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Tópicos especiais em administração aulas 01 a 05
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Tópicos especiais em administração Aulas 01 a 05 – dois exercícios de cada aula + Avaliação parcial Aula 01 1a Questão O gestor moderno deve possuir uma série de habilidades. A habilidade que diz respeito à necessidade dos gestores refletirem sobre mercados e estratégias é denominada: Humana. Técnica. Flexível. Descritiva. Conceitual. Explicação: A habilidade ligada à capacidade de pensar estrategicamente é a conceitual. 2a Questão O poder econômico e de produção estão relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave de sucesso das empresas. são eles: (Assinale a alternativa CORRETA). Rede de comunicação e servidores. Instalação física e pessoal. Criatividade e inovação. Sistemas Gerenciais e estratégicos. Hardware e software. Explicação: Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como instalações, equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo." 3a Questão Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa CORRETA. I) O conhecimento tácito é aquele que está presente somente no cérebro humano. II) O conhecimento explícito é informal. III) O conhecimento tácito não pode ser transmitido de forma sistematizada. Apenas I, III. Todas erradas. Apenas II, III. Apenas I, II. Todas corretas. Explicação: O conhecimento explícito é formal, registrado, disponível em diversas mídias. 4a Questão Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes tipos de conhecimento. Assinale a alternativa CORRETA. I) Conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. II) Conhecimento é o ato ou efeito de conhecer. Como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um fato. III) Conhecimento explícito é aquele que pode ser armazenado apenas em livros e manuais. Todas erradas. Todas corretas. Apenas II, III. Apenas I, III. Apenas I, II. Explicação: O conhecimento explícito pode ser armazenado em qualquer mídia. Ex. video, CD, etc 5a Questão Sobre os conhecimentos explícito e tácito, leia as asserções e, a seguir, assinale a alternativa correta. I. O conhecimento tácito é altamente pessoal e difícil de formalizar, tornando-se de comunicação e compartilhamento dificultoso. II. O conhecimento explícito é um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas etc. III. O conhecimento tácito esta profundamente enraizado nas ações e na experiência corporal no indivíduo, assim como nos ideais que ele incorpora. IV. O conhecimento explícito é empírico e prático. Somente as asserções III e IV estão corretas Somente as asserções I, III e IV estão corretas Somente as asserções II, III e IV estão corretas Somente as asserções I, II e III estão corretas Somente as asserções I, II e IV estão corretas Explicação: O conhecimento tácito é altamente pessoal e difícil de formalizar, tornando-se de comunicação e compartilhamento dificultoso. O conhecimento tácito esta profundamente enraizado nas ações e na experiência corporal no indivíduo, assim como nos ideais que ele incorpora. O conhecimento tácito é empírico e prático. O conhecimento explícito é o que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc. O conhecimento explícito é um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas etc. O conhecimento explícito é mensurável, além de ser mais racional e teórico. 6a Questão Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo "conhecimento". Segundo eles, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Escolha a única alternativa que representa o conhecimento tácito: É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização. Trata-se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas. Para os autores é o conhecimento que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais. Pode ser ministrado em aulas e palestras. É um conhecimento mensurável, além de ser mais racional e teórico Explicação: De acordo com a tela 6 da aula 1 : “O conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos”. Todo conheciemnto formalizado, mensurado é conhecimento explícito. 7a Questão O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificado onde e como está armazenado o conhecimento, com todos os seus atributos, e como recuperá-lo. A esta transformação dá-se o nome de: Externalização. Internalização. Combinação. Socialização. Compartilhamento. Explicação: A conversão do conhecimento tácito em explícito se chama externalização. 8a Questão Para Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo ¿conhecimento¿. Segundo eles, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos. Sobre tal aspecto, a seguir apresentam-se 2 conceitos: I. Este tipo de conhecimento pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc. É o tipo de conhecimento que pode ser transmitido de forma relativamente fácil, de maneira formal entre os indivíduos. De modo geral, podemos entendê-lo como o conhecimento codificado em linguagem. Por isso, ele apresenta uma estrutura formal e sistêmica, o que facilita sua transmissão de um indivíduo para outro e confere a ele um caráter mais impessoal. Trata se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas etc.; pode ser armazenado e transportado em artigos, manuais, livros, planilhas, banco de dados etc.; pode enfim, ser ministrado em aulas e palestras. Nesse sentido, este tipo de conhecimento é mensurável, além de ser mais racional e teórico. II. Este tipo de conhecimento é encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização. Considerado mais importante, é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, pois ele envolve fatores intangíveis como crenças pessoais, perspectivas e experiências individuais. Este tipo de conhecimento não é palpável, muito menos explicável. Ele é profundamente pessoal e por isso muito mais difícil de ser compartilhado. Após a leitura e análise dos itens I e II, assinale a alternativa que os corresponder correta e respectivamente. I. Conhecimento explícito, II. Conhecimento empírico I. Conhecimento empírico, II. Conhecimento tático I. Conhecimento tácito, II. Conhecimento explícito I. Conhecimento empírico, II. Conhecimentotácito I. Conhecimento explícito, II. Conhecimento tácito Explicação: O conhecimento explícito é o que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc. É o tipo de conhecimento que pode ser transmitido de forma relativamente fácil, de maneira formal entre os indivíduos. Como o próprio termo ¿explícito¿ sugere, esse componente do conhecimento é o que identificamos como visível ou intangível. De modo geral, podemos entendê-lo como o conhecimento codificado em linguagem. Por isso, ele apresenta uma estrutura formal e sistêmica, o que facilita sua transmissão de um indivíduo para outro e confere a ele um caráter mais impessoal. Já o conhecimento tácito é encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização. Considerado mais importante que o conhecimento explícito é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, o conhecimento tácito envolve fatores intangíveis como crenças pessoais, perspectivas e experiências individuais. O conhecimento tácito não é um conhecimento palpável, muito menos explicável. Ele é profundamente pessoal e por isso muito mais difícil de ser compartilhado 1a Questão Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta. I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-lo; II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global; III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, internalização, combinação e socialização. Somente a sentença III está correta Somente as sentenças II e III estão corretas Nenhuma das sentenças está correta Somente as sentenças I e II estão corretas Todas as sentenças estão corretas Explicação: Na aula 1 é apresentado o conceito do conhecimento tácito e explícito que podem ser convertido através dos quatro modos de conversão : externalização, internalização, socialização e combinação. O maior desafio das empresas é converter o conhecimento tácito dos funcionários em explícito para não perder este conhecimento em caso de desligamento do funcionário e para que a espiral do conhecimento se amplie na organização. A aprendizagem organizacional é um processo coletivo. 