ADM. DA PROD. E OPERAÇÕES(pdf)

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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
1a aula 
 
 
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Exercício: GST1659_EX_A1_201512724611_V1 13/03/2018 21:37:50 (Finalizada) 
Aluno(a): FRANCISCA ELISABETH CIRINO DA SILVA 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1659 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 201512724611 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Segundo Chiavenato, a Produção significa a transformação de insumos em: 
 
 
 
Bens ou produtos; 
 
Bens ou serviços; 
 
Produtos ou serviços; 
 
Um bem para outro; 
 
Trabalho. 
 
 
 2a Questão 
 
 
Podemos dizer que o processo de transformação na função produção é: 
 
 
 
Não faz parte da função produção 
 
O componente que nos dá os insumos da função. 
 
O componente que nos dá o início da função. 
 
O componente que nos dá o produto acabado da função. 
 
O componente que nos dá o produto em processo da função. 
 
 
Explicação: 
Componente que irá transformar os insumos para uma atividade final de entrega de um bem ou serviço. 
 
 
 3a Questão 
 
 
Em 1912 ¿ Henry Gantt ¿ Engenheiro que foi subordinado de Taylor, aplica alguns conceitos e seus gráficos e sistemas são 
largamente utilizados, inclusive em softwares modernos, o famoso ¿Gráfico de Gantt¿. Escolha a única opção que apresenta 
esse conceito: 
 
 
 
Recompensa não monetário. 
 
Os ¿Princípios de Administração Científica¿. 
 
As peças Intercambiáveis. 
 
As peças Cambiáveis. 
 
A racionalização do trabalho. 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou ser a solução, no caso 
de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é correto afirmar quanto à capacidade que impacta 
diretamente nas Operações que: 
 
 
 
Não só afeta numa relação direta os resultados econômicos da empresa no seu faturamento, como também para se 
atender uma possível necessidade de ampliação da Capacidade, um novo investimento. 
 
Campanhas relacionadas com venda de um determinado produto ou serviço podem causar problemas relacionados 
com a Capacidade. 
 
Sempre existirá a dúvida entre Produzir ou Comprar. 
 
Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz em números exatos a saúde 
econômica da empresa. 
 
Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e levantamento preciso da 
Capacidade. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Vários são os fatores que podem afetar a produção, sendo alguns deles observados abaixo. Correlacione os fatores com suas 
descrições e assinale a opção que apresenta as relações corretas. 
I - Layout 
II - Localização geográfica 
III -Estoque 
a. Embora necessário, pode tratar de um grande passivo, envolvendo grande espaço físico, vigilância, seguro, equipamentos, 
organização e limpeza, entre outros. 
b. Em alguns setores está relacionado diretamente à logística e distribuição. 
c. Está relacionado ao fluxo interno de produção e deve levar em conta elementos como risco de acidentes e possibilidade de 
contaminação. 
 
 
 
I - a , II - c , III - b 
 
I - b , II - a , III - c 
 
I - c , II - b , III - a 
 
I - c , II - a , III - b 
 
I - a , II - b , III - c 
 
 
 6a Questão 
 
 
11. Uma empresa que fabrica telefones apresenta um custo unitário de R$ 150,00; sua produção mensal é de 10.000 unidades; 
seu custo fixo é de R$ 2.000.000,00 no bimestre, qual o custo total de produção? 
 
 
 
e. R$ 500.000,00 
 
a. R$ 1.500.000,00 
 
c. R$ 2.500.000,00 
 
d. R$ 4.500.000,00 
 
b. R$ 3.500.000,00 
 
 
 7a Questão 
 
 
Em um modelo de transformação que represente uma fábrica de automóveis, existem vários recursos utilizados na produção, 
dentre eles podemos dizer que não são recursos de transformação: 
 
 
 
torno 
 
parafusadeira 
 
galpão da fábrica 
 
pessoal 
 
chapa de aço 
 
 
 8a Questão 
 
 
É importante destacar que Capacidade Máxima possui algumas características e definições, essas definições permitem enxergar 
a capacidade de produção da empresa, de forma a ser utilizada nos momentos mais propícios. Sendo assim, podemos dizer que 
é o conceito correto da Capacidade Nominal a opção que diz que: 
 
 
 
É quando temos a produção / operação ou execução de serviço no máximo ideal, com paradas, sem intervalos, sem 
interrupções. 
 
É quando temos a produção / operação ou execução de serviço dentro da normalidade, sem as paradas programadas, 
com seus horários regulares. 
 
É quando temos a produção / operação ou execução de serviço no máximo ideal, sem paradas, sem intervalos, sem 
interrupções. 
 
É quando temos a produção / operação ou execução de serviço dentro da normalidade, com as paradas programadas, 
com seus horários regulares. 
 
É quando temos um equipamento ou uma máquina, com a sua capacidade direta e simples. 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
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Exercício: GST1659_EX_A1_201512724611_V2 05/06/2018 20:55:47 (Finalizada) 
Aluno(a): FRANCISCA ELISABETH CIRINO DA SILVA 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1659 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 201512724611 
 
 
 1a Questão 
 
 
Administração da Produção e Operações ¿diz respeito àquelas atividades orientadas para: 
 
 
 
a produção de um bem físico ou à prestação de um serviço 
 
a gerenciamento da função mão de obra 
 
a gerenciamento dos produtos 
 
a gerenciamento da mão de obra 
 
a aquisição de maquinas e manutenção 
 
 
Explicação: 
A Administração da Produção e Operações está voltada para o gerenciamento dos processos relacionados a produção de bens ou 
da prestação de serviços. 
 
 2a Questão 
 
 
 
A escolha da localização da unidade produtiva pode 
ser feita com o auxílio de diversas técnicas, algumas 
qualitativas (baseadas em pesquisas e opiniões) e 
outras quantitativas (baseadas em dados 
numéricos).O método que envolve, em primeiro 
lugar, a identificação de critérios que possam ser 
usados para avaliar as localizações. 
Em segundo lugar, definem-se os pesos , ou seja, a 
importância para cada fator, de acordo com as 
estratégias da empresa. 
O terceiro passo calcula a pontuação de cada 
alternativa de localização. Esse método é 
denominado: 
 
 
 
método do ponto de equilíbrio 
 
método de círculos inscritos 
 
método por centro de gravidade 
 
método de pontuação de equilibrio 
 
método da pontuação ponderada 
 
 
Explicação: 
pontuação ponderada 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Processos de Negócios - Como exemplo de recurso tangível de uma organização observa(m)-se 
 
 
 
e) marca. 
 
c) reputação. 
 
d) equipamentos de produção. 
 
a) confiança nos recursos humanos. 
 
b) capacidade de inovação. 
 
 4a Questão 
 
 
Determine os fatores que afetam a Administração da Produção e Operações: 
 
 
 
realidade da competição global; 
 
todas as opções estão corretas. 
 
rápida expansão da tecnologia da produção; 
 
escassez de recursos da produção; 
 
desafios de custos; 
 
 
Explicação: 
Trata-se da composição da abrangência da gestão da produção. São os fatores envolvidos necessários à gestão da produção. 
 
 5a Questão 
 
 
Os fatores que afetam diretamente a Administração da Produção e Operações: I- realidade da competição global, II-Qualidade, 
serviço aocliente e desafios de custo, III- O não crescimento do setor de serviços e IV-Rápida expansão da tecnologia de 
produção. Assinale a alternativa correta. 
 
 
 
I, II e III 
 
II e III 
 
todas estão corretas 
 
I, II e IV 
 
so a alternativa IV esta correta 
 
 
Explicação: 
O texto das respostas são auto explicativos. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A Gestão de Operações é importante para a eficácia do processo produtivo. Podemos dizer que a Gestão de Operações (GO) está 
relacionada com: 
 
 
 
O conjunto de atividades que criam bens e serviço por meio da transformação de entrada e saída 
 
As operações de itens não produtivos. 
 
Apenas uma operação do sistema logístico 
 
Performance de faturamento. 
 
Apenas as operações de transporte 
 
 7a Questão 
 
 
De acordo com Moreira (2012), Administração da Produção e Operações pode ser entendida, corretamente, em 
qual das alternativas abaixo: 
 
 
 
 
c) É o campo de conhecimento voltado à fiscalização, isto é, ao crescimento, à organização, sem levar em conta o 
processo de controle da produção industrial e da prestação de serviços; 
 
a) É o campo de conhecimento voltado à gerência, isto é, ao planejamento, à organização e ao controle da produção 
industrial e da prestação de serviços; 
 
d) É a principal área dentro de uma empresa, pautada apenas no controle e na execução das atividades de produção 
industrial e da prestação de serviços. 
 
b) É o campo de aplicação de conhecimentos voltados a atividade principal da empresa; 
 
 
Explicação: 
O texto da resposta é auto explicativo 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Podemos dizer que o input na função produção é: 
 
 
O componente que nos dá o início da função. 
 
Não faz parte da função produção 
 
O componente que nos dá o produto acabado da função. 
 
O componente que nos dá o produto em processo da função 
 
O componente que nos dá o inventário da função. 
 
