apostila_do_curso_metodologia_da_pesquisa_e_do_trabalho_cientifico

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METODOLOGIA DA PESQUISA E DO 
TRABALHO CIENTÍFICO 
 
 OBJETIVOS DO CURSO 
 
O curso de Metodologia da Pesquisa e do 
Trabalho Científico do ADMON – 
Administração Online tem como finalidade 
auxiliar o leitor na elaboração de seus 
trabalhos acadêmicos, bem como assessorar 
pesquisadores e interessados no tema de 
forma geral, transmitindo conceitos e 
técnicas de forma simples e objetiva. No 
decorrer do curso o aluno conhecerá e 
aprofundará conceitos já apreciados no que 
se refere à metodologia utilizada em 
pesquisas e trabalhos científicos. São 
abordados neste curso os seguintes temas: a 
construção do conhecimento, a formas de 
conhecimento, leitura e interpretação de 
textos, conceitos e técnicas da pesquisa 
científica, elaboraçãode um projeto de 
pesquisa, trabalhos científicos mais comuns 
e normas da ABNT quanto à elaboração de 
trabalhos científicos. 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
A ciência surgiu como uma etapa natural da 
evolução humana, marcada pela capacidade 
de produzir e transmitir conhecimentos. 
MARQUES, ET. AL. 
 
Ao longo dos anos, a ciência tem crescido e 
ampliado o campo do conhecimento sobre 
diversos assuntos. As pesquisas e uma 
grande quantidade de conteúdo científico 
foram surgindo, demonstrando, cada vez 
mais, a necessidade de regras para 
organização desses dados e informações 
produzidas. 
No Brasil, a Associação Brasileira de 
Normas Técnicas (ABNT) é o órgão que 
produz as normas técnicas que orientam, 
entre outros diversos assuntos, a produção de 
pesquisa e de trabalhos científicos de uma 
forma geral. 
Observando a necessidade de acadêmicos, 
professores e pesquisadores de conhecer tais 
normas para a real validade de seus 
trabalhos, propõe-se neste curso o estudo de 
maneira simplificada das normas da ABNT 
que regulamentam as produções científicas. 
Utilizou-se o uso de quadros explicativos, 
exemplos e comparações com o cotidiano 
visando facilitar o processo de aprendizagem 
do leitor. 
 
2. A CONSTRUÇÃO DO 
CONHECIMENTO 
 
O conhecimento vem sendo construído 
através das gerações buscando encontrar 
soluções para problemas de ordem social, 
econômica, ambiental, acadêmica, 
empresarial, entre outros. 
O conhecimento também é considerado uma 
conquista provisória, pois há a possibilidade 
de ser superado por novas pesquisas e 
avanços tecnológicos gerador pelas novas 
necessidades da sociedade. 
A dedicação do homem em relação a 
construir conhecimentos não é tão atual. Os 
povos antigos já se dedicavam ao 
conhecimento, os egípcios, gregos, 
mulçumanos, por exemplo, buscavam o 
conhecimento para suprir suas necessidades. 
Eram as necessidades mais básicas de 
existência que impulsionaram as inovações 
nas ciências, sendo que ao longo dos anos 
houve uma evolução dos saberes, refletindo a 
capacidade do homem em criar. Percebe-se, 
deste modo, que existem diversas formas de 
conhecimento criadas com o passar dos anos, 
como será visto adiante. 
 
3. FORMAS DE CONHECIMENTO 
 
Inicialmente duas formas de conhecimento 
predominavam na humanidade: o 
conhecimento empírico (ou também 
 
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conhecido como senso comum, vulgar ou 
popular) e o conhecimento religioso ou 
teológico. Em seguida, vieram o 
conhecimento filosófico e o conhecimento 
científico, retratados todos no Quadro 1. 
Quadro 1: Tipos de conhecimento. 
Conhecimen
to Popular 
 Valorativo 
 Reflexivo 
 Assistemático 
 Verificável 
 Falível 
 Inexato 
Conhecimen
to Científico 
 Real (factual) 
 Contingente 
 Sistemático 
 Verificável 
 Falível 
 Aproximadamente 
exato 
Conhecimen
to Filosófico 
 Valorativo 
 Racional 
 Sistemático 
 Não verificável 
 Infalível 
 Exato 
Conhecimen
to Religioso 
(Teológico) 
 Valorativo 
 Inspiracional 
 Sistemático 
 Não verificável 
 Infalível 
 Exato 
Fonte: (MARCONI; LAKATOS, 2011). 
Adaptado. 
 
 Conhecimento empírico 
 
O conhecimento empírico é a forma mais 
utilizada pelo ser humano para entender o 
mundo, pois este é fruto do acaso, ou seja, é 
derivado das experiências individuais. 
O conhecimento vulgar (ou popular) consiste 
naquele em que é típico do camponês, sendo 
que tal conhecimento é transmitido entre as 
gerações. 
Marques et al. (2012) afirma que o 
conhecimento empírico é o resultado da 
experiência pessoal e depende diretamente 
da cultura, do momento histórico, do meio 
ambiente físico no qual o ser humano vive. 
Sua principal característica é não possuir 
bases científicas (não possui método), mas 
pode ser parte de leis já formuladas pela 
ciência ou pode - muitas vezes - ser o ponto 
de partida para pesquisas que objetivem 
formular leis e princípios científicos. 
Apesar de ser um conhecimento tipicamente 
popular e sem comprovações científicas, não 
deve ser desprezado, mas sim compreendido 
como resultado da ciência. 
 
 Conhecimento científico 
 
Já o conhecimento científico é aquele dotado 
pela racionalidade, explicando o motivo e de 
que forma um fenômeno ocorre, de maneira 
que cria conceitos mais globais. 
O conhecimento científico é sistemático, 
uma vez que trata de um saber com 
sequência lógica e que forma ideias 
sistematizadas e com conexão.O que 
diferencia o conhecimento científico dos 
demais é a utilização do método, respaldado 
por um conjunto de conceitos e princípios 
que orientam o pesquisador ao longo do seu 
trabalho. 
 
