Apol 1 - Sistemas Organizacionais 100%

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Questão 1/5 - Sistemas Organizacionais
Um exemplo bem-sucedido de fintech (startup financeira) é o Nubank. Uma das características que proporcionaram este sucesso foi a criação de uma plataforma para uso do time de atendimento que direcionasse as dúvidas conforme o tema e o canal de atendimento. A empresa percebeu que precisava ter uma plataforma para pegar dados e fazer a operação ser mais eficiente. Nessa fase, o produto era uma coisa para resolver o problema de alguém, que não era o cliente final, mas eram os experts, como são chamados os atendentes do Nubank. Na ferramenta, os atendentes recebem chamados conforme sua área de especialidade, garantindo um atendimento mais preciso. Isso influenciou até mesmo uma nova estrutura na empresa, que passou a se organizar por "squads", que são departamentos que envolvem profissionais de várias áreas, como engenheiros, designers e atendentes, focados em um mesmo tema. Com essa estrutura, a empresa tem conseguido coisas bem bacanas. O pessoal de engenharia entende quais são as necessidades do cliente e o pessoal de atendimento tem entendido melhor os desafios de implementar uma nova feature (um novo recurso, uma nova característica do produto).
Adaptado de https://revistapegn.globo.com/Administracao-de-empresas/noticia/2016/11/dicas-para-fazer-gestao-de-produtos-como-o-nubank.html
Como se pode observar, o caso do Nubank é um exemplo do uso de estrutura orgânica, visto que:
I. A necessidade levou o Nubnak a modelar a sua estrutura.
II. O Nubank é um exemplo de organização que necessita de maior rapidez, flexibilidade e fluidez em sua tomada de decisão
III. O Nubank adotou uma forma menos tradicional ou burocratizada de relacionamento entre seus colaboradores.
Assinale a opção correta:
	
	A
	Somente a afirmação I é correta.
	
	B
	Somente a afirmação II é correta.
	
	C
	Somente as afirmações I e III são corretas.
	
	D
	As afirmações I, II e III são corretas.
Questão 2/5 - Sistemas Organizacionais
Elementos da cultura organizacional como documentos e memorandos organizacionais, arranjos dos espaços físicos, recursos e mobílias usados nos escritórios (computadores, células de trabalho), arquitetura, objetos decorativos, linguagem organizacional, jargões, metáforas, histórias, mitos, celebrações, padrões de vestimenta, entre outros tem uma denominação específica. Assinale a alternativa correta quanto a esta denominação:
Adaptado de http://www.administradores.com.br/artigos/academico
	
	A
	Artefatos
	
	B
	Valores
	
	C
	Suposições básicas
	
	D
	Premissas
Questão 3/5 - Sistemas Organizacionais
O profissional da indústria 4.0 surge para suprir uma lacuna no novo cenário laboral, redesenhado pela tecnologia. Segundo relatórios recentes, é o resultado da conjunção dos seguintes fatores: Inteligência Artificial (IA); Manufatura aditiva; Simulação; Integração de sistemas; Internet das Coisas (IoT); Big Data Analytics; Cloud Computing; Segurança de TI e Realidade Virtual (VR). Nesse contexto, o controle da produção pode ser realizado até mesmo remotamente, e processos obsoletos são substituídas por mais inteligentes. Toda essa estrutura demanda novas competências profissionais e necessidade de adaptação. Dentre as habilidades emergentes desejadas encontra-se a capacidade de coletar e analisar dados disponibilizados pelo Big Data — grande volume de informações coletadas de diversas fontes para tomar decisões, definir perfis e delimitar preferências. Assim, é possível definir como serão direcionadas as estratégias organizacionais.
Adaptado de http://www.administradores.com.br/noticias/cotidiano/quais-competencias-o-profissional-da-industria-4-0-deve-ter/125873/
A habilidade de trabalhar com dados e informações diz a um dos papéis exercidos pelo gestor quando exerce sua atividade de interação. Assinale a alternativa correta quanto a este papel:
	
	A
	Pessoal
	
	B
	Informacional
	
	C
	Interpessoal
	
	D
	Decisório
Questão 4/5 - Sistemas Organizacionais
O quadro de incertezas que permeia o ambiente de negócios no Brasil, tanto por fatores internos quanto externos, seguirá pesando sobre a confiança dos industriais até o fim do ano, de acordo com pesquisa da Fundação Getúlio Vargas. A dificuldade de traçar cenários para a eleição presidencial já é um fator de aumento da volatilidade das expectativas e das incertezas em relação à atividade industrial. O cenário externo também pesa sobre a confiança dos agentes já que a disputa comercial no exterior pode provocar um rearranjo do mercado. No entanto, é possível perceber uma melhora pois o País saiu de uma recessão muito forte nos últimos anos.
Adaptado de: https://www.em.com.br/app/noticia/economia/2018/07/27/internas_economia,976167/fgv-incertezas-internas-e-externas-pesam-sobre-confianca-da-industria.shtml
A pesquisa da FGV demonstra que as organizações, no caso industriais, sofrem por conta da influência de uma série de fatores externos. Esta característica demonstra que as empresas devem ser pensadas como:
I. Um sistema aberto.
II. Um sistema fechado.
III. Um sistema permeável ao ambiente externo.
Assinale a opção correta:
	
	A
	Somente a afirmação I é correta
	
	B
	Somente a afirmação II é correta
	
	C
	Somente as afirmações I e III são corretas
	
	D
	As afirmações I, II e III são corretas.
Questão 5/5 - Sistemas Organizacionais
É verdade há muito tempo que as mulheres recebem menos do que os homens no trabalho e fazem parte maior do trabalho doméstico. E esses padrões surgem ainda na infância. Ainda que existam algumas indicações de que a distância está se reduzindo, diversos dados mostram que as meninas dedicam mais tempo a tarefas domésticas do que os meninos. Também recebem menos que os meninos pelo trabalho doméstico que fazem, e suas mesadas são menores. Uma análise recente determinou que meninos com idades entre os 15 e 19 anos dedicam cerca de meia hora por dia a tarefas domésticas, enquanto as meninas da mesma faixa etária trabalham 45 minutos por dia em casa. Ainda que as meninas dediquem um pouco menos a tarefas domésticas do que era o caso a uma década atrás, o tempo que os meninos dedicam a essas tarefas não mudou.
Adaptado de https://www1.folha.uol.com.br/equilibrioesaude/2018/08/meninas-fazem-mais-tarefas-em-casa-do-que-meninos-mas-ganham-mesadas-menores.shtml
Essa atribuição de tarefas diferenciando papéis se constitui, desde o início da sociedade humana, num estabelecimento de regras, denominado institucionalização.
Neste contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.Uma instituição é criada com a função de suprir alguma necessidade da sociedade.
PORQUE
II. Em virtude de as necessidades sociais serem variadas, é natural que se tenha criado diferentes instituições para satisfazê-las.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: