mediação de conflitos avaliação parcial 1

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1a Questão (Ref.:201602736065) Acerto: 1,0 / 1,0 
Encontramos no Judiciário e em outras Instituições , o que chamamos de lógica determinista 
binária. Identifique nas respostas abaixo, uma de suas características: 
 
 a perpetuação do litígio é inevitável 
 
a resolução do conflito é negociada 
 
a comunicação restaurativa das relações é estabelecida entre as partes 
 
a solução do problema é realizada pelas partes 
 
o diálogo entre as partes é valorizado 
Respondido em 06/06/2019 10:03:44 
 
 
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2a Questão (Ref.:201605523490) Acerto: 0,0 / 1,0 
Em relação aos diversos meios de solução de conflitos com a Administração Pública, é correto 
afirmar que 
 
 
a instauração de procedimento administrativo para resolução consensual de conflito no 
âmbito da Administração Pública interrompe a prescrição, exceto se se tratar de matéria 
tributária. 
 os conflitos que envolvem equilíbrio econômico-financeiro de contratos celebrados pela 
Administração Pública com particulares não podem ser submetidos às câmaras de 
prevenção e resolução administrativa de litígios, exceto quando versarem sobre valores 
inferiores a quinhentos salários-mínimos. 
 
o procedimento de mediação coletiva, para solução negociada de conflitos, no âmbito da 
Administração Pública estadual, não pode versar sobre conflitos que envolvem prestação 
de serviços públicos, salvo se esses serviços públicos forem relacionados a transporte 
urbano. 
 
mesmo as controvérsias que somente possam ser resolvidas por atos ou concessão de 
direitos sujeitos a autorização do Poder Legislativo estão incluídas na competência das 
câmaras de prevenção e resolução administrativa de conflitos. 
 é facultado aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios suas autarquias e fundações 
públicas, bem como às empresas públicas e sociedade de economia mista federais, 
submeter seus litígios com órgãos ou entidades da Administração Pública federal à 
Advocacia-Geral da União, para fins de composição extrajudicial do conflito. 
Respondido em 06/06/2019 10:19:06 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201603184165) Acerto: 0,0 / 1,0 
Preencha o espaço abaixo com a resposta correta: 
A __________ é pontual e trabalha na superfície do problema. Não objetiva uma melhora na 
qualidade da relação das partes e tem suas próprias características. É um meio de 
administração pacífica da disputa, por um terceiro que tem a prerrogativa técnica de intervir e 
sugerir um possível acordo, após uma criteriosa avaliação das vantagens e desvantagens que 
sua proposição traria às partes. 
 
 Arbitragem 
 
Mediação 
 
Supervisão 
 Conciliação 
 
Negociação 
Respondido em 06/06/2019 10:05:42 
 
 
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4a Questão (Ref.:201603186022) Acerto: 1,0 / 1,0 
Helena adquiriu um secador de cabelos, nas Lojas A & B. Cerca de uma semana após a compra, 
o aparelho passou a apresentar uma série de defeitos, tornando-se impróprio ao uso. Dirigiu-
se, então, a loja, relatou o problema ao gerente, que informou a consumidora que não poderia 
efetuar a troca sem um laudo da assistência técnica autorizada, que atestasse que o defeito era 
de fabricação e não de mau uso. Dias depois, portando o laudo técnico e o aparelho defeituoso, 
a consumidora voltou à loja e o gerente do estabelecimento cumpriu o prometido. O conflito 
estabelecido pelas partes foi solucionado pela método de resolução de conflito denominado 
 
 
arbitragem 
 
mediação 
 
conciliação 
 negociação 
 
judicial 
Respondido em 06/06/2019 10:16:33 
 
 
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5a Questão (Ref.:201603158212) Acerto: 1,0 / 1,0 
Marque a resposta correta : O Movimento de ADR's ou RAD na América Latina começou 
 
 
no Brasil, em 1964, e hoje é exemplo mundial nas mediações empresariais e criminais 
 
na Argentina, em 1970, e hoje tem projeção continental nas mediações familiares e 
comunitárias 
 na Colômbia, em 1983, e hoje é um dos mais avançados no que concerne à arbitragem 
comercial e à conciliação privadas. 
 
no Chile, em 1990, e hoje é um destaque mundial nas conciliações judiciais e privadas 
 
no Uruguai, em 1980, e hoje é parâmetro para as mediações na área trabalhista e 
empresarial 
Respondido em 06/06/2019 10:16:44 
 
 
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6a Questão (Ref.:201602738271) Acerto: 1,0 / 1,0 
No Canadá, a mediação é recomendada nos Tribunais como um procedimento 
 
 preliminar às decisões judiciais 
 
estabilizador das decisões judiciais 
 
criador das decisões judiciais 
 
após as decisões judiciais 
 
de análise das decisões judicias 
Respondido em 06/06/2019 10:16:56 
 
 
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7a Questão (Ref.:201602704559) Acerto: 1,0 / 1,0 
Complete a afirmativa abaixo com a expressão mais adequada:_______________________ 
caracteriza-se pela possibilidade que as partes têm de escolherem o meio pelo qual querem 
resolver o conflito existente entre elas e pela possibilidade de poderem decidir sobre o seu 
resultado 
 
 
O princípio da confidencialidade 
 
O princípio da autoridade 
 O princípio da autodeterminação 
 
O princípio da dignidade humana 
 
O princípio do sigilo 
Respondido em 06/06/2019 10:17:11 
 
 
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8a Questão (Ref.:201603282983) Acerto: 1,0 / 1,0 
Marque a resposta correta: A armadilha da falsa autoridade deve ser evitada para o bem do 
mediador e, sobretudo, para o bem das partes envolvidas na mediação. O mediador, na 
mediação, desempenha a função de 
 
 
árbitro 
 facilitador 
 
delegado 
 
promotor 
 
juiz 
Respondido em 06/06/2019 10:17:48 
 
 
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9a Questão (Ref.:201602738365) Acerto: 1,0 / 1,0 
A proposta de compreensão da função do conflito dentro do próprio sistema se deve às teorias 
 
 
Antropológica e Filosófica 
 
Sociológica e Psicológica 
 Cibernética e Sistêmica 
 
Sistêmica e Antropológica 
 
Geral dos Sistemas e da Expressão Oral 
Respondido em 06/06/2019 10:18:01 
 
 
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10a Questão (Ref.:201602738385) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Comunicação não violenta (CNV) afirma que formas culturais predominantes de nos 
comunicarmos, conosco e com os outros, levam-nos a entrar em choque com as pessoas de 
opiniões e culturas diferentes. Em sua prática, a CNV propõe 
 
 
estabelecer um clima de expectativa quanto a decisão de um confronto 
 
estratégias para combatermos melhor nossos inimigos 
 
avaliações de soluções judiciais a serem escolhidas e seguidas 
 
analisar e identificar as pessoas em poderosas e frágeis 
 alternativas aos confrontos que nos colocamos 
Respondido em 06/06/2019 10:18:27 
 
 
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