PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

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PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
	 1a Questão
	
	
	
	O que é planejamento de recursos humanos°
		
	 
	Uma estratégia de abordagem e de tratamento global da administração de Rh.
	 2a Questão
	
	
	
	O papel da área de RH é o de identificar as _______________ existentes e planejar estratégias e ações para reduzir e / ou eliminar os gaps de capacitação de pessoal para que a organização atinja seus objetivos. Completa a lacuna:
Discrepâncias
	 3a Questão
	
	
	
	Veja as frases a seguir disponíveis no site da Kopenhagen:
I - Lideranças Interativas, Trabalho em Equipe; Proatividade; Qualidade; Ética e Respeito.
II - Fabricar produtos de altíssima qualidade, preservando seu sabor com sofisticação e originalidade
III - Ser um grupo competitivo que atue de forma abrangente no segmento alimentício, através de um portfólio de produtos com qualidade, representado por marcas fortes, com características e propostas únicas.
Considerando os elementos do Planejamento Estratégico, essas frases se referem a:
I - Valores; II - Missão; III - Visão.
	 4a Questão
	
	
	
	Planejamento, organização, direção e controle são as funções administrativas de uma organização. O planejamento corresponde à primeira e a mais importante das quatro funções administrativas. Para comportar os objetivos específicos da organização, existem três tipos de planejamento, os quais são:
Estratégico, Tático e Operacional.
	 5a Questão
	
	
	
	O sistema de planejamento estratégico de uma organização
		
	 
	Evolui ao longo do tempo para atender às necessidades dessa organização em particular.
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Segundo o emérito referencial teórico Chiavenato, Idalberto (2003), planejar é determinar antecipadamente os objetivos a serem alcançados pela organização e o que deve ser feito para isso. Diante disto, quais são as funções do planejamento?
Definir objetivos, verificar onde as coisas estão hoje, desenvolver premissas sobre condições futuras, identificar meios para alcançar os objetivos e, também, implementar os planos de ação necessários.
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sandra Cristina, gestora de RH, detectou o gap existente entre a necessidade de qualificação de pessoal que se deseja no futuro e a realidade da mão-de-obra atual. Esta situação deverá ser sanada por meio do planejamento:
		
Estratégico
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Paulo Barros atua na área de RH e está participando da elaboração do planejamento estratégico da organização. Neste momento está, em conjunto com outros gestores, analisando criteriosamente as oportunidades e ameaças. Para tanto, devem considerar:
		
	 
	Mercados a explorar; recursos a aproveitar
	 1a Questão
	
	
	
	Esse tipo de planejamento é elaborado para médio prazo (normalmente para um ano), e é estabelecido no nível intermediário da organização, em cada departamento dela. Marque, a alternativa correta dentre as opções abaixo:
Planejamento tático
	 2a Questão
	
	
	
	Para Maximiano, Antonio Cesar Amaru (2006), estratégia é a direção da organização e a forma como ela decidirá competir com outras empresas. Dessa forma, o planejamento estratégico é a formulação de planos de ação que a organização deverá seguir para competir no mercado. Ainda de acordo com o referido autor, quais são os tipos de decisões em relação ao planejamento?
Determinar quais são os objetivos ou a situação que deseja alcançar, determinar um ou mais cursos de ação, ou seja, quais serão os caminhos para se atingir os objetivos e determinar quais os meios de execução, prevendo os recursos necessários para o alcance dos objetivos.
	 3a Questão
	
	
	
	Os objetivos se diferem quanto ao prazo de realização. Há objetivos de longo e de curto prazo. Essa diferença entre eles também afeta o grau de especificação dos mesmos: objetivos de longo prazo são menos específicos, envolvem a organização como um todo, enquanto que os objetivos de curto prazo são mais detalhados, definindo-se o que será feito, por quem, quando e como deve ser executado. Assim, quanto maior o tempo de alcance do objetivo, menos detalhado ele será; ao contrário, quanto menor esse tempo, maior será o nível de detalhes e especificações dos objetivos (CERTO et al., 2005; CHIAVENATO, 2003). Para Chiavenato (2009) o objetivo que a empresa define como relacionados a cada departamento ou unidade da empresa, refere-se ao:
		
Objetivos táticos
	4a Questão
	
	
	
	Sandro de Sá é analista de RH, está envolvido na elaboração do planejamento estratégico da Área e uma de suas preocupações é definir ações de Recursos Humanos que estejam em acordo com o planejamento organizacional de forma a ser elemento facilitador e de sinergismo para o alcance dos objetivos propostos. Esta postura de Sandro caracteriza uma preocupação em:
		
Alinhar as ações de RH ao planejamento organizacional
	 5a Questão
	
	
	
	Observe as frases abaixo que se referem ao PLANEJAMENTO DE RH: 1. A partir do planejamento de RH a organização é capaz de diagnosticar sua condição atual, em termos de disponibilidade de capital humano, e antecipar sua futura necessidade de pessoas. 2. Um adequado planejamento de RH permite à empresa maior controle financeiro em relação aos custos de pessoal e, também, maior controle quanto ao volume de capital humano e intelectual que precisa (ou precisará) para manter-se eficiente e competitiva. 3. O planejamento de RH se baseia em dois tipos de análise e diagnóstico: a análise e diagnóstico ambiental para verificar as oportunidades e as ameaças em relação aos recursos humanos, e a análise e diagnóstico organizacional para se identificar os pontos fortes e fracos da empresa em relação aos seus recursos humanos atuais. Se atribuirmos nas frases acima V para frases verdadeiras e F para frases falsas, teremos a seguinte sequencia de respostas:
V ¿ V ¿ V
	 6a Questão
	
	
	
	O planejamento pode ser realizado em três níveis: estratégico, tático e operacional. Entre as ações que devem ser realizadas na elaboração do planejamento estratégico temos:
I - Definir as estratégias para garantir a permanência da empresa no mercado.
II - Definir as metas individuais das pessoas que trabalham na empresa.
III - Definir missão, visão, valores e objetivos gerais da empresa.
IV - Definir as tarefas das equipes e os objetivos operacionais.
V - Analisar criticamente o ambiente interno e externo com objetivo de identificar as oportunidades, ameaças, forças e fraquezas da empresa para obter vantagens competitivas.
VI - Analisar o desperdício de materiais  nos setores de produção.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
		
	 
	I, III e V.
	 7a Questão
	
	
	
	Quanto aos níveis de atuação do RH no planejamento, podemos dizer que são:
		
	 
	operacional, tático e estratégico;
	8a Questão
	
	
	
	Segundo Oliveira, Djalma Pinho Rebouças de (2010), o planejamento corresponde ao estabelecimento de um conjunto de providências a serem tomadas para a situação em que o futuro tende a ser diferente do passado ou do presente. Para que seja implantado de forma a atingir os objetivos propostos pela organização, o planejamento pode ser dividido em 3(três) etapas. Diante disto, do que se trata o planejamento estratégico?
O planejamento estratégico é o processo através do qual a empresa define seus objetivos e estabelece os meios que garantirão a sua existência futura. E, por sua vez, implicam na análise crítica do ambiente interno e externo (cenários), a fim de perceber oportunidades e ameaças, forças e fraquezas, na tentativa de desenvolver vantagens competitivas. Estabelece os objetivos gerais da empresa.
	 1a Questão
	
	
	
	Sônia Maria está estabelecendo, em nível funcional,as estratégias e políticas organizacionais visando aproveitar os pontos fortes e oportunidade e evitar ou eliminar os pontos fracos e ameaças. Ela busca traduzir esta análise em:
Projetos e planos de ação
	2a Questão
	
	
	
	Toda empresa precisa planejar estrategicamente suas ações atuais e seu referencial futuro. Toda empresa precisa ¿sonhar¿, pensar em alcançar este futuro. Mesmo num mercado tão dinâmico como o que temos hoje, é preciso pensar no longo prazo e preparar-se para o futuro. Estamos falando de:
Visão.
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale, dentre as opções abaixo, a alternativa que diz respeito ao negócio em si, ou seja, ao que a empresa se dispôs em fazer no mercado em que opera e apresenta qual é o seu papel na sociedade.
		
	 
	Missão
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	É imprescindível que o administrador ou empresário ou gestor tenha conhecimento sobre a importância do planejamento organizacional, bem como de todos os outros atributos que possam levá-lo a obter sucesso. Assinale qual é a primeira função do administrador
		
	 
	Planejar
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A razão de ser de uma empresa, seu propósito maior e atual. Este conceito está se referindo:
Missão
	 6a Questão
	
	
	
	Considerando a função específica do subsistema Planejamento de RH, caberá a nós, definir como transformar as estratégias organizacionais em planos de ação de RH, ou seja... Assinale a alternativa que completa, corretamente, a afirmativa deste enunciado
verificar se haverá mão de obra para atender às necessidades da organização em quantidade e qualidade suficientes
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Leia as afirmativas abaixo sobre os tipos de planejamentos que podemos encontrar em uma organização: I. Busca identificar as oportunidades e ameaças externas à organização. II. Pode ser elaborado por presidentes e diretores da organização, analisando mercados, concorrentes e outras forças ambientais que possam interferir na tomada de decisões. III. Deve ser elaborado por gerentes, os quais traduzem e interpretam as decisões superiores em planos táticos e detalhados. IV. É formulado por supervisores, que transformam planos táticos de cada departamento da empresa em planos operacionais. Referem-se apenas ao planejamento estratégico as afirmativas:
I e II
	 8a Questão
	
	
	
	A administração estratégica é considerado um processo interativo por quê?
Consiste em uma série de etapas que são repetidas ciclicamente
	 1a Questão
	
	
	
	O objetivo das organizações é ser perene, manterem-se vivas e competitivas no mercado. Porém, quando falamos em planejamento, não podemos advinhar o futuro, mas podemos fazer o futuro hoje, no presente, com ações estratégicas que visem garantir esta perenidade. Qual das alternativas a seguir melhor reflete o que chamamos de planejamento organizacional?
Estratégia global para o alcance de metas, com visão de referencial futuro, aliados ao planejamento contingencial.
	 2a Questão
	
	
	
	Leia as afirmativas abaixo sobre missão, visão e valores organizacionais.
I. A visão organizacional diz respeito ao negócio em si, ou seja, ao que a empresa se dispôs em fazer no mercado em que opera, qual é o seu papel na sociedade.
II. A missão da empresa é a razão de ser da organização; representa o negócio em que ela se encontra. É o papel desempenhado pela organização em seu negócio.
III. Os valores organizacionais representam o conjunto dos princípios e crenças fundamentais de uma empresa, bem como fornecem sustentação para tomadas as suas principais decisões. IV. A visão de futuro da organização corresponde a qual situação futura ela deseja chegar. Está correto o que se afirma em:
		
	 
	II, III, IV
	 3a Questão
	
	
	
	Qual a principal finalidade do Planejamento Organizacional?
Garantir a perenidade, o futuro da organização
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Todas as organizações têm uma missão a cumprir. O que significa a missão de uma organização?
		
É a razão da existência de uma organização.
	 5a Questão
	
	
	
	Segundo Chiavenato, Idalberto (2004), o planejamento se constitui na primeira função do processo administrativo, permitindo o estabelecimento dos objetivos organizacionais em função dos recursos necessários para atingi-los de maneira eficaz. Deste modo, para a compreensão desta função administrativa, faz-se necessário conhecer seu conceito. Assim sendo, de que forma os objetivos se diferem quanto ao prazo de realização?
Os objetivos de longo prazo são menos específicos, envolvem a organização como um todo, enquanto que os objetivos de curto prazo são mais detalhados, definindo-se o que será feito, por quem, quando e como deve ser executado.
	6a Questão
	
	
	
	Os objetivos desempenham uma função importante no processo de planejamento porque é por meio de sua especificação adequada que os membros organizacionais conseguem obter um senso de direção, antecipam estágios futuros e se mobilizam para alcança-los. Os objetivos de longo prazo, com visão sistêmica, são características dos objetivos em nível:
		
Estratégico
	 7a Questão
	
	
	
	O processo do planejamento estratégico inicia-se a partir da:
Visão
	 8a Questão
	
	
	
	Considerando o planejamento estratégico em longo prazo faz-se a previsão de: I - diversas situações e possibilidades de mudanças de cenário; II - soluções dos problemas operacionais do dia-a-dia; III - novas habilidades e competências; IV - eliminação das dificuldades de treinamento e desenvolvimento de pessoal; V - busca de alternativas hoje para suprir essas discrepâncias futuras de talentos. Estão corretas as afirmações:
Um; três e cinco
	 1a Questão
	
	
	
	O Planejamento Estratégico de RH trata-se principalmente de uma ação integrada, onde as iniciativas, os programas e as atividades fluem sempre de uma abordagem global que delimita objetivos comuns, interação de atividades e reciprocidade de participação. Como por exemplo:
		
	 
	Todas as respostas anteriores
	
	Processos de Recrutamento e Seleção vinculados à estratégia empresarial
	
	Treinamentos de acordo com o Levantamento de Necessidades
	
	Planos de Sucessão alinhados aos objetivos estratégicos
	
	Planos de Desenvolvimento com propósitos de longo prazo
	 2a Questão
	
	
	
	No estudo dos cenários diversos fatores são analisados. Qual o fator que leva em consideração: tendências demográficas, atuação sindical, distribuição de renda, níveis de emprego e mudanças de estilo de vida:
Aspectos sociais
	 3a Questão
	
	
	
	Mário Lago, profissional de RH, está trabalhando com outros gestores da organização e analisando a ferramenta SWOT. Neste momento estão verificando exemplos de: profissionais capacitados acima da média do mercado; infraestrutura informatizada de primeira linha, dentre outros aspectos que caracterizam a avaliação das:
Forças
	 4a Questão
	
	
	
	Considere as três afirmativas abaixo: I. Um dos aspectos mais importantes da estratégia organizacional é a sua relação com a função de gestão de pessoas; II. O planejamento estratégico da organização deve ser parte integrante do planejamento estratégico de gestão de pessoas; III. O planejamento estratégico de RH refere-se à maneira como a função de gestão de pessoas pode contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais e, simultaneamente favorecer e incentivar o alcance dos objetivos individuais dos funcionários.
Apenas I e III estão corretas;
	 5a Questão
	
	
	
	Quando do estudo de cenários diversos fatores são analisados. Aquele que leva em consideração: regulamentação governamental; políticas públicas ¿ tributária, fiscal, educacional, salarial, etc.; legislaçãotrabalhista é o fator:
		
Exigências legais
	 6a Questão
	
	
	
	Os elementos-chaves que são objeto de análise pela SWOT são:
Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças
	 7a Questão
	
	
	
	A estratégia SWOT baseia-se em eliminar os pontos fracos em áreas onde existem riscos e fortalecer os pontos fortes em áreas onde se identificam oportunidades. Os aspectos relacionados às AMEAÇAS se caracterizam por:
		
Entender os aspectos negativos do ambiente que envolve a empresa com potencial para comprometer a vantagem competitiva que ela possui
	 8a Questão
	
	
	
	Sobre o conceito de planejamento, assinale a única alternativa que pode ser considerada FALSA.
		
