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01/07/2015 Estácio
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Professor: FERNANDO QUERUBIM SARDINHA Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 8,0        Nota de Partic.: 2        Data: 24/06/2015 08:07:54
  1a Questão (Ref.: 200802733614) Pontos: 0,5  / 0,5
Uma empresa é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o
influencia. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa correta:
O ambiente geral pode ser influenciado pela empresa.
Os fornecedores fazem parte do macro­ambiente.
  A empresa possui o ambiente geral e o ambiente de tarefa.
Os clientes fazem parte do ambiente geral.
A variável política é um exemplo do ambiente de tarefa.
  2a Questão (Ref.: 200802205549) Pontos: 0,5  / 0,5
A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em Guarulhos (SP), está
negociando a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa última empresa localizada em Porto Alegre, com
vistas à ampliação da sua capacidade de produção, tendo em vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde a
Belo Monte já vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. Considerando a aquisição de
uma empresa com área de atuação congênere, pode­se considerar que essa compra corresponde a:
Ampliação da capacidade de produção da fábrica.
  Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes
Desenvolvimento de novos negócios.
Política de crescimento através do aumento da margem de lucros
Empreendimento novo.
  3a Questão (Ref.: 200802757290) Pontos: 0,5  / 0,5
Um conjunto de pequenos supermercados percebeu que estavam perdendo mercado para hipermercados,
decidiram adotar como estratégia a criação de uma aliança estratégica, percebendo que juntos poderiam obter
vantagens competitivas perante os fornecedores e concorrentes fornecendo produtos mais baratos para os
consumidores. Assinale a alternativa que contém a estratégia genérica evidente neste caso:
Diversificação.
  Cooperação.
Inovação.
Estratégia de Oportunidade.
Diferenciação.
  4a Questão (Ref.: 200802729793) Pontos: 0,5  / 0,5
A definição da palavra "organização" tem dois aspectos inter­relacionados. Uma visão estática a considera uma
estrutura em função de ser uma rede de relacionamento entre indivíduos, posições e tarefas. Uma visão
dinâmica refere­se às funções gerenciais pelas quais as organizações são criadas, adaptadas e mudadas
continuamente. Destaca­se que ambos são importantes para o desenvolvimento da empresa. Entre funções, a
organização permite. EXCETO.
  Entender a missão da empresa de forma linear;
Relacionar os critérios de departamentalização;
01/07/2015 Estácio
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Entender o organograma linear;
Compreender a definição de responsabilidades e autoridade.
Identificar as funções da empresa e as estruturas organizacionais;
  5a Questão (Ref.: 200802759893) Pontos: 0,5  / 0,5
Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas melhorarias, sem
substituí­los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no exemplo abaixo: Processo ­
fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por bois e sobrava muito caldo nos talos de
cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia e o bagaço da cana sai do processo com
praticamente zero de umidade. Produto ­ aparelho de barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas
paralelas, não têm quase nada dos primeiros aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço­
compensação de cheques: há não muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a
demorar mais de um mês. O cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia
saldo e para conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no
máximo 48 horas.
São mais baratos.
É melhor para a empresa e não para os clientes.
É uma necessidade de mudança visual.
  Apresentam mais eficiência.
Ficaram mais caros e não melhoraram.
  6a Questão (Ref.: 200802210851) Pontos: 0,5  / 0,5
A avaliação das alternativas de compra depende fundamentalmente de(o):
Vantagem que se pretende obter em uma negociação comercial.
Poder de negociação do vendedor e do comprador.
  Critério implícito ou explícito. O processo de escolher torna­se mais racional quando as alternativas são
avaliadas objetivamente, com base em critérios ponderados e identificados explicitamente.
Quantidade de opções oferecidas e falta de oferta sobre o que se quer.
Poder aquisitivo do comprador.
  7a Questão (Ref.: 200802211521) Pontos: 1,0  / 1,0
A finalidade essencial de qualquer organização é a produção de bens e serviços para a satisfação das
necessidades da sociedade, realizada através do sistema de operação da empresa que faz transformação e cria
valor para os clientes e outras partes interessadas. Portanto, pode­se considerar que:I ­ Todos os sistemas de
operações geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. II ­ Os sistemas de operação
geram os produtos (bens e serviços). III ­ Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e
serviços). IV ­Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Estão corretas as
afirmativas:
I e IV.
II e IV.
  II e III.
I e II.
I e III.
  8a Questão (Ref.: 200802210322) Pontos: 1,5  / 1,5
01/07/2015 Estácio
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A organização de uma empresa reflete o plano estratégico, pois a elaboração da estrutura organizacional da
empresa é desenvolvida visando a consecução dos objetivos da empresa. Considerando as diferentes
alternativas para desenvolver e a estrutura organizacional, identifique e explique sucintamente pelo menos
quatro critérios de departamentalização.
Resposta: Por cliente ­ é considerado os tipos de clientes que devem ser atendido. Por Produto ­ tem por
objetivo dividir por produtos comercializados pela empresa. Por função ­ são separados pelas a funções
principais da empresa. Por área geográfica ­ nesse tipo de departamentalização são considerados as áreas
geográficas que a estratégia da empresa está direcionada.
Gabarito: RESPOSTA ESPERADA: Organização por pessoas; organização por função; organização por produto,
organização por clientes; organização por área geográfica. TERMOS CHAVES: PESSOAS, FUNÇÃO, PRODUTO,
CLIENTES, ÁREA GEOGRÁFICA.
  9a Questão (Ref.: 200802214223) Pontos: 1,5  / 1,5
Na fase da Gestão da Cadeia de Suprimentos, a separação entre os vários elementos que compunham a cadeia
logística já não é mais tão nítida. De forma que se pode observar um certo grau de interseção entre as
operações envolvidas ao longo da cadeia logística. Quais outros aspectos ganharam relevância nessa fase?
Resposta: A automatização dos setores através da informatização, onde a troca de dados tornou­se rápida e
em tempo real, facilitando toda a comunicação entre os setores da empresa. Agilizando os processos
produtivos, financeiros e de distribuição; e também na linha de produção com a robotização produtos são
fabricados em tempos menores com qualidade superior, o que resulta em custo menores.
Gabarito: A) preocupação dos impactos logísticos no meio ambiente (reciclagem apoiada na logística reversa)
B) abertura das fronteiras organizacionais C) surgimento da prática do ¿postponement¿ ou postergação
(armazenagem de semi­acabados) D) preocupação com a satisfação plena do cliente (maior variedade versus
maior eficiência) E) agilidade, habilidade e alinhamento estratégico
  10a Questão (Ref.: 200802221920) Pontos: 1,0  / 1,0
A maximizaçãoda riqueza dos proprietários de uma empresa é medida pelo (a):
Fluxo de caixa, que é a variável­chave para a decisão.
Maximização do lucro.
Redução do custo.
Risco, que é a variável­chave para a decisão.
  Preço da ação em uma sociedade anônima.