2a Questão Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa apresenta duas características de ativo intangíveis? Inovação e equipamentos Equipamentos e criatividade. Instalação e inovação. Máquinas e inovação. Criatividade e inovação. Explicação: Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como instalações, equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo." 3a Questão Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que: O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito somente através de documentos ou mídias O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento explícito O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral Explicação: Conforme tabela apresentada na aula 1, podemos dizer que o conhecimento tácito é aquele que não está disponível em mídias e se encontra apenas no cérebro humano. Já o conhecimento explícito está disponível em mídias. 4a Questão Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias para os diferentes tipos de conhecimento existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que: é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e várias mídias. sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está codificado em documentos escritos. encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido de forma oral e/ou através de observações práticas. é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por associação através do cérebro humano. não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado nos vídeos na internet. Explicação: O conhecimento tácito não está registrado em nenhuma mídia, inclui vídeo. Se é informal torna difícil ser transmitido por documentos, fórmulas, etc. O processo de mudança do cérebro é a externalização. O conhecimento tácito é informal. 5a Questão O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de Informação é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como processo de transferência do conhecimento: Internalização: Explícito para Tácito. Socialização: Tácito para Explícito. Combinação: Tácito para Tácito. Informação: Tácito para Tácito. Externalização: Explícito para Explícito. Explicação: Na tela 7 da aula 1 temos que a internalização é : "....de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao “aprender fazendo”. Exemplo: A leitura de manuais e documentação auxilia o indivíduo a internalizar conhecimento explícito, transformando-o em tácito." 6a Questão Considere as seguintes afirmações: I) O processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. II) É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. III) Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. A opção que melhor representa essas afirmações é: Externalização Internalização Especialização Socialização Combinação Explicação: A conversão de conhecimento explícito em explícito de forma sistematizada se chama combinação. O exemplo é de combinação. 7a Questão Analise as proposições abaixo sobre conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta: I) O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal. II) O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal. III) Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismoàs organizações. Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. Se somente a afirmativa II estiver correta. Se somente a afirmativa III estiver correta. Se somente a afirmativa I estiver correta. Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. Explicação: A característica do conhecimento tácito é o fato de não ser registrado, ser informal, pessoal e de difícil registro. 8a Questão O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando onde e como está armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a socialização. Sobre socialização é correto afirmar que : é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos. é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do treinamento formal, envolvendo a todos em uma grande rede social. é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado, permitindo somente a troca de conhecimentos implícitos. é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Explicação: Conforme apresentado na aula 1 temos que : " Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem. " Aula 02 1a Questão No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto apropriado para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as condições que promovem a criação da espiral do conhecimento ? intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos ativos intangíveis intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de requisitos Explicação: As condições que incentivam a espiral são : Intenção – Autonomia Flutuação Caos criativo Redundância Variedade de requisitos 2a Questão José aprendeu a usar o computador apenas observando seu irmão mais velho, que trabalhava com planilhas. Mais tarde, estagiando em uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, que tinha pouca experiência com planilhas. De um lado, a secretária Paula com pouco conhecimento em planilhas, de outro lado José, com muito conhecimento em planilhas, mas sem qualquer curso. José ajudou Paula, que por sua vez, mostrou a José como trabalhar com editor de textos. José observou com atenção e enfim, decidiu comprar o próprio computador. Considerando a situação retratada, identifique a fase do processo de criação do conhecimento, segundo a teoria proposta por Nonaka & Takeuchi: criação de um arquétipo intenção caos criativo compartilhamento do conhecimento tácito transferência intelectual passiva Explicação: O conhecimento tácito é transmitido através de demonstração, observação, imitação e compartilhamento de experiências conforme o exemplo citado. A intenção e o caos criativo são condições que promovem a espiral do conhecimento. A criação de um arquetipo é a uma das fases do processo da construção do conhecimento. 3a Questão Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento precisa: desenvolver a espiral do conhecimento utilizando somente conhecimentos tácitos, nunca implícitos. Isso oportuniza a criação e o acúmulo de conhecimento em nível grupal. estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento, oportunizando situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual. estabelecer condições abrangentes para criação e acúmulo somente de conhecimento grupal, desenvolvendo na espiral do conhecimento oportunidades que facilitem as atividades dispersivas para criação e acúmulo de conhecimento. estimular a criatividade dos grupos de funcionários, sem que no entanto haja construção de conhecimento. deslocar seus funcionários para salas de aula presenciais ou de EaD, com o objetivo de formá-los primeiramente em cursos superiores. Explicação: A interação entre os diversos conhecimentos dos colaboradores de uma empresa permite que “o conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais." A criação do conhecimento é composto por fases e promovido em determinadas condições num tempo definido, como se fosse uma espiral – a espiral do conhecimento. A aplicação da espiral do conhecimento traz para as empresas inúmeros benefícios em termos de produtividade, resultados e competitividade. 