A empresa Borgia & Filhos, líder no ramo de fabricação de pneus vai implantar um sistema de informações de marketing. Ao buscar informações sobre o que o SIM, obtiveram as afirmativas de benefícios ab

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Questão 1/5 - Sistemas de Informação de Marketing
A empresa Borgia & Filhos, líder no ramo de fabricação de pneus vai implantar um sistema de informações de marketing. Ao buscar informações sobre o que o SIM, obtiveram as afirmativas de benefícios abaixo:
 
(I) O SIM auxilia a entender os ambientes empresariais e antecipar cenários de forma a antever as possíveis ameaças.
(II) O SIM dará todo o suporte para que a empresa se conheça internamente e também o mercado no qual está inserida.
(III) O SIM é ideal para monitorar os ambientes empresariais de forma eficaz, e extrair informações que serão base para as decisões.
 (IV) O SIM, como suporte para a elaboração do plano de marketing dá subsídio apenas das informações do microambiente da empresa.
 
É correto o que se afirma em
Nota: 20.0
	A	
I, apenas.
	B	
III, apenas
	C	
I, II e III apenas.
Você acertou!
Esse quizz nos faz refletir sobre como uma empresa pode ter benefícios ao utilizar o SIM. A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois as afirmativas I, II e III são os benefícios proporcionados pelo SIM. Pois na afirmativa I com o uso do SIM, podemos entender os ambientes empresariais e antecipar cenários; e na alternativa II temos o dinamismo das informações internas e externas; por fim, a afirmativa III nos apresenta o monitoramento das informações ambientais. A afirmativa IV está errada, pois é incoerente o SIM apenas fomentar informações internas, elas até fazem parte dos registros internos, porém esse é apenas um paramento dos pilares do SIM que é registros internos, inteligência de marketing, pesquisa de marketing e análise de apoio às decisões.
	D	
I, II e IV apenas.
	E	
II, III e IV, apenas
Questão 2/5 - Comportamento do Consumidor
Pesquisa da Omint, uma operadora de saúde, monitorou entre o início de 2011 e o final de 2012 os hábitos alimentares de 4093 executivos. São profissionais com remuneração entre R$ 7 mil e R$ 45 mil mensais. Entre os resultados do levantamento, chama a atenção o aumento do consumo de gorduras. O levantamento mostra que o executivo tem optado por leite integral e queijos amarelados em detrimento do desnatado e de queijos brancos.
O consumo de bacon, manteiga e margarina também cresceu. “Isso preocupa, pois por mais que os problemas relacionados ao consumo exagerado desses produtos sejam amplamente difundidos, não é suficiente para incentivar a substituição por opções mais saudáveis”, afirma Caio Soares, diretor médico da Omint e responsável pela pesquisa.
Fonte: UOL/Canal Executivo (03/04/2013)
http://www2.uol.com.br/canalexecutivo/notas13/0304201313.htm
 
