Avaliação II Psicologia Organizacional e do Trabalho Uniasselvi

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Disciplina:
	Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:442805) ( peso.:1,50)
	Prova:
	10287717
	Nota da Prova:
	10,00
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	Um conflito, de forma resumida, pode ser entendido como a oposição de ideias, sentimentos ou interesses. Esse choque de opiniões pode ocorrer entre indivíduos, grupos ou até mesmo organizações. Assim como outros processos organizacionais, os conflitos possuem tanto implicações negativas quanto positivas. Sobre os efeitos positivos dos conflitos organizacionais, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Os conflitos não provocam mudanças de relacionamentos entre os grupos conflitantes.
	 b)
	Os conflitos não contribuem para a busca e/ou proposição de novas ideias e soluções.
	 c)
	Os conflitos podem contribuir para a percepção de problemas existentes na organização, porém não promove a coesão grupal.
	 d)
	Os conflitos podem contribuir para o aumento da coesão grupal, por meio do estímulo de sentimentos relacionados à identidade de grupo.
	2.
	Uma parte que compõe o processo de comunicação é o ruído. Ele pode ter origem em qualquer  elemento da comunicação e está ligado aos fatores que podem modificar uma mensagem. Com relação aos tipos de ruídos, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O barulho do ambiente.
(    ) Erros ortográficos.
(    ) Uma caligrafia pouco legível.
(    ) Um volume de voz considerado normal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - V - F - V.
Parte inferior do formulário
	3.
	O feedback é um termo da língua inglesa utilizado para descrever o processo de retroalimentação ou retorno da informação, ou seja, refere-se ao efeito retroativo do processo de comunicação, no qual o emissor da mensagem tem a oportunidade de obter a reação do receptor com relação às mensagens emitidas. Em termos práticos, o feedback corresponde à resposta para algo que fazemos, seja no âmbito pessoal ou profissional. Sobre o feedback, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Na nossa cultura, o processo de efetuar e receber feedbacks não é percebido como a realização de críticas, pois não apresenta implicações afetivas e sociais aos envolvidos.
	 b)
	O feedback deve ser direcionado às características pessoais do indivíduo, de forma que suas manifestações individuais possam ser apontadas como falhas que devem ser extinguidas.
	 c)
	Ao oferecer feedback, uma das armadilhas a serem evitadas é o contraste, caracterizado como o ato de comparar indivíduos, ao invés de compará-lo com os padrões de desempenho definidos.
	 d)
	Um feedback eficaz apresenta algumas características essenciais, como, por exemplo, abstração, subjetividade e aplicabilidade.
	4.
	Os grupos podem ser diferenciados das equipes de trabalho, por determinadas características. Tal cenário possibilita a afirmação de que toda equipe é um grupo, porém nem todo grupo é uma equipe. Sobre essas diferenças conceituais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O grupo de trabalho pode ser exemplificado por meio dos membros de um escritório.
(    ) No grupo de pessoas, não existem rótulos definidos, portanto as diferenças não são relevantes.
(    ) Equipes envolvem relacionamentos, que tendem à criação do efeito sinérgico.
(    ) Os processos grupais e de equipe são semelhantes, logo, não há diferenças entre as duas definições.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	5.
	Sempre que realizamos um trabalho em grupo, escolhemos as pessoas com quem vamos trabalhar por termos afinidade. Conforme pesquisas de Chiavenato (2005), apesar de terem suas diferenças, todo grupo passa por quatro estágios de desenvolvimento. Sobre estes estágios, analise as sentenças a seguir:
I- Formação é a fase na qual são definidas a estrutura e a liderança da equipe, bem como as tarefas a serem cumpridas por cada membro.
II- Tormenta é a fase na qual a equipe já está definida, há confiança entre os membros e os objetivos são alcançados.
III- Normalização é a fase em que ocorre a coesão da equipe e a identidade grupal. As tarefas começam a ser executadas.
IV- Desempenho é a fase que se caracteriza pelo surgimento de conflito intragrupal, debates e discussões.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	6.
	O trabalho em equipe tem conquistado um espaço significativo no mundo corporativo, sobretudo, pelo capital humano ser considerado o elemento de sucesso de uma empresa. No entanto, apesar de oferecer inúmeras vantagens para a organização, o trabalho em equipe também pode apresentar algumas desvantagens. Sobre as vantagens e as desvantagens do trabalho em equipe, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Uma das vantagens do trabalho em equipe é a distribuição de responsabilidade entre os membros.
(    ) O trabalho em equipe contribui para o incremento do processo de aprendizagem de seus membros.
(    ) Uma desvantagem do trabalho em equipe é a possibilidade de um dos membros ficarem sobrecarregados de tarefas.
(    ) O trabalho em equipe contribui para a redução do tempo gasto na execução das tarefas, se comparado ao tempo de execução do trabalho individual.
(    ) A possibilidade de que um dos membros da equipe domine a discussão não se caracteriza como uma desvantagem do trabalho em equipe.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - V - F.
	 b)
	V - V - V - F - F.
	 c)
	V - F - F - V - V.
	 d)
	F - V - F - V - F.
	7.
	Segundo Chiavenato (2005), os conflitos resultam dos diferentes pensamentos e ideias entre pessoas ou grupos. Os conflitos geralmente são vistos de forma negativa. No entanto, também podem ter efeitos benéficos. Com relação aos efeitos benéficos do conflito, analise as opções a seguir:
I- Frustração.
II- Perda de energia.
III- Confronto.
IV- Mudança.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
	 a)
	Somente a opção I está correta.
	 b)
	As opções II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a opção IV está correta.
	 d)
	As opções I e II estão corretas.
	8.
	Por conta da complexidade das tarefas a serem executadas dentro de uma organização, cada vez mais se exige que as pessoas estejam preparadas para trabalhar em equipe. Acredita-se que as diferentes habilidades de cada pessoa que compõe a equipe podem contribuir para tornar o trabalho mais eficaz e criativo. É importante lembrar que, além das vantagens, o trabalho em equipe também apresenta algumas desvantagens. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Vantagens.
II- Desvantagens.
(    ) A equipe tem mais fontes de informações.
(    ) A equipe pode pressionar o indivíduo.
(    ) Permite lidar com novos desafios.
(    ) Distribui a responsabilidade por todos os membros da equipe.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - I - II - II.
	 b)
	II - II - I - I.
	 c)
	I - II - I - I.
	 d)
	II - I - I - II.
	9.
	A comunicação pode ser compreendida como o processo de transferência de informações e significados de um indivíduo para o outro. Em virtude disso, torna-se imprescindível ao comportamentohumano, de grupos e de organizações. Dessa forma, considerando a importância do processo de comunicação nas organizações, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A comunicação clara e fluente de um líder assegura a eficácia da comunicação mesmo que os receptores da mensagem não a compreendam.
	 b)
	A comunicação contribui com a motivação dos membros da organização, pois permite esclarecer seu desempenho e como este pode ser melhorado.
	 c)
	A comunicação não afeta o entendimento do que se espera dos membros da organização.
	 d)
	As barreiras do processo de comunicação não dificultam o entendimento das  das informações necessárias para a execução das atividades laborais.
	10.
	O trabalho em equipe tem constituído uma prática benéfica e supervalorizada pelo mundo corporativo. Permite que as atividades laborais sejam desempenhadas com maior efetividade e contribui para a criação de um ambiente sadio e produtivo. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta um dos resultados comprovados do trabalho em equipe:
	 a)
	Criatividade e inovação.
	 b)
	Acesso a mais fontes de informações.
	 c)
	Liderança renovadora.
	 d)
	Confiança mútua entre os membros.