4. LEITURA E INTERPRETAÇÃO: 
A IMPORTÂNCIA DA 
COMPREENSÃO DE TEXTOS 
 
A leitura é o processo onde se adquire 
conhecimentos e cultura. É por meio dela 
que o indivíduo amplia sua visão de mundo e 
adquire uma melhor compreensão dos fatos à 
sua volta. 
Entretanto, a leitura exige prática e disciplina 
por parte do leitor. Isso remete a uma postura 
crítica e sistemática frente ao que se lê. 
Acima de tudo, o leitor deve possuir espírito 
 
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de busca, pois o interesse de ler precisar 
partir dele. 
Segundo Costa (2008), existem diversos 
tipos de leitura: 
a) Existe a leitura que visa apenas 
proporcionar lazer, distração ou 
entretenimento, com finalidade de 
se informar, sem que haja a busca por 
adquirir o conhecimento 
propriamente dito (este conhecimento 
pode ser encontrado em livros, 
revistas, jornais). 
b) Leitura Casual ou espontânea, ou 
seja, não é uma leitura intencional, 
consiste apenas num reflexo da visão 
(caracterizada por textos dispostos 
em anúncios, cartazes, outdoors). 
c) A Leitura informativa, por sua vez, 
tem como finalidade a coleta de 
dados ou informações para 
elaboração de trabalhos científicos ou 
resoluções de questões específicas. 
Muitas vezes pode envolver a leitura 
e a interpretação de gráficos e 
tabelas. Aqui se busca tanto a cultura, 
bem como a aquisição e ampliação de 
conhecimentos (pode ser encontrada 
em livros, artigos científicos, revistas 
acadêmicas, etc.). 
 
 Fases da leitura Informativa 
 
Segundo Marconie Lakatos (2010), o 
processo de leitura possui sete fases, e é de 
suma importância que tais fases sejam 
explanadas nesse estudo, como seguem: 
 
a) De reconhecimento ou prévia: 
leitura de partes separadas do texto, 
buscando termos e expressões 
específicas e de acordo com o que se 
quer estudar. 
b) Exploratória ou pré-leitura: busca-
se apreender o sentido geral da obra 
que se lê, a sua essência. 
c) Seletiva: aqui há a escolha de partes 
do texto que mais interessam ao leitor 
e - de certa forma - eliminandoo 
restante do texto que não interessa 
naquele dado momento ao leitor. 
d) Reflexiva: após a seleção, o leitor 
fará a leitura e a análise do material 
que demonstrou a preferência. Nesta 
fase, há uma busca por entendimento 
do conteúdo lido, podendo haver 
releituras e buscas de significados a 
dicionários. 
e) Crítica: após refletir o texto 
estudado, o leitor busca formular um 
ponto de vista sobre o conteúdo lido, 
podendo, para isto, apoiar-se em 
conhecimentos anteriores, ou melhor, 
nas experiências vividas antes da 
leitura do texto. 
f) Interpretativa: consiste na 
explanação geral da obra em estudo. 
g) Explicativa: é a busca por gerar 
conceitos baseados no entendimento 
da obra. 
 
 Redação: como escrever bem? 
 
A redação de um texto exige do redator a 
habilidade de escrever. Antes de iniciar a 
escrever sobre qualquer tema, recomenda-se 
a leitura de diversas fontes na área em 
questão, pois o autor precisa possuir domínio 
sobre o que está escrevendo. 
Outros fatores de relevância na hora de 
escrever são a experiência e a capacidade de 
observação da realidade da vida, pois é a 
partir dessa experiência que o autor utiliza o 
seu poder de imaginação, criatividade e 
sensibilidade no texto. 
Além dessas sugestões para escrever bons 
textos, existem outras diversas indicações. 
Entre elas: 
a) Clareza: o autor deve deixar suas 
ideias claras, sem gerar ambiguidade 
ou confusão para o leitor. É 
importante o escritor colocar-se no 
 
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lugar do leitor e observar se o texto 
está compreensível. 
b) Concisão: o texto precisa “dizer o 
máximo utilizando o menos número 
de palavras”, sem prejudicar a 
essência da mensagem. 
c) Conhecimentos gramaticais: para se 
escrever um texto científico é 
essencial que o autor faça o correto 
uso das regras gramaticais. 
d) Planejamento ou projeto: 
organização das ideias para que o 
autor não perca o foco do assunto 
principal a ser abordado. 
e) Manter-se atualizado: o autor deve 
ter domínio do assunto a ser escrito. 
f) Iniciativa e criatividade:o 
autorprecisa possuir interesse e 
disposição para produzir o trabalho. 
g) Vocabulário: é importante também 
observar para qual tipo de público se 
escreve. No caso de trabalhos 
científicos, estes possuem uma 
linguagem formal e específica de 
cada área do conhecimento 
(exemplos: administração, 
fisioterapia, engenharia, etc.). Além 
disso, devem-se evitar linguagens que 
dificultem a compreensão dos 
leitores. 
h) Atenção: manter-se atento para evitar 
frases equivocadas. 
i) Sequência lógica: o encadeamento 
correto dos parágrafos, ou seja, a 
sequência das ideias. 
j) Evitar repetição de palavras: a 
repetição abusiva de palavras ou 
expressões causa má impressão ao 
leitor, uma visão de vocabulário 
pobre. Para evitar este incômodo na 
leitura, sinônimos devem ser 
utilizados. 
k) Citações: são importantes em 
trabalhos acadêmicos. Aconselha-se 
evitar o excesso do uso de citações 
diretas, preferindo-se utilizar as 
citações indiretas (sobre esse assunto, 
ver mais adiante). 
l) Padronizar o tratamento: 
dependendo do tipo de trabalho a ser 
realizado, pode-se utilizar o 
tratamento pessoal ou impessoal, 
porém deve-se padronizar a 
linguagem, escolhendo uma das 
formas para escrever. 
m) Evitar estrangeirismo: se o uso de 
palavras estrangeiras for obrigatório, 
colocar a palavra em itálico. 
 
5. PESQUISA CIENTÍFICA 
 
A pesquisa científica possui um importante 
papel na sociedade, poisbusca respostas para 
dificuldades encontradas nas diversas 
situações do cotidiano que ainda não foram 
solucionadas. 
Portanto, é de fundamental relevância que 
essa ferramenta da ciência seja trabalhada de 
forma sistematizada, existindo uma 
metodologia específica para cada tipo de 
investigação, de forma que os conhecimentos 
advindos de tais pesquisas sejam publicados 
para o meio acadêmico e para a sociedade 
em geral, evitando a perda do conhecimento 
produzido. 
Para isso, existem as técnicas metodológicas 
de pesquisas científicas, ou seja, uma série 
de procedimentos a serem realizados no 
processo de pesquisa que serão estudados a 
seguir. 
 
6. TÉCNICAS DE 
PESQUISACIENTÍFICA 
 
Segundo Marconi e Lakatos (2010), técnica é 
um conjunto de preceitos de que serve uma 
ciência ou arte. Sobre técnicas de pesquisa as 
autoras defendem que existe a seguinte 
divisão (Quadro 2): 
Quadro 2: Técnicas de pesquisa. 
Técnicas 
de 
Documentação 
Indireta 
Pesquisa 
Documental 
 
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Pesquisa Pesquisa 
Bibliográfica 
Documentação 
Direta 
Pesquisa de 
Campo 
Pesquisa de 
Laboratório 
Observação 
Direta 
Intensiva 
Observação 
 
Entrevista 
 
Observação 
Direta 
Extensiva 
Questionário 
 
Formulário 
 
Fonte: (MARCONI; LAKATOS, 2010). 
Adaptado. 
 
A seguir, será analisada cada uma das 
técnicas apresentadas anteriormente, de 
acordo com Marconi e Lakatos (2010). 
 
1- Documentação indireta 
 
A documentação indireta tem como 
característica o levantamento de dados e 
informações já existentes. Essa ação evita 
esforços desnecessários ao pesquisador e 
agiliza o processo de coleta de dados. 
Subdivide-se em: pesquisa, documental e 
pesquisa bibliográfica, como serão visto 
adiante. 
 
 Pesquisa documental (ou fontes 
primárias) 
 
Nesta modalidade a coleta de dados é 
realizada apenas a documentos, sejam eles na 
forma escrita ou não, no momento em que o 
fato ocorre ou posteriormente. Essa pesquisa 
pode ser realizada através de fontes escritas 
ou outros tipos de fontes: 
 
 Fontes escritas: 
1) Arquivos públicos (municipais, 
estaduais ou nacionais). 
Exemplos: documentos oficiais, 
publicações parlamentares, 
documentos jurídicos advindos de 
cartórios, etc. 
2) Arquivos particulares (domiciliares 
ou institucionais - públicos ou 
privados). Exemplos: 
correspondências, diários, ofícios, 
atos, memoriais, dados de registro de 
eleitores, registros profissionais, entre 
outros. 
3) Fontes estatísticas e censitárias 
fornecidas por órgãos oficiais ou 
particulares: “IBGE (Instituto 
Brasileiro de Geografia e Estatística), 
IBOP (Instituto Brasileiro de Opinião 
Pública), departamentos municipais e 
estaduais de estatística” entre outros. 
Exemplos: características e 
distribuição da população, fatores 
econômicos, meios de comunicação, 
etc. 
 
 Outras fontes: 
1) Iconografia (documentação por 
imagem). 
Exemplos: gravuras, estampas, 
pinturas, etc. 
2) Fotografias (é semelhante à 
iconografia, porém os arquivos são 
mais recentes). 
3) Objetos. 
Exemplos:objetos de osso, ferro, 
telefones, televisores, etc. 
4) Canções folclóricas. 
5) Vestuário. 
6) Folclore. 
 
 Pesquisa bibliográfica (ou fonte 
secundária) 
 
Refere-se a todo o contingente bibliográfico 
publicado sobre o tema de estudo. Entre eles: 
jornais, revistas, livros, pesquisas, artigos, 
monografias, teses, gravações audiovisuais, 
conferências, etc. 
 
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 Fontes bibliográficas: 
1) Imprensa escrita. 
Exemplos: jornais e revistas. 
2) Meios audiovisuais 
Exemplos: rádio, filmes, televisão. 
3) Material cartográfico. 
Exemplos: mapa com divisão política 
e administrativa, mapa ecológico, 
mapa etnográfico, mapa de densidade 
da população, gráfico e pirâmide da 
população. 
4) Publicações. 
Exemplos: livros, teses, monografias, 
pesquisas. 
 
2- Documentação direta 
 
Nesse tipo de pesquisa, o próprio 
pesquisador faz os levantamentos dos dados 
de seu interesse no local onde o fato ocorre. 
Subdivide-se em: pesquisa de campo ou 
pesquisa de laboratório. 
 
 Pesquisa de campo 
 
É caracterizada por objetivar descobrir 
informações sobre determinado problema, 
buscando-se uma resposta sobre o fato. A 
pesquisa de campo consiste no 
acompanhamento de fenômenos ou fatos 
espontâneos, na qual há um 
acompanhamento dos assuntos pesquisados. 
 
 Fases da pesquisa de campo 
1) Realização de uma pesquisa 
bibliográfica sobre o tema escolhido. 
Fixar um modelo teórico para se 
basear inicialmente e elaborar o 
planejamento da pesquisa. 
2) Determinar as técnicas que serão 
utilizadas para realizar a coleta de 
dados e a delimitação da amostra que 
represente fielmente a população em 
questão. 
3) Definir as técnicas de registro dos 
dados que serão obtidos durante a 
pesquisa para serem analisados 
posteriormente. 
 
3- Tipos de pesquisa de campo: 
 
Dividem-se em três grupos: 
1) Quantitativo-descritivos: são 
investigações de caráter empírico 
com finalidade de analisar fatos ou 
fenômenos. Fazem uso de técnicas 
como entrevistas, questionários e 
formulários, aplicando também 
técnicas de amostragem. 
2) Exploratório: são investigações de 
caráter empírico que objetivam 
formular questões ou problemas 
visando desenvolver hipóteses, ou 
explicar melhor algum conceito, por 
exemplo. 
3) Experimentais: são investigações de 
caráter empírico que tem como 
finalidade central o teste de hipóteses 
de ralação causa-efeito. 
 
4- Pesquisa de laboratório 
 
É um procedimento de pesquisa mais 
complicado, entretanto mais exato.Estuda as 
possibilidades de ocorrência de um fato em 
situações cuidadosamente controladas. Seu 
objetivo depende da proposta inicial da 
pesquisa. 
A pesquisa de laboratório pode ocorrer em 
ambientes fechados (onde há um controle 
mais intenso dos processos analisados) ou 
abertos (forma mais livre de pesquisa na qual 
não há necessidade de controle mais forte), 
dependendoda área da ciência na qual será 
realizada a pesquisa. 
 
