Projeto Multidisciplinar- Cruzeiro do Sul

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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL 
 
PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE RECURSOS HUMANOS 
 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS 
HUMANOS 
 
GRUPO NOTRE DAME INTERMÉDICA 
 
 
 
 
Adryana Cícera Pereira Rocha 
Carla de Souza Guimarães 
Cristiana da Silva Pereira 
Gisele da Costa Andrade 
Isadora Rangel Baptista 
Jucélia Alves Araújo 
Larissa de Gennaro Gomes 
Maria Aparecida Pedreira de Araújo 
 Priscilla Batistão Carvalho Ernesto 
Weverton Rodrigues Torres 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2020 
 
 
 
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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL 
 
PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE RECURSOS HUMANOS 
 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS 
HUMANOS 
 
GRUPO NOTRE DAME INTERMÉDICA 
 
 
 
Projeto Multidisciplinar de Recursos Humanos I apresentado à 
Universidade Cruzeiro do Sul, como exigência do Curso 
Superior de Tecnologia em Recursos Humanos, sob orientação 
do Prof. Anderson Barros da silva, Prof.ª Luana Kelly Quitério e 
Prof.ª Gisele de Lima Fernandes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
 2020 
 
 
 
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SUMÁRIO 
 
Introdução.....................................................................................................4 
1.Empresa.....................................................................................................5 
 1.1 Dados oficiais.........................................................................................5 
 1.2 Histórico.................................................................................................5 
 1.3 Missão Visão e Valores..........................................................................6 
 1.4 Ramo de atividade.................................................................................9 
 1.5 Produtos e serviços...............................................................................9 
 1.6 Dados Macroeconômicos do Segmento de Atuação da Empresa........10 
 1.7 Participações da empresa no seu mercado de concorrência................10 
2. Estrutura organizacional..........................................................................11 
 2.1 Organograma da empresa Grupo Notre Dame Intermédica ...............11 
 3. Área de recursos humanos.....................................................................12 
 3.1 Admissão e demissão...........................................................................12 
 3.2 Recrutamento e seleção.......................................................................12 
 3.3 Treinamento e desenvolvimento...........................................................13 
 3.4 Relações trabalhistas............................................................................13 
 3.5 Cargos...................................................................................................13 
3.6 Salário e remuneração............................................................................14 
3.7 Segurança e Medicina do trabalho.........................................................14 
 Considerações finais ...................................................................................17 
 Referências bibliográficas ...........................................................................18 
 
 
 
 
 
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Introdução 
Há mais de cinco décadas a Notre Dame Intermédica Saúde S/A tem 
promovido assistência integral à saúde de milhares de beneficiários, nesse mercado 
competitivo a empresa visa estabelecer como missão, visão e valores fornecer planos 
acessíveis com qualidade, excelência e engajados no propósito assistencial, com 
diversos tipos de planos de Saúde, odontológico, oftalmológico e demais do ramo tem 
se destacado com alto crescimento na macroeconomia do país. 
Internamente, bem estruturada a companhia se concretiza com uma estrutura 
organizacional completa com distribuição adequada de colaboradores em cada 
atividade. Entretanto, com a criação de um organograma adequado, expõe-se a 
divisão hierárquica da empresa. 
No setor de recursos humanos possui um planejamento estratégico, com o 
intuito de gerenciar o recrutamento e seleção de pessoal, com a correta admissão 
com entrevistas com gestores altamente capacitado, as demissão e as relações 
trabalhistas; uma empresa idônea que fornece segurança e medicina adequada e 
preventiva seguindo as normativas prevista em lei, com equipes preparadas para 
incêndios e emergências. 
A companhia tem como objetivos principais de valorização, compatíveis com a 
responsabilidade de cada cargo e investe desenvolvimento a seus colaboradores 
pessoal e profissional, fornecendo treinamentos eficaz preparando para cargos de 
liderança. Fazendo desta empresa uma das mais valorizadas administradoras de 
planos e saúde do Estado de São Paulo. 
 
