QUESTIONÁRIO UNIDADE I PROCESSOS DECISÓRIOS

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A todo momento, os gestores precisam tomar decisões programadas e não programadas.
Podemos afirmar que decisões programadas são:
a
.
Problemas não compreendidos, desestruturados, rotineiros e complexos. Para
sua solução, dispomos de procedimentos e regras altamente complexas.
b
.
Problemas estratégicos, estruturados e complexos. Para sua solução dispomos
de padrões e políticas estratégicas.
c
.
Problemas bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e
repetitivos. Para sua solução, dispomos de procedimentos e regras
sistemáticas.
d
.
Problemas que não são bem compreendidos, são “pobres” de estruturação,
tendem a ser singulares e não conseguimos resolvê-los através de
procedimentos sistêmicos ou rotineiros.
e
.
Problemas bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e complexos.
Para sua solução, dispomos de políticas estratégicas e alta negociação.
Pergunta 2
São encontrados dentro das empresas os níveis hierárquicos, estratégicos,
táticos e operacionais. A partir dessa estrutura, definem-se os tipos de decisões
a serem tomadas e os diferentes tipos de informações a serem ponderadas.
Assinale a alternativa que define o tipo de decisão e informação do nível tático
de uma empresa:
a
.
O nível de informação necessária para a tomada de decisão é macro,
englobando toda organização, relacionando-se de maneira sistêmica
com meio ambiente interno ou externo.
b
.
O nível de informação necessária para a tomada de decisão é micro,
englobando somente uma parte da organização, relacionando-se de
maneira sistêmica com o meio ambiente.
c
.
O nível de informação requerida é solto, visualizando apenas parte
das informações disponibilizadas pelo nível estratégico e operacional
da empresa.
d
.
O nível de informação requerida é em grupos, agrupada ou
sintetizada, visualizando e agrupando determinadas informações
de uma unidade departamental e um negócio ou atividade da
organização.
e
.
O nível de informação requerida é aquele que possibilita colocar em
ação os meios e os recursos dos quais a empresa dispõe para
assegurar de maneira efetiva a execução dos planos previamente
elaborados.
Pergunta 3
1. De maneira geral e de modo simplificado, podemos dizer que o processo
decisório é o ato de escolher uma alternativa dentre várias disponíveis. Assim,
analise as afirmações e escolha a alternativa correta.
I. O ato de decidir exige que uma pessoa disponha de informações íntegras,
confiáveis e de forma tempestiva, para que sua decisão seja sempre realizada
em um ambiente de certeza.
II. A informação sempre foi fator preponderante nos processos decisórios, as
modernas TICs (Tecnologias da Informação e Comunicação) apenas
aumentaram a quantidade de informação disponível, garantindo, assim, o
sucesso das decisões.
III. Em termos estratégicos, os administradores necessitam monitorar o
ambiente em que estão inseridos para mensurar o risco de suas decisões.
a. Todas as afirmações estão corretas.
b. As afirmações I e II estão corretas e a afirmação III está
incorreta.
c. As afirmações I e III estão corretas e a afirmação II é incorreta.
d
.
As afirmações I e II estão incorretas e a afirmação III está
correta.
e. As afirmações II e III estão corretas e a afirmação I está
incorreta.
2.
0,3 pontos
Pergunta 4
1. Escolha a alternativa correta:
a
.
A classificação das decisões é dividida em decisões programadas e
não programadas. Sendo que as primeiras exigem participação da
alta administração, ao passo que as não programadas podem ser
realizadas com o apoio de manuais normativos.
b
.
As decisões não programadas são ricas em estruturação. Permitem
aos administradores o estabelecimento de procedimentos sistêmicos
para reduzir o tempo decisório.
c
.
As decisões devem ser realizadas somente nos níveis táticos e
estratégicos de uma empresa.
d
.
As decisões não programadas serão solucionadas a partir da
habilidade dos responsáveis em tomar decisões, já que não
existe uma solução rotineira.
e
.
As decisões rotineiras são ideais para a cúpula da empresa, uma vez
que estas exigem menos tempo para os tomadores de decisão.
Tempo é dinheiro.
2.
0,3 pontos
Pergunta 5
1. Analise as hipóteses apontadas e assinale a alternativa correta.
I. Tomar uma decisão quer dizer escolher uma alternativa em detrimento de
outras.
II. Devemos avaliar as alternativas, bem como estimar suas consequências e
impactos na organização.
III. Os administradores devem calcular e gerir os riscos e as probabilidades que
acompanham suas decisões.
