18 QUESTÕES DAS APOLs 5 ESTATÍSTICA E PSICOLOGIA VOLTADA À GESTÃO ORGANIZACIONAL

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Questão 1
De acordo com o estudado sobre Análise da Variância, analise as alternativas e assinale a única que completa corretamente a sentença a seguir.
Na Anova, caso as médias sejam realmente iguais, F se aproxima de 1. Caso F seja muito maior que 1 _____________________.
	
	A
	aceita-se H¹.
	
	B
	aceita-se Ho.
	
	C
	rejeita-se H¹.
	
	D
	rejeita-se Ho.
Questão 2
Sobre a utilização da embalagem, quais dos itens abaixo podem ser correspondidos a sua função:
	
	A
	Armazenamento; transporte, proteção e influência no consumo.
	
	B
	Certificação, marketing e transporte.
	
	C
	Aumento do custo, publicidade e transporte.
	
	D
	Devolução, publicidade e comercialização.
Questão 3
Analise as sentenças a seguir e depois marque a alternativa que apresenta a resposta correta.
	
	A
	Usamos a distribuição F para veirifcarmos a igualdade entre duas médias.
	
	B
	Fischer foi quem criou a Anova com o objetivo de estabelecer paralelos entre amostras aleatórias e independentes.
	
	C
	Constitui-se uma sequência de passos para a análise de variância: cálculo da média de cada amostra; determinação da média total; cálculo da variância amostral para cada grupo de resultados.
	
	D
	A distribuição F é calculada após a moda das contagens amostrais.
Questão 4
__________________________ é justamente a informação ou hipótese que será testada (Ho), enquanto a ________________________ é aquela que afirma a ___________________ falsa. A primeira representa uma igualdade e a segunda uma desigualdade.
Analise e marque a alternativa que apresenta na ordem correta o preenchimento dos espaços em branco na questão.
	
	A
	HIPÓTESE NULA; HIPÓTESE NULA; HIPÓTESE NULA.
	
	B
	HIPÓTESE ALTERNATIVA; HIPÓTESE ALTERNATIVA; HIPÓTESE ALTERNATIVA.
	
	C
	HIPÓTESE ALTERNATIVA; HIPÓTESE NULA; HIPÓTESE ALTERNATIVA.
	
	D
	HIPÓTESE NULA; HIPÓTESE ALTERNATIVA; HIPÓTESE NULA
Questão 5
As empresas têm investido em programas de melhoria no atendimento, tanto telefônico quanto pessoal, a fim de saber a opinião de seus clientes. Sobre essa questão, a seguir existe uma série de afirmativas. Assinale as verdadeiras (V) e as falsas (F). Depois, marque a sequência correta: 
( ) Algumas empresas têm buscado ouvir também seus clientes internos, bem como têm atrelado o atingimento dos seus objetivos à satisfação de seus empregados.
( ) As organizações têm disponibilizado ferramentas para que os clientes externos exponham suas opiniões e reclamações sobre atendimento, produtos e serviços.
( ) As opiniões dos clientes externos são pontuais e registradas para que o fluxo do processo seja melhorado e as necessidades desses clientes sejam satisfeitas.
( ) As opiniões tanto do cliente externo quanto do interno são pontuais, mas persistem até que a empresa faça algo para fortalece-las ou modifica-las.
	
	A
	V, V, V, F
	
	B
	V, V, F, F
	
	C
	F, V, V, F
	
	D
	V, F, V, F
Questão 6
Recebe o nome de ________________________ a probabilidade de cometermos o erro de rejeitar a hipótese nula quando ela for verdadeira.
Assinale a alternativa que completa corretamente a questão acima.
	
	A
	nível de hipótese
	
	B
	nível de significância
	
	C
	nível de variável
	
	D
	nível de amostra
Questão 7
Quando falamos em pesquisas com seres humanos, devemos levar em conta quatro princípios que jamais poderão ser desrespeitados: respeito à autonomia, respeito à beneficência, respeito a não maleficência e o respeito à justiça. Sobre essa questão, a seguir existe uma série de afirmativas que indicam como aplicar esses princípios. Assinale as verdadeiras (V) e as falsas (F). Depois, marque a sequência correta:
 
( ) Ser francos e honestos com os participantes
( ) Preservar o anonimato dos respondentes
( ) Trabalhar os dados de forma metodologicamente correta
( ) Promover a devolução dos resultados encontrados na pesquisa a todos os envolvidos.
( ) Realizar inferências nas análises
	
	A
	V, F, V, F, V
	
	B
	V, V, V, V, F
	
	C
	V, V, V, F, F
	
	D
	V, F, V, F, V
Questão 8
Em relação ao controle de registro da ISO 14001(SGA – “Sistema de Gestão Ambiental”) assinale a alternativa correta:
	
	A
	A organização deve estabelecer e manter registros, conforme necessário, para demonstrar conformidade com os requisitos de seu “Sistema de Gestão Ambiental" e da Norma, bem como os resultados obtidos;
	
	B
	A organização não precisa e nem deve estabelecer, implementar e manter procedimento(s) para a identificação, armazenamento, proteção, recuperação, retenção e descarte de registros.
	
