Aula 6 - Gestao de Processos - Teste 2

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GST1707_EX_A6_201703058331_V2
 
 
 
 GESTÃO DE PROCESSOS 6a aula
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Exercício: GST1707_EX_A6_201703058331_V2 29/04/2019 (Finaliz.)
Aluno(a): CAIO ANDRÉ TEODORO DE SALES 2019.1 EAD
Disciplina: GST1707 - GESTÃO DE PROCESSOS 201703058331
 
 1a Questão
Estudamos sobre a ferramenta de modelagem de processos denominada
Fluxograma e vimos que ela apresenta diversas funções.
Marque nas opções abaixo a única que NÃO corresponde a uma dessas funções:
 
Facilita a leitura e o entendimento de suas rotinas.
Padroniza a representação dos métodos e os procedimentos administrativos.
 Permite substituir o organograma de cada departamento.
Descreve, com maior rapidez, os métodos através da demonstração gráfica.
Identifica os pontos mais importantes das atividades visualizadas.
 
 
Explicação:
A única opção que não é coerente com as funções do fluxograma é a que indica
- Substitui com vantagens os organogramas departamentais.
O organograma é outro tipo de ferramenta, que procura apresentar a distribuição
dos diversos órgãos da empresa, sua linha de comando e de hierarquia, sem
conotação com análise de fluxo dos processos.
 
 
 2a Questão
Segundo Barbará(2006)a afirmação corresponde ao conceito de Fluxograma: Marque a alternativa correta:
Representação da seqüência lógica da estrutura dos processos.
Representação gráfica da estrutura da organização em um determinado momento
 Representação gráfica e de forma detalhada da seqüência lógica dos processos. de sua ações e desvios.
Representação gráfica da estrutura da organização como um todo.
Representação gráfica das funções da organização, em um determinado momento.
 
 
Explicação:
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A opção correta contém a explicação
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 3a Questão
Segundo Barbará(2006) trata-se da representação gráfica, de forma detalhada da seqüência lógica dos processos. Suas ações e
seus desvios
Organograma Hierárquico
Organograma Funcional
 Fluxograma
Fluxograma Hierárquico
Organograma
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 4a Questão
A representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os
responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no processo é chamada de:
 Fluxograma
Modelagem
BSC
Hierarquia
Organograma
 
 
Explicação:
Fluxograma é a representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações,
os responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no processo.
Gabarito
 Coment.
 
 
 5a Questão
Qual das ferramentas apresentadas podemos observar os pontos positivos ou negativos do controle interno, originados da maneira
pela qual as funções foram divididas entre os funcionários da empresa?
 
SIPOT
Mapa de Processos
 
Diagramas de casos de uso 
 
 Fluxograma 
 
Organograma
 
 
 
Explicação:
De forma geral, o fluxograma apresenta as seguintes funções:
¿ Padroniza a representação dos métodos e os procedimentos administrativos;
¿ Descreve, com maior rapidez, tais métodos através da demonstração gráfica, facilitando a leitura e o entendimento de suas
rotinas;
¿ Identifica os pontos mais importantes das atividades visualizadas, permitindo uma maior flexibilização e um melhor grau de
análise.
De modo específico, o fluxograma horizontal nos permite verificar a relação entre as diferentes partes de um sistema integrado.
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Em outras palavras, por meio dele, podemos observar os pontos positivos ou negativos do controle interno, originados da maneira
pela qual as funções foram divididas entre os funcionários da empresa.
 Essa ferramenta também é conhecida como:
¿ Flowchart;
¿ Carta de fluxo do processo;
¿ Gráfico de sequência;
¿ Gráfico de processamento.
 
 
 6a Questão
O que é um fluxograma?
Um mecanismo facilita a observação da situação atual da empresa, gerando tensão estrutural e impulsionando a mudança
organizacional, o que, aliado à identificação de possíveis problemas, permite a modelagem da solução.
Representação do esquema hierárquico da organização e seus setores funcionais.
Uma análise mais especifica e profunda do processo, que gera um modelo de seu funcionamento, a fim de atingir um
objetivo.
 Representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os
responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no processo.
Representação gráfica da estrutura analítica de um projeto orientado as entregas que deverão ser realizadas.
 
 
Explicação:
O fluxograma é um diagrama utilizado para representar a sequência dos processos, através de símbolos gráficos, de fácil
entendimento.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 7a Questão
Uma das principais ferramentas de modelagem de processos é o fluxograma. Oliveira (2002) o define como "representação gráfica
que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis ou as unidades
organizacionais envolvidos no processo". O fluxograma também é conhecido como, EXCETO:
Gráfico de processamento
 Carta de fluxo de processo
 Gráfico hierárquico funcional
Gráfico de sequência
Flowchart
 
 
Explicação:
O fluxograma mostra uma sequencia de atividades, um fluxo operacional e não funcional.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 8a Questão
O fluxograma segundo Oliveira (2002) é representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica,
caracterizando as operações, os responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no processo. Por ser uma importante
ferramenta de modelagem alguns cuidados devem tomados em sua elaboração, EXCETO:
 Simplifique processos, ou seja, elimine passos.
Seja detalhista no levantamento de informações.
Os processos não são isolados, por isso, identifique os reflexos.
Adote a técnica - gostos pessoais e variações não são admitidos, já que não utilizam a linguagem padrão.
Identifique, no início, que fluxograma utilizará.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
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