Desde a mais simples até a mais complexa PESQUISA DE MERCADO deve ser planejada para evitar falhas de todos os tipos

D e sde a ma is sim ple s até a m a is c om ple x a PES Q UI SA D E MER C A D O de v e s e r pla ne ja da p ar a e v it ar f alha s de todo s os tipos , de s de a e sc olh a in co r re ta do mé todo a s e r us a do a té a imp or tânc ia da s inf or ma ç õe s ob t ida s pa ra o pr oc e s so de c isó r i o. A P ESQ UI S A D E MERC A D O po de se r div id ida e m 7 e t a pa s , que s ão : D e finiç ão do pr o ble ma ; D ese nv olv im e nt o d o p lan o d e pe sq uisa ; Q ue stioná r io d e pe sq uisa ; A plic a çã o da pe s quisa ; E lab or aç ã o d e um que stioná r io m uito lo ngo ; A v a liaç ã o do s r e sulta dos ; T om ar a s de cis ões de m a rketing. D e finiç ão do pr o ble ma ; D ese nv olv im e nt o d o p lan o d e pe sq uisa ; Q ue stioná r io d e pe sq uisa ; A plic a çã o da pe s quisa ; Ma l dir e cio nam e nto do p úblico -a lv o; A v a lia çã o do s re s ult a do s; T om a r a s de c isõ e s d e m ar k e ting. D e finiç ão do pr o ble ma ; D e se nv o lv ime nto d o p lan o d e pe sq uisa ; Q ue stioná r io d e pe sq uisa ; A plic a çã o da pe s quisa ; T a bula çã o do s da do s; Elab or a çã o d e um que s tioná rio muito long o; T om a r as de c isõ e s d e ma r k e ting. D e finiç ão do pr o ble ma ; D ese nv olv im e nt o d o p lan o d e pe sq uisa ; Q ue stio ná r io d e pe sq uisa ; A plic a çã o da pe s quisa ; T a bula çã o do s da do s; Av a lia ç ã o dos r e sultad os ; To ma r a s d ec isõ e s de m a rk e ting. D e finiç ão do pr o ble ma ; D ese nv olv im e nt o d o p lan o d e pe sq uisa ; Q ue stioná r io d e pe sq uisa ; A plic a çã o da pe s quisa ; T a bula çã o do s da do s; M a l dir e cio na me nto d o p úblic o - a lv o; T om a r as de c isõ e s de m a r k e ting. 2 a Q ue st ã o ( Re f . : 2 01 7 05 2 60 4 30 ) Pon t o s: 0 , 1 / 0 , 1 A info rm a çã o de qu alid ad e po ss ui um v alo r signif ica tivo pa r a as o rg aniz a ç õ e s, pod e ndo de stac a r I - Po ss ibilid ad e de r ed uçã o da inc e r t e za na tom ad a de de c isã o , pe rm itindo que a s e s c olh as se j am fe itas c om m eno r ris co e no mo m en t o a de qua do ; II - A info rm a çã o é e le me nto im po rta nt e pa ra s e cr ia r e intro duz ir n o m e rc a do pr odutos de ma io r v alo r ad icio na do ; III - A info rm a çã o nã o e x e r c e influê nc ia so br e o co mp o r tam e nt o d os indiv ídu os e do s grup os , de ntro e fo ra d as o rga niz aç õ e s. I V - A inf or ma ç ão é e le me nto im po rtante pa ra s e cr ia r e intro duz ir no m e rc a do pr odutos de ma io r v alo r ad icio na do ; Está co rr e to o que s e a firm a e m: I e I I, a pe nas I II e I V , a pe na s I , II I e I V , a pe na s I , II e II I , ap e nas I , II e IV , a p e na s 3 a Q ue st ã o ( Re f.: 2 01 7 05 2 6 0 21 6 ) Pon t o s: 0 , 1 / 0 , 1 Nos pr oj etos de p e squis a qua ntit a tiva , o pe s quis ad or de v e ter e sp e cia l a t e nçã o qua nto à e lab or a çã o do que stion ár io, que é o ins t r um e nt o d e co le t a de da do s. C o m o nã o há um pr incip io cie ntifico qu e ga ra nta q ue um que stioná r io p os sa s e r c o nside r a do ide a l, é i m por tante ve r ific a r todo s o s de talhe s dura nte a fa se d e co nfe cç ã o. Ne ste ce ná r io , o pe sq uisa do r de v e r á se m pr e re c or r er a o p ré -t e ste do que stioná r io ante s d e inicia r o s tra ba lho s d e ca m po. B as e a do no t