4a Questão O processo de criação do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases. Analise a fase que é descrita a seguir: - "Nessa fase o conhecimento já criado e justificado é transformado em algo tangível ou concreto". - "Nessa fase o conhecimento é gerado combinando-se conhecimentos explícitos já existentes." Assinale a ÚNICA opção que representa a fase correspondente as descrições Fase: Construção de um arquétipo Fase: Compartilhamento do conhecimento tácito Fase: Criação de conceitos Fase: Difusão interativa do conhecimento Fase: Justificação de conceitos Explicação: Estamos falando da combinação. É a construção de um arquétipo onde o conhecimento explícito existente é combinado com o conhecimento explícito já existente. 5a Questão No processo de criação do conhecimento, a organização tem a função de fornecer a ambiência apropriada para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo do conhecimento individual. Neste contexto, para Nonaka & Takeuchi, o desenvolvimento da espiral do conhecimento precisa de cinco condições básicas: Intenção, Autonomia, Flutuação, Caos Criativo, Variedade Estudo, Intenção, Inteligência, Esforço e Perseverança Estudo, Esforço, Caos Criativo, Perseverança, Flutuação Intenção, Esforço, Variedade, Estudo, Flutuação Intenção, Inteligência, Variedade, Esforço, Flutuação Explicação: A aula 2 esclarece : "Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral, oportunizando situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual. Essas condições são : Intenção – Autonomia Flutuação Caos criativo Redundância Variedade de requisitos" 6a Questão Como se chama o conhecimento que o indivíduo adquiriu ao longo da vida? Conhecimento experimental. Conhecimento espontâneo. Conhecimento tácito. Conhecimento prático. Conhecimento explícito. Explicação: O conhecimento tácito é subjetivo, não registrado em mídias e adquirido ao longo da vida com a experiência.7a Questão Segundo Nonaka & Takeuchi, qual a importância da formação de um arquétipo em um processo de criação do conhecimento organizacional? O ciclo de criação é fechado, sendo instaurado o caos. Um novo protótipo foi gerado. Com o novo modelo, pode-se gerar o novo arquétipo. É iniciado um novo ciclo de criação que se expande horizontal e verticalmente na organização. O ciclo de criação é aberto e restrito, por isso o caos nunca se instaura. Explicação: De acordo com a aula 2 temos : "Quando o conhecimento se torna tangível ou assume a forma de arquétipo (modelo ou protótipo), inicia-se um novo ciclo de criação do conhecimento que se expande horizontal e verticalmente na organização, num ciclo virtuoso de difusão do conhecimento, que pode estabelecer-se somente na organização ou ser difundido para outras empresas por meio da interação dinâmica, como empresas associadas ou afiliadas, clientes, fornecedores, concorrentes e outras organizações externas. " 8a Questão Complete a frase escolhendo o nome do modo de conversão entre tácito e explícito: I) ____________: Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. II) ____________: Transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos e mídias diversas, por meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos. III) ____________: Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem. IV) ____________: Processo inverso ao da externalização, de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao 'aprender fazendo'. Socialização - Externalização - Internalização - Combinação Externalização - Socialização - Internalização - Combinação Combinação - Externalização - Socialização - Internalização Socialização - Externalização - Combinação - Internalização Internalização - Combinação - Socialização - Externalização Explicação: combinação - explícito x explicito externalização - tácito x explícito socialização - tácito x tácito internalização - explícito x tácito 1a Questão O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases, composto pelas seguintes fases: I) _________________: Transformação do conhecimento tácito em explícito; II) _________________: Momento em que a organização determina e justifica, através de critérios definidos, que conceitos criados são úteis para ela e para a sociedade; III) _________________: Processo contínuo, interativo e em espiral, de expansão e difusão do conhecimento; IV) _________________: Esse conhecimento é gerado, combinando-se o novo conhecimento explícito gerado com o conhecimento explícito existente; V) _________________: Essa fase é considerada crítica em relação à criação do conhecimento organizacional. Complete as frases escolhendo o nome de cada fase do processo de criação do conhecimento: Construção de um Arquétipo - Criação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Justificação de conceitos - Compartilhamento do conhecimento tácito Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Construção de um Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Construção de um Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito Compartilhamento do conhecimento tácito - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Construção de um Arquétipo Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Compartilhamento do conhecimento tácito - Construção de um Arquétipo Explicação: A criação de conceitos é a externalização onde o conhecimento tácito é transformado em explícito. A construção do arquétipo é a combinação onde o novo conhecimento explícito é adicionado ao explícito já existente. O maior desafio das empresas é reter e compartilhar o conhecimento tácito dos funcionários . 2a Questão Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o conhecimento. A proposta principal do trabalho desses autores foi formular uma nova teoria sobre a criação de conhecimento no âmbito organizacional. Para isso, eles investigaram três dimensões do tema: ontológica, epistemológica e temporal. Investigaram também as condições necessárias para a sua criação e exploração. Analise as proposições a seguir: I) Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta. II) Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. III) Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento. É correto, apenas, o que se afirma em: Apenas a proposição I está correta. Apenas as proposições I e II estão corretas. Apenas a proposição III está correta. Todas as proposições estão corretas. Apenas as proposições II e III estão corretas. Explicação: Segundo a aula 2 temos : "Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta. Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento." 3a Questão Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o conhecimento. Qual das alternativas abaixo não corresponde a abordagem oriental? Burocracia Força-tarefa Dados quantificáveis e informações codificadas Individual e organizacional Corpo e mente Explicação: Conforme apresentado na aula 2: "Para os japoneses, o conhecimento vai além dos dados quantificáveis e das informações codificadas.." 4a Questão "O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais." (CARVALHO, A. S. L. de. Transferindo Conhecimento Tácito: uma abordagem construtivista). A espiral da criação do conhecimento é formada por: Idealização, esquematização, validação e aprendizagem. Socialização, externalização, internalização e combinação. Gestão do conhecimento,conhecimento explícito, conhecimento tácito e utilização. Criação do conhecimento, construção de um arquético, difusão interativa e compartilhamento. Criação, codificação, compartilhamento e apropriação coletiva. Explicação: As quatro estapas da espiral do conhecimento são : socialização, externalização, internalização e combinação. 