ATIVIDADE ESTRUTURADA

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CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DO CEARÁ
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Rilson Silva
Mariana Pereira
Bruna de Almeida
Luanna Marques
Rocicleide Silva
Maria Jamyle
José Vanderson
ATIVIDADE ESTRUTURA: ANÁLISE ORGANIZACIONAL
FORTALEZA/CE
2015.2
Rilson Silva
Mariana Pereira
Bruna de Almeida
Luanna Marques
Rocicleide Silva
Maria Jamyle
José Vanderson
ATIVIDADE ESTRUTURADA: ANÁLISE ORGANIZACIONAL
Atividade Estruturada apresentada como requisito parcial à disciplina de Análise Organizacional, do Centro Universitário Estácio do Ceará.
Professora: Ms. Otiliana Farias 
FORTALEZA/CE
2015.2
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	4
2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA VICUNHA	5
2.1 Dados cadastrais, ramo de atividade e segmento de atuação	5
2.2 Produtos e/ou serviços oferecidos	6
2.3 Diferenciais da empresa	6
2.4 História da empresa	6
3 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA HAPVIDA ASSISTÊNCIA A SAÚDE	8
3.1 Dados cadastrais, ramo de atividade e segmento de atuação	8
3.2 Produtos e/ou serviços oferecidos	8
3.3 Diferenciais da empresa	10
3.4 História da empresa	10
4 ANÁLISE COMPARATIVA	11
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS	12
REFERÊNCIAS	12
ANEXOS
1. INTRODUÇÃO	
No presente trabalho abordaremos a estrutura e a comparação entre as duas empresas envolvidas, Vicunha Têxtil S/A é a maior indústria têxtil da América Latina, com quase quarenta anos de experiência no mercado. Empresa de capital aberto e líder em diversos segmentos da indústria têxtil, conta atualmente com unidades nos estados do Ceará, Rio Grande do Norte, Bahia e São Paulo e a Hapvida Assitência Médica LTDA é um grupo empresarial brasileiro sediado em Fortaleza, CE, fundado em 1993 pelo médico Cândido Pinheiro, hoje é o maior operador de planos de saúde do Norte e Nordeste brasileiro, e o terceiro maior do país em beneficiários, através do Hapvida Saúde. O grupo é formado por alguns acionistas que atuam no ramo das comunicações desde 2014, através do Sistema Opinião de Comunicação, que controla vários veículos de comunicação em todo o Nordeste.
O objetivo deste trabalho é apresentar de forma justa e transparente todas as características desde dados cadastrais, produtos e serviços oferecidos, um pouco da história, política, missão e visão de cada organização. Está organizado por partes, na primeira parte falaremos da Vicunha, na segunda parte da empresa Hapvida, na terceira faremos uma análise comparativa entre elas e na quinta as considerações finais, referências e apêndices.
A metodologia utilizada foi através de pesquisa pelo site das duas organizações, enriquecida com algumas entrevistas in loco.
2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA - Vicunha têxtil S/A
Endereço : Rodovia Dr. Mendel Steinbruch, s/nº, bloco 1, km 09
Bairro : Distrito Industrial
Cidade : Maracanaú
Uf : Ce
Cep : 61.939-210
DDD / Tel : (85) 4008-1444
Fax : (85) 4008-1785
Cnpj nº : 07.332.190/0001-93
http://www.vicunha.com.br
Ramo de atividade: indústria.
Segmento de atuação: 
Politica contempla a missão e visão:
Produtos e/ou serviços oferecido:
Tecidos como Índigo e brim.
Diferenciais da empresa;
A vicunha é a única indústria têxtil no Brasil que tem um certificado chamado GRS que é baseado em um princípio de monitoramento e rastreamento usado para produtos certificados, além disso, questões relativas a critérios ambientais e sociais também incorporados na indústria. Ela também trabalha com reutilização de recursos utilizados no processo produtivo que volta para o processo e sai como produto acabado. A comercialização dos tecidos para grandes marcas no exterior. 
História da empresa 
Em1947 os irmãos Steinbruch compraram a pequena Industria Têxtil Elizabeth. Eliezer Steinbruch na área industrial e Mendel Steinbruch, na área comercial.
A Têxtil Elizabeth começa a funcionar com seus 27 teares precários e 40 funcionários num prédio alugado, na Rua XV de Novembro, em São Roque.
Para expandir o negócio, os irmãos Steinbruch decidiram comprar novos teares e consequentemente uma filial foi teve que ser aberta nas proximidades. Em 1965 os Steinbruch e os Rabinovich firmaram parceria na criação da Têxtil Brasibel, que logo se tornou um sucesso com as entretela para colarinho das famosas camisas “volta ao mundo”, e em 1967, nascia a Vicunha, os irmãos Steinbruch e Jacks compram o Lanifício Varam, ela era composta por 3 fábricas e foi adquirido com tudo dentro. Porém eles teriam que encontrar um nome para aquela nova aquisição. Um dia, passeando pelas dependências da empresa, depararam-se com a marca Vicunha estampada na principal casimira que a Varam produzia.”Achamos o nome”, disseram. No reino animal, Vicunha é uma espécie de camelo pequeno que tem como características principais a capacidade de atingir grandes velocidades e de suportar, graças a sua preciosa lã, as mais baixas temperaturas das montanhas andinas. Em 1969 Mendel foi um dos primeiros empresários paulistas a enxergar a potencialidade do nordeste. A primeira associação da Vicunha foi com os grupos cearenses Otoch e Baquit, em 1973, para a fundação da Fiação Nordeste do Brasil, a Finobrasa, na cidade de Fortaleza, Ceará. A Finobrasa produzia fios para abastecer o mercado interno e externo. Em 1974, foram adquiridas a Tecelagem Textília e a Tinturaria Brasileira de Tecidos, a TBT. Já o ano seguinte foi marcado por grandes incertezas de mercado e também por baixas exportações. Em 1975, a Elizabeth e a Vicunha demonstraram sua vocação incontestável para a liderança, e nos dois anos seguintes a Elizabeth foi eleita pela revista Exame como a melhor empresa brasileira do ramo têxtil. Em 1977 a Vicunha associou-se ao grupo Renner, de Porto Alegre, e juntos criaram a Têxtil RV. A Vicunha fornecia os tecidos, e a Renner fabricava os produtos. A Renner representava metade da Lee no Brasil, tarefa que, após 2 anos, foi atribuída à Vicunha. Na década de 80 os irmãos Steinbruch compram uma multinacional italiana com sede em Milão, fábricas em mais de 10 cidades da Itália e filiais em vários outros países. A empresa em questão passou a se chamar Fibra – Fiação Brasileira de Rayon.Com a compra da Fibra a Vicunha verticalizou sua produção e se firmou como produtora de matérias-primas, tecidos e confecção.
O Grupo expande seus negócios no Nordeste brasileiro, com a inauguração da Vicunha Nordeste. Mendel adquire uma carta patente da Fibrasa Corretora de Câmbio e Valores Mobiliários Ltda. A Fibrasa adquire da Varig a totalidade de cotas societárias da Novo Norte S.A. Corretora de Valores, transformando-a em Fibra DTVM. Nesse mesmo ano, constitui-se o Banco de Investimentos Taquari.
Em 2001, a Vicunha já era a maior empresa têxtil da América Latina. Com o processo de unificação concluído, deu-se início ao de reestruturação. Deixaram de existir Vicunha Nordeste, Vine Têxtil, Fibra e Fibrasil e todas foram abrigadas sob a chancela Vicunha Têxtil S.A. Em 2002, Ricardo Steinbruch (filho de Mendel) assumiu a presidência do Conselho de Administração da Vicunha Têxtil. Com a nova presidência a Vicunha Textil abre mais filiais em Acontece a inauguração dos escritórios em Medelin, Colômbia (VTA Andina) e em Shangai, China, Argentina, Equador, Irlanda reforçando ainda mais a posição da Vicunha nos mercados internacionais. 
Consolidada e reconhecida mundialmente, a Vicunha é hoje um dos maiores players do mercado.
Organograma
 Não tem 
3. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA – HAPVIDA ASSISTÊNCIA MEDICA LTDA
Dados cadastrais: HAPVIDA, HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA, AV. HERACLITRO GRAÇA, 500 - CENTRO, 4002 3633, www.hapvida.com.br.
Ramo de atividade: Vendas de plano de Saúde e Atendimento a Saúde. 
Segmento de atuação: Saúde e Odontologiac
 Missão: Satisfazer nosso cliente na promoção e manutenção de sua saúde com excelência de serviços e gestão eficiente de custos. Atender bem e com baixocusto
 visão e valores: Justiça e transparência nos processos decisórios; Respeito e dignidade na relação com os colaboradores e parceiros; Busca constante de diferenciais tecnológicos e inovações; eficiência na gestão de recursos; garantir, com carinho, o padrão de excelência no atendimento ao cliente; processo ágeis e respostas rápidas; fortalecer os nossos serviços; foco em resultados; oportunizar o crescimento do colaborador; responsabilidade social.
Produtos e/ou serviços oferecido: Plano de Saúde e Odontologia , nos perfis varejo e empresarial.
Produtos: Os melhores planos para sua saúde e sua vida
 
	
	 
	 
 NossoPlano 
Principal diferencial é a utilização da rede  preferencial Hapvida. 
Consultas e tratamentos com hora marcada. Internação em enfermaria ou apartamento. 
Exames nas clínicas Vida & Imagem e nos postos de coleta do Laboratório Antonio Prudente.
Os planos HAPVIDA tem abrangência em sua rede preferencial nos seguintes estados: AL/ AM/ BA/ CE/ MA/ PA/ PB/ PE/ PI/ RN/ SE.
	 
	
	 
Mix
Este plano utiliza a rede preferencial Hapvida e mais uma ampla rede de médicos credenciados. 
Consultas e tratamentos com hora marcada, em clínicas preferenciais e particulares credenciadas para este plano. 
Possui internação em hospitais da rede preferencial em enfermaria ou apartamento, conforme plano escolhido. 
Exames nas clínicas Vida & Imagem e nos postos de coleta do Laboratório Antonio Prudente. 
Os planos HAPVIDA tem abrangência em sua rede preferencial nos seguintes estados: AL/ AM/ BA/ CE/ MA/ PA/ PB/ PE/ PI/ RN/ SE.
 
 
  
	 
	 
	
Pleno
Tem como diferencial a ampla rede de médicos, clínicas e hospitais crendenciados. 
Grande rede de opções para escolher. Além da comodidade, a segurança de também poder utilizar a rede preferencial Hapvida.
Os planos HAPVIDA tem abrangência em sua rede preferencial nos seguintes estados: AL/ AM/ BA/ CE/ MA/ PA/ PB/ PE/ PI/ RN/ SE.
 
Tipos de Contratação:
Individual e Familiar;
PME ou Middle Market;
Produtos opcionais: Escolha o melhor para sua saúde
 
Área Protegida: Associado Hapvida tem atendimento de emergência/urgência em locais pré-determinados, como clubes, escolas, shoppings, hotéis e condomínios. Com esta opção de serviço, basta comunicar à Central de Emergências Médicas 24 horas e uma ambulância irá imediatamente à “área protegida” realizar o atendimento.
Disponível para plano empresa 
Check-up: funcionários e executivos das empresas associadas terão à disposição equipamentos de ponta e profissionais qualificados que o acompanharão na realização de vários exames fundamentais para à saúde, como: hemograma completo, VDRL, PSA, grupo sanguíneo, glicemia, avaliação de colesterol, triglicerídeos, eletrocardiograma, ultra-som, ergométrico, dentre outros.
Disponível para plano empresa
 Emergências Médicas Domiciliares (EMD): Com apenas uma ligação, o associado Hapvida que optar por este serviço recebe orientações médicas emergenciais e é atendido por modernas ambulâncias e profissionais treinados dentro de rigorosos protocolos internacionais. Utilizando operadoras capacitadas, os recursos mais adequados chegam no menor tempo possíve ao local da emergência. Disponível para plano empresa e individual. 
Odontologia Global: Ao optar pela cobertura odontológica, o cliente Hapvida passa a ter acesso a atendimentos de dentística, diagnósticos de urgência e emergência, radiologia, prevenção em saúde bucal, periodontia, endodontia, cirurgia e outros. 
Disponível para plano empresa e individual. 
Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO): Optando por este programa, empresas associadas Hapvida podem terceirizar a realização do trabalho de Medicina Ocupacional de acordo com as normas estabelecidas e com os devidos exames complementares. 
Disponível para plano empresa. 
Seguro-desemprego: Em caso de desemprego do titular, o usuário Hapvida que optou por este serviço conta com um seguro especial que garante a cobertura de algumas mensalidades de acordo com o plano realizado. Disponível para plano individual. 
Seguro-remissivo: Caso este serviço tenha sido optado, com o falecimento do titular, os dependentes devidamente inscritos terão direito à cobertura e algumas mensalidades de acordo com o plano escolhido. Disponível para plano individual e empresa
 
Empresarial ou Corporativo;
 
Diferenciais da empresa: a maior operadora de saúde do norte e nordeste. Atuação com rede exclusiva no Norte e Nordeste e demais regiões com rede credenciada. 16.500 colaboradores e faturamento de 2,5 bilhões ao ano. Além de ser uma empresa verticalizada onde se reduz custos.
História: Hapvida, do Brasil para os brasileiros
A história do Hapvida Saúde vem de 1979, quando o médico oncologista Cândido Pinheiro de Lima começou a realizar um grande sonho: o Hospital Antonio Prudente. Desde o início das operações, até os dias de hoje, a unidade é considerada uma das mais modernas de Fortaleza.
 
Na seqüência, o doutor Cândido criou o Hapvida saúde, plano moderno e acessível, com produtos diferenciados, que desde o lançamento em 1993, conquistou o mercado do Ceará. Com o plano de saúde, vieram a Clínica de Diagnóstico Vida & Imagem, o Laboratório Antonio Prudente e as Hapclínicas. Tudo para oferecer atendimento rápido e qualidade de serviços para seus associados.
 
Com 36 anos de história e uma estratégia balizada na verticalização dos serviços médico-hospitalares, o Sistema Hapvida atende 3 milhões de clientes em todo o território nacional. Hoje, o Hapvida é a maior operadora de saúde do Norte e Nordeste, com a maior rede de atendimento próprio das regiões, uma das duas maiores operadoras com capital próprio e genuinamente nacional e a terceira maior do País, em número de beneficiários. Atualmente, são 16.500 colaboradores diretos envolvidos na operação de 20 hospitais próprios, 70 clínicas médicas, 15 Prontos Atendimentos, 61 centros de diagnóstico por imagem e 57 laboratórios com diversos postos de coleta distribuídos nos 11 estados onde a operadora atua com rede própria.
 
A empresa também desenvolve ações por meio da Fundação Ana Lima, braço social do Hapvida Sistema de Saúde. Na lista de projetos da entidade, o Hapvidanos Bairros, Sopão da Vida Projeto Ilhas e Medicina Preventiva.
 
O Hapvida Sistema de Saúde alia tecnologia e humanização, sempre em busca do melhor para seus clientes.  Para manter essa performance, aposta no desenvolvimento, realiza inovações constantes e vem investindo firme em infra-estrutura e na capacitação de pessoal.
Organograma
Segue anexo. 
 
4. ANÁLISE COMPARATIVA DA EMPRESA (A) E DA EMPRESA (B)
Temos aqui uma empresa no ramo da saúde e outra da industria ambas são de grande porte com mais de 50 departamentos divididos em seu organograma, a empresa Vicunha tem entre 2 a 3 mil funcionários quanto a Hapvida tem entre 14.000 e 14.200 funcionário atuantes na empresa, ambas as empresas tem uma formato hierárquico sendo um organograma horizontalizado. 
Ambas as empresas estão munidas de normas, regulamente, direitos e deveres muito bem definidos e acessíveis para os seus colaboradores, ambas as empresas tem mais de 3 filiais pelo Brasil, sendo que a Empresa Hapvida tem um numero maior de unidade, sendo assim também de departamentos, Na empresa Vicunha o numero de funcionários subordinados aos gerente e bem maior que os números de funcionários subordinados aos gerente do Hapvida. Assim o controle dos gerentes do Hapvida é mais Eficaz do que os dos gerentes da Vicunha. 
Ainda sobre a gerencia em ambas as empresas os gerentes não podem tomar decisões nem solicitas alteração de produto ao outro gerente pois estão na mesma classe hierárquica, na empresa vicunha os gerente só tem autoridade sobre os seus funcionários já no Hapvida os gerentes abaixo da mesma gestão podem sim tomar decisões e coordenar funcionários de outra área contato que esta alinhado a direção. 
Ambas as empresas apresentam um departamento formando pordiversos setores para prestar consultorias e solução de problemas e realização de projetos de melhoria para a empresa. 
Os orçamentos são divididos por setores e utilizados da maneira que for conveniente aos gerente visando a economia e melhor qualidade de produtos e serviços. 
Ambas as empresas apresentam uma cultura flexível com autonomia observável dês dos funcionários a gerencia visando sempre o crescimento e melhor desempenha da empresa. 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Apesar de termos duas empresas com atuações tão distintas no mercado e de proporções diferentes também, podemos analisar muitos pontos semelhante que acreditamos que seja por conta da inovação ou da maneira que ambas buscam no ambiente externo de se manter no mercado, sempre se atualizando e pesquisando as novas formar de organizações claro que sem perder a sua essência ou cultura. 
REFERÊNCIAS 
	Empresa Vicunha Têxtil¨
 Site: www.vicunha.com.br; e o setor de TQC(Controle de Qualidade Total).
Empresa Hapvida Assistência a Saúde LTDA.
Site: www.hapvida.com.br, Setor de DDO, Pesquisa nas áreas afins. 
Site: www.fundacaoanalima.org.br, 
ANEXOS
Empresa Hapvida Assistência a Saúde LTDA. 
�
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Palavra do Presidente
 
Todos temos consciência da importância de ter e manter a saúde. Quando iniciamos nossa trajetória, essa constatação foi, talvez, a gênese de nosso empenho em levar assistência médica de qualidade por onde nosso empreendedorismo permitisse. Hoje, 32 anos depois, olhamos o passado sentindo a satisfação de ter cumprido boa parte desse desafio. Temos também a certeza de que o futuro nos convida a continuar, com o mesmo empenho, a encarar novos objetivos. 
Oferecer o melhor e mais moderno da tecnologia sem abrir mão do carinho no atendimento e na saudável relação interna entre nossos funcionários e empresas. Para nós isso é fundamental. Quem pensa apenas em equipamentos, deixa de entender que o foco da medicina é o bem-estar do indivíduo. Acreditamos que a experiência, um aperto de mão ou mesmo um olhar pode sim salvar vidas e, por isso, não abrimos mão de excelentes profissionais. Obviamente, investimos no que há de mais moderno, mas não esquecemos, em momento algum, que são as relações humanizadas que favorecem a posição privilegiada em que o Hapvida Saúde se encontra atualmente.
Muito ainda teríamos a falar - com imenso orgulho e pouca modéstia - sobre o histórico do Hapvida Saúde, no entanto, acredito ser mais prático convidá-lo a navegar no nosso Portal e entender a verdadeira razão que nos leva a receber a confiança de milhares de trabalhadores e empresas por esse país à fora. 
Dr. Jorge Pinheiro F. de Lima
Presidente do Hapvida Sistema de Saúde
ROTEIRO DA ENTREVISTA
Nome da Empresa: Vicunha Têxtil
Savio Costa – Gerente Industrial.
1 – Sobre a estrutura organizacional: 
Em quantos departamentos a empresa está dividida? 
Em 64 departamentos
Existe uma relação de subordinação entre esses departamentos (um departamento deve se reportar ao outro)? Quais? 
Sim, os departamentos de manutenções(Eletricas, mecânica, e oficinas) se portam as áreas produtivas(índigo, urdideira, fiação, Acabamento e Tecelagem) 
Qual o número total de funcionários da empresa? 
Total de funcionários 2.980
Qual o número de chefes/supervisores entre o funcionário de cargo mais básico (mais baixo) até os dirigentes da empresa (gerente/proprietário de cargo mais elevado)? 
Superintendente: 01; Diretoria administrativa: 02; Diretor industrial: 01; Diretoria Técnica: 01; Gerente: 11; Coordenadores: 29; Chefes: 10; Supervisores: 87.
2 – Com relação ao grau de formalização da empresa 
 2.1 A empresa tem um organograma que representa seus departamentos e as relações hierárquicas dos departamentos? É possível fornecer esse organograma? 
A empresa não tem um organograma formal, ele ainda esta sendo criado. 
2.2 A empresa possui um manual organizacional ou operacional? 
 Ela possui 01 manual da gestão e 2251 documentos.
2.3 A empresa possui um regulamento interno documentado (escrito e disponível para todos)? 
Sim, a empresa possui um Politica do Sistema de gestão da qualidade.
 2.4 Todos os funcionários têm seus deveres, direitos, tarefas e responsabilidades bem definidos? Isso está formalizado por um documento de descrição de cargos e tarefas (existe um material escrito com essas informações que qualquer funcionário pode consultar)? 
Existe sim, quanto a sua divulgação para os colaboradores ainda não foi repassado pois o material está sendo reformulado.
4 – Com relação à atividade gerencial de comando e controle (amplitude de controle). 
4.1 Quantos pessoas e departamentos são gerenciados e supervisionados pelo gerente/proprietário de cargo mais elevado? 
Hoje as quatro unidades no Brasil( duas em Maracanau, uma em Pacajus e outra em Natal)
4.2 Os gerentes de nível intermediário comandam e supervisionam em média quantas pessoas? 
O gerentes supervisionam uma media de 200 colaboradores por unidade pois, os gerentes são para todas as unidades(Brasil, Equador e Argentina).
4.3 Quantas pessoas em média um gerente operacional (supervisor dos níveis organizacionais mais baixos comanda ou supervisiona? 
Os supervisores supervisionam uma media de 150 por unidade.
4.4 Você acha que os gerentes conseguem comandar e controlar de maneira satisfatória esse número de funcionários? 
Ainda não pois a quantidade de colaboradores é grande, os gerentes da vicunha são corporativos, como eles tem essa demanda maior acabam não gerenciando e sim operacionalizando suas atividades.(Corporativos = pertencem a todas as unidades).
Sim, a empresa oferece, não tem uma frequência isso acontece de acordo com a necessidade.
5 – Sobre a relação entre os departamentos e gerentes de departamentos. 
5.1 O gerente de um departamento pode solicitar diretamente ao gerente de outro departamento alterações nos produtos ou serviços para melhoria do desempenho da organização? Se não qual o procedimento? 
Não pode, existe as reuniões entre gerentes onde são discutidas os problemas da fabrica e as melhorias aparecem. O diretor informa que qualquer melhoria para qualquer processo deve ser feita pelo modelo de A3 com os dados, e propostas. 
5.2 Os gerentes podem supervisionar e orientar funcionários de outros departamentos sem precisar se reportar ao gerente responsável pelo departamento em questão?
Não, qualquer orientação deve ser passada para o gerente do colaborador.
5.3 Existe dentro daempresa (ou pode ser formada conforme a necessidade) uma equipe composta por pessoas de vários departamentos, para prestar consultorias para resolução de problemas ou realizar projetos de melhorias? 
Existe uma consultoria para o setor financeiro chamado Holding, quanto aos projetos de melhoria da fabrica temos um programa chamado Kaizen onde todos participam da melhoria.
5.4 Os departamentos têm orçamentos independentes e cada gerente departamental tem liberdade para decidir como utilizar os recursos? 
Sim, cada gerente tem um limite orçado para o ano. Planejamentos maiores tem que ser discutido com a Diretoria industrial e o superintendente.
5.5 Existem gerentes de produtos na empresa? Eles trabalham em conjunto com os gerentes dos departamentos por onde os produtos passam? 
Sim, os gerentes de produtos trabalham em parcerias com a área fabril. 
5.6 Os gerentes de produtos e departamentos podem tomar decisões em conjunto sem necessariamente se reportar a alta gerência (gerente de cargo mais elevado)? 
Não, tudo deve ser passado pela diretoria industrial e diretoria técnica.
5.7 Atribua um valor de 0 a 100 % para a liberdade de gerentes de produtos e/ou departamentos para tomar decisões sozinhos. 
Gerente de departamentos 70%, Chefes(gerentes de produtos) 30%.
5.8 Como você avalia de 0 a 10 a autonomia concedida aos gerentes e funcionários de cada departamento. (0 pior nota 10 a melhor nota). 
Colaboradores 5, gerentes 10.
5.9 Como você avalia a flexibilidade e a coordenação entre os departamentos da empresa? (Atribua uma nota de 0 a 10). (0 pior nota 10 a melhor nota). 
Somos uma empresa muito grande e com muitos colaboradores não podemos ser muito flexível, mas a nossa coordenação tem que funcionar da melhor forma possível. (flexibilidade 6, coordenação 9).
ROTEIRO DA ENTREVISTA
Nome da Empresa: Hapvida
Naianne – Analista de Processos DDO.
1 – Sobre a estrutura organizacional: 
Em quantos departamentos a empresa está dividida? 
Mais de 50 departamentos
Existe uma relação de subordinação entre esses departamentos (um departamento deve se reportar ao outro)? Quais? 
Sim, de acordo com o esquema do organograma.
Qual o número total de funcionários da empresa? 
14.169 funcionários. 
Qual o número de chefes/supervisores entre o funcionário de cargo mais básico (mais baixo) até os dirigentes da empresa (gerente/proprietário de cargo mais elevado)? 
Presidência composta de 6, Presidente executivo 1, Vice presidente 2, Diretoria 6, Superintendente 10, Superintendente Adjunto 8 ... 
2 – Com relação ao grau de formalização da empresa 
