Qualidade de Vida no Trabalho

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Disciplina(s): Apol 1
Qualidade de Vida no Trabalho
Motivação e Satisfação no Trabalho
Questão 1/5
“A qualidade de vida no trabalho está relacionada às condições humanas e éticas do trabalho e inclui aspectos relativos ao bem-estar físico, de saúde e segurança, mental, social e de capacitações para a realização das atividades rotineiras” (GRAMMS, 2013, aula 1, p. 5).
Tendo em vista os aspectos acima citados, as organizações deveriam se preocupar com a elevação dos níveis de qualidade de vida de seus colaboradores. Os estudiosos Huse e Cummings (1985) pesquisaram pontos de maior convergência entre as organizações para melhorar a qualidade de vida no trabalho (GRAMMS, 2013, aula 1, p. 8).
Analise as alternativas e assinale a que apresenta de forma correta alguns pontos que levariam as organizações a maior convergência da qualidade de vida no trabalho.
A -Adequada e satisfatória recompensa; desenvolvimento da capacidade humana; crescimento e segurança profissional.
B -Direitos dos trabalhadores; integração social; salários e benefícios competitivos; segurança de carreira e de crescimento profissional.
C-Espaço de vida no trabalho e restrito contato entre os funcionários fora do ambiente de trabalho para evitar estresses.
D-Desenvolvimento da capacidade humana e diversidade de atribuições; enriquecimento das condições de trabalho; valorização do trabalho através de metas e recompensas.
E-Crescimento e segurança profissional; desenvolvimento de habilidades e melhoria continua de salários.
Resposta: A
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Questão 2/5
“Qualidade de vida pode ser definida como o resultado de um conjunto de situações ou condições de vida de um ser humano” (GRAMMS, 2013, aula 1, p. 3).
Para considerar que a pessoa tem uma vida de qualidade, Silva (1999), citado por Teixeira et al. (2009), identifica dimensões da qualidade de vida.
Analise os itens abaixo:
I – Física
II – Emocional
III – Estima
IV– Social
V – Profissional
VI – Financeira
VII – Intelectual
VIII- Espiritual
Diferencie quais dos itens mencionados acima correspondem corretamente às dimensões da qualidade de vida (conforme o proposto por Silva (1999), citado por Teixeira et al. (2009)).
Agora que as dimensões da qualidade de vida já foram identificadas, relacione estas dimensões aos seus corretos conceitos.
Conceitos:
A - Envolve a adequada capacidade de gerenciamento das tensões, do estresse, uma forte autoestima e elevado entusiasmo em relação a vida.
B - Significa utilizar a capacidade criativa sempre que possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar do potencial interno com outros indivíduos.
C – Significa satisfação com seu Eu, orgulho e confiança em si mesmo, apreciação e admiração pelos colegas.
D – Significa a adoção de alimentação saudável e o uso correto do sistema de saúde. Não está relacionada apenas da presença ou ausência de doença orgânica.
E - É o propósito de vida baseado em valores e na ética, associado a pensamentos positivos e otimistas.
F – Significa atenção às condições seguras de trabalho, de remuneração, benefícios e estabilidade no emprego.
G – Refere-se a qualidade dos relacionamentos, o equilíbrio com o meio ambiente e a harmonia familiar.
H - Formada por uma clara satisfação com o trabalho, o desenvolvimento profissional constante e o reconhecimento do valor do trabalho realizado.
Identificadas quais são às dimensões da qualidade de vida e estabelecidas as corretas relações entre estas dimensões e seus conceitos, assinale a alternativa correta.
A- A qualidade de vida está composta pelos oitos itens e apresentam as seguintes relações com os conceitos: I – A; II – E; III – D; IV – C; V – F; VI – B; VII – H; VIII – G.