5- Observação direta intensiva 
 
Subdivide-se em: observação e entrevista. 
 
 
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 Observação 
 
A técnica de observação é utilizada quando 
se quer obter dados relacionados a questões 
do cotidiano das pessoas. Para Marconi e 
Lakatos (2010, p. 173), “a observação é uma 
técnica de coleta de dados para conseguir 
informações e utilizar o sentido na obtenção 
de determinados aspectos da realidade”. 
Segundo Moresi (2012), a observação pode 
ser dividida em: 
1) Observação assistemática: nessa 
técnica não há um programa ou 
qualquer forma de controle da 
pesquisa premeditado. 
2) Observação sistemática: aqui são 
estabelecidos diversos parâmetros 
através de um planejamento prévio. 
3) Observação não participante: o 
pesquisador observa o fato em 
estudo, porém não interfere no 
mesmo. 
4) Observação individual: apenas um 
pesquisador participa. 
5) Observação em equipe: vários 
pesquisadores fazem parte da técnica. 
6) Observação na vida real: na medida 
em que os fatos ocorrem, vão sendo 
registrados pelo pesquisador. 
7) Observação em laboratórios: são 
utilizadas várias formas de controle. 
A observação possui uma peculiaridade 
bastante interessante para o pesquisador que 
atua no estudo de comportamentos, pois 
através da observação o pesquisador obtém 
informações relevantes sobre as pessoas que 
elas mesmas não conhecem, mas que dirigem 
o seu comportamento e tomadas de decisões 
em geral. 
 
 Entrevista 
 
A entrevista é a técnica utilizada para se 
obter informações sobre dada temática ou 
problema. 
Para Marconi e Lakatos (2010, p. 178), a 
entrevista “é um procedimento utilizado na 
investigação social, para a coleta de dados ou 
para ajudar no diagnóstico de um problema 
social”. 
A entrevista pode ser considerada um dos 
instrumentos de coleta classificados como 
excelentes, possibilitando a análise a partir 
da opinião social. Dessa forma, a entrevista é 
uma relevante ferramenta para o estudo das 
ciências sociais, da sociologia, da pesquisa 
de mercado, da antropologia, entre outros. 
 
A entrevista possui como objetivos: 
1) A análise de fatos. 
2) A observação das opiniões dos 
indivíduos sobre tais fatos. 
3) A averiguação de sentimentos dos 
indivíduos frente a tais fatos. 
4) Descobertas de plano de ação em 
relação ao assunto abordado. 
5) A percepção da conduta do passado e 
possíveis condutos do futuro (sinais 
de mudança de comportamento, por 
exemplo). 
6) Investigar os fatores que interferem 
nas opiniões ou nas condutas e seus 
motivos. 
A entrevista pode ser estruturada ou não 
estruturada, ou seja, pode estabelecer um 
roteiro para ser acompanhado ou não. 
Uma característica relevante da entrevista é a 
capacidade de observação que o pesquisador 
possui, pois - no momento em que realiza as 
perguntas - tal profissional irá perceber a 
reação do entrevistado em relação ao 
assunto. 
Dessa forma, o pesquisador equilibra a 
resposta produzida pelo entrevistado e a 
reação do mesmo para chegar a uma 
conclusão do resultado da entrevista. 
 
 Observação direta extensiva 
 
Subdivide-se em questionário e formulário. 
 
 
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 Questionário 
 
O questionário é uma técnica de pesquisa 
constituída por uma série de perguntas 
alinhadas aos objetivos gerais e específicos, 
de linguagem acessível à população em 
estudo e que devem seguir uma ordem lógica 
(MORESI, 2012). 
Nessa técnica a coleta de dados ocorre 
através de questões (por escrito) e sem a 
participação direta do pesquisador, ou 
melhor, o pesquisador apenas entrega o 
questionário ao público alvo 
(presencialmente, por correio ou via Internet) 
e o recebe depois de respondido. 
 
As perguntas do questionário podem ser: 
1) Abertas (aqui há espaço para 
explicações). 
2) De múltipla escolha (exemplo: a, b, 
c, d ou e). 
3) De escala - por graus de intensidade 
(exemplo: escala de 1 a 5 ou escala 
de excelente a péssimo). 
4) De ação (sobre atos do cotidiano do 
individuo). 
5) De opinião(ponto de vista sobre 
determinado assunto). 
 
Para a elaboração do questionário, devem-se 
observar algumas recomendações a respeito: 
1) Observar normas específicas para 
aumentar sua eficácia e validade. 
2) O pesquisador deve ter domínio do 
conteúdo para formular corretamente 
o questionário e obter resultados 
satisfatórios. 
3) O processo é complexo e demorado, 
exigindo cuidado, uma vez percebida 
a sua importância. 
4) Os temas escolhidos devem estar 
alinhados com os objetivos gerais e 
específicos. 
5) O questionário deve possuir uma 
extensão regular, visando não causar 
fadiga ou desinteresse no 
entrevistado, pois dessa forma o 
resultado da pesquisa pode ser 
alterado. 
6) Aplicação do pré-teste, ou seja, 
escolhe-se uma amostra para aplicar 
questionários de teste e verificar se 
há algum erro que possibilite dupla 
interpretação. 
7) Observar se o questionário possui: 
fidedignidade, validade e 
operatividade. 
 
 Formulário 
 
O formulário é um instrumento pelo qual a 
coleta de dados é realizada diretamente com 
o informante. 
O formulário pode se adaptar ao objeto 
investigado e aos meios que o pesquisador 
possui para realizar o trabalho. Nesta 
modalidade técnica, há precisão da 
informação, ou seja, o grau de exatidão é 
satisfatório. É formulado por uma redação 
simples, clara e concisa, ideal para evitar 
erros posteriores. 
 
7. PROJETO DE PESQUISA 
 
O projeto de pesquisa é regulamentado pela 
NBR 15287 (2011). Nela constam aspectos 
relacionados à forma estrutural do projeto de 
pesquisa. Em seguida, são abordados tais 
aspectos de uma forma geral (Quadro 3). 
 
