PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL - LOGISTICA

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Sistema de Ensino Presencial Conectado
Tecnologia em 
LOGÍSTICA
JOSÉ APARECIDO SEVERINO PEREIRA
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL
Votuporanga
2018
JOSÉ APARECIDO SEVERINO PEREIRA
PRODUÇÃO TEXTUA
L INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL
Trabalho de 
Tecnologia em 
Logística
 apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média semestral nas disciplinas de 
Gestão de Pessoas, Matemática Financeira, Planejamento Estratégico, Responsabilidade Social e Ambiental e Metodologia Científica
.
Professores
:
 
Mônica M. Silva
 
Hallynnee
 H.P. 
Rossetto
 
Henry T. 
Nonaka
 
Fabio 
L.Z.
 
Coltro
 
 Regina Célia 
Adamuz
Votuporanga
2018
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	3
2 DESENVOLVIMENTO	5
2.1Gestão de Pessoas	5
2.2Responsabilidade Social e Ambiental.....	5
2.3Matemática Financeira	6
2.4Planejamento Estratégico.....	7
3 CONCLUSÃO	9
REFERÊNCIAS	10
INTRODUÇÃO
Durante muito tempo, pensava-se que a diminuição dos custos logísticos seria obtida apenas com a otimização do transporte dos produtos e, para isso, o planejamento logístico, em toda a sua dimensão, estaria voltado para as atividades de entrega ao cliente, que posteriormente incluiria também as atividades de recebimento dos fornecedores e a disponibilização interna para a produção, mas sempre com foco no transporte.
A inquestionável evolução das atividades e dos processos gerenciais da logística deixou de ter um foco unicamente no transporte e abraçou a cadeia de distribuição com todas as suas inter-relações. Hoje, o planejamento logístico e todas as suas atividades de gestão de compras e de estoques, a armazenagem e distribuição, visa a cadeia de suprimentos (Supply Chain) em busca não exclusivamente de redução de custos, mas também de oportunidades e vantagens competitivas por meio do nível de serviço com a satisfação plena dos seus consumidores. A satisfação do cliente em serviços está relacionada com o atendimento de suas expectativas, sejam elas implícitas ou explicitas, e ao mesmo tempo com a superação de suas expectativas oferecendo algo a mais, neste contexto o gerenciamento correto das atividades logísticas pode ser um diferencial. 
	Dentro desse contexto, encontra-se a JC Esportes, fundada em Votuporanga, interior de São Paulo, com origem familiar, mas que vem se expandindo ao longo dos anos e hoje é uma referência em loja de materiais esportivos da região. A instituição possui lojas físicas em Votuporanga, Fernandópolis e São José do Rio Preto, atualmente com mais de 50 funcionários. A JC Esportes também possui um e-commerce, onde os clientes podem efetuar compras on-line. São comercializados produtos de todos os gêneros relacionados a esportes, desde uniformes de clubes a materiais como bolas e chuteiras. 
No dia-a-dia da empresa, a logística é considerada como fundamental na satisfação dos clientes e em sua administração econômica. A capacidade da logística em proporcionar serviço ao cliente, através da coordenação de compra, encomenda e venda de produtos, junto à capacidade de marketing em gerar e completar o ciclo de vendas, cria um nível aceitável de satisfação do cliente que possa levar a uma vantagem diferencial no mercado.
DESENVOLVIMENTO
Gestão de Pessoas
O gerenciamento de pessoas é tido como uma das principais preocupações da empresa, de forma que a manutenção do bem-estar dos funcionários reflete-se na empresa como um todo, melhorando a produtividade e, consequentemente, a satisfação da clientela.
O setor de Recursos Humanos da empresa é responsável por buscar maneiras de proporcionar boas condições profissionais para os funcionários e gerir quaisquer problemas pessoais que possam surgir. 
Um dos grandes desafios do setor é capacitar os profissionais, de forma que eles possam colaborar com o crescimento da empresa e mantê-los confortáveis para “vestirem a camisa” da empresa e sintam que seu trabalho está sendo reconhecido.
Administrar uma equipe com qualidade diferencia a empresa de seus concorrentes. Ao escolher as pessoas certas para exercer cada função, o empreendimento torna-se mais eficaz e produtivo, ganhando melhorias capazes de alavancar os negócios positivamente. Por isso, uma boa gestão de pessoas é indispensável para o sucesso empresarial
	Também é importante investir na área de Recursos Humanos que garanta os direitos e deveres dos funcionários, visando a sua satisfação plena desde a contratação. Dessa forma, os profissionais poderão contar com melhores salários e benefícios, saúde e segurança no trabalho, capacitações e oportunidade de crescimento. Essas ações promovem a capacitação dos colaboradores, bem como todos os benefícios materiais que ele precisa para se manter motivado no desempenho de suas funções.
Responsabilidade Social e Ambiental
	A empresa, em termos de responsabilidade socioambiental, realizou um recente investimento em embalagens sustentáveis para seus produtos, a fim de diminuir a ocorrência de sacolas de plásticos, que geram uma enorme consequência negativa para o meio-ambiente, além da conscientização dos funcionários sobre economia de energia e de recursos hídricos na administração da empresa.
A empresa, ainda, recomenda a reutilização das embalagens aos clientes e o descarte consciente dos resíduos dos produtos adquiridos. A correta destinação dos resíduos contribui para a sociedade e a preservação dos recursos naturais. 
Matemática Financeira
A Matemática Financeira é uma ferramenta útil na análise de algumas alternativas de investimentos ou financiamentos de bens de consumo. Consiste em empregar procedimentos matemáticos para simplificar a operação financeira a um fluxo de caixa, tendo sua origem na análise de juros e se estendendo até questões mais complicadas como os cálculos atuariais.
A fim de realizar investimentos na infraestrutura da empresa, e após os cálculos para determinar a quantidade de verba necessária, os gestores decidiram realizar um financiamento no valor de R$ 60.000,00. Para isso, foi realizada uma pesquisa em algumas instituições financeiras para saber a taxa de juros cobrada, conforme a tabela:
	