 
Explicação: 
Esses inputs representam, por exemplo, os insumos que serão transformados pelos diversos processos dentro dessa função. 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
1a aula 
 
 
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Exercício: GST1659_EX_A1_201512724611_V3 05/06/2018 20:57:44 (Finalizada) 
Aluno(a): FRANCISCA ELISABETH CIRINO DA SILVA 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1659 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 201512724611 
 
 
 1a Questão 
 
 
Até os dias de hoje existe a PRODUÇÃO ARTESANAL mas até o aparecimento da máquina a vapor esta era a única forma de 
produção. A produção artesanal tem algumas características a seguir relacionadas. Mas uma das alternativas NÃO É UMA 
CARACTERÍSTICA da produção artesanal no período pré revolução industrial. Marque-a. 
 
 
 
As Oficinas de Artesãos eram os locais de produção. Eram espaços "acanhados" mas de tamanho suficiente para a 
produção de poucos produtos. 
 
O volume de produção era grande o suficiente para atender as necessidades de quem podia pagar pela produção. Pelo 
preço caro que cobravam, a produção artesanal era destinada a poucos consumidores. 
 
O produtor conhecia todo o sistema de produção mas somente o Mestre da Oficina fazia as peças mais sofisticadas. 
 
A força motriz era natural. No Brasil era comum os engenhos de açúcar serem movidos por escravos que, na visão do 
senhor do engenho, valiam menos do que animais como bovinos ou equinos. 
 
Os funcionários que não se adaptavam ao processo de produção artesanal eram demitidos sumariamente pelo patrão e não 
recebiam seus direitos trabalhistas. 
 
 
 2a Questão 
 
 
Slack (2006) afirma que a função produção é central para as organizações, pois, é capaz de produzir bens e serviços que são a 
razão de sua existência. Ainda assim a função produção pode ser considera como: 
 
 
 
a) Não sendo a única função, porém, a mais importante; 
 
d) É função mais importante para a empresa, sendo também a única. 
 
c) Não é a única função e nem a função mais importante; 
 
b) Sendo única função e, a mais importante para as empresas; 
 
e) É uma função central, também sendo a mais importante das funções da empresa. 
 
 
Explicação: 
Existem outras funções importantes numa organização, como: finanças, recursos humanos, marketing, etc. 
 
 
 3a Questão 
 
 
A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou ser a solução, no caso 
de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é correto afirmar quanto à capacidade que impacta 
diretamente nas Operações que: 
 
 
 
Campanhas relacionadas com venda de um determinado produto ou serviço podem causar problemas relacionados com a 
Capacidade. 
 
Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e levantamento preciso da 
Capacidade. 
 
Não só afeta numa relação direta os resultados econômicos da empresa no seu faturamento, como também para se atender 
uma possível necessidade de ampliação da Capacidade, um novo investimento. 
 
Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz em números exatos a saúde econômica 
da empresa. 
 
Sempre existirá a dúvida entre Produzir ou Comprar. 
 
 
 4a Questão 
 
 
Constituem objetivos principais da Administração da Produção e Operações: 
I. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. 
II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. 
III. Criar demanda para os produtos e serviços de uma organização. 
Assinale a alternativa CORRETA 
 
 
 
Apenas os itens I e II estão corretos 
 
Apenas os itens I e III estão corretos 
 
Apenas os itens II e III estão corretos 
 
Todos os itens estão corretos 
 
Apenas o item I está correto. 
 
 
 5a Questão 
 
 
Os "4 P's", da Producao, ou as dimensoes da Producao sao: 
 
 
 
Volume, Variedade, Variacao da Demanda e Visibilidade. 
 
Visibilidade, Vinculo com os Recursos disponiveis, Variacao da Oferta e Verificacao 
 
Variedade, Vinculo, Variacao da Oferta e Variacao de Recursos 
 
Volatividade, Vinculo da Mao de Obra, Virtualizacao e Vulnerabilidade 
 
Variacao da Demanda, Variacao da Oferta, Volatividade e Vulnerabilidade 
 
 
Explicação: 
Dimensão Volume, Dimensão Variedade, Dimensão Variação da demanda e Dimensão Visibilidade. 
 
 
 6a Questão 
 
 
As atividades voltadas para a producao de um bem fisico ou a prestacao de servicos dizem respeito a: 
 
 
 
Administracao Contabil e Financeira da empresa 
 
Administracao Estrategica da empresa 
 
Administracao de Engenharia e Pos-Vendas da empresa. 
 
Administracao de Vendas e Marketing da empresa 
 
Administracao da Producao e Operacoes da empresa 
 
 
Explicação: 
A produção se refere aos bens físicos, enquanto operação trata de serviços. 
 
 
 7a Questão 
 
 
A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou ser a solução, no caso 
de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é correto afirmar quanto à capacidade que impacta 
diretamente nas Finanças que: 
 
 
 
Sempre existirá a dúvida entre Produzir ou Comprar. 
 
Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz em números exatos a saúde econômica 
da empresa. 
 
Campanhas relacionadas com venda de um determinado produto ou serviço podem causar problemas relacionados com a 
Capacidade.Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e levantamento preciso da 
Capacidade. 
 
Não só afeta numa relação direta os resultados econômicos da empresa no seu faturamento, como também para se atender 
uma possível necessidade de ampliação da Capacidade, um novo investimento. 
 
 
 8a Questão 
 
 
Marque a alternativa correta: 
 
 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às necessidades da 
própria empresa. As empresas atendem às suas necessidades oferecendo aos consumidores vários produtos, que 
assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à 
produção e entrega desses produtos. 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às necessidades de seus 
consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores oferecendo-lhes um ou vários produtos, que 
assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à 
produção e entrega desses produtos. 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às necessidades de seus 
consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores oferecendo-lhes um ou vários produtos, que 
assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas 
somente à produção do bem ou a aplicação do serviço. 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às necessidades de seus 
consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores oferecendo-lhes um ou vários produtos, que 
assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à 
produção sendo a entrega desses produtos destinadas a um moutro tipo de gerência. 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é a produção de besns e serviços . 
As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores a medida do possível oferecendo-lhes um ou vários 
produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões 
relacionadas à produção e entrega desses produtos. 
 
 
Explicação: 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às necessidades de seus 
consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores oferecendo-lhes um ou vários produtos, que 
assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção e 
entrega desses produtos. 
 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
2a aula 
 
 
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Exercício: GST1659_EX_A2_201512724611_V1 05/06/2018 20:59:11 (Finalizada) 
Aluno(a): FRANCISCA ELISABETH CIRINO DA SILVA 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1659 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 201512724611 
 
 
 1a Questão 
 
 
Uma das ferramentas mais importantes para os gestores é acompanhar e medir a produtividade da sua empresa ou 
departamento, pois podem alterar o resultado final financeiro tornarem-se mais competitivos. É possível ter uma redução da 
produção e mesmo assim ter um aumento de produtividade? 
 
 
 
Sim, a produtividade é a relação entre entradas e saídas. Havendo uma redução nas saídas, mas com redução dos 
insumos maior que essa redução, houve um aumento na produtividade. 
 
Não, para haver uma redução na produtividade o valor dos insumos deve ser reduzido. 
 
Sim, caso haja uma redução nos insumos e redução na produção. 
 
Não, para haver aumento na produtividade a produção deve aumentar. 
 
Não, o aumento da produtividade sempre deve considerar uma redução dos insumos e aumento da produção. 
 
 
Explicação: 
A Produtividade representa o resultado da relação entre a produção e os fatores de produção utilizados. 
 
 
 2a Questão 
 
 
A produtividade está associada às práticas gerenciais das empresas. De acordo com os conceitos extraídos do nosso material 
didático, que foram apresentados nas aulas, reflita sobre as mudanças apresentadas pelas empresas para agregar valor ao 
produto. Como você destaca o ponto forte da produtividade? 
 
 
 
Processo de Produção. 
 
Aparência do Produto. 
 
Conteúdo do Produto. 
 
Custo do Produto. 
 
Preço do Produto. 
 
 
Explicação: 
É nesse processo que se buscará a melhoria contínua e a respectiva eficiência desejada. 
 
 3a Questão 
 
 
São as quatro fases do PCP. 
 
 
 
Projeto de Produção, Planejamento da produção, quantidade de pessoal disponível e Controle da produção. 
 
Projeto da Produção, Coleta de Informações, Compilação de dados e Depreciação de máquinas. 
 
Coleta de Informações, Compilação de dados, Depreciação de máquinas e Controle de Produção. 
 
Projeto de Produção, Coleta de Informações, Produção em lotes e Almoxarifado. 
 
Coleta de Informações, Controle de Produção, Projeto de Produção e Planejamento da Produção. 
 
 
 
Ref.: 201513462723 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A Alpha Ltda está realizando um estudo de viabilidade econômica para Beta Ltda, uma fábrica de sandálias. Assim, determinou o 
custo fixo anual de operação da fábrica em R$ 450.000,00 e um custo unitário variável de R$ 70,00. A Beta pretende vender suas 
sandálias a um preço unitário de R$ 100,00. De quantas unidades deve ser o ponto de equilibrio (produção em que a receita total 
é igual ao custo total) anual da fábrica? 
 
 
 
15.000 
 
100.000 
 
75.000 
 
20.000 
 
50.000 
 
 
Explicação: 
No Ponto de Equilíbrio, as Receitos igualam aos custos. Logo: 
100Q = 70Q + 450.000 
30Q = 450.000 
Q = 15.000 unidades 
 
 
 5a Questão 
 
 
Qual a capacidade por hora de uma fábrica que produz 6.000 kg queijo por dia, operando em 2 turnos de 8 horas cada. 
 