5a Questão Sabe-se que o valor do conhecimento para as empresas do mundo contemporâneo é fundamental. Assim sendo as empresas tem demandado tempo e dinheiro na criação e conversão do conhecimento. Com base nesse contexto, analise as assertivas que seguem I. O conhecimento tácito encontra-se disponível com as pessoas e por isso não formalizado em meios concretos. II. O conhecimento explícito é o desejado pelas empresas pois está formalizado em alguma mídia (livro, manual, sistema e etc) III. O grande desafio das empresas hoje é transformar o conhecimento explícito em tácito. IV. A criação de novos conhecimentos na empresa está associada a um processo de colaboração, daí a necessidade de estarem em mídias concretas Com base em sua análise, assinale a ÚNICA alternativa CORRETA. Estão corretas apenas as assertivas I e III Estão corretas as assertivas I, II, III e IV Estão corretas apenas as assertivas I, II e IV Estão corretas apenas as assertivas I, II e III Estão corretas apenas as assertivas I e IV Explicação: Coonforme a teoria, I, II e IV são verdadeiras 6a Questão Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão é necessário que seja transferido do local onde foi criado para outras organizações que continuem a desenvolvê-lo continuamente e o apliquem de forma a gerar inovação. O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga possui quatro dimensões: tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento. tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, cumplicidade do conhecimento e universalidade do conhecimento implícito. tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento. tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e construções de arquétipos. tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento tácito. Explicação: Segundo a aula 2 temos: "O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga (1994), possui quatro dimensões: tempo despendido no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento." 7a Questão Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral, oportunizando situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual. Identifique a única alternativa que NÃO pertence às condições básicas para o desenvolvimento da espiral: Dependência Redundância Intenção Caos criativo Flutuação Explicação: As condições que promovem a espiral do conhecimento são : Intenção – Autonomia Flutuação Caos criativo Redundância Variedade de requisitos 8a Questão O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997), como um modelo de várias fases. Assinale a resposta que NÃO atende a este processo. Criação e justificação de conceitos Compartilhamento do conhecimento tácito Difusão interativa do conhecimento Construção de um arquétipo Busca de expansão Explicação: Conforme apresentado no slide 7 da aula 2 as etapas : a) compartilhamento do conhecimento tácito - socialização - é considerada a fase crítica da criação do conhecimento organizacional. b) criação de conceitos - externalização - usa múltiplos métodos de raciocínio c) justificação de conceitos - a organização determina que conceitos são úteis para ela e para a sociedade. Utiliza critérios quantitativos e qualitativos. d) construção de um arquétipo - combinação - o conhecimento criado e justificado é transformado em um arquétipo. e) difusão interativa do ocnhecimento - expansão e difusão do conhecimento através de espiral do conhecimento. Aula 03 1a Questão Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma inovação simples. Foi despendido pesquisa e desenvolvimento de novas ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata-se de uma inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos: Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Lançamento do produto com campanha de Marketing; Recursos ilimitados. Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade financeira; Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado. Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Produto inovador; Recursos ilimitados. Recursos limitados; Viabilidade financeira; Lançamento de produtos sem estratégia definida de marketing; Produto inovador. Atendimento de necessidades não satisfeitas; Recursos ilimitados; Produto inovador. Explicação: Em todos os processos empresariais os recursos são limitados. O planejamento estratégico é fundamental para o lançamento de um novo produto. 2a Questão Na época da inflação mais acelerada no Brasil, apresentou-se como preponderante a lógica de as famílias fazerem compras para o mês todo, criando o mercado para os hipermercados e para os freezers em cada residência. Com o declínio da inflação e maior dificuldade na mobilidade urbana ressurgiu a lógica das lojas de vizinhança, que se tornaram objeto de investimento mesmo para os grandes varejistas. Esta Fonte de Inovação pode ser considerada como: Mudanças em percepção, disposição e significado. Inovação baseada na inovação do processo. Mudanças na estrutura do setor industrial ou na estrutura do mercado. Inesperada. Mudança demográfica ou populacional. 3a Questão Esta ação empreendedora caracterizada-se pela introdução de novos meios de produção, novos produtos e novas formas de organização (SCHUMPETER, 1961). Ela destrói a ordem econômica vigente por meio da introdução de inovações, estabelecendo uma nova dinâmica de mercado. Consequentemente, a ¿destruição criativa¿ ¿é a causa do progresso e do contínuo aprimoramento do padrão de vida da coletividade¿ (MAXIMIANO, 2006, p. 3). Estamos falando de qual ação? Limitação criativa; Empresariado; Criatividade; Inovação; Destruição criativa; Explicação: O empreendedor promove a ¿destruição criativa¿, caracterizada pela introdução de novos meios de produção, novos produtos e novas formas de organização (SCHUMPETER, 1961). Ele destrói a ordem econômica vigente por meio da introdução de inovações, estabelecendo uma nova dinâmica de mercado. Consequentemente, a ¿destruição criativa¿ ¿é a causa do progresso e do contínuo aprimoramento do padrão de vida da coletividade¿ (MAXIMIANO, 2006, p. 3). 4a Questão Podemos definir inovação tecnológica como: a invenção de um produto, em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem ou processo, em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ouaos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. Uma empresa não entra neste contexto de desenvolvimento ou aprimoramento. o desenvolvimento de uma empresa em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades da empresa e dos clientes da mesma. o desenvolvimento de uma estratégia de negócios na qual os clientes atendem às necessidades da empresa e dos empresários do conselho administrativo. desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem, processo, empresa ou mercado em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. Explicação: O conceito está relacionado a criação ou aprimoramentode um produto, mercado, empresa, processo com foco em atender as necessidades dos seres humanos. 5a Questão Considerando que a interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses novos produtos e processos. Julgue os itens a seguir, relacionando cada um deles as (U)niversidades ou as (E)mpresas: ( ) Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto à sociedade que é, em grande medida, a responsável pela manutenção das instituições universitárias; ( ) Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de pesquisa; ( ) Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de alto valor tecnológico; ( ) Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições que dispõem de suporte financeiro governamental; ( ) Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo. E, E, U, E, U E, E, U, E, E U, E, U, U, E U, E, U, E, E U, E, U, E, U 6a Questão Diante do cenário atual onde a inovação tecnológica se configura como verdadeiro potencial competitivo no mercado, as empresas precisam aprender a utiliza-la como um fator estratégico. Podemos classificar a inovação Tecnológica como : radical e parcial um processo um motor de busca incremental e radical Metabusca na internet 7a Questão Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao luxo de ser complacente. Assinale, corretamente, as três classes importantes no processo de Inovação Tecnológica. Personas que: aprendem - organizam - constroem Personas que: constroem - ensinam - aprendem Personas que: trabalham - ensinam - organizam Personas que: ensinam - trabalham - organizam Personas que: trabalham - organizam - constroem Explicação: De acordo com a aula 3 temos: personas que aprendem - são movidas por ideias; personas que organizam - sabem como impulcionar as ideias; e personas que constroem - aplica, realiza as ideias de inovação. 