Material Adm de Operações

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ESTÁCIO EAD

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Vanessa Barboza

01/06/2019

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1a Questão

A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou
ser a solução, no caso de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é
correto afirmar quanto à capacidade que impacta diretamente nas Finanças que:

Campanhas relacionadas com venda de um determinado produto ou serviço podem causar
problemas relacionados com a Capacidade.

Sempre existirá a dúvida entre Produzir ou Comprar.

Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz em números
exatos a saúde econômica da empresa.

Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e
levantamento preciso da Capacidade.
Não só afeta numa relação direta os resultados econômicos da empresa no seu faturamento, como
também para se atender uma possível necessidade de ampliação da Capacidade, um novo
investimento.

Gabarito
Coment.

2a Questão

Monks (1987, p.4) define Administração de Produção como sendo "a atividade pela
qual os recursos, fluindo dentro de um sistema definido, são reunidos e transformados
de uma forma controlada, a fim de agregar valor, de acordo com os objetivos
empresariais".
Diante desta definição marque a exceção:

Planejamento dos objetivos do sistema de produção/operações e o
estabelecimento de diretrizes para consecução destes objetivos.
Organização dos recursos humanos e de capital para produção eficiente de
bens e serviços.
Direção, liderança e motivação dos empregadores, objetivando maior
produtividade.
Acompanhamento e controle do desempenho do sistema de produção para
garantir a
consecução dos objetivos organizacionais.

Gabarito
Coment.

3a Questão

Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características de um bem de produção:

Ser tangível, não ser estocável e ser transportável
Ser tangível, ser estocável e ser transportável

Ser tangível, ser estocável e não ser transportável

Não ser tangível, ser estocável e ser transportável

Não ser tangível, não ser estocável e não ser transportável

Gabarito
Coment.

4a Questão

Estamos vivendo a chamada 4ª Revolução Industrial, com a inovação interferindo na produtividade, através
das tecnologias avançadas de produção. Analise as alternativas abaixo e escolha a opção correta:

As atualizações dos produtos, interferem na renovação de mão-de-obra e aumento de custo.

A inovação depende apenas dos avanços da ciência e da tecnologia e somente grandes empresas
podem bancar a inovação.

Inovação é um processo que deve resultar em produtos caros, totalmente revolucionários, além
de gerar patente.

O meu mercado/setor não exige inovação.
A Inovação é uma forma da empresa atender melhor ao seu cliente, com valor agregado ao seu
produto.

Explicação:
É tranformar uma ideia em um produto ou serviço factível e que possui valor agregado para um
determinado grupo de pessoas.

5a Questão

Relacionado com as organizações de manufatura e serviço, identifique entre as opções abaixo aquela que
se refere às organizações de manufatura:

Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação.
Produzem bens tangíveis e duráveis.

O consumo e a produção são simultâneos.

A qualidade é percebida, mas muito difícil de ser medida.

O resultado é garantido.

Explicação:
As outras alternativas dizem respeito a prestação de serviços e nenhum resultado é 100% garantido.

6a Questão

12. Uma empresa que fabrica raquetes apresenta um custo unitário de R$ 300,00; sua produção mensal é
de 1.000 unidades; seu custo fixo é de R$ 1.500.000,00 no trimestre, qual o custo total de produção?

b. R$ 1.800.000,00

d. R$ 500.000,00
c. R$ 800.000,00

e. R$ 1.500.000,00

a. R$ 300.000,00

7a Questão

Pode ser considerada como a relação da produção com apenas um dos insumos utilizados, como a mão de
obra (o mais comum), a energia, as matérias-primas, o tempo, o capital empregado.
A afirmação acima faz referência a qual tipo de Medida de Produtividade:

d) Parcial;

b) Total;

e) Mínima.

a) Eficácia;

c) Média;

Explicação:
A obsersevância dos resultados obtidos relacionados aos insumos uitlizados é o que trata a produtividade

8a Questão

Marque a alternativa verdadeira:

O gerente de produção é o responsável por administrar algum ou todos os recursos
envolvidos pela função produção e deve organizar, dirigir e controlar todo o processo
de transformação dos recursos básicos em produtos finais baseados nos planejamentos
executados por outras gerências.

O gerente de produção é o responsável por administrar algum ou todos os recursos envolvidos pela
função produção e deve planejar, organizar, dirigir e controlar todo o processo de transformação dos
recursos básicos em produtos finais.
1a Questão

São fatores que impactam na produtividade, exceto:

Inovação e tecnologia
Relação capital mercado

Restrições legais

Fatores gerenciais

Mão de obra

Explicação:
Essa relação não impacta diretamente na produtividade, pois não é considerada um fator que irá balizar
decisões na Administração da Produção e Operações.

2a Questão

De acordo com Moreira (2012), Administração da Produção e Operações pode ser entendida,
corretamente, em qual das alternativas abaixo:

d) É a principal área dentro de uma empresa, pautada apenas no controle e na execução das
atividades de produção industrial e da prestação de serviços.

c) É o campo de conhecimento voltado à fiscalização, isto é, ao crescimento, à organização, sem
levar em conta o processo de controle da produção industrial e da prestação de serviços;
a) É o campo de conhecimento voltado à gerência, isto é, ao planejamento, à organização e ao
controle da produção industrial e da prestação de serviços;

b) É o campo de aplicação de conhecimentos voltados a atividade principal da empresa;

Explicação:
O texto da resposta é auto explicativo

3a Questão

Vários são os fatores que podem afetar a produção, sendo alguns deles observados abaixo. Correlacione os
fatores com suas descrições e assinale a opção que apresenta as relações corretas.
I - Layout
II - Localização geográfica
III -Estoque
a. Embora necessário, pode tratar de um grande passivo, envolvendo grande espaço físico, vigilância,
seguro, equipamentos, organização e limpeza, entre outros.
b. Em alguns setores está relacionado diretamente à logística e distribuição.
c. Está relacionado ao fluxo interno de produção e deve levar em conta elementos como risco de acidentes
e possibilidade de contaminação.

I - a , II - b , III - c
I - c , II - b , III - a

I - c , II - a , III - b

I - a , II - c , III - b

I - b , II - a , III - c

4a Questão

Marque a alternativa correta:

A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender
às necessidades de seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus
consumidores oferecendo-lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços.
A função produção
é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção sendo a
entrega desses produtos destinadas a um moutro tipo de gerência.
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender
às necessidades de seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus
consumidores oferecendo-lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços.
A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção e entrega
desses produtos.

A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender
às necessidades de seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus
consumidores oferecendo-lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços.
A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas somente à produção do
bem ou a aplicação do serviço.

A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender
às necessidades da própria empresa. As empresas atendem às suas necessidades oferecendo aos
consumidores vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é
responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção e entrega desses produtos.
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é a
produção de besns e serviços . As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores a
medida do possível oferecendo-lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou
serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção e
entrega desses produtos.

Explicação:
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às
necessidades de seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores
oferecendo-lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é
responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção e entrega desses produtos.

5a Questão

Uma estratégia de diferenciação está mais associada a uma capacidade de oferecer um portfólio com mais
variedade, AO PASSO QUE Uma estratégia baseada em custo tenderia a se relacionar com a capacidade de
processar grandes volumes para manter os custos unitários menores. Com base nas assertivas acima
concluímos que:

A primeira e a segunda são corretas e a segunda justifica a primeira.

A primeira é correta e a segunda falsa.

A primeira é falsa e a segunda é correta.

A primeira é falsa e a segunda também.
As duas estão corretas mas uma não justifica a outra.

Explicação: Oferecer um portfólio com mais variedade é uma estratégia de diferenciação, onde o cliente
terá uma ampla gama de produtos ou diferenciações de um mesmo produto. A capacidade de processar
grandes volumes reduz os custos, portanto as duas estão corretas, porém uma não justifica a outra.

6a Questão

A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou
ser a solução, no caso de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é
correto afirmar quanto à capacidade que impacta diretamente nas Operações que:

Campanhas relacionadas com venda de um determinado produto ou serviço podem causar
problemas relacionados com a Capacidade.

Não só afeta numa relação direta os resultados econômicos da empresa no seu faturamento, como
também para se atender uma possível necessidade de ampliação da Capacidade, um novo
investimento.

Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz em números
exatos a saúde econômica da empresa.

Sempre existirá a dúvida entre Produzir ou Comprar.
Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e
levantamento preciso da Capacidade.

Gabarito
Coment.