Quadro 3: Estrutura do projeto de pesquisa. 
Estrutura 
do 
projeto 
de 
pesquisa 
 
 
 
Elementos 
pré-
textuais 
 
 
 
Capa 
Lombada 
Folha de rosto 
Lista de 
ilustrações 
Lista de tabelas 
Lista de 
abreviatura e 
siglas 
Lista de símbolos 
 
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Sumário 
 
Elementos 
textuais 
 
 
Introdução 
Revisão de 
Literatura 
Metodologia 
Resultados 
(Análise e 
Discussão) 
Conclusão 
Elementos 
pós-
textuais 
Referências 
Glossário 
Apêndice 
Anexo 
Índice 
Fonte:(Associação Brasileira de Normas e 
Técnicas- NBR 15287, 2011). Adaptado. 
 
Os elementos textuais citados anteriormente 
serão aprofundados,analisando-se os tópicos 
apresentados por meioda metodologia 
trabalhada por Moresi (2012).Esta 
metodologia apoia-se na ABNT, objetivando 
simplificar e facilitar o estudo para o leitor. 
A seguir são apresentadas as etapas da 
pesquisa. 
 
o Etapas da pesquisa 
 
a) Escolha do tema: nesta etapa o 
escritor deve buscar responder 
perguntas como “O que desejo 
abordar nesta pesquisa?”, “Este tema 
é relevante? Há necessidade desta 
pesquisa?”, “É atual?”, entre outras. 
O tema consiste em um assunto sobre 
o qual se tem interesse, conhecimento 
a respeito e aptidão para trabalhar 
com o mesmo. A ideia para se 
pesquisar sobre determinado tema 
pode surgir através da observação do 
dia a dia, por estudo específico ou até 
mesmo por contato com profissionais 
da área. 
b) Revisão de literatura:aqui o 
pesquisador deve procurar respostas 
para perguntas como “Quem já 
escreveu sobre o assunto?”, “Quais 
foram as abordagens utilizadas?” e 
“Quais serão as teorias base desta 
pesquisa?”. A revisão teórica fornece 
o embasamento necessário à 
realização da pesquisa. 
c) Justificativa: deve solucionar 
questões como “porque escrever 
sobre esse tema?” e “Qual a 
relevância dela para a sociedade e 
para a ciência?”. A justificativa 
precisa persuadir o leitor a continuar 
a leitura da pesquisa devido à sua 
importância. 
d) Formulação do problema: o 
pesquisador necessita pensar sobre a 
problemática que irá buscar soluções, 
respondendo perguntas do tipo “Isso 
é realmente um problema?”.Dessa 
forma evitará pesquisar sobre algo 
que não tem consistência desde a sua 
raiz. 
e) Determinação dos objetivos: os 
objetivos gerais e específicos devem 
sintetizar aonde se quer chegar com a 
pesquisa. Além disso, os objetivos 
precisam estar alinhados à 
justificativa e à problemática 
proposta. Deve-se iniciar o enunciado 
dos objetivos da pesquisa científica 
com um verbo no infinitivo. Para 
isso, o autor propõe vários verbos, 
entre eles: definir, relatar, esclarecer, 
examinar, explicar, identificar, 
demonstrar, constatar, investigar, etc. 
f) Metodologia:é preciso responder a 
perguntas do tipo: “Como esta 
pesquisa será realizada?”, “Onde?”, 
“Qual será o tipo de pesquisa 
trabalhada?”, “Qual a população e a 
amostra?” e “Como serão tabulados e 
analisados os dados?”. Quanto à 
amostra, esta pode ser probabilística 
(casuais simples:todos da população 
têm a mesma chance de ser sorteados 
 
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para compor a amostra; casuais 
estratificados: sorteio por estratos; 
por agrupamento: junção de 
amostras representativas da 
população) ou não-probabilística 
(acidental: por acaso; por quota: por 
raça, idade, classe social, etc.; 
intencional: escolhida pelo 
julgamento do pesquisador). 
g) Coleta de dados: além de definir a 
amostra, será definida a forma de 
coleta de dados, já mencionadas neste 
curso no tópico TÉCNICAS DE 
PESQUISA CIENTÍFICA. 
h) Tabulação de dados: utilização de 
recursos materiais ou computacionais 
para organizar os dados conseguidos 
na pesquisa de campo. Aqui se utiliza 
deferramentas como quadros, 
gráficos e tabelas. 
i) Análise e discussão dos resultados: 
consiste puramente na análise e 
interpretação dos dados obtidos de 
forma a atender os objetivos do 
trabalho. 
j) Conclusão da análise dos 
resultados: faz-se uma síntese da 
pesquisa, observar se os objetivos 
foram alcançados e demonstrar a 
contribuição da pesquisa para a 
ciência ou sociedade. 
 
8. TRABALHOS CIENTÍFICOS 
 
A seguir serão apresentados os conceitos, as 
principais características e a utilidade dos 
tipos de trabalhos científicos mais utilizados 
no meio acadêmico. 
Antes disto, faz-se necessária a explicação e 
a exemplificação do que vem a ser uma ficha 
(ou um fichamento), dada a importância 
dessa ferramenta para todos os tipos de 
trabalhos acadêmicos. 
 
 Ficha 
 
As fichas são utilizadas tanto para indicação 
bibliográfica e citações como para 
resumos.Servem para orientar os usuários em 
serviços administrativos e bibliotecários, 
bem como facilitam o trabalho do 
pesquisador no momento de realizar citações 
diretas, ou colocar o ponto de vista de 
determinado autor sobre um dado assunto. 
Sua utilidade demonstra a importância dessa 
ferramenta ao longo de toda a vida 
acadêmica do aluno, professor ou 
pesquisador. 
De acordo com Marconi e Lakatos (2010, p. 
32), as fichas permitem “Identificar as obras; 
conhecer seu conteúdo; fazer citações; 
analisar o material; elaborar críticas”. 
As autoras acrescentam que - para fazer uso 
das fichas - o pesquisador precisa ter em 
mãos as referências e os dados que precisa 
documentar. As fichas precisam ser de fácil 
manipulação, ocupar pouco espaço e permitir 
a organização do assunto. Uma ficha possui 
local especificado para o tema sobreo qual 
se fará referências bibliográficas, 
especificação do conteúdo (se é resumo ou 
citação), local para o corpo do texto (o que 
se quer arquivar em si), indicação do texto 
para determinado público, e o local onde está 
o livro em questão. O Quadro 4 demonstra 
um exemplo de ficha, como pode ser visto 
adiante. 
 
