Prointer Final 2017
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Prointer Final 2017

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ANHANGUERA EDUCACIONAL 
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD) 
 
 
 
 
TECNOLOGIA EM LOGISTICA 
 
 
 
ALEX SANDRO CORNACIONI RUBIO \u2013 RA: 5342656185 
CLAUDIA DE PAULA AMÉRICO \u2013 RA: 5344635326 
LARA SOARES PEREIRA MARTINS \u2013 RA: 5328582755 
LUIS HENRIQUE RODRIGUES DA SILVA\u2013 RA: 5317547605 
MARTA DE PAULA AMERICO TRINDADE \u2013 RA: 5300449321 
 
 
 
PROJETO INTERDICIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE 
TECNOLOGIA I (PROINTER) 
Entrevista 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NOVA IGUAÇU 
2017 
ALEX SANDRO CORNACIONI RUBIO \u2013 RA: 5342656185 
CLAUDIA DE PAULA AMÉRICO \u2013 RA: 5344635326 
LARA SOARES PEREIRA MARTINS \u2013 RA: 5328582755 
LUIS HENRIQUE RODRIGUES DA SILVA\u2013 RA: 5317547605 
MARTA DE PAULA AMERICO TRINDADE \u2013 RA: 5300449321 
 
 
 
 
PROJETO INTERDICIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE 
TECNOLOGIA I (PROINTER) 
 
 
 
 
 
 
 
 
Projeto Interdisciplinar apresentado ao curso de 
Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera 
como requisito parcial à obtenção de nota para aprovação 
da disciplina de Projeto Interdisciplinar aplicado aos 
cursos de Tecnologia I. 
 
Tutor (a) Eletrônica: Rodrigo Shimasaki 
Tutor (a) de Sala: Diego Braga 
 
 
 
 
 
 
 
 
NOVA IGUAÇU 
2017 
SUMÁRIO 
1. PLANO DE NEGOCIO .................................................................................................... 4 
2. DESENVOLVIMENTO .................................................................................................... 5 
3. PLANO DE NEGÓCIOS ................................................................................................. 5 
3.1. PROPÓSITO DO PLANO ........................................................................................ 5 
4. VISÃO GERAL DA EMPRESA ....................................................................................... 6 
4.1. CARACTERIZAÇÃO................................................................................................ 6 
5. VISÃO, MISSÃO E VALORES ........................................................................................ 7 
5.1. A EMPRESA SEUS PRODUTOS E SERVIÇOS ..................................................... 7 
6. LOCALIZAÇÃO .............................................................................................................. 8 
6.1. ONDE A EMPRESA ESTÁ LOCALIZADA ............................................................... 8 
7. CAPITAL DE ABERTURA DA EMPRESA ...................................................................... 9 
8. PRODUTOS E SERVIÇOS ............................................................................................. 9 
8.1. MARKETING E VENDAS ............................................................................................. 11 
8.2. PLANO DE MARKETING ...................................................................................... 11 
9. ESTUDO DOS CLIENTES ............................................................................................ 12 
10. FORNECEDORES ....................................................................................................... 12 
11. ESTUDO DE CONCORRENTES .................................................................................. 12 
12. PLANO FINANCEIRO .................................................................................................. 14 
14. ANALISE DO PONTO DE EQUILIBRIO ....................................................................... 15 
15. CONSIDERAÇÕES FINAIS .......................................................................................... 15 
16. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .............................................................................. 18 
17. INTRODUÇÃO ............................................................................................................. 19 
17.1. QUESTIONÁRIO................................................................................................ 19 
18. CONSIDERAÇÕES SOBRE A ENTREVISTA .............................................................. 23 
4 
 
