Comunicação Empresarial II - Bloco de notas

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Comunicação Empresarial II
Questão 1/10
Marque a alternativa CORRETA: 
Quando aprendemos a ouvir, conseguimos falar na hora certa e com propriedade, o 
que gera um importante fator para nosso marketing pessoal. Que fator é esse?
 
 A Credibilidade
Questão 2/10
Marque a alternativa CORRETA: 
A linguagem tem várias funções ou finalidades, conforme as intenções ou pontos 
de vista do emissor. Basicamente, essas funções classificam-se, segundo 
Campedelli e Souza (1999), em: emotiva, apelativa, metalinguística, fática e 
informativa ou referencial. Analise o parágrafo a seguir e assinale a 
alternativa que indica a qual função ou finalidade ele se refere.
 “Procura transmitir a mensagem de maneira clara e objetiva, não dando margem à 
dupla interpretação.”
 
 D Função informativa ou referencial.
Resposta: cap. 1 - página 32 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial
Eficaz
Questão 3/10
A maioria das pessoas que defendem a pena de morte, no Brasil, acreditam que tal
atitude seria o principal fator de inibição para os crimes hediondos. Dizem 
também que essa medida diminuiria a superlotação das cadeias e, 
consequentemente, a “escolarização” para a criminalidade. Isso para não 
mencionar que os defensores da pena capital colocam-se no lugar de Deus, 
julgando-se com o direito de decisão sobre a vida ou a morte. 
Sobre o parágrafo acima, é CORRETO afirmar que:
 
 A A defesa da pena de morte representa a ideia-núcleo.
Questão 4/10
A linguagem é um organismo vivo e, como tal, sofre mudanças e adaptações, tanto 
em sua forma oral como escrita. O idioma português brasileiro passou 
recentemente por uma reforma ortográfica: trata-se do Acordo Ortográfico entre 
os países de língua portuguesa.
Assinale a alternativa que apresenta TODAS as palavras grafadas corretamente de 
acordo com esse novo Decreto (Decreto nº 6.583/2008), o qual entrou em vigor a 
partir do dia 1º de janeiro de 2009.
 C Paranoico, ideia, boia, autoescola.
Questão 5/10
Marque a alternativa CORRETA: 
A falta de clareza em nossa comunicação pode gerar problemas nas mais diversas 
situações. Veja o exemplo a seguir: 
Em um tribunal, a testemunha afirmou:
– Eu vi o desmoronamento da casa.
O juiz, então, ficou em dúvida quanto às hipóteses:
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Comunicação Empresarial II
– A testemunha teria visto a casa desmoronar ou a testemunha estava na casa e de
lá viu um desmoronamento? 
Esse defeito da comunicação é chamado de:
 
 D Ambiguidade.
Questão 6/10
Em relação à Comunicação Empresarial, assinale a alternativa CORRETA:
 
 B Em toda comunicação efetiva há: emissor, receptor, mensagem, 
código, canal e retorno.
Questão 7/10
A linguagem é um organismo vivo e, como tal, sofre mudanças e adaptações, tanto 
em sua forma oral como escrita.
O idioma português brasileiro passou recentemente por uma reforma ortográfica: 
trata-se do Acordo Ortográfico entre os países de língua portuguesa.
Marque a alternativa que apresenta todas as palavras grafadas CORRETAMENTE de 
acordo com esse novo Decreto (Decreto nº 6.583/2008), o qual entrou em vigor a 
partir do dia 1º de janeiro de 2009.
 
 B Panaceia - veem - baiuca - semissintético.
Questão 8/10
Marque a alternativa CORRETA: 
“Se o Setor de Manutenção não arrumar a caldeira 3, além da diminuição de 
produtividade, ainda há o risco próximo de um grave problema.”As palavras 
grifadas podem ser substituídas por:
 
 
 C Consertar, iminente, acidente.
Questão 9/10
Quais das proposições a seguir descrevem características de um relatório?
A) A análise feita sobre os fatos relatados deve ser competente e muito 
clara, baseada em argumentos sólidos, de preferência de caráter técnico ou 
científico. 
B) O redator deve ser conciso, limitando-se a descrever o que viu, observou 
ou escutou, conforme a tarefa. 
C) O redator deve incluir apreciações de caráter pessoal, interpretações dos
fatos relatados e, sobretudo, propostas de ação. 
D) Contém, além das informações sobre fatos passados, também uma análise que
tem como objetivo orientar os superiores hierárquicos para determinada ação. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 
 C Somente A, C e D estão corretas.
Questão 10/10
No ambiente empresarial é importante conhecer os quatro pontos indispensáveis na
comunicação, que são: concisão, correção, clareza e eficácia.
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Comunicação Empresarial II
Relacione a coluna A (qualidades) com a coluna B (característica) e assinale a 
alternativa que apresenta a resposta CORRETA:
 
Coluna A
Coluna B
A – Concisão
( d ) Compreensão imediata
B – Correção
( b ) Norma padrão
C – Clareza
( c ) Exatidão
D – Eficácia
( a ) Objetividade
 
 B D – B – C – A
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