8a Questão Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e transformações. Testemunhamos guerras e a paz entre continentes. Vimos grandes potências surgirem no mundo empresarial, da mesma forma que assistimos a outras tantas desaparecer. Embora ouçamos sempre dizer que as mudanças são necessárias, por que há tantas resistências? I- pela maneira inadequada como são implantadas. II - porque ninguém gosta de mudança. III -pelo medo do novo, do que é desconhecido, do que não é familiar. IV - porque resistências sempre fazem bem às mudanças. V - pelo medo de fazer contato com as pessoas São corretas somente as afirmativas: ( ) I e III ( ) I, II e V ( ) II , III e IV ( ) I e IV ( ) I apenas 1a Questão Sobre os conceitos de inovação tecnológica e conhecimento nas organizações, assinale a ÚNICA resposta INCORRETA. Através da espiral do conhecimento, uma organização pode fomentar a inovação em seu ambiente organizacional A inovação tecnológica geralmente se dá através de um processo incremental, interativo ou de aprimoramento sobre outros bens, produtos ou processos já existentes. A inovação Incremental ocorre na medida em que se incorpora alguma característica nova a um produto existente A inovação radical acontece na media em que se muda drasticamente o produto ou serviço, provocando sua substituição. O desenvolvimento de uma inovação tecnológica implica diretamente na obtenção de produtos ou processos radicalmente novos Explicação: A inovação pode ser incremental. Ou seja, nem sempre as inovações são radical. 2a Questão São "ingredientes" para que exista na organização uma cultura voltada para o intraempreendedorismo ou empreendedorismo corporativo: alimentar o desejo de ser inovador, investir nas ideias das pessoas e compartilhar riscos e recompensas com os funcionários. absorver problemas nas reuniões de grupo, assumindo todos os riscos envolvidos no processo. alimentar o desejo de ser inovador, mas não compartilhar riscos e recompensas com os funcionários, tomando cuidado com mudanças. criar uma estrutura organizacional com muitos níveis hierárquicos, a fim de investir nas ideias dos altos gestores. desenvolver uma visão empreendedora, sem aceitar mudanças. 3a Questão Segundo Nonaka e Takeuchi, existem quatro modos de converter o conhecimento, isto é, de criar a Espiral do Conhecimento e promover a interação entre os conhecimentos tácito e explícito. Dentre as alternativas abaixo, marque aquela que NÃO se refere a esses quatro modos. Externalização. Combinação. Continuação. Internalização. Socialização. 4a Questão Considerando que a interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses novos produtos e processos. Julgue os itens a seguir, relacionando cada um deles as (U)niversidades ou as (E)mpresas: ( ) Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto à sociedade que é, em grande medida, a responsável pela manutenção das instituições universitárias; ( ) Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de pesquisa; ( ) Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de alto valor tecnológico; ( ) Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições que dispõem de suporte financeiro governamental; ( ) Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo. E, E, U, E, U U, E, U, E, U E, E, U, E, E U, E, U, E, E U, E, U, U, E 5a Questão Esta ação empreendedora caracterizada-se pela introdução de novos meios de produção, novos produtos e novas formas de organização (SCHUMPETER, 1961). Ela destrói a ordem econômica vigente por meio da introdução de inovações, estabelecendo uma nova dinâmica de mercado. Consequentemente, a ¿destruição criativa¿ ¿é a causa do progresso e do contínuo aprimoramento do padrão de vida da coletividade¿ (MAXIMIANO, 2006, p.3). Estamos falando de qual ação? Inovação; Empresariado; Limitação criativa; Criatividade; Destruição criativa; Explicação: O empreendedor promove a ¿destruição criativa¿, caracterizada pela introdução de novos meios de produção, novos produtos e novas formas de organização (SCHUMPETER, 1961). Ele destrói a ordem econômica vigente por meio da introdução de inovações, estabelecendo uma nova dinâmica de mercado. Consequentemente, a ¿destruição criativa¿ ¿é a causa do progresso e do contínuo aprimoramento do padrão de vida da coletividade¿ (MAXIMIANO, 2006, p. 3). 6a Questão Na época da inflação mais acelerada no Brasil, apresentou-se como preponderante a lógica de as famílias fazerem compras para o mês todo, criando o mercado para os hipermercados e para os freezers em cada residência. Com o declínio da inflação e maior dificuldade na mobilidade urbana ressurgiu a lógica das lojas de vizinhança, que se tornaram objeto de investimento mesmo para os grandes varejistas. Esta Fonte de Inovação pode ser considerada como: Inovação baseada na inovação do processo. Mudanças na estrutura do setor industrial ou na estrutura do mercado. Inesperada. Mudanças em percepção, disposição e significado. Mudança demográfica ou populacional. 7a Questão Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma inovação simples. Foi despendido pesquisa e desenvolvimento de novas ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata-se de uma inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos: Atendimento de necessidades não satisfeitas; Recursos ilimitados; Produto inovador. Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Lançamento do produto com campanha de Marketing; Recursos ilimitados. Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade financeira; Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado. Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Produto inovador; Recursos ilimitados. Recursos limitados; Viabilidade financeira; Lançamento de produtos sem estratégia definida de marketing; Produto inovador. Explicação: Em todos os processos empresariais os recursos são limitados. O planejamento estratégico é fundamental para o lançamento de um novo produto. 8a Questão Podemos definir inovação tecnológica como: desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem ou processo, em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. Uma empresa não entra neste contexto de desenvolvimento ou aprimoramento. o desenvolvimento de uma empresa em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades da empresa e dos clientes da mesma. a invenção de um produto, em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. o desenvolvimento de uma estratégia de negócios na qual os clientes atendem às necessidades da empresa e dos empresários do conselho administrativo. desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem, processo, empresa ou mercado em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. Explicação: O conceito está relacionado a criação ou aprimoramentode um produto, mercado, empresa, processo com foco em atender as necessidades dos seres humanos. Aula 04 1a Questão A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo. Existe uma série de iniciativas com modelos propostos para se desenvolver ou criar um ambiente organizacional inovador. Com relação a esses modelos, podem ser citados: Modelo complexo e modelo abstrato. Modelo abstrato e modelo concreto. Modelo interativo e modelo complexo. Modelo linear e modelo complexo. Modelo linear e modelo interativo. 