7a Questão

Os "4 P's", da Producao, ou as dimensoes da Producao sao:

Variedade, Vinculo, Variacao da Oferta e Variacao de Recursos

Variacao da Demanda, Variacao da Oferta, Volatividade e Vulnerabilidade

Volatividade, Vinculo da Mao de Obra, Virtualizacao e Vulnerabilidade

Visibilidade, Vinculo com os Recursos disponiveis, Variacao da Oferta e Verificacao
Volume, Variedade, Variacao da Demanda e Visibilidade.

Explicação:
Dimensão Volume, Dimensão Variedade, Dimensão Variação da demanda e Dimensão Visibilidade.

8a Questão

Slack (2006) afirma que a função produção é central para as organizações, pois, é capaz de produzir bens e
serviços que são a razão de sua existência. Ainda assim a função produção pode ser considera como:

d) É função mais importante para a empresa, sendo também a única.

e) É uma função central, também sendo a mais importante das funções da empresa.

a) Não sendo a única função, porém, a mais importante;
c) Não é a única função e nem a função mais importante;
1a Questão

Para algumas empresas o volume da produção acaba sendo um fator decisivo no seu negócio. É comum
ainda, infelizmente para muitas empresas, pensarem apenas no resultado da produção, ou ainda mais
grave pensar que alterando a capacidade de produção estará resolvendo algumas questões. Sendo assim,
analise as assertivas abaixo: I. Sempre é a solução ideal, alterar a capacidade da produção para se obter o
resultado esperado. II. A produtividade é tão importante que ela é utilizada como parâmetro para
acompanhar o desenvolvimento de governos. III. Ao medir a produtividade, podemos alterar o resultado
final financeiro ou nos tornamos mais competitivos. Marque a opção que apresente a (s) assertiva (s)
correta (s).

Apenas a assertiva III.

Apenas a assertiva I.

Apenas a assertiva I e II.

Apenas a assertiva II.
Apenas a assertiva II e III.

Explicação:
Existem muitos outros fatores que influenciam o alcance dos resultados esperados por uma organização.

2a Questão

É a dupla finalidade da função do PCP.

normas de produção e a sua direção.

direção da produção e a sua auditoria.

controle da produção e o seu regulamento.
planejar a produção e controlar o seu desempenho.

planejamento da produção e a missão do seu desempenho.

Gabarito
Coment.

3a Questão

Uma fábrica dispõe de um total de 3 equipamentos onde um deles é capaz de produzir 35 peças por minuto
e os outros dois produzem 20 peças por minuto cada um. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação
por 12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica?

54.000 unidades
6.240 unidades

40.000 unidades

31.200 unidades

62.400 unidades

Explicação:
CP = 35 x 720 + 20 x 2 x 720 = 54.000

Gabarito
Coment.

4a Questão

Uma empresa de produtos orgânicos que processa frutas e legumes pode produzir 120 caixas de tomates em
meia hora, com oito trabalhadores. A produtividade da mão de obra, por trabalhador, em caixas por hora, é
de:

60

40

20
30

50

Explicação:
120 caixas a cada meia hora equivalem a 240 caixas em uma hora
Logo, em uma hora, 8 trabalhadores produzem 240 caixas. Então, em uma hora, um trabalhador produz 30
caixas (240/8)

5a Questão

Um dos pilares básicos
do Fordismo era a chamada valorização da Economia de Escala produtiva. Marque
das figuras abaixo aquela que representa como se comportam alguns dos elementos fundamentais dessa
economia de escala produtiva, onde: (+) Representa elevação (-) Representa redução

(-) Qualidade (-) Custo de produção (+) Volume

(-)Satisfação (+) Custo de produção (-) Variação
(-) Qualidade (+) Custo de produção (+) Variação

(-) Qualidade (-) Custo de produção (-) Volume

(+) Qualidade (-) Custo de produção (-) Variação

Explicação:
Era o conceito da produ;'ao em massa antes da II Guerra Mundial onde as demandas eram pouco exigentes

6a Questão

A localização de uma fábrica é uma
posição geográfica onde a
organização se posiciona diante de
seus recursos de input
(fornecedores) e seus principais
consumidores.A seleção do local
para a implantação de uma
empresa é uma decisão ligada à
estratégia empresarial. Antes de
tomar uma decisão inicialmente é
necessário :

identificar se a região escolhida
possui mão de obra barata para
trabalhar na fábrica, a
capacidade com que a empresa
irá operar e, a partir daí
identificar os fatores que
influem na localização da
empresa, para então elaborar
diferentes modelos de avaliação
que permitam comparar as
diversas localizações
alternativas.
identificar se existem incentivas
fiscais por parte da prefeitura
para a instalação da fábrica, a
capacidade com que a empresa
irá operar e, a partir daí
identificar os fatores que
influem na localização da
empresa, para então elaborar
diferentes modelos de avaliação
que permitam comparar as
diversas localizações
alternativas.
identificar a demanda a ser
atendida, a capacidade com que
a empresa irá operar e, a partir
daí identificar os fatores que
influem na localização da
empresa, para então elaborar
diferentes modelos de avaliação
que permitam comparar as
diversas localizações
alternativas.
identificar se existem clientes
potenciais perto da região
escolhida , a capacidade com
que a empresa irá operar e, a
partir daí identificar os fatores
que influem na localização da
empresa, para então elaborar
diferentes modelos de avaliação
que permitam comparar as
diversas localizações
alternativas.
identificar se os fornecedores
estão próximos a esse ponto
escolhido, a capacidade com
que a empresa irá operar e, a
partir daí identificar os fatores
que influem na localização da
empresa, para então elaborar
diferentes modelos de avaliação
que permitam comparar as
diversas localizações
alternativas.

Explicação:
identificar a demanda a ser atendida, a capacidade com que a empresa irá operar e, a partir daí identificar
os fatores que influem na localização da empresa, para então elaborar diferentes modelos de avaliação que
permitam comparar as diversas localizações alternativas.

7a Questão

Um determinado banco começou uma campanha para a captação de investidores em poupança, oferecendo
como brinde alguns brinquedos de pelúcia ao custo de R$3,00 a unidade. Considerando que uma
determinada agência teve em média no último semestre 200 novos poupadores por mês, e que a média de
investimento inicial é de R$50,00 para cada poupador, e levando em conta um expediente de atendimento
bancário de 6 horas por dia e 22 dias úteis por mês, qual foi a produtividade por hora da agência com
relação à campanha, em termos do valor líquido adicionado?

R$ 71,21 por hora.

R$ 75,76 por hora.

R$ 50,00 por hora.

R$ 10.000,00 por hora.

R$ 454,54 por hora.

Gabarito
Coment.

8a Questão

Uma empresa vem registrando, desde 2007, uma crescente perda de competitividade no mercado
internacional, amargando reduções constantes na sua margem de lucro. O Conselho de Administração da
companhia decidiu, então, constituir um grupo de trabalho cuja missão consistiu, basicamente, na
identificação, análise e criação de proposta de soluções aos problemas conjunturais da empresa. Promovendo
um aprofundado estudo na empresa e nas suas concorrentes diretas, concluiu-se que as empresas rivais eram
mais ágeis que a empresa estudada. A razão dessa disparidade encontrava-se, especialmente, em virtude de
um tempo excessivamente longo na colocação do produto no mercado consumidor (logística). O estudo
possibilitou também que os gestores fossem a outras empresas e observassem as melhores práticas neste
processo, e os implementasse com certas adequações na empresa, o que, por sua vez, ajudou a promover a
maximização da performance empresarial. Considerando todo o exposto, a prática de melhoria adotada pela
empresa para identificar e propor soluções aos problemas foi, essencialmente, o(a)

Consórcio Modular;

Arranjo Celular.
Just in time;

Engenharia Simultânea;
Benchmarking;
1a Questão

Uma empresa de produtos orgânicos que processa frutas e legumes pode produzir 120 caixas de tomates em
meia hora, com oito trabalhadores. A produtividade da mão de obra, por trabalhador, em caixas por hora, é
de:

60

50

20

40
30

Explicação:
120 caixas a cada meia hora equivalem a 240 caixas em uma hora
Logo, em uma hora, 8 trabalhadores produzem 240 caixas. Então, em uma hora, um trabalhador produz 30
caixas (240/8)

2a Questão

Lobo (2010) afirma que _______________ é a eficiência com a qual as entradas são transformadas em
produtos finais, ou seja, pode ser entendido como o quociente entre uma medida de produc ̧ão e uma
medida de um ou mais insumos utilizados no período.Assinale a alternativa que preenche a lacuna
coretamente:

Efetividade;
Produtividade.

