PIM V

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UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA
JOÃO VITOR DA COSTA LIMA 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM V
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
ALPARGATAS S/A
EXTREMA – MG
2018
JOÃO VITOR DA COSTA LIMA - 1709458
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM V
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
ALPARGATAS S/A
Trabalho de desenvolvimento e aplicações dos conhecimentos adquiridos com as disciplinas de Comportamento do Consumidor, Gerenciamento de Produtos, Serviço e Marcas e matemática Aplicada, realizado na Alpasgatas S/A, apresentado á Universidade Paulista (UNIP) com a finalidade de projeto integrado multidisciplinar (PIM V).
Orientadora: Roberta Riccomini.
EXTREMA – MG
2018
RESUMO
O objetivo do estudo no Projeto Integrado Multidisciplinar V é propor a ligação da teoria aprendida neste bimestre junto a prática ao desenvolver uma pesquisa relacionada a empresa escolhida, e ao mesmo tempo sua descrição e aplicando assim as percepções e conclusões através da metodologia científica para produção acadêmica.
Foi possível compreender o entendimento da empresa com o comportamento do seu consumidor, uma vez que em todas as suas marcas que a Alpargatas detém são referência em seus setores atendem as expectativas dos consumidores. Em Gerenciamento de Produtos, serviços e marcas, foi possível identificar e apresentar o mix de produto da marca Havaianas, e analisar sua abrangência e extensões. Foi possível entender a estratégia que a havaianas utilizou no ciclo de vida dos produtos transformando num case de sucesso no prolongamento do ciclo. Também foi analisada a matriz BCG das marcas a empresa detém. Foi possível aplicar algumas análises da matemática financeira e modo de utilização pela empresa.
Palavras Chaves: Comportamento do consumidor / Produtos / Marcas /Estratégia
INTRODUÇÃO
A empresa escolhida para ser analisada neste PIM V é a Alpargatas S/A, uma empresa brasileira sociedade anônima de capital aberto concedida em 1977. Atua na área textil e vestuário participa da fabricação, comercialização e exportação de calçados e materiais esportivos, sendo assim, possui em sua linha diversos produtos de grande expressão no mercado nacional e internacional.
O estudo que será apresentado tem como objetivo estabelecer diretrizes que permitam analisar a importância de conhecimeto do Comportamento do Consumidor e todos os fatores que influenciam o consumidor a adquirir um produto ou uma marca. Outro ponto a ser abordado é a Gestão de produtos, Serviços e Marcas, no qual o objetivo é identificar e apresentar o mix de produto, sua abrangência, extensão, níveis e classificação. Apresentar o conceito da e e as estratégias da empresa aplicadas em ralação a aos produtos e as marcas. Vamos apresentar algumas funções da matemática financeira e fatores de investimento atrelados a ela.
 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
Entender os consumidores e como eles se relacionam com produtos, serviços, marcas e, principalmente, como eles fazem suas escolhas, se torna fundamental para as empresas colocarem em prática as estratégias formuladas para ações no objetivo de atingir seu público-alvo, ainda mais com o dinamismo e diversidade empregado no mercado atualmente.
Pode parecer um tanto subjetivo, mas o comportamento do consumidor tem como característica as intervenções mentais e emocionais que transcorre no instante da escolha, da aquisição e da utilização dos produtos/serviços. Sabendo das variações que podem influenciar o comportamento, é preciso que ao empreender se tenha um entendimento pleno sobre estes aspectos, tornado assim mais fácil obtenção de resultados nos desejos e necessidades do consumidor, além de instruir assertivamente as ofertas ao mercado.
Segundo Kotler (1998), a área do comportamento do consumidor estuda como pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos.
 
Fatores de Influência no Consumo
	
Para entender os atributos presentes no ambiente de consumo, existe a necessidade de compreensão das influências que agem sobre ele, tendo em vista que a decisão de consumo está ligada a inúmeros elementos que influenciam de forma efetiva o comportamento do consumidor e são classificadas nos fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos.
	Para Kotler e Keller (2006), o comportamento do consumidor em comprar tem influências diretas dos fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Os consumidores são influenciados pelo meio onde estão inseridos sejam eles: os pais, os filhos, o cônjuge, os amigos. Ou seja, todos terão influência direta ou indireta na decisão de compra dos consumidores.