 
 
385 
 
345 
 
375 
 
355 
 
365 
 
 
 6a Questão 
 
 
Se produzindo mais output quando se usa o mesmo nível de inputs, podemos afirmar que: Marque a resposta correta. 
 
 
 
É uma forma garantida de melhoria da eficiência; 
 
Não é uma forma garantida de melhoria da produtividade; 
 
É uma forma garantida de melhoria da eficácia; 
 
É uma forma garantida de melhoria da produtividade; 
 
Não é uma forma garantida de melhoria da eficácia. 
 
 
 7a Questão 
 
 
Lobo (2010) afirma que _______________ é a eficiência com a qual as entradas são transformadas em produtos finais, ou 
seja, pode ser entendido como o quociente entre uma medida de produc ̧ão e uma medida de um ou mais insumos utilizados no 
período.Assinale a alternativa que preenche a lacuna coretamente: 
 
 
 
Eficácia; 
 
Capacidade; 
 
Efetividade; 
 
Produtividade. 
 
Produção; 
 
 
Explicação: 
A eficiência da relação entrada / saída é denominada Produtividade. 
 
 8a Questão 
 
 
Podemos dizer que uma forma garantida de melhoria da produtividade é: 
 
 
 
Produzir mais output usando mais nível de inputs. 
 
Produzir mais output usando o mesmo nível de inputs. 
 
Produzir a mesma quantia de output usando mais nível de inputs. 
 
Produzir menos output usando o mesmo nível de inputs. 
 
Produzir menos output usando menor nível de inputs. 
 
 
Explicação: 
Os outputs representam as saídas, logo, ampliar essas saídas com a mesma quantidade de entrdas (inputs) representa um 
aumento da produtividade.ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
2a aula 
 
 
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Exercício: GST1659_EX_A2_201512724611_V2 05/06/2018 21:00:16 (Finalizada) 
Aluno(a): FRANCISCA ELISABETH CIRINO DA SILVA 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1659 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 201512724611 
 
 
 1a Questão 
 
 
Dada as afirmações abaixo, Marque a resposta correta. I. Realização de um trabalho com o mínimo de esforço, custo ou 
desperdício. II. Realização de tarefas que ajudam a cumprir objetivos organizacionais. III. Um funcionário disciplinado 
desempenha as funções em acordo com as normativas da sua área. 
 
 
 
As afirmativas I e II correspondem respectivamente à eficácia e à eficiência. E a afirmativa III exemplifica a 
padronização; 
 
As afirmativas I e II correspondem respectivamente à eficiência e à eficácia. A afirmativa III exemplifica a eficácia; 
 
As afirmativas I e II correspondem respectivamente à eficiência e à eficácia. A afirmativa III exemplifica a eficiência; 
 
As afirmativas I e II correspondem respectivamente à economia de esforços e à objetividade. E a afirmativa III 
exemplifica a eficácia. 
 
As afirmativas I e II correspondem respectivamente à efetividade e à lucratividade. E a afirmativa III exemplifica a 
efetividade; 
 
 
 2a Questão 
 
 
Uma fábrica dispõe de 5 equipamentos onde cada um deles é capaz de produzir 10 peças por minuto. Sabe-se que os 
equipamentos ficam em operação por 12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica? 
 
 
 
36.000 unidades 
 
600 unidades 
 
6.000 unidades 
 
3.600 unidades 
 
40.000 unidades 
 
 
Explicação: 
CP = 5 x 10 x 12 x 60 = 36.000 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Sobre Produtividade podemos afirmar: 
a. é a relação ótima entre custos e benefícios. 
b. é aumentar a produção e aumentar o volume dos recursos. 
c. é aumentar a produção e aumentar o número de máquinas. 
d. é a relação ótima entre recursos aplicados e volume produzido. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
Apenas b e c são verdadeiras 
 
Apenas a e c são verdadeiras 
 
Apenas a e d são verdadeiras 
 
Apenas b e d são verdadeiras 
 
Apenas c e d são verdadeiras 
 
 
 4a Questão 
 
 
Para Monks (1987), são cinco os fatores que influenciam na produtividade, exceto: 
 
 
 Mudanças na força de trabalho. 
 Escassez de recursos. 
 Qualidade no ambiente de trabalho. 
 Trabalho X Capital (investimentos). 
 Excesso de informação do cliente. 
 
 
 5a Questão 
 
 
Uma das formas de observar a Administração da Produção é através do conceito dos 4 Vs. Qual das sentenças abaixo se refere ao 
item Variedade? 
 
 
 
 
Especialização das tarefas e redução de custo (hidrelétricas, cadeias de fast food, petroquímica). 
 
 
Atendimentos das necessidades em prazo, cordialidade, apresentação e outros (lojas de varejo, consultas médicas, salão 
de beleza). 
 
Produção em larga escala para superar as metas estabelecidas (estabelecer nova marca de produtividade e etc.). 
 
Sazonalidade na produção (hotéis, sorveterias, produtos natalinos). 
 
Elevado custo e diferenciação para atender cliente (táxi, produção de peças grandes sob encomenda, serviços sob 
encomenda). 
 
 
Explicação: 
Quando aumenta a variedade de itens na produção a tendência é que amplie o custo, mas promova um acréscimo da satisfação dos 
clientes por conta da maior oferta de opções. 
 
 
 6a Questão 
 
 
Um dos pilares básicos do Fordismo era a chamada valorização da Economia de Escala produtiva. Marque das figuras abaixo 
aquela que representa como se comportam alguns dos elementos fundamentais dessa economia de escala produtiva, onde: (+) 
Representa elevação (-) Representa redução 
 
 
 
(-) Qualidade (+) Custo de produção (+) Variação 
 
(+) Qualidade (-) Custo de produção (-) Variação 
 
(-) Qualidade (-) Custo de produção (+) Volume 
 
(-) Qualidade (-) Custo de produção (-) Volume 
 
(-)Satisfação (+) Custo de produção (-) Variação 
 
 
Explicação: 
Era o conceito da produ;'ao em massa antes da II Guerra Mundial onde as demandas eram pouco exigentes 
 
 
 7a Questão 
 
 
Identifique entre as afirmativas abaixo aquela que se relaciona com o conceito de produção em massa. 
 
 
 
Sistema flexível de manufatura. 
 
Células de produção. 
 
Manufatura integrada por computador. 
 
Engenharia simultânea. 
 
Linhas de montagem mecanizadas. 
 
 
Explicação: 
Linha voltada para produção de produtos com pouca variação e em grandes quantidades. 
 
 
 8a Questão 
 
 
A Empresa QUALITUDO, gerou em 2017 uma receita de R$ 5.000.000,00, com a venda dos seus produtos, todavia e para tanto, 
incorreu num custo de R$ 3.500.00,00. A partir desses dados, qual foi a eficiência econômica da empresa? 
 
 
 
- 35 % 
 
20 % 
 
50 % 
 
40% 
 
43 % 
 
 
Explicação: 
Receita = R$ 5.000.000,00 
Custos = R$ 3.500.000,00 
Lucro = R$ 1.500.000,00 
Eficiência = 1.500.000,00/3.500.000,00 = 0,428 = 43% 
 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
2a aula 
 
 
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Exercício: GST1659_EX_A2_201512724611_V3 05/06/2018 21:01:37 (Finalizada) 
Aluno(a): FRANCISCA ELISABETH CIRINO DA SILVA 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1659 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 201512724611 
 
 
 1a Questão 
 
 
A Movislar é uma fábrica de móveis que produz, entre outros produtos, bancos de cozinha. O valor semanal de saída, em reais, 
incluindo-se os produtos acabados e a produção em andamento, é de R$ 24.000,00. O valor das entradas, como capital, 
materiais e mão de obra, é de, aproximadamente, R$ 28.000,00. A produtividade total da Movislar é igual a: 
 
 
 
0,14 
 
0,86 
 
1,16 
 
0,74 
 
0,92 
 
 
Explicação: 
P = 24.000/ 28.000 = 0,86 
Ref.: 201513394910 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Analise as alternativas abaixo e responda, como a inovação pode interferir na produtividade, através das tecnologias avançadas de 
produção. 
 
 
 
A Inovação é uma forma da empresa atender melhor ao seu cliente, com valor agregado ao seu produto. 
 
A inovação depende apenas dos avanços da ciência e da tecnologia e somente grandes empresas podem bancar a 
inovação. 
 
O meu mercado/setor não exige inovação. 
 
As atualizações dos produtos, interferem na renovação de mão-de-obra. 
 
Inovação é um processo que deve resultar em produtos, processos e métodos totalmente revolucionários, além de gerar 
patente. 
 
 
Explicação: 
Investimentos em pesquisa e desenvolvimento (P&D) são indicadores de perspectivas de aumento de 
produtividade a médio e longo prazo. 
 
 3a Questão 
 
 
Ser eficiente significa fazer melhor uso dos recursos disponíveis em uma organização. Esses recursos são: 
 
 
 
materiais, financeiros e de terceiros. 
 
humanos, individuais e de terceiros. 
 
financeiros, materiais e humanos. 
 
governamentais, políticos e financeiros. 
 
financeiros, especiais e políticos. 
 