	
	O planejamento deve ser reavaliado de acordo com feedbacks obtidos a partir da avaliação periódica do que está sendo ou não alcançado.
	
	É o conjunto de estudos, organização e coordenação de ações a serem tomadas para realizar alguma atividade pretendida.
	
	O planejamento possibilita a construção de um referencial futuro, de onde a empresa quer chegar.
	 
	O planejamento pode ser de nível operacional, tático ou estratégico.
	 
	O planejamento é usado apenas para fins estratégicos, pois devido a sua complexidade ele é inadequado para rotinas operacionais.
	1a Questão
	
	
	
	Existem diversos fatores que deverão ser considerados para a composição do cenário. Dentre os quais os que se referem às AÇÕES DA CONCORRÊNCIA são:
Novos entrantes; estratégias possíveis; perspectivas de mercado
	 2a Questão
	
	
	
	Sabemos que o RH não tem condições de sozinho - buscar todas as informações necessárias para a elaboração de um Planejamento que possa atender a toda a empresa. Precisa de parcerias para que o processo de levantamento de informação se torne adequado. Assinale nas alternativas a seguir, aquela que descreve corretamente, quais são estas parcerias citadas neste enunciado
Todas as áreas da Organização
	 3a Questão
	
	
	
	Quando da análise da organização utilizando a ferramenta SWOT conseguimos perceber a dimensão do ambiente interno avaliando:
		
	 
	Forças e Fraquezas
	4a Questão
	
	
	
	O planejamento formal não responde adequadamente aos desafios de um ambiente dinâmico. Nesse sentido, se não for utilizado adequadamente, o Planejamento estratégico pode gerar dificuldades para a empresa, como por exemplo (assinale a melhor resposta):
		
	
	Inibe a ousadia
	
	Inibe a inovação
	 
	Todas as anteriores
	
	Cria rigidez e inibe a flexibilidade organizacional
	
	Inibe a criatividade
	5a Questão
	
	
	
	¿A Administração de Recursos Humanos é um campo de conhecimento que estuda e trata as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, com o objetivo de compreender e melhorar continuamente o principal ativo das organizações, seu potencial humano, assim como os resultados das organizações¿ (LUZ, 2008, p. 6). Sobre a Administração de Recursos Humanos (Gestão de Pessoas), é correto afirmar, exceto: ¿A Administração de Recursos Humanos é um campo de conhecimento que estuda e trata as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, com o objetivo de compreender e melhorar continuamente o principal ativo das organizações, seu potencial humano, assim como os resultados das organizações¿ (LUZ, 2008, p. 6). Sobre a Administração de Recursos Humanos (Gestão de Pessoas), é correto afirmar, exceto:
Em sua história, a área de Recursos Humanos sempre atuou no nível estratégico, tático e operacional.
	 6a Questão
	
	
	
	Rivaldo, analista de RH, é capaz de discernir as oportunidades atraentes do ambiente. Mas sabemos que esta capacidade não é suficiente para que aplique corretamente a análise SWOT. Faz-se necessário que possua competências para aproveitar as oportunidades. Para tanto, é importante que Rivaldo realize:
avaliação periódica das forças e fraquezas do negócio
	 7a Questão
	
	
	
	Quando do estudo de cenários diversos fatores são analisados. Aquele que leva em consideração: novos entrantes; estratégias possíveis é o fator:
Ações da Concorrência
	8a Questão
	
	
	
	Planejar é uma estratégia para aumentar as chances de sucesso de uma empresa. Para a empresa se manter no mercado, é necessário que ela tenha uma estratégia competitiva. Se a estratégia competitiva não for oriunda de um processo de planejamento, terá ela sido desenvolvida em muitos casos por ações isoladas dos departamentos da empresa, o que com certeza não traz bons resultados (Valandro & Filho, sem data). Sobre a relação do planejamento estratégico e o planejamento estratégico de recursos humanos, marque a alternativa correta:
		
	
	O planejamento de recursos humanos é o processo de prever e tomar medidas para a movimentação de pessoas para dentro e para fora de uma organização.
	
	O planejamento estratégico envolve um conjunto de procedimentos para a tomada de decisões sobre os objetivos e as estratégias de longo prazo da organização.
	 
	Todas as respostas estão corretas.
	
	O gerenciamento estratégico de recursos humanos é o padrão das alocações e atividades relativas a recursos humanos, que permitem que uma organização realize seus objetivos estratégicos.
	 
	É importante vincular o planejamento estratégico e o planejamento de recursos humanos (gerenciamento estratégico de recursos humanos). A equipe da alta gerência reconhece que as decisões do planejamento estratégico afetam e são afetadas por questões de RH.
	 1a Questão
	
	
	
	Os sistemas de significados comuns aos membros de uma organização e que a distingue das outras, caracterizam a:
Cultura Organizacional
	 2a Questão
	
	
	
	Quando da análise da organização utilizando a ferramenta SWOT conseguimos perceber a dimensão do ambiente externo avaliando:
	Oportunidades e Ameaças
	
	3a Questão
	
	
	
	A estratégia SWOT baseia-se em eliminar os pontos fracos em áreas onde existem riscos e fortalecer os pontos fortes em áreas onde se identificam oportunidades. Os aspectos relacionados às OPORTUNIDADES se caracterizam por:
Compreender os aspectos positivos do ambiente que envolve a empresa com potencial de trazer-lhe vantagem competitiva. O sucesso da empresa depende da força do negócio e da competência para superar seus concorrentes
	 4a Questão
	
	
	
	Marque a alternativa que define corretamente o que é Planejamento Estratégico em Recursos Humanos:
É o processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais, dentro de um determinado período de tempo.
	 5a Questão
	
	
	
	Sabemos que o futuro se faz no presente e é por meio de ações implantadas e realizadas hoje que a empresa estará, ou não, garantindo a sua continuidade como organização. A partir desta premissa, assinale a alternativa que define a missão do ¿Planejamento¿ para uma organização
		
	 
	Garantir a perenidade, o futuro da organização
	 6a Questão
	
	
	
	Qual das técnicas a seguir pode ajudar os administradores/ gestores de RH na formulação da estratégia organizacional?
SWOT
	 7a Questão
	
	
	
	Define o que a organização quer ser no futuro:
Visão
	8a Questão
	
	
	
	Para inúmeros referências teóricos o planejamento estratégico é empregado pelas empresas, com vista a incrementar suas estratégias e, por conseguinte, para enfrentar o ambiente irrequieto e competitivo do mercado do trabalho, para que possam alcançar os resultados almejados. A partir disto, quais são as quatro fases principais da metodologia de planejamento estratégico, proposta por Oliveira, Djalma de Pinho Rebouças de (2001)?
Diagnóstico estratégico, missão da organização, instrumentos prescritivos e quantitativose controle e avaliação.
	 1a Questão
	
	
	
	Existem diversos fatores que deverão ser considerados para a composição do cenário. Dentre os quais os que se referem ao DESENVOLVIMENTO DE TECNOLOGIA são:
	
Qualificação profissional; desenvolvimento de produtos e serviços; equipamentos
	2a Questão
	
	
	
	Quando está avaliando cenários, Emerson Laranjeiras, que trabalha como analista de RH numa organização que DEPENDE DO FORNECIMENTO ASSEGURADO DE MATÉRIA-PRIMA deve considerar para sua análise os seguintes fatores:
		
Variação das disponibilidades; diversificação dos fornecedores; preços e prazos de entrega
	 3a Questão
	
	
	
	Qual a diferença entre a missão e a visão organizacionais?
		
	 
	A missão é a tradução da estratégia da empresa, que expressa o propósito da sua própria existência, e a visão organizacional é um mapa que guia o futuro da empresa em termos de tecnologia-produto-cliente, nos mercados a perseguir e nas competências a desenvolver.
	 4a Questão
	
	
	
	Analise as sentenças abaixo sobre os fatores para a composição do cenário da nossa aula 2 e em seguida assinale a opção correta: I- O item distribuição de renda é um aspecto social a ser considerado dentro dos fatores para a composição do cenário mercadológico. II- O item novos entrantes é um elemento de ação da concorrência a ser considerado dentro dos fatores para a composição do cenário mercadológico. III- O item políticas públicas é um elemento de exigência legal a ser considerado dentro dos fatores para a composição do cenário mercadológico. Opçoes:
	
As alternativas I, II e III estão corretas
	 5a Questão
	
	
	
	A Ferramenta SWOT também conhecida como matriz FOFA nos permite analisar o cenário organizacional para fazer um planejamento dentro da realidade. Considerando a chegada de um novo concorrente no mercado que pode até disputar os talentos que a empresa tem, que aspecto está sendo percebido nesta análise?
	
Ameaças.
	 6a Questão
	
	
	
	Ao realizarem o seu planejamento estratégico, as empresas devem considerar diversos aspectos, como cenários, concorrência, tendências do mercado, mudanças no hábito de consumo etc. Para tanto, as organizações podem fazer uso de ferramentas que as auxiliem nesse processo. Leia as afirmativas a seguir sobre um tipo de ferramenta bastante utilizada:
I. Consiste na avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da organização.
II. Tem como objetivo a geração de informações relevantes para a conscientização da empresa sobre suas possibilidades futuras.
III. Dentre os quatro pontos desta ferramenta, podem-se citar os preços competitivos com sendo uma das forças de uma empresa.
IV. Envolve o monitoramento do ambiente externo e do ambiente interno da organização.
Análise SWOT.
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A missão, a visão e os valores são instrumentos necessários para definir as estratégias que guiarão as ações da organização como um todo, bem como cada membro em particular, fazendo com que haja convergência de metas e um direcionamento mais eficaz da força de trabalho e dos investidores. Veja a seguir, informações obtidas em sites de grandes empresas acerca deste assunto:
I - Até 2020, buscamos alcançar vendas anuais de US$ 400 bilhões ao colocar o valor global da marca da Samsung Eletronics entre os 5 maiores do mundo (SAMSUNG).
II - Foco no cliente, apoio à comunidade, respeito pelas pessoas, desempenho, colaboração, liderança, integridade, qualidade e inovação (Pfizer).
III - O Grupo Pão de Açúcar almeja ampliar a participação no mercado brasileiro de varejo e tornar-se a empresa mais admirada por sua rentabilidade, inovação, eficiência, responsabilidade social e contribuição para o desenvolvimento do Brasil (Grupo Pão de Açucar)
IV - Refrescar o mundo, em corpo, mente e espírito. Inspirar momentos de otimismo, por meio e nossas marcas e ações. Criar valor e fazer a diferença onde estivermos e em tudo o que fizermos. (Coca-Cola).
As frases acima identificam:
I ¿ objetivos estratégicos; II ¿ valores; III ¿ visão; IV ¿ missão.
	 8a Questão
	
	
	
	Sirlene, analista de RH, está utilizando uma ferramenta que objetiva aproveitar o máximo das oportunidades que foram identificadas no mercado, corrigindo o que está errado a fim de fornecer uma orientação estratégica útil. Sirlene está usando:
Análise SWOT
	 1a Questão
	
	
	
	Um candidato, que num processo seletivo, tem o conhecimento prévio sobre a Cultura Organizacional de determinada empresa, terá a condição de:
		
	 
	Refletir sobre a decisão de trabalhar em setor e empresa compatíveis com suas aptidões e valores pessoais.
	 2a Questão
	
	
	
	¿ Missão é o termo que caracteriza o papel da organização na sociedade ou mercado, ou seja, o que ela tem a oferecer a seus clientes. Para definir a missão, é preciso conhecer o que o cliente busca na organização e isto não é tão óbvio quanto parece. Com base nos exemplos estudados em sala de aula e na definição acima, indique abaixo qual o termo que se encaixa como ¿Missão¿ de uma empresa;
		
Dar às pessoas comuns a chance de comprarem as mesmas coisas que os ricos.
	 3a Questão
	
	
	
	EXISTEM DIVERSOS TIPOS DE COMPETÊNCIAS QUE PRECISAM SER DESENVOLVIDAS NOS EMPREGADOS VISANDO QUE POSSAM ATENDER AS NECESSIDADES DE DESEMPENHO EXIGIDAS PELO CARGO QUE OCUPA. AQUELAS QUE SE REFEREM ÀS COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS SE CARACTERIZAM POR:
INICIATIVA, CRIATIVIDADE, VONTADE DE APRENDER E ABERTURA À MUDANÇA, DENTRE OUTRAS.
	 4a Questão
	
	
	
	Valfrido Canavieira é analista de RH e está analisando fatores relacionados aos diversos tipos de competência que devem ser desenvolvidas nos recursos humanos da organização. Caracteriza a COMPETÊNCIA COMUNICATIVA a capacidade de:
expressão e o diálogo com outros elementos humanos da organização
	5a Questão
	
	
	
	Representam análises e levantamentos quantitativos utilizados para realização do planejamento de RH, com EXCEÇÃO da opção?
		