As afirmativas tratam do ambiente da tomada de decisão.
a. Apenas I e II são corretas.
b. Apenas II e III são corretas.
c. Apenas a I é incorreta.
d. Todas as alternativas são
incorretas.
e. Todas as alternativas são
corretas.
2.
0,3 pontos
Pergunta 6
1. A crise mundial iniciada no final de setembro de 2008, com
características nunca antes vistas no cenário econômico, abateu o mercado e
surpreendeu a todos. Em determinado momento, uma instituição financeira
decide, após estudos do cenário vigente, suspender as linhas de crédito e
financiamento para seus clientes. Como consequência dessa decisão, parte de
seu corpo de colaboradores é dispensada. A primeira e a segunda tomadas de
decisão podem ser classificadas, respectivamente, como sendo:
a. Tática e operacional.
b
.
Estratégica e tática.
c. Estratégica e
operacional.
d. Operacional e
estratégica.
e. Tática e estratégica.
2.
0,3 pontos
Pergunta 7
1. Decisões programadas e não programadas são as classificações dadas
ao tipo de decisões com as quais os administradores estão sempre se
deparando. Em vista disso, assinale a alternativa correta.
a
.
Podemos afirmar que decisões programadas são: problemas não
compreendidos, desestruturados, rotineiros e complexos. Para sua
solução, dispomos de procedimentos e regras altamente complexas.
b
.
Podemos afirmar que decisões programadas são: problemas
estratégicos, estruturados e complexos. Para sua solução, dispomos
de padrões e políticas estratégicas.
c
.
Podemos afirmar que decisões programadas são: problemas
bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e
repetitivos. Para sua solução, dispomos de procedimentos e
regras sistemáticas.
d
.
Podemos afirmar que decisões programadas são: problemas que
não são bem compreendidos, são “pobres” de estruturação, tendem
a ser singulares e não conseguimos resolvê-los através de
procedimentos sistêmicos ou rotineiros.
e
.
Podemos afirmar que decisões programadas são: problemas bem
compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e complexos. Para
sua solução, dispomos de políticas estratégicas e alta negociação.
2.
0,3 pontos
Pergunta 8
1. Para resolução eficaz de problemas, a qualidade da informação é
fundamental. A seleção mal elaborada pode causar danos incalculáveis para as
organizações. Assinale os passos fundamentais para a valorização da
informação:
a. Influência, poder e disponibilizar a informação.
b
.
Conhecer, selecionar e usar as
informações.
c. Cargo, poder e buscar a informação.
d. Influência, poder e guardar bem a informação.
e. Cargo, poder, influência e usar as
informações.
2.
0,3 pontos
Pergunta 9
1. Na maioria das empresas são encontrados os seguintes níveis
hierárquicos: estratégico, tático e operacional. Com base nessa estrutura,
definem-se os tipos de decisões a serem tomadas e os diferentes tipos de
informações a serem ponderadas. Assinale a alternativa que define o tipo de
decisão e informação do nível estratégico de uma empresa:
a
.
O nível de informação necessária para a tomada de decisão é
macro, englobando toda organização, relacionando-se de
maneira sistêmica com meio ambiente interno ou externo.
b
.
O nível de informação necessária para a tomada de decisão é micro,
englobando somente uma parte da organização, relacionando-se de
maneira sistêmica com o meio ambiente.
c
.
O nível de informação requerida é solto, visualizando apenas parte
das informações disponibilizadas pelo nível estratégico e operacional
da empresa.
d
.
O nível de informação requeridaé em grupos, agrupada ou
sintetizada, visualizando e agrupando determinadas informações de
uma unidade departamental e um negócio ou atividade da
organização.
e
.
O nível de informação requerida é aquele que possibilita colocar em
ação os meios e os recursos dos quais a empresa dispõe para
assegurar de maneira efetiva a execução dos planos previamente
elaborados.
2.
0,3 pontos
Pergunta 10
1. São muitos os tipos de decisões. Sobre as decisões, não se pode afirmar
que:
a
.
Parcerias empresariais, exportação e atuação comercial na internet
são exemplos de decisões estratégicas.
b
.
Os planos de marketing, os planos financeiros e políticas de RH são
exemplos de decisões táticas.
c
.
Prazos, recursos necessários e procedimentos adotados são
exemplos de decisões operacionais.
d
.
O nível estratégico necessita de informações que demonstrem a
interação sistêmica da empresa com o ambiente interno ou externo.
e
.
As decisões centralizadas garantem uma menor segurança das
informações.