Eficácia;

Capacidade;

Produção;

Explicação:
A eficiência da relação entrada / saída é denominada Produtividade.

3a Questão

A Empresa QUALITUDO, gerou em 2017 uma receita de R$ 5.000.000,00, com a venda dos seus produtos,
todavia e para tanto, incorreu num custo de R$ 3.500.00,00. A partir desses dados, qual foi a eficiência
econômica da empresa?

43 %

- 35 %

20 %

50 %

40%

Explicação:
Receita = R$ 5.000.000,00
Custos = R$ 3.500.000,00
Lucro = R$ 1.500.000,00
Eficiência = 1.500.000,00/3.500.000,00 = 0,428 = 43%

4a Questão

Uma das ferramentas mais importantes para os gestores é acompanhar e medir a produtividade da sua
empresa ou departamento, pois podem alterar o resultado final financeiro tornarem-se mais competitivos.
É possível ter uma redução da produção e mesmo assim ter um aumento de produtividade?

Sim, a produtividade é a relação entre entradas e saídas. Havendo uma redução nas saídas, mas
com redução dos insumos maior que essa redução, houve um aumento na produtividade.

Não, para haver aumento na produtividade a produção deve aumentar.

Não, para haver uma redução na produtividade o valor dos insumos deve ser reduzido.

Não, o aumento da produtividade sempre deve considerar uma redução dos insumos e aumento
da produção.

Sim, caso haja uma redução nos insumos e redução na produção.

Explicação:
A Produtividade representa o resultado da relação entre a produção e os fatores de produção utilizados.

Gabarito
Coment.

5a Questão

Um determinado banco começou uma campanha para a captação de investidores
em poupança, oferecendo
como brinde alguns brinquedos de pelúcia ao custo de R$3,00 a unidade. Considerando que uma
determinada agência teve em média no último semestre 200 novos poupadores por mês, e que a média de
investimento inicial é de R$50,00 para cada poupador, e levando em conta um expediente de atendimento
bancário de 6 horas por dia e 22 dias úteis por mês, qual foi a produtividade por hora da agência com
relação à campanha, em termos do valor líquido adicionado?

R$ 10.000,00 por hora.

R$ 454,54 por hora.

R$ 75,76 por hora.

R$ 50,00 por hora.
R$ 71,21 por hora.

Gabarito
Coment.

6a Questão

Ser eficiente significa fazer melhor uso dos recursos disponíveis em uma organização. Esses recursos são:

materiais, financeiros e de terceiros.

governamentais, políticos e financeiros.

financeiros, especiais e políticos.
financeiros, materiais e humanos.

humanos, individuais e de terceiros.

Explicação:
As outras alternativas apresentam variáveis incontroláveis por parte de uma empresa.

7a Questão

(FCC/2009) A avaliação da produtividade nas organizações envolve:

o equilíbrio entre os vários fatores envolvidos no processo produtivo.

a comparação do custo de aquisição de produtos e serviços com seu retorno em termos de
efetividade.
a comparação entre entradas e saídas dos sistemas produtivos, levando-se em conta os fatores
de produção, como mão de obra, recursos financeiros e insumos físicos

a adequação dos processos em relação às especificações técnicas ou à superação dos mesmos

a responsabilização dos gestores pela não realização das metas definida pela direçã

Explicação:
A produtividade pode ser compreendida como a relação entre o valor do produto (bem ou serviço) e o custo
dos insumos para produzi-lo. Logo, quanto mais produtiva é uma empresa maior é valor que ela consegue
gerar dado um determinado conjunto de insumos que ela utiliza. O mesmo vale para um processo ou uma
etapa do processo produtivo: quanto maior é o valor que um processo gera com o nível de insumos que
utiliza, mais eficiente este processo é.
Portanto, a produtividade se apoia essencialmente da relação entre os outputs gerados (numerador) e os
inputs utilizados (denominador).

8a Questão

Uma fábrica dispõe de um total de 3 equipamentos onde um deles é capaz de produzir 35 peças por minuto e
os outros dois produzem 20 peças por minuto cada um. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por
12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica?

40.000 unidades

62.400 unidades
54.000 unidades

31.200 unidades

6.240 unidades

Explicação:
CP = 35 x 720 + 20 x 2 x 720 = 54.000
1a Questão

Um centro de trabalho consiste em três máquinas. Cada maquina está programada para 16 horas por dia e
cinco dias por semana. Pede-se a) Qual é o tempo disponível (horas) semanal do centro de trabalho ? b)
Considerando que o centro de trabalho utiliza 75% do tempo. Quais são as horas efetivamente
trabalhadas?

a) 180 horas ; b) 80 horas

a) 80 horas ; b) 60 horas

a) 240 horas ; b) 80 horas

a) 48 horas ; b) 36,5 horas
a) 240 horas ; b) 180 horas

2a Questão

(ENADE - 2015)Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é esperado que
suas concorrentes tentem copiá-la. O novos entrantes em um segmento trazem nova capacidade; metas á
participação de mercado, em geral, recursos substanciais. (PORTER, M. HOW COMPETITIVE FORCES SHAPE
STRATEGY, HBR, 1979 (Adaptado). As ameaças de novos entrantes são intensas quando há

A economia de escala em produção, pesquisa, marketing ou serviços, na empresa pioneira.

Política governamental que regulamenta o setor.
Acesso fácil aos canais de distribuição utilizados pela empresa pioneira.

Presença da empresa pioneira junto ao mercado consumidor.

Necessidade de se investir grandes recursos financeiros para concorrer no segmento.

3a Questão

Muito provavelmente irá existir múltiplas atividades em uma linha de produção, uma determinada atividade
ou execução será responsável por um limite em relação aos demais, este limite da Capacidade é conhecido
como Gargalo ou Restrição. Analise o caso abaixo: Para se produzir biquínis uma confecção possui duas
grandes seções: Corte com Capacidade de produção de 300 peças por hora e Acabamento com Capacidade
de produção de 200 peças por hora. E que para as peças se desloquem é necessário uma esteira cuja
Capacidade é de 150 peças por hora. Sabendo que a demanda dessa confecção é de 100 peças por hora, é
correto afirmar que:

Não existe gargalo nessa linha de produção.

Existe gargalo no setor de Corte.

Existe gargalo no setor de Acabamento.

Existem gargalos nos setores de Corte e Acabamento.

Existe gargalo no deslocamento na esteira.

Explicação:
Demanda 100 p/h é menor do que a capacidade de Corte, de Acabamento e da Esteira.

4a Questão

Em qualquer empresa, independente do ramo de atividade, do resultado financeiro, do tamanho, do modelo
adotado gerencialmente ou até mesmo se ela é uma empresa de produção de bens ou uma empresa de
serviços, teremos sempre sistemas ou processos. Sendo assim, analise as assertivas abaixo: O mundo dos
negócios está cada vez mais globalizado e, portanto as empresas estão cada vez mais, não estão sujeitas a
serem afetadas por qualquer motivo externo. Marque a única opção correta, com relação as asserções
acima.

A primeira assertiva é falsa e a segunda é verdadeira.
A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa.

A primeira assertiva é verdadeira e a segunda não é justificativa da primeira.

As duas assertivas são verdadeiras e a segunda não é justificativa da primeira.

A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é justificativa da primeira.

5a Questão

Uma operação de laminação numa siderúrgica gasta-se, em média, 20 horas por semana em manutenção
preventiva e set-ups (preparação), e 40 horas por semana em falhas não planejadas. Se a máquina tem
sua capacidade de projeto estimada em 168 horas por semana, determine o grau de utilização atingido no
processo de laminação?

23,8%.

35,7%.

76,2%.
64,3%.

11,9%.

Explicação: Grau de utilização = (168 - 40 -20) / 168 = 108/168 = 0,643 * 100% = 64,3%

6a Questão

Em obediência ao fluxo de materiais, conforme descreve Chiavenato, a Produção recebe o material de que
órgão/seção da empresa e envia para que órgão/seção da empresa?

compras e clientes

marketing e clientes
almoxarifado de materiais e depósito de produtos acabados

almoxarifado de materiais e clientes

marketing e depósito de produtos acabados

7a Questão

Uma fábrica de rádios produz 3.000 peças por ano. Sabe-se que o custo fixo anual é de $ 1.500.000,00 e o
custo variável unitário é de $ 150,00. Qual o custo total de produção para um ano de produção?