 
Explicação: 
As outras alternativas apresentam variáveis incontroláveis por parte de uma empresa. 
 
 4a Questão 
 
 
Um determinado banco começou uma campanha para a captação de investidores em poupança, oferecendo como brinde alguns 
brinquedos de pelúcia ao custo de R$3,00 a unidade. Considerando que uma determinada agência teve em média no último 
semestre 200 novospoupadores por mês, e que a média de investimento inicial é de R$50,00 para cada poupador, e levando em 
conta um expediente de atendimento bancário de 6 horas por dia e 22 dias úteis por mês, qual foi a produtividade por hora da 
agência com relação à campanha, em termos do valor líquido adicionado? 
 
 
 
R$ 50,00 por hora. 
 
R$ 75,76 por hora. 
 
R$ 454,54 por hora. 
 
R$ 10.000,00 por hora. 
 
R$ 71,21 por hora. 
 
 5a Questão 
 
 
Para algumas empresas o volume da produção acaba sendo um fator decisivo no seu negócio. É comum ainda, infelizmente para 
muitas empresas, pensarem apenas no resultado da produção, ou ainda mais grave pensar que alterando a capacidade de 
produção estará resolvendo algumas questões. Sendo assim, analise as assertivas abaixo: I. Sempre é a solução ideal, alterar a 
capacidade da produção para se obter o resultado esperado. II. A produtividade é tão importante que ela é utilizada como 
parâmetro para acompanhar o desenvolvimento de governos. III. Ao medir a produtividade, podemos alterar o resultado final 
financeiro ou nos tornamos mais competitivos. Marque a opção que apresente a (s) assertiva (s) correta (s). 
 
 
 
Apenas a assertiva II e III. 
 
Apenas a assertiva II. 
 
Apenas a assertiva I. 
 
Apenas a assertiva III. 
 
Apenas a assertiva I e II. 
 
 
Explicação: 
Existem muitos outros fatores que influenciam o alcance dos resultados esperados por uma organização. 
 
 
 6a Questão 
 
 
O administrador da produção deve identificar o valor de cada objetivo de desempenho aos consumidores externos e, dentro da 
operação, aos clientes internos. Cada um dos objetivos de desempenho possui vários reflexos que podem afetar os custos dos 
produtos/serviços. (Slack, 1997) PORQUE, na operação interna, uma forma importante de melhorar o desempenho dos custos é 
melhorar o desempenho dos outros objetivos operacionais. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
As duas afirmações são falsas. 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
 
 7a Questão 
 
 
O enfoque científico do trabalho teve início com os trabalhos de Frederick W. Taylor, que publicou, em 1912, a obra Princípios de 
Administração Científica. A aplicação desses princípios produziu a organização taylorista do trabalho ou taylorismo, que sofre 
críticas de pesquisadores em ergonomia por: 
 
 
 
(A) Padronizar salários, sem considerar as diferenças individuais entre os trabalhadores. 
 
(B) Medir a eficiência do trabalho pelo desempenho em tempo, desconsiderando-se outros fatores importantes. 
 
(C) Exigir a implantação de onerosos procedimentos de controle coletivo dos trabalhadores. 
 
(D) Prever pouco tempo para o descanso dos trabalhadores. E ser recomendado para os países onde se encontramos 
trabalhadores mais instruídos. 
 
(E) Ser recomendado para os países onde se encontram os trabalhadores mais instruídos. 
 
 8a Questão 
 
 
2. Um índice de produtividade constitui um indicador do aproveitamento de recursos, o qual é inversamente proporcional aos 
custos da produção. Isto quer dizer que: 
 
 
 
a) Sob o enfoque tradicional, aumentando-se a produtividade, aumentarão os custos associados aos produtos, piorando 
os padrões de qualidade. 
 
c) Sob o enfoque tradicional, diminuindo-se a produtividade, diminuirão os custos associados aos produtos, os padrões de 
qualidade. 
 
d) Sob o enfoque tradicional, diminuindo-se a produtividade, aumentarão os custos associados aos produtos, os padrões 
de qualidade. 
 
b) Sob o enfoque tradicional, aumentando-se a produtividade, diminuirão os custos associados aos produtos, piorando os 
padrões de qualidade. 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
3a aula 
 
 
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Exercício: GST1659_EX_A3_201512724611_V1 05/06/2018 21:03:04 (Finalizada) 
Aluno(a): FRANCISCA ELISABETH CIRINO DA SILVA 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1659 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 201512724611 
 
 
 1a Questão 
 
 
As funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a organização consiga 
realizar seus objetivos. Dentre essas funções podemos citar: 
 
 
 
produção, marketing e P&D 
 
produtividade, compras e recursos humanos 
 
qualidade, marketing e P&D 
 
qualidade,produtividade e marketing 
 
compras, qualidade e marketing 
 
 
Explicação: 
Qualidade e Produtividade não são consideradas como Funções Organizacionais. 
 
 2a Questão 
 
 
A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou ser a solução, no 
caso de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é correto afirmar quanto à capacidade que 
impacta diretamente no Marketing que: 
 
 
 
Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e levantamento preciso da 
Capacidade. 
 
Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz em números exatos a saúde 
econômica da empresa. 
 
Sempre existirá a dúvida entre Produzir ou Comprar. 
 
Não só afeta numa relação direta os resultados econômicos da empresa no seu faturamento, como também para se 
atender uma possível necessidade de ampliação da Capacidade, um novo investimento. 
 
Campanhas relacionadas com venda de um determinado produto ou serviço podem causar problemas relacionados com a 
Capacidade. 
 
 
 3a Questão 
 
 
Dentre as estratégias adotadas pela Gestão da Capacidade indicadas a seguir, identifique aquela que, 
referente ao momento dos incrementos, está demonstrada no gráfico. 
 
 
 
 
Política Mista 
 
Capacidade antecipa-se à demanda 
 
Capacidade igual a demanda 
 
Capacidade segue a demanda 
 
Capacidade independente da demanda 
 
 
 4a Questão 
 
 
A Tampinha ME. Produz componentes para autopeças. É uma empresa que produz componentes para a revenda. Sua produção 
trabalha em dois turnos de 8,8 horas 5 dias por semana. Durante a última semana foram registradas as seguintes ocorrências 
no setor de produção: Perdas Previstas são de 4,9 horas e as perdas não prevista são 5,4 horas Sua capacidade Realizada 
semanal em horas é: 
 
 
 
82,67 horas 
 
88,00 horas 
 
168,00 horas 
 
83,10 
 
77,70 
 
 
Explicação: 
CR = 8,8 x 2 x 5 - (4,9 + 5,4) = 77,7 
 
 
 5a Questão 
 
 
O Planejamento da Capacidade é a atividade que tem como objetivo: 
 
 
 
Calcular a demanda e os desvios de cada centro de trabalho no longo prazo. 
 
Calcular a carga de cada centro de trabalho para cada período futuro 
 
Estimar a produtividade das linhas de produção mais ociosas. 
 
Estimar a demanda de cada período futuro. 
 
Calcular as compras para cada período futuro. 
 
 6a Questão 
 
 
Em uma fábrica de embalagens, o departamento de produção tem seu centro de trabalho com disponibilidade de 140 horas 
semanais, sendo que as embalagens são produzidas durante 112 horas, não havendo outra atividade a ser feita. Nessas 
condições, o percentual de utilização desse centro de trabalho é de: 
 
 
 
56% 
 
70% 
 
20% 
 
65% 
 
80% 
 
 
Explicação: 
U% = 112 / 140 = 0,8 
 
 
 7a Questão 
 
 
Emalgumas organizações, a capacidade efetiva implica em, por exemplo, operação em um turno, em outras em três turnos. 
Sobre "capacidade efetiva" pode-se dizer que corresponde à (ao): 
 
 
 
Cálculo da necessidade bruta. 
 
Capacidade da fábrica 
 
Produção máxima que um processo ou uma empresa pode manter economicamente sob condições normais. 
 
Avaliação da engenharia sobre a produção anual máxima 
 
Gerenciamento da Demanda 
 
 
 8a Questão 
 
 
Esse elemento poderá ser afetado caso uma empresa decida 
produzir estoque de bens acabados para antecipar-se à demanda. 
Com isso, a empresa deverá financiar o estoque até que seja 
vendido.Estamos nos referindo a(o): 
 
 
 
receita 
 
set up 
 
ponto de equilibrio 
 
custos 
 
capital de giro 
 
 
Explicação: 
capital de giro 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
3a aula 
 
 
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Exercício: GST1659_EX_A3_201512724611_V2 05/06/2018 21:06:46 (Finalizada) 
Aluno(a): FRANCISCA ELISABETH CIRINO DA SILVA 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1659 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 201512724611 
 
 
 1a Questão 
 
 
Prover a capacidade produtiva para satisfazer a demanda atual e futura é uma responsabilidade fundamental da atividade de 
administração da produção. Um bom equilíbrio entre capacidade e demanda pode gerar altos lucros e resultar em clientes 
satisfeitos. Mas atingir o equilíbrio envolve decisões que afetam toda a organização: I - Decisões sobre a capacidade têm impacto 
sobre toda a empresa. II - Todas as funções da organização fornecem entradas vitais para o processo de planejamento. III- Cada 
função do negócio deve planejar e controlar a capacidade de suas próprias ¿micro-operações¿ para atender a função produção 
principal. IV- Parte dos postos de trabalho observado operando abaixo de sua capacidade visto a demanda ser suficiente para 
¿preencher¿ a capacidade do posto. V- Alguns outros postos trabalhando 'a plena carga', no que se denomina ¿capacidade 
padrão¿. Assinale a alternativa correta. 
 