Fatores Culturais
Os fatores culturais são os que “exercem a mais ampla e profunda influência sobre o comportamento do consumidor” (KOTLER, 1993, p.209). 
Cultura: as pessoas acabam adquirindo um conjunto de valores, percepções, preferências e comportamentos através da vida em sociedade (grupos sociais), que acabam, logicamente, interferindo em seus hábitos de consumo presentes e futuros.
Subcultura: a subcultura é composta por um conjunto de particularidades culturais de um grupo menor, diferindo do padrão da sociedade maior, porém, sem que haja a desvinculação da cultura vigente. São exemplos de subcultura os valores que diferenciam religiões, grupos raciais, regiões geográficas etc.
Classe social: composta por um grupo de pessoas que estão enquadradas em um extrato social comum. Consiste em divisões hierarquicamente ordenadas e relativamente homogêneas e duradouras de uma sociedade, e seus componentes têm valores, interesses e comportamentos similares.
Podemos dizer que a cultura é adquirida ao longo da vida pelo indivíduo por meio de um processo de sociabilização com instituições como a família, amigos, escola, entre outras. 
Todo grupo ou sociedade possui uma cultura, e a influência desse grupo ou sociedade sobre o indivíduo, de forma consciente ou inconscientemente, interfere de diretamente no indivíduo passando a ter um comportamento relativamente padronizado. 	“As classes sociais são divisões da sociedade que compartilham valores, interesses e comportamentos, com base em renda, riqueza, profissão, nível de instrução, tipo e localização de moradia. ” (HONORATO, 2004, p.128). 
Os valores culturais adquiridos são duradouros, portanto, diante de uma interpretação cultural podemos tornar eficazes as estratégias de marketing e acelerar a escalada dos produtos ao mercado. Diante disso, os profissionais de marketing têm maior perspectiva de obter sucesso quando é agradado aos fatores culturais de grupos.
Fatores Sociais
O homem por ser social, convive em grupos, onde as interferências desses grupos podem moldar o comportamento de consumo das pessoas que os compõem. Quanto maior familiaridade e identificação haver entre os membros dos grupos, maior será a influência desse grupo no comportamento do indivíduo.
Os grupos de referência são grupos de pessoas que influenciam os sentimentos, os pensamentos e até mesmo os comportamentos do consumidor. Por essa razão, são também conhecidos como grupos formadores de opinião.
Para Kotler e Keller (2006), os grupos de referência exercem influência direta e indireta no comportamento do consumidor. 
Os grupos de referência podem ser subdivididos em como grupos informais, constituídos por aqueles com maior afinidade, como família, amigos, vizinhos e colegas de trabalho, ou grupos formais, como sociedades religiosas, sindicatos e representações de categorias profissionais.
A Família é o grupo de referência de maior influência. Podem ser os pais (orientação) ou mesmo a esposa e os filhos do consumidor.
Devemos também considerar os papéis e posições sociais, levando em conta que as pessoas, ao longo da vida, participam de grupos e assumem papéis e posições sociais. Isso faz com que elas escolhamprodutos que representem seu papel e status na sociedade.
Uma pessoa participa de muitos grupos e a posição dessa pessoa em cada grupo pode ser definida em termos de papéis e status. Dependendo da atividade que uma pessoa possui ou desenvolva ela possui mais status que outras, sendo assim as pessoas escolhem produtos que comunicam seus papéis e status na sociedade.
Fatores Pessoais
Traduzem as características particulares das pessoas, ou seja, momentos e vivências pelos quais um indivíduo passou ou está passando. Isso acaba interferindo nos seus hábitos e nas suas decisões de consumo. Os elementos que constituem os fatores pessoais são:
Idade e estágio do ciclo de vida: as necessidades e os desejos das pessoas modificam-se ao longo da vida. Isso acaba definindo alguns estágios pelos quais as famílias influenciam a capacidade de satisfação de uma pessoa.
Ocupação: consiste na profissão exercida pelo consumidor, o que influencia diretamente os padrões de consumo.
Condição econômica: composta por patrimônio, poupança, renda disponível e condições de crédito que afetam diretamente as escolhas de compra do consumidor.