e x to a c ima , a po nte q ual é a impo r t â ncia do pr é - t e s t e do q ues tioná rio no pr oc e ss o de pe s quis a de m er ca do . O pr é -t e ste do que stioná r io v isa s imula r os tra ba lhos de co leta s d e da do s na s e nt re v is t a s e m pr of undida de . O pr é -t e ste t e m c om o único o bje tiv o v e r ific ar s e o t e m po e s t ima do pa r a a e nt re v is t a e stá de a co rd o c o m o pla ne j a do . O pr é -t e ste t e m c om o único o bje tiv o v e r ific ar s e o e ntre v istad or e stá re a liza ndo co r re tam en t e o tra ba lho de c a mpo . O pr é -t e ste t e m c om o pr incipa l o bj etiv o elim ina r e rr os na r e da ç ão da s pe r guntas O pr é -t e ste t e m c o mo pr incip al obj e t iv o e limina r e rr os na r e da ç ão d as pe r guntas , a lém de v e r ifica r se a lingua ge m utiliza da e stá se ndo c om pr ee nd ida pe lo s e ntre v ista dos , tem po de a plic aç ã o d o que stioná r io. 4 a Q ue st ã o ( Re f.: 2 01 7 05 2 6 0 10 6 ) Pon t o s: 0 , 0 / 0 , 1 A s pr im e i ras v e rsõe s dos q uestio n ár i os pode m se r lo ng as de m a i s, s e m a l gum as v ar iá v e is i m por t a n te s, e est a r s u je it a s a t odo o t i po de p rob l e m as co m q u est õe s a m b í gu as, t e n de n c i osas o u ma l e la bor ada s. Por e st e motiv o o p esq uis ador u t iliz a - se do pr é- tes t e co m o o b j et ivo de ass e gu ra r q u e o qu es t i o n á r i o a t i nj a as s u a s e x pect a t iv a s co m re l ação às inf or m a ções q u e pre c i sa m se r obtidas . Q u a n to a os ob jetivos do p ré- te st e, a ss i n a- l h e a úni ca a lt e r n at iva INC O R RE T A . V er if ica r s e os t er m os u t i l i zados n as p er gun t a s s ão de co mpr ee nsão dos r espo n de n t e s; V er if ica r s e as p er gun t a s es t ão se n do e n t e n d i das c o mo de v e m s er ; V er if ica r s e a s eq u ê n c i a da s per gunt as es t á cor r et a ; O pr é- t est e de v e se r ap li cado a um a p eq u e n a a m o st ra indepe n de nte do per fi l dos r espo n de n t es. V er if ica r s e as op ções de r e spost a s n as pe r gunta s fec h adas e st ão co mp l e t as; 5 a Q ue st ã o ( Re f.: 2 01 7 05 2 6 0 17 0 ) Pon t o s: 0 , 1 / 0 , 1 O re la tório d e pe sq uisa de ve s e r c o mpo sto de a c or do c om o que s e de se ja a pr es e nt a r, m a s, d e uma m a ne ira ge r a l é co m po s t o d e pá gina de r o sto, s umá r io, r e sum o ge r e nc ial, co rpo d o re la tór io, c o nclus õe s , re c om e nda çõ e s e lim itaç õe s , a nexos e biblio gr a fia . Os te rm o s c onc lus õe s e re c om e nda çõ e s nor m a lme nte sã o ap re s e ntado s juntos no re la tór io d e pe sq uisa , m a s, s ão sub stanc ia lme nte d ife re ntes . S ob re c onc lus õe s, re c o me nd aç õe s e lim itaç õe s , as so c ie os ter mo s a ba ix o de a c or do co m as de sc r içõ e s a pr e s e nt a da s. 1 - R e co m en da çõ e s. 2 - C o nc lusõ e s 3 - Lim it a çõ es ( ) infe r ê ncia s ba se a da s nas info r ma ç õ es o btidas , e sta be le ce ndo um a pon t e entre o s result a do s e nco ntra dos e o pr o ble ma e o s o bj etiv os da p es quis a. ( ) nã o e xis te um a pe s quisa "p er fe ita", p or t a nt o ap re s en t e os pr ob lem a s d o es tudo, v is a ndo e le va r a s ua c r e dibilid ad e . ( ) s uge stã o d e pr oc e dime nto f ut ur o d e aç ã o ba se a do na s c onc lusõ e s. 3 - 1 - 2 2 - 1 - 3 2 - 3 - 1 3 - 2- 1 1 - 2 - 3

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