 
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1. EMPRESA 
 
1.1 Dados oficiais 
O Grupo Notre Dame Intermédica (GNDI) é uma operadora de saúde que visa 
a melhoria da qualidade de vida com acessibilidade a milhões de brasileiros. O GNDI 
está registrado na Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) através do Nº 
359017, CNPJ: 44.649.812/0001-38, sediado na Avenida Paulista, 867- São 
Paulo/SP. 
O Grupo Notre Dame Intermédica está há 52 anos no país e dispõe de uma 
ampla rede própria com 75 centros clínicos, 10 unidades de Medicina Preventiva, 37 
prontos-socorros, 39 pontos de coleta e 20 Hospitais com diversas filiais. Entre as 
filiais temos em Campinas, Jundiaí, Rio de Janeiro, São Paulo e Sorocaba. 
A empresa oferece soluções em saúde e odontologia para clientes individuais 
e empresariais, e com isso conta com a ajuda de seus colaboradores. Segundo fonte: 
www.gndi.com.br são mais de 14 mil colaboradores e 4,6 milhões de beneficiários. 
 
1.2 Histórico 
Em 1968 teve início a fundação da Intermédica com preços acessíveis e 
atendimentos de qualidade. 
 Em 1972 foi inaugurado o 1º Centro Clínico próprio e 10 anos depois acontecia 
a Implementação pioneira de um completo programa de Medicina Preventiva. 
Com isso, o GNDI teve uma ascensão, fundando em 1993 a Interodonto 
Sistema de Saúde Odontológica Ltda. 
Nos anos de 1998 e 1999 também tiveram aquisições do Hospital Paulo 
Sacramento em Jundiaí e Samho-Intermédica em Sorocaba. 
A partir dos anos 2000 houve então diversas inaugurações de filiais do Grupo 
Notre Dame Intermédica, fazendo com que seu crescimento fosse cada vez mais 
notório e se expandisse a ponto de se tornar o que é hoje no conceito saúde, bem-
estar e qualidade de vida. 
Em 2014 o Fundo de investimentos Norte-Americano Bain Capital assume o 
controle acionário do grupo (GNDI), o que proporcionou mais tecnologia, inovação, 
investimentos, em outras palavras, capital humano e infraestrutura. 
No ano de 2017 inaugurava o Hospital e Maternidade Guarulhos para 
complementar a companhia. Fazendo com que o Grupo se torne então a maior 
empresa de Saúde do Estado de São Paulo, tendo ganhado certificados e prêmios 
como o da ONA (Organização Nacional de Acreditação), Qmentum International 
https://www.gndi.com.br/
 
 
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Acredditation Program e UNICEF, se tornando mais que pioneiros em saúde, 
transformando vidas 
O GNDI é uma empresa de grande porte, com as melhores práticas de gestão 
em todos os seguimentos, tendo referência em UTI Neonatal.se diferenciando pelo 
fato de se preocupar em atender da melhor maneira possível seus beneficiários, 
capacitando através de treinamento seus colaboradores. 
 
1.3 Visão, missão e valores 
Estabelecer missão, visão e valores são tarefa para empresas de todos os 
portes e ramos de atuação. Esses princípios são essenciais para criação, organização 
e desenvolvimento empresarial, ajudam a definir a direção estratégica, o que inclui 
integração das operações e motivação da equipe. Segundo Oliveira (2005), a missão 
também deve satisfazer o ambiente externo, ou seja, oferecer algo que responda a 
sua ansiedade. Nesse sentido é fácil perceber que a estratégiadeve andar alinhada 
com a missão, uma vez que a estratégia deve atingir o objetivo da missão, ou seja, a 
estratégia tem como objetivo realizar a missão (CHIAVENATO, 2005). 
Além de permitirem que o empreendedor compreenda qual o papel de sua 
empresa na sociedade e aonde pretende chegar. Estes três conceitos devem 
essencialmente orientar todas as tomadas de decisões da empresa, sejam elas em 
relação a atendimento ao cliente, elaboração de novas estratégias de marketing, 
lançamentos de novos produtos, dentre outras. Todos estes processos devem ser 
elaborados totalmente de acordo com a missão, visão e valores da empresa. Segundo 
Peter Drucker, o “pai” da administração moderna, uma empresa não é definida pelo 
seu nome ou produto. Mas sim pela sua missão, criada pela sua razão de existir. É a 
partir desse conceito que os funcionários ganham direção, foco, significado e 
realização na empresa. 
Segundo Chiavenato (2005): A missão funciona como o propósito orientador 
para as atividades da organização e para aglutinar os esforços dos seus membros. 
Serve para clarificar e comunicar os objetivos da organização, seus valores básicos e 
a estratégia organizacional. Cada organização tem a sua missão própria e específica. 
A missão pode ser definida em uma declaração formal e escrita, o chamado credo da 
organização, para que funcione como um lembrete periódico a fim de que os 
funcionários saibam para onde e como conduzir o negócio. (CHIAVENATO, 2005, 
p.63). 
A missão de uma organização comunica a sua razão de existir, tudo o que ela 
visa oferecer para o mercado, quem ela será para cada parte interessada, sejam 
clientes, colaboradores ou investidores. 
Muito embora o conceito de missão tenha se disseminado e impregnado as 
organizações, para Drucker (1992, apud RODRIGUES et al, 2009, p.41) "a definição 
da missão é um processo arriscado, difícil e penoso, porém o único meio de 
desenvolver estratégias e concentrar recursos para trabalhar". Nota-se, portanto, que, 
 
