Vamos analisar as opções: A) Processo de fabricação de produtos - Esse processo geralmente se enquadra como um processo principal, pois está diretamente relacionado à produção e entrega de produtos aos clientes. B) Processo de pesquisa e desenvolvimento - Este processo pode ser considerado um processo de suporte, pois apoia os processos principais ao contribuir para a inovação e melhoria dos produtos ou serviços. C) Processo de contas a pagar - Geralmente é um processo de gestão, pois envolve o gerenciamento financeiro da empresa. D) Design de produtos e serviços - Este processo pode ser considerado um processo de suporte, pois apoia diretamente a criação e melhoria dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa. Portanto, a alternativa correta é a opção D) Design de produtos e serviços.
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Gestao e Mapeamento de Processos e Osm e Design Organizacional
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