$ 1.950.000,00

$ 1.850.000,00

$ 1.500.000,00

$ 1.900.000,00

$ 1.750.000,00

Explicação:
CT = CF + CVunit x Q
CT = 1.500.000 + 150 x 3.000
CT = 1.500.000 + 450.000
CT = 1.950.000

8a Questão

A opção que apresenta relação com o conceito de Capacidade é

Quantidade de processos
que existem dentro de uma fabrica

Vantagem do processo produtivo.

Diminuição dos custo de produção.
Ritmo Maximo de produção de um processo.
1a Questão

Uma operação de laminação numa siderúrgica gasta-se, em média, 20 horas por semana em manutenção
preventiva e set-ups (preparação), e 40 horas por semana em falhas não planejadas. Se a máquina tem
sua capacidade de projeto estimada em 168 horas por semana, determine o grau de utilização atingido no
processo de laminação?

35,7%.

23,8%.

76,2%.
64,3%.

11,9%.

Explicação: Grau de utilização = (168 - 40 -20) / 168 = 108/168 = 0,643 * 100% = 64,3%

2a Questão

Calcule a capacidade produtiva da empresa YA, conforme informações abaixo sobre sua operação. Após
encontrar a capacidade produtiva da empresa, determine o nível de produção da empresa para as
demandas dos próximos meses: Mão-de-obra operacional ¿ 40 operários Jornada de trabalho ¿ 8 horas/dia,
com 20 dias úteis de trabalho no mês Produtividade por operário ¿ 20 produtos por hora

140 mil unidades

120 mil unidades.
128 mil unidades

160 mil unidades

150 mil unidades

Explicação:
CP = 40 x 8 x 20 x20 = 128.000

3a Questão

Para que seja possível o nosso Planejamento é necessário primeiro que seja calculada a Taxa de Utilização,
ou seja, temos que conhecer o nosso negócio, saber qual o máximo da nossa capacidade e o quanto
estamos utilizando. Cuja fórmula será: UTILIZAÇÃO = (ÍNDICE DE PRODUÇÃO MÉDIA/ CAPACIDADE
MÁXIMA ) X 100 (Resposta em percentual) Uma empresa de transporte urbano possui uma frota de cem
ônibus, cada ônibus pode levar até 90 passageiros por corrida, tem como rota diária 6 corridas por cada
ônibus por dia, de acordo com o seu controle de movimentação interna teve um total de 42.120
passageiros. Qual a taxa de utilização de sua frota diária?

70%.
78%.

79%.

69%.

80%.

Explicação:
U% = (42.120 / 100 x 90 x 6) x 100 = 0,78 x 100 = 78%

4a Questão

Vamos imaginar que a demanda projetada para todo o mercado seja: dos anos 1, 2, 3, 4 e 5, os
respectivos valores 100.000, 110.000, 123.000, 138.000 e 155.000 de unidades de produto. Sabe-se que a
precisão da estimativa (Pe) é de 10% (para mais ou para menos) para os anos 1 e 2, e de 20% para os
demais anos. A empresa decide que vai abranger uma participação de mercado (Pm) de 35%. Portanto, o
cenário de capacidade máxima no ano 2 para a empresa é: as fórmulas a serem aplicadas para se obter a
capacidade máxima são Pm = (Di * Taxa) e Max = (Pm + (Pm * Pei).

65.100.

51.660.
42.350.

57.960.

38.500.

Gabarito
Coment.

5a Questão

Vamos imaginar que a demanda projetada para todo o mercado seja: dos anos 1, 2, 3, 4 e 5, os
respectivos valores 100.000, 110.000, 123.000, 138.000 e 155.000 de unidades de produto. Sabe-se que a
precisão da estimativa (Pe) é de 10% (para mais ou para menos) para os anos 1 e 2, e de 20% para os
demais anos. A empresa decide que vai abranger uma participação de mercado (Pm) de 35%. Portanto, o
cenário de capacidade mínima no ano 3 para a empresa é: as fórmulas a serem aplicadas para se obter a
capacidade mínima são Pm = (Di * Taxa) e Max = (Pm - (Pm * Pei).

43.400..

38.640.

34.650.
34.440.

31.500.

6a Questão

É uma técnica usada para desenvolver ideias
criativas e inovadoras. Todos os membros do
grupo apresentam sugestões .Dizemos que é uma
tempestade de idéias.Estamos definindo:

rainmaid

waterflow

jogging

set up
brainstorming

Explicação:
brainstorming

7a Questão

Sabe-se que a capacidade calculada de produção de uma célula é função da utilização real da capacidade
instalada e da eficiência de seu uso. Uma célula de trabalho de uma empresa é formada por cinco
máquinas, que são operadas oito horas por dia, durante seis dias na semana. Historicamente, a utilização
de cada célula tem sido de 50% devido a manutenções periódicas necessárias, sendo que ela é operada
com uma eficiência de 110%. Qual a capacidade calculada (semanal) de cada célula?

108 horas.

528 horas.
132 horas.

240 horas.

120 horas.

Explicação:
Capacidade Instalada = 5 x 8 x 6 = 240
Capacidade Calaculada = 240 x 1,1 x 0,5 = 132

Gabarito
Coment.

8a Questão

Dentre as estratégias adotadas pela Gestão da Capacidade indicadas a
seguir, identifique aquela que, referente ao momento dos incrementos, está
demonstrada no gráfico.

Capacidade antecipa-se à demanda
Capacidade segue a demanda
1a Questão

Toda empresa deve escolher sua localização com muita atenção e cuidado, inclusive quando esta escolha é
fruto da necessidade de ampliação ou expansão. Esta decisão de onde será ou é localizada a empresa
possui algumas características já estudadas e são utilizadas como modelo para orientação. Sendo assim,
analise as assertivas abaixo: I. Empresas que possuem como foco o faturamento baseado em resultado
com redução de custos irão procurar a localização pensando em benefícios, em menores salários, em locais
de custo mais baixo. II. Empresas que possuem como foco o faturamento baseado em prazos de entrega e
custos irão procurar a localização pensando em ponto estratégico para distribuição. III. Empresas que
possuem como foco o faturamento baseado em resultado na maximização da receita irão buscar a
localização próxima ao seu principal fornecedor. Marque a opção que apresente a (s) assertiva (s) correta
(s).

Apenas a assertiva III.

Apenas a assertiva II.

Apenas a assertiva II e III.
Apenas a assertiva I e II.

Apenas a assertiva I.

Explicação:
No item III, o correto seria: " Empresas que possuem como foco o faturamento baseado em resultado na
maximização da receita irão buscar a localização próxima aos seus clientes"

2a Questão

Geralmente, quanto maior a variedade do
portfólio que uma empresa oferece, menor é o
volume de produção. Exemplo: fazer 50 vasos
para plantas diferentes.Uma maneira para o
tempo de produção ser maior com baixos custos
(fazer mais vasos para plantas por hora) seria:

terceirizar uma empresa que saiba também sabe fazer os vasos para plantas
procurar padronizar ao máximo procedimentos para os diversos tipos de vasos de plantas

trabalhar com horas extras todos os dias para acelerar a meta de produção

contratar mais mão de obra e mais máquinas para conseguir fazer a meta

diminuir o tamanho do vaso de planta para a produção ser mais rápida

Explicação:
a padronização é a melhor escolha - procedimentos repetidos.

3a Questão

No aspecto localização das instalações, remete-nos a minimizar custos de transportes dos produtos
acabados:

disponibilidade de mão de obra
localização geográfica próxima aos consumidores

tamanho da localização

nenhuma das respostas

proximidades das fontes de matérias primas

Explicação:
Dentre os fatores mais influentes para a tomada de decisão com respeito à
localização podemos citar a disponibilidade de matéria-prima, energia
elétrica, água, facilidades e incentivos fiscais, qualidade de vida e serviços
essenciais e localização de fornecedores e de mercados consumidores,
proximidade com canais de escoamento
e outros.
Nesse contexto, a proximidade com os clientes tende a reduzis os custos com
transportes.

