ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING1

Prévia do material em texto

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
GST1661_A1_201703101367_V1 
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Aluno: 
	Matrícula:  67
	Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MKT 
	2019.1 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Marque a alternativa que define corretamente o conceito de Mercado.
	
	
	
	Empresas que operam com ofertas de produtos e serviços através de comércio eletrônico
	
	
	Consumidores eventuais de um produto.
	
	
	Conjunto de ofertas de produtos à preços que não estejam relacionados a dinâmica competitiva e tampouco à percepção de valor do consumidor.
	
	
	Grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar num processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos.
	
	
	Conjunto de empresas que ofertam determinada categoria de produto.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Em uma concepção mais ampla Marketing é o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca. (KOTLER e ARMSTRONG, 2007, p.4).
A partir dessa construção conceitual podemos compreender que:
	
	
	
	O objetivo maior do Marketing é desenvolver boa estratégias que envolvem os canais de vendas
	
	
	O Marketing é baseado na relação de troca de bens e serviços entre empresas e consumidores.
	
	
	Na atualidade as empresas estão mais preocupadas com a venda transacional.
	
	
	Nesse contexto o Marketing deve ser pensado como uma estratégia de posicionamento de marca.
	
	
	O papel do Marketing é garantir um alto volume de vendas imediato.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Em nossos conteúdos sobre as diferenças entre Marketing, vendas e propaganda, encontramos um boa definição sobre o conceito de marketing. Marque a alternativa que melhor desenvolve o seu conceito.
	
	
	
	Fazer marketing é construir um sistema que gere valor aos olhos do cliente.
	
	
	A propaganda foi construída e estabelecida de acordo com fundamentos comerciais.
	
	
	Fazer marketing é vender cada vez mais.
	
	
	Marketing ainda não possui uma definição exata e poucos são os seus estudos.
	
	
	Marketing é vender sem a utilização da propaganda.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Leia a definição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va- lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders. Com base na definição citada pela AMA, marque a opção correta:
	
	
	
	o marketing proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos.
	
	
	o marketing deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse.
	
	
	o marketing deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
	
	
	o marketing deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
	
	
	o marketing deve ser visto como propaganda
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Os consumidores comprarão da empresa que lhes entregar o maior valor. Valor entregue ao consumidor é a diferença entre os benefícios ofertados pelo produto e o custo para obtê-los, sendo assim segundo os conceitos fundamentais de Marketing as suas 5 fases são?
	
	
	
	Necessidade, desejos , Produto, Marketing e Mercado;
	
	
	Necessidade, desejos e demanda, Produto, Valor e Mercado;
	
	
	Necessidades, Produto, Valor, Troca e Mundo;
	
	
	Necessidades e demanda, Serviço, Valor, satisfação e qualidade e Marketing;
	
	
	Necessidades, desejos e demanda, Produto ou serviço, Valor, satisfação e qualidade, Troca transações e Relacionamentos e Mercado
	
Explicação:
O conceitos de Valor em contrapartida ao investimento que os clientes fazem em produtos e serviços  é um dos principais conceitos relevantes para o comportamneto do consumidor na atualidade.
Fique com Deus,
Marcelo
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Ao se referir a "troca", os comerciantes estão se concentrando em:
	
	
	
	preço cobrado ajustado para taxas de câmbio
	
	
	criação de valor
	
	
	negociação de coisas de valor
	
	
	local onde produtos e serviços são negociados
	
	
	ofertas promocionais concebidas para estimular troca
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A AMANCO (Tubos e conexões) se define como uma empresa que transporta vida, porque transporta água e água é vida. Ela criou um sistema de gestão baseado na sustentabilidade, de maneira que a avaliação e remuneração dos seus executivos estão ligadas a esse processo e seus valores. Uma de suas ações se voltou para os encanadores e, ao perceber que muitas vezes eles ficavam à margem do chamado ¿caminho profissional¿, investiu (e ainda investe) diretamente em sua capacitação, não apenas elevando o nível intelectual e técnico desses profissionais, como também resgatando a sua auto-estima, ampliando sua inserção no mercado de trabalho e na sociedade. A partir disto, podemos dizer que a AMANCO:
	
	
	
	Pratica uma orientação de marketing com ações de marketing societal, marketing interno e marketing de relacionamento;
	
	
	Pratica uma orientação de vendas com ações de marketing promocional, marketing interno e marketing de relacionamento;
	
	
	Pratica uma orientação de vendas com ações de marketing promocional e marketing de relacionamento;
	
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	
	Pratica uma orientação de marketing com ações de marketing promocional, marketing integrado e marketing interno;
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Analise as afirmativas a seguir: I. Marketing utiliza-se da criatividade e bom senso dos profissionais que, aliados a suas experiências, auxiliam a obter resultados para as organizações, coordenando as pessoas e as ferramentas disponíveis, estimulando a demanda e favorecendo o crescimento social e econômico de uma região. II. A prática do marketing exige o controle rígido das variáveis internas das organizações, de modo a permitir adaptações da máquina empresarial, ajustando-se às mudanças externas, ou melhor, antecipando-se a elas. III. O termo marketing verde, ecológico ou ambiental, surgiu nos anos setenta, quando a AMA (American Marketing Association) realizou um Workshop com a intenção de discutir o impacto do marketing sobre o meio ambiente. É correto afirmar que:
	
	
	
	d) Todas estão incorretas.
	
	
	c) Apenas I e III estão corretas
	
	
	e) Todas estão corretas.
	
	
	a) Apenas I e II estão corretas.
	
	
	b) Apenas II e III estão corretas. .
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.