 
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por maior que seja o entendimento do conceito de missão, a sua declaração ainda é 
um processo oneroso. 
A Notre Dame Intermédica tem como missão, sustentar a melhoria da qualidade 
assistencial em saúde, oferecida a custos mais acessíveis ao seu variado público, 
com relacionamento ético, transparente e comprometido com seus colaboradores e 
beneficiários, garantindo a confiança e segurança dos pacientes. 
Visão 
O conceito de visão, por várias vezes, é confundido com o conceito de missão, 
mas além de serem diferentes em definição, precisam ser complementares para o 
sucesso da organização. É importante a definição da visão de uma empresa, pois ela 
é responsável por toda a elaboração do planejamento estratégico que define as ações, 
objetivos secundários e estratégias de negócios que estarão sempre alinhadas com a 
visão. A visão é a descrição do futuro, ou seja, aonde a empresa quer chegar e deseja 
alcançar, através da missão, dos objetivos e do trabalho. 
O professor de empreendedorismo Louis Jacques Filion define visão como “a 
imagem projetada no futuro do espaço de mercado futuro a ser ocupado pelos 
produtos e o tipo de organização necessária para se alcançar isso”. Em suma, a visão 
pode ser percebida como a direção desejada, o caminho que se pretende percorrer, 
uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como 
ela espera ser vista por todos. Segundo Chiavenato (2009) A visão “é a imagem que 
a organização tem respeito de si mesma e do seu futuro[...] está mais voltada para 
aquilo que pretende ser do que como ela realmente é[...]representa o destino que a 
empresa pretende transformar em realidade. 
A Notre Dame Intermédica tem como visão ser uma organização em constante 
e contínuo aprimoramento, investir em pesquisas, tecnologia, inovação e processos 
que garantem a confiança e segurança aos seus clientes. E amparados pela 
excelência do corpo clínico almeja alcançar excelência no atendimento, custos e 
serviços, para que assim seja reconhecida como a organização que melhor promove 
a saúde, a qualidade de vida e o bem estar de todos os beneficiários, colaboradores 
e pacientes. 
Valores 
Os valores constituem crenças e atitudes que ajudam a determinar o 
comportamento individual (Chiavenato2008, p. 64). São os valores definidos por uma 
organização, muitas vezes podem diferir daquilo que os seus dirigentes acreditam ou 
valorizam no seu cotidiano. Para entendermos melhor o que são os valores, 
precisamos distinguir valores e crenças. Uma crença é algo em que eu acredito como 
sendo certo justo ou bom. Um valor, por sua vez, é uma crença segundo a qual eu 
ajo, ou seja, ela está muito mais ligada ao comportamento do que somente à crença. 
Para Tamayo e Borges (2006), os valores organizacionais podem ser definidos 
como princípios ou crenças que são organizados de forma hierárquica, relativos às 
metas ou condutas desejáveis e que orientam a vida em grupo, podendo se relacionar 
aos interesses individuais, do grupo ou de ambos. Os valores devem estar presentes 
 
