Questiónario 1

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PERGUNTA 1
De maneira geral e de modo simplificado, podemos dizer que o processo decisório é o ato de escolher uma alternativa dentre várias disponíveis. Assim, analise as afirmações e escolha a alternativa correta. 
I. O ato de decidir exige que uma pessoa disponha de informações íntegras, confiáveis e de forma tempestiva, para que sua decisão seja sempre realizada em um ambiente de certeza. 
II. A informação sempre foi fator preponderante nos processos decisórios, as modernas TICs (Tecnologias da Informação e Comunicação) apenas aumentaram a quantidade de informação disponível, garantindo, assim, o sucesso das decisões. 
III. Em termos estratégicos, os administradores necessitam monitorar o ambiente em que estão inseridos para mensurar o risco de suas decisões.
	
	a.
	Todas as afirmações estão corretas.
	
	b.
	As afirmações I e II estão corretas e a afirmação III está incorreta.
	
	c.
	As afirmações I e III estão corretas e a afirmação II é incorreta.
	
	d.
	As afirmações I e II estão incorretas e a afirmação III está correta.
	
	e.
	As afirmações II e III estão corretas e a afirmação I está incorreta.
0,3 pontos   
PERGUNTA 2
Na maioria das empresas são encontrados os seguintes níveis hierárquicos: estratégico, tático e operacional. Com base nessa estrutura, definem-se os tipos de decisões a serem tomadas e os diferentes tipos de informações a serem ponderadas. Assinale a alternativa que define o tipo de decisão e informação do nível estratégico de uma empresa:
	
	a.
	O nível de informação necessária para a tomada de decisão é macro, englobando toda organização, relacionando-se de maneira sistêmica com meio ambiente interno ou externo.
	
	b.
	O nível de informação necessária para a tomada de decisão é micro, englobando somente uma parte da organização, relacionando-se de maneira sistêmica com o meio ambiente.
	
	c.
	O nível de informação requerida é solto, visualizando apenas parte das informações disponibilizadas pelo nível estratégico e operacional da empresa.
	
	d.
	O nível de informação requerida é em grupos, agrupada ou sintetizada, visualizando e agrupando determinadas informações de uma unidade departamental e um negócio ou atividade da organização.
	
	e.
	O nível de informação requerida é aquele que possibilita colocar em ação os meios e os recursos dos quais a empresa dispõe para assegurar de maneira efetiva a execução dos planos previamente elaborados.
0,3 pontos   
PERGUNTA 3
São encontrados dentro das empresas os níveis hierárquicos, estratégicos, táticos e operacionais. A partir dessa estrutura, definem-se os tipos de decisões a serem tomadas e os diferentes tipos de informações a serem ponderadas. Assinale a alternativa que define o tipo de decisão e informação do nível tático de uma empresa:
	
	a.
	O nível de informação necessária para a tomada de decisão é macro, englobando toda organização, relacionando-se de maneira sistêmica com meio ambiente interno ou externo.
	
	b.
	O nível de informação necessária para a tomada de decisão é micro, englobando somente uma parte da organização, relacionando-se de maneira sistêmica com o meio ambiente.
	
	c.
	O nível de informação requerida é solto, visualizando apenas parte das informações disponibilizadas pelo nível estratégico e operacional da empresa.
	
	d.
	O nível de informação requerida é em grupos, agrupada ou sintetizada, visualizando e agrupando determinadas informações de uma unidade departamental e um negócio ou atividade da organização.
	
	e.
	O nível de informação requerida é aquele que possibilita colocar em ação os meios e os recursos dos quais a empresa dispõe para assegurar de maneira efetiva a execução dos planos previamente elaborados.
0,3 pontos   
PERGUNTA 4
São muitos os tipos de decisões. Sobre as decisões, não se pode afirmar que:
	
	a.
	Parcerias empresariais, exportação e atuação comercial na internet são exemplos de decisões estratégicas.
	
	b.
	Os planos de marketing, os planos financeiros e políticas de RH são exemplos de decisões táticas.
	
	c.
	Prazos, recursos necessários e procedimentos adotados são exemplos de decisões operacionais.
	
	d.
	O nível estratégico necessita de informações que demonstrem a interação sistêmica da empresa com o ambiente interno ou externo.
	
	e.
	As decisões centralizadas garantem uma menor segurança das informações.
0,3 pontos   
PERGUNTA 5
Analise as hipóteses apontadas e assinale a alternativa correta. 
I. Tomar uma decisão quer dizer escolher uma alternativa em detrimento de outras. 
II. Devemos avaliar as alternativas, bem como estimar suas consequências e impactos na organização. 
III. Os administradores devem calcular e gerir os riscos e as probabilidades que acompanham suas decisões. 
As afirmativas tratam do ambiente da tomada de decisão.
	
	a.
	Apenas I e II são corretas.
	
	b.
	Apenas II e III são corretas.
	
	c.
	Apenas a I é incorreta.
	
	d.
	Todas as alternativas são incorretas.
	
	e.
	Todas as alternativas são corretas.
0,3 pontos   
PERGUNTA 6
Para resolução eficaz de problemas, a qualidade da informação é fundamental. A seleção mal elaborada pode causar danos incalculáveis para as organizações. Assinale os passos fundamentais para a valorização da informação:
	
	a.
	Influência, poder e disponibilizar a informação.
	
	b.
	Conhecer, selecionar e usar as informações.
	
	c.
	Cargo, poder e buscar a informação.
	
	d.
	Influência, poder e guardar bem a informação.
	
	e.
	Cargo, poder, influência e usar as informações.
0,3 pontos   
PERGUNTA 7
Decisões programadas e não programadas são as classificações dadas ao tipo de decisões com as quais os administradores estão sempre se deparando. Em vista disso, assinale a alternativa correta.
	
	a.
	Podemos afirmar que decisões programadas são: problemas não compreendidos, desestruturados, rotineiros e complexos. Para sua solução, dispomos de procedimentos e regras altamente complexas.
	
	b.
	Podemos afirmar que decisões programadas são: problemas estratégicos, estruturados e complexos. Para sua solução, dispomos de padrões e políticas estratégicas.
	
	c.
	Podemos afirmar que decisões programadas são: problemas bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e repetitivos. Para sua solução, dispomos de procedimentos e regras sistemáticas.
	
	d.
	Podemos afirmar que decisões programadas são: problemas que não são bem compreendidos, são “pobres” de estruturação, tendem a ser singulares e não conseguimos resolvê-los através de procedimentos sistêmicos ou rotineiros.
	
	e.
	Podemos afirmar que decisões programadas são: problemas bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e complexos. Para sua solução, dispomos de políticas estratégicas e alta negociação.
0,3 pontos   
PERGUNTA 8
A todo momento, os gestores precisam tomar decisões programadas e não programadas. Podemos afirmar que decisões programadas são:
	
	a.
	Problemas não compreendidos, desestruturados, rotineiros e complexos. Para sua solução, dispomos de procedimentos e regras altamente complexas.
	
	b.
	Problemas estratégicos, estruturados e complexos. Para sua solução dispomos de padrões e políticas estratégicas.
	
	c.
	Problemas bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e repetitivos. Para sua solução, dispomos de procedimentos e regras sistemáticas.
	
	d.
	Problemas que não são bem compreendidos, são “pobres” de estruturação, tendem a ser singulares e não conseguimos resolvê-los através de procedimentos sistêmicos ou rotineiros.
	
	e.
	Problemas bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e complexos. Para sua solução, dispomos de políticas estratégicas e alta negociação.
0,3 pontos   
PERGUNTA 9
A crise mundial iniciada no final de setembro de 2008, com características nunca antes vistas no cenário econômico, abateu o mercado e surpreendeu a todos. Em determinado momento, uma instituição financeiradecide, após estudos do cenário vigente, suspender as linhas de crédito e financiamento para seus clientes. Como consequência dessa decisão, parte de seu corpo de colaboradores é dispensada. A primeira e a segunda tomadas de decisão podem ser classificadas, respectivamente, como sendo:
	
	a.
	Tática e operacional.
	
	b.
	Estratégica e tática.
	
	c.
	Estratégica e operacional.
	
	d.
	Operacional e estratégica.
	
	e.
	Tática e estratégica.
0,3 pontos   
PERGUNTA 10
Escolha a alternativa correta:
	
	a.
	A classificação das decisões é dividida em decisões programadas e não programadas. Sendo que as primeiras exigem participação da alta administração, ao passo que as não programadas podem ser realizadas com o apoio de manuais normativos.
	
	b.
	As decisões não programadas são ricas em estruturação. Permitem aos administradores o estabelecimento de procedimentos sistêmicos para reduzir o tempo decisório.
	
	c.
	As decisões devem ser realizadas somente nos níveis táticos e estratégicos de uma empresa.
	
	d.
	As decisões não programadas serão solucionadas a partir da habilidade dos responsáveis em tomar decisões, já que não existe uma solução rotineira.
	
	e.
	As decisões rotineiras são ideais para a cúpula da empresa, uma vez que estas exigem menos tempo para os tomadores de decisão. Tempo é dinheiro.