 
 
Somente as afirmativas I e V são verdadeiras. 
 
(A) Somente as afirmativas I, II, III são verdadeiras. 
 
Somente as afirmativas III, IV e V é verdadeira. 
 
Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras. 
 
Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 
 2a Questão 
 
 
UMA DETERMINADA FÁBRICA TEM UMA CAPACIDADE NOMINAL DE 10.000 UNIDADES DE CARROS POR MÊS, PORÉM SÓ PRODUZ 
8.000 UNIDADES POR MÊS, QUAL A SUA TAXA DE UTILIZAÇÃO? 
 
 
 
80% 
 
125% 
 
95% 
 
85% 
 
90% 
 
 
Explicação: 
Taxa de Utilização = (8.000/ 10.000) x 100 = 80% 
 
 
 3a Questão 
 
 
Ela será melhorada se houver capacidade excedente, ou seja, 
poderemos mudar o que estamos fazendo a fim de atender 
determinada demanda. Já o contrário, ou seja, se a demanda estiver 
muito próxima da capacidade, a operação não será capaz de 
responder a quaisquer aumentos ou alterações inesperadas de 
demanda.Estamos nos referindo a qual parâmetro em Administração 
da Produção? 
 
 
 
flexibilidade das operações 
 
confiabilidade na empresa 
 
ponto de equilibrio 
 
velocidade de resposta a demandas dos consumidores 
 
qualidade do produto 
 
 
Explicação: 
flexibilidade das operações 
 
 4a Questão 
 
 
Em qualquer empresa, independente do ramo de atividade, do resultado financeiro, do tamanho, do modelo adotado 
gerencialmente ou até mesmo se ela é uma empresa de produção de bens ou uma empresa de serviços, teremos sempre sistemas 
ou processos. Sendo assim, analise as assertivas abaixo: O mundo dos negócios está cada vez mais globalizado e, portanto as 
empresas estão cada vez mais, não estão sujeitas a serem afetadas por qualquer motivo externo. Marque a única opção correta, 
com relação as asserções acima. 
 
 
 
A primeira assertiva é verdadeira e a segunda não é justificativa da primeira. 
 
A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é justificativa da primeira. 
 
As duas assertivas são verdadeiras e a segunda não é justificativa da primeira. 
 
A primeira assertiva é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
 5a Questão 
 
 
Muito provavelmente irá existir múltiplas atividades em uma linha de produção, uma determinada atividade ou execução será 
responsável por um limite em relação aos demais, este limite da Capacidade é conhecido como Gargalo ou Restrição. Analise o 
caso abaixo: Para se produzir biquínis uma confecção possui duas grandes seções: Corte com Capacidade de produção de 300 
peças por hora e Acabamento com Capacidade de produção de 200 peças por hora. E que para as peças se desloquem é 
necessário uma esteira cuja Capacidade é de 150 peças por hora. Sabendo que a demanda dessa confecção é de 100 peças por 
hora, é correto afirmar que: 
 
 
 
Existem gargalos nos setores de Corte e Acabamento. 
 
Existe gargalo no deslocamento na esteira. 
 
Existe gargalo no setor de Corte. 
 
Não existe gargalo nessa linha de produção. 
 
Existe gargalo no setor de Acabamento. 
 
 
Explicação: 
Demanda 100 p/h é menor do que a capacidade de Corte, de Acabamento e da Esteira. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Sabe-se que a capacidade calculada de produção de uma célula é função da utilização real da capacidade instalada e da 
eficiência de seu uso. Uma célula de trabalho de uma empresa é formada por cinco máquinas, que são operadas oito horas por 
dia, durante seis dias na semana. Historicamente, a utilização de cada célula tem sido de 50% devido a manutenções periódicas 
necessárias, sendo que ela é operada com uma eficiência de 110%. Qual a capacidade calculada (semanal) de cada célula? 
 
 
 
108 horas. 
 
132 horas. 
 
120 horas. 
 
240 horas. 
 
528 horas. 
 
 
Explicação: 
Capacidade Instalada = 5 x 8 x 6 = 240 
Capacidade Calaculada = 240 x 1,1 x 0,5 = 132 
 
 
 7a Questão 
 
 
Toda empresa deve realizar o seu Planejamento de Capacidade, que deve estar de acordo com a sua Missão e posicionamento no 
mercado, e refazê-lo toda vez que pretender alterar a sua atuação, seja em uma ampliação nos negócios, numa alteração do 
escopo principal, ou mudança de localização, enfim qualquer alteração no Planejamento anterior. Dessa forma, é correto afirmar 
sobre os Planejamentos de Longo prazo que. 
 
 
 
São normalmente realizados para ocorrerem dentro de um prazo superior a 2 (dois) anos. 
 
São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 4 (quatro) anos. 
 
São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 3 (três) anos. 
 
São normalmente realizados para ocorrerem dentro de um prazo superior a 3 (três) anos. 
 
São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 2 (dois) anos. 
 
 8a Questão 
 
 
Uma fábrica produz aparelhos celulares de quatro tipos: A, B, C e D. O modelo A pode ser montado em 0,5 hora, o B em 1 hora, o 
C em 1,5 horas e o D em 1 hora.Sabemos que a produção dos celulares é feita por equipes diferentes.Cada equipe faz um tipo de 
celular.Os funcionários trabalham 8 horas por dia. A área de montagem da empresa tem disponibilidade de 1.600 horas 
disponíveis para a tarefa. Quantos celulares tipo A são produzidos nesse periodo? 
 
 
 
1600 
 
5300 
 
6400 
 
3200 
 
7100 
 
 
Explicação: 
16x200=3200 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
3a aula 
 
 
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MP3Exercício: GST1659_EX_A3_201512724611_V3 05/06/2018 21:08:09 (Finalizada) 
Aluno(a): FRANCISCA ELISABETH CIRINO DA SILVA 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1659 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 201512724611 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Muito provavelmente irá existir múltiplas atividades em uma linha de produção, uma determinada atividade ou execução será 
responsável por um limite em relação aos demais, este limite da Capacidade é conhecido como Gargalo ou Restrição. Analise o 
caso abaixo: Para se produzir biquínis uma confecção possui duas grandes seções: Corte com Capacidade de produção de 300 
peças por hora e Acabamento com Capacidade de produção de 200 peças por hora. E que para as peças se desloquem é 
necessário uma esteira cuja Capacidade é de 150 peças por hora. Sabendo que a demanda dessa confecção é de 220 peças por 
hora, é correto afirmar que: 
 
 
 
Existe gargalo no deslocamento na esteira. 
 
Existem gargalos no setor de Acabamento e no deslocamento na esteira. 
 
Existe gargalo no setor de Acabamento. 
 
Não existe gargalo nessa linha de produção. 
 
Existe gargalo no setor de Corte. 
 
 
 2a Questão 
 
 
A opção que apresenta relação com o conceito de Capacidade é 
 
 
 
Diminuição dos custo de produção. 
 
Quantidade de processos que existem dentro de uma fabrica 
 
Cálculo da necessidade de Capital de Giro. 
 
Vantagem do processo produtivo. 
 
Ritmo Maximo de produção de um processo. 
 
 
 3a Questão 
 
 
Uma operação de laminação numa siderúrgica gasta-se, em média, 20 horas por semana em manutenção preventiva e set-ups 
(preparação), e 40 horas por semana em falhas não planejadas. Se a máquina tem sua capacidade de projeto estimada em 168 
horas por semana, determine a taxa de eficiência atingido no processo de laminação? 
 
 
 
72,9%. 
 
76,2%. 
 
64,3%. 
 
84,4%. 
 
88,1%. 
 
 
Explicação: Taxa de eficiência = (168 - 40 - 20) / (168 - 40) = 0,844 * 100% = 84,4% 
 
 
 4a Questão 
 
 
Leia as afirmações abaixo sobre Gestão da Operações: I. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em 
produtos acabados e/ou serviços. II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em 
produtos acabados e/ou serviços. III. Criar demanda para os produtos e serviços de uma organização. Assinale a alternativa 
CORRETA 
 
 
 
Apenas o item I está correto. 
 