 
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e serem compartilhados por todos os funcionários, pois são eles que influenciam como 
devem ser os comportamentos, as atitudes e as decisões. 
Em suma, os valores têm como função orientar a organização e guiar 
comportamentos, e são de extrema importância para o dia-a-dia da empresa. É 
importante ressaltar que os valores organizacionais devem ser aplicados a todos os 
setores da organização e a todas as suas tarefas. Para Chiavenato e Sapiro (2009), 
os valores são o conjunto de conceitos, filosofias e crenças gerais que a organização 
respeita e pratica, e estão acima das práticas cotidianas para busca de ganhos em 
curto prazo. 
Assim como a Missão e a Visão, os Valores são se suma importância para a 
organização. Pode-se dizer que eles fundamentam e norteiam os primeiros. Os 
Valores são as crenças e as atitudes básicas que ajudam a determinar o 
comportamento individual, sendo construtores da integridade e responsabilidade que 
definem o que as pessoas e organizações são, devendo ser abertos e publicamente 
expressados, repetidos e reafirmados (CHIAVENATO, 2005, p. 135). Algo importante 
na definição dos valores que orientam a organização e seus membros, segundo 
Chiavenato (2010, p 65) é a cultura organizacional, sendo papel importante dos líderes 
na criação e no sustento dessa cultura. 
 
 
 
 
 
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1.4 Ramos de Atividades 
Desde 1982, é um plano que atua diretamente na prevenção de doenças e 
promoção de saúde e sabe que a manutenção de saúde aliada à adoção de hábitos 
saudáveis é capaz de reduzir taxas altas de absenteísmo dentro das corporações. 
Este cuidado tem como pano de fundo uma infraestrutura de ponta para atendimento 
de alto risco e alta complexidade para todos os tipos de público: de bebês e gestantes 
até o público da terceira idade, crônicos, hipertensos e outros. 
O Grupo Notre Dame Intermédica oferece extensa rede de atendimento. Nossa 
Rede Própria possui 21 hospitais, 38 prontos-socorros, 75 centros clínicos 54 pontos 
de coleta e 10 unidades de medicina preventiva. Temos pronto-socorro em São Paulo, 
maternidade em São Paulo, pronto socorro em Barueri, pronto-socorro em Osasco e 
em muitas localidades da Grande São Paulo e interior de São Paulo, além do Rio de 
Janeiro. As unidades da Rede Própria possuem diferentes certificações, tanto nossos 
hospitais em São Paulo como no interior de São Paulo, inclusive temos hospital com 
maternidade reconhecidamente. 
 
1.5 Produtos e Serviços 
Notre Dame Intermédica é a solução certa para seus clientes, tem produtos 
para todos os perfis de beneficiários. Plano Pessoa Física pode adquirir um plano de 
saúde Notre Dame individual, destinada a qualquer pessoa física sem dependentes 
ou Familiar que se destina a dois ou mais beneficiários. Plano Empresarial com 03 a 
99 beneficiários ou a partir de 100 vidas,entre funcionários e titulares e dependentes. 
Linha Advance : oferece planos de saúde com cobertura nacional e acesso a 
uma ampla Rede Própria certificada e credenciada de hospitais e laboratórios e 
profissionais credenciados em todas as especialidades médicas. 
Linha Premium: abrange planos de saúde com atendimento de extrema 
qualidade e coberturas diversificadas. Oferece uma Rede Credenciada com 
profissionais, hospitais e laboratórios altamente qualificados em todas as regiões do 
País, além de valores diferenciados de reembolso no Brasil e no exterior. 
Os planos da Linha Premium incluem coberturas adicionais não contempladas 
no Rol de Procedimentos da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), tais 
como o Programa de Imunização por Vacinas e um espaço exclusivo para tratamento 
do câncer, a Ala de Oncologia Exclusive. 
Linha Infinity: oferece os melhores serviços, coberturas e programa de 
prevenção de doenças, com atendimento privilegiado em todo o País. Tem uma rede 
ampla e exclusiva de hospitais, centros de diagnósticos e laboratórios, bem com uma 
equipe médica de referência. Essa linha cobre assistência em viagens nacionais e 
internacionais e ainda, transplante de coração, pulmão fígado e pâncreas. 
Linha Smart : é ideal pra quem deseja fazer uma escolha racional do plano de 
saúde, que ofereça atendimento integral a saúde, com a qualidade esperada e uma 
 
 
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rede de referência de grande abrangência regional. Com linhas focadas na Rede 
Própria ou até com direito a reembolso e assistência em viagem internacional. 
 