B- A qualidade de vida está composta por cinco dimensões e apresentam as seguintes relações com os conceitos: I – G; III – C; IV – F; V – H; VI – B.
c) A qualidade de vida está composta por seis dimensões e apresentam as seguintes relações com os conceitos: I – D; II – A; IV – G; V – H; VII – B; VIII – E.
D- Fazem parte das dimensões da qualidade de vida somente três aspectos e as relações com os conceitos são: II – A; III – C; V – H.
E- Os itens II – Emocional; VI – Financeiro e VIII – Espiritual não fazem parte das dimensões da qualidade de vida. As relações corretas com os conceitos são: I – D; III – C; IV – B; V – H; VII – G.
RESPONTA: C
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Questão 3/5
Leia o caso abaixo:
Você é um analista de Gestão de Pessoas de um Hospital de alta complexidade. O Gestor de área de Enfermagem procura por você para solicitar o desligamento de uma auxiliar de Enfermagem, pois deseja demití-la por justa causa. Você, para analisar se seria adequado o desligamento, por justa causa, pergunta-lhe o que houve. O gestor comenta que a funcionária foi vista, por três vezes, debruçada sobre a mesa de trabalho no seu posto de Enfermagem e que aparentava estar dormindo. Segundo o Gestor, ele também presenciou o fato. A referida funcionária trabalha no turno da madrugada e, portanto, permanece sozinha no posto durante a maior parte do tempo e, de acordo com o gestor, é neste ínterim que ela assume esse tipo de comportamento.
Você, que ainda não tem dados suficientes para decidir sobre a demissão por justa causa, pede para conversar com a auxiliar de Enfermagem e, com a permissão do gestor agenda uma reunião com a funcionária.
Na conversa com a auxiliar de Enfermagem você identifica a seguinte situação:
A auxiliar de Enfermagem trabalha neste hospital no turno da madrugada (trabalha em uma escala de horário de 12 horas de trabalho por 36 horas de folga – no regime 12hx36h – no horário das 19h às 6h). Tem dois filhos pequenos e, quando chega em casa às 7h30min, de volta do trabalho (mora longe e leva 1h e 30min até sua casa), tem que cuidar dos filhos. Consegue dormir somente umas quatro horas por dia, principalmente no horário em que seus filhos estão na escola. Nos dias de folga deste hospital, ela trabalha em outro hospital, pois somente uma fonte de renda não é suficiente para manter sua família já que seu esposo faleceu recentemente e o sustento da casa depende dela. Por vezes não consegue alimentar-se adequadamente, pois prefere alimentar seus filhos. Desde a recente morte de seu esposo, ela se dedica somente ao trabalho e ao cuidado com seus filhos.
Considerando o histórico desta auxiliar de Enfermagem e, correlacionando-o com a abordagem biopsicossocial do ser humano (GRAMMS, 2013, aula 2), analise as propostas de encaminhamento, descritas abaixo e, assinale qual (is) você, como analista de Gestão de Pessoas do hospital, acha que são mais adequada(s) para resolver a situação descrita acima.
Encaminhamento do caso:
I – A adequada condição de sono, alimentação e equilíbrio emocional de um colaborador é de fundamental importância para a realização de um trabalho seguro e eficiente, com reflexos para a imagem da empresa, ainda mais quando se trata de um hospital. Portanto, o Analista de Gestão de Pessoas deve orientar o gestor a demitir a auxiliar de Enfermagem, mas não por justa causa pois, ela está com sobrecarga de trabalho e atuando em dois empregos, o que está prejudicando seu desempenho.
II – É de fundamental importância que um analista de Gestão de Pessoas compreenda que a pessoa é um complexo dinâmico, indissociável, considerado como um todo. A empresa deve investir em seus colaboradores. Por isso, a auxiliar de Enfermagem não deve ser demitida. O gestor e a funcionária devem ser orientados quanto a importância de cuidar da qualidade de vida e algumas ações devem ser definidas.