Estilo de vida: o padrão de vida é expresso em atividades, interesses e opiniões que se associam a produtos e serviços específicos, levando o consumidor a comprar de acordo com o posicionamento da marca no mercado.
Personalidade: cada pessoa tem uma personalidade distinta, que influenciará seu comportamento de compra. É um elemento importante que pode estabelecer correlações fortes entre certos tipos de personalidade e escolhas de consumo.
Fatores Psicológicos
O entendimento do comportamento humano se faz através do diagnóstico de suas necessidades, visto que todo o processo de tomada de decisão baseia-se na percepção das necessidades satisfeitas. As necessidades psicológicas surgem de estados de tensão psicológicos, como necessidades de reconhecimento, valor ou integração.
Motivação: o desejo que leva o consumidor à ação de satisfazer suas necessidades e desejos específicos por meio de escolhas de consumo.
Percepção: é o processo em que o indivíduo seleciona, estrutura e decifra as informações recebidas. A percepção depende não só de estímulos físicos, mas também da compreensão da relação desses estímulos com as necessidades vigentes naquele momento.
Aprendizagem: conhecimento adquirido pelo consumidor devido a suas experiências. Pode ocasionar mudança de comportamento através da ampla utilização de uma experiência passada.
Crenças e atitudes: o posicionamento psicológico, negativo ou positivo, do consumidor diante das escolhas de consumo.
Influências Situacionais
As influências situacionais acontecem diretamente nos locais de compras, e estão diretamente ligados ao ambiente, nas situações existentes dos fatores temporários formadores do âmbito vivido pelo consumidor naquele momento. A circunstância pelo qual consumidor é submetido é formada por elementos que são associados ao tempo e o lugar nos quais ocorrem estas atividades, fundamenta e justificativa a ação ocorrente, influenciando diretamente o comportamento do cliente.
As situações do consumidor são episódios de prazo relativamente curto, por tanto devem ser distinguidas dos demais fatores de influência.
Os tipos de situações são divididas da seguinte forma:
Ambiente físico: aspectos físicos e especiais concretos do ambiente que envolvem uma atividade de consumo.
Ambiente social: efeitos que outras pessoas provocam sobre um consumidor durante uma atividade de consumo.
Tempo: efeitos da presença ou ausência do tempo nas atividades de consumo.
Definição de tarefa: razões que geram a necessidade de os consumidores comprarem ou consumirem um produto ou serviço.
Estados antecedentes: estados psicológicos e de espírito temporários que um consumidor traz para uma atividade de consumo.
Comportamento do consumidor - Havaianas
Se tratando da empresa Alpargatas S/A, exemplificando especificamente a sua maior marca, a Havaianas, é fato que nos dias atuais a marca é destaque no cenário nacional e internacional, partindo inicialmente de uma mera opção de calçado popular ate o inicio da década de 1990, consumido em grande escala pela classe “C e D”, para se tornar em artigo de luxo, despertando desejos nas classes “A e B” e ganhando notoriedade em exigentes mercados como: o Europeu e o Americano. Este feito vitorioso só foi possível devido aos investimentos devidamente delineados com direcionamento em planejamento estratégico de marketing principalmente na sua renovação e diversificação dos produtos, deixando de ter apenas um processo básico de fabricação de sandálias confeccionadas em borracha, com cores de pouca expressão, para o fornecimento de um mix de produtos bem elaborados, explorando a demanda de consumidores mais exigentes.
Para que isso acontecesse, a empresa passou por grandes transformações estruturais, no sentido de alinhar seus processos produtivos e comerciais à modernização. Houve um entendimento que existiam possibilidades no mercado a ser explorado, mas seria necessário um estudo aprofundado do comportamento do consumidor potencial para alcançar um novo posicionamento da marca e atingi-los.
Hoje podemos dizer que Havaianas avalia de forma exemplar o comportamento dos seus consumidores, prova disso se faz mostrando está sempre antenada às tendências, atendendo perfeitamente as expectativas dos seus clientes, esteja ele enquadrado em qualquer nível de exigência.