4a Questão

Localizar uma instalação significa determinar o melhor local para se instalar uma base de operações, onde
serão fabricados produtos ou prestados serviços. Sobre os principais fatores que devem ser levados em
consideração na decisão de localização industrial e na localização de organizações do tipo comercial e de
serviços, foram feitas as seguintes afirmações:
I - Os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial são:
disponibilidade de matéria-prima, energia elétrica, água, mão-de-obra, facilidades e incentivos fiscais,
qualidade de vida, qualidade dos serviços essenciais e localização dos mercados consumidores.
II - Os principais fatores na decisão de localização de organizações do tipo comercial e de serviços são a
proximidade do mercado consumidor e a localização dos concorrentes.
III - Os fatores determinantes na decisão de localização vão variar de organização para organização.
Está(ao) correta(s):

somente I e III

somente I

somente II
I, II e III

somente III

5a Questão

A MMP Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos deseja construir uma
nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas localidades foram
previamente selecionadas: CUMARU e TUCUMÃ. O custo fixo anual e o custo
variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma:
CUSTOS (R$) CUMARU TUCUMÃ
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 100 105
CUSTO VARIÁVEL
UNITÁRIO
55 50
PREÇO DE VENDA
UNITÁRIO
80 80
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que o ponto de equilíbrio (unidades) estimado
para CUMARU e TUCUMÃ, respectivamente, será de:

3.500 e 3.500

3.500 e 4.000

3.000 e 4.000

4.000 e 4.000
4.000 e 3.500

Explicação:
Para Cumaru, o Pe:
80Q = 100.000 + 55Q
25Q = 100.000
Q = 4.000 unidades
Para Tucumã, o PE:
80Q = 105.000 + 50Q
30Q = 105.000
Q = 3.500 unidades

6a Questão

A ULTRA Ltda, empresa fabricante de SOM AUTOMOTIVO deseja construir uma
nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas localidades foram
previamente selecionadas: MARACANÃ e ÓBIDOS. O custo fixo anual e o
custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma:
CUSTOS (R$) MARACANÃ ÓBIDOS
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 111 105
CUSTO VARIÁVEL
UNITÁRIO
50 50
PREÇO DE VENDA
UNITÁRIO
80 80
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade a ser escolhida pelo método do ponto de
equilíbrio (q) estimado, será:

ÓBIDOS com q = 4.000 unidades.

As duas cidades apresentam o mesmo ponto de equilíbrio (4.000 unidades).

MARACANÃ com q = 3.500 unidades.
ÓBIDOS com q = 3.500 unidades.

MARACANÃ com q = 4.000 unidades.

Explicação:
Para Maracanã, Pe:
80Q = 111.000 + 50Q
30Q = 111.000
Q = 3.700 unidades
Para Óbidos, Pe:
80Q = 105.000 + 50Q
30Q = 105.000
Q = 3.500 unidades

7a Questão

Uma empresa do ramo de artesanato precisa definir sua localização para obter a melhor relação custo-
benefício. Para tal são analisados cinco locais com respectivos custos fixos mensais e variáveis por unidade
produzida. Marque a localização mais adequada para a produção de 500 peças por mês.

MG 01 - Custo fixo de R$10.000,00 e variável de R$85,00 por unidade.
SP 01 - Custo fixo de R$40.000,00 e variável de R$20,00 por unidade.
RJ 02 - Custo fixo de R$30.000,00 e variável de R$25,00 por unidade.

RJ 01 - Custo fixo de R$25.000,00 e variável de R$55,00 por unidade.

MG 02 - Custo fixo de R$12.000,00 e variável de R$95,00 por unidade.

Gabarito
Coment.

8a Questão

A CENTAURO Ltda, empresa fabricante de som automotivo deseja construir uma
nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas localidades foram
previamente selecionadas: AFUÁ e BARCARENA. O custo fixo anual e o custo variável
unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma:
CUSTOS (R$) AFUÁ BARCARENA
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 320 280
CUSTO VARIÁVEL UNITÁRIO 40 50
PREÇO DE VENDA UNITÁRIO 120 120
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade a ser escolhida pelo método do ponto de equilíbrio
(q) estimado, será, com absoluta certeza:

Qualqu
er uma
das
duas
cidades
, pois
aprese
ntam o
mesmo
ponto
de
equilíbr
io
(4.000
unidad
es).

BARCA
RENA
com q
=
3.500
unidad
es.

AFUÁ,
com q
=
4.000
unidad
es.
BARCA
RENA
com q
=
4.000
unidad
es.

AFUÁ,
com q
=
3.500
unidad
es.

Explicação:
Para Afuá, o Pe:
120Q = 320.000 + 40Q
80Q = 320.000
Q = 4.000 unidade
Para Barcarena, o PE:
120Q = 280.000 + 50Q
70Q = 280.000
Q = 4.000 unidade
1a Questão

O modo como os produtos estão dispostos na armazenagem afeta diretamente o custo de movimentação e
manuseio de materiais. Dessa forma, o planejamento de layout pode gerar economias de escala. Nesse
sentido, assinale a opção correta sobre planejamento de espaços de armazenagem.

(D) Em armazéns em que o giro (turnover / vendas anuais por estoque médio) é baixo, o objetivo
geral é deixar o espaço disponível para estocagem, admitindo-se que o tempo adicional gasto com
o manuseio seja compensado pela melhor utilização do espaço.

(C) Quando a frequência de material é baixa, sugere-se um layout que favoreça a acessibilidade.
Nesse caso, o esforço (homem / hora) no recebimento de pedidos é maior que no recebimento de
estocagem.

(B) Em armazéns em que o giro (turnover / vendas anuais por estoque médio) é alto, o objetivo
geral é deixar o espaço disponível para estocagem, admitindo-se que o tempo adicional gasto com
o manuseio seja compensado pela melhor utilização do espaço.

(A) Quando a frequência de material é alta, sugere-se um layout que favoreça a acessibilidade.
Nesse caso, o esforço (homem / hora) no recebimento de pedidos é menor que no recebimento de
estocagem.

Gabarito
Coment.

2a Questão

Considere as afirmações abaixo sobre arranjo físico por processo: I. Esse tipo de arranjo é bastante
adequado à manufatura de produtos com alto grau de padronização, produzidos em grandes quantidades e
de forma contínua. II. Esse tipo de arranjo é adequado à produção de um conjunto variado de produtos.
III. Esse tipo de arranjo possui como marca principal a baixa produção, com produtos de características
únicas e com baixo grau de padronização. É correto o que se afirma em:

II, apenas

I, apenas

III, apenas

I, II e III

I e II, apenas

3a Questão

A escolha do modelo ou forma deste Layout ou Arranjo Físico não deve ser executada apenas quando no
início de um empreendimento ou durante um projeto para a construção ou ampliação de uma empresa.
Mas sim, Deve ser reavaliado sempre que ocorrerem as necessidades. Marque a única opção correta, com
relação às asserções acima.

Somente a primeira assertiva é verdadeira e a segunda é justificativa da primeira.

As duas assertivas são verdadeiras e a segunda não é justificativa da primeira.
As duas assertivas são verdadeiras e a segunda é justificativa da primeira.

Somente a primeira assertiva é falsa e a segunda é verdadeira.

Somente a primeira assertiva é verdadeira e a segunda não é justificativa da primeira.
Explicação:
A necessidade de tomar decisões sobre arranjos físicos decorre de vários
motivos, tais como:
Necessidade de expansão da capacidade produtiva: é natural que a empresa
procure expandir sua atuação com o passar do tempo. Um aumento na
capacidade produtiva pode ser obtido aumentando o número de máquinas ou
substituindo as existentes por máquinas mais modernas. Um estudo do
arranjo físico é necessário para acomodar estas novas máquinas.
Elevado custo operacional: um arranjo físico inadequado geralmente é
responsável por problemas de produtividade ou nível de qualidade baixo.
Introdução de nova linha de produtos: quando um novo produto exigir um
novo processo de produção será necessário readequar as instalações.
Melhoria do ambiente de trabalho: o local de trabalho e as condições físicas
de trabalho, principalmente nos assuntos relacionados à ergonomia, podem
ser fatores motivadores ou desmotivadores.
Pelo exposto, infere-se que a qualquer momento os arranjos podem ser
revistos e alterados, sempre visando à melhorias em torno da produtividade.

4a Questão

Ela é à extensão da propriedade
das operações dentro da rede de
suprimentos. Relaciona-se ao fato
da empresa querer possuir
operações no lado da oferta ou da
demanda. Um exemplo clássico
desse parametro seria o produtor
de pneus possuir plantações de
seringueiras para explorar o látex.
Estamos nos referindo a(o):

integração vertical

jogging

integração horizontal
set up

terceirizações

Explicação:
integração vertical

5a Questão

Trata-se da disposição física de máquina, postos de trabalho equipamentos, homens, áreas de circulação
unidades de apoio e tudo mais que ocupa espaço da fábrica, distribuindo-os de forma a maximizar a
funcionalidade do processo produtivo e otimizar o ambiente de trabalho. São conhecidos os seguintes:
layout em linha, layout funcional ou por processo, layout celular, layout por posição fixa, layouts
combinados. Desta forma, pode-se considerar que:

O Layout por posição fixa é para um produto único, em quantidade unitária e, em geral, não
repetitivo
Todas as afirmações são verdadeiras
O Layout celular enseja satisfação no trabalho

O Layout em linha permite elevada produção, executa operações repetitivas e necessita de alto
investimento

O Layout funcional é flexível para atender a mudanças de mercado

Explicação:
No arranjo físico por produto ou em linha as máquinas ou estações de
trabalho são posicionados de acordo com a sequência de montagem do
produto.
O arranjo físico por processo ou funcional agrupa, em uma mesma área,
todos os processos ou equipamentos do mesmo tipo e função.
O arranjo físico celular ou híbrido procura unir as vantagens dos dois
arranjos anteriores, consistindo em arranjar em um só local, conhecido
como célula, os processos e máquinas que possam fabricar o produto
inteiro.
O arranjo físico por posição fixa é aquele em que o produto em elaboração
permanece estático e os recursos de transformação e operações necessárias
se deslocam ao seu redor.

6a Questão

Pode ser melhorada, seja pelo aumento dos
estoques ou pela capacidade excedente, evitando-
se filas, por exemplo.Estamos nos referindo a(o):

mais capital de giro
melhora da qualidade do produto

ponto de equilibrio mais ajustado

mais flexibilidade nas operações
melhor velocidade de resposta a demanda dos consumidores

Explicação:
melhor velocidade de resposta a demanda dos consumidores

7a Questão

A correta definição do Layout ou Arranjo Físico é fator determinante para o sucesso das operações de
qualquer empresa. Alguns dos arranjos mais utilizados recebem denominações específicas, sendo
apresentados abaixo. Correlacione o tipo de arranjo com sua descrição e assinale a opção correta.
I - Arranjo Linear ou por Produto
II - Arranjo Posicional
III - Arranjo por Processo ou Departamental
a. As máquinas, os equipamentos, as estruturas permanecem paradas e as pessoas é que se
movimentam.
b. Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupadas em um mesmo departamento ou
local.
c. O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do processamento ou
uma sequência na sua execução.

I - c , II - a , III - b

I - c , II - b , III - a

I - b , II - a , III - c

I - a , II - b , III - c
I - a , II - c , III - b

Gabarito
Coment.

8a Questão

É um dos principais responsáveis pela eficiência das empresas, em todos os sentidos, física e filosoficamente,
pois cada modelo adotado irá, de forma direta ou indireta, influenciar na sequência de uma execução, no
prazo, no controle, na estratégia e até no custo e preço final.

Preço.

Marca.

Imagem.

Transparência.
Layout
1a Questão

Em toda produção e operação há basicamente três tipos de processo: 1. Foco no Processo. 2. Foco
Repetitivo. 3. Foco no Produto.

Somente os itens 2 e 3 estão corretos.

Nenhum item está correto.

Somente os itens 1 e 2 estão corretos.
Todos os três itens estão corretos.

Somente os itens 1 e 3 estão corretos.

2a Questão

Temos que ter Flexibilidade: são frequentes as necessidades de mudança (métodos e sistemas de
trabalho). É necessário prever as mudanças para que não resultem em problemas para o Layout ou Arranjo
Físico. Sendo assim, marque a opção que define ¿Arranjo por Processo ou Departamental¿.

Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupados em um mesmo
departamento ou locais.

O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do
processamento ou uma sequência na sua execução.

É quando utilizamos mais de um tipo de Arranjo ao mesmo tempo no mesmo setor.

As máquinas, os equipamentos, as estruturas permanecem paradas e as pessoas é que se
movimentam.

As máquinas, os equipamentos, as estruturas não permanecem paradas e as pessoas é que se
movimentam.

Explicação:
Arranjo por Processo ou Departamental
Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupadas em um mesmo departamento ou local
(supermercado, casa de caldeiras, estufa de pintura, loja de departamentos, etc.).

3a Questão

É um dos principais responsáveis pela eficiência das empresas, em todos os sentidos, física e
filosoficamente, pois cada modelo adotado irá, de forma direta ou indireta, influenciar na sequência de uma
execução, no prazo, no controle, na estratégia e até no custo e preço final.

Marca.

Transparência.

Imagem.

Preço.
Layout

Gabarito
Coment.

4a Questão

Pode ser melhorada, seja pelo aumento dos
estoques ou pela capacidade excedente, evitando-
se filas, por exemplo.Estamos nos referindo a(o):

ponto de equilibrio mais ajustado
melhor velocidade de resposta a demanda dos consumidores

mais capital de giro

mais flexibilidade nas operações

melhora da qualidade do produto

Explicação:
melhor velocidade de resposta a demanda dos consumidores

5a Questão

Os layouts utilizados nos processos produtivos refletem as características da produção e apresentam
vantagens
e desvantagens quando comparados quanto aos critérios de desempenho de custo e
flexibilidade. Sobre os diversos tipos de layout, suas características e possíveis exemplos,
é INCORRETO afirmar que o(s)

Layout ou Arranjo Físico está relacionado ao posicionamento físico dos recursos
transformadores de uma organização.
layout posicional e o funcional são mais adequados para processos de alto volume.

baixo custo unitário e o alto nível de especialização são características do layout por
produto.

layout celular é utilizado para produção em massa e tem boa relação custo-flexibilidade,
porém pode ser muito caro de ser instalado e/ou mudado.

layout posicional é aquele cujo produto encontra-se fixo no ambiente de produção, tal como
podemos observar na construção de edifícios e navios.

Explicação:
O arranjo físico ou layout posicional (em inglês fixed product layout) tem como característica principal
os materiais transformados permanecem estáticos e os recursos transformadores (os operadores,
equipamentos e todos os outros produtos, se movimentam à sua volta). Assim, o layout posicional é
utilizado quando os produtos são volumosos e são fabricados em quantidades pequenas.
O layout por processo ou funcional, todos os processos e os equipamentos do mesmo tipo são
desenvolvidos na mesma área, o material se desloca aos diferentes processos. O layout é flexível para
atender as mudanças de mercado, promove-se um fluxo longo dentro da indústria. Adequado a
produção diversificada em pequenas e médias quantidades.

Cesgranrio, 2014 - Com adaptação.

6a Questão

Podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias utilizadas façam uma maior interação,
reduzindo tempos e intervalos de suprimentos, os chamados ¿lead times¿. Temos como recursos a
utilização de equipamentos para este auxilio, sendo assim é correto afirmar sobre ¿Movimentação Vertical¿
que:

Utilizados em pequenas distâncias e em pequenos volumes.
Empregado por máquinas e/ou equipamentos cuja característica principal é o deslocamento que
envolva alturas, pode ser de pequeno porte ou de grande porte.

Utilizados em diversos processos de fabricação e montagem, cuja característica principal é o
ganho de tempo e qualidade em atividades repetitivas.

Utilizados em grandes distâncias e em grandes volumes.

Empregado por máquinas e/ou equipamentos cuja característica principal é o deslocamento que
envolva linearidade, pode ser de pequeno porte ou de grande porte.

7a Questão

¿ Podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias utilizadas façam uma maior interação,
reduzindo tempos e intervalos de suprimentos, os chamados ¿lead times¿. Temos como recursos a
utilização de equipamentos para este auxilio, sendo assim é correto afirmar sobre ¿Movimentação
Horizontal ¿que:

Utilizados em pequenas distâncias e em pequenos volumes.

Utilizados em grandes distâncias e em grandes volumes.

Empregado por máquinas e/ou equipamentos cuja característica principal é o deslocamento que
envolva alturas, pode ser de pequeno porte ou de grande porte.
Empregado por máquinas e/ou equipamentos cuja característica principal é o deslocamento que
envolva linearidade, pode ser de pequeno porte ou de grande porte.

Utilizados em diversos processos de fabricação e montagem, cuja característica principal é o
ganho de tempo e qualidade em atividades repetitivas.

Gabarito
Coment.

8a Questão

A respeito dos tipos de Layout (Arranjo Físico), assinale a alternativa INCORRETA:

No Layout de posição fixa, o produto fica parado, assim como os recursos e as pessoas
envolvidas na operação.
1a Questão

As características dos outputs estabelecem as diferenças entre os bens manufaturados e a prestação de
serviços. Qual dessas características não é pertinente a produtos (bens)?

