AV 06-04

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GST1712_A6_201901027163_V4
 
Controle é a função administrativa que busca assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido realmente cumpriu os
objetivos pretendidos. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa que apresenta os níveis em que o Controle poderá
ser aplicado:
O controle eficaz garante que todas atividades sejam realizadas conforme o planejado, dentro de um padrão de
comportamento previamente estabelecido. Podemos afirmar como característica do controle organizacional:
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
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Lupa Calc.
 
 
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Aluno: VICTOR AMADEU OLIVEIRA PIRES DOS SANTOS Matrícula: 201901027163
Disc.: INTRODUÇÃO À ADM. 2019.1 EAD (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Estratégico, Auditoria e Operacional.
Estratégico, Tático e Operacional.
Estratégico, Tático e Financeiro.
Estratégico, Tático e Auditoria.
Financeiro, Tático e Operacional.
 
 
 
Explicação:
Assim como o Planejamento, o Controle também obedece os três níveis: Estratégico,Tático e Operacional, dependendo do
grau de importância e do tipo de abordagem que a atividade controlada exige. 
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
2.
Ser genérico e sintético quanto ao seu conteúdo.
Ser efetuado antes que a atividade comece, enquanto a atividade decorre e depois que a atividade estiver concluída.
Seu conteúdo ser específico e direcionado a ação corretiva imediata e concreta.
 
Ser direcionado a médio prazo
Não ser genérico nem abrangente. Sua dimensão de tempo se dá pelo médio prazo.
Como exemplo deste tipo de controle encontramos volume de vendas, resultados de uma campanha publicitária, taxas de
desempenho dos recursos humanos, desempenho dos fornecedores, dentre outros. Neste contexto estamos tratando de
que tipo de controle?
Sobre a Função Administrativa Controle, podemos afirmar que: I - Pode ser analisada como um processo coercivo e
repressivo, assim como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. II - É uma atividade cíclica e
contínua e envolve várias etapas sequenciais. III - Pode ser estratégico, tático, mas não se aplica no nível operacional.
 
 
 
 
Explicação:
O controle pode ser aplicado a diferentes níveis organizacionais. Como a organização se divide nos níveis estratégico, tático e
operacional e para cada um destes níveis existem atividades e processos que devem ser monitorados e avaliados, podemos
distinguir três níveis de controle: estratégico, tático e operacional. O controle no nível institucional da empresa, também é
denominado controle estratégico ou controle organizacional, tem por características ser macro orientado, envolvendo a
totalidade da empresa, ser direcionado a longo prazo e ser genérico e sintético quanto ao seu conteúdo.
 
 
 
 
3.
Controle organizacional
Controle operacional
 
Controle tático
Controle institucional
 
Controle estratégico
 
 
 
Explicação:
O controle pode ser aplicado a diferentes níveis organizacionais. O controle no nível intermediário da empresa, também é
denominado controle tático, não é genérico nem abrangente como o controle no nível institucional. Sua dimensão de tempo se
dá pelo médio prazo e aborda cada unidade da empresa ou cada conjunto de recursos tomado isoladamente dos demais.
Como controle tático encontramos, volume de vendas, resultados de uma campanha publicitária, taxas de desempenho dos
recursos humanos, desempenho dos fornecedores, dentre outros.
 
 
 
 
4.
Somente a III está correta
Somente a II está correta
Somente a I está correta
I e III estão corretas
I e II estão corretas
 
 
 
