Gestão de Processos - Exercícios 5 2015.1

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21/06/2015 BDQ Prova
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Exercício: GST0570_EX_A5_201408054396  Matrícula: 201408054396
Aluno(a): RODOLFO NOGUEIRA DA SILVA Data: 26/05/2015 13:11:14 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201408634260)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O que a Estrutura por processos permite que o gestor realize de forma mais objetiva?
A análise específica e profunda dos processos dentro das áreas funcionais de forma individual.
A priorização das atividades dentro da áreas funcionais, detrimento aos processos essenciais.
  A integração dos processos essenciais e o aperfeiçoamento da equipe de trabalho.
A integração da áreas funcionais, porém sem a integração dos objetivos.
A definição das prioridades de mapeamento dentro das áreas funcionais e seus objetivos.
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201408638029)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Ao buscar entender o funcionamento da organização através de suas principais atividades e melhorar a
performance dos produtos e serviços desenvolvidos pela empresa, Damião, gerente de processos recém
contratado, utiliza uma metodologia que atende essa necessidade. Indique abaixo a metodologia que possibilita
entender os processos da organização e que deve ser utilizada por Damião.
Organograma funcional;
  Mapeamento dos processos;
Fluxograma parcial;
Fluxograma global.
Modelagem dos processos;
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201408661312)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Os diversos tipos de modelos tem a finalidade de facilitar a análise, mas algumas ferramentas são muito
técnicas, oferecendo dificuldade de compreensão mais imediata. Devemos então ter alternativas para que a
linguagem seja assimilada por diversas pessoas e contribuindo para a melhoria do processos. Segundo autores
que trabalham a modelagem de processos, o Modelo SIPOC consiste em descrever os elementos do processo
da seguinte forma: Marque a opção adequada.
  Fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho; clientes do processo
Insumos de Entrada; processamento e saída
Entrada; processamento e saída
Entrada; processamento; saída e feedback
Fornecedores; insumos; indicadores de desempenho
 Gabarito Comentado
21/06/2015 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 201408288414)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Dentre as ferramentas apresentadas a seguir, qual delas NÃO foi concebida para realizar análise de processos?
IDEFO
  Organograma hierárquico funcional
SIPOT
Mapa de processos
Diagramas UML
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201408636358)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Sabendo que as ferramentas de modelagem são softwares para mapear processos de negócio criando modelos
que retratam a atividade produtiva, podemos afirmar que o SIPOC possui sua melhor utilização para:
Fazer a representação visual dos processos e seus instrumentos.
Realizar o registro do fluxo de trabalho e como ocorre a execução do processo.
Realizar análises gerenciais e comunicação objetiva.
  Descrever os elementos dos processos.
Representar a estrutura do sistema de objetos analisados.
  6a Questão (Ref.: 201408692336)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Em relação a modelagem de negócios, as organizações do futuro apresentam algumas características em
termos de negociação:
1) Foco no cliente e no mercado;
2) Alianças estratégicas com outras organizações para obter sinergia;
3) Implantação de equipes autogeridas;
4) Disseminação da informação a todos os membros da empresa;
5) Aumentar os níveis hierárquicos.
Assinale a única alternativa correta:
  Somente as questões 1, 2, 3 e 4 estão corretas.
  Todas as questões estão corretas.
Somente as questões 1, 3 e 5 estão corretas.
Somente as questões 1, 2, 3 e 5 estão corretas.
Somente as questões 2, 4 e 5 estão corretas.
21/06/2015 BDQ Prova
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