1.6 Dados macroeconômicos do segmento de atuação da empresa 
Com os fatores das condições geradas pelas volatilidades econômicas 
internacionais e nacionais podem gerar uma grande influência nos cálculos finais e 
resultados da corporação, estas variações como: mercado de trabalho, inflações, 
taxas de juros, liquidez do mercado, tende a afetar negativamente crescimento 
econômicos do país. 
Em consequência das circunstancias da macroeconomia, podem impactar 
adversamente os negócios da companhia com a piora no mercado, gerando o 
aumento do desemprego e consequentemente a diminuição nos números de 
beneficiários, inclusive a deterioração das condições econômico-financeiro das 
empresas brasileiras inclusive nos demais setores. 
Hoje a Notre Dame Intermédica, gere a saúde de milhares de vidas, a empresa 
se espelha nos resultados anteriores onde obteve de acordo com os dados do EBITDA 
(lucro antes de juros, impostos e depreciação) marcou na receita líquida consolidada 
totalizou em R$6.135,2 milhões no ano de 2018, um aumento de 15,7%, 
respectivamente, comparado com os mesmos períodos de 2017, resultado do 
crescimento nas três linhas de receita: planos de saúde, planos odontológicos e 
serviços hospitalares, dessa forma, contribui proporcionalmente contribuindo para o 
crescimento do país naquele ano. 
 
1.7 Participações da empresa no seu mercado de concorrência 
Segundo a fonte da Bovespa, com modelo verticalizado, o GNDI concluiu o ano 
de 2018 com 10,8% no market share, crescimento de 0,7% em relação à 2017 que 
finalizou com 10,1%, eventualmente impactando no faturamento bruto, com 
crescimento de 28,2%, em relação à 2017 que encerrou com R$ 437,7 milhões para 
R$ 561,0 milhões em 2018. 
A companhia concorre com outras operadoras atuantes no setor de saúde e 
odontológico oferecendo planos diferenciados, a operadora destaca-se na posição de 
liderança no setor brasileiro de saúde com alto crescimento econômico e aumento 
significativo de vidas, encerrando no ano de 2018 na quarta posição com 2,2 milhões 
de vidas 
Levando em consideração esse aspecto, menciona-se o ranking da ans no 
setor de planos odontológicos, o grupo manteve a 3ª posição em relação ao número 
de beneficiários, com 1,9 milhão de vidas, que são atendidos por meio de uma rede 
de dentistas cadastrados. 
 
 
 
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2. Estrutura Organizacional 
A estrutura organizacional é a forma como a empresa é dividida e organiza 
suas atividades e colaboradores, assim visando resultados positivos para a empresa. 
A Notre Dame Intermédica conta com uma equipe multidisciplinar com mais de 20 mil 
colaboradores. Com base nessa informação criamos o nosso próprio organograma. 
 
2.1 Organograma 
O organograma empresarial representa a estrutura organizacional de uma 
forma clara e objetiva, ele nos proporciona o entendimento das áreas da empresa que 
abrange desde as áreas administrativas até as operacionais, que é entendido tanto 
para quem está dentro como quem também está fora dela, o tradicional agrupa 
pessoas que exercem suas funções em uma determinada área, tendo uma hierarquia 
com os membros do quadro que respondem diretamente para a direção de seu 
departamento, assim mantendo uma linha de comunicação entre as áreas superiores 
e inferiores da organização. 
O presidente tem como função pensar na empresa como um todo e tomar 
decisões, ele cuida de toda direção, que passa as ideias e projetos para ele aprovar 
e iniciar. O presidente tem o auxílio da direção hospitalar que abrange os centros de 
tratamento, a direção médica e de enfermagem que é representada pelo corpo clinico 
de médicos e enfermeiros. A direção administrativa que cuida de toda parte jurídica, 
financeira, e a direção geral que é formada pelos membros operacionais que vão 
desde a engenharia e manutenção do prédio, até os serviços de hotelaria para manter 
a limpeza e a segurança do mesmo. 
 
 
 
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3 Área de Recursos Humano 
Todo processo relacionado à área de Recursos Humanos é realizado pelo 
escritório central, localizado na cidade sede da rede, Avenida Paulista, 867 em São 
Paulo/SP. Toda parte burocrática relacionada a contratos de trabalho, aviso prévio, 
tudo a respeito dos subsistemas de RH é encaminhado para o escritório, pois é onde 
o Departamento Pessoal se encontra. 
 