	
	Distribuição dos funcionários por idade
	
	Distribuição dos funcionários por tempo de empresa
	 
	Quadro geral sobre remuneração
	
	Turn over
	 
	Avaliação do perfil dos funcionários
	 6a Questão
	
	
	
	A capacidade de agir, em situações previstas e não previstas, com rapidez e eficiência, articulando conhecimentos tácitos e científicos a experiências de vida e laborais vivenciadas ao longo das histórias de vida... vinculada à ideia de solucionar problemas, mobilizando conhecimentos de forma, transdisciplinar... ¿. Segundo Kuenzer (2003), este é conceito refere-se a:
		
Competência
	 7a Questão
	
	
	
	Em relação a elaboração dos objetivos e metas organizacionais,julgue as afirmativas a seguir: I - Fixação de objetivos muito altos retira o envolvimento dos colaboradores por considerarem inatingíveis; II - As metas devem ser mensuráveis para contribuir com a verificação do alcance do objetivo; III - As metas devem ser específicas e temporais e IV - É útil estabelecer metas muito fáceis, pois servem como estímulo para a equipe acreditar no seu potencial.
Estão corretas as afirmativas I, II e III.
	 8a Questão
	
	
	
	É formada pelo ¿modo como as pessoas interagem em uma organização, as atitudes predominantes, as pressuposições subjacentes, as aspirações e os assuntos relevantes nas interações entre os membros fazem parte da cultura da organização¿, bem como pelo ¿conjunto de valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização¿. De acordo, com Chiavenato (2004, p. 100) essa é a definição de:
Cultura organizacional
	 1a Questão
	
	
	
	Além da Administração de Pessoal (DP), o setor de Cargos e Salários, ou de Remuneração, também possuidados complementares que podem servir de base para a elaboração do Planejamento da Organização. Neste setor, estes dados tem uma ligação direta com... Assinale a alternativa que complete, corretamente, a frase inacabada neste enunciado
Planos de Carreira, sucessão, etc
	 2a Questão
	
	
	
	Ao saber como proceder para levantar e conhecer o potencial de recursos humanos de sua organização, basta, para tanto, trabalhar estatisticamente os dados levantados. Baseado nesta premissa, assinale a alternativa que explica, corretamente, a aplicação prática desta transformação dos dados em informações estatísticas, em relação ao Planejamento de RH que deverá ser feito e implementado
	É preciso trabalhá-los estatisticamente, para torná-los informações valiosas e indicadores que irão balisar o seu processo de elaboração do planejamento de RH
	
	 3a Questão
	
	
	
	O tema da palestra de Melissa é: A CAPACIDADE DE AGIR, EM SITUAÇÕES PREVISTAS E INESPERADAS, COM RAPIDEZ E EFICIÊNCIA... E ATUAR MOBILIZANDO CONHECIMENTOS. Você foi convidado a participar deste evento e sabe que o assunto a ser focado será:
Competência
	 4a Questão
	
	
	
	Viviane de Oliveira, gestora de RH, possui capacidade de transferir os conhecimentos da vida cotidiana para o ambiente de trabalho e vice-versa. Denominam-se estes atributos como competências:
Sociais
	 5a Questão
	
	
	
	As estratégias organizacionais são _________________ a cultura organizacional e irão influenciar decisivamente nas capacidades; projetos e atitudes que serão decididas pela empresa. Completa adequadamente a lacuna:
		
Subjacentes
	6a Questão
	
	
	
	O papel da cultura organizacional na influência do comportamento dos empregados parece ganhar uma importância cada vez maior no ambiente de trabalho. À medida que as organizações expandiram a amplitude de controle, achataram a estrutura, introduziram o trabalho em equipe, reduziram a formalização e deram mais autonomia aos funcionários, e os valores compartilhados, decorrentes de uma cultura organizacional forte, asseguraram que todas as pessoas fossem na mesma direção. Considerando a existência de uma relação direta entre cultura e comportamento organizacional.
Avalie as afirmações abaixo.
I. A cultura é positiva para os empregados, pois ela indica como as coisas devem ser feitas e o que é importante, isto é, contribui para a formação do comportamento organizacional.
II. As empresas desenvolvem um conjunto básico de premissas, convicções e regras que dirigem o comportamento organizacional.
III. O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta em motivação favorável à efetivação dos objetivos da organização e dos próprios empregados. É correto o que se afirma em
I, II e III.
	 7a Questão
	
	
	
	Márcio e João, respectivamente gestor e analista de RH, estão analisando fatores relacionados aos diversos tipos de competência que devem ser desenvolvidas nos recursos humanos da organização. Caracteriza a COMPETÊNCIA INTELECTUAL a capacidade de:
	produzir, transferir e generalizar conhecimentos
	
	8a Questão
	
	
	
	Luan Santana, gestor de RH, possui capacidade de produzir, transferir e generalizar conhecimentos. Denominam-se estes atributos como competências:
Intelectuais
	1a Questão
	
	
	
	Adriano é analista de RH e está analisando fatores relacionados aos diversos tipos de competência que devem ser desenvolvidas nos recursos humanos da organização. Caracteriza a COMPETÊNCIA POLÍTICA a capacidade de:
compreender sua posição e função na estrutura produtiva
	 2a Questão
	
	
	
	Os componentes da cultura organizacional que são praticados com a finalidade de perpetuar, no dia a dia, os valores organizacionais e tornar a cultura mais coesa denominam-se:
Ritos.
	 3a Questão
	
	
	
	Marinalva e Mariângela são analistas de RH, e estão analisando fatores relacionados aos diversos tipos de competência que devem ser desenvolvidas nos recursos humanos da organização. Caracteriza a COMPETÊNCIA ORGANIZACIONAL a capacidade de:
auto-planejar, auto-organizar
	4a Questão
	
	
	
	Assinale a alternativa correta, referente a afirmação de Lacombe e Heilborn (2003, p. 354), sobre a cultura organizacional:
É o conjunto de valores em vigor numa empresa, suas relações e sua hierarquia.
	5a Questão
	
	
	
	Quanto mais forte a ____________ mais os valores centrais da organização são intensamente assumidos e compartilhados e terá uma grande influência no comportamento dos trabalhadores. Completa a lacuna.
		
Cultura
	 6a Questão
	
	
	
	Mário Sergio está discutindo com Maria Teresa "analista de RH" sobre o que é a parte central de um negócio ou de uma área de negócios, e que é geralmente definido em função da estratégia de uma empresa para o mercado. Segundo ele, este é um termo "usualmente utilizado em inglês" serve para definir qual o ponto forte e estratégico da atuação de uma determinada organização. Este termo é denominado:
		
	 
	core business
	7a Questão
	
	
	
	Claudia Leite, analista de RH, possui iniciativa, criatividade, vontade de aprender e abertura à mudança. Denominam-se estes atributos como competências:
Comportamentais
	 8a Questão
	
	
	
	O planejamento organizacional requer a utilização de diversas ferramentas administrativas. Entre elas, destacam-se aquelas que permitem realizar diagnósticos. Acerca desse tema, considerando um modelo de análise SWOT, as variáveis internas e controláveis que provocam uma situação desfavorável à empresa em relação a seu ambiente recebem o nome de:
		
Pontos Fracos
	 1a Questão
	
	
	
	O Presidente e diretores é um tipo de administrador que faz parte de qual nível do planejamento?
Estratégico
	 2a Questão
	
	
	
	Marco Aurélio está ciente que existem situações que balizam as decisões de RH quanto ao planejamento de ações a serem implementadas na organização. Dentre elas o processo de terceirização ¿ outsorcing, que significa:
		
	 
	prática que permite a organização abrir mão da execução de um processo rotineiro - administrativo ou operacional - e transferir sua realização para outro parceiro
	3a Questão
	
	
	
	O programa em que a organização utiliza estudante ou recém formado visando prepará-lo para atuar como profissional efetivado por meio de uma relação trabalhista sendo, portanto, regido pela CLT é normalmente denominado de:
		
	 
	Trainee
	 4a Questão
	
	
	
	As análises e levantamentos qualitativos utilizados para realização do planejamento de RH referem-se ao dimensionamento da qualidade da mão de obra e procuram identificar os seguintes aspectos, com EXCEÇÃO da opção?
		
Remuneração
	 5a Questão
	
	
	
	Existem diversos aspectos estratégicos dentro das organizações que promovem a retenção de talentos dentro das organizações. Nas opções abaixo, identifique aquele que não tem influência na retenção de talentos.
		
	 
	Tamanho da empresa.
	6a Questão
	
	
	
	Para uma gestão eficiente, é preciso que as empresas detectem suas necessidades atuais e futuras em relação aos seus recursos humanos. Contudo, esta tarefa não é fácil, porque existem muitas restrições que podem afetar tal configuração de atendimento destas necessidades, como por exemplo, salário pago pela concorrência ou benefícios ofertados por outras organizações próximas. Tais restrições advém:
Do ambiente Externo ¿ Mercado.
	 7a Questão
	
	
	
	O Planejamento de RH comporta de forma absolutamente integrada, duas dimensões, quais são elas?
		
	 
	Ação imediata e ação futura
	 8a QuestãoO processo de planejamento faz com que os administradores se afastem das rotinas operacionais e se concentrem no futuro das empresas. Nesse sentido, pode ser considerado um benefício do Planejamento Estratégico:
		
	 
	Focaliza esforços
	 1a Questão
	
	
	
	Pensando em atender às necessidades futuras da organização em relação aos seus recursos humanos e considerando aquecimento no Mercado de RH, isto é, candidatos valorizados porque são raros e muitas empresas precisam deles, qual característica se apresenta abaixo que melhor retrate o que a empresa terá que fazer para ter os melhores talentos do mercado?
		
	 
	Numa situação assim, não ser conservadora quanto à oferta de melhores salários e benefícios diferenciados.
	2a Questão
	
	
	
	Considerando que Vilma, profissional de RH, aplicou instrumento para levantar a previsão de necessidades de recursos humanos. Assinale o item que indicou que, provavelmente, haverá necessidade de proceder à demissão no quadro de pessoal:
		
Extinção de Unidades Organizacionais
	 3a Questão
	
	
	
	QUAIS SÃO OS ITENS ENCONTRADOS NA ESTRUTURA DE UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO , CONHECIDA COMO MATRIZ SWOT OU FOFA
		
	 
	FORÇA - OPORTUNIDADE - FRAQUEZA - AMEAÇA
	 4a Questão
	
	
	
	Sabe-se que um dos desafios para se configurar um quadro de pessoal que possa atender às necessidades estratégicas da organização é o de considerar as restrições impostas pelo Ambiente Interno. Dentre outras, uma dessas restrições é:
		
Clima e cultura organizacional
	 5a Questão
	
	
	
	UM DOS DESAFIOS DO PROFISSIONAL QUE ATUA NA ÁREA DE PLANEJAMENTO DE RH É O DE CONFIGURAR UM QUADRO DE PESSOAL QUE POSSA ATENDER ÀS NECESSIDADES DETECTADAS, CONSIDERANDO AS RESTRIÇÕES IMPOSTAS PELO AMBIENTE ORGANIZACIONAL. PODEMOS CONSIDERAR COM UMA DAS RESTRIÇÕES IMPOSTAS PELO AMBIENTE INTERNO DA ORGANIZAÇÃO É:
CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL
	 6a Questão
	
	
	
	A análise diagnóstica começa examinando as condições das empresa. Essas condições consideradas de interesse particular para a administração de RH encontram-se em três amplas categorias:
ambiente externo - ambiente organizacional ¿ situação dos empregados
	 7a Questão
	
	
	
	A organização em que Mauro César atua é uma empresa privada e tem como política de RH trabalhar somente com pessoal próprio. Isto quer dizer que:
todo o efetivo irá ter uma relação de trabalho Celetista
	 8a Questão
	
	
	
	A etapa do planejamento de RH que consiste em analisar quais as necessidades futuras de capacitação de recursos humanos que poderão ocorrer em função da estratégia organizacional, onde se verifica as condições e as necessidades atuais e compara com as exigências futuras de mão-de-obra, visa a garantir os ________ que a organização precisa hoje e no futuro. Completa esta lacuna:
Talentos
	 1a Questão
	
	
	
	O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem das rotinas operacionais e se concentrem no futuro das empresas. Nesse sentido, pode ser considerado um benefício do Planejamento Estratégico:
		
Focaliza esforços
	2a Questão
	
	
	
	QUAIS SÃO OS ITENS ENCONTRADOS NA ESTRUTURA DE UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO , CONHECIDA COMO MATRIZ SWOT OU FOFA
FORÇA - OPORTUNIDADE - FRAQUEZA – AMEAÇA
	3a Questão
	
	
	
	Todo processo de seleção de pessoal baseia-se, fundamentalmente, na análise comparativa de dois campos:
		
exigências do cargo e características do candidato.
	 4a Questão
	
	
	
	Segundo Oliveira, Djalma Pinho Rebouças de (2010), associando os ambientes externo e interno, considera o planejamento estratégico a melhor forma que a direção da empresa utiliza para interagir com os fatores externos. Diante disto, qual é o desafio para configurar um quadro de pessoal que possa atender às necessidades detectadas, considerando as restrições impostas pelo ambiente externo (mercado)?
O desafio para configurar um quadro de pessoal diante das restrições impostas pelo ambiente externo é a quantidade e qualidade da mão de obra disponível, níveis salariais de remuneração do mercado, disputa de mão de obra em função do aquecimento do mercado, políticas governamentais, concorrência, qualidade da formação educacional e técnica dos candidatos.
	 5a Questão
	
	
	
	O programa em que a organização utiliza estudantes de nível médio e superior visando prepará-los para atuar como profissional e não é considerada uma relação trabalhista sendo, portanto, regido por Lei específica é chamado de:
		
Estágio
	6a Questão
	
	
	
	Numa organização faz-se necessário utilizar instrumento que tenha flexibilidade para detectar as decisões estratégicas e adaptar-se às peculiaridades do negócio, haja vista a multiplicidade de caminhos que a organização pode tomar. Analise as opções abaixo e em seguida marque a opção correta sobre estas possíveis decisões: I- Lançar novos produtos ou serviços. II- Conquistar novos mercados. III- Aquisição de outras organizações. Opções:
As respostas I, II e III estão corretas.
	 7a Questão
	
	
	
	Considerando que Walteir, profissional de RH, aplicou instrumento para levantar a previsão de necessidades de recursos humanos. Assinale o item que indica que, provavelmente, haverá necessidade de corte, redução, de pessoal é:
Extinção de Unidades Organizacionais
	 8a Questão
	
	
	
	O programa em que a organização utiliza estudante ou recém formado visando prepará-lo para atuar como profissional efetivado por meio de uma relação trabalhista sendo, portanto, regido pela CLT é normalmente denominado de:
Trainee
	 1a Questão
	
	
	
	Obviamente, os instrumentos atualmente disponíveis como ferramentas para levantamento de informação, podem e devem ser utilizados por meio de software, aplicativos informatizados, cujo processamento cabe ao computador. Diante desta premissa, assinale a alternativa que indica corretamente - qual a função do Planejador de RH
	
Conferir, analisar e criticar os dados levantados para verificar sua consistência
	 2a Questão
	
	
	
	Toda organização deve prever a necessidade de recursos humanos para a manutenção do seu negócio. Leia as sentenças abaixo e em seguida assinale a opção correta sobre os objetivos de se prever os recursos humanos: I- Identificar os impactos das decisões estratégicas organizacionais nos recursos humanos. II- Localizar, nas várias áreas da organização, suas necessidades específicas. III- Subsidiar o planejamento das ações estratégicas a serem implementadas. Opções:
As respostas I, II e III estão corretas.
	 3a Questão
	
	
	
	Marco Aurélio está ciente que existem situações que balizam as decisões de RH quanto ao planejamento de ações a serem implementadas na organização. Dentre elas o processo de terceirização ¿ outsorcing, que significa:
prática que permite a organização abrir mão da execução de um processo rotineiro - administrativo ou operacional - e transferir sua realização para outro parceiro
	 4a Questão
	
	
	
	As análises e levantamentos qualitativos utilizados para realização do planejamento de RH referem-se ao dimensionamento da qualidade da mão de obra e procuram identificar os seguintes aspectos, com EXCEÇÃO da opção?
		
