GST0562 - SIMULADO - TGA - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - SIMULADO VERSÃO 1 COM GABARITO - 09_2013

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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
 1a Questão Pontos: 0,0 / 1,0 
Considerando a importância da Experiência de Howthorne para a Teoria das Relações Humanas, identifique
as afirmativas corretas e marque a alternativa correspondente: 
I. A teoria das Relações Humanas foi desenvolvida principalmente por cientistas sociais, entre eles Elton
Mayo, considerado o fundador da escola graças às suas conclusões obtidas na Experiência de Hawthorne,
sendo um movimento de oposição à Teoria Clássica. 
II. Na experiência de Hawthorne foram identificados três estágios de motivação: necessidades neurológicas,
necessidades psicológicas e necessidades de autoestima. 
 
 (d) Somente a II está correta. 
 (b) Somente a I está correta. 
 (c) As afirmações apresentadas fazem referência à abordagem clássica da administração. 
 (a) As duas afirmações estão incorretas. 
 (e) Ambas estão corretas. 
 2a Questão Pontos: 0,0 / 1,0 
A abordagem da organização de baixo para cima e das partes para o todo, e a preocupação com a análise e 
com a divisão do trabalho, são aspectos característicos:
 Da corrente anatomista ou fisiologista da organização. 
 De Fayol.
 Da corrente da Administração Científica. 
 Da Teoria Clássica. 
 Da Teoria das Relações Humanas. 
 3a Questão Pontos: 0,0 / 1,0 
A Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova visão à Administração, tendo permitido certos benefícios 
e vantagens, entre eles:
 Definição de uma filosofia humanística e melhoria das comunicações de baixo para cima e maior 
relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
 Participação dos escalões inferiores, concurso das ciências exatas e biológicas e uma melhoria no 
relacionamento funcional. 
 Nenhuma das alternativas.
 Atitude voltada para pesquisa e conhecimento mais profundo da natureza humana e uma limitação 
quanto ao relacionamento e franqueza entre indivíduos e grupos nas organizações. 
 Melhoria da competência dos administradores no que tange ao trato interpessoal, melhoria das 
comunicações e uma definição mais precisa de uma filosofia formal. 
 4a Questão Pontos: 0,0 / 1,0 
Com base no Taylorismo é correto afirmar:
 
I. Os empregados devem ser cientificamente colocados em serviços ou
postos em que os materiais e as condições de trabalho sejam
cientificamente selecionados, para que as normas possam ser cumpridas.
II. Os empregados devem ser cientificamente adestrados para
aperfeiçoar suas aptidões e, portanto, executar um serviço ou tarefa de
modo que a produção normal seja cumprida.
III. Com a Administração Cientifica, a preocupação básica era a
racionalidade do trabalho do operário e, consequentemente, o desenho dos
cargos mais complexos. A ênfase sobre as tarefas a serem executadas levou
os engenheiros americanos a tornarem os cargos mais complexos no sentido
de obter o máximo de especialização de cada trabalhador.
 
 Somente II e III estão corretas. 
 Somente I e II estão corretas. 
 Nenhuma está correta. 
 Todas estão corretas. 
 Somente I está correta. 
 5a Questão Pontos: 1,0 / 1,0 
Ao salientar a correlação entre o nível de produção (eficiência) e a integração social dos empregados, a 
Teoria das Relações Humanas quer dizer:
 O nível de produção depende da integração de cada empregado aos grupos sociais que existem na 
empresa.
 O nível de produção apresenta correlação negativa com a integração social, uma vez que quanto 
mais ligado aos grupos sociais, menos o empregado produz.
 O nível de produção depende do grau de mecanização das organizações.
 O nível de produção aumenta com a integração social do indivíduo na família e no lar.
 O nível de produção tem correlação muito pequena com a integração social do empregado, 
porquanto depende da organização formal.
 6a Questão Pontos: 0,0 / 1,0 
Foram conclusões da experiência de Hawthorne: 
Assinale (V) ou Falso (F) : 
( ) O nível de produção é resultante da integração social. 
( ) O comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo. 
( ) O comportamento dos trabalhadores está condicionado a normas e padrões sociais. 
( ) A empresa passou a ser visualizada como uma organização social, composta de grupos sociais informais. 
( ) Os elementos emocionais não planejados merecem atenção especial. 
 F-F-V-V-F
 V-V-V-V-V
 V-F-F-V-V
 V-F-V-F-V
 F-F-F-F-F
 7a Questão Pontos: 0,0 / 1,0 
Atribuir a cada trabalhador a tarefa mais elevada possível, de acordo com aptidões pessoais, é um princípio 
atribuído a qual autor da abordagem clássica?
 Taylor, em sua segunda fase. 
 Nenhuma das alternativas.
 Emerson. 
 Gilbreth. 
 Taylor, em sua primeira fase. 
 8a Questão Pontos: 1,0 / 1,0 
A percepção de que o homem só trabalha em função de recompensas está mais relacionada com a seguinte 
denominação:
 a) Vadiagem sistemática
 b) Teoria das Relações Humanas
 d) Fayolismo
 c) Fordismo
 e) Homo Economicus 
 9a Questão
Quais as contribuições de Henry Ford para o processo produtivo?
Compare com a sua resposta: As contribuições de Ford mais importantes foram a interdependência das 
peças produzidas em locais diferentes e a linha de montagem. A linha de montagem só foi viabilizada pela 
interdependência das peças e estas, por sua vez, foram viabilizadas pela especificação das medidas das 
peças que se ajustavam a outras com valores máximos e mínimos precisos e tolerâncias rígidas. 
 10a Questão
Qual a essência da escola de administração denominada Escola da Administração Científica?
Compare com a sua resposta: A Escola da Administração Científica, que se iniciou com o engenheiro 
americano Frederick Winslow Taylor, tinha como essência a divisão do trabalho em tarefas elementares e 
praticamente indivisíveis e a especialização das pessoas na execução dessas tarefas visando obter ganhos de 
produtividade, bem como no pagamento das pessoas baseado na produção efetiva. Baseavam-se no 
princípio de que os operários, sendo pouco instruídos, deveriam fazer sempre a mesma coisa, de modo a 
viabilizar seu treinamento na execução de tarefas simples, conseguindo, assim, produzir melhor e mais 
depressa. Acreditavam também que bastava descobrir a ¿única maneira certa¿ de produzir com alta 
eficiência, levando a extremos exageros as ideias pioneiras sobre divisão do trabalho que aparecem no livro 
"A Riqueza das Nações" de Adam Smith, em que ele exemplifica com a produção de um simples alfinete os 
ganhos de produtividade a serem obtidos. A Escola partia do pressuposto que o objetivo da empresa e do seu
pessoal era o mesmo: o máximo de dinheiro para ambos.