3.1 Admissão e Demissão 
O processo de admissão é essencial para a iniciação do funcionário na 
empresa, assim como o processo de demissão também é importante para o próximo 
emprego. 
Após o término do processo de recrutamento e seleção, o candidato 
selecionado é informado sobre a decisão da gerência e solicitada sua presença na 
empresa para os últimos acordos antes do início do trabalho. 
Admissão e Demissão Os processos seletivos, em geral, são compostos por 
testes, seleção, dinâmica de grupo e entrevista com o RH e gestores. Na finalidade 
de que todos possam o colaborador possa transmitir atenção, cuidado, empatia e 
segurança para todos os clientes. 
O Departamento Pessoal, realiza a demissão por: dispensa sem justa causa, 
dispensa por justa causa causado pelo empregado e pedido de demissão. 
 
3.2 Recrutamento e seleção 
O recrutamento é a técnica de comunicação por meio da qual a empresa atrai 
candidatos para realizar seu processo seletivo. O foco é agregar indivíduos que 
possuem capacidades e habilidades que colaborem com a organização para a 
realização de sua missão e seus objetivos. 
A companhia utiliza diversas formas de recrutamento, sendo a mais viável pelo 
site da empresa, na qual os interessados devem preencher o cadastro e aguardar o 
contato da área responsável, caso o candidato seja selecionado, a empresa entrará 
em contato para iniciar o processo de contratação. 
O GNDI oferece planos de carreira, onde são baseados na meritocracia. Por 
meio de programas específicos, nossos profissionais são avaliados por suas 
competências, atitudes e avaliação de resultados. Além disso, possuem um sistema 
de recrutamento interno, pelo qual valorizam e incentivam o crescimento dos 
colaboradores. Após o término do processo de recrutamento e seleção, 
consequentemente terão o candidato que se encaixa nos requisitos da vaga, podendo 
iniciar a adaptação do funcionário à nova rotina da empresa e ao cargo efetivado. 
 
 
 
 
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3.3 Treinamentos e desenvolvimentos 
A companhiavisa capacitar toda equipe de modo crescente, constante e com 
excelência no setor, investindo continuamente em treinamentos efetivos, para que 
seus funcionários estejam sempre aptos e qualificados para atuar em diversas 
funções. 
Traz para seus colaboradores o emprego de meios motivacionais, com 
capacitações de competências interpessoais, comportamental e focando nos 
preparatórios para que sejam lideranças em suas careiras, tais como universidades 
corporativas, gamificação, workshops, palestras e outras alternativas, como 
Inteligência Artificial, Adaptive Learning. 
Em síntese, está inovando com atividades voltadas ao desenvolvimento que 
possam maximizar o alcance e eficiência, sendo concedido esquema de treinamentos 
e desenvolvimentos a todos os colaboradores no ambiente corporativo. 
 
3.4 Relações trabalhistas 
A companhia do ramo da saúde, composto por diversas áreas profissionais, 
são vinculados aos sindicatos de seus respectivos setores, exemplifica-se o 
SINSAÚDE - Sindicato único dos empregados em estabelecimentos de saúde de 
Sorocaba e região, SIMESP – Sindicato dos médicos de São Paulo e o SINSESP – 
Sindicato das secretárias e secretários do estado de São Paulo. 
O Grupo adota uma política de reciprocidade frente aos sindicatos, onde as 
reinvindicações são resolvidas entre sindicato e chefes da empresa, ocasionando em 
pequena participação do sindicato. Essa política considera o empregado socialmente, 
politicamente e economicamente, não mais como um mero fator de produção. 
(Chiavenato, 2009). 
De acordo com as fontes pesquisadas, não localiza-se registros de nenhum 
conflito com sindicatos. 
 
3.5 Cargos 
As equipes são formadas por profissionais selecionados através de rigorosos 
critérios de qualificação e especialização, que agem de forma integrada e padronizada 
para elaborar ações da saúde ocupacional. Possui uma equipe multidisciplinar 
composta por mais de 1.800 profissionais, médicos do trabalho, peritos técnicos, 
engenheiros de segurança, enfermeiros, fonoaudiólogo, fisioterapeutas, auxiliar de 
enfermagem, formando uma equipe de profissionais credenciados em vários pontos 
do País. 
O dado informado pela organização é que 48% das mulheres ocupam os 
cargos de liderança no grupo. Para os cargos operacionais o grupo utiliza o conceito 
 
 
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de salário referência, todos os ocupantes de cargo que nos estão mesmos níveis são 
administrados com mesmo salário, o aumento de salário evolui de acordo com 
aumento de lei ou da convenção coletiva, o grupo trabalha com tipo de remuneração 
fixa. 
A comparação foca sempre nas atividades atribuídas no reporte de um 
determinado cargo, não se baseia apenas na nomenclatura, além disso, o grupo 
beneficia seus colaboradores com mais alguns tipos de benefícios como: Vale 
refeição, plano de saúde, vale transporte, seguro de vida, entre outros. 
 