	C
	Os registros devem ser e permanecer legíveis, identificáveis, porém bem guardados longe da concorrência;
	
	D
	Não existe a necessidade das informações e resultados obtidos serem repassados aos funcionários, são dados de privilégio da diretoria.
Questão 9
A “distribuição normal de probabilidade” é uma distribuição de probabilidade contínua que é simétrica em relação à média e à mesocúrtica, e assíntota em relação ao eixo das abcissas, em ambas as direções. 
Uma fábrica de pneumáticos verificou que o desgaste dos seus pneus obedecia a uma distribuição normal, com média de 72.000 km e desvio padrão de 3.000 km. 
Calcule a probabilidade de um pneu, aleatoriamente escolhido, durar entre 69.000 km e 75.000 km. Utilize a Distribuição Normal de Probabilidades.
	
	A
	34,13%
	
	B
	68,26%
Você acertou!
	
	C
	43,32%
	
	D
	86,64%
Questão 10
Muitas são as pesquisas realizadas dentro do comportamento organizacional.   Assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem, corretamente, as lacunas do trecho a seguir. A pesquisa de ____ é um _____ utilizado para medir o clima de uma determinada ____. As ________ de pesquisa de clima são: ________, ________ ou _________.
	
	A
	opinião, métodos, situação, perguntas, abertas, fechadas, ambas.
	
	B
	mercado, métodos, instituição, variáveis, satisfação, insatisfação, ambas.
	
	C
	clima, instrumento, organização, técnicas, entrevistas, questionários, método combinado.
	
	D
	opinião, instrumentos, situação, perguntas, variações, determinação, imposição.
Questão 11
As variáveis são aqueles componentes que formam a base da pesquisa ou do estudo. Existem dois tipos de variáveis em um estudo científico.   Como são classificadas? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Tipo 1 e tipo 2.
	
	B
	Dependentes e independentes.
	
	C
	Completas e incompletas.
	
	D
	Pertinentes e não pertinentes.
Questão 12
A pesquisa em comportamento organizacional deve ter a mesma metodologia aplicada a um estudo científico.   Todo estudo científico inicia-se por qual etapa?
	
	A
	Pelo levantamento de variáveis.
	
	B
	Pela elaboração da justificativa.
	
	C
	Pela elaboração de hipóteses.
	
	D
	Pelo levantamento da questão de pesquisa.
Você acertou!
Todo estudo científico inicia-se por uma questão de pesquisa. (p. 127)
Questão 13
Na fabricação de resistores de 50 ohms, são considerados bons os que têm resistência entre 45 e 55 ohms. Sabe-se que a probabilidade de um deles ser defeituoso é 0,2%. Os resistores são vendidos em lotes de 1.000 unidades. 
Sendo assim, qual a probabilidade de haver um resistor defeituoso em um lote? 
Utilize Distribuição de Poisson de Probabilidades.
		A	13,534%
		B	6,767%
		C	27,068%
		D	0,135%
Questão 14
A pesquisa de clima é um instrumento utilizado para medir o clima de uma determinada organização.   Que técnica de pesquisa de clima requer um grupo de profissionais muito bem treinados, além de ter maior dificuldade de ponderação dos resultados, podendo gerar no respondente o medo de represálias?
	
	A
	Entrevista.
Você acertou!
A entrevista é uma técnica de pesquisa de clima que requer um grupo de profissionais muito bem treinados, que terão maior dificuldade de ponderação dos resultados, podendo gerar no respondente o medo de represálias. (p.133)
	
	B
	Técnica de investigação.
	
	C
	Questionário.
	
	D
	Painel.
Questão 15
 A pesquisa de clima é um instrumento utilizado para medir o clima de uma determinada organização. Acerca da pesquisa de clima organizacional é correto afirmar:
	
	A
	Deve preservar o anonimato do empregado, identificando apenas a unidade.
	
	B
	A coleta deve ser feita pelo chefe imediato
	
	C
	Deve ser aplicada apenas a uma parte dos empregados, de preferência os eu ocupam cargos de chefia.
	
	D
	Deve ser conduzida por pessoa diretamente envolvida com a unidade.
Questão 16
A “distribuição normal de probabilidade” é uma distribuição de probabilidade contínua que é simétrica em relação à média e à mesocúrtica, e assíntota em relação ao eixo das abcissas, em ambas as direções. 
Em um teste de estatística realizado por 45 alunos, a média obtida foi de 5,0 e com desvio padrão igual a 1,25. 
Determine quantos alunos obtiveram notas entre 5,0 e 7,0. Utilize a distribuição Normal de probabilidades.
	
	A
	24 alunos.
	
	B
	18 alunos.
	
	C
	25 alunos.
	
	D
	20 alunos.
Questão 17
“Tomar medidas corretivas, organizar a empresa, controlar periodicamente o funcionamento, verificar fatores que limitam a administração, tornar clara a situação da administração, comparar a empresa com empresas similares”.   A que ferramenta se referem os objetivos citados acima?
	
	A
	À administração da organização.
	
	B
	Ao diagnóstico organizacional.
	
	C
	À gestão organizacional.
	
	D
	À decisão de cúpula da organização.
Questão 18
Em relação ao controle de registro da ISO 14001(SGA – “Sistema de Gestão Ambiental”) assinale a alternativa correta:
	
	A
	A organização deve estabelecer e manter registros, conforme necessário, para demonstrar conformidade com os requisitos de seu “Sistema de Gestão Ambiental" e da Norma, bem como os resultados obtidos;
	
	B
	A organização não precisa e nem deve estabelecer, implementar e manter procedimento(s) para a identificação, armazenamento, proteção, recuperação, retenção e descarte de registros.
	
	C
	Os registros devem ser e permanecer legíveis, identificáveis, porém bem guardados longe da concorrência;
	
	D
	Não existe a necessidade das informações e resultados obtidos serem repassados aos funcionários, são dados de privilégio da diretoria.