Torna-se perceptível o uso das influências situacionais nas lojas franquiadas da Havaianas, utilizando de um ambiente harmonioso, com uma excelente exposição de produtos, criando um cenário perfeito para estimular o consumo em qualquer cliente que venha a entrar na loja.
Segundo Engel et al. (2005), as estratégias de marketing com intuito de influenciar os consumidores ficam mais fáceis, quando as organizações estudam o comportamento do consumidor em comprar. Os profissionais de marketing desenvolvem pesquisas de mercado procurando entender, o porquê as pessoas compram, consomem e estão sempre em busca da saciedade pessoal.
GERENCIAMENTO DE PRODUTOS, SERVIÇOS E MARCA
Produtos – Alpargatas S/A
Segundo o site conceito.de, para o marketing, um produto é um objeto que é colocado/disponibilizado num mercado com a intenção de satisfazer aquilo de que necessita ou que deseja um consumidor. Neste sentido, o produto transcende a sua própria condição física e inclui a percepção sentida pelo consumidor aquando da aquisição/compra (atributos simbólicos, psicológicos, etc.). O produto não material, por sua vez, denomina-se serviço. Por exemplo: um computador e um modem são produtos; a conexão à Internet é um serviço.
A Alpargatas S/A é uma empresa fabricante de calçados e materiais esportivos, possui em sua essência uma cultura empreendedora e uma história de pioneirismo marcada por lançar ao mercado produtos que surpreendem os consumidores, antecipando-se às suas necessidades. É líder no setor de calçados na América Latina e proprietária de marcas desejadas, como Havaianas e Osklen, entre outras. Além dessas, possui as licenças da marca de calçado Mizuno.
Mix de produtos
O mix de produtos é formado pelo total de itens que uma empresa oferece, em todas as categorias e linhas, e é composto de abrangência, extensão, profundidade e consistência específicas.
A Alpargatas S/A dispões de um mix de produtos com em diversos tipos de calçados e materiais esportivos, oferecendo desde as tradicionais sandálias até botas EPI. Possui em seu portfólio as marcas Havaianas, Osklen, Mizuno, Dupé, Sete Léguas e Megga Outlet.
2.2.1 Mix de produtos Havaianas
A marca Havainas, é a marca Brasileira de maior expressão mundial. Os produtos havaianas são considerados diferenciado e de potencial, pois a marca considera as tendências de modas, estampas licenciadas e designer contemporâneo, e se antecipa ao mercado a fim de atender os desejos e necessidades de seu público. Como se trata de bem de compra comparada, existe uma grande necessidade de se apresentarde forma abrangente através das campanhas publicitárias, no qual a marca passa o conceito de legitimidade única, e mesmo se tratando de um mercado com grande concorrência, consegue agregar em seu produto o desejo dos consumidores de todas as classes e todas as idades torna-se um produto esperado.
Sua abrangência se divide em 4 linhas de produtos: feminino, masculino, kids e acessórios. 
Extensão e Profundidade na linha feminina (numeração de 33 à 42) :
Sandálias: Tradicional (105 modelos), fina (130 modelos), larga (1 modelo) e diferenciadas (22 modelos). Total de 258 itens, sendo 97 lisas e 161 estampadas.
Fonte: https://www.havaianas.com.br
Rasteirinhas: Fina (31 modelos) e diferenciada (35 modelos). Total de 66 itens, sendo 60 lisas e 6 estampadas.
Fonte: https://www.havaianas.com.br
Special colection: Fina (49 modelos) e diferenciadas (4 modelos). Total de 53 itens, sendo 47 lisas e 6 estampadas.
Fonte: https://www.havaianas.com.br
Alpargatas Slim: Lisa (34 modelos) e estampadas (9 modelos).
Fonte: https://www.havaianas.com.br
Alpargatas Sneakers: Lisa (7 modelos) e estampada (1 modelo).
Fonte: https://www.havaianas.com.br
Extensão e Profundidade na linha masculino (numeração de 33 à 48):
Sandálias: Tradicional (126 modelos), larga (9 modelos), sport (21 modelos) e casual (14 modelos). Total de 170 itens, sendo 85 lisas e 85 estampadas.
Fonte: https://www.havaianas.com.br
Alpargatas Havaianas: Lisa (18 modelos) e estampadas (9 modelos).