3.6 Salários e remunerações 
No quadro abaixo podemos identificar a remuneração salarial de alguns cargos 
e salários. 
FUNÇÃO SALÁRIO 
Auxiliar de enfermagem R$ 2.377,00 
Recepcionista R$ 1.302,00 
Assistente administrativo R$ 1.877,00 
Farmacêutico R$ 4.230,00 
Técnico de enfermagem R$ 2.354,00 
Fisioterapeuta R$ 2.889,00 
Operador administrativo R$ 1.455,00 
Recepcionista Ambulatorial R$ 1.301,00 
Supervisor Administrativo R$ 3.036,00 
Gerente administrativo R$ 13.540,00 
Analista de credenciamento R$2.521,00 
Técnico de segurança do trabalho R$3.347,00 
Analista de recursos humanos R$4.446,00 
 
 
3.7 Segurança e medicina do trabalho 
A empresa Notre Dame Intermédica segue todas as regulamentações do 
Ministério do Trabalho e Emprego, como os demais requisitos legais. Possui uma 
equipe especializada de técnicos e engenheiros da segurança do trabalho, que 
cuidam da segurança dos funcionários nas empresas, assim como promovem a 
Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), a Semana Interna de 
Prevenção de Acidentes do Trabalho (SIPAT), elaboração de Análise Preliminar de 
Riscos (APR), acompanhamento do uso de equipamento de proteção individual 
(EPIS), acompanham perícias de insalubridade e periculosidade. Como determina a 
Norma Regulamentadora NR 4, a empresa possui o Serviço Especializado em 
Engenharia e Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT), cujo objetivo é garantir a 
saúde e proteção dos funcionários. A empresa mantém também o Programa de 
Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO), e Programa de Prevenção de 
 
 
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Riscos Ambientais (PPRA), como é determinado na Norma Regulamentadora NR 7. 
São programas preventivos em relação a saúde e proteção dos colaboradores. 
Ainda em relação a segurança dos funcionários, todas as unidades da Notre 
Dame Intermédica dispõe de saídas de emergência de fácil acesso, com profissionais 
capacitados e identificados para remoção de pacientes e colaboradores em caso 
emergencial, todos os setores das unidades possuem extintores de incêndio dentro 
da validade e com verificação periódica. Alguns equipamentos de proteção coletiva 
na empresa são; caixa de primeiros socorros, lava olhos, chuveiro emergencial, alças 
descartáveis para transferência de material potencialmente contaminado, sprinklers 
(sistema que aciona automaticamente em caso de elevação de temperatura do 
ambiente), mangueira para casos de incêndio. 
Durante o trabalho os funcionários utilizam EPIS como, máscaras, jalecos, 
óculos de proteção, luvas, protetor de calçados etc. Em todas as filias são tomadas 
as mesmas medidas de segurança e cuidado, são verificados periodicamente pelo 
setor responsável todas as unidades para que estejam todas no mesmo padrão. 
Sobre a situação atual da pandemia do covid-19, os colaboradores estão 
recebendo a cada três horas máscaras apropriadas para a proteção individual, 
disponível álcool em gel 70% em tempo integral, luvas, em casos assintomáticos 
gripais a suspenção de atividade é feita imediatamente, dessa forma sendo 
encaminhado ao atendimento especial a colaborador nas recepções , tanto hospitalar 
quanto centro clínico, foram criadas barreiras de sinalização de 2 metros de distância, 
e a higienização do local foi intensificada para que não haja contaminação dos 
colaboradores e suas famílias. 
Programa Bem Viver: Como o próprio nome diz, foi criado para melhorar a 
qualidade de vida dos funcionários, não só pensa na saúde física, mas também 
psicológica dos funcionários, e oferece apoio em momentos difíceis. Com a melhora 
da saúde em todos os aspectos, melhora também a qualidade do trabalho e 
produtividade do colaborador. O primeiro benefício de o programa bem viver é o 
Gympass, onde existem mais de 22 mil academias conveniadas com o GNDI, com 
pagamento facilitado pela empresa podendo ser feito desconto em folha. 
A seguir o benefício Conte Comigo, onde os funcionários tem à disposição por 
telefone um psicólogo ou assistente social para ajudar em problemas pessoais que 
podem surgir, o benefício é gratuito. No Meses Bem Viver, em algumas épocas do 
ano a empresa promove palestras sobre saúde física e psicológica para os 
funcionários. 
O benefício Casos de Alta Complexidade, é um suporte especializado em 
patologias, que todo apoio e acompanhamento profissional aos funcionários que 
precisam. 
O Programa de assistência ao idoso é um programa que dá toda atenção as 
necessidades dos idosos com alguma perda moderada da capacidade funcional, 
desde atendimento médico especializado, a grupos de apoio com a família. 
 
