Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
1a Questão (Ref.:201904227895) Acerto: 1,0 / 1,0 A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo: Comunicação eletrônica. 2a Questão (Ref.:201904227720) Acerto: 1,0 / 1,0 O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado de: Feedback. 3a Questão (Ref.:201904227903) Acerto: 1,0 / 1,0 A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA. Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho. 4a Questão (Ref.:201904229315) Acerto: 1,0 / 1,0 Quando os grupos sociais se tornam grandes demais: Não há interação entre todos os membros. 5a Questão (Ref.:201904799378) Acerto: 1,0 / 1,0 Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão das organizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que as relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em: Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado 6a Questão (Ref.:201904872755) Acerto: 1,0 / 1,0 Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, estabelece-la não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho que envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO: Não disseminar as metas. 7a Questão (Ref.:201907085533) Acerto: 1,0 / 1,0 Nas técnicas de coleta de dados os métodos objetivos e subjetivos se adéquam a situações diferentes e, muitas vezes, podem se complementar. Nos dois, considerando-se a quantidade de tarefas que se acumulam sobre gerentes, é aconselhável coletar dados sobre o desempenho, sempre que possível. Existem algumas técnicas de coleta de dados. Assinale a única alternativa que representa essas 2 (duas) técnicas: Pedir relatórios periódicos; Acompanhar eventualmente as reuniões. 8a Questão (Ref.:201907085535) Acerto: 1,0 / 1,0 Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado. Avaliação de Desempenho. 9a Questão (Ref.:201904228245) Acerto: 1,0 / 1,0 Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança? Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança. 10a Questão (Ref.:201904409431) Acerto: ,0 / 1,0 Paulo e Déborah são gerentes da Mundo da Lua Companhia de Seguros. Ambos participavam de uma reunião com outros gerentes em que se discutiam os motivos que levavam à perda de clientes. Paulo foi enfático ao defender que os processos em andamento estavam de acordo com o que se aplica no mercado segurador há décadas. Déborah discordava alegando que, provavelmente, seja este o problema. - Qual?, indagou Paulo. - Que fazemos sempre do mesmo jeito há décadas, respondeu Déborah. Segundo ela, os clientes exigem mais rapidez no atendimento e nas soluções. - O mundo está mais rápido e o cliente não tem tempo a perder, concluiu. Com base nos modelo de mudança de Kurt Lewin, podemos concluir que: Déborah está na fase de Descongelamento.
Compartilhar