III – A capacidade de uma pessoa de buscar equilíbrio entre as atividades, os esforços, os problemas e saber lidar consigo mesma é de fundamental importância para sua vida pessoal e profissional. Essa Auxiliar de Enfermagem está passando por problemasemocionais, os quais estão interferindo em seu trabalho e comprometendo os resultados do hospital. O analista de Gestão de Pessoas deve orientar o gestor a demitir a auxiliar de Enfermagem, mas sem justa causa, antes que algo mais grave ocorra. Quando sua vida se normalizar, a funcionária poderá ser recontratada.
Assinale a alternativa correta
A	Somente o encaminhamento I é correto.
B	Os encaminhamentos I e III são corretos.
C	Somente o encaminhamento II é correto.
D	Somente o encaminhamento III é correto.
E	Todos os encaminhamentos são corretos.
RESPOSTA: C
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Questão 4/5
Os Fatores Motivacionais estão relacionados com o conteúdo do cargo e com o tipo das tarefas executada pelas pessoas, esses fatores estão sobre controle do indivíduo, pois tem ligação com aquilo que ele faz e exerce. Os fatores motivacionais envolvem os anseios de crescimento individual, de reconhecimento profissional e as necessidades de auto reavaliação e dependem das tarefas que o indivíduo realiza no seu trabalho. Quando estão presentes aumenta ou altera o desempenho e quando ausentes não altera o desempenho. (http://psicologiaufersa.blogspot.com.br/2011/06/motivacao-e-organizacao.html)
Pensadores, psicólogos, sociólogos, administradores entre outros estudaram o fator motivação individual e dentro da empresa. Várias teorias surgiram neste contexto.
Diante do exposto, das aulas e do livro-base, analise as alternativas abaixo e relacione com a respectiva teoria:
Elton Mayo
Pirâmide das necessidades de Maslow
Frederick Herzberg
Motivação intrínseca
Motivação extrínseca
( ) É a motivação que vem do ambiente externo, acredita que a pessoa pode ser motivada através de técnicas e ferramentas.
( ) Apresenta uma escala de hierarquia das necessidades do indivíduo, só é possível atender as mais elevadas se as primárias estiverem satisfeitas.
( ) Realizou uma pesquisa conhecida como Hawthorne, percebeu a importância do grupo informal sobre a motivação e a produtividade.
( ) Apresentou uma pesquisa sobre fatores higiênicos (a estrutura da empresa, as condições de trabalho) e os fatores motivacionais (o trabalho realizado, o reconhecimento)
( ) E a motivação que vem dentro do indivíduo, o próprio individuo traz em si seu potencial e fonte de origem do seu comportamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta da resposta:
A	3, 4, 2, 1, 5
B	4, 3, 1, 5, 2
C	5, 2, 1, 3, 4
D	5, 2, 1, 4, 3 
E	2, 5, 3, 4, 1
RESPOSTA:C
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Questão 5/5
Análise o texto abaixo:
“Essas duas maneiras de pensar são a ilustração da crença de que existem diferentes maneiras de justificar as ações humanas. No primeiro caso, pressupõe-se que a força que conduz o comportamento motivado está fora da pessoa [...]. No segundo caso subjaz a crença de que as ações humanas são espontâneas e gratuitas, uma vez que tem suas origens nas impulsões interiores traz em si seu potencial e a fonte de origem de seu comportamento motivacional (Bergammini, 1990, p.25 citado Barbosa 2014).
Após a leitura do texto, leia as asserções a seguir:
I - No primeiro caso o autor está se referindo motivação extrínseca, e no segundo caso o autor está fazendo referência a motivação intrínseca.
PORQUE
II - A motivação extrínseca é a que vem do meio ambiente, pois acredita-se que a pessoa pode ser motivada através de técnicas e ferramentas externas; a motivação intrínseca vem do próprio indivíduo.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
A	As assertivas I e II são excludentes.
B	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira
C	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
D	As assertivas I e II são falsas.
E	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
RESPOSTA:C