	 
	Remuneração
	 5a Questão
	
	
	
	O Planejamento de RH comporta de forma absolutamente integrada, duas dimensões, quais são elas?
		
Ação imediata e ação futura
	 6a Questão
	
	
	
	Para uma gestão eficiente, é preciso que as empresas detectem suas necessidades atuais e futuras em relação aos seus recursos humanos. Contudo, esta tarefa não é fácil, porque existem muitas restrições que podem afetar tal configuração deatendimento destas necessidades, como por exemplo, salário pago pela concorrência ou benefícios ofertados por outras organizações próximas. Tais restrições advém:
Do ambiente Externo ¿ Mercado.
	 7a Questão
	
	
	
	Dentre as alternativas abaixo que a organização pode utilizar para configurar o seu quadro de pessoal qual NÃO é regida pela Legislação Trabalhista (CLT)?
		
	 
	Estagiários
	 8a Questão
	
	
	
	O Presidente e diretores é um tipo de administrador que faz parte de qual nível do planejamento?
		
Estratégico
	 1a Questão
	
	
	
	A importância do planejamento de recursos humanos vem nos últimos anos ganhando força em virtude dos avanços tecnológicos tornando-se um elemento essencial no atendimento das demandas exigidas pelas estratégias organizacionais. Conforme o nosso material didático assinale a única questão incorreta em relação a disciplina de Planejamento de Recursos Humanos:
A gestão do desempenho ou potencial tem sido uma ferramenta sem qualquer importância para a competitividade e a identidade organizacional.
	2a Questão
	
	
	
	Qual é o objetivo de um programa de Estágio?
Capacitar e desenvolver os estagiários, aliar a formação acadêmica às práticas supervisionadas de atividades de sua área de atuação, identificar potenciais talentos e desenvolvê-los para o futuro da organização.
	 3a Questão
	
	
	
	Quando uma empresa decide implantar um programa de Estágio, ele pode ter certas vantagens em relação à gestão do desempenho de tal candidato a futuro cargo da empresa. Diante do exposto, a maior vantagem é:
O desenvolvimento do potencial de aprendizagem, conhecimentos e a troca de experiências, com o estagiário trazendo a visão atual teórica da área e a empresa ensinando a parte prática.
	 4a Questão
	
	
	
	Uma organização decidiu realizar um planejamento de pessoal que considere a demanda de trabalho e o fornecimento de trabalho para decidir a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais num determinado período de tempo. Qual variável NÃO deve ser considerada no processo de planejamento?
		
	 
	Encargos sociais no país
	 5a Questão
	
	
	
	Visando estabelecer uma relação entre o que a organização planeja e o que ela alcança dos seus objetivos, a Gestão de Desempenho utiliza algumas ferramentas. Assinale a alternativa que indica, corretamente, quais ferramentas são estas
Avaliação de desempenho, do potencial, de resultados, avaliação de competências dentre outras
	6a Questão
	
	
	
	Referente ao cargo de trainee podemos afirmar que:
Costuma ter duração de 1 a 3 anos, período em que o funcionário tem um tutor, recebe treinamentos e participa de cursos voltados à gestão de sua carreira, conhecimento de processos de uma ou mais áreas da empresa e à gerência de pessoas.
	7a Questão
	
	
	
	O PROCESSO QUE, SEGUNDO ARGOLO, NO ÂMBITO DA GESTÃO DE PESSOAS, QUE VEM EVOLUINDO NAS ORGANIZAÇÕES, PASSANDO DE UM MERO PROCESSO DE AVALIAÇÃO PARA UM PROCESSO DE GESTÃO DA APRENDIZAGEM, DO AUTODESENVOLVIMENTO, DA GESTÃO DA PRÓPRIA CARREIRA, DAS ASPIRAÇÕES PROFISSIONAIS, ALÉM DA CONTRATAÇÃO DE RESULTADOS QUANTITATIVOS E QUALITATIVOS DO NEGÓCIO É CHAMADO DE:
GESTÃO DO DESEMPENHO
	 8a Questão
	
	
	
	Um programa de estágio deve trabalhar para eliminar ou reduzir as discrepâncias de pessoal por meio da preparação da mão de obra. Leia as sentenças abaixo e em seguida assinale a opção correta: I- O Programa de Estágio visa à preparação de estudantes de nível médio e / ou superior, por meio da participação prática em atividades de sua formação. II- O Estagiário é um estudante complementando sua formação profissional e não um profissional já pronto para atuar no mercado. III- ao estudante, considerado estagiário, a garantia de que será preparado adequadamente, dentro de sua formação, sem ser utilizado como mão de obra barata. Opções:
As respostas I, II e III estão corretas.
	 1a Questão
	
	
	
	VIMOS QUE UM DOS MODELOS MAIS COMPLETOS PARA O ACOMPANHAMENTO DA PERFORMACE DAS PESSOAS, POR ABRANGER O PLANEJAMENTO, ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO COM O INTUITO DE MELHORAR O TRABALHO; ESTIMULAR O ALCANCE DE METAS ORGANIZACIONAIS E A PROMOVER O DESENVOLVIMENTO DOS RECURSOS HUMANOS. ESSE MODELO É DENOMINADO:
GESTÃO DO DESEMPENHO
	 2a Questão
	
	
	
	No entendimento de Argolo (2008) a gestão de Desempenho /Potencial é um processo ligado ao âmbito da _______________.
		
	 
	Gestão de pessoas
	 3a Questão
	
	
	
	Referente ao estágio curricular podemos afirmar que:
	
Deve ser contemplado como um procedimento didático que conduz o aluno a situar, observar e aplicar criteriosa e reflexivamente, princípios e referenciais teóricos-práticos assimilados através do curso, numa visão multidisciplinar, sem perder de vista a realidade na qual se encontra inserido.
	 4a Questão
	
	
	
	A ferramenta que permite mapear a competitividade e a identidade organizacional permitindo que os colaboradores, gestores e a área de Recursos Humanos, possam construir ciclos virtuosos de comprometimento, na medida em que articulam os interesses da empresa, da área e do indivíduo é denominada:
Gestão do desempenho / potencial
	 5a Questão
	
	
	
	A ___________________ abrange o planejamento, acompanhamento e avaliação com o intuito de melhorar o trabalho; estimular o alcance de metas organizacionais e a promover o desenvolvimento dos recursos humanos. Completa adequadamente a lacuna:
Gestão do Desempenho / Potencial
	 6a Questão
	
	
	
	A palavra ¿talento¿ significa habilidades inatas das pessoas ou capacidade natural para realizar determinadas tarefas. Algumas pessoas têm habilidade excepcional para desenvolver atividades e dessa forma chamam bastante a atenção, se diferenciam das demais pessoas. No entanto, estudiosos sobre o assunto afirmam que mesmo as pessoas que não têm essas habilidades inatas podem desenvolvê-las se:
- tiverem grande motivação e investirem no desenvolvimento da habilidade através de técnicas apropriadas;
	 7a Questão
	
	
	
	Qual é o objetivo de um programa de Estágio?
	
Capacitar e desenvolver os estagiários, aliar a formação acadêmica às práticas supervisionadas de atividades de sua área de atuação, identificar potenciais talentos e desenvolvê-los para o futuro da organização.
	 8a Questão
	
	
	
	Quando uma empresa decide implantar um programa de Estágio, ele pode ter certas vantagens em relação à gestão do desempenho de tal candidato a futuro cargo da empresa. Diante do exposto, a maior vantagem é:
		
	 
	O desenvolvimento do potencial de aprendizagem, conhecimentos e a troca de experiências, com o estagiário trazendo a visão atual teórica da área e a empresa ensinando a parte prática.
	 1a Questão
	
	
	
	A importância do planejamento de recursos humanos vem nos últimos anos ganhando força em virtude dos avanços tecnológicos tornando-se um elemento essencial no atendimento das demandas exigidas pelas estratégias organizacionais. Conforme o nosso material didático assinale a única questão incorreta em relação a disciplina de Planejamento de Recursos Humanos:
A gestão do desempenho ou potencial tem sido uma ferramenta sem qualquer importância para a competitividade e a identidade organizacional.
	 2a Questão
	
	
	
	O PROCESSO QUE, SEGUNDO ARGOLO, NO ÂMBITO DA GESTÃO DE PESSOAS, QUE VEM EVOLUINDO NAS ORGANIZAÇÕES, PASSANDO DE UM MERO PROCESSO DE AVALIAÇÃO PARA UM PROCESSO DE GESTÃO DA APRENDIZAGEM, DO AUTODESENVOLVIMENTO, DA GESTÃO DA PRÓPRIA CARREIRA, DAS ASPIRAÇÕES PROFISSIONAIS, ALÉM DA CONTRATAÇÃO DE RESULTADOS QUANTITATIVOS E QUALITATIVOS DO NEGÓCIO É CHAMADO DE:
GESTÃO DO DESEMPENHO
	3a QuestãoReferente ao cargo de trainee podemos afirmar que:
Costuma ter duração de 1 a 3 anos, período em que o funcionário tem um tutor, recebe treinamentos e participa de cursos voltados à gestão de sua carreira, conhecimento de processos de uma ou mais áreas da empresa e à gerência de pessoas.
	 4a Questão
	
	
	
	Uma organização decidiu realizar um planejamento de pessoal que considere a demanda de trabalho e o fornecimento de trabalho para decidir a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais num determinado período de tempo. Qual variável NÃO deve ser considerada no processo de planejamento?
Encargos sociais no país
	 5a Questão
	
	
	
	Visando estabelecer uma relação entre o que a organização planeja e o que ela alcança dos seus objetivos, a Gestão de Desempenho utiliza algumas ferramentas. Assinale a alternativa que indica, corretamente, quais ferramentas são estas
Avaliação de desempenho, do potencial, de resultados, avaliação de competências dentre outras
	6a Questão
	
	
	
	Um programa de estágio deve trabalhar para eliminar ou reduzir as discrepâncias de pessoal por meio da preparação da mão de obra. Leia as sentenças abaixo e em seguida assinale a opção correta: I- O Programa de Estágio visa à preparação de estudantes de nível médio e / ou superior, por meio da participação prática em atividades de sua formação. II- O Estagiário é um estudante complementando sua formação profissional e não um profissional já pronto para atuar no mercado. III- ao estudante, considerado estagiário, a garantia de que será preparado adequadamente, dentro de sua formação, sem ser utilizado como mão de obra barata. Opções:
As respostas I, II e III estão corretas.
	 7a Questão
	
	
	
	A ___________________ abrange o planejamento, acompanhamento e avaliação com o intuito de melhorar o trabalho; estimular o alcance de metas organizacionais e a promover o desenvolvimento dos recursos humanos. Completa adequadamente a lacuna:
Gestão do Desempenho / Potencial
	 8a Questão
	
	
	
	Quando uma empresa decide implantar um programa de Estágio, ele pode ter certas vantagens em relação à gestão do desempenho de tal candidato a futuro cargo da empresa. Diante do exposto, a maior vantagem é:
O desenvolvimento do potencial de aprendizagem, conhecimentos e a troca de experiências, com o estagiário trazendo a visão atual teórica da área e a empresa ensinando a parte prática.
	 1a Questão
	
	
	
	A palavra ¿talento¿ significa habilidades inatas das pessoas ou capacidade natural para realizar determinadas tarefas. Algumas pessoas têm habilidade excepcional para desenvolver atividades e dessa forma chamam bastante a atenção, se diferenciam das demais pessoas. No entanto, estudiosos sobre o assunto afirmam que mesmo as pessoas que não têm essas habilidades inatas podem desenvolvê-las se:
- tiverem grande motivação e investirem no desenvolvimento da habilidade através de técnicas apropriadas;
	 2a Questão
	
	
	
	VIMOS QUE UM DOS MODELOS MAIS COMPLETOS PARA O ACOMPANHAMENTO DA PERFORMACE DAS PESSOAS, POR ABRANGER O PLANEJAMENTO, ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO COM O INTUITO DE MELHORAR O TRABALHO; ESTIMULAR O ALCANCE DE METAS ORGANIZACIONAIS E A PROMOVER O DESENVOLVIMENTO DOS RECURSOS HUMANOS. ESSE MODELO É DENOMINADO:
GESTÃO DO DESEMPENHO
	 3a Questão
	
	
	
	No entendimento de Argolo (2008) a gestão de Desempenho /Potencial é um processo ligado ao âmbito da _______________.
Gestão de pessoas
	4a Questão
	
	
	
	Qual é o objetivo de um programa de Estágio?
Capacitar e desenvolver os estagiários, aliar a formação acadêmica às práticas supervisionadas de atividades de sua área de atuação, identificar potenciais talentos e desenvolvê-los para o futuro da organização.
	 5a Questão
	
	
	
	Referente ao estágio curricular podemos afirmar que:
Deve ser contemplado como um procedimento didático que conduz o aluno a situar, observar e aplicar criteriosa e reflexivamente, princípios e referenciais teóricos-práticos assimilados através do curso, numa visão multidisciplinar, sem perder de vista a realidade na qual se encontra inserido.
	 6a Questão
	
	
	
	A ferramenta que permite mapear a competitividade e a identidade organizacional permitindo que os colaboradores, gestores e a área de Recursos Humanos, possam construir ciclos virtuosos de comprometimento, na medida em que articulam os interesses da empresa, da área e do indivíduo é denominada:
		
	 
	Gestão do desempenho / potencial
	 7a Questão
	
	
	
	A ___________________ abrange o planejamento, acompanhamento e avaliação com o intuito de melhorar o trabalho; estimular o alcance de metas organizacionais e a promover o desenvolvimento dos recursos humanos. Completa adequadamente a lacuna:
Gestão do Desempenho / Potencial
	 8a Questão
	
	
	
	Quando uma empresa decide implantar um programa de Estágio, ele pode ter certas vantagens em relação à gestão do desempenho de tal candidato a futuro cargo da empresa. Diante do exposto, a maior vantagem é:
O desenvolvimento do potencial de aprendizagem, conhecimentos e a troca de experiências, com o estagiário trazendo a visão atual teórica da área e a empresa ensinando a parte prática.
	 1a Questão
	
	
	
	A Avaliação de POTENCIAL, dentre outras possibilidades e considerando a proporcionalidade que ela requer, serve para indicar se um determinado profissional está:
	
Limitado ao seu nível hierárquico, podendo mover-se lateralmente.
	2a Questão
	
	
	
	Considerando o potencial individual, o que pode acontecer se for promovido um funcionário que não esteja preparado para a nova função?
		
	 
	Poderá gerar baixo desempenho.
	 3a Questão
	
	
	
	Sabemos que todo o processo de avaliação é subjetivo. Diante desta afirmativa, assinale a resposta que indica, corretamente, o que deve ser feito para dar concretude ao processo de avaliação
Utilizar instrumentos objetivos e preparar, treinar adequadamente os avaliadores (gestores) para que a avaliação seja o mais fidedigna possível
	 4a Questão
	
	
	
	O instrumento que permite fornecer o feedback, ou seja, retroalimentação, às pessoas da organização, baseado em informações sólidas e tangíveis auxiliando-as no caminho para o autodesenvolvimento e permite a descoberta de talentos resultante da identificação das qualidades de cada pessoa da organização é chamado de avaliação:
		
de desempenho
	5a Questão
	
	
	
	O avaliado recebe feedback de todas as pessoas com quem ele tem relação (também chamadas de stakeholders). Sobre qual ¿novo¿ método de avaliação de Desempenho estamos falando?
	
Avaliação 360 graus.
	 6a Questão
	
	
	
	Caracteriza o método de escalas gráficas:
		
	 
	Avaliar o desempenho por meio de indicadores definidos, graduados através da descrição de desempenho numa variação de ruim a excepcional. Para cada graduação pode haver exemplos de comportamentos esperados para facilitar a observação da existência ou não do indicador.
	 7a Questão
	
	
	
	Toda organização precisa ser avaliada através de um sistema a fim de rever suas estratégias e métodos de trabalho pensando em melhorias de suas práticas e evitar a obsolescência. Qual a principal finalidade desta avaliação?
		
	 
	Reciclar-se, oxigenar-se e tornar capaz de sobreviver em ambientes turbulentos e mutáveis.
	 8a Questão
	
	
	
	A Avaliação de POTENCIAL visa identificar competências esperadas e desejadas universalmente na organização. Analise as opções abaixo e marque a que melhor se correlaciona com a Avaliação de Potencial:
		
	 
	Baseado na projeção dos trabalhos que pode vir a realizar (futuro¿ o que se pode fazer), longo prazo (5 anos).
	 1a Questão
	
	
	
	Toda organização necessita ser avaliada através de um sistema para poder, através de um processo de retroalimentação, rever suas estratégias e métodos de trabalho Diante desta premissa, assinale a resposta que explica, corretamente, porque esta avaliação deve ocorrer
		
	 
	Para ganhar perenidade, minimizando os efeitos da tendência à entropia (obsolescência)
	2a Questão
	
	
	
	A Avaliação de Desempenho é um processo subjetivo. Isto requer qual observação abaixo relacionada:
Que ela seja o mais fidedigna possível.
	 4a Questão
	
	
	
	A avaliação de desempenho pode ser definida como a identificação e mensuração das ações que os colaboradores de uma organização realizaram durante determinado período. Diante desta premissa, como pode ser definido o OBJETIVO da Avaliação de Desempenho?
		
	 
	A avaliação de desempenho tem como objetivo diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos funcionários
	5a Questão
	
	
	
	É uma forte característica observada na Avaliação de Potencial:
A capacidade que alguém teria se fosse promovido.
	 6a Questão
	
	
	
	A avaliação de desempenho, numa visão de RH, tem como principal objetivo:
		
Diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos funcionários, promovendo o crescimento pessoal e profissional, bem como melhor desempenho
	 7a Questão
	
	
	
	Enfoca as atitudes que representam desempenhos altamente positivos (sucesso), que devem ser realçados e estimulados, ou altamente negativos (fracasso), que devem ser corrigidos através de orientação constante. O método não se preocupa em avaliar as situações normais. No entanto, para haver sucesso na utilização desse método, é necessário o registro constante dos fatos para que estes não passem despercebidos. Estamos falando de qual método de Avaliação de Desempenho?
Incidentes Críticos.
	8a Questão
	
	
	
	A Avaliação de POTENCIAL é um prognóstico que se faz sobre as possibilidades de encarreiramento das pessoas na empresa. Para tanto, leva em consideração, EXCETO:
		
	 
	Conhecimentos obsoletos.
	 1a Questão
	
	
	
	Através da Avaliação de Desempenho é mais fácil fornecer feedback às pessoas da organização, baseando-se em informações:
Sólidas e Tangíveis.
	 2a Questão
	
	
	
	O instrumento que permite fornecer o feedback, ou seja, retroalimentação, às pessoas da organização, baseado em informações sólidas e tangíveis auxiliando-as no caminho para o autodesenvolvimento e permite a descoberta de talentos resultante da identificação das qualidades de cada pessoa da organização é chamado de avaliação:
		
de desempenho
	 3a Questão
	
	
	
	O avaliado recebe feedback de todas as pessoas com quem ele tem relação (também chamadas de stakeholders). Sobre qual ¿novo¿ método de avaliação de Desempenho estamos falando?
Avaliação 360 graus.
	 4a Questão
	
	
	
	A Avaliação de POTENCIAL, dentre outras possibilidades e considerando a proporcionalidade que ela requer, serve para indicar se um determinado profissional está:
Limitado ao seu nível hierárquico, podendo mover-se lateralmente.
	 5a Questão
	
	
	
	A Avaliação de POTENCIAL visa identificar competências esperadas e desejadas universalmente na organização. Analise as opções abaixo e marque a que melhor se correlaciona com a Avaliação de Potencial:
Baseado na projeção dos trabalhos que pode vir a realizar (futuro ¿ o que se pode fazer), longo prazo (5 anos).
	 6a Questão
	
	
	
	Toda organização precisa ser avaliada através de um sistema a fim de rever suas estratégias e métodos de trabalho pensando em melhorias de suas práticas e evitar a obsolescência. Qual a principal finalidade desta avaliação?
		
	 
	Reciclar-se, oxigenar-se e tornar capaz de sobreviver em ambientes turbulentos e mutáveis.
	7a Questão
	
	
	
	Sabemos que todo o processo de avaliação é subjetivo. Diante desta afirmativa, assinale a resposta que indica, corretamente, o que deve ser feito para dar concretude ao processo de avaliação
Utilizar instrumentos objetivos e preparar, treinar adequadamente os avaliadores (gestores) para que a avaliação seja o mais fidedigna possível
	 8a Questão
	
	
	
	Considerando o potencial individual, o que pode acontecer se for promovido um funcionário que não esteja preparado para a nova função?
Poderá gerar baixo desempenho.
	 1a Questão
	
	
	
	Caracteriza o método de escalas gráficas:
Avaliar o desempenho por meio de indicadores definidos, graduados através da descrição de desempenho numa variação de ruim a excepcional. Para cada graduação pode haver exemplos de comportamentos esperados para facilitar a observação da existência ou não do indicador.
	 2a Questão
	
	
	
	Toda organização necessita ser avaliada através de um sistema para poder, através de um processo de retroalimentação, rever suas estratégias e métodos de trabalho Diante desta premissa, assinale a resposta que explica, corretamente, porque esta avaliação deve ocorrer
Para ganhar perenidade, minimizando os efeitos da tendência à entropia (obsolescência)
	 3a Questão
	
	
	
	A Avaliação de Desempenho é um processo subjetivo. Isto requer qual observação abaixo relacionada:
Que ela seja o mais fidedigna possível.
	 4a Questão
	
	
	
	Podemos dizer que são indicadores de alto potencial, EXCETO:
Procrastinação.
	 5a Questão
	
	
	
	A avaliação de desempenho pode ser definida como a identificação e mensuração das ações que os colaboradores de uma organização realizaram durante determinado período. Diante desta premissa, como pode ser definido o OBJETIVO da Avaliação de Desempenho?
A avaliação de desempenho tem como objetivo diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos funcionários
	6a Questão
	
	
	
	É uma forte característica observada na Avaliação de Potencial:
A capacidade que alguém teria se fosse promovido.
	 7a Questão
	
	
	
	A avaliação de desempenho, numa visão de RH, tem como principal objetivo:
Diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos funcionários, promovendo o crescimento pessoal e profissional, bem como melhor desempenho
	 8a Questão
	
	
	
	Enfoca as atitudes que representam desempenhos altamente positivos (sucesso), que devem ser realçados e estimulados, ou altamente negativos (fracasso), que devem ser corrigidos através de orientação constante. O método não se preocupa em avaliar as situações normais. No entanto, para haver sucesso na utilização desse método, é necessário o registro constante dos fatos para que estes não passem despercebidos. Estamos falando de qual método de Avaliação de Desempenho?
Incidentes Críticos.
	 1a Questão
	
	
	
	Para Dutra (2010), cabe à organização, assessorada pela área de RH, estabelecer sistemas de valorização ou diferenciação, nos quais as expectativas da organização estarão definidas. As que são centrados no trabalho das pessoas (job-based), se caracterizam por, EXCETO:
		
	 
	Valorizar o conjunto de capacidades que a pessoa possui: qualidade da experiência; formação, etc.
	 2a Questão
	
	
	
	Pode-se afirmar que o plano de carreira é baseado a partir:
		
	 
	Dos interesses e expectativas do indivíduo
	 3a Questão
	
	
	
	No entendimento de Pontes (2008), o plano de sucessão objetiva verificar os possíveis substitutos para as vagas futuras devendo indicar, pelo menos dois, prováveis candidatos para estas vagas, sendo que a indicação destes empregados deve vir do inventário dos recursos humanos internospressupondo os seguintes aspectos, EXCETO:
Vínculo da carreira ao conjunto de negócios da organização conectada ao desenho organizacional.
	 4a Questão
	
	
	
	Observe as frases abaixo e assinale a frase INCORRETA.
		
	 
	O processo de PRH não tem relação com as previsões orçamentárias de gastos indiretos e de investimentos em mão de obra.
	
	O processo de PRH é um processo dinâmico que deve garantir o provimento permanente dos recursos humanos na organização.
	 
	O PRH objetiva alocar o tipo certo de funcionário no lugar certo, na hora certa.
	
	O Planejamento de Recursos Humanos (PRH) envolve o processo organizacional de previsão, desenvolvimento, implantação e controle da mão de obra, garantindo à empresa o tipo e o número de funcionários adequados às suas reais necessidades.
	
	O PRH trata da definição qualitativa e quantitativa da mão-de-obra necessária à organização.
	 5a Questão
	
	
	
	Segundo Dutra (2010) há vantagens e desvantagem sobre os sistemas de planejamento de carreiras. Dentre as desvantagens dos sistemas centrados nas pessoas. Estão corretos, Exceto:
		
	
	Tender a possuir/oferecer salários mais altos.
	 
	Encorajar a constante valorização relativa aos cargos e/ou posições.
	 
	Dificultar a comparação com o mercado.
	
	Reforçar da participação das pessoas.
	
	Administrar pessoas com habilidade múltiplas.
	 6a Questão
	
	
	
	O que o plano de sucessão possibilita para a empresa ? Assinale a alternativa correta.
		