Com base no texto sobre os hábitos de consumo dos executivos e em seus conhecimentos sobre fatores pessoais e situacionais que afetam os consumidores, julgue as afirmações a seguir:
I - Pode-se afirmar que os hábitos de consumo das classes sociais mais altas estão piorando nos últimos anos, tendo como suporte o hábito alimentar dos executivos.
II - O estresse, um fator situacional ligado às condições momentâneas do indivíduo, pode ser a causa dos maus hábitos alimentares dos executivos, afinal, quanto mais alto é o cargo de um empregado maiores são as responsabilidades sobre ele depositadas.
III - O trecho acima é um exemplo de como fatores pessoais podem afetar o comportamento de consumo. O executivo, por ter uma vida corrida, descuida um pouco da saúde pois tem problemas maiores para lidar no dia-a-dia.
IV - Pode-se dizer que a operadora de saúde que encomendou a pesquisa, se baseou na teoria do comportamento do consumidor, através dos fatores pessoais que influenciam o comportamento de compra, para entender melhor os hábitos não saudáveis de seus clientes executivos.
De acordo com o que foi exposto na rota de aprendizagem, é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	A	
Somente a alternativa I está correta.
	B	
Somente a alternativa I está incorreta.
Você acertou!
O trecho de reportagem exemplifica tanto a influência de fatores pessoais como situacionais no comportamento de compra. Podemos considerar um fator pessoal a ocupação de um indivíduo, no caso, executivos. Como fatores situacionais podemos destacar as condições momentâneas. É possível que executivos tenham o estresse ou a irritação como uma característica do seu estado de humor devido aos problemas que tem que administrar no dia-a-dia, influenciando assim o seu consumo, em destaque seus hábitos alimentares. A afirmação I está incorreta pois faz generalizações às classes sociais de acordo com o comportamento de um grupo de pessoas, sendo que não podemos classificar indivíduos em classes sociais somente pelo montante que ganham mensalmente. As demais afirmações (II, III e IV) estão corretas.
	C	
Somente as alternativas I e II estão corretas.
	D	
Somente a alternativa IV está correta
	E	
Todas as alternativas estão corretas
Questão 3/5 - Sistemas de Informação de Marketing
A Fernanda’s Pink, loja de roupas conceituadas na cidade de Campo Grande/MS, acaba de adotar um sistema de inteligência de marketing, e seu objetivo é conhecer a preferência dos clientes para conceber a nova coleção a ser lançada no inverno. A gestora de marketing tem conhecimento de que o Facebook tem se mostrado eficiente para uso corporativo, pelo fato de que as comunidades têm divulgado importantes conteúdos, além de discussões, fóruns, mensagens individuais.
Imagine que a empresa vá utilizar essa ferramenta em seu sistema de inteligência de marketing, analise as afirmativas abaixo:
 (I) O uso do Facebook permite que a empresa analise o comportamento dos clientes na questão de gostos pessoais.
(II) O uso do Facebook permite que a empresa obtenha informações sobre as cores mais comentadas no momento.
(III) O uso do Facebook pode ser comparado a uma pesquisa de marketing que objetiva conhecer o cliente com profundidade.
 É correto o que se afirma em
Nota: 20.0
	A	
I, apenas.
	B	
II, apenas
	C	
I e II apenas.
Você acertou!
Esse quizz nos faz refletir sobre como pode ser o uso do sistema de inteligência de marketing. A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois as afirmativas I e II demonstram quais informações inteligentes podemos coletar no Facebook; e A afirmativa III está errada, pois apesar de muitas pessoas colocarem basicamente ‘todas’ suas informações no Facebook, sempre há fatos que elas podem suprimir fatos esses que só se consegue em uma entrevista com profundidade.
	D	
I e III apenas.
	E	
II e III, apenas.
Questão 4/5 - Sistemas de Informação de Marketing
O Mercado Municipal do Bonfim em Salvador pretende conhecer seus frequentadores através de seu consumo, para isso, não será necessário investir em uma pesquisa de mercado, basta ele coletar todas as informações geradas pelos lojistas e realizar um estudo.
 Nesse levantamento, uma das variáveis comportamentais que eles podem concluir é
Nota: 20.0
	A	
o ticket médio de consumo.
Você acertou!
Esse quizz nos faz refletir sobre quais as informações que podemos levantar através dos registros internos. A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois de todas as afirmativas apresentadas é a única possibilidade que temos, visto que as compras já ocorrem, podemos, por exemplo, somar todas as vendas diárias e dividir pelo número de frequentadores/compradores. A alternativa (b) está incorreta, pois quando falamos em intenção, estamos pensando em algo que ainda não aconteceu, logo está fora dos registros internos; já a alternativa (c) está incorreta, porque os atrativos também são futuros, e para captar essa informação se faz necessário uma pesquisa de mercado; a alternativa (d) é incorreta porque, nós conseguimos através do registro interno saber a frequência, porém não conseguimos saber a frequência futura; e por fim, a alternativa (e) é incorreta, pois nos registros internos não conseguimos aferir a procura dos clientes por outros mercados
concorrentes, assim, para obter essa informação se faz necessário também uma pesquisa de mercado.
	B	
a intenção de compra dos clientes.
	C	
os atrativos que devem ser lançados;
	D	
a frequência de consumo atual e futura.
	E	
a procura dos clientes por outros mercados concorrentes.
Questão 5/5 - Comportamento do Consumidor
Observe o título e a chamada de uma matéria publicada no site g1.globo.com em março de 2013:
Homens admitem que quem manda em casa é a mulher, diz pesquisa
Esposa escolhe compras do supermercado, roteiro de férias e carro.
Data Popular ouviu 800 homens casados em mais de 40 cidades.
Agora, julgue as afirmativas a seguir:
I - O papel da mulher no consumo da família vem aumentando nas últimas décadas devido à sua maior independência financeira e responsabilidade pelo orçamento doméstico.
II - O maior poder de decisão que a mulher assume no supermercado deve prejudicar as marcas com produtos que são voltadas exclusivamente ao público masculino, como barbeadores, por exemplo.
III - Cabe ao marketing identificar quais são as decisões mais influenciadas pela esposa, pelo marido e pelos filhos com o intuito de desenvolver ofertas atrativas para os verdadeiros decisores no ponto de venda.
IV - Como mostra a pesquisa, é melhor o marketing desenvolver estratégias exclusivas para as mulheres, já que são eles quem mandam na casa.
Tendo como suporte o que você estudou até agora na rota 02, o que está exposto na matéria e as afirmações anteriores, é possível dizer que:
Nota: 20.0
	A	
Todas as afirmações estão corretas.
	B	
Todas as afirmações estão incorretas.
	C	
Somente as afirmações I e II estão corretas.
	D	
As afirmações I, II e III estão corretas.
Você acertou!
O estudante deve compreender que cada membro da família tem um papel no processo de compra de determinados produtos. A questão também confere se o estudante consegue perceber a necessidade de se acompanhar as mudanças no comportamento de compra das famílias, como vem acontecendo e continuará a ocorrer enquanto houver indivíduos consumindo produtos e serviços.
	E	
Somente a afirmação IV está correta