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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA RELATÓRIO PIM I Plácido de castro/2019 Nº. NOME RA 01 DAVI DE OLIVEIRA BEZERRA 1942553 2 INTRODUÇÃO O presente trabalho irá tratar do estudo do projeto integrado multidisciplinar (PIM I), referente ao projeto de pesquisa teórica/prática realizado no primeiro período do Curso Superior de tecnologia em Gestão do Agronegócio. As pesquisas são referentes as matérias: Fundamentos da Administração, Comunicação empresarial e Técnicas de Informática. A JBS foi a então instituição selecionada, e os Dados foram coletados através de fontes especificas. O objetivo final do estudo é inserir o aluno nas práticas gerenciais de Agronegócio fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos durante as aulas. Por meio de pesquisas qualitativa com levantamento bibliográfico. Sendo o mesmo de fundamental importância para o desenvolvimento das habilidades necessárias de um excelente administrador. 3 1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO A JBS S/A tem sua sede em São Paulo/SP. Com atuação a mais de seis décadas é uma das líderes globais da indústria de alimentos, conta com cerca de 230 mil colaboradores em todo o mundo. A companhia, presente em 16 países, com plataformas de produção ou escritórios comerciais, possui um diversificado portfólio de produtos, com dezenas de marcas reconhecidas em todo o mundo pela excelência e pela inovação, como Friboi, Moy Park, Pilgrim’sPride, Primo, Seara, Swift, Gold’nPlump, entre outras, que atendem mais de 300 mil clientes de mais de 190 nacionalidades no mundo inteiro. A companhia também atua em setores relacionados com o seu core business como couros, biodiesel, colágeno, sabonetes, glicerina e envoltórios para embutidos, bem como possui negócios de gestão de resíduos, embalagens metálicas e transportes, que apoiam a sua operação. O setor de alimentos é agressivo e a briga é de gigantes. Por enquanto, quem vem ganhando a batalha é a JBS, que faturou R$ 120 bilhões em 2014 e passou a ocupar o posto de maior empresa privada brasileira. As principais concorrentes deste setor são: JBS com faturamento R$ 120 bi; BRF com faturamento de R$ 29 bi; Marfrig com faturamento de R$ 18,7 bi; Minerva com faturamento de R$ 2,1 bi; Minupar com faturamento R$ 225 milhões e Excelsior com faturamento R$ 117,2 milhões. A JBS abriu seu capital em 2007 e suas ações são negociadas na BM&FBovespa no mais elevado nível de governança corporativa do mercado de capitais do Brasil, o Novo Mercado. Em 2016, a companhia registrou receita líquida de R$ 170,3 bilhões. Essa gigante no mercado possui Plataforma Global de Produção e Venda, São mais de 400 unidades produtivas, distribuídas em mais de 15 países, e escritórios comerciais em mais de 20 países. Desse modo a receita total fica distribuída da seguinte forma: 52% EUA; 14% Brasil; 13% Ásia; 5% Europa; 4% México; 4% Oceania; 3% Canadá; 3% África e Oriente Médio; 1% Rússia; 1% América do sul. Atualmente é 1° maior produto mundial de carne bovina, frango e frango orgânico; 1° maior processador mundial de couros; 2° maior produtor mundial de carne suína e ovina. 4 A JBS e seus colaboradores tem como missão: Serem os melhores naquilo que se propuserem a fazer, com foco absoluto em suas atividades, garantindo os melhores produtos e serviços aos clientes, solidez aos fornecedores, rentabilidade aos acionistas e a oportunidade de um futuro melhor a todos os colaboradores. Seus valores compreendem os seguintes itens: Atitude De Dono - Comprometido com o resultado, conhece com profundidade aquilo que faz e tem a visão do todo. Age com obstinação, disciplina e foco no detalhe. É mão na massa, busca sempre ser o melhor naquilo que faz e não desiste nunca. Está sempre disponível e dá o exemplo. Indigna-se, não se conforma, não fica quieto nem se omite quando vê algo que não funciona bem ou possa ser melhorado. É atento aos gastos e à economia de cada centavo. Está engajado com a cultura da organização; Determinação - É obstinado, entrega resultados superiores e cumpre seus compromissos. Faz as coisas acontecerem, busca alternativas para os problemas e engaja as pessoas em prol de um objetivo comum. Tem senso de urgência, atitude de dono e não desiste nunca; Disciplina - Cumpre o combinado, é pontual com horário e seus compromissos. Executa suas tarefas de forma disciplinada. É focado, pragmático, otimiza o tempo, atividades e recursos. Entrega resultados, não cria justificativas e desculpas; Disponibilidade - É receptivo, acessível, disponível, não tem dia e não tem hora, está sempre pronto e tem o trabalho como prioridade. Está aberto ao novo, às mudanças e motivado para novos desafios; Simplicidade - Faz as coisas acontecerem de forma simples e prática, é mão na massa, vai direto ao ponto, descomplica e desburocratiza respeitando as normas; Franqueza - É direto, sincero, verdadeiro e transparente em suas relações, sempre com respeito, de forma positiva, agregadora e acolhedora. Não se omite, expressa suas opiniões mesmo quando contrária aos demais. Sabe dizer não; Humildade - Sabe ouvir, é atencioso, considera a opinião dos outros, não importa quem fez, importa que fizemos. Não tem vergonha de perguntar nem de dizer que não sabe. Não é arrogante nem vaidoso e age com respeito. Não se preocupa com status nem se acha dono da verdade. Prioriza o nós e não o eu. 5 Na JBS, as estratégias e ações de sustentabilidade – aplicadas em várias etapas da cadeia de valor – visam contribuir para o desenvolvimento de produtos e serviços de qualidade, além de criar valor aos públicos de relacionamento, tanto pela redução de impactos ambientais, como pela promoção de desenvolvimento local. Para conduzir esse assunto, a JBS conta com uma Diretoria de Sustentabilidade, que tem autonomia para identificar os temas mais relevantes para o sucesso dos negócios e definir as estratégias, direcionando as ações de acordo com os desafios e oportunidades dos respectivos mercados em que a companhia atua. As atividades são supervisionadas pelo Comitê de Sustentabilidade, que dá suporte ao Conselho de Administração. O modelo de gestão da JBS é o foco no negócio, em que a empresa utiliza estratégia para manter seus clientes, um ponto forte da empresa é a constante busca pela melhoria na qualidade dos produtos já que busca competitividade no mercado, pois a qualidade tem que vim desde o inicio do processo de produção. De acordo com a pesquisa realizada é possível notar que a empresa se baseia nas escolas das relações clássica e humanas, já que em alguns pontos as mesmas se complementam. O grande precursor da teoria clássica da administração foi o francês Henri Fayol, seguido pelo americano F. W. Mooney e o inglês Lyndall Urwick. Os quatorze princípios da teoria clássica são: I. Unidade de comando; II. Hierarquia; III. Amplitude de controle; IV. Assessoria e linha; V. Iniciativa; VI. Divisão do trabalho; VII. Autoridade e responsabilidade; VIII. Centralização da autoridade; IX. Disciplina; X. Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais; XI. Equidade; XII. Estabilidade e manutenção do pessoal; XIII. Espírito de união; XIV. Ordem. (LIVRO TEXTO FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇAO, P 44,45 e 46 ) A escola das relações humanas enfatiza a melhoria da eficiência do trabalhador por meio da compreensão dos trabalhadores e não do trabalho. Esta teoria nasceu deexperiências feitas por Elton Mayo na fábrica de relés Hawthorne, da Western Electric Company, em Chicago, em 1927. Essa teoria se ressume nos seguintes pontos: Períodos de lazer; Status; Colaboração espontânea; Oposição