É comum a padronização dos insumos.
É consumido ao mesmo tempo em que é manufaturado - simultaneidade.

Pode ser estocado e transportado.

Possui longa vida útil.

Elevada influência da mão-de-obra.

2a Questão

Leia as afirmações abaixo sobre a Administração da Produção: (a) O trabalho executado em empresas que
produzem baixo volume e alta variedade geralmente é muito dividido e padronizado. (b) Como
consequência da divisão do trabalho e da especialização os empregados de empresas que produzem baixo
volume e alta variedade são mais fáceis de treinar e de contratar. (c) Desperdício de tempo e maior
possibilidade de cometer erros são características da tecnologia dedicada normalmente usada em
processamentos de baixo volume e alta variedade.

Apenas (b) e (c) estão certas.

Apenas (a) e (b) estão certas.

Apenas (c) está certa.
Todas estão erradas.

As três alternativas estão certas

3a Questão

Segundo SLACK, Nigel, em seu livro Administração da Produção (Atlas - 2008), são cinco os objetivos de
desempenho da produção: QUALIDADE, RAPIDEZ, CONFIABILIDADE, FLEXIBILIDADE e CUSTOS. Em outra
conceituação temos que na Teoria do Ciclo de Vida dos Produtos existem quatro fases pelas quais toda
oferta passa, desde sua apresentação ao mercado até sua exclusão: Introdução, Crescimento, Maturidade,
Declínio. Quais são os objetivos de desempenho da produção necessários para o sucesso empresarial na
fase de DECLÍNIO?

CONFIABILIDADE e CUSTOS

QUALIDADE, RAPIDEZ e CONFIABILIDADE

somente QUALIDADE
somente CUSTOS

QUALIDADE e FLEXIBILIDADE

4a Questão

Alguns produtos que passam por um sistema de etapas que são conhecidas como ciclo de vida do produto,
quando temos uma relação entre a demanda deste determinado produto e o tempo. Com relação ao ciclo
de vida do produto, assinale a opção INCORRETA.

Na fase da Maturidade o produto já é reconhecido por todos e a demanda não cresce tanto.

A fase de Saturação ocorre quando o produto chega ao limite da demanda.
A fase de Crescimento ocorre quando o produto ganha aos poucos seu lugar no mercado, não
sendo necessária nenhuma nova modificação no mesmo.

A primeira fase é chamada de Introdução ou Incubação, quando os clientes ainda não conhecem o
produto.

A fase de Declínio ocorre quando o produto perde mercado e sua demanda agora é cada vez
menor. Nesta fase é comum a empresa ofertar preços menores para um produto em decadência.

5a Questão

"Conjunto de atividades distribuídas numa sequência lógica que tem o objetivo de transformar insumos em
produtos ou serviços com valor agregado para um determinado grupo de clientes". O conceito acima
refere-se a um(a)

Processo

Matriz Básico

Organograma

Diagrama de causa e efeito

Matriz Funcional

Explicação:
Transformam os Inputs (insumos) em Outputs (produtos ou serviços).

6a Questão

O projeto de métodos e processos
não é uma decisão simples. É
composto por vários elementos
separados, embora relacionados
uns aos outros que, quando em
conjunto, definem as atividades e
trabalhos na produção. A seguir,
está relacionado alguns elementos
que compõem o projeto de
métodos e processos com exceção
de um.Marque a opção que
apresenta essa exceção:


o



 Quais tarefas devem ser alocadas a cada pessoa na operação?
 Como devem ser as instalações e o equipamento usado no trabalho?Que condições
ambientais devem ser estabelecidas no local de trabalho?
 A quem serei subordinado?Qual treinamento devo ter?Qual os meus benefícios na
contratação?
 Onde o trabalho será alocado dentro da operação?Quem mais deve estar envolvido com
o trabalho?
 Que sequência de tarefas deve ser estabelecida como maneira de fazer o trabalho?

Explicação:
 A quem serei subordinado?Qual treinamento devo ter?Qual os meus benefícios na contratação?


7a Questão

Sabemos que são vários os fatores que influenciam a administração da área de operação, considerada por
Slack (2002) como ¿o núcleo central de qualquer organização, o seu `coração¿¿, o que leva a organização
a dar a devida atenção às suas entradas (externas, mercado e recursos primários), subsistemas de
transformações e suas saídas (diretas e indiretas). Sobre o assunto, identifique, entre as opções abaixo,
aquela que está relacionada com ¿saídas diretas¿.

Impacto Ambiental.

Desejos dos clientes.
Produtos e Serviços.

Desenvolvimento Tecnológico.

Desenvolvimento tecnológico.

Gabarito
Coment.

8a Questão

Alguns produtos passam por um sistema de etapas conhecidas como ciclo de vida do produto, onde sua
demanda começa pequena, com o passar do tempo apresenta um crescimento, seguido de um período de
estabilidade e depois um declínio. Porém, nem todo produto obedece a um ciclo de vida, apesar de poder
sofrer alterações de reengenharia, suas principais características são preservadas, como exemplos desses
produtos temos o lápis, os talheres, os pregos e diversos outros. Esses produtos são chamados de produtos
de:

Conveniência.
Necessidade contínua.
1a Questão

Identifique o processo correspondente às características descritas abaixo: Geralmente para produto único
que obedece às necessidades individuais dos clientes. O processo tem início e fim bem definidos, e o
período entre o começo e o final é relativamente longo em relação aos outros tipos de processos de
produção. Os custos desse tipo de sistema são altos e as tarefas possuem pouca ou nenhuma
repetitividade. Como exemplo pode-se citar a construção de aviões e processos de construção civil em
geral.

Projeto

Massa

Lote ou Batelada

Contínuo

Jobbing

Explicação:
O projeto acontece em um período determinado de tempo para gerar um produto, para gerar um resultado
único em um período de tempo único.

2a Questão

A necessidade de se repensar e reprojetar os processos para se conseguir melhorias, sejam elas de custo,
de funcionamento, de sequência ou de desempenho, é conhecido como:.

reengenharia de processo

incubação

confiabilidade

tomada de decisão

manufaturabilidade

Gabarito
Coment.

3a Questão

O princípio das funções de linha e de staff:
Deve se definir da maneira mais clara possível, não só a quantidade de
autoridade atribuída a cada pessoa ou órgão mas, também, a natureza dessa
autoridade. Este princípio leva à distinção entre autoridade de linha e
autoridade de staff, ou, melhor dizendo, entre as funções de linha e de staff
dentro da empresa.
Marque a opção correta:

As funções de linha são aquelas diretamente ligadas aos objetivos principais da
empresa, enquanto as funções de staff são aquelas que se encontram
diretamente ligadas àqueles objetivos.
As funções de linha são aquelas diretamente ligadas aos objetivos principais da
empresa, enquanto as funções de staff são aquelas que não se encontram
diretamente ligadas àqueles objetivos.
As funções de linha são aquelas indiretamente ligadas aos objetivos principais
da empresa, enquanto as funções de staff são aquelas que se encontram
diretamente ligadas àqueles objetivos.

As funções de linha são aquelas indiretamente ligadas aos objetivos principais da empresa,
enquanto as funções de staff são aquelas que não possuem objetivos definidos
As funções de linha são aquelas indiretamente ligadas aos objetivos principais
da empresa, enquanto as funções de staff são aquelas que não se encontram
diretamente ligadas àqueles objetivos.

4a Questão

As características dos outputs estabelecem as diferenças entre os bens manufaturados e a prestação de
serviços. Qual dessas características não é pertinente a produtos (bens)?

Pode ser estocado e transportado.

Possui longa vida útil.
É consumido ao mesmo tempo em que é manufaturado - simultaneidade.

Elevada influência da mão-de-obra.

É comum a padronização dos insumos.

5a Questão

Em um congresso, um grupo gerentes conversa informalmente sobre seus projetos. Eles comentam que na
maioria das vezes, a difícil arte de gerenciar projetos nas empresas onde trabalham. Alguns reclamam das
partes interessadas e da quantidade de mudanças que são solicitadas. Outros comentam o quanto é difícil
conseguir que as pessoas cooperem e trabalhe como planejado. Um dos gerentes de projetos questiona: -
A autonomia em uma organização por projetos é de quem?

(D) O envolvido no projeto.

(B) O gerente funcional.

(C) A equipe.
(A) O gerente de projetos.

Gabarito
Coment.

6a Questão

Identifique entre as afirmativas abaixo aquela que está relacionada, especificamente às saídas diretas
(outputs) de um processo produtivo.

