Adg2 - Gerenciamento e Controle da Qualidade 2019

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Adg2 - Gerenciamento e Controle da Qualidade
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Período: 08/04/2019 00:00 à 09/06/2019 23:59
Situação: Cadastrado
Protocolo: 
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1)Há uma ferramenta, conhecida como "tempestade de ideias", que é uma ferramenta geralmente utilizada em forma de reunião, onde, através de organizador/mediador, um grupo de indivíduos expõe suas ideias, sendo elas para  identificar a possível causa-raiz ou oportunidade de melhoria, ou, em situações mais avançadas, opinar
sobre os possíveis planos de ação.   
Essa ferramenta é conhecida como:
Alternativas:
a)Diagrama de Peixe.
b)Diagrama de Pareto.
c)Carta de Controle.
d)Brainstorming. Alternativa assinalada
e)Fluxograma.
2) diagrama de ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe é uma ferramenta utilizada para a análise de dispersões no processo. O nome Ishikawa tem origem no seu criador, Kaoru Ishikawa que desenvolveu a ferramenta através de uma idéia básica: Fazer as pessoas pensarem sobre causas e razões possíveis que fazem com que um problema ocorra.
O detalhamento das categorias de causas descritas no diagrama de peixe são conhecidos(as) como:
Alternativas:
a)2M.
b)4M.
c)6M. Alternativa assinalada
d)8M.
e)10M.
3)Existe uma ferramenta que pode ser utilizada como complemento do Ishikawa, sendo utilizada na análise de um problema para identificar a sua causa-raiz. Esta é conhecida como:
Alternativas:
a)5W2H.
b)5 porquês. Alternativa assinalada
c)Pareto.
d)5 sigmas.
e)Teoria de Bernoulli.
4)__________________ é um tipo de gráfico utilizado para o acompanhamento de um processo. Este gráfico determina estatisticamente uma faixa denominada de "limites" que é limitada pela linha superior e uma linha inferior, além de uma linha média.
As palavras que melhor preenchem a lacuna acima é:
Alternativas:
a)Carta de controle.Alternativa assinalada
b)Pareto.
c)Gantt.
d)Gráfico de limitações.
e)Gráfico de plotagem.