à organização formal; Padrões de comportamento; Alterações nos grupos informais; Transcendência da organização informal sobre a formal; Padrões de desempenho 6 nos grupos informais. (LIVRO TEXTO FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇAO, P 48,51 e 52) A JBS disponibiliza oportunidade iguais a todos os colaboradores, sem qualquer distinção de gênero, raça, cor, religião, origem étnica, orientação sexual, idade ou necessidade especial a empresa procura unir uma força de trabalho culturalmente diversa, em que cada colaborador seja reconhecido como um membro importante de uma equipe. A empresa JBS tem um compromisso com a sustentabilidade, Companhia está sempre presando pelo respeito aos direitos humanos nas suas relações, cumpre com as legislações e normas legais vigentes e preza pela proteção dos recursos naturais nas suas atividades e na sua cadeia de valor. Também tem um papel positivo nas comunidades onde operam e assim contribuem para o desenvolvimento social e econômico muito além dos impactos diretos e indiretos das suas operações. A JBS acredita que um forte relacionamento com as comunidades locais é fundamental para o sucesso de seus negócios. A JBS prove suporte financeiro para algumas instituições de caridade e apoia eventos locais no entorno de suas fábricas, como campanhas para prevenção de câncer, doação de alimentos e projetos de educação. Adicionalmente, em 2009, a JBS fundou o Instituto JBS, que recentemente mudou seu nome para Instituto Germinare, com foco em iniciativas sociais. 2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL A comunicação para a JBS é um dos fatos mail importante dentro e fora da empresa, isso por que qualquer ação começa com a comunicação. a falha em um de seus processos de comunicação pode acarretar em perdas financeiras e de clientes, além de mal-estar entre os colaboradores da organização. Por isso que JBS trabalha como Especialista de Comunicação Corporativa. Sistema de comunicação externo 7 A JBS disponibiliza aos seus clientes o portal do cliente, também denominado portal do pecuarista, onde cada cliente Fazer o download do arquivo da NF-e (xml) e Consultar os status dos seus pedidos. Através do site (NF-e - JBS S.A) o cliente pode está fazendo o rastreamento do produto. Além de poder esta consultando o faturamento, pedido e exportação Ouvidoria JBS - 0800-7704100 OUVIDORIA@JBS.COM.BR A Ouvidoria da JBS é um canal imparcial, seguro e confidencial que trata de cada assunto respeitando direitos, legislações e políticas da JBS Comunicação interdepartamental Qualquer que seja a atividade que envolva muitas pessoas a comunicação se torna fator essencial para o sucesso do negócio, evitando assim transtornos desnecessários. Na JBS essa interação acontece por meios de quadros de avisos telefones(ramais) e-mails entre outros. Através da comunicação a JBS vem mantendo uma relação mais aberta e transparente com seus clientes e colaboradores. Para isso a JBS conta com uma imensa equipe nas áreas de marketing, publicidade propaganda, merchandising e assessoria de imprensa. Assim chegam ao objetivo final. 3. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA Nos dias de hoje nenhuma empresa pode ficar sem o auxílio da informática, pois a mesma oferece tecnologias diferenciada, levando ao sucesso no mercado atuante. Já que é através dela que se resolve tudo. Além de ser importantíssima para evolução profissional e administrativa. Intranet JBS A JBS conta com uma imensa rede de computadores interna exclusiva para os funcionários, liberada somente na local de trabalho e em computadores registrados na rede. Tal rede conhecida como intranet, a qual faz conexão entre 8 trabalhadores locais e os que trabalham em filiais diferentes, pois a mesma tem filiais espalhadas por 16 países. Outro meio de comunicação