	Banco A
	Banco B
	Banco C
	Taxa de Juros
	2,7% a.a.
	2,4% a.a.
	1,8% a.a.
	Período do financiamento
	144 meses
	144 meses
	192 meses
Resultados:
	
	Banco A
	Banco B
	Banco C
	Valor de cada Parcela
	R$ 487,36
	R$ 479,24
	R$ 359,49
	
	Banco A
	Banco B
	Banco C
	Valor Futuro
	R$ 70.179,84
	R$ 69.010,56
	R$ 69.022,08
Após o período de pesquisas, foi decidido que o local de financiamento mais vantajoso para a empresa seria o Banco B, pois, além de possuir um valor de parcela dentro do planejado, possui um menor montante se comparado aos outros candidatos.
Planejamento Estratégico
A palavra “missão” significa aquilo que deve ser feito, um compromisso. Esse pilar trata do seu propósito, razão de existir. Como define o papel desempenhado pelo negócio na sociedade, norteia os seus objetivos e os deixa mais possíveis, claros e realistas. é a razão de existir da empresa. Quando bem definida, a missão de uma empresa torna-a reconhecida no mercado. Ela atua como identidade da organização em seu local de atuação e motiva as pessoas a se relacionarem àquele ambiente ou procurarem o produto/serviço oferecido. Além disso, desenvolve o sentimento de direção nos funcionários. Nesse sentido, guia a equipe para desempenhar um trabalho que contribua para a realização dos resultados da organização. Na empresa JC Esportes, sua missão é oferecer ao consumidor produtos de indiscutível qualidade, bom atendimento, facilidade de acesso e preços justos, de modo que sua marca se torne um sinônimo de bom negócio.
Visão mostra aonde a empresa quer chegar e traz seus objetivos de longo prazo. É também o que orienta suas ações e aspirações para o futuro.  Motiva oscolaboradores e líderes a irem além e ajudar a empresa a conquistar grandes realizações e deve ser uma meta palpável e realista. A visão da empresa é atender todo tipo de demanda relacionada a produtos esportivos e expandir-se com lojas físicas por todo o estado de São Paulo, fazendo sua marca crescer.
Valores são crenças e atitudes que dão personalidade à empresa, definindo uma ética para a atuação das pessoas e da organização como um todo. Negócios mais sustentáveis geralmente estão ancorados em valores como honestidade, transparência, qualidade e valorização das pessoas e da sua qualidade de vida, espírito de equipe, política do ganha-ganha, respeito ao cliente e responsabilidade social e ambiental. Para a JC Esportes, seus valores baseiam-se em confiança, respeito, humildade e ética, de modo que haja transparência desses valores aos clientes e fornecedores.
Os objetivos estratégicos da empresa para 1 ano conquistar clientes fiéis em todos os locais que existem lojas físicas, de modo a se tornar a principal loja de materiais esportivos desses locais.
Por consequência, os objetivos estratégicos da empresa para 5 anos é, se viável, abrir mais franquias em cidades da região para, assim, expandir seus domínios.
As ações estratégicas que o empresário pretende realizar para a nova fase da empresa é utilizar o método da observação, como uma pesquisa exploratória para coletar dados do mercado na região, além de ampliar o foco em marketing e satisfação do cliente.
Os pontos fortes da empresa são o relacionamento com o cliente, que sempre é muito bem tratado, aplicação de preços justos e acessíveis a todas as classes, além de transparência nos negócios e honestidade, o que contribuem para a ótima imagem para a sociedade que a empresa possui.
Pontos fracos que puderam ser observados se relacionam ao fato de que a empresa peca na comunicação interna dentro da própria loja matriz e entre as franquias, em assuntos administrativos e financeiros, visto que a empresa ainda possui grande influência da origem familiar.
CONCLUSÃO
	
