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0:14:26 t Questão 6/10- Sistema Integrado de Gestão > Existem vrés tpos de processos segundo o BPM: os processos principais, os de suporte e os d...

0:14:26 t Questão 6/10- Sistema Integrado de Gestão > Existem vrés tpos de processos segundo o BPM: os processos principais, os de suporte e os de gestão. Os principais são processos direiamente relacionados ao cliente e ao negócio. Processos de suporte apoiam os principais. Processos de gestão sáo os que gerenciam os principais e os de suporte. Assinale qual das aliemativas abaixo é um exemplo correto de processo de suporte, segundo o BPM. ○ Processo de fabricação de produtos. B Processo de pesquisa e desenvolvimento. C Processo de contas a pagar. D Design de produtos e servicos C

💡 1 Resposta

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Vamos analisar as opções: A) Processo de fabricação de produtos - Esse processo geralmente se enquadra como um processo principal, pois está diretamente relacionado à produção e entrega de produtos aos clientes. B) Processo de pesquisa e desenvolvimento - Este processo pode ser considerado um processo de suporte, pois apoia os processos principais ao contribuir para a inovação e melhoria dos produtos ou serviços. C) Processo de contas a pagar - Geralmente é um processo de gestão, pois envolve o gerenciamento financeiro da empresa. D) Design de produtos e serviços - Este processo pode ser considerado um processo de suporte, pois apoia diretamente a criação e melhoria dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa. Portanto, a alternativa correta é a opção D) Design de produtos e serviços.

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