Explicação:
O objetivo da função controle é manter os resultados do que foi planejado, ou seja, os resultados pré-definidos quando
organizados e dirigidos se ajustem o máximo possível aos objetivos que foram planejados. E se não forem alcançando os
objetivos ou resultados desejados se aplique uma ação corretiva, para verificar o erro e corrigi-lo o mais rápido possível, para
que não prejudique a empresa, portanto é uma atividade cíclica e não deve ter carater punitivo e sim corretivo.O
Planejamento estratégico de uma organização deve contemplar objetivos e ações para curto, médio e longo prazo. Mas os
resultados de longo prazo demandam que toda a organização, em todos os seus níveis, esteja alinhada com esses objetivos
para permitir que o controle de longo prazo possa atestar se o que foi planejado ocorreu conforme o esperado, promovendo
assim as condições para retroalimentar o planejamento estratégico organizacional. O controle estratégico tem
por finalidade assegurar que aquilo que foi planejado, organizado e dirigido se ajusta tanto quanto possível aos resultados
obtidos. Sua essência se caracteriza em verificar se as atividades monitoradas estão ou não alcançando os objetivos ou
resultados desejados. O controle no nível tático, também denominado controle tático, não é genérico nem abrangente como o
controle do nível estratégico. Sua dimensão se dá pelo médio prazo e aborda cada unidade da empresa (como um
departamento ou divisão) ou cada conjunto de recursos tomados isoladamente dos demais, comparando os padrões
estabelecidos no plano estratégico através de sistemas de informações gerenciais. O controle operacional tem como um dos
seus principais objetivos educar os recursos humanos para que estes possam através de suas ações garantir a qualidade da
produção planejada. Assim deve-se treinar, orientar, dirigir os esforços das pessoas e não simplesmente punir as mesmas.
Ações de reconhecimento favorecem o estimulo motivacional para que as pessoas sejam mais produtivas no ambiente de
Em entrevista para a Revista Produção Eficaz, o gerente industrial Rodrigo Silva mencionou: "Bem, na nossa indústria de
massas secas a gente procura trabalhar principalmente a parte de qualidade do produto. Os processos de fabricação são
acompanhados pelos supervisores treinados e capacitadas para as funções, que desenvolvem atividades específicas durante
o processo de produção, cada qual em sua linha de produtos. Com isso a gente consegue ter uma padronização maior dos
nossos produtos e principalmente a qualidade que o consumidor espera na sua mesa." Com base nesta entrevista podemos
afirmar que o gerente industrial Rodrigo Silva está destacando que fase do processo em que ocorre o controle (baseada no
sincronismo temporal)?
"[...]A busca da qualidade deve fazer parte de todos os momentos das pessoas que compõem a organização .A qualidade é
um processo inesgotável" . ( S.Jordão in A arte de liderar . Vivenciando mudanças num mundo globalizado) . Neste caso , a
função administrativa que tem por finalidade comparar a qualidade dos resultados alcançados com os resultados previstos é
o (a) :
O controle de uma atividade ou processo organizacional pode ser efetuado em diferentes momentos, antes que a atividade
comece, enquanto a atividade decorre e depois que a atividade estiver concluída. Podemos considerar como controle
preventivo a seguinte posição:
trabalho. A fiscalização apenas reporta o fato e o que se espera é a punição de alguém; O controle promove a melhoria
através de ações corretivas; Controlar também é oportunidade de aprendizagem grupal (ou, organizacional).
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
5.
controle contínuo ou preventivo
controle simultâneo ou histórico
controle simultâneo ou contínuo
pré-controle ou preventivo
controleposterior ou histórico
 
 
 
Explicação:
Existem três tipos de controle, que são baseados no sincronismo temporal:
Controle Preventivo: Antecipa problemas - foco nos insumos
Controle Simultâneo: Corrige problemas à medida que ocorrem - foco nos processos e
Controle Posterior: Corrige problemas depois que ocorreram - foco nos resultados.
 
 
 
 
6.
Finanças
Controle
Planejamento
Organização
Direção
 
 
 
Explicação:
O objetivo da função controle é manter os resultados do que foi planejado, ou seja, os resultados pré-definidos quando
organizados e dirigidos se ajustem o máximo possível aos objetivos que foram planejados. E se não forem alcançando os
objetivos ou resultados desejados se aplique uma ação corretiva, para verificar o erro e corrigi-lo o mais rápido possível, para
que não prejudique a empresa.
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
7.
Corrige problemas e Foco nos insumos.
Vimos que o processo de controle é composto por quatro fases que são
interdependentes e sequenciais.
Marque nas opções abaixo a que corresponde à segunda dessas fases:
Corrige problemas depois de ocorrerem e Foco nos resultados.
Antecipa problemas e Foco nos processos.
Corrige problemas à medida que ocorrem e Foco nos processos.
Antecipa os problemas e Foco nos insumos.
 
 
 
Explicação:
O Controle Preventivo - Antecipa os problemas e Foco nos insumos.
É o controle feito antes do início do processo, para garantir a entrada dos insumos adequadas à operação.
As outras opções colocadas na questão não possuem essa conotação.
 
 
 
 
8.
Adotar a ação corretiva necessária para ajustar o desempenho.
 
Estabelecer padrões que deverão nortear o processo.
Mensurar o desempenho atual.
 
Definir as funções das atividades ligadas ao processo.
 
Comparar o desempenho atual com o esperado.
 
 
 
 
Explicação:
A segunda fase desse processo é a que indica: Mensurar o desempenho atual.
Ela é feita depois da fase: Estabelecer padrões que deverão nortear o
processo.
Depois dela as outras duas poderão ser sequencialmente implementadas, com
exceção da que indica: Definir as funções das atividades ligadas ao processo,
que não é responsabilidade da função Controle.
 
 
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
 
 
Exercício inciado em 23/05/2019 11:46:54.