Direito do Consumidor - Aula 06 XIV

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DIREITO DO CONSUMIDOR 
 
 
 
1a Questão 
 
 
Com relação a inversão do ônus da prova no âmbito do Código de Defesa do Consumidor é correto 
afirmar: 
 
 
 
A inversão do ônus da prova nas relações de consumo pode e deve ser utilizada de forma 
irrestrita quando envolver relação de consumo. 
 
O CDC adota a inversão do ônus da prova ope judicis. 
 O CDC adota a inversão do ônus da prova ope legis e ope judicis. 
 
O CDC adota a inversão do ônus da prova ope legis. 
 
 
2a Questão 
 
 
Analise as assertivas e, em seguida, marque a alternativa CORRETA. 
De acordo com o Direito do Consumidor, não é direito básico do consumidor: 
 
 
 
a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais. 
 a dilação dos prazos quando do acesso aos órgãos judiciários e administrativos. 
 
a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova. 
 
a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e 
difusos. 
 
a adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral. 
 
 
3a Questão 
 
 
(Defensor Público - 2017) Prevê o artigo 6° , VIII, do CDC, como direito básico do consumidor: VIII 
¿ a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no 
processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, 
segundo as regras ordinárias de experiências (...) 
Nesse sentido, é correto afirmar: 
 
 
 
d) O dispositivo aplica-se somente aos casos em que o consumidor figure como autor da 
demanda. 
 
a) A hipossuficiência a que alude o dispositivo é apenas a de ordem econômica. 
 
e)Verificada a hipossuficiência do consumidor em um dos fatos probandos, o ônus probatório 
em relação a todos os outros fatos será invertido automaticamente em seu benefício. 
 
b) O dispositivo expressa caso de inversão do ônus da prova ope legis. 
 c) Trata-se de norma de caráter geral, aplicável a priori a todo e qualquer litígio civil 
que envolva consumidor e fornecedor, independentemente de seu conteúdo. 
 
 
4a Questão 
 
 
Elisabeth e Marcos, desejando passar a lua-de-mel em Paris, adquiriram junto à Operadora de 
Viagens e Turismo ¿X¿ um pacote de viagem, composto de passagens aéreas de ida e volta, 
hospedagem por sete noites, e seguro saúde e acidentes pessoais, este último prestado pela 
seguradora ¿Y¿. Após chegar à cidade, Elisabeth sofreu os efeitos de uma gastrite severa e Marcos 
entrou em contato com a operadora de viagens a fim de que o seguro fosse acionado, sendo 
informado que não havia médico credenciado naquela localidade. O casal procurou um hospital, que 
manteve Elisabeth internada por 24 horas, e retornou ao Brasil no terceiro dia de estada em Paris, 
tudo às suas expensas. Partindo da hipótese apresentada, assinale a afirmativa correta. 
 
 
 
O casal somente poderá acionar judicialmente a seguradora Y, já que a operadora de 
turismo responderia por falhas na organização da viagem, e não pelo seguro porque esse foi 
realizado por outra empresa. 
 
NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA 
 
O casal não poderá acionar judicialmente a operadora de turismo já que havia liberdade de 
contratar o seguro saúde viagem com outra seguradora e, portanto, não se tratando de 
venda casada, não há responsabilidade solidária na hipótese 
 
O casal terá que acionar judicialmente a operadora de turismo e a seguradora 
simultaneamente por se tratar da hipótese de litisconsórcio necessário e unitário, sob pena 
de insurgir em carência da ação. 
 O casal poderá acionar judicialmente a operadora de turismo, mesmo que a falha 
do serviço tenha sido da seguradora, em razão da responsabilidade solidária 
aplicável ao caso. 
 
 
5a Questão 
 
 
(OAB/CESPE ¿ 2006.2) Acerca do direito de proteção ao consumidor, assinale a opção correta. 
 