Fonte: https://www.havaianas.com.br
Alpargatas Havaianas Sneakers: Lisa (15 modelos).
Fonte: https://www.havaianas.com.br 
Extensão e Profundidade na linha Kids masculino e feminino (numeração 17 à 32):
Sadálias: Tradicional (5 modelos), fina (32 modelos) e larga (101 modelos). Total 138 itens, sendo 38 lisas e 100 estampadas.
 Fonte: https://www.havaianas.com.br
Alpargatas Havaianas: Lisa (4 modelos) e estampadas (2 modelos).
Fonte: https://www.havaianas.com.br
Baby Sandálias: 17 modelos larga estampadas.
Fonte: https://www.havaianas.com.br
Extensão e Profundidade na linha Acessórios:
Chaveiro: 6 modelos
Fonte: https://www.havaianas.com.br
Toalhas: 7 modelosFonte: https://www.havaianas.com.br
Boia: 1 modelo
 Fonte: https://www.havaianas.com.br
Bolsas: Mini (11 modelos) e grande (4 modelos).Fonte: https://www.havaianas.com.br
Ciclo de vida do produto
	Podemos dizer que o conceito de ciclo de vida parte da ideia de que a maioria dos produtos que é colocado à disposição do consumidor passa por estágios: introdução, crescimento, maturidade e declínio
Fonte: marketingfuturo.com
	Introdução: nessa fase começa o lançamento do produto. Uma de suas características é o lento crescimento das vendas e os baixos lucros, podendo ocorrer até mesmo prejuízos. Isso acontece em razão dos altos investimentos e, ainda, pelo desconhecimento do produto por parte do seu público-alvo.
Crescimento: quando o cliente passa a adotar o produto, as vendas crescem acentuadamente e os lucros acompanham o aumento das vendas. Como existe um crescimento na taxa de demanda, surgem os concorrentes, que lançam outros produtos para aproveitar a situação.
Maturidade: nesse momento as vendas do produto tendem a se estabilizar, acompanhando um pequeno crescimento do mercado, que, às vezes, pode até ser nulo. Nessa fase há um grande número de concorrentes e a disputa pelo mercado se torna cada vez mais acirrada. Desse modo, as empresas investem em promoções, buscando melhorar as vendas.
Declínio: nessa fase o produto fica obsoleto e é gradativamente substituído por outros. Algumas empresas retiram o artigo do mercado ou reduzem a sua distribuição e fabricação (VIEIRA, 2004).
Ciclo de vida caso Havainas
Em junho de 1962 foi criada as sandálias Havaianas, inspiradas nas sandálias de dedo japonesa Zori, com o intuito de atingir as classes da população C, D e E oferecendo um produto de alto giro com preço popular, de baixo valor agregado, porém com conforto e qualidade. As sandálias foram um sucesso de vendas, e a Alpargatas fabricava mais de mil pares por dia, e logo apareceram outras marcas com imitações, mas as havaianas eram as únicas que não deformavam, não tinha cheiro e não soltavam as tiras. 
Embora ao longo dos anos chegasse a marca 100 milhões de pares produzidos por ano, o produto tinha então uma imagem pejorativa junto aos consumidores de classes mais elevadas, o produto tinha uma baixa margem de lucro. O produto começou a ser altamente copiado por outras empresas, e mesmo detendo 90% de Market Share do mercado, a rentabilidade era muito baixa, e assim a imagem do produto foi ficando cada vez mais defasado, sendo considerado um produto utilizado por um público menos exigente. [1: grau de participação de uma empresa no mercado em termos das vendas de um determinado produto; fração do mercado controlada por ela.]
No início da década de 90 as sandálias Havaianas encontravam-se na fase de declínio do seu ciclo de vida, em função da queda das vendas e aumento substancial da concorrência. A Companhia como tal tinha duas opções nesta situação, tirar a marca do mercado ou reposicioná-la. Então, em 1994, a Alpargatas decide reformular o conceito da marca. De produtos commodities, focada em custo reduzido de produção, passaram a receber investimentos e a marca teve seu ciclo de vida alterado e retomado com toda foça em função da assertiva estratégia adotada pela empresa. De apenas um modelo no qual a empresa comercializou durante 32 anos, passou a ter para 4 modelos monocolores diferentes e surgiram as Havaianas Top. Hoje a linha Top está disponível em mais de 15 cores diferentes.