 
 
 
Quadro 4: Modelo de ficha para leituras -1. 
Tema do assunto Nº 1 
Referências 
Bibliográficas 
Resumo ou 
Citação 
 
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Corpo do texto (Resumo ou citação) 
Indicado para estudantes de administração 
e recursos humanos. 
Biblioteca da Faculdade X 
Fonte: (MARCONI; LAKATOS, 2010, p. 
31). Adaptado. 
 
Segundo Moresi (2012), existem diversos 
modelos de fichas que podem ser utilizadas 
para facilitar o trabalho de autores. Podem 
ser realizadas fichas bibliográficas, de 
citações, de resumos, de esboço ou de 
comentário das ideias do autor. A seguir, 
observa-se mais um exemplo (Quadro 5). 
 
Quadro 5: Modelo de ficha para leituras -2. 
Exemplo: 
 
ROCHA, Simone Karla da.Qualidade de 
vida no trabalho: um estudo de caso no 
setor têxtil. 1998. Dissertação (Mestrado 
em Engenharia de Produção) – Programa 
de Pós-Graduação em Engenharia de 
Produção, UFSC, Florianópolis. 
 
 
Nesta pesquisa a autora escolheu para 
realização de sua revisão de literatura: 
 
 
TEMA 
Pressupostos básicos que permeiam a 
qualidade de vida no trabalho. 
 
ESTRUTURA (esquema mostrando os 
tópicos que seriam abordados) 
 
EVOLUÇÃO DAS TEORIAS 
ADMINISTRATIVAS 
O ENFOQUE DA QUALIDADE DE 
VIDA NO TRABALHO 
 
A origem e a evolução dos estudos de 
qualidade de vida no trabalho. 
Os conceitos de qualidade de vida no 
trabalho. 
Os modelos para avaliação da qualidade de 
vida no trabalho: 
Modelos de Hackman e Oldham; 
Modelo de Westley; 
Modelo de Werther e Davis; 
Modelo de Walton. 
Fonte:(MORESI, 2012). 
 
 Resumo 
 
O resumo é um instrumento de trabalho pelo 
qual se extrai o que uma obra possui de mais 
importante de forma objetiva, possibilitando 
que o leitor possua uma visão geral da 
obra.“O resumo é a apresentação concisa e 
frequentemente seletiva do texto, 
destacando-se os elementos de maior 
interesse e importância” (MARCONI; 
LAKATOS, 2010, p. 50). 
Segundo as autoras, o resumo tem como 
finalidade difundir as informações de livros, 
artigos ou teses, cabendo ao leitor decidir se 
é conveniente ou não a leitura completa do 
texto original. 
Marconi e Lakatos (2010) ainda fazem a 
indicação de alguns passos para se resumir 
um trabalho: 
1. Realizar a primeira leitura do texto, 
formando um esboço do mesmo para 
visualizar a estrutura geral de tal 
obra. 
2. Ler o texto novamente e responder as 
perguntas “De que trata este texto? O 
que pretende demonstrar?”, captando 
 
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o propósito central que o autor 
utilizou. 
3. Ler pela terceira vez buscando a 
compreensão de cada parte do texto e 
anotar palavras chave. 
4. Após essas fases de leitura, inicia-se 
a elaboração do resumo. 
A ideia é que o leitor detecte - a cada nova 
leitura de um texto - algo não observado nas 
leituras anteriores, obviamente sendo 
necessária a observação da viabilidade do 
tempo. 
 
 Resenha crítica 
 
A resenha crítica tem como finalidade 
informar ao leitor sobre o assunto abordado 
em um livro ou artigo, mostrando a 
colaboração do respectivo autor em relação a 
novos conhecimentos e teorias. 
O resenhista não deve evidenciar as suas 
próprias qualidades ou tentar reduzir a 
competência do autor, deve apenas colocar 
seu ponto de vista sobre o assunto 
trabalhado, pois o mérito é do escritor da 
obra. 
Para elaborar uma resenha crítica são 
necessárias algumas competências básicas 
como: conhecer a obra sobre a qual se 
pretende escrever na sua integralidade; ser 
fiel às ideias do autor e entender o assunto 
abordado pela obra, entendimento esse 
originado de outros estudos anteriores. 
 
 Artigo científico 
 
O artigo científico é um estudo pequeno, 
porém completo. O seu desenvolvimento é 
baseado em assuntos de caráter científico, 
objetivando demonstrar resultados de 
pesquisas ou estudos realizados. 
O artigo científico é o trabalho acadêmico 
mais exigido durante o período de 
graduações, pós-graduações, mestrados e 
doutorados, além de ser exigido ao final de 
muitos cursos de graduação e pós-graduação 
como requisito parcial de aprovação. 
Depois de finalizado, o artigo científico pode 
ser publicado em periódicos da área, 
passando a fazer parte da bibliografia do 
tema específico e enriquecendo e 
incentivando a produção do conhecimento de 
uma forma abrangente. 
Não existe uma estrutura fixa para a 
elaboração de um artigo. Mas 
frequentemente os artigossão constituídos 
de: introdução, metodologia, embasamento 
teórico e resultados da pesquisa ou 
desenvolvimento do trabalho e considerações 
finais. Essa constituição de artigo será 
considerada nesse curso para 
esclarecimentos gerais. 
A introduçãoinicia-se com uma análise 
geral do assunto que será tratadono artigo. 
Nesse momentose faz uma rápida abordagem 
de cada assunto que será aprofundado. Feito 
isto, é necessário justificar a importância de 
tal trabalho,demonstrando sua contribuição 
para a ciência e para a sociedade. A 
introdução deve ser realizada apenas ao final 
do trabalho. 
Ainda na introdução, identificam-se os 
objetivos gerais e específicos do artigo em 
questão. O objetivo geral consiste na 
declaração do assunto tratado no artigo na 
sua forma abrangente e orienta o 
desenvolvimento conceitual do artigo. Os 
objetivos específicos tratam dos 
desdobramentos do assunto principal de 
forma mais limitada e peculiar, podendo ser 
apenas o estudo bibliográfico de determinado 
tema ou podendo abordar aspectos derivados 
de pesquisas de campo, por exemplo. 
A metodologia consiste na descrição de 
como o trabalho foi realizado, especificando 
se o artigo é apenas um estudo bibliográfico 
ou se é resultante de uma pesquisa de campo; 
quais técnicas foram utilizadas na realização 
do trabalho, entre outros aspectos já 
abordados no tópico sobre PROJETO DE 
PESQUISA. 
 