 
 
E Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
A Na execução dos contratos de consumo, o juiz pode adotar toda e qualquer medida para 
que seja obtido o efeito concreto pretendido pelas partes em caso de não-cumprimento da 
oferta ou do contrato pelo fornecedor, salvo quando expressamente constar do contrato 
cláusula que disponha de maneira diversa. 
 
B Nos contratos regidos pelo Código de Defesa do Consumidor, as cláusulas contratuais 
desproporcionais, abusivas ou ilegais podem ser objeto de revisão, desde que o contrato seja 
de adesão e cause lesão a direitos individuais ou coletivos. 
 
C Em todo contrato de consumo consta, implicitamente, a cláusula de arrependimento, 
segundo a qual o consumidor pode arrepender-se do negócio e, dentro do prazo de reflexão, 
independentemente de qualquer justificativa, rescindir unilateralmente o acordo celebrado. 
 D Segundo o princípio da vinculação da oferta, toda informação ou publicidade 
sobre preços e condições de produtos ou serviços, como a marca do produto e as 
condições de pagamento, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação, 
obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que 
vier a ser celebrado. 
 
 
6a Questão 
 
 
Analisando o artigo 6º, V, do Código de Defesa do Consumidor, que prescreve: ¿São direitos básicos 
do consumidor: V - a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações 
desproporcionais ou sua revisão em razão de fatos supervenientes que as tornem excessivamente 
onerosas¿, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
Almeja, em análise sistemática, precipuamente, a resolução do contrato firmado entre 
consumidor e fornecedor. 
 
Não traduz a relativização do princípio contratual da autonomia da vontade das partes. 
 Admite a incidência da cláusula rebus sic stantibus. 
 
Exige a imprevisibilidade do fato superveniente. 
 
 
7a Questão 
 
 
(OAB/Exame Unificado ¿ 2013.2) Carla ajuizou ação de indenização por danos materiais, morais e 
estéticos em face do dentista Pedro, lastreada em prova pericial que constatou falha, durante um 
tratamento de canal, na prestação do serviço odontológico. O referido laudo comprovou a 
inadequação da terapia dentária adotada, o que resultou na necessidade de extração de três dentes 
da paciente, sendo que na execução da extração ocorreu fratura da mandíbula de Carla, o que gerou 
redução óssea e sequelas permanentes, que incluíram assimetria facial.Com base no caso concreto, 
à luz do Código de Defesa do Consumidor, assinale a afirmativa correta. 
 
 
 
há relação de consumo mas inexiste o dever de indenizar. 
 
Haverá responsabilidade de Pedro, independentemente de dolo ou culpa, diante da 
constatação do vício do serviço, no prazo decadencial de noventa dias. 
 A obrigação de indenizar por parte de Pedro é subjetiva e fica condicionada à 
comprovação de dolo ou culpa. 
 
Inexiste relação de consumo no caso em questão, pois é uma relação privada, que encerra 
obrigação de meio pelo profissional liberal, aplicando-se o Código Civil. 
 
O dentista Pedro responderá objetivamente pelos danos causados à paciente Carla, em 
razão do comprovado fato do serviço, no prazo prescricional de cinco anos. 
 
 
8a Questão 
 
 
Considerando-se a relação jurídica em face da proteção contratual ordenada pelo CDC, é correto 
afirmar que um consumidor que tenha comprado produto mediante pagamento em 10 prestações 
 
 
 
NRA NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA 
 
pode escolher, no ato da compra, se a garantia do fornecedor contra defeitos aparentes ou 
ocultos que ocorram no produto adquirido será ou legal ou contratual. 
 
deve ser imediatamente indenizado caso o produto apresente problemas, preferencialmente 
mediante abatimento do valor da indenização nas prestações vincendasdispõe de até 7 dias para desistir da compra realizada, desde que ela tenha sido efetuada no 
estabelecimento comercial do fornecedor. 
 pode liquidar antecipadamente o débito em questão, total ou parcialmente, 
exigindo redução proporcional dos juros cobrados.