Prévia do material em texto
1a Questão (Ref.:201513629076) Acerto: 1,0 / 1,0 Considerando os elementos que compõem o marketing mix de uma fábrica de sucos, as seguintes variáveis representam o ¿P¿ de praça: Propaganda, marketing digital, marketing direto, promoção de vendas e relações publicas Design, matérias prima, características, atributos, marca, embalagem Armazenamento, transporte, estoque, exposição dos produtos Custos totais, impostos, custo de distribuição, margem de contribuição Embalagem, impostos, propaganda, marca e custos totais Respondido em 28/05/2019 16:06:42 2a Questão (Ref.:201511053086) Acerto: 1,0 / 1,0 Considerando os conceitos de Marketing, assinale a alternativa que define corretamente o conceito: É a dimensão do composto de marketing formada pelos canais de distribuição, pelo conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de tornar um produto ou serviço disponível para o consumidor. Também fazem parte desta variável, aspectos de armazenamento, transporte e exposição dos produtos. Promoção Praça Preço Produto Performance Respondido em 28/05/2019 16:09:23 3a Questão (Ref.:201511022410) Acerto: 1,0 / 1,0 Ao assumir a gestão de marketing de uma organização, Carlos, um profissional de marketing, observou que as estratégias eram idênticas para todos os clientes e consumidores. "Isso está errado", disse ele em reunião com a alta direção. "Nem todos os compradores possuem as mesmas necessidades e respondem de modo semelhante às ações de marketing. Precisamos estudá-los melhor e dividir o mercado em grupos distintos para avaliar quais merecem maior atenção e quais estratégias são mais adequadas para cada um deles". Para justificar as recomendações, Paulo utilizou, dentre os conceitos do planejamento em marketing, a análise SWOT. das cadeias de valor. do posicionamento da oferta. da segmentação do mercado. do Brand Equity. Respondido em 28/05/2019 16:11:15 4a Questão (Ref.:201511053023) Acerto: 1,0 / 1,0 O macroambiente abrange forças que também afetam o ambiente competitivo de uma determinada indústria, porém, com uma influência normalmente indireta ou menos impactante. Assinale a alternativa que não representa uma consideração para o macroambiente: Fornecedores Tecnologia Economia Cultura Legislação Respondido em 28/05/2019 16:16:00 5a Questão (Ref.:201511053018) Acerto: 1,0 / 1,0 (ENADE - 2009) A televisão de Jõao quebrou e o técnico informou que o conserto custará mais da metade do preço de uma nova. João pesquisa no encarte da loja ABC e também em sítios de busca na internet. Apesar de gostar do modelo X, o preço é tão alto que João só poderia pagá- lo contraindo um empréstimo; o televisor Y é mais barato, mas tem resolução ruim; e o modelo Z tem boa resolução, mas o som ruim. Levando-se em consideração o modelo de decisão de compra, em qual estágio se encontra João? avaliação das alternativas comportamento pós-compra. Identificação de necessidades não atendidas. reconhecimento do problema Descarte do produto. Respondido em 28/05/2019 16:13:31 6a Questão (Ref.:201511053020) Acerto: 1,0 / 1,0 Considerando os papéis do consumidor no processo de decisão de compra, assinale a alternativa que define corretamente o conceito: Pessoa que sugere a ideia de comprar determinado produto ou serviço. Influenciador Consumidor/Usuário Avaliador Iniciador Decisor Respondido em 28/05/2019 16:19:02 7a Questão (Ref.:201511531700) Acerto: 1,0 / 1,0 Diferentemente dos produtos, os serviços são primeiramente vendidos e depois produzidos. A produção e o consumo são imediatos. Serviços são inseparáveis daqueles que os fornecem (pessoas ou máquinas). Há imediata interação entre fornecedor e cliente. A resposta e o feedback podem ser imediatos. Quando consultamos um caixa eletrônico, por exemplo, na tela do equipamento aparecem as opções: extrato, saldo, pagamento. Ao escolher uma das opções, a máquina produz o serviço, que é consumido ao mesmo tempo. Esta característica é denominada variabilidade, intangibilidade Inseparabilidade perecibilidade. durabilidade Respondido em 28/05/2019 16:20:35 8a Questão (Ref.:201513627895) Acerto: 1,0 / 1,0 3 - Na teoria todos os formados em odontologia são dentistas iguais, mas nem todos atendem o cliente do mesmo modo, têm a mesma performance, por isso você escolhe um dentista de confiança. A esta característica de serviço damos o nome de : C-Intangibilidade D ¿ preferência B-Inseparabilidade A ¿ variabilidade E- Fidelidade Respondido em 28/05/2019 16:21:26 9a Questão (Ref.:201511531708) Acerto: 1,0 / 1,0 A ferramenta mix de marketing, também conhecida como os 4 P¿s (preço, produto, promoção e praça), tem se mostrado muito útil para a análise e definição de estratégias de marketing. Há uma nova conformação dos 4 P¿s voltado para o Marketing de Relacionamento. Assiknale a conformação correta: produto, promoção, performance e pessoas produto, processos, performance e pessoas. produto, promoção, praça, performance e pessoas produto, processos, praça e pessoas produto, processos, preço e pessoas Respondido em 28/05/2019 16:22:48 10a Questão (Ref.:201511823023) Acerto: 1,0 / 1,0 Leia com atenção e assinale a alternativa certa. Você só deverá considerar correta a frase que estiver verdadeira em sua completude. A embalagem, envoltório de um produto, não funciona como uma ferramenta de atração da atenção dos clientes. Valor sempre significará preço. Sendo assim, podemos definir valor como sendo o preço pago por um produto. Necessidades e desejos não possuem a mesma definição conceitual. Um é moldado pela cultura (necessidades) e o outro representa um estado de privação (desejos). N.D.A Os produtos são definidos como produtos de consumo e produtos organizacionais. O que define cada um é a finalidade da utilização. Respondido em 28/05/2019 16:24:35