2a Questão Analise as seguintes proposições e, em seguida, marque a resposta correta: I) Criatividade refere-se a habilidade de combinar ideias de uma forma única ou de fazer associação pouco usuais entre ideias. II) Inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante. III) Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas. Todos os itens estão corretos. Apenas o item II está correto. Apenas o item I está correto. Apenas o item III está correto. Os itens I e II estão corretos. 3a Questão Dentro dos modelos de mudança tecnológica temos a descoberta, a invenção e a inovação. Considerando estes modelos, a única opção correta é: Descobrir é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregando-se a estas um valor social ou comercial. Inovação é a criação de um novo produto ou processo, inédito. Invenção é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregando-se a estas um valor social ou comercial. Descobrir é desvelar (tornar visível) algo que já existia. Descobrir é a criação de um novo produto ou processo, inédito. 4a Questão Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao luxo de ser complacente. Assinale, corretamente, as três classes importantes no processo de Inovação Tecnológica. Personas que: ensinam - trabalham - organizam Personas que: trabalham - ensinam - organizam Personas que: constroem - ensinam - aprendem Personas que: trabalham - organizam - constroem Personas que: aprendem - organizam - constroem 5a Questão São características do perfil inovador: I- Capacidade para definir estratégias para implementação da inovação; II- Iniciativa: a busca constante por oportunidades de negócios; III- Habilidade em definir critérios de avaliação de desempenho e sucesso da inovação; IV- Espírito criativo e pesquisador. Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. Apenas I e II estão corretas; Apenas I e III estão corretas; Apenas II e III estão corretas; Apenas III e IV estão corretas; Apenas II e IV estão corretas; Explicação: Conforme a teoria, I e III são verdadeiras. 6a Questão Vários modelos tem sido propostos para desenvolver ou criar um ambiente organizacional inovador . Com relação aos modelos não-lineares ou interativos é correto afirmar: A inovação é um processo baseado na construção de artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos genéricos relacionados com métodos e mercados. A inovação é um processo social e pode ser gerada em diferentes ambientes e com diferentes metodologias. O centro de inovação é o próprio conhecimento do colaborador (funcionário), que deve ser capacitado continuamente. O centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e externas a ela, apoiando-se no conhecimento científico já existente ou buscando um novo. Que os mesmos estão baseados somente em construção de artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos específicos relacionados com produtos e processos. 7a Questão A capacidade tecnológica de uma organização pode ser definida pelo seu grau de domínio e de experiência no processo de inovação tecnológica e pode ser diferenciada por níveis de progresso que são de naturezacumulativa: I) Primeiro nível - empresas capazes de apenas de identificar, selecionar e comprar tecnologia materializada. II) Segundo nível - empresas que podem modificar e adaptar tecnologias, utilizando, para isso, tecnologia documentada aliada à alguns conhecimentos próprios e ao apoio interno. III) Terceiro nível - empresas que conseguem introduzir novos produtos, processos e/ou serviços com um forte componente de tecnologia material. É correto, apenas, o que se afirma em: Apenas as sentenças II e III estão corretas. Apenas a sentença I está correta. Apenas a sentença II está correta. Todas as sentenças estão corretas. Apenas as sentenças I e II estão corretas. 8a Questão Referente aos conceitos envolvidos com a Utilidade, as afirmativas abaixo estão corretas, EXCETO: A utilidade marginal é obtida pelo consumo de mais uma unidade de um bem Utilidade representa a qualidade e a satisfação que os consumidores atribuem aos bens e serviços O aumento da satisfação proporcionada pelo consumo tende a ser progressivamente menor A utilidade total de um bem cresce quando se consome maiores quantidades dele A utilidade total diminui a cada unidade consumida. Explicação: A utilidade total aumenta a cada unidade consumida. 1a Questão A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo. Existe uma série de iniciativas com modelos propostos para se desenvolver ou criar um ambiente organizacional inovador. Com relação a esses modelos, podem ser citados: Modelo interativo e modelo complexo. Modelo complexo e modelo abstrato. Modelo linear e modelo complexo. Modelo abstrato e modelo concreto. Modelo linear e modelo interativo. 2a Questão Dentro dos modelos de mudança tecnológica temos a descoberta, a invenção e a inovação. Considerando estes modelos, a única opção correta é: Descobrir é a criação de um novo produto ou processo, inédito. Invenção é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregando-se a estas um valor social ou comercial. Descobrir é desvelar (tornar visível) algo que já existia. Descobrir é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregando-se a estas um valor social ou comercial. Inovação é a criação de um novo produto ou processo, inédito. 3a Questão Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao luxo de ser complacente. Assinale, corretamente, as três classes importantes no processo de Inovação Tecnológica. Personas que: aprendem - organizam - constroem Personas que: trabalham - ensinam - organizam Personas que: ensinam - trabalham - organizam Personas que: constroem - ensinam - aprendem Personas que: trabalham - organizam - constroem 4a Questão Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita definir estratégias tecnológicas apropriadas. As estratégias tecnológicas mais conhecidas são: Fundamental, aplicada, experimental, científica, tecnológica e controle de qualidade. Ofensiva, defensiva, imitadora, científica, tecnológica e controle de qualidade. Fundamental, aplicada, experimental, dependente, tradicional e oportunista. Ofensiva, defensiva, imitadora, dependente, tradicional e oportunista. Ofensiva, aplicada, imitadora, científica, tradicional e controle de qualidade. 5a Questão Dr. Ypsilon é um pesquisador renomado na Universidade KLM, mas nos últimos dois anos apropriou-se dos resultados das pesquisas que fez na universidade, abrindo uma empresa para administrar o produto criado. Esta situação é um exemplo de: Universalidade do conhecimento Implicitabiliade do conhecimento Apropriação do conhecimento Interpretação subjetiva de conhecimento Tempo despendido no processo 6a Questão O autor e apresentador do documentário "Uma Verdade Inconveniente", que versa sobre os perigos de se ignorar as demandas ecológicas, é: Al Gore, ex vice presidente dos Estados Unidos. Barack Obama, presidente dos Estados Unidos, quando senador. Bernie Sanders, senador e candidato à presidência dos Estados Unidos. Bill Clinton, ex presidente dos Estados Unidos. Hilary Clinton, senadora e candidata à presidência dos Estados Unidos. Explicação: O autor do documentário é o ex vice presidente dos Estados Unidos, Al Gore. 7a Questão Quando a inovação é fortemente expandida para uso comercial, acontece um processo fortemente difundido na sociedade, gerando um valor comercial muito grande e movimentando cifras muito elevadas nessa indústria. Este processo é: Distribuição. Difusão. Armazenamento. Seleção. Disseminação. 