Apenas os itens I e III estão corretos 
 
Apenas os itens II e III estão corretos 
 
Apenas os itens I e II estão corretos 
 
Todos os itens estão corretos 
 
 
 5a Questão 
 
 
(TRANSPETRO/2011) O departamento de produção de uma empresa, que atua no ramo de fabricação de envelopes plásticos, 
dispõe, em seu centro de trabalho, de cinco máquinas, que operam oito horas por dia, durante seis dias por semana. A utilização 
média desse setor tem sido de 80%, e sua eficiência, de 110%. Nessas condições, a capacidade calculada para esse centro de 
trabalho, numa semana média, em horas padrão, está entre: 
 
 
 
185 e 190 
 
150 e 155 
 
200 e 215 
 
110 e 125 
 
130 e 140 
 
 
Explicação: 
CC = (5 x 8 x 6) x 1,1 x 0,8 = 211,20 
 
 
 6a Questão 
 
 
É uma técnica usada para desenvolver ideias criativas e inovadoras. 
Todos os membros do grupo apresentam sugestões .Dizemos que é 
uma tempestade de idéias.Estamos definindo: 
 
 
 
rainmaid 
 
waterflow 
 
set up 
 
brainstorming 
 
jogging 
 
 
Explicação: 
brainstorming 
 
 
 7a Questão 
 
 
Planejar a capacidade produtiva é uma atribuição vital para qualquer 
em- presa. Em algumas situações a unidade produtiva 
praticamente trabalha em sua capacidade máxima.Exemplo clássico 
dessa citação é: 
 
 
 
produzir fogos de artifícios em abril 
 
produzir vestidos de noiva em setembro 
 
produzir ovos de páscoa em junho 
 
produzir cadernos em outubro 
 
produzir doces em setembro 
 
 
Explicação: 
momento sazonal - doces em 27 de setembro - dia de São Cosme e Damião. 
 
 
 8a Questão 
 
 
Quando uma empresa expande o escopo de seus negócios, incorpora serviços, qual das opções descreve a maior mudança da 
organização? 
 
 
 
Alteração dos resultados da empresa em virtude só do aumento de escopo. 
 
Modificação no quadro de recursos e competências da empresa em sua Gestão Estratégica de Operações 
 
Maior controle de estoque e rigidez no controle pessoal. 
 
Novas contratações com pessoal especializado na produção e melhoria dos serviços de RH. 
 
Maior comprometimento dos colaboradores em relações as metas traçadas. 
 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
4a aula 
 
 
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Exercício: GST1659_EX_A4_201512724611_V1 05/06/2018 21:09:56 (Finalizada) 
Aluno(a): FRANCISCA ELISABETH CIRINO DA SILVA 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1659 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 201512724611 
 
 
 1a Questão 
 
 
A LEVEZA Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos que deseja construir uma nova fábrica para atender 
certa parte do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: ACARÁ e MOJU. O custo fixo anual e o 
custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) ACARÁ MOJU 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 280 320 
CUSTO VARIÁVEL 
UNITÁRIO 
40 42 
PREÇO DE VENDA 
UNITÁRIO 
100 100 
QUANTIDADE A SER 
VENDIDA 
50.000 unid 50.000 unid 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade com maior lucro estimado é: 
 
 
 
MOJU com lucro estimado de R$ 2.580.000,00. 
 
MOJU, com lucro estimado de R$ 2.720.000,00. 
 
ACARÁ, com lucro estimado de R$ 2.580.000,00. 
 
As duas cidades apresentam o mesmo lucro estimado. 
 
ACARÁ com lucro estimado de R$ 2.720.000,00. 
 
 
Explicação: 
Para Acará: 
Receita = 5.000.000,00 
Custos = 280.000 + 2.000.000,00 = 2.280.000,00 
Lucro = 2.720.000,00 
Para Moju, o PE: 
Receita = 5.000.000,00 
Custos = 320.000 + 2.100.000,00 = 2.420.000,00 
Lucro = 2.580.000,00 
 
 2a Questão 
 
 
(CESGRANRIO/2012) No planejamento da localização de instalações industriais, só NÃO se constata que: 
 
 
 
as empresas intensivas em matérias-primas de baixo valor tendem a se localizar próximo às fontes de fornecimento. 
 
a reação da comunidade local ao tipo de processo a ser utilizado pode ser decisiva para a escolha da localização. 
 
as variações entre os custos associados à energia elétrica para diferentes alternativas de localização são irrelevantes. 
 
os custos associados ao transporte de mercadorias e à aquisição de terreno variam em função do local escolhido para a 
localização da instalação 
 
as metodologias de avaliação devem considerar diversos fatores em conjunto. 
 
 
Explicação: 
Dependendo do negócio da empresa as variações entre os custos associados à energia elétrica para diferentes alternativas de 
localização podem ser muito relevantes. 
 
 3a Questão 
 
 
A _____________ de cada negócio seja para o escritório, uma sala comercial, uma loja de venda, um posto de serviço, uma 
fábrica ou uma indústria, afeta diretamente o seu resultado operacional, em seu custo, ou em seu faturamento, na sua eficiência, 
nos prazos, ou seja, é fundamental. 
 
 
 
Célula. 
 
Localização. 
 
Filial. 
 
Central. 
 
Matriz. 
 
 4a Questão 
 
 
A Telefones Buçateua S.A. está estudando a instalação de uma nova fábrica no estado do Pará. Para 
esta decisão,foram levantados a receita e os custos totais em função da quantidade de aparelhos, para 
dois tipos de sistemas de produção. O gráfico, a seguir, representa esse levantamento. 
 
Tendo em vista que o Departamento de Vendas levantou um mercado de 180.000 unidades por ano, nos próximos 
5 anos, que tipo de sistema de produção você recomenda e qual o seu ponto de equilíbrio? 
 
 
 Células de Produção: 100.000 
 Células de Produção: 350.000 
 Linha Automatizada: 140.000 
 Células de Produção: 210.000 
 Linha Automatizada: 210.000 
 
 5a Questão 
 
 
Uma fábrica fez o levantamento dos custos dos diversos tipos de arranjos físicos em relação ao volume 
produzido. A figura abaixo representa esses vários tipos: 
O pessoal do departamento de marketing sugeriu uma previsão de vendas entre os níveis ¿a¿ e ¿b¿ 
assinalados no gráfico acim. Baseado no levantamento de custos, o diretor de produção da fábrica, deve 
optar pelo(s) tipo(s) de arranjo físico: 
 
 
 
 por produto 
 celular 
 por processo 
 por processo, celular e por produto, simultaneamente. 
 posicional 
 
 6a Questão 
 
 
São fatores que influenciam no processo de Localização, EXCETO: 
 
 
 
Produtividade da mão de obra. 
 
Custos baixos. 
 
Proximidade com o mercado. 
 
Perfil anatômico humano. 
 
Taxas de câmbio. 
 
 7a Questão 
 
 
A CENTAURO Ltda, empresa fabricante de som automotivo deseja construir uma nova fábrica para atender certa 
parte do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: AFUÁ e BARCARENA. O custo fixo anual 
e o custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) AFUÁ BARCARENA 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 320 280 
CUSTO VARIÁVEL UNITÁRIO 40 50 
PREÇO DE VENDA UNITÁRIO 120 120 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade a ser escolhida pelo método do ponto de equilíbrio (q) estimado, 
será, com absoluta certeza: 
 
 
 
AFUÁ, com q = 4.000 unidades. 
 
Qualquer uma das duas cidades, pois apresentam o mesmo ponto de equilíbrio (4.000 unidades). 
 
BARCARENA com q = 4.000 unidades. 
 
AFUÁ, com q = 3.500 unidades. 
 
BARCARENA com q = 3.500 unidades. 
 
 
Explicação: 
Para Afuá, o Pe: 
120Q = 320.000 + 40Q 
80Q = 320.000 
Q = 4.000 unidade 
Para Barcarena, o PE: 
120Q = 280.000 + 50Q 
70Q = 280.000 
Q = 4.000 unidade 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A FRIGELAC Ltda, empresa fabricante de SOM AUTOMOTIVO deseja construir uma nova fábrica para atender 
certa parte do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: BENEVIDES e CAMETÁ. O custo fixo 
anual e o custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) BENEVIDES CAMETÁ 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 120 100 
CUSTO VARIÁVEL 
UNITÁRIO 
40 55 
PREÇO DE VENDA 
UNITÁRIO 
80 80 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade a ser escolhida pelo método do ponto de equilíbrio (q) 
estimado, será: 
 
 
 
As duas cidades apresentam o mesmo ponto de equilíbrio (4.000 unidades). 
 
BENEVIDES com q = 3.000 unidades. 
 
BENEVIDES com q = 4.000 unidades. 
 
CAMETÁ com q = 3.000 unidades. 
 
CAMETÁ com q = 4.000 unidades. 
 
 
Explicação: 
Para Benevides, o Pe: 
80Q = 120.000 + 40Q 
40Q = 120.000 
Q = 3.000 unidade 
Para Cametá, o PE: 
80Q = 100.000 + 55Q 
25Q = 100.000 
Q = 4.000 unidade 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
4a aula 
 
 
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Exercício: GST1659_EX_A4_201512724611_V2 05/06/2018 21:11:46 (Finalizada) 
Aluno(a): FRANCISCA ELISABETH CIRINO DA SILVA 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1659 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 201512724611 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
A DURIGAN Ltda, empresa fabricante de SOM AUTOMOTIVO deseja construir uma nova fábrica para atender 
certa parte do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: ITAITUBA e JACUNDÁ. O custo 
fixo anual e o custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) ITAITUBA JACUNDÁ 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 100 105 
CUSTO VARIÁVEL 
UNITÁRIO 
55 50 
PREÇO DE VENDA 
UNITÁRIO 
80 80 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade a ser escolhida pelo método do ponto de equilíbrio (q) estimado, 
será: 
 
 
 
JACUNDÁ com q = 4.000 unidades. 
 
JACUNDÁ com q = 3.500 unidades. 
 
ITAITUBA com q = 4.000 unidades. 
 
ITAITUBA com q = 3.500 unidades. 
 