A partir de 1997, a Alpargatas iniciou um trabalho de interesse em fornecer um custo-benefício percebido das Havaianas Top similar ao produto tradicional, porém com enfoque nas classes consumidoras A e B. Para tanto, a Companhia focou seus esforços em dois pontos: produto e comunicação. No que diz respeito ao produto, a marca diversificou sua gama de ofertas passando de uma única linha durante seus primeiros 32 anos de estória para 25 linhas desde de 1997 focando um mercado mais elitizado. Dessa maneira, as áreas de vendas, desenvolvimento de produtos, marketing e produção em sintonia proporcionou velocidade às iniciativas de crescimento da Havaianas.
Em 2007, começou uma importante fase da expansão internacional da marca: a Havaianas fincou definitivamente sua bandeira nos EUA, com escritório próprio em NY, e, em 2008, foi a vez da Europa, que ganhou sede em Madri. Símbolo do alto-astral brasileiro em qualquer parte do mundo, conquistaram algumas das vitrines mais concorridas do planeta.
Fonte: Alpargatas (www.alpargatas.com.br)
Sucessivos ciclos de inovação em estilos e cores, que passaram a ser pesquisados com a ajuda de birôs internacionais, romperam com o velho estigma e valorizaram o produto. A partir de 2008 a empresa iniciou a inauguração de lojas franqueadas das Havaianas, onde era possível encontrar todos os produtos da marca em um só lugar, em um ambiente colorido e moderno com todo o astral que a marca representa. Ao final deste ano a marca já possuía 26 lojas franqueadas, incluindo o conceito de quiosques em grandes centros comerciais de algumas cidades brasileiras.
Hoje a marca está presente em mais de 150 mil pontos de venda em todo o Brasil, exporta para mais de 80 países, o o ciclo de vida dos produtos se renova a cada nova coleção, oferecendo produtos que vão muito além das clássicas sandálias.
	
Matriz BCG Alpargatas S/A
 	Segundo Serrano (2006), “a matriz BCG é uma ferramenta desenvolvida pelo Boston Consulting Group para analisar o posicionamento e as possibilidades de cada unidade de negócios de uma empresa”. É composta por quatro quadrantes localizados em um diagrama com o eixo “X” representando a participação relativa de mercado da Unidade de Negócios (da maior para a menor) e o eixo “Y” com a taxa de crescimento do mercado em que a unidade atua.
	Analizando as marcas pertencentes a Alpargatas S/A, podemosanquadrá-las da seguinte forma:
Fonte: o Próprio autor
A Alpargatas S/A por ser uma empresa de marcas desejadas nos segmentos de calçados e vestuário, tem em seus valores responsabilidade e compromisso com seu papel individual na realização dos objetivos e do resultado final da empresa. Com isso, existe uma preocupação eminente com a análise de classificação dos seus produtos constantemente.
Conceito da marca Havaianas.
Embora o design das sandálias fosse de origem oriental, seu nome foi inspirado no Havaí, o paraíso do sol e do mar, onde ricos e famosos americanos passavam suas férias na década de 1960. Esse nome era considerado ideal, já que a sandália era adequada para o uso em países de clima quente e tropical, pois deixava os pés descobertos, evitando o excesso de transpiração.
A identidade visual da marca HAVAIANAS pode ser aplicada de três maneiras diferentes, como mostra a imagem abaixo.
Fonte: http://mundodasmarcas.blogspot.com.br
As Havaianas estão nas prateleiras de lojas de departamentos chiques como Saks Fifth Avenue e Bergdorf Goodman, em Nova York, e Galeries Lafayette, em Paris. Ocupam espaço em vitrines da badalada Via Spiga, em Milão, dividindo a cena com marcas famosas como Dior e Prada. Adornam pés de socialites, artistas, modelos e até mesmo de presidentes da república. Ao mesmo tempo são vistas em uma marcha do Movimento Sem-Terra em Brasília, nos pés de milhares de homens, mulheres e crianças. Sem dúvida é o calçado mais democrático que se tem notícia. Assim é HAVAIANAS. Calça “do mais pobre ao mais rico” - como disse o escritor Jorge Amado. O que começou como um produto popular, que já foi considerado “coisa de pobre” no Brasil, virou produto fashion em menos de quatro décadas, e hoje enfeita pezinhos milionários, como das atrizes Julia Roberts e Sandra Bullock, e das modelos Naomi Campbell e Kate Mossvisto. Bonita e confortável, a sandália se transformou em um objeto cult. No exterior, os modelos mais incrementados, feitos sob encomenda, chegam a custar US$ 100. Nada mal para a brasileiríssima HAVAIANAS. 