8a Questão O cientista Alexander Fleming estava em seu laboratório checando algumas culturas de bactérias estafilococos. Uma dessas culturas ficou desprotegida por alguns dias e acabou contaminada por um fungo. Fleming percebeu algo muito incomum: na região ao redor do fungo, as bactérias estafilococos, super perigosas, haviam desaparecido por completo. Nas outras partes do recipiente, que não tinham sido contaminadas pelo fungo, tais bactérias continuavam crescendo. Depois de inúmeros testes, ele concluiu que o fungo continha uma substância poderosa, a qual deu o nome de "penicilina", devido ao fungo Penicillium Chrysogenum Notatum. Considerando o texto apresentado, que relata uma experiência real realizada por Alexander Fleming, é possível afirmar que: trata-se de uma inovação. trata-se de uma invenção. nada demais, pois qualquer um poderia casualmente observar e tirar conclusões. trata-se apenas de uma experiência, que garantiu importantes invenções. trata-se de uma descoberta. Aula 05 1a Questão O empreendedor possui um conjunto de características próprias e não necessariamente precisa ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Podemos dizer que são características do empreendedor: Estabelece metas; Não aceita o erro; Corre riscos. Corre riscos; Estabelece metas; Comprometimento. Independência e autoconfiança; Não aceita o erro; Não estabelece metas. Negociação e rede de contatos; Comprometimento; Correr riscos calculados. Independência e baixa autoestima; Corre riscos de forma imprudente. 2a Questão O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Qual as características do empreendedor ? iniciativa de participar de grandes projetos busca de competências independência e autoconfiança procurar ser bem reconhecido eficiência e reconhecimento 3a Questão Todo empreendedor possui um conjunto de atributos e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com os atributos de um Empreendedor: Criatividade Comprometimento Motivação Intolerância ao risco Adaptabilidade 4a Questão "Empreender é a ação de praticar, de por em execução. É sinônimo de fazer a coisa acontecer" Um dos paradigmastecnológicos das diferentes acepções do termo Empreendedor é "Fordista" que compreende: O surgimento das grandes corporações A ação empreendedora é associada ao risco As inovações em Tecnologia da Informação, que possibilitam o desenvolvimento de redes, favorecendo o incremento no número de empreendedores coletivos e sociais A emergência do empreendedor social, contrapondo-se à lógica de acumulação de riqueza capitalista A diferenciação do papel do investidor e do empreendedor Explicação: Em função do surgimento das grandes corporações. 5a Questão Embora alguns estudiosos limitem a definição de capacidade empreendedora à promoção de negócios de alta tecnologia, podemos afirmar que a capacidade empreendedora está relacionada à realização de uma oportunidade por meio da criação de valor. A capacidade empreendedora, de acordo com Stevenson (2001), repousa sob seis dimensões do comportamento gerencial, quanto à orientação estratégica, qual das alternativas abaixo está correta: O empreendedor é orientado para resultados e cria condições de alcançá-lo por meio de um plano que enfatiza a oportunidade. Conhecer os recursos que deve possuir ao longo do tempo e suas respectivas fontes. Saber combinar bem os recursos e ter consciência de que é necessário acessar recursos de outras pessoas. Diz respeito à capacidade do empreendedor de maximizar a criação de valor a partir do conjunto de recursos. Os empreendedores estão dispostos a agir e assumir os riscos do empreendimento. Explicação: O empreendedor é orientado para resultados e cria condições de alcançá-lo por meio de um plano que enfatiza a oportunidade. As demais afirmativas relacionam-se as demais dimensões do comportamento gerencial. 6a Questão Se há empreendedores dentro da minha empresa, porque eles não saem e constituem suas próprias empresas? Analise as assertivas que seguem no que se refere ao comportamento empreendedor: I) Enxergar as dificuldades como desafios. II) Usar a influência do seu cargo para exigir o máximo das pessoas. III) Curiosidade. Quer aprender o tempo todo. IV) Perceber e enxergar o que os outros não percebem. Com base em sua análise assinale a opção que compreende aqueles que um empreendedor deve ter: Apenas estão corretas as assertivas I, III, IV. Apenas estão corretas as assertivas II, III, IV. Apenas estão corretas as assertivas I, II, III. Apenas está correta a assertiva III. Apenas estão corretas as assertivas I, III. 7a Questão O objetivo dos sistemas de informação é apresentar os fluxos de informação, estabelecendo vinculações com o processo decisório e dando pleno suporte aos gestores responsáveis pela gestão de processos. Nesse contexto, considere as seguintes ações. I - Determinar os requisitos de informação para a tomada de decisão. II - Localizar e registrar os dados necessários à produção da informação. III - Manipular e resumir os dados de modo a produzir os relatórios de informação necessários. IV - Prover a avaliação da informação. V - Confrontar a informação produzida com as necessidades de informação por parte da unidade operacional superior. Quais devem ser executadas pelo gestor a fim de maximizar a eficiência da gestão? Apenas II e IV I, II, III, IV e V. Apenas I, II, III e V. Apenas III, IV e V. Apenas I e V 8a Questão Há cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Brasil, com várias definições e aplicações nos negócios, na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. Assinale as características que um empreendedor deve possuir: Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, busca informações, sem no entanto, estabelecer muitas metas. Tem iniciativa, poucos contatos, baixa autoestima, pouca aceitação para riscos, busca informações, sem estabelecer metas. Tem iniciativa, autoconfiança, persistência, pouco comprometimento com o trabalho, sem esquecer da família, pois conta com os subordinados, que podem monitorar o trabalho que está sendo desenvolvido. Tem iniciativa, autoconfiança, ele próprio se basta, pois tem talento, não necessitando de uma rede de contatos. Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, estabelece metas, é persuasivo e possui uma rede de contatos. 1a Questão Considerando que as Instituições de Ensino Superior tem um papel relevante no processo de empreendedorismo e inovação conforme PIETROVSKI et.al. (2011), I. A integração das redes de cooperação é resultante do processo de amadurecimento das organizações e dos profissionais que nela atuam. Os processos educacionais passam a ser fundamentais para o exercício da integração eficaz, tanto no que diz respeito ao desenvolvimento de uma visão estratégica, quanto para o desenvolvimento de habilidades pessoais que garantam o bom relacionamento e desempenho na comunidade organizacional; PROCESSO SELETIVO TURMA 2014 - PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM PLANEJAMENTO E GOVERNANÇA PÚBLICA Pg. 7 Ministério da Educação Universidade Tecnológica Federal do Paraná Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação Diretoria de Pesquisa e Pós-Graduação. II. A lei do bem conhecida pela Lei 8.666 de 1993 obriga toda Instituição de Ensino a criar o Núcleo de Inovação Tecnológica. III. Os Habitats de Inovação Tecnológica são instrumentos de desenvolvimento. No que diz respeito às incubadoras elas integram empreendedorismo, gestão da inovação e desenvolvimento local onde estão instaladas e, ainda, apresentam características próprias, papéis distintos e locus de conhecimento de negócios. Assinale a alternativa correta: d) As alternativas I e II estão corretas e) As alternativas I e III estão corretas 1 c) Apenas a alternativa III está correta a) Apenas a alternativa I está correta b) Apenas a alternativa II está correta 2a Questão Assinale a alternativa que completa a frase: O significado do termo empreendedor está... indiretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. diretamente relacionado a um comportamento que possibilita ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. diretamente relacionado a um conjunto de instruções que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. obrigatóriamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. 