Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)

Prévia do material em texto

Acadêmico: Daniel Lacerda Almeida (1187421)
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:446992) ( peso.:1,50)
Prova: 10427174
Nota da Prova: 5,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada
1. A comunicação pode ser compreendida como o processo de transferência de informações e significados de um indivíduo para o outro. Em virtude disso, torna-se imprescindível ao
comportamento humano, de grupos e de organizações. Dessa forma, considerando a importância do processo de comunicação nas organizações, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A comunicação clara e fluente de um líder assegura a eficácia da comunicação mesmo que os receptores da mensagem não a compreendam.
 b) As barreiras do processo de comunicação não dificultam o entendimento das das informações necessárias para a execução das atividades laborais.
 c) A comunicação não afeta o entendimento do que se espera dos membros da organização.
 d) A comunicação contribui com a motivação dos membros da organização, pois permite esclarecer seu desempenho e como este pode ser melhorado.
2. Um dos aspectos mais importantes com relação a um grupo de trabalho é a coesão. A coesão grupal reflete a tendência de união do grupo na busca por suas metas e objetivos. Em um grupo
considerado coeso, seus membros apresentam sentimentos, atitudes e comportamentos similares. No entanto, a coesão de um grupo é determinada por uma série de fatores, como o grau de
concordância com as metas e a finalidade do grupo. Com base na teoria que compreende um desses fatores, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Ofertas de recompensas coletivas ao grupo.
 b) Interação frequente entre os membros do grupo.
 c) Atração mútua entre os membros do grupo.
 d) Concordância com relação às metas e à finalidade do grupo.
3. Líderes de sucesso apresentam diferentes características em comum, como, por exemplo, determinação, carisma, sistema de valores justos e honestos, senso de direção etc. A descrição
"corresponde a um conjunto específico de aptidões utilizadas no processamento e conhecimento das informações relacionadas à emoção" refere-se a qual das características?
 a) Empatia.
 b) Inteligência emocional.
 c) Autoconsciência.
 d) Autocontrole.
4. Dentro da organização, existem grupos e equipes de trabalho. Grupos e equipes diferem entre si por possuírem características bastante peculiares. Com relação às características próprias de
grupo e equipe, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Grupo. 
II- Equipe. 
 
( ) Decide, discute e delega. 
( ) Possui responsabilidade mútua e individual. 
( ) Possui liderança compartilhada entre seus membros. 
( ) É um líder único e forte. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - I - II - I.
 b) II - II - I - I.
 c) II - I - I - II.
 d) I - II - II - I.
5. Todas as pessoas possuem um conjunto de características individuais que podem nos aproximar ou afastar de algumas características de outras pessoas, porém, todos nós somos seres únicos.
E a liderança é um comportamento que pode ser aprendido, ou seja, todo indivíduo pode ser um líder, desde que exista uma construção desta liderança e uma formação deste indivíduo para se
tornar um líder. Sobre algumas das características essenciais que um líder deve ter, analise as opções a seguir: 
 
I- Compartilhar responsabilidades. 
II- Centralizar as decisões. 
III- Valorizar diversas perspectivas. 
IV- Enxergar conflitos como oportunidades. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I, III e IV estão corretas.
 b) As opções II, III e IV estão corretas.
 c) As opções I, II e IV estão corretas.
 d) As opções I, II e III estão corretas.
6. Os diversos modos ou canais de comunicação são divididos em três respectivos grupos: a comunicação verbal, a comunicação não verbal e a comunicação simbólica. Sobre os tipos de
comunicação, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Verbal. 
II- Não verbal. 
III- Simbólica. 
 
( ) Ocorre por meio de signos, por exemplo, gestos ou sinais. 
( ) É o tipo de comunicação mais utilizada. É rápida, imediata e flexível. 
( ) É um exemplo desse tipo de linguagem os aspectos decorativos de um ambiente. 
( ) É subdividida em três categorias, sendo uma delas, a paralinguagem. 
( ) Engloba a utilização de símbolos para a transmissão de informações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - I - III - II - III.
 b) II - III - I - III - II.
 c) I - II - III - II - I.
 d) II - I - III - I - II.
7. De acordo com Chiavenato (2005), independente da natureza do trabalho realizado por uma equipe, algumas características comuns norteiam essa interação. Dentre essas características,
estão os estágios de desenvolvimento de uma equipe de trabalho. Conforme o autor, o desenvolvimento de qualquer equipe de trabalho passa por quatro estágios fundamentais: 
 
I- Desempenho. 
II- Formação. 
III- Tormenta. 
IV- Normalização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo de desenvolvimento de equipes: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
 a) II - III - IV - I.
 b) IV - II - I - III.
 c) IV - II - III - I.
 d) II - IV - III - I.
O processo de negociação engloba de forma geral, um conflito de interesses e duas ou mais partes interessadas na resolução desse conflito. Portanto, é com base nas circunstâncias que
permeiam o conflito e nos interesses dos envolvidos, que o processo de negociação assume forma, isto é, como será conduzido. Dessa maneira, sobre o processo de negociação, analise as
afirmativas a seguir: 
 
I- As negociações distributivas são caracterizadas pela cooperação entre as partes na busca dos melhores benefícios possíveis. 
II- Às vezes, durante um processo de negociação, vencer não se caracteriza como o melhor resultado possível. 
III- Em negociações distributivas, as concessões ocorrem por meio da troca. 
IV- Ao verificar a existência de um impasse durante a negociação, pode-se utilizar como estratégia, adicionar mais um indivíduo à mesa de negociações. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas II e III estão corretas.
 b) As afirmativas III e IV estão corretas.
 c) As afirmativas II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I e IV estão corretas.
 * Observação: A questão número 8 foi Cancelada.
9. A literatura propõe inúmeras definições para Liderança, no entanto, dois elementos são comuns a todas elas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses dois elementos:
 a) Fenômeno individual; conjunto de influências interpessoais e recíprocas.
 b) Fenômeno individual; conjunto de características individuais.
 c) Fenômeno de grupo; conjunto de características individuais.
 d) Fenômeno de grupo; conjunto de influências interpessoais e recíprocas.
10.No estilo de liderança transacional, existe uma troca entre o líder e o seguidor, e ambos acreditam que esta troca irá beneficiar ambas as partes. No que tange às recompensas das trocas entre
líder e servidor, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Promoções. 
( ) Aumento salarial. 
( ) Autonomia e liberdade no uso do tempo. 
( ) Constante alteração no relógio-ponto. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) V - V - V - F.
 c) F - V - V - F.
 d) F - V - F - V.
Prova finalizada com 4 acertos e 6 questões erradas.