1. PLANO DE NEGOCIO 
 
Segundo Dornelas (2005), o processo de empreendimento possui quatro etapas 
essenciais. São elas: 
Identificar e avaliar a oportunidade: inicialmente buscar conhecer o mercado de 
atuação, suas oportunidades e analisar seu público-alvo. 
Desenvolver o Plano de Negócios: Fazer um planejamento da empresa, 
trazendo ao empreendedor uma visão ampla de suas possíveis ações e 
possibilidades. Isso auxilia a expandir seu conhecimento e gerenciar o negócio 
cumprindo melhor as expectativas. 
Definir e obter os recursos necessários: Quanto será investido? De onde obter 
os recursos? Quanto irá obter de retorno? Em quanto tempo, o investimento trará 
retorno? 
Administrar o negócio: Colocar em prática todo o planejamento. Para a execução do 
mesmo, o empreendedor deverá expor seus conhecimentos no processo de 
gerenciamento de negócio e pessoas para garantir a efetividade da empresa. 
Os concorrentes são empresas que atuam no mesmo ramo de atividade e 
procuram corresponder à necessidade de seu público-alvo. 
Observando a atuação dos concorrentes perante o mercado, deve-se, 
primeiramente, identificar quem são eles. E então, examiná-los e pautar pontos 
positivos e negativos. 
Devem-se enumerar os serviços, atendimentos prestados, as possibilidades 
de pagamento, o valor do produto e sua qualidade, localização e suas garantias 
apresentadas. 
Os FCS de uma empresa são essenciais para alcançar metas que contribuem 
para o sucesso do empreendimento. 
O código de ética empresarial serve para instruir os princípios e valores de 
uma organização, suas visões e missão, também. 
A partir desse, a empresa avalia seu principal objetivo perante o mercado e o 
perfil de seus colaboradores. Suas condutas devem ser baseadas dentro das leis do 
país e geralmente se tratam de relações no ambiente empresarial e externo, com 
seus clientes. 
 
5 
 
2. DESENVOLVIMENTO 
 
A SERVICE CAR DELIVERY é uma empresa diferenciada que iniciará suas 
atividades em 2017 para trazer uma novidade na região de serviços automotivos 
rápidos a domicilio, sistema delivery de atendimento na cidade de Nova Iguaçu, tendo 
em principal foco a Troca de Óleo e com grande oportunidade de agregar vendas e 
serviços rápidos 
 
3. PLANO DE NEGÓCIOS 
3.1. PROPÓSITO DO PLANO 
 
A crise pode ser uma oportunidade e momento para os bons negócios 
expandirem e se destacarem, sofrendo menos com concorrentes acomodados e 
despreparados. É o que separa os bons negócios dos ruins, justamente pela eficiência 
da gestão de cada empresa. 
A troca de óleo é o serviço mais procurado devido ao curto prazo de 
durabilidade dos óleos e essencial para a vida útil dos motores. O motorista pode não 
fazer revisões periódicas como previsto, manutenções recorrentes ou quaisquer 
outros tipos de serviço automotivo, contudo, da troca de óleo não há como fugir, pois 
pode danificar o motor. 
Segundo a Anfavea (Associação Nacional de Veículos Automotores), mesmo 
com a crise, o mercado de usados com até 3 anos de uso tiveram alta de 25%. Nova 
Iguaçu está entre as 51º cidades com a maior população de veículos no Brasil, 6,72 
habitantes por veículo. 
A SERVICE CAR DELIVERY pretende nos ao longo de dois anos, abrir mais 2 
filiais em cidades estratégicas com grande fluxo de veículos e no terceiro ano ampliar 
suas operações por meio de franquias, cobrando do parceiro pela aquisição da marca, 
royalties e fornecer em forma de aluguel as ferramentas e o veículo para o serviço, 
atraindo mais investidores em razão do baixo investimento inicial. 
6 
 
 
Figura 1.1 \u2013 Tabela de Quantidade de Veículos na Cidade 
Fonte: Ministério das Cidades, Departamento Nacional de Trânsito - 
DENATRAN \u2013 2015 
 
4. VISÃO GERAL DA EMPRESA