As duas cidades apresentam o mesmo ponto de equilíbrio (4.000 unidades). 
 
 
Explicação: 
Para Itaituba, Pe: 
80Q = 100.000 + 55Q 
25Q = 100.000 
Q = 4.000 unidades 
Para Jacundá, Pe: 
80Q = 105.000 + 50Q 
30Q = 105.000 
Q = 3.500 unidades 
 
 
 2a Questão 
 
 
São vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização: 1. Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização. 2. 
Método de Classificação de Fatores. 3. Método do Centro de Gravidade. 
 
 
 
Somente os itens 1 e 3 estão corretos. 
 
Nenhum item está correto. 
 
Todos os três itens estão corretos. 
 
Somente os itens 2 e 3 estão corretos. 
 
Somente os itens 1 e 2 estão corretos. 
 
 
 3a Questão 
 
 
Um pré-requisito para o sucesso dessa ferramenta é compreender 
por completo seu próprio processo. Sem isso, é difícil comparar seu 
processo com o de outras empresas.Olhar para o que está disponível 
de imediato. Muitas informações já estão no domínio público. 
Balanços publicados, revistas, conferências e associações 
profissionais podem proporcionar informações que são úteis para os 
propósitos da empresa.Ser sensível ao pedir informações a outras 
empresas. A regra de ouro é ¿Não faça ne- nhuma pergunta que 
você não gostaria que lhe fizessem¿.Qual ferramenta o texto está se 
referindo? 
 
 
 
benchmarking 
 
brainstorming 
 
just in time 
 
cross docking 
 
5w2h 
 
 
Explicação: 
benchmarking 
 
 
 4a Questão 
 
 
A SOPRAVENTOS Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos que deseja construir uma nova fábrica para 
atender certa parte do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: MARABÁ e IPIXUNA. O 
custo fixo anual e o custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) MARABÁ IPIXUNA 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 320 280 
CUSTO VARIÁVEL 
UNITÁRIO 
40 42 
 
PREÇO DE VENDA 
UNITÁRIO 
100 100 
QUANTIDADE A SER 
VENDIDA 
50.000 unid 50.000 unid 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade com maior lucro estimado é: 
 
 
 
IPIXUNA, com lucro estimado de R$ 2.680.000,00. 
 
MARABÁ, com lucro estimado de R$ 2.680.000,00. 
 
As duas cidades apresentam o mesmo lucro estimado. 
 
IPIXUNA com lucro estimado de R$ 2.620.000,00. 
 
MARABÁ, com lucro estimado de R$ 2.620.000,00. 
 
 
Explicação: 
Para Marabá: 
Receita = 5.000.000,00 
Custos = 320.000 + 2.000.000,00 = 2.320.000,00 
Lucro = 2.680.000,00 
Para Ipixuna, o PE: 
Receita = 5.000.000,00 
Custos = 280.000 + 2.100.000,00 = 2.380.000,00 
Lucro = 2.620.000,00 
 
 
 5a Questão 
 
 
A MMP Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos deseja construir uma nova fábrica para atender certa 
parte do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: CUMARU e TUCUMÃ. O custo fixo anual 
e o custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) CUMARU TUCUMÃ 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 100 105 
CUSTO VARIÁVELUNITÁRIO 
55 50 
PREÇO DE VENDA 
UNITÁRIO 
80 80 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que o ponto de equilíbrio (unidades) estimado para CUMARU e TUCUMÃ, 
respectivamente, será de: 
 
 
 
3.000 e 4.000 
 
4.000 e 3.500 
 
3.500 e 3.500 
 
3.500 e 4.000 
 
4.000 e 4.000 
 
 
Explicação: 
Para Cumaru, o Pe: 
80Q = 100.000 + 55Q 
25Q = 100.000 
Q = 4.000 unidades 
Para Tucumã, o PE: 
80Q = 105.000 + 50Q 
30Q = 105.000 
Q = 3.500 unidades 
 
 
 6a Questão 
 
 
Toda empresa deve escolher sua localização com muita atenção e cuidado, inclusive quando esta escolha é fruto da necessidade 
de ampliação ou expansão. Esta decisão de onde será ou é localizada a empresa possui algumas características já estudadas e 
são utilizadas como modelo para orientação. Sendo assim, analise as assertivas abaixo: I. Empresas que possuem como foco o 
faturamento baseado em resultado com redução de custos irão procurar a localização pensando em benefícios, em menores 
salários, em locais de custo mais baixo. II. Empresas que possuem como foco o faturamento baseado em prazos de entrega e 
custos irão procurar a localização pensando em ponto estratégico para distribuição. III. Empresas que possuem como foco o 
faturamento baseado em resultado na maximização da receita irão buscar a localização próxima ao seu principal fornecedor. 
Marque a opção que apresente a (s) assertiva (s) correta (s). 
 
 
 
Apenas a assertiva II. 
 
Apenas a assertiva I e II. 
 
Apenas a assertiva III. 
 
Apenas a assertiva II e III. 
 
Apenas a assertiva I. 
 
 
Explicação: 
No item III, o correto seria: " Empresas que possuem como foco o faturamento baseado em resultado na maximização da receita 
irão buscar a localização próxima aos seus clientes" 
 
 7a Questão 
 
 
Localizar uma instalação significa determinar o melhor local para se instalar uma base de operações, onde serão fabricados 
produtos ou prestados serviços. Sobre os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização 
industrial e na localização de organizações do tipo comercial e de serviços, foram feitas as seguintes afirmações: 
I - Os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial são: disponibilidade de 
matéria-prima, energia elétrica, água, mão-de-obra, facilidades e incentivos fiscais, qualidade de vida, qualidade dos serviços 
essenciais e localização dos mercados consumidores. 
II - Os principais fatores na decisão de localização de organizações do tipo comercial e de serviços são a proximidade do mercado 
consumidor e a localização dos concorrentes. 
III - Os fatores determinantes na decisão de localização vão variar de organização para organização. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
 
somente II 
 
I, II e III 
 
somente III 
 
somente I e III 
 
somente I 
 
 
 8a Questão 
 
 
Uma empresa do ramo de artesanato precisa definir sua localização para obter a melhor relação custo-benefício. Para tal são 
analisados cinco locais com respectivos custos fixos mensais e variáveis por unidade produzida. Marque a localização mais 
adequada para a produção de 500 peças por mês. 
 
 
 
SP 01 - Custo fixo de R$40.000,00 e variável de R$20,00 por unidade. 
 
RJ 02 - Custo fixo de R$30.000,00 e variável de R$25,00 por unidade. 
 
RJ 01 - Custo fixo de R$25.000,00 e variável de R$55,00 por unidade. 
 
MG 02 - Custo fixo de R$12.000,00 e variável de R$95,00 por unidade. 
 
MG 01 - Custo fixo de R$10.000,00 e variável de R$85,00 por unidade. 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
4a aula 
 
 
Lupa 
 
 
 
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Exercício: GST1659_EX_A4_201512724611_V3 05/06/2018 21:13:17 (Finalizada) 
Aluno(a): FRANCISCA ELISABETH CIRINO DA SILVA 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1659 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 201512724611 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
A ULTRA Ltda, empresa fabricante de SOM AUTOMOTIVO deseja construir uma nova fábrica para atender certa 
parte do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: MARACANÃ e ÓBIDOS. O custo fixo 
anual e o custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) MARACANÃ ÓBIDOS 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 111 105 
CUSTO VARIÁVEL 
UNITÁRIO 
50 50 
PREÇO DE VENDA 
UNITÁRIO 
80 80 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade a ser escolhida pelo método do ponto de equilíbrio (q) estimado, 
será: 
 
 
 
As duas cidades apresentam o mesmo ponto de equilíbrio (4.000 unidades). 
 
MARACANÃ com q = 3.500 unidades. 
 
MARACANÃ com q = 4.000 unidades. 
 
ÓBIDOS com q = 4.000 unidades. 
 
ÓBIDOS com q = 3.500 unidades. 
 
 
Explicação: 
Para Maracanã, Pe: 
80Q = 111.000 + 50Q 
30Q = 111.000 
Q = 3.700 unidades 
Para Óbidos, Pe: 
80Q = 105.000 + 50Q 
30Q = 105.000 
Q = 3.500 unidades 
 
 
 2a Questão 
 
 
A importância da sua empresa no lugar certo. O avanço do comércio eletrônico e a globalização são incontestáveis. Mas a 
utilização correta do espaço físico local se tornou ainda mais importante para o sucesso das empresas. Antes de definir a 
localização do negócio, estabeleça o perfil do consumidor que pretende atingir. Assinale a alternativa que representa o diferencial, 
para decidir a melhor localização de uma empresa. 
 
 
 
A previsão de aumento da capacidade produtiva, compensam os custos fixos e variáveis. 
 
A localização da empresa será um diferencial de competitividade logística. 
 
A empresa deve levar consideração os fatores de proximidade. 
 
A relação custo X benefício imediato. 
 
A melhor decisão, é de buscar um local que coloque a empresa em evidência. 
 