	 
	Definir o quadro de substituições.
	 7a Questão
	
	
	
	Segundo Pontes (2008), existem diversos tipos de carreira para que a organização opte pela que melhor atenda as suas necessidades. Aquele que é oposta à por linha hierárquica e tem como premissa a mobilidade e a ascensão do empregado por meio da realização de funções gerenciais ou pela ocupação de atividades na sua área de especialidade é denominada de carreira:
em Y
	 8a Questão
	
	
	
	Pode-se afirmar que o plano de sucessão é formulado a partir dos:
Interesses e necessidades da organização
	 1a Questão
	
	
	
	O planejamento de carreira e sucessão numa empresa confere a esta e aos seus colaboradores algumas vantagens interessantes. Sobre este assunto estão relacionados alguns itens abaixo. Leia-os e em seguida assinale a opção correta: I- O planejamento de carreira confere maior visibilidade e melhor equacionamento dos recursos humanos dentro de uma empresa. II- O planejamento de carreira potencializa as oportunidades profissionais para os colaboradores de uma organização. III- O planejamento de carreira reduz ou pelo menos minimiza a dependência da empresa em relação ao mercado de trabalho. Opções:
		
Todos os itens estão corretos.
	 2a Questão
	
	
	
	Segundo Pontes (2008) existem termos e conceitos que são adotados em carreiras e que são importantes que conheçamos. Marque a alternativa que não se enquadra nos conceitos de Pontes.
Trajetória de Carreira - em Z.
	 3a Questão
	
	
	
	O Planejamento de Carreiras é uma atividade importante para o planejamento de recursos humanos. Assim podemos entender que construir carreiras que desenvolvam o funcionário e contribuam para o crescimento da empresa é essencial para a competitividade organizacional. Leia as sentenças abaixo e em seguida assinale a opção correta: I- Fixar critérios para movimentação dos funcionários entre as diferentes ocupações; tipos de especialização (técnica ou funcional); áreas; unidades ou regiões, e os vários tipos de carreira (gerencial; técnica; administrativa, entre outras). II- Determinar os critérios de acesso a um trabalho cuja natureza possua maior complexidade / responsabilidade do que a atual ou os estágios de desenvolvimento pessoal e profissional do funcionário; III- Definir os níveis de valorização existentes entre os trabalhos de diferentes naturezas e vários graus de capacitação;
As alternativas I, II e III estão corretas.
	4a Questão
	
	
	
	Em uma reunião para elaborar o Planejamento Estratégico da Organização, alguém sugeriu a inclusão de um Plano de Carreira, alegando ser importante por diversos aspectos. Diante desta premissa, assinale nas alternativas a seguir, aquela que, corretamente, indica a aplicabilidade de um Plano de Carreira para a Empresa
	
Manutenção dos empregados com maior potencialidade (talentos), que se sentem atraídos pela possibilidade de ascensão profissional, e que de outra forma poderiam se desligar e ir para o concorrente
	 5a Questão
	
	
	
	No entendimento de Dutra (2010), existem critérios que estabelecem como e para que serve a estruturação de uma carreira. Marque a alternativa Incorreta.
		
	 
	Estabelecer e organizar as expectativas da organização em relação aos seus Clientes.
	 6a Questão
	
	
	
	A organização deve considerar que o provimento de suas necessidades de pessoal precisa ser realizado de forma ordenada e por meio da gestão racional do processo de preparação, qualificação, aperfeiçoamento e desenvolvimento contínuo de seus talentos, permitindo assim maior visibilidade e melhor equacionamento do suprimento de recursos humanos a médio e longo prazo, sem dependência estrita do mercado de trabalho e gerando oportunidades profissionais para seus empregados. Para tanto, a organização deverá implementar um modelo de planejamento de:
Carreira
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Podemos afirmar que são características do plano de sucessão, Exceto:
		
Usualmente informal: resume-se a um reporte da situação existente.
	8a Questão
	
	
	
	Para o sucesso de um planejamento de carreira, a organização deve considerar que o provimento de suas necessidades de pessoal precisa ser realizado de forma ordenada e por meio da gestão racional do processo de encarreiramento profissional e sucessão funcional, permitindo assim maior visibilidade e melhor equacionamento do suprimento de recursos humanos a médio e longo prazo, sem dependência estrita do mercado de trabalho e gerando oportunidades profissionais para seus empregados. Para tanto, o sistema de gestão de RH deve considerar a:
Avaliação sistemática e formal de desempenho e de potencial.
	1a Questão
	
	
	
	Com um total de 622 promoções realizadas em 2011, o planejamento de carreira na DuPont atende a dois perfis diferentes de profissionais. Quem gosta de mobilidade e tem interesse em cargos de liderança pode contar com um recrutamento interno eficiente, que acontece a partir da divulgação das vagas. Já quem pretende fazer carreira na mesma área pode se apoiar no Technical Career Path, o programa que foi lançado em 2011 e permite que o empregado se desenvolva até o nível sênior, sem obrigatoriedade de migrar para a função gerencial. Para que toda esta engrenagem funcione, a DuPont investiu em 2011 mais de 2 milhões de reais em treinamento. ¿Esperamos que o funcionário tenha postura ativa sobre seus caminhos, afirma Claudia Pohlmann, diretora de RH da empresa. (FONTE: NEVES, Nina. EXAME. As 150 melhores empresas para você trabalhar. São Paulo: set. 2012, edição especial, p. 187 (adaptado)
 
A partir do texto acima, verifica-se que a estrutura de carreira da empresa apresentada é
em Y ou paralelas, na qual a principal característica é permitir a orientação das trajetórias profissionais em duas direções: uma de natureza profissional e outra de natureza gerencial.
	 2a Questão
	
	
	
	Referindo-se a estrutura de carreira através de cargos, podemos identificar que:
		
	 
	O crescimento do profissional é originado do plano de cargos e salários da organização, de acordo com a hierarquização preestabelecida.
	3a Questão
	
	
	
	Em relação aos programas de carreiras, marque a alternativa Incorreta:
		
	 
	A carreiranão envolve uma série de estágios, ela pode está ligada a outros fatores.
	 4a Questão
	
	
	
	Preparação adequada do tipo de profissional que a organização irá necessitar ao longo do tempo, reduzindo a dependência exclusiva da mão de obra externa. Essa característica está relacionada à:
		
	 
	Planejamento de carreiras na organização.
	5a Questão
	
	
	
	Manter um planejamento de carreiras na organização, disponibiliza diversas vantagens. De acordo com a afirmativa acima, assinale a alternativa Incorreta.
Manutenção dos empregados com menor potencialidade (talentos), que se sentem atraídos pela possibilidade de ascensão profissional.
	 6a Questão
	
	
	
	Para Dutra (2010) o sistema desenho de carreira se caracteriza por demonstrar os diferentes patamares de exigências sobre as pessoas que são influenciadas por vários aspectos, tais como, EXCETO:
	
Valores relativos à vida impessoal e moderna.
	 7a Questão
	
	
	
	Para Dutra (2010), cabe à organização, assessorada pela área de RH, estabelecer sistemas de valorização ou diferenciação, nos quais as expectativas da organização estarão definidas. As que são centrados no trabalho das pessoas (job-based), se caracterizam por, EXCETO:
		
	 
	Valorizar o conjunto de capacidades que a pessoa possui: qualidade da experiência; formação, etc.
	 8a Questão
	
	
	
	Pode-se afirmar que o plano de sucessão é formulado a partir dos:
	
Interesses e necessidades da organização
	 4a Questão
	
	
	
	O que o plano de sucessão possibilita para a empresa ? Assinale a alternativa correta.
	Definir o quadro de substituições.
	
	6a Questão
	
	
	
	Pode-se afirmar que o plano de carreira é baseado a partir:
Dos interesses e expectativas do indivíduo
	 7a Questão
	
	
	
	Segundo Pontes (2008) existem termos e conceitos que são adotados em carreiras e que são importantes que conheçamos. Marque a alternativa que não se enquadra nos conceitos de Pontes.
Trajetória de Carreira - em Z.
	 8a Questão
	
	
	
	O Planejamento de Carreiras é uma atividade importante para o planejamento de recursos humanos. Assim podemos entender que construir carreiras que desenvolvam o funcionário e contribuam para o crescimento da empresa é essencial para a competitividade organizacional. Leia as sentenças abaixo e em seguida assinale a opção correta: I- Fixar critérios para movimentação dos funcionários entre as diferentes ocupações; tipos de especialização (técnica ou funcional); áreas; unidades ou regiões, e os vários tipos de carreira (gerencial; técnica; administrativa, entre outras). II- Determinar os critérios de acesso a um trabalho cuja natureza possua maior complexidade / responsabilidade do que a atual ou os estágios de desenvolvimento pessoal e profissional do funcionário; III- Definir os níveis de valorização existentes entre os trabalhos de diferentes naturezas e vários graus de capacitação;
As alternativas I, II e III estão corretas.
	 1a Questão
	
	
	
	Para facilitar o entendimento da estratégia organizacional o BSC propõe perspectiva onde cada uma dela possui o seu próprio conjunto de indicadores, formulados para viabilizar o cumprimento da estratégia e da visão da organização. A perspectiva do cliente se caracteriza por:
		
	 
	pressupor definições quanto ao mercado e segmentos nos quais a organização deseja competir.
	 3a Questão
	
	
	
	Becker (2001) afirma que o desempenho estratégico nas organizações é uma função de 3 (três) elementos. O FOCO ESTRATÉGICO DOS EMPREGADOS é caracterizado pela:
Existência da percepção que o trabalho realizado contribui para o atingimento das metas e resultados organizacionais
	 4a Questão
	
	
	
	Para efetivar a avaliação do alinhamento interno (eixo vertical), segundo Becker (2001), podem-se utilizar indicadores. Assinale a alternativa que apresenta um destes indicadores:
Encurtar o prazo de desenvolvimento de novos produtos.
	 5a Questão
	
	
	
	Existem sete passos para a implementação do papel estratégico de RH Brian (2001). Entre as opções abaixo marque a opção onde NÃO é um destes passos:
Criar um mapa operacional. Identificar os produtos de RH dentro do Mapa Operacional.
	 6a Questão
	
	
	
	Segundo Becker (2001) o desempenho humano estratégico nas organizações é função de três elementos, são eles:
Habilidades do empregado, motivação dos empregados, foco estratégico dos empregados.
	 7a Questão
	
	
	
	Para a implementação do papel estratégico de RH são apresentados e discutidos em nossas aulas os 7 passos. Leia as sentenças a seguir e depois assinale a alternativa correta: I- Um dos passos é a clara definição da estratégia de negócios. II- Um dos passos é a criação de um mapa estratégico. III- Um dos passos é a identificação dos produtos de RH dentro do Mapa Estratégico
Todos os itens estão corretos.
	 8a Questão
	
	
	
	São objetivos da ferramenta BSC ¿ Balanced Scorecard:
Proporcionar condições para medir e gerenciar a criação de capital humano, ou seja, executar e verificar quantitativa e qualitativamente os resultados do planejamento de RH.
	 1a Questão
	
	
	
	Segundo Becker, o desempenho humano estratégico nas organizações é função de três elementos, quais sejam:
		
	 
	Habilidade ¿ motivação ¿ foco estratégico
	 2a Questão
	
	
	
	O instrumento que: ¿permite o uso de um conjunto de técnicas que podem ser transformadas em ação, através da elaboração de mapas estratégicos visando garantir o alinhamento estratégico das organizações¿, é chamado de:
		
	 
	BSC
	 3a Questão
	
	
	
	Analisando os fatores críticos de sucesso na implementação do BSC, bem como o processo de mudança e as técnicas envolvidas, assinale a alternativa que atende ao pronunciado:
	
Financeiras, processos internos, aprendizado e conhecimento, clientes.
	 4a Questão
	
	
	
	Para a implementação do papel estratégico de RH são apresentados e discutidos em nossas aulas os 7 passos. Leia as sentenças a seguir e depois assinale a alternativa correta: I- O aspecto crucial para a definição clara da estratégia de negócios é expressar os objetivos da empresa de maneira que os empregados compreendam seu papel, e a organização saiba como medir seu sucesso com base em tais parâmetros. II- O mapa estratégico representa a cadeia de valor da empresa. O mapeamento da cadeia de valor deve envolver gerentes de todas as funções da organização favorecendo a adesão dos atores indispensáveis. III- Os gerentes de recursos humanos devem assumir a responsabilidade básica de retratar no mapa estratégico os vetores de desempenho de RH e os capacitadores de RH.
Todos os itens estão corretos.
	 5a Questão
	
	
	
	Para desenvolver o RH como ativo estratégico, a organização precisará de dois modelos de alinhamento. O alinhamento interno e o alinhamento externo. Leia as considerações abaixo e em seguida assinale a opção correta: I- O alinhamento externo é capaz de auxiliar no processo de localização com rapidez de problemas dentro do sistema de RH. Mostrando as alternativas de ação. II- O diagnóstico do entrosamento interno estima o grau em que os vários subsistemas de gestão de RH trabalham juntos, harmoniosamente, ou se ¿entrosam¿ entre si. III- Para efetivar a avaliação do alinhamento interno podemos utilizar indicadores, tais como o desenvolvimento e o gerenciamento com êxito de várias joint ventures.
		
	 
	Todos os itens estão corretos.
	6a Questão
	
	
	
	Para a implementação do papel estratégico de RH são apresentados e discutidos em nossas aulas os 7 passos. Entre estes temos projeto de sistema estratégico de mensuração de RH. Leia as sentençasa seguir e depois assinale a alternativa correta. I- O conceito de capacitadores é um elemento importante para o entendimento do projeto de sistema estratégico, uma vez que os mesmos reforçam os vetores de desempenho. II- A escolha dos vetores de desempenho e os capacitadores adequados exige compreensão nítida da cadeia causal, para a efetiva implementação da estratégia na organização. III- Vetores de Desempenho de RH são elementos importantes para o projeto de sistema estratégico e podem ser definidos como as capacidades ou recursos essenciais relativos à pessoal, tais como produtividade ou satisfação dos empregados.
Todos os itens estão corretos.
	7a Questão
	
	
	
	Para a implementação do papel estratégico de RH são apresentados e discutidos em nossas aulas os 7 passos. Entre estes temos o desenvolvimento de um argumento de negócios para RH como ativo estratégico. Leia as sentenças a seguir e depois assinale a alternativa correta. I- Para ser estratégico é preciso ser difícil de imitar. II- A diferença das empresas vitoriosas para as fracassadas reside na implementação da estratégia, e não o seu conteúdo. III- É muito mais fácil desenvolver uma estratégia adequada do que implantá-la com eficácia.
Todos os itens estão corretos.
	 8a Questão
	
	
	
	Para Becker (2001), a capacidade de executar a estratégica pode ser mais importante do que a estratégia em si, por isso é fundamental que o gestor de RH tenha condições de implementar ações que estejam alinhadas à estratégia organizacional. Diante desta premissa, assinale a alternativa correta
Tão importante quanto definir uma estratégia é perceber se todas as áreas da organização estão alinhadas ao que foi planejado
	 1a Questão
	
	
	
	Uma das formas de se corrigir a falta de alinhamento organizacional é a implantação do sistema de gestão do Balanced Scorecard ¿ BSC. Diante das afirmativas abaixo, marque a resposta incorreta:
	O BSC permite o uso de um conjunto de técnicas que podem se transformar em valores impróprios.
	
