GESTAO DA QUALIDADEL SIMULADO CAMILA 2015.1

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Exercício: GST0134_EX_A5_201201431239 
	Matrícula: 201201431239
	Aluno(a): CAMILA NERES DE LIMA
	Data: 07/04/2015 23:42:09 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201201709871)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A norma que especifica os requisitos de um Sistema de Gestão da Qualidade, na qual a organização deve demonstrar a capacidade de fornecer bens ou serviços de acordo com os requisitos do cliente é a norma:
		
	
	ISO-19011.
	 
	ISO-9001:2000.
	
	ISO-9004:2008.
	
	ISO-9002
	
	IS0:9003
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202065644)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (0)
	
	O chamado ISO 9000 é um conjunto internacional de padrões que pode ser usado no desenvolvimento de um sistema de gerenciamento de qualidade em todas as indústrias. O padrão ISO 9001 é o mais geral desses padrões e se aplica às organizações que se dedicam a processos de qualidade nas organizações que projetam, desenvolvem e mantêm produtos. Referente à ISO 9001 é incorreto afirmar que:
		
	
	O padrão ISO 9001 pode ser usado para desenvolver processos de gerenciamento de qualidade de software
	
	O padrão ISO 9001 não é especificamente voltado para desenvolvimento de software.
	
	O padrão ISO 9001 estabelece princípios gerais que podem ser aplicados ao software.
	 
	O padrão ISO 9001 descreve vários aspectos do processo de qualidade e exibe os padrões e os procedimentos organizacionais que a empresa deve definir.
	 
	O padrão ISO 9001 define os processos de qualidade que devem ser usados, restringindo os processos usados em uma organização.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202046770)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (0)
	
	A certificação dos processos através das normas ISO estabelece alguns objetivos que são os seguintes: I - Economia - proporcionar valor agregado ao produto de forma que todos possam adquiri-lo; II - Segurança - Proteger a vida e a saúde dos clientes; III - Eliminação de barreiras técnicas e comerciais evitando a existência de regulamentos conflitantes entre países fabricantes; IV - Proteção do consumidor - prover a sociedade de meios eficazes para aferir a qualidade de bens e serviços. Estão corretos os seguintes itens:
		
	 
	II e III
	
	I e II
	
	I e IV
	
	I e III
	 
	III e IV
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201742345)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com base na NBR ISO 9001:2000, assinale a afirmativa INCORRETA.
		
	
	Segundo a norma, é necessário haver o envolvimento da gestão para promover a integração da qualidade.
	 
	O cliente passa a ser visto como externo à organização.
	
	Aferições de desempenho são usadas para melhorar o gerenciamento de processos.
	
	A norma estabeleceu o conceito de controle de processo antes e durante o processo.
	
	Nessa norma, foi introduzida a visão de foco no cliente.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201650834)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Rafael deseja obter a certificação de alguns processos de sua empresa através das normas ISO. Para tal, deverá realizar a normalização dos mesmos. Considerando que atualmente sua empresa apresenta uma crescente variedade de produtos e procedimentos que precisam ser reduzidos, qual dos objetivos da normalização ele busca alcançar, segundo Marshall (2003)?
		
	
	Comunicação
	 
	Economia
	
	Escolha do fornecedor
	 
	Durabilidade
	
	Eliminação de barreiras técnicas e comerciais
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201710111)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa correta, quanto a certificação em Gestão da Qualidade:
		
	
	ISO-14001
	
	ISO-9004:2008.
	 
	ISO-9001:2000.
	
	ISO-9003
	
	ISO-28000