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O embasamento teórico representa um 
estudo das produções já realizadas até o 
momento, de maneira a situar o leitor sobre o 
tema abordado no artigo. Normalmente é 
possível encontrar - nesta parte do artigo - 
um histórico e as diversas 
conceituaçõessobre o tema tratado. Para 
realizar esta fase, o aluno poderá buscar 
conteúdo em livros, artigos, monografias, 
enciclopédias, revistas acadêmicas, sites 
oficiais, entre outras fontes de pesquisa. 
Ao demonstrar os resultados da pesquisa o 
aluno realiza comentários e críticas sobre o 
assunto em questão. Este é o objetivo central 
do artigo. 
Nas considerações finais o aluno fará uma 
análise geral de seu trabalho, verificando se 
os objetivos definidos anteriormente foram 
cumpridos e comentando qual o 
entendimentoque o autor possui ao concluir 
o trabalho. 
 
 Monografia 
 
A monografia possui algumas características 
importantes a serem observados ao longo de 
sua confecção.Trata-se de um trabalho 
escrito, completo e extenso, constituído de 
forma esquemática sobre um determinado 
tema, baseado em uma metodologia 
específica e que representa uma contribuição 
importante para a ciência. 
A monografia - diferentemente do artigo - é 
um estudo aprofundado sobre determinado 
assunto,em que se estudamvários ângulos 
sobre o mesmo, resultando em um trabalho 
acadêmico mais extenso e detalhado. 
As monografias são exigidas pelas 
faculdades para a conclusão de alguns cursos 
de graduação ou tecnólogos, podendo ser 
exigido também pelas escolas de nível médio 
na conclusão de cursos técnicos, por 
exemplo. 
 
9. A ELABORAÇÃO DE 
TRABALHOS CIENTÍFICOS: 
NORMAS DA ABNT 
 
A NBR 14724 de 2011 é a norma da ABNT 
que regulamenta a produção de trabalhos 
acadêmicos. A seguir, serão mencionadas 
normas referentes a importantes aspectos de 
formatação de trabalhos científicos. 
 
 Citações 
 
As citações são normatizadas pela NBR 
10520 de 2002 da ABNT. Segundo essa 
norma, a citação é uma menção de uma 
informação extraída de outra fonte. 
Na produção do conhecimento científico, as 
citações possuem grande importância para o 
estudante, pois estas fornecem o respaldo 
necessário à conceituação e elaboração do 
trabalho como um todo, uma vez que o 
estudante precisa apoiar-se num ideia para 
desenvolver o seu trabalho. 
No geral, as citações consistem em escrever 
literalmente a frase que se quer acrescentar 
ao texto ou reescrevê-la com as suas 
palavras, mas dando crédito ao autor. 
As citações podem aparecer tanto no texto 
como em notas de rodapé. Dividem-se em: 
a) Citação de citação: citação direta ou 
indireta de um texto em que não se 
teve acesso ao original. Para essa 
ferramenta, utiliza-se o termo apud, 
expressão latina que quer dizer 
“citado por”. 
Exemplo: 
Porter (apudCARVALHO; SOUZA, 1999, 
p.74) considera que “a vantagemcompetitiva 
surge fundamentalmente do valor que uma 
empresa consegue criarpara seus 
compradores e que ultrapassa o custo de 
fabricação pelas empresas”. 
b) Citação direta: é a transcrição 
textual de parte da obra do autor 
consultado. Se a citação direta 
possuir até três linhas aparece no 
 
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decorrer do texto entre aspas. Caso a 
citação possua mais de três linhas 
deve ser realizado um recuo de 
quatro centímetros da margem 
esquerda, com o tamanho de letra 
inferior a do texto. Para indicar 
supressões, ou seja, quando se extrai 
intervalos da obra de certo autor, 
deve-se utilizar colchetes indicando 
que a citação direta ocorreu em dado 
intervalo. Na citação direta retirada 
de livros ou periódicos, há a 
necessidade da indicação da página 
da obra a qual se faz referência. 
Exemplo: 
Segundo Vieira (1998, p.5), o valor da 
informação está “diretamente ligado 
àmaneira como ela ajuda os tomadores de 
decisões a atingirem as metas da 
organização”. 
c) Citação indireta (ou citação 
livre):consiste na produção de texto 
baseado na obra do autor 
consultadocom as palavras de quem 
está citando, mesmo assim dando 
crédito ao autor do trabalho original. 
Exemplo: 
O valor da informação está relacionado com 
o poder de ajuda aos tomadores dedecisões a 
atingirem os objetivos da empresa (VIEIRA, 
1998). 
 
 Referências 
 
A NBR 6023 (2002) regulamenta as 
referências dos trabalhos científicos. 
Segundo ela, as referências são umconjunto 
padronizado de elementos descritivos, 
retirados de um documento, que permite sua 
identificação individual. 
As referências de um trabalho acadêmico 
podem ser conseguidas em meio eletrônico, 
em livros, revistas ou periódicos.Além disso, 
as referências possuem alguns elementos 
para sua construção, como:o autor, título da 
obra, edição (caso haja outras), local de 
publicação da obra, editora e data da 
publicação. 
Em sobrenomes acompanhados por Filho, 
Neto ou Sobrinho, devem ser escritos junto 
aos sobrenomes. Exemplos: SILVA NETO, 
Joaquim da; BARBOSA FILHO, João; 
SARAIVA SOBRINHO, Paulo. 
Em caso de existência de mais de três 
autores, indica-se apenas o primeiro e se 
acrescenta et al (do latim et alii, que significa 
“e outros”) para representar os outros 
autores. 
 
 Resumo 
 
Os resumos são regulamentados pela NBR 
6028 de 2003 da ABNT. De acordo com ela, 
o resumo é a representação 
sintética dos pontos relevantes de um 
determinado texto. 
 