	2a Questão
	
	
	
	É característica do Mapa Estratégico BCS . EXCETO:
Dirige o BSC e as iniciativas a investimentos necessários criando valores não utilizados.
	 3a Questão
	
	
	
	Becker (2001) afirma que o desempenho estratégico nas organizações é uma função de 3 (três) elementos. O FOCO ESTRATÉGICO DOS EMPREGADOS é caracterizado pela:
Existência da percepção que o trabalho realizado contribui para o atingimento das metas e resultados organizacionais
	 4a Questão
	
	
	
	Das alternativas abaixo que se referem a importância do PLANEJAMENTO, qual a alternativa é a INCORRETA?
Minimiza os resultados.
	 5a Questão
	
	
	
	Para facilitar o entendimento da estratégia organizacional o BSC propõe perspectiva onde cada uma dela possui o seu próprio conjunto de indicadores, formulados para viabilizar o cumprimento da estratégia e da visão da organização. A perspectiva do cliente se caracteriza por:
		
pressupor definições quanto ao mercado e segmentos nos quais a organização deseja competir.
	 6a Questão
	
	
	
	Existem sete passos para a implementação do papel estratégico de RH Brian (2001). Entre as opções abaixo marque a opção onde NÃO é um destes passos:
	Criar um mapa operacional. Identificar os produtos de RH dentro do Mapa Operacional.
	
	 7a Questão
	
	
	
	Segundo Becker (2001) o desempenho humano estratégico nas organizações é função de três elementos, são eles:
		
Habilidades do empregado, motivação dos empregados, foco estratégico dos empregados.
	8a Questão
	
	
	
	Para a implementação do papel estratégico de RH são apresentados e discutidos em nossas aulas os 7 passos. Leia as sentenças a seguir e depois assinale a alternativa correta: I- Um dos passos é a clara definição da estratégia de negócios. II- Um dos passos é a criação de um mapa estratégico. III- Um dos passos é a identificação dos produtos de RH dentro do Mapa Estratégico
	Todos os itens estão corretos.
	
	 1a Questão
	
	
	
	São objetivos da ferramenta BSC ¿ Balanced Scorecard:
Proporcionar condições para medir e gerenciar a criação de capital humano, ou seja, executar e verificar quantitativa e qualitativamente os resultados do planejamento de RH.
	 2a Questão
	
	
	
	Para efetivar a avaliação do alinhamento interno (eixo vertical), segundo Becker (2001), podem-se utilizar indicadores. Assinale a alternativa que apresenta um destes indicadores:
Encurtar o prazo de desenvolvimento de novos produtos.
	 3a Questão
	
	
	
	O instrumento que: ¿permite o uso de um conjunto de técnicas que podem ser transformadas em ação, através da elaboração de mapas estratégicos visando garantir o alinhamento estratégico das organizações¿, é chamado de:
BSC
	4a Questão
	
	
	
	Analisando os fatores críticos de sucesso na implementação do BSC, bem como o processo de mudança e as técnicas envolvidas, assinale a alternativa que atende ao pronunciado:
Financeiras, processos internos, aprendizado e conhecimento, clientes.
	 5a Questão
	
	
	
	Para a implementação do papel estratégico de RH são apresentados e discutidos em nossas aulas os 7 passos. Leia as sentenças a seguir e depois assinale a alternativa correta: I- O aspecto crucial para a definição clara da estratégia de negócios é expressar os objetivos da empresa de maneira que os empregados compreendam seu papel, e a organização saiba como medir seu sucesso com base em tais parâmetros. II- O mapa estratégico representa a cadeia de valor da empresa. O mapeamento da cadeia de valor deve envolver gerentes de todas as funções da organização favorecendo a adesão dos atores indispensáveis. III- Os gerentes de recursos humanos devem assumir a responsabilidade básica de retratar no mapa estratégico os vetores de desempenho de RH e os capacitadores de RH.
Todos os itens estão corretos.
	 6a Questão
	
	
	
	Segundo Becker, o desempenho humano estratégico nas organizações é função de três elementos, quais sejam:
Habilidade ¿ motivação ¿ foco estratégico
	 8a Questão
	
	
	
	Para a implementação do papel estratégico de RH são apresentados e discutidos em nossas aulas os 7 passos. Entre estes temos projeto de sistema estratégico de mensuração de RH. Leia as sentenças a seguir e depois assinale a alternativa correta. I- O conceito de capacitadores é um elemento importante para o entendimento do projeto de sistema estratégico, uma vez que os mesmos reforçam os vetores de desempenho. II- A escolha dos vetores de desempenho e os capacitadores adequados exige compreensão nítida da cadeia causal, para a efetiva implementação da estratégia na organização. III- Vetores de Desempenho de RH são elementos importantes para o projeto de sistema estratégico e podem ser definidos como as capacidades ou recursos essenciais relativos à pessoal, tais como produtividade ou satisfação dos empregados.
Todos os itens estão corretos.
	 1a Questão
	
	
	
	Existem diversos modelos de diagnóstico de Recursos Humanos para auxiliar no controle organizacional. Entre estes temos os modelos de instrumentos para controles quantitativos. Entre as opções apresentadas abaixo qual o conjunto que está formado apenas pelos controles quantitativos?
Turn over, distribuição dos empregados por nível de escolaridade e distribuição dos empregados por idade.
	 2a Questão
	
	
	
	São fatores que intervém no Planejamento do RH:
Absenteísmo, Rotatividade de Pessoal, Mudanças nos requisitos da força de trabalho.
	 3a Questão
	
	
	
	Baseado no que estudamos, dentre os Modelos de instrumentos para controles quantitativos, aquele que serve para controlar as posições existentes em cada unidade da organização, mostrando as preenchidas eas vagas, é denominado de Distribuição:
de mão de obra existente
	 4a Questão
	
	
	
	Segundo Lucena (2010), há modelos de instrumentos para controles quantitativos. Baseado nesta premissa, assinale a resposta que indica, corretamente, um destes modelos
	Distribuição dos empregados por tempo na organização
	
	 5a Questão
	
	
	
	As análises qualitativas e quantitativas servem de base para um melhor entendimento da organização, pois as mesmas fornecem informações que permitem uma avaliação mais próxima da realidade de desempenho e potencial de cada colaborador. Entre os modelos de instrumentos para controles listados abaixo, assinale o único considerado como qualitativo de acordo com o nosso material:
Cargo-chave sem indicação de sucessor.
	 6a Questão
	
	
	
	O planejamento e os planos resultantes dele podem ser classificados de várias formas. A maneira de classificar o planejamento vai determinar o conteúdo dos planos e como o planejamento deve ser realizado. Existem três tipos de planejamento, indique abaixo a alternativa que contempla os três tipos de planejamento:
	
Planejamento Tático, Planejamento Estratégico e Planejamento Operacional;
	 7a Questão
	
	
	
	Para alcançar bons índices nos resultados de planejamento de recursos humanos o gestor deve construir relatórios para facilitar o entendimento de variáveis como a capacitação ou nível de qualificação dos colaboradores que auxiliarão os processos de tomada de decisão com vista a preparar os colaboradores para as novas demandas do mercado. Sobre estes podemos dizer: I- O relatório pode indicar a influência da capacitação do colaborador no seu desempenho profissional. II- As informações contidas nestes relatórios subsidiam os diversos setores de Recursos Humanos em relação ao remanejamento, promoções e outros. III- O relatório fornece dados sobre o potencial dos colaboradores para o plano de carreira e sucessão. Agora assinale a alternativa correta:
Todos os itens estão corretos.
	 8a Questão
	
	
	
	O planejamento e os planos resultantes dele podem ser classificados de várias formas. A maneira de classificar o planejamento vai determinar o conteúdo dos planos e como o planejamento deve ser realizado. Quais são os tipos de planejamento:
		
	 
	Estratégico, Tático e Operacional
	 1a Questão
	
	
	
	As análises ______________ basear-se-ão em dados numéricos que gerarão informações permitindo avaliar sobre o quantitativo de pessoal. Completa a lacuna:
	
Quantitativas
	 2a Questão
	
	
	
	Existem diversos modelos de diagnóstico de Recursos Humanos para auxiliar no controle organizacional. Entre estes temos os modelos de instrumentos para controles qualitativos. Entre as opções apresentadas abaixo qual o conjunto que está formado apenas pelos controles qualitativos?
Resultados da avaliação de desempenho dos ocupantes de cargos-chave, ocupantes de cargos-chave sem indicação para sucessão e cargos-chave com indicação de sucessão.
	 3a Questão
	
	
	
	As análises qualitativas e quantitativas servem de base para um melhor entendimento da organização, pois as mesmas fornecem informações que permitem uma avaliação mais próxima da realidade de desempenho e potencial de cada colaborador. Entre os modelos de instrumentos para controles listados abaixo, assinale o único considerado como quantitativo de acordo com o nosso material:
		
	 
	Distribuição da mão de obra existente.
	 4a Questão
	
	
	
	Considerando a distribuição dos Recursos Humanos, das alternativas abaixo, qual delas NÃO apresenta um modelos de instrumentos para controles qualitativos:
Distribuição dos empregados por nível de escolaridade.
	 5a Questão
	
	
	
	As análises ______________ irão verificar dados pessoais do empregado envolvendo: capacitação profissional, desempenho, potencial, indicações para planos de carreira e /ou sucessão, entre outros. Completa a lacuna:
Qualitativas
	 6a Questão
	
	
	
	Considerando a distribuição dos Recursos Humanos, das alternativas abaixo, qual delas NÃO apresenta um dos modelos / instrumentos para controles quantitativos:
Avaliação de capacitação profissional - ocupantes de cargos-chave
	7a Questão
	
	
	
	O Turn Over, é um levantamento que produz dados que podem gerar diversas informações. EXCETO:
Identificar em um grupo de empregados com maior experiência a sua representatividade, ao desenvolver suas atividades .
	 8a Questão
	
	
	
	Existem diversos instrumentos e relatórios que podem ser usados ou criados em função das especificidades de cada organização com a finalidade de agregar e controlar as informações necessárias para alcançar resultados positivos nas ações de planejamento de recursos humanos. Sobre estes podemos dizer: I- Os controles administrativos são importantes fornecedores e coletores de dados que, se corretamente analisados e utilizados, podem produzir informações que permitem diagnosticar problemas que talvez levassem muito tempo para serem detectados, trazendo prejuízos à organização. II- Os controles visam proporcionar condições para que o gestor seja capaz de operacionalizar os controles de Recursos Humanos que darão suporte ao planejamento das ações e devem estar intimamente preocupados e ligados ao desempenho e aos resultados da organização. III- As informações contidas nestes controles devem ser contributivas, preciosas e estratégicas e que subsidiam o desenvolvimento e o crescimento da organização, além de possibilitar o acompanhamento do processo de implantação das estratégias organizacionais. Agora assinale a alternativa correta:
		
Todos os itens estão corretos.
	 1a Questão
	
	
	
	"É uma relação entre duas variáveis: número de pessoas versus volume de procura de produto, que são influenciadas por variações relacionadas à organização e seu mercado, quais sejam: produtividade; expansão, tecnologia utilizada; disponibilidade financeira e a oferta de mão de obra da organização. Nesse modelo as necessidades de RH são dependentes da procura estimada do produto". Esta definição refere-se ao seguinte modelo operacional de planejamento de RH:
		
Baseado na procura estimada do produto ou serviço
	 2a Questão
	
	
	
	As análises qualitativas e quantitativas servem de base para um melhor entendimento da organização, pois as mesmas fornecem informações que permitem uma avaliação mais próxima da realidade de desempenho e potencial de cada colaborador. Leia atentamente os itens abaixo e em seguida assinale a alternativa correta: I- Os resultados da Avaliação de Desempenho dos ocupantes de cargos-chave podem ser considerados elementos de análise qualitativa. II- A avaliação de capacitação profissional pode ser considerada como um elemento de análise qualitativa. III- A análise dos cargos-chave sem indicação de sucessores é um exemplo de análise qualitativa.
Todos os itens estão corretos.
	 3a Questão
	
	
	
	Todos os subsistemas de RH estão interligados e existem diversos fatores que produzem impacto em suas ações, dentre eles aquele que se refere à frequência e ou duração do tempo de trabalho perdido quando os empregados não comparecem e isso influencia no quantitativo disponível para o trabalho na organização. Este fator é denominado:
Absenteísmo
	 4a Questão
	
	
	
	Considerando a distribuição dos Recursos Humanos, dada a Distribuição de cargo por idade, essas informações referentes a idade da força de trabalho permitem as seguintes analises EXCETO:
Detectar grupos profissionais de nível médio técnico, e que tipo de formação possui.
	 5a Questão
	
	
	
	VIMOS DIVERSOS MODELOS DE INSTRUMENTOS APRESENTADOS POR LUCENA (2010) PARA OS CONTROLES QUANTITATIVOS E QUALITATIVOS DE PESSOAL. OS INSTRUMENTOS QUANTITATIVOS,BASEADO NAS AULAS, PERMITEM ANALISAR:
		
	 
	OS DADOS NUMÉRICOS PARA MENSURAR PESSOAL.
	 6a Questão
	
	
	
	Considerando a distribuição dos Recursos Humanos, no que se refere ao controle de dados, assinale a alternativa correta.
As análises quantitativas basear-se-ão em dados numéricos que gerarão informações permitindo avaliar sobre o quantitativo de pessoal.
	 7a Questão
	
	
	
	Baseado no que estudamos, dentre os Modelos de instrumentos para controles quantitativos, aquele que serve para controlar as posições existentes em cada unidade da organização, mostrando as preenchidas e as vagas, é denominado de Distribuição:
de mão de obra existente
	 8a Questão
	
	
	
	Existem diversos modelos de diagnóstico de Recursos Humanos para auxiliar no controle organizacional. Entre estes temos os modelos de instrumentos para controles quantitativos. Entre as opções apresentadas abaixo qual o conjunto que está formado apenas pelos controles quantitativos?
	Turn over, distribuição dos empregados por nível de escolaridade e distribuição dos empregados por idade.
	