utilizado é o E-mail e Outlook, pois é prático, ágil e seguro. A JBS utiliza os programas Microsoft Word; para redigir dos seus relatórios anuais, solicitação de serviços, produtos, memorando, formulários, ofícios, entre outros. O Excel para fazer planilhas e cálculos nas áreas de marketing, vendas, serviços, estoque, recursos humanos, organização das finanças da empresa, entre outros setores. Já o PowerPoint para fazer slides de programas de treinamentos, reuniões, palestras, seminários e logomarcas. A JBS está presente nas mídias sociais, com suas páginas e seus perfis oficiais. A administração desse ambiente é uma responsabilidade da área de Comunicação Corporativa da JBS, e os dados ali presentes são o posicionamento oficial da JBS sobre os mais variados temas. 9 CONSIDERAÇÕES FINAIS Ao final do presente trabalho de pesquisa, projeto integrado multidisciplinar, pode-se concluir que organização JBS, objeto deste estudo está pautada em uma administração sólida, disciplinada e acima de tudo coerente com várias experiências de mercado nacional e internacional, buscando sempre atuar nos mercados mais rentáveis, investindo sempre na inovação e modernização de suas unidades industriais independente do porte das mesmas, realizando aquisições estratégicas atendendo um portfólio amplo e personalizado com produtos de altíssima qualidade, além de possuir uma logística integrada e eficiente. Reconhece o papel fundamental de seus colaboradores, constituindo a base fundamental para o sucesso no mercado alimentício. Outro ponto importante e positivo e o seu compromisso com a sustentabilidade, que promove a fácil aceitação de seus produtos, com várias certificações de excelência de segurança alimentar comprovada internacionalmente. É indispensável citar seus esforços em investimentos em projetos que apoiam o desenvolvimento sustentável dos mercados dos países emergentes, isto que torna a JBS uma evolução quando se trata de companhia global. Além disso possui preceitos que determinam o uso racional dos recursos naturais, combinado em respeitar os direitos humanos e melhorar a qualidade de vida Todos os projetos da empresa são excelentes, a forma como a mesma atua tanto internamente como externamente. Por ser uma empresa que tem suporte sugere-se que a mesma faça investimentos em novos centros fabris nos países já alocados mais principalmente em novos. promovendo assim esperança a mais famílias através das colaborações. Fazendo dela uma empresa com excelência e qualidade, oferta e sustentabilidade, modelo a ser seguido pelos concorrentes do ramo. 10 REFERÊNCIAS https://admnistradores.com.br https://jbss.infoinvest.com.br/ptb/2210/Folder_JBS_Susten_PenDriveFinal3.pdf http://jbss.infoinvest.com.br/fck_temp/11_46/file/Manual%20%20de%20conduta%20 %C3%A9tica.pdf https://exame.abril.com.br/carreira/10-coisas-que-voce-precisa-saber-antes-de- trabalhar-na-jbs-2/ https://jbs.com.br/imprensa/release/compliance-da-jbs-realiza-treinamentos-com- mais-de-110-mil-colaboradores-em-2018/ https://jbss.infoinvest.com.br/ptb/4587/JBS%20RA%20PT%20180427b%20Final.pdf https://jbs.com.br/sobre/missao-e-valores/ https://www.estudopratico.com.br/historia-do-grupo-jbs-e-dos-seus-donos/- https://jbs.com.br/imprensa/release/compliance-da-jbs-realiza-treinamentos-com- mais-de-110-mil-colaboradores-em-2018/ https://www.istoedinheiro.com.br/noticias/financas/20150313/veja-desempenho-das- concorrentes-jbs-maior-empresa-brasileira/241164https://jbs.com.br/wp- content/uploads/2018/10/Inventario_Emissoes_GEE_2017_JBSNN_consolidado_vportugues.pdf https://jbs.com.br/qualidade-e-inovacao/desenvolvimento-de-produtos/ http://www.ouvidoria.jbs.com.br/ (LIVRO TEXTO FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇAO, P 44,45 e 46 ) (LIVRO TEXTO FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇAO, P 48,51 e 52)