 
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 No benefício Programa de Apoio ao Paciente com Doenças Crônicas, os 
funcionários tem à disposição especialistas que acompanham a saúde de portadores 
de doenças crônicas como, diabetes, hipertensão, obesidade etc., mas que ainda se 
mantêm no trabalho, além de grupos de apoio para pacientes com as mesmas 
doenças. 
Programa de Gestação Segura, nesse programa a colaboradora tem todo 
acompanhamento profissional durante a gestaçãoe parto, a adesão é gratuita, sendo 
necessário observar quem optar pelo benefício tem isenção de coo participação. 
 
 
 
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Considerações finais 
Nesse projeto apresenta-se a empresa Grupo Notre Dame Intermédica, propõe 
um novo método de gerenciamento de prestação em planos de saúde, sua história 
desde 1968, até os dias atuais como sendo umas das maiores prestadora de saúde 
do estado de são Paulo, expõem-se os dados mais significativos da empresa, como 
dados oficiais, histórico, ramo de atividade, e informações do funcionamento interno 
da empresa. 
A companhia não é mais somente brasileira desde 2014, quando uma empresa 
Norte americana assumiu o controle acionário, e sua maior área de atuação da 
empresa é no estado de São Paulo onde é muito reconhecida entre as melhores da 
categoria. 
Internamente a empresa oferece plano de carreira aos funcionários, 
treinamentos, e benefícios diferenciados nos planos de saúde. O GNDI atua no 
mercado de venda de planos de saúde, para pessoa física e jurídica e observado que 
a empresa teve um bom crescimento ao longo dos anos, inaugurando filiais e assim 
aumentando o número de clientes e gerando mais empregos. 
 
 
 
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Referências bibliográficas 
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Disponível em:https://www.gndi.com.br/grupo/sobre-o-grupo 
 
GNDI- Investidor- Macroeconomia 
Disponível em: https://ri.gndi.com.br/ 
 
GNDI- Histórico cronológico da companhia 
Disponível em: https://ri.gndi.com.br/a-companhia/perfil-corporativo-e-historico/ 
GNDI- A companhia- Missão, Visão e Valores 
Disponível em: https://www.gndi.com.br/grupo/nossas-filiais 
 
Administração- Missão de uma empresa 
Chiavenato, Idalberto. Gestão de pessoas, segunda edição, totalmente revista e 
atualizada. 9. Ed Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. Página 528. 
Chiavenato, Idalberto. Administração de Recursos Humanos fundamentos básicos. 8. 
Ed. Barueri,2016. 
 
GNDI- Sobre o grupo- Filiais 
Disponível em:https://www.gndi.com.br/grupo/nossas-filiais 
 
GNDI – Interodonto- Plano Odontológico 
Disponível em: https://www.gndi.com.br/odonto/sobre-a-interodonto 
 
GNDI- Universidade corporativa- Treinamentos para colaboradores 
Disponível em:http://uni.gndi.com.br/ 
 
GNDI- Recrutamento e seleção 
Disponível em: https://www.gndi.com.br/grupo/trabalhe-conosco/ 
 
GNDI- Salários e benefícios 
Disponível em: https://www.glassdoor.com.br/Sal%C3%A1rio/Grupo-Notredame-
Interm%C3%A9dica-Sal%C3%A1rios-E2482837.htm 
 
GNDI- Prevenção de acidentes de trabalho 
Disponível em: https://www.gndi.com.br/saude/blog-da-saude/acidentes-de-trabalho 
 
GNDI- Política de segurança do trabalho 
Disponível 
em:https://www.gndi.com.br/documents/20182/85911544/Politica+MASS_Junho2019
_Site.pdf/ca238f3d-5eb3-5224-7192-d521952b70c1 
 
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