Impacto sobre o funcionário.

Desenvolvimento tecnológico.

Impacto ambiental.

Impacto sobre a sociedade.
Produtos e serviços.

Explicação:
Processo é um conjunto de atividades interligadas que transformam insumos (inputs) em produtos ou
serviços (outputs).

7a Questão

Todo projeto será responsável por decisões que estarão relacionadas a alguns fatores, afetando e
interagindo com todas as etapas e pontos chaves dentro de um processo e, é claro, na relação direta com o
cliente, que no final de tudo é o motivador para todos os processos existirem. Nesse contexto, relacione os
fatores a seguir a suas respectivas características.
1 - Layout 2 - Produtividade 3 - Satisfação do Cliente Final
4 - Localização 5 - Capacidade
( ) Todas as atividades interagirão e se traduzirão no objetivo final do projeto, com o produto ou execução
do serviço.
( ) O projeto definirá o posicionamento dos equipamentos e instalações, as distâncias entre os processos e
suas atividades e influenciará o fluxo de produção e execução.
( ) Como o projeto determina como será o Layout, também será responsável por sua alteração.
( ) Afetada pela alteração de fatores pelo projeto que impactam na execução, na forma, na sequência ou na
capacidade.
( ) Se o projeto for utilizado para ajudar na sua decisão, também afetará em tempo de execução, qualidade
e produtividade.
A sequência correta de cima para baixo é:

1 - 2 - 3 - 4 - 5
3 - 1 - 5 - 2 - 4

4 - 3 - 1 - 5 - 2

2 - 5 - 4 - 3 - 1

5 - 4 - 3 - 2 - 1

8a Questão

Em 1913 ¿ Henry Ford ¿ Conhecido mundialmente pela sua produção de automóveis, foi o responsável pela
alteração da produção de montagem em massa, criando um novo modelo para produção de seus automóveis.
Marque a opção com o nome desse novo modelo:

Linha de Montagem Móvel.

1a Questão

Em uma empresa de serviços, como exemplo uma empresa de terceirização de mão de obra, teremos
processos
de controles de horas, para gerar pagamentos, mas teremos diversos outros processos na
mesma empresa. Marque a única opção correta com exemplos desses outros processos:

Processos de contratação, de entrevista e de alocações de pessoal.

Processos de contratação, de entrevista e de alocações de matéria prima.

Processos de fabricação, de entrevista e de alocações de pessoal.

Processos de produção de produtos acabados, de entrevista e de alocações de pessoal.

Processos de produção de produtos em processo, de entrevista e de alocações de matéria prima.

2a Questão

A figura abaixo representa a rede de um projeto no qual a duração das atividades está
em dias úteis. O projeto deve ser executado no prazo do caminho crítico.

Primeiras Datas de Início (PDI)
Últimas Datas de Início (UDI)

Com base no algoritmo do Método do Caminho Crítico (CPM), após o início do
projeto, no dia 0 (zero), o número de dias úteis para o início mais:

tarde da atividade "E" é 7.
cedo da atividade "E" é 6.
cedo da atividade "D" é 5.

tarde da atividade "F" é 7.

tarde da atividade "C" é 5.

Gabarito
Coment.

3a Questão

Em 1957 ¿ DuPont ¿ Duas filosofias muito parecidas são desenvolvidas em separado, mas de acordo com
esta semelhança são utilizadas na prática de forma conjunta, identifique essas filosofias nas opções abaixo:

Controle da Qualidade e Controle de Qualidade Total.

MRP ¿ Material Requirement Planning e MRP II ¿ Material Requirement Planning II.

Linha de Montagem Móvel e Linha de Montagem Fixa.

JIT ¿ Just In Time e Kambam.
CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Program Evaluation and Review Techique.

4a Questão

"Uma das primeiras decisões tomadas por um gerente ao projetar um processo que funcione bem é a
escolha do processo, que determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos." A
respeito dos tipos de processo, marque a única opção INCORRETA.

Uma das características do processo por linha é alto volume e baixa variedade.
Um processo de projeto é caracterizado por um baixo grau de customização das tarefas.

São exemplos de processo contínuo as refinarias de petróleo, as fábricas de cerveja e as
indústrias químicas.

No processo por lote ocorre a produção de itens similares em lotes repetitivos.

Um processo por tarefa cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade de produtos
ou serviços em quantidades significativas.

5a Questão

Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de
muitas pessoas, dentro da empresa ou mesmo contratadas como prestadores de serviço. Uma das soluções
é o emprego de um Gerente de Projeto que será o responsável pelo atingimento dos objetivos do projeto.
Nesse contexto, algumas características principais são vistas como importantes para um gerente de
projetos eficaz. Nesse contexto, assinale a alternativa que NÃO contempla uma dessas características.

Experiência Estratégica
Empreendedorismo

Especialização na Área do Projeto

Liderança

Facilidade de se Comunicar

Gabarito
Coment.

6a Questão

Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do
mesmo. Várias ferramentas e técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as
citadas abaixo, EXCETO:

Service Blueprinting

PERT

Diagrama de Gantt
Kanban
CPM

Gabarito
Coment.

7a Questão

Uma das funções da administração da produção é projetar o sistema produtivo mais adequado aos
objetivos estratégicos da empresa, selecionando os tipos de processo e de sistemas a serem utilizados na
organização. Esse projeto é influenciado pela relação entre o volume e a variedade dos produtos a serem
comercializados. Que processo e que sistema de produção não devem ser utilizado quando há alto volume
e baixa variedade de produto?

(A) Contínuo - para produção em massa. (Processo - Sistema)

(B) Por batch - de manufatura flexível. (Processo - Sistema)

(C) De projeto - para produtos personalizados. (Processo - Sistema)
(D) De jobbing - para produtos padronizados. (Processo - Sistema)

(E) Em lotes - de produção enxuta.

Gabarito
Coment.

8a Questão

Considerando o diagrama de rede de projeto apresentado, qual seria o impacto no
cronograma do projeto se a atividade B passar a durar 38 horas e se a atividade D
passar a durar 16 horas?

o caminho crítico não se altera.
1a Questão

Em 1911 ¿ Frank e Lilian Gilbreth ¿ Ele Engenheiro sua esposa Psicóloga, percebem a importância do
estudo dos tempos numa tarefa, cujo foco principal era o Recurso Humano no ambiente de trabalho.
Marque a opção que traz o modelo:

Os ¿Princípios de Administração Científica¿.

As peças Intercambiáveis.

A racionalização do trabalho.

As peças Cambiáveis.
O Estudo dos Movimentos.

Gabarito
Coment.

2a Questão

Por diferentes razões, todos os projetos são inclinados a ter problemas ou falhas que
podem aumentar as chances de insucesso. Por outro lado, alguns fatores podem
contribuir para o alcance dos objetivos propostos do projeto. Nesse contexto, alguns
fatores são importantes, em que se enquadra(m):

I - Metas claramente definidas.
II - A definição do Gerente e Equipe do projeto.
III - A correta alocação de recursos.
IV - Uma adequada comunicação.

Está(ão) correta(s):

somente I, II e IV.

somente I e II.

somente II e III.
I, II, III e IV.

somente II, III e IV.

Gabarito
Coment.

3a Questão

"Uma das primeiras decisões tomadas por um gerente ao projetar um processo que funcione bem é a
escolha do processo, que determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos." A
respeito dos tipos de processo, marque a única opção INCORRETA.

Uma das características do processo por linha é alto volume e baixa variedade.

Um processo por tarefa cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade de produtos
ou serviços em quantidades significativas.

No processo por lote ocorre a produção de itens similares em lotes repetitivos.

São exemplos de processo contínuo as refinarias de petróleo, as fábricas de cerveja e as
indústrias químicas.
Um processo de projeto é caracterizado por um baixo grau de customização das tarefas.

4a Questão

É comum sempre imaginarmos que um projeto se destina a criação de um objeto físico, um produto ou um
bem, de acordo com um desenho ou esboço. Entretanto, é bem mais do que isto. Fato é que algumas
empresas de serviço identificam suas atividades como um "produto".
Sobre projeto em serviços foram feitas as seguintes afirmações:
I - Para execução de qualquer tipo de serviço, também devemos realizar um projeto, ou seja, determinar
como será implementado e executado as atividades e ações que resultarão no serviço.
II - Uma das maiores dificuldades na elaboração de um projeto para execução de um serviço é o fato de
alguns possuírem características exclusivas e muito particulares.