A empresa realiza suas atividades de forma eficiente, pois os consumidores percebem a qualidade nos produtos e os preços praticados estão gerando satisfação aos clientes, tornado assim, todas as hipóteses levantadas aceitas. A empresa possui pontos fortes que são visíveis, tais como: boa qualidade nos produtos; pontualidade com o compromisso assumido com o cliente; preço competitivo; gerenciamento eficiente e eficaz do processo de logística; bom relacionamento, atendimento e resolução de eventuais problemas surgidos. Foi avaliado que na organização existem alguns pontos que requerem uma maior atenção, pois na empresa há uma centralização de poder na Diretoria. Esses foram algumas das muitas atividades que envolvem o assunto em estudo, pois são finitas as tarefas que compõe um sistema de gestão que é responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de uma empresa.
REFERÊNCIAS
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AMARAL, Sérgio Pinto. Sustentabilidade ambiental, social e econômica nas empresas: como entender, medir e relatar. São Paulo: Tocalino, 2004. 
DA SILVA, Edson Cordeiro. Governança corporativa nas empresas. São Paulo: Editora Atlas S.A., 2000. 
ELKINGTON, John. Pessoas, planeta e lucro, o tripé da economia sustentável. Sumários Revista da ESPM, n. 2, p. 12-17, 2016. 
LEAL, Carlos Eduardo. A era das organizações sustentáveis. Revista Eletrônica Novo Enfoque da Universidade Castelo Branco, v. 8, n. 8, p. 1-12, 2009. 
MATIAS-PEREIRA, José. A governança corporativa aplicada no setor público brasileiro. Administração Pública e Gestão Social, v. 2, n. 1, p. 109-134, 2010.
ROHLOFF, Débora Bohrer. Matemática financeira. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2011. 165p. 
SAMANEZ, Carlos Patricio. Matemática financeira: aplicações à análise de investimentos. 4. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. 
WAKAMATSU, André. Matemática Financeira. São Paulo: Pearson, 2012. 
Material complementar – Tele aula 
Estudos Continuados em Matemática: Aulas de Fixação: Matemática Financeira: Profa. Hallynnee Héllenn Pires Rossetto - 01/08/2017 - Aula 1, 2, 3 e 4. 
ROSSETTO, Hallynnee Héllenn Pires.
MAXIMIANO A. C. A., Introdução a administração. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 
PINTO, L. F. G., Planejamento estratégico. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A. 2016. 
PORTER M., Vantagem competitiva. 3. ed. Rio de Janeiro: CAMPUS, 1991.