3a Questão Observe as frases abaixo, que se relacionam a ÉTICA NAS RELAÇÕES DE TRABALHO e assinale a frase INCORRETA. Os colaboradores que embasam suas ações e comportamentos a partir de atitudes individualistas também se beneficiam por um ambiente de trabalho ético. Obediência e subordinação às regras também são condutas éticas e que valorizam a postura profissional. A Ética pode ser entendida como o conjunto de princípios que fundamentam a conduta humana com base nos valores de um determinado indivíduo ou de uma coletividade. O Código de Ética é um conjunto de normas que orientam as ações de uma determinada classe. Apesar dos códigos de ética proporcionarem uma orientação para o modo de agir, não é possíveldizer que existe uma ética padrão, e, assim, existem comportamentos que devem ser praticados independentemente de estarem normatizados ou da posição hierárquica do indivíduo. 4a Questão Segundo Paulo Roberto Motta," as organizações inovadoras possuem maior flexibilidade na sua estrutura: as fronteiras administrativas e as divisões internas são mais ambíguas e fluidas, permitindo a livre circulação de ideias e encorajando iniciativas individuais; constroem uma nova cultura em que a unidade e a diversidade convivem simultaneamente como forças de agregação." (Fonte: Transformação Organizacional: a teoria e a prática de inovar) Assim, pode-se afirmar que as organizações que buscam estruturas organizacionais flexíveis devem ser: burocráticas e mecanicistas. tayloristas e burocráticas tayloristas e holográficas. mecanicistas e atomizadas. atomizadas e holográficas. 5a Questão Luiz Paulo tem uma ideia inovadora que ele acredita ser solução para reaproveitamento de esgoto sanitário. No entanto, ele não tem capital suficiente para investir no desenvolvimento de seu projeto. Qual a melhor opção para que seu projeto tenha sucesso? Para garantir consistência e inovação, Luiz deve buscar parcerias entre universidades, empresas financiadoras e governo, buscando a Hélice Tripla da inovação. Um projeto desse porte somente pode ser realizado com estudos de empresas internacionais. Luiz deve buscar investimento internacional e com esse recurso pesquisar por conta própria as soluções para, após o projeto estar apto, ofertar para empresas e governo. Como se trata de esgoto sanitário, o maior interessado é o governo. Assim, Luiz Paulo deve procurar prefeituras para oferecer o projeto e ir adaptando conforme for identificando falhas. Luiz deve procurar uma empresa do ramo e oferecer a ideia, pois somente esse investimento será necessário para inovar; 6a Questão Há cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Brasil, com várias definições e aplicações nos negócios, na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. O termo Empreender está diretamente relacionado: identificar oportunidades, planejar como organizar as soluções que vão para o mercado, levantar recursos e administrar o processo de construção de empreendimentos. a fazer uma descoberta, sem correr risco. a inventar algo novo. a desenvolver algo que não tenha necessariamente alguma coisa de valor para a sociedade, mas que tenha valor apenas para o empreendedor. a criação de um negócio qualquer sem fins lucrativos. 7a Questão Os intrapreneurs (empregados empreendedores) estão cada vez mais valorizados dentro das empresas, porque: São empregados da empresas que quando descobrem uma oportunidade, saem da organização São pessoas que cumprem o horário de trabalho e não se dispersam São pessoas criativas, que vislumbram oportunidades para outras empresas São pessoas criativas, que projetam e inovam dentro do ambiente de trabalho São sócios da empresa que têm novas idéias 8a Questão A Revolução Industrial é um dos paradigmas tecnológicos das diferentes acepções do termo Empreendedor. Analise as proposições abaixo e, em seguida, assinale as que estão incompatíveis com este paradigma: I) O empreendedor é caracterizado por uma iniciativa individual, visando ao lucro econômico. II) A ação empreendedora está associada ao risco. III) Existe diferenciação entre o papel do investidor e do empreendedor. IV) A emergência do empreendedor social se contrapõe à lógica de acumulação de riqueza capitalista. As proposições II e III estão incompatíveis. As proposições I e II estão incompatíveis. Apenas a proposição IV está incompatível. Todas as proposições estão incompatíveis. Apenas a proposição I está incompatível. Avaliação Parcial 1a Questão (Ref.:201702982086) Acerto: 1,0 / 1,0 Segundo Nonaka e Takeuchi o conhecimento Tácito é Não pode ser transmitido por documentos escritos e que está presente no cérebro humano. Público e codificável. pode ser expresso em palavras, números e facilmente comunicado sob a forma de dados brutos. conhecimento disponível academicamente. Formal e sistemático. 2a Questão (Ref.:201703368754) Acerto: 1,0 / 1,0 Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico no Brasil é: I) O apoio das agências de fomento à pesquisa. II) Apoio à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de estudo. III) Auxílio à pesquisa. Apenas I, III. Todas corretas. Apenas II, III. Todas erradas. Apenas I, II. 3a Questão (Ref.:201702465627) Acerto: 1,0 / 1,0 O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997), como um modelo de várias fases. Assinale a resposta que NÃO atende a este processo. Construção de um arquétipo Difusão interativa do conhecimento Criação e justificação de conceitos Compartilhamento do conhecimento tácito Busca de expansão 4a Questão (Ref.:201702459853) Acerto: 1,0 / 1,0 Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o conhecimento. Essas diferenças residiriam no fato do pensamento ocidental ter uma compreensão estreita do que seja conhecimento, consequentemente, também dos meios para a sua exploração, e de não ter se desvencilhado do dualismo cartesiano impregnado no pensamento ocidental. Para os japoneses, o conhecimento vai além dos dados quantificáveis e das informações codificadas, e o dualismo estaria presente em separações, tais como tácito e explícito, corpo e mente, individual e organizacional, burocracia e força-tarefa, racionalismo e empirismo, planejamento e implementação, entre outros. A proposta principal do trabalho desses autores foi formular uma nova teoria sobre a criação de conhecimento no âmbito organizacional. Para isso, eles investigaram três dimensões do tema: ontológica, epistemológica e temporal. Investigaram também as condições necessárias para a sua criação e exploração. I. Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta. II. Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. III. Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento. Marque a alternativa correta: Apenas a sentença III está correta. Apenas as sentenças II e III estão corretas. Todas as sentenças estão corretas. Apenas a sentença I está correta. Apenas as sentenças I e II estão corretas. 5a Questão (Ref.:201702286435) Acerto: 1,0 / 1,0 Podemos definir inovação tecnológica como: desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem ou processo, em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. Uma empresa não entra neste contexto de desenvolvimento ou aprimoramento. desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem, processo, empresa ou mercado em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades
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