No resumo devem constar os objetivos do 
trabalho, o método utilizado, os resultados 
obtidos e as conclusões sobre o mesmo, 
ressaltando a sua relevância para a ciência ou 
sociedade, por exemplo. 
 
O assunto é amplo e bastante interessante. 
Caso deseje aprofundar-se no conhecimento 
da metodologia e do trabalho científico, 
consulte a bibliografia no final da sua 
apostila. 
Bons estudos!!! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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AVALIAÇÃO 
 
METODOLOGIA DA PESQUISA E DO 
TRABALHO CIENTÍFICO 
 
1) Sobre o conhecimento empírico, 
assinale a alternativa incorreta: 
 
a) O conhecimento empírico é fruto do 
acaso. 
b) Consiste no conhecimento repassado 
de geração em geração. 
c) É aquele dotado de racionalidade. 
d) Conhecimento tipicamente popular. 
 
2) Não constitui fase da leitura 
informativa: 
 
a) Fase seletiva. 
b) Fase crítica. 
c) Fase exploratória ou pré-leitura. 
d) Fase de observação direta intensiva. 
 
3) São formas de conhecimento, exceto: 
 
a) Conhecimento científico 
b) Conhecimento filosófico 
c) Conhecimento literário 
d) Conhecimento empírico 
 
4) Existem diversas indicações para se 
escrever bem. Entre as dicas abaixo, 
assinale a alternativa incorreta: 
 
a) Repetir palavras com freqüência 
b) Clareza 
c) Sequência lógica do texto 
d) Criatividade 
 
5) Sobre o artigo científico, assinale a 
alternativa incorreta: 
 
a) Normalmente, é composto por 
introdução, metodologia, referencial 
teórico, resultados da pesquisa ou 
desenvolvimento do trabalho e 
considerações finais. 
b) Não costuma ser cobrado como 
requisito parcial de conclusão de 
cursos técnicos e de graduação. 
c) Após ser publicado, o artigo 
científico passa a fazer parte da 
bibliografia da área em estudo. 
d) O artigo científico é um estudo 
pequeno, porém completo. 
 
6) Sobre as técnicas de pesquisa, 
analise as afirmativas abaixo: 
 
I- A documentação indireta é dividida 
em: pesquisa documental e pesquisa 
bibliográfica. 
II- A observação direta intensiva é 
composta pela observação e pela 
entrevista. 
III- O levantamento de dados e 
informações pela documentação 
indireta evita esforços 
desnecessários. 
 
Assinale a alternativa correta: 
a) Todas as alternativas estão corretas. 
b) Todas as alternativas estão 
incorretas. 
c) Somente I está correta. 
d) Apenas II e III estão incorretas. 
 
7) Sobre as fontes de pesquisa 
bibliográfica identifique a alternativa 
incorreta: 
 
a) Artigos 
b) Livros 
c) Blogs 
d) Monografias8) Sobre as fases da pesquisa de campo, 
assinale a alternativa incorreta: 
 
a) Realização de uma pesquisa 
bibliográfica sobre o tema escolhido. 
 
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b) Determinar as técnicas que serão 
utilizadas para realizar a coleta de 
dados e a delimitação da amostra que 
represente fielmente a população em 
questão. 
c) Definir as técnicas de registro dos 
dados que serão obtidos durante a 
pesquisa para serem analisados 
posteriormente. 
d) Instigar a curiosidade das pessoas 
que fizerem parte do grupo 
pesquisado. 
 
9) Sobre as citações analise as 
afirmativas abaixo e identifique a 
incorreta: 
 
a) No geral, as citações consistem em 
escrever literalmente a frase que se 
quer acrescentar ao texto ou 
reescrevê-la com as suas palavras, 
mas dando crédito ao autor. 
b) Na produção do conhecimento 
científico, as citações possuem 
grande importância para o estudante. 
c) As citações são normatizadas pela 
NBR 10520 de 2002 da ABNT. 
d) As citações não devem ser utilizadas 
na produção de trabalhos 
acadêmicos. 
 
10) As citações são utilizadas cm 
freqüência em trabalhos e pesquisas 
científicas. Sobre elas, analise as 
afirmativas: 
 
I- Citação de citação é a citação direta 
ou indireta de um texto em que não 
se teve acesso ao original. 
II- A citação indireta (ou citação livre) 
consiste na produção de texto 
baseado na obra do autor consultado 
com as palavras de quem está 
citando, porém, dando crédito ao 
autor do trabalho original. 
III- Citação direta é a transcrição textual 
de parte da obra do autor consultado. 
Se a citação direta possuir até três 
linhas aparece no decorrer do texto 
entre aspas. 
 
Assinale a alternativa incorreta: 
a) Todas estão corretas. 
b) II e III estão incorretas. 
c) I está correta. 
d) II está correta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 
ABNT- Associação Brasileira de Normas 
Técnicas. Disponível em: 
http://www.abnt.org.br/m3.asp?cod_pagina=
929. 
 
___________. NBR 6023 – Referências, 
2002. 
 
___________. NBR 6028 – Resumo, 2003. 
 
___________.NBR 10520 – Citações, 2002. 
 
___________. NBR 14724 – Trabalhos 
acadêmicos, 2011. 
 
___________. NBR 15287 – Projeto de 
pesquisa, 2011. 
 
COSTA, AntoniaValdelucia. Português 
instrumental (Comunicação empresarial e 
contábil). Juazeiro do Norte-CE: Faculdade 
Leão Sampaio, 2008. 
 
MARCONI, Marina de Andrade; 
LAKATOS, Eva Maria. Metodologia 
Científica. 5 ed. 5 reimpr. São Paulo: Atlas, 
2011. 
 
___________.Fundamentos de 
metodologia científica.7 ed. São Paulo: 
Atlas, 2010. 
 
MARQUES, Heitor Romero; MANFROI, 
José; CASTILHO, Maria Augusta de. 
Metodologia da Pesquisa e do Trabalho 
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http://www.fatec.ms.senai.br/site/arquivos/d
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MARTINS, Heloisa Helena T. de Souza. 
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MENDES, Edleise. Tipos e gêneros 
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Disponível em: 
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MORESI, Eduardo (Org.). Metodologia da 
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http://www.inf.ufes.br/~pdcosta/ensino/2010
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SEVERINO, Antônio Joaquim. Metodologia 
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São Paulo: Cortez, 2007.