Diante da lealdade adquirida pelos consumidores de havaianas podemos dizer que o brand equity está em níveis elevados, pois o investimento que o consumidor emprega na marca, seu retorno como satisfação ao adquirir os produtos ou marca emprega muita afetividade. [2: Para Aaker (1998), brand equity é um conjunto de ativos e passivos ligados a uma marca, seu nome e seu símbolo, que se somam ou se subtraem do valor proporcionado por um produto ou serviço para uma empresa e/ou para os consumidores dela. Ou seja, o que o consumidor sente em relação à marca, somando valor ou retirando valor dela.]
Estratégia de marca
Analisando no que diz respeito a estratégia de marca, podemos concluir que a Alpargatas S/A se enquadra na categoria Marcas Múltiplas ou individuais, pois detém uma marca para cada setor se calçados em que atua, assim não permitindo que a reputação de uma marca afete a outra. 
No calçado esportivo detém a licença da Mizuno, marca japonesa com licença de distribuição e fabricação no Brasil adquirida pela Alpargatas S/A nos anos 90. A marca tem grande destaque em produtos de potenciais e é obstinada pela perfeição, tem como filosofia buscar sempre o que há de mais avançado em tecnologia, oferecendo uma linha completa de calçados de performance, vestuários e acessórios de diversas modalidades esportivas.
A Dupé é uma marca que passou a fazer parte do portfólio da Alpargatas em 2007 tendo a proposta de disponibilizar para o mercado chinelos modernos, alinhados com as tendências da moda, de excelente qualidade e a preços acessíveis.
A Osklen, marca brasileira criada em 1989, possui produtos de grande potencial em suas roupas e calçados, no qual a Osklen se inspira no dinamismo da metrópole e na exuberância da natureza brasileira buscando a harmonização dos contrastes, unindo sofisticação e despojamento.
A Sete Léguas é símbolo de excelência no segmento de botas de segurança, e pioneira no segmento de bota EPI no Brasil, voltadas para proteção de profissionais da área alimentícia, indústria, agronegócio e construção civil. São produtos de qualidade incomparável no mercado.
A Alpargatas S/A é detentora da marca Havainas, sendo esta a marca Brasileira de maior expressão mundial. Através das campanhas publicitárias, a marca passa o conceito de legitimidade única.
Análise da Disciplina
Analisando a forma com que a e empresa Alpargatas S/A gere seus produtos e marcas, podemos dizer que em todos os processos a empresa se comporta de forma exemplar, mostra ser grande conhecedor do mercado, bem como seu publico alvo, no qual o encantamento é atingido em todos os setores em que atua. 
	No que diz respeito a marca Havaianas, a notoriedade de acerto é ainda maior. Grandes estratégias adotadas para adquirir posicionamento de marca , desenvolvimento e melhoria dos produtos obterem sucesso e levaram a marca em patamares gigantesco, mostrando profundo conhecimento das necessidades dos clientes e atendendo as expectativas esperado pelos consumidores.
Proposta de Melhoria
Talvez a única proposta melhoria para a havaianas seria no que diz respeito à classificação dos produtos na forma que é apresentada a sua extensão e profundidade. Durante as pesquisas senti alguma dificuldade de assimilar em qual categoria se enquadra cada produto, como se trata de uma linha muito extensa, caberia uma melhor divisão das linhas, para facilitar principalmente para quem acessa o site da marca para efetuar a compra, e essa facilidade poderia facilitar as vendas e com isso trazer mais rentabilidade à empresa.