 2.1 A empresa tem um organograma que representa seus departamentos e as relações hierárquicas dos departamentos? É possível fornecer esse organograma? 
Sim, segue anexo
2.2 A empresa possui um manual organizacional ou operacional? 
Sim. 
2.3 A empresa possui um regulamento interno documentado (escrito e disponível para todos)? 
Sim, a empresa possui um Politica do Sistema de gestão da qualidade.
 2.4 Todos os funcionários têm seus deveres, direitos, tarefas e responsabilidades bem definidos? Isso está formalizado por um documento de descrição de cargos e tarefas (existe um material escrito com essas informações que qualquer funcionário pode consultar)? 
Sim, as informações são passadas no ato da contratação e no treinamento de integração assim como também fica a disposição do funcionários as informações no setor de Departamento Pessoal. 
4 – Com relação à atividade gerencial de comando e controle (amplitude de controle). 
4.1 Quantos pessoas e departamentos são gerenciados e supervisionados pelo gerente/proprietário de cargo mais elevado? 
Na média de 20 a 40 pessoas depende do setor.
4.2 Os gerentes de nível intermediário comandam e supervisionam em média quantas pessoas? 
Na média de 5 a 10 pessoas.
4.3 Quantas pessoas em média um gerente operacional (supervisor dos níveis organizacionais mais baixos comanda ou supervisiona? 
Na média de 5 a 10 pessoas.
4.4 Você acha que os gerentes conseguem comandar e controlar de maneira satisfatória esse número de funcionários? 
Sim, pois a divisão de controle e bem elaborada e controlada. 
5 – Sobre a relação entre os departamentos e gerentes de departamentos. 
5.1 O gerente de um departamento pode solicitar diretamente ao gerente de outro departamento alterações nos produtos ou serviços para melhoria do desempenho da organização? Se não qual o procedimento? 
Não, gerentes pertencem a mesma classe hierárquica e não tem autoridade de uma para outro. 
5.2 Os gerentes podem supervisionar e orientar funcionários de outros departamentos sem precisar se reportar ao gerente responsável pelo departamento em questão?
Vai depender da direção, se estes gerente tem a mesma direção é possível que sim ele possam orientar e gerenciar funcionários entre seus departamentos.
5.3 Existe dentro da empresa (ou pode ser formada conforme a necessidade) uma equipe composta por pessoas de vários departamentos, para prestar consultorias para resolução de problemas ou realizar projetos de melhorias? 
Sim, o Conselho Administrativo.
5.4 Os departamentos têm orçamentos independentes e cada gerente departamental tem liberdade para decidir como utilizar os recursos? 
Sim, cada gerente tem um orçamento que deve ser utilizada da forma que atenda a necessidade da empresa, visando sempre o menor custo e melhor qualidade de serviço. 
5.5 Existem gerentes de produtos na empresa? Eles trabalham em conjunto com os gerentes dos departamentos por onde os produtos passam? 
Sim, os gerentes de produtos trabalham em parcerias com os de departamento. 
5.6 Os gerentes de produtos e departamentos podem tomar decisões em conjunto sem necessariamente se reportar a alta gerência (gerente de cargo mais elevado)? 
Não, tudo deve ser passado pela diretoria.
5.7 Atribua um valor de 0 a 100 % para a liberdade de gerentes de produtos e/ou departamentos para tomar decisões sozinhos. 
Acho que 70%.
5.8 Como você avalia de 0 a 10 a autonomia concedida aos gerentes e funcionários de cada departamento. (0 pior nota 10 a melhor nota). 
Gerentes 10 e funcionários 5.
5.9 Como você avalia a flexibilidade e a coordenação entre os departamentos da empresa? (Atribua uma nota de 0 a 10). (0 pior nota 10 a melhor nota). 
Somos uma empresa aberta a melhorias sempre escutando os nossos colaboradores e suas idéias acredito que a flexibilidade 8, e a coordenação 9.
Fabricação de Tecido:
RAMO DE ATIVIDADE: Indústria
SEGMENTO: TÊXTIL E VESTUÁRIO
Venda de Tecido:
RAMO DE ATIVIDADE: Indústria
SEGMENTO: TÊXTIL E VESTUÁRIO