 
Explicação: 
A seleção do local para a implantação de uma empresa é uma decisão ligada à estratégia empresarial e geralmente se constitui em 
um diferencial competitivo em relação aos concorrentes (proximidade com fornecedores, clientes, rotas de transporte, mão de obra) 
 
 
 3a Questão 
 
 
Geralmente, quanto maior a variedade do portfólio que uma 
empresa oferece, menor é o volume de produção. Exemplo: fazer 50 
vasos para plantas diferentes.Uma maneira para o tempo de 
produção ser maior com baixos custos (fazer mais vasos para 
plantas por hora) seria: 
 
 
 
procurar padronizar ao máximo procedimentos para os diversos tipos de vasos de plantas 
 
terceirizar uma empresa que saiba também sabe fazer os vasos para plantas 
 
diminuir o tamanho do vaso de planta para a produção ser mais rápida 
 
trabalhar com horas extras todos os dias para acelerar a meta de produção 
 
contratar mais mão de obra e mais máquinas para conseguir fazer a meta 
 
 
Explicação: 
a padronização é a melhor escolha - procedimentos repetidos. 
 
 
 4a Questão 
 
 
A FRIGELAC Ltda, empresa fabricante de SOM AUTOMOTIVO deseja construir uma nova fábrica para atender 
certa parte do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: BENEVIDES e CAMETÁ. O custo 
fixo anual e o custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) BENEVIDES CAMETÁ 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 120 100 
CUSTO VARIÁVEL 
UNITÁRIO 
40 55 
PREÇO DE VENDA 
UNITÁRIO 
80 80 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade a ser escolhida pelo método do ponto de equilíbrio (q) estimado, 
será: 
 
 
 
CAMETÁ com q = 4.000 unidades. 
 
As duas cidades apresentam o mesmo ponto de equilíbrio (4.000 unidades). 
 
BENEVIDES com q = 3.000 unidades. 
 
CAMETÁ com q = 3.000 unidades. 
 
BENEVIDEScom q = 4.000 unidades. 
 
 
Explicação: 
Para Benevides, o Pe: 
80Q = 120.000 + 40Q 
40Q = 120.000 
Q = 3.000 unidade 
Para Cametá, o PE: 
80Q = 100.000 + 55Q 
25Q = 100.000 
Q = 4.000 unidade 
 
 
 5a Questão 
 
 
A LEVEZA Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos que deseja construir uma nova fábrica para atender 
certa parte do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: ACARÁ e MOJU. O custo fixo anual 
e o custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) ACARÁ MOJU 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 280 320 
CUSTO VARIÁVEL 
UNITÁRIO 
40 42 
PREÇO DE VENDA 
UNITÁRIO 
100 100 
QUANTIDADE A SER 
VENDIDA 
50.000 unid 50.000 unid 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade com maior lucro estimado é: 
 
 
 
ACARÁ, com lucro estimado de R$ 2.580.000,00. 
 
ACARÁ com lucro estimado de R$ 2.720.000,00. 
 
MOJU, com lucro estimado de R$ 2.720.000,00. 
 
As duas cidades apresentam o mesmo lucro estimado. 
 
MOJU com lucro estimado de R$ 2.580.000,00. 
 
 
Explicação: 
Para Acará: 
Receita = 5.000.000,00 
Custos = 280.000 + 2.000.000,00 = 2.280.000,00 
Lucro = 2.720.000,00 
Para Moju, o PE: 
Receita = 5.000.000,00 
Custos = 320.000 + 2.100.000,00 = 2.420.000,00 
Lucro = 2.580.000,00 
 
 
 6a Questão 
 
 
(CESGRANRIO/2012) No planejamento da localização de instalações industriais, só NÃO se constata que: 
 
 
 
as empresas intensivas em matérias-primas de baixo valor tendem a se localizar próximo às fontes de fornecimento. 
 
as variações entre os custos associados à energia elétrica para diferentes alternativas de localização são irrelevantes. 
 
a reação da comunidade local ao tipo de processo a ser utilizado pode ser decisiva para a escolha da localização. 
 
os custos associados ao transporte de mercadorias e à aquisição de terreno variam em função do local escolhido para a 
localização da instalação 
 
as metodologias de avaliação devem considerar diversos fatores em conjunto. 
 
 
Explicação: 
Dependendo do negócio da empresa as variações entre os custos associados à energia elétrica para diferentes alternativas de 
localização podem ser muito relevantes. 
 
 
 7a Questão 
 
 
A Telefones Buçateua S.A. está estudando a instalação de uma nova fábrica no estado do Pará. Para esta decisão, 
foram levantados a receita e os custos totais em função da quantidade de aparelhos, para dois tipos de sistemas de 
produção. O gráfico, a seguir, representa esse levantamento. 
 
Tendo em vista que o Departamento de Vendas levantou um mercado de 180.000 unidades por ano, nos próximos 5 
anos, que tipo de sistema de produção você recomenda e qual o seu ponto de equilíbrio? 
 
 
 Linha Automatizada: 140.000 
 Células de Produção: 350.000 
 Linha Automatizada: 210.000 
 Células de Produção: 210.000 
 Células de Produção: 100.000 
 
 
 8a Questão 
 
 
Uma fábrica fez o levantamento dos custos dos diversos tipos de arranjos físicos em relação ao volume produzido. A 
figura abaixo representa esses vários tipos: 
O pessoal do departamento de marketing sugeriu uma previsão de vendas entre os níveis ¿a¿ e ¿b¿ assinalados no 
gráfico acim. Baseado no levantamento de custos, o diretor de produção da fábrica, deve optar pelo(s) tipo(s) de 
arranjo físico: 
 
 
 
 por produto 
 por processo, celular e por produto, simultaneamente. 
 posicional 
 por processo 
 celular 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
5a aula 
 
 
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Exercício: GST1659_EX_A5_201512724611_V1 05/06/2018 21:15:02 (Finalizada) 
Aluno(a): FRANCISCA ELISABETH CIRINO DA SILVA 2018.1 EAD 
Disciplina: GST1659 - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 201512724611 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Trata-se da disposição física de máquina, postos de trabalho equipamentos, homens, áreas de circulação unidades de apoio e 
tudo mais que ocupa espaço da fábrica, distribuindo-os de forma a maximizar a funcionalidade do processo produtivo e otimizar o 
ambiente de trabalho. São conhecidos os seguintes: layout em linha, layout funcional ou por processo, layout celular, layout por 
posição fixa, layouts combinados. Desta forma, pode-se considerar que: 
 
 
 
O Layout em linha permite elevada produção, executa operações repetitivas e necessita de alto investimento 
 
Todas as afirmações são verdadeiras 
 
O Layout funcional é flexível para atender a mudanças de mercado 
 
O Layout celular enseja satisfação no trabalho 
 
O Layout por posição fixa é para um produto único, em quantidade unitária e, em geral, não repetitivo 
 
 
Explicação: 
No arranjo físico por produto ou em linha as máquinas ou estações de trabalho são posicionados de acordo com a 
sequência de montagem do produto. 
O arranjo físico por processo ou funcional agrupa, em uma mesma área, todos os processos ou equipamentos do 
mesmo tipo e função. 
O arranjo físico celular ou híbrido procura unir as vantagens dos dois arranjos anteriores, consistindo em arranjar em 
um só local, conhecido como célula, os processos e máquinas que possam fabricar o produto inteiro. 
O arranjo físico por posição fixa é aquele em que o produto em elaboração permanece estático e os recursos de 
transformação e operações necessárias se deslocam ao seu redor. 
 
 
 2a Questão 
 
 
A operação de serviços puros, ou seja, sem o envolvimento de bens tangíveis, tem características específicas e distintas dos 
processos de manufatura. Com relação à prestação desse tipo de serviço, analise as afirmações abaixo: I - Os serviços têm como 
base o relacionamento entre pessoas e, como consequência, a imprevisibilidade e a heterogeneidade. II - A simultaneidade entre 
a operação e o consumo do cliente, existe na prestação de um serviço. III - Os consumidores participam do processo operacional, 
tornando a gestão da qualidade mais complexa, pois envolve simultaneamente o serviço e o processo operacional de forma 
conjunta. IV- O limite de estocabilidade é limitado na prestação do serviço, forçando as empresas a trabalharem com certo grau 
de ociosidade operacional. É (são) correta (s) apenas a (s) afirmação (ões): 
 
 
 
I e IV 
 
I, III e IV 
 
II e III 
 
II e IV 
 
I, II e III 
 
 
 3a Questão 
 
 
O arranjo físico de uma operação produtiva preocupa-se com a localização física dos recursos de transformação. 
Colocado de uma forma simples, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as instalações, máquinas e 
equipamentos e todo o pessoal da produção. 
Assinale a opção incorreta: 
 
 
 O layout funcional ou por processo é assim chamado porque as necessidades e conveniências dos recursos 
transformados que constituem o processo na operação denominam a decisão sobre o arranjo físico. 
 A adaptação à produção de uma linha variada de produtos ou à prestação de diversos serviços. 
 Embora a escolha do tipo básico de layout governe a maneira geral segundo a qual os recursos vão ser 
arranjados uns em relação aos outros, ela define precisamente a posição exata de cada elemento da operação. 
 Cada produto passa por centros de trabalho necessários, formando uma rede de fluxos. No caso de atividades de 
serviços a movimentação é a do próprio cliente. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Pode ser melhorada, seja pelo aumento dos estoques ou pela 
capacidade excedente, evitando-se filas, por exemplo.Estamos nos 
referindo a(o): 
 
 
 
mais capital de giro 
 
melhora da qualidade do produto 
 
ponto