Responsabilidade Ambiental 
A Alpargatas S/A tem como objetivo gerar valor de forma contínua e sustentável para nossos stakeholders, reconciliando as dimensões econômicas, sociais e ambientais dos negócios. A gestão sustentável dos negócios da Alpargatas é importante para o desenvolvimento humano e a preservação do planeta. Diretrizes sustentáveis fazem parte do cotidiano da empresa como a redução do uso de recursos e geração de resíduos; desenvolvimento de produtos que sejam mais fáceis de reciclar; desenvolver tecnologias ambientalmente saudáveis e promover mudanças culturais sobre sustentabilidade.[3: significa público estratégico e descreve uma pessoa ou grupo que tem interesse em uma empresa, negócio ou indústria, podendo ou não ter feito um investimento neles. Em inglês stake significa interesse, participação, risco. Holder significa aquele que possui.]
MATEMÁTICA FINANCEIRA
A matemática financeira se aplica nos negócios seja em uma empresa ou no dia-dia de qualquer família, quando compramos um carro financiado, por exemplo, a matemática financeira está empregada na negociação. Nas empresas é uma ferramenta importantíssima para auxiliar nas tomadas de decisões. Através de cálculos podemos saber o quanto pode se investir em tal setor ou em uma campanha publicitária, e poder mesurar quanto o investimento o trará de retorno.
Um exemplo disso segundo a revista EXAME, a Havaianas começou a vender seus produtos em lojas franqueadas em 2008. Já no ano seguinte acumulou 80 unidades. Hoje, são 213 lojas em funcionamento, principalmente no Rio de Janeiro e em São Paulo. É uma das franquias brasileiras que mais cresce.
A marca fatura, em parte, por seu reconhecimento de anos em atividade no mercado. O investimento inicial inclui a taxa de franquia, toda a instalação da loja e mais o estoque inicial. O investimento inicial: a partir de R$ 280 mil com prazo para retorno do capital: a partir de 24 meses. Essa estimativa é feita em cima de cálculos de amortização de dívidas presente na matemática financeira.
A Alpargatas S/A é uma empresa de capital aberta controlada por um grupo de investimentos, por isso possui acionistas que inventem dinheiro nas ações da empresa, e tem seus investimentos remunerados com porcentagens atrelados ao montante adquirido pela empresa durante um período de tempo, veja no quadro abaixo o histórico de dividendos & jurossobre o capital próprio dos acionistas durante os anos de 2016, 2017 e primeiro semestre de 2018.
Fonte: https://ri.alpargatas.com.br/arquivos/informacoes_investidores/remuneracao_acionistas/remuneracao_acionistas.pdf
	Quanto ao investimento empregado à melhoria proposta nos temas acima, o investimento poderia sair do próprio caixa da empresa, e os recursos seriam investido no estudo de readequação da abrangência e extensão da linha de produtos havaianas, e reconstrução site e-commerce alinhado as novas mudanças e tornando o site mais atraente para vendas. O investimento de aproximadamente R$ 50.000,00 seria rapidamente retornado, com a facilitação das vendas via e-commerce.
4. REFERÊNCIAS
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing - Acessado em: 13 Abr. 2018
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/entenda-o-comportamento-dos-consumidores - Acessado em: 13 Abr. 2018
https://www.nucleodoconhecimento.com.br/administracao/comportamento-do-consumidor-os-fatores-de-influencia - Acessado em: 12 Abr. 2018
https://www.havaianas.com.br/ - Acessado em: 14 abr. 2018
https://ri.alpargatas.com.br/alpargatas/marcas/index.asp - Acessado em: 14 abr. 2018
http://mundodasmarcas.blogspot.com.br/2006/05/havaianas-as-legtimas.html Acessado em: 14 abr. 2018
SERRANO, D. P. A matriz BCG. Portal do marketing, 2006. Disponível em: <http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/MatrizBCG.htm>. Acesso em: 26 mar. 2012.
KOTLER, Philip. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998.
ENGEL, James F.; BLACKWELL, Roger D.; MINIARD, Paul W. Comportamento do Consumidor. 8ª edição. Rio de Janeiro: JC, 2000.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 12ª edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
KARSAKLIAN, E. Comportamento do consumidor. 2. Ed. São Paulo: Atlas, 2004.