	 1a Questão
	
	
	
	São fatores que intervém no Planejamento do RH:
Absenteísmo, Rotatividade de Pessoal, Mudanças nos requisitos da força de trabalho.
	 2a Questão
	
	
	
	Segundo Lucena (2010), há modelos de instrumentos para controles quantitativos. Baseado nesta premissa, assinale a resposta que indica, corretamente, um destes modelos
Distribuição dos empregados por tempo na organização
	 3a Questão
	
	
	
	Para alcançar bons índices nos resultados de planejamento de recursos humanos o gestor deve construir relatórios para facilitar o entendimento de variáveis como a capacitação ou nível de qualificação dos colaboradores que auxiliarão os processos de tomada de decisão com vista a preparar os colaboradores para as novas demandas do mercado. Sobre estes podemos dizer: I- O relatório pode indicar a influência da capacitação do colaborador no seu desempenho profissional. II- As informações contidas nestes relatórios subsidiam os diversos setores de Recursos Humanos em relação ao remanejamento, promoções e outros. III- O relatório fornece dados sobre o potencial dos colaboradores para o plano de carreira e sucessão. Agora assinale a alternativa correta:
Todos os itens estão corretos.
	 4a Questão
	
	
	
	O planejamento e os planos resultantes dele podem ser classificados de várias formas. A maneira de classificar o planejamento vai determinar o conteúdo dos planos e como o planejamento deve ser realizado. Existem três tipos de planejamento, indique abaixo a alternativa que contempla os três tipos de planejamento:
		
	 
	Planejamento Tático, Planejamento Estratégico e Planejamento Operacional;
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As análises qualitativas e quantitativas servem de base para um melhor entendimento da organização, pois as mesmas fornecem informações que permitem uma avaliação mais próxima da realidade de desempenho e potencial de cada colaborador. Entre os modelos de instrumentos para controles listados abaixo, assinale o único considerado como qualitativo de acordo com o nosso material:
	Cargo-chave sem indicação de sucessor.
	
	 6a Questão
	
	
	
	O planejamento e os planos resultantes dele podem ser classificados de várias formas. A maneira de classificar o planejamento vai determinar o conteúdo dos planos e como o planejamento deve ser realizado. Quais são os tipos de planejamento:
		
Estratégico, Tático e Operacional
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Existem diversos instrumentos e relatórios que podem ser usados ou criados em função das especificidades de cada organização com a finalidade de agregar e controlar as informações necessárias para alcançar resultados positivos nas ações de planejamento de recursos humanos. Sobre estes podemos dizer: I- Os controles administrativos são importantes fornecedores e coletores de dados que, se corretamente analisados e utilizados, podem produzir informações que permitem diagnosticar problemas que talvez levassem muito tempo para serem detectados, trazendo prejuízos à organização. II- Os controles visam proporcionar condições para que o gestor seja capaz de operacionalizar os controles de Recursos Humanos que darão suporte ao planejamento das ações e devem estar intimamente preocupados e ligados ao desempenho e aos resultados da organização. III- As informações contidas nestes controles devem ser contributivas, preciosas e estratégicas e que subsidiam o desenvolvimento e o crescimento da organização, além de possibilitar o acompanhamento do processo de implantação das estratégias organizacionais. Agora assinale a alternativa correta:
		
Todos os itens estão corretos.
	8a Questão
	
	
	
	Considerando a distribuição dos Recursos Humanos, das alternativas abaixo, qual delas NÃO apresenta um dos modelos / instrumentos para controles quantitativos:
Avaliação de capacitação profissional - ocupantes de cargos-chave
	 1a Questão
	
	
	
	A educação corporativa compreende um processo e um sistema de desenvolvimento de pessoas cujos objetivos são: 
 
I. desenvolver competências nos colaboradores da organização.
II. promover a gestão de conhecimento da organização.
III. desenvolver e qualificar os profissionais da organização.
 
Analisando-se os itens anteriores, verifica-se que: 
D) todos os itens estão corretos. 
	 2a Questão
	
	
	
	O inventário de talentos, bem como outras informações, deve fazer parte do Perfil Profissiográfico Profissional do empregado, assinale a alternativa que NÃO há características do PPP.
		
	 
	O formulário deve ser preenchido pelos candidatos que exercem atividades que exponham se a agentes nocivos químicos, físicos, biológicos ou associação de agentes prejudiciais à saúde.
	 1a Questão
	
	
	
	É a representação gráfica dos níveis das distintas exigências de uma determinada atividade profissional, ou, em outras palavras, um inventário de aptidões psicológicas e fisiológicas requeridas para o exercício de uma profissão¿, este instrumento é denominado:
Perfil Profissiográfico.
	3a Questão
	
	
	
	Marque Verdadeiro (V) ou Falso (F) ao lado de cada uma das afirmativas abaixo. ( ) Muitas organizações privadas utilizam o Perfil Profissiográfico, ou ficha profissiográfica, material que "deve conter os atributos psicológicos e físicos necessários ao desempenho satisfatório do ocupante do cargo considerado". ( ) Esse perfil servirá para descrever as atribuições do atual ou do futuro ocupante e também para traçar as competências que este deve possuir ou vir a possuir. ( ) É um levantamento detalhado do perfil do cargo para identificar as principais competências exigidas (perfil profissiográfico) por meio do mapeamento das atribuições do cargo com suas principais atividades; descrevendo as responsabilidades, requisitos mínimos e desejáveis, fornecendo um cadastro curricular do candidato do cargo. ( ) O perfil profissiográfico é a representação gráfica dos níveis das distintas exigências de uma determinada atividade profissional, ou, em outras palavras, um inventário de aptidões psicológicas e fisiológicas requeridas ao exercício de uma profissão. ( ) O objeto do estudo profissiográfico é, de um lado, o levantamento da personalidade profissional do homem e suas relações com as distintas modalidades de trabalho e, de outro, o estudo objetivo e abstrato das formas de atividade representadas pelas profissões e dos fatores psicofisiológicos aos quais está relacionado o rendimento das pessoas. A sequência correta é:
V, V, V, V, V
	 5a Questão
	
	
	
	No entendimento de Chiavenato (2009), os gerentes devem ser incumbidos de estimular, apoiar e alcançar a inovação através das pessoas. Este processo ocorreem 4 (quatro) etapas, aquela que se caracteriza por ¿Proporcionar novas formas de conhecimento por meio de descobertas, extensões de conhecimentos atuais ou pela inventividade das pessoas¿, é denominada de:
Criação de ideias.
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Considere este relato: "é a representação gráfica dos níveis das distintas exigências de uma determinada atividade profissional, ou, em outras palavras, um inventário de aptidões psicológicas e fisiológicas requeridas ao exercício de uma profissão. De um lado, é o levantamento da personalidade profissional do homem e suas relações com as distintas modalidades de trabalho e, de outro, o estudo objetivo e abstrato das formas de atividade representadas pelas profissões e dos fatores psicofisiológicos aos quais está relacionado o rendimento das pessoas". Essas considerações se referem ao seguinte instrumento de RH:
		
	 
	perfil profissiográfico
	 8a Questão
	
	
	
	O inventário de talentos, bem como outras informações, deve fazer parte do Perfil Profissiográfico Profissional do empregado, assinale a alternativa que NÃO há características do PPP.
	
O formulário deve ser preenchido pelos candidatos que exercem atividades que exponham se a agentes nocivos químicos, físicos, biológicos ou associação de agentes prejudiciais à saúde.
	 3a Questão
	
	
	
	No atual cenário de mercado, no entendimento de Chiavenato (2009), os gerentes devem ser incumbidos de estimular, apoiar e alcançar a inovação através das pessoas. Esse processo ocorre em 4 (quatro) etapas, marque aquela que NÃO foi incluída pelo autor:
		
	 
	Imposição de tarefas
	4a Questão
	
	
	
	Com relação ao planejamento de RH, quando falamos em linha de sucessão, podemos afirmar que:"Quanto à elaboração dos perfis profissionais, não há necessidade de se construir um perfil para cada cargo intermediário, e sim apenas o perfil profissional do cargo de nível mais alto da linha de sucessão. Este servirá de referência e de parâmetro para avaliar a capacitação profissional e o nível de desenvolvimento de cada ocupante desses cargos em relação ao cargo de nível mais alto, na hierarquia da linha de sucessão". Qual das alternativas abaixo com relação ao perfil profissional é FALSA:
		
	 
	É o dimensionamento das responsabilidades, conhecimentos, experiências, habilidades, aptidões e atitudes presentes em um indivíduo que o qualifica para o desempenho adequado de uma determinada função.
	
	Existe para complementar a descrição do cargo, instrumento gerencial, subsidiar o processo de colocação de pessoal.
	 
	O perfil profissional define basicamente o desempenho e não a qualificação profissional/pessoal
	
	Os perfis PROFISSIONAIS, também são chamados de PROFISSIOGRAFIAS, representam um dos mais importantes e de larga aplicação na administração dos Recursos Humanos.
	
	Pode ser utilizado para analise de potencial e auxilio par planejamento avalição de desempenho e treinamentos
	5a Questão
	
	
	
	A educação corporativa compreende um processo e um sistema de desenvolvimento de pessoas cujos objetivos são: 
 
I. desenvolver competências nos colaboradores da organização.
II. promover a gestão de conhecimento da organização.
III. desenvolver e qualificar os profissionais da organização.
 
Analisando-se os itens anteriores, verifica-se que: 
D) todos os itens estão corretos. 
	 6a Questão
	
	
	
	No perfil profissiográfico, são incluídas informações relativas aos seguintes aspectos fundamentais. Assinale a alternativa incorreta:
Motivação: especificam-se aquelas forças pessoais que farão com que os conhecimentos, experiências, aptidões e atitudes que a pessoa possui não sejam fatores efetivos na realização do trabalho que se desenvolverá.
	7a Questão
	
	
	
	Em relação ao Perfil Profissiográfico -PPP, assinale a alternativa INCORRETA.
		
	 
	Todas as organizações devem elaborar um modelo (PPP) padrão.
	 8a Questão
	
	
	
	O inventário de talentos, bem como outras informações, deve fazer parte do Perfil Profissiográfico Profissional do empregado, assinale a alternativa que NÃO há características do PPP.
	
O formulário deve ser preenchido pelos candidatos que exercem atividades que exponham se a agentes nocivos químicos, físicos, biológicos ou associação de agentes prejudiciais à saúde.
	 1a Questão
	
	
	
	É a representação gráfica dos níveis das distintas exigências de uma determinada atividade profissional, ou, em outras palavras, um inventário de aptidões psicológicas e fisiológicas requeridas para o exercício de uma profissão¿, este instrumento é denominado:
Perfil Profissiográfico.
	 2a Questão
	
	
	
	Para que se possa elaborar um planejamento de recursos humanos, é necessário conhecer os empregados da organização e confronta-los com as exigências dos cargos que eles ocupam. Alguns pontos importantes devem ser observados nesse inventário dos talentos da organização. Partindo desta premissa, assinale a alternativa INCORRETA:
Ficha profissiografica.
	 3a Questão
	
	
	
	Marque Verdadeiro (V) ou Falso (F) ao lado de cada uma das afirmativas abaixo. ( ) Muitas organizações privadas utilizam o Perfil Profissiográfico, ou ficha profissiográfica, material que "deve conter os atributos psicológicos e físicos necessários ao desempenho satisfatório do ocupante do cargo considerado". ( ) Esse perfil servirá para descrever as atribuições do atual ou do futuro ocupante e também para traçar as competências que este deve possuir ou vir a possuir. ( ) É um levantamento detalhado do perfil do cargo para identificar as principais competências exigidas (perfil profissiográfico) por meio do mapeamento das atribuições do cargo com suas principais atividades; descrevendo as responsabilidades, requisitos mínimos e desejáveis, fornecendo um cadastro curricular do candidato do cargo. ( ) O perfil profissiográfico é a representação gráfica dos níveis das distintas exigências de uma determinada atividade profissional, ou, em outras palavras, um inventário de aptidões psicológicas e fisiológicas requeridas ao exercício de uma profissão. ( ) O objeto do estudo profissiográfico é, de um lado, o levantamento da personalidade profissional do homem e suas relações com as distintas modalidades de trabalho e, de outro, o estudo objetivo e abstrato das formas de atividade representadas pelas profissões e dos fatores psicofisiológicos aos quais está relacionado o rendimento das pessoas. A sequência correta é:
V, V, V, V, V
	 5a Questão
	
	
	
	No entendimento de Chiavenato (2009), os gerentes devem ser incumbidos de estimular, apoiar e alcançar a inovação através das pessoas. Este processo ocorre em 4 (quatro) etapas, aquela que se caracteriza por ¿Proporcionar novas formas de conhecimento por meio de descobertas, extensões de conhecimentos atuais ou pela inventividade das pessoas¿, é denominada de:
Criação de ideias.
	6a Questão
	
	
	
	Considere este relato: "é a representação gráfica dos níveis das distintas exigências de uma determinada atividade profissional, ou, em outras palavras, um inventário de aptidões psicológicas e fisiológicas requeridas ao exercício de uma profissão. De um lado, é o levantamento da personalidade profissional do homem e suas relações com as distintas modalidades de trabalho e, de outro, o estudo objetivo e abstrato das formas de atividade representadas pelas profissões e dos fatores psicofisiológicos aos quais está relacionado o rendimento das pessoas". Essas considerações se referem ao seguinte instrumento de RH:
perfil profissiográfico
	 8a Questão
	
	
	
	Inúmeros são os fatores que devem ser levados em conta no desenvolvimento de um perfil profissiográfico que podemos citar como essenciais, EXCETO:
Os salários do mercado de trabalho.
	 7a QuestãoNo entendimento de Chiavenato (2009), os gerentes devem ser incumbidos de estimular, apoiar e alcançar a inovação através das pessoas. Esse processo ocorre em 4 (quatro) etapas, Assinale a alternativa INCORRETA:
		
	 
	Experimentação inicial -As ideias são incialmente testadas em seus conceitos através de discussões com outras pessoas clientes, técnicos e/ou na forma de protótipos ou amostras.
	
	Determinação da viabilidade -Praticidade e valor financeiro das ideias são estudados visando verificar sua viabilidade visando verificar sua viabilidade, identificar custos.
	
	Aplicação final -Ocorre quando o novo produto ou serviço é posto à comercialização no mercado e passa a fazer parte da rotina operacional da organização.
	 
	Experimentação inicial - As ideias não precisam incialmente ser testadas em seus conceitos com outras pessoas, colocando as em modo experimental.
	
	Criação de ideias - Proporciona novas formas de conhecimento por meio de descobertas por extensões de conhecimentos atuais ou pela inventividade das pessoas.