AS FASES DO PROCESSO GRUPAL SEGUNDO WILLIAM SCHUTZ

Prévia do material em texto

TEORIA DAS NECESSIADES INTERPESSOAIS DE W. SCHUTZ 
AS FASES DO PROCESSO GRUPAL SEGUNDO 
WILLIAM SCHUTZ 
 
Relações interpessoais, em todos os grupos, sem distinção de tamanho, parecem incorrer nos 
mesmos problemas e na mesma sequência. Eles começam com inclusão, depois passam ao 
controle e, em seguida, à abertura. À medida que a relação se aproxima do fim, questões surgem 
em ordem inversa: abertura, controle e inclusão. Em cada uma destas fases, os membros do 
grupo interessam-se primeiramente pelo líder e, a seguir, pelas relações de uns com os outros. 
Estas fases não são bem separadas, mas representam, em determinado momento, a área de 
interesse interpessoal em foco. 
 
Inclusão : A necessidade que toda pessoa tem de sentir-se fazendo parte do grupo e de sentir-se 
aceito, valorizado e respeitado é definida pelo autor como necessidade de inclusão. Nesta fase, 
as pessoas procuram evidências de que são aceitas pelos membros do grupo. Significa a 
necessidade de ser considerado pelo outro, de sua existência no grupo ser de interesse dos 
outros. Nesta fase, cada indivíduo procura o seu lugar, através de tentativas para identificar e 
estabelecer os limites de sua participação no grupo e como se mostrará ou que papel 
desempenhará primordialmente. É uma fase de estruturação do grupo, de forma ativa e 
experimental. Ser uma pessoa distinta, isto é, ter uma identidade, constitui um aspecto essencial 
da necessidade de inclusão. 
 
A inclusão se processa na plenitude quando o indivíduo sente-se fazendo parte dos processos 
decisórios do grupo. A inclusão se refere ao estabelecimento de interação com outras pessoas: 
manter contatos, travar conhecimentos, comunicar-se, participar de encontros e cultivar o 
companheirismo e a cooperação. 
 As pessoas que têm alto nível de inclusão se dão facilmente com todos e têm grande círculo de 
relações, gozam de prestígio, valorizam a fama e a popularidade. As pessoas que têm inclusão 
negativa são retraídas, desligam-se das funções sociais e apreciam o isolamento. 
 
A fase de inclusão se apresenta sempre no período inicial do grupo quando os participantes, 
confrontando-se uns com os outros, buscam e encontram o lugar que lhes convém. É o momento 
em que o grupo estabelece seus limites e cada um decide se vai implicar-se ou comprometer-se, 
até que ponto vai tornar-se membro do grupo e ser aceito e respeitado. É neste período que cada 
um avalia com quem pretende comunicar-se e ter contato. Os subgrupos são criados a partir do 
momento em que cada um escolhe seus parceiros. A ideia inicial do objetivo e da composição 
do grupo, assim como o tipo de papel que se espera representar é formada nesta fase. 
 
 O extremo dessa identificação é ser compreendido. Ser compreendido implica existir alguém 
bastante interessado nele, a ponto de distinguir-lhes as características particulares. 
A falta de confiança no grupo dificulta a inclusão de alguns membros, assim como, a não 
divulgação de reais situações emocionais para preservar a si mesmo é um artifício comum entre 
os membros, mas também complica o processo de inclusão. 
 
Schutz afirma que somente em um clima de grupo em que as comunicações são abertas e 
autênticas, as necessidades interpessoais podem encontrar satisfações adequadas. 
 
Os comportamentos característicos nesta fase são: 
 
TIPOS: 
 
Hipossocial: Quando o indivíduo no plano consciente deseja manter certa distância entre ele e o 
outro; no plano inconsciente, deseja que 
os outros lhe deem atenção e saibam que ele existe, embora se mostre autossuficiente, apesar da 
tendência à introversão e ao afastamento do grupo. 
 
Hipersocial: Neste caso, o indivíduo em plano inconsciente, tenta forçar os outros a lhe 
prestarem atenção. Não suporta a solidão; busca compreender e, portanto, participa 
intensamente no grupo e tende a extroversão. 
 
Social: Num grupo pode participar ou calar-se de acordo com as circunstâncias. Sentir-se à 
vontade tanto só quanto com outras pessoas, a interação não lhe traz nenhum problema. Sabe 
que tem valor próprio, sente-se uma individualidade e uma identidade, é capaz de interessar-se 
pelos outros e aspira que os outros o incluam no que fazem e pensam. 
 
Já incluídas pelo grupo, as pessoas sentem-se responsáveis por tudo aquilo que constitui o 
grupo, passando à fase de controle. Esse momento corresponde ao momento no qual o jogo de 
forças assume caráter importante, uma vez que os membros, ao procurarem firmar seu lugar no 
grupo, tentam também a mostrar seu poder de influência. Compreendem as lutas, as disputas 
pessoais pela liderança e pela distribuição de poder; refere-se ao domínio entre as pessoas, à 
competição fraternal, às discussões sobre os objetivos, às normas, à organização interna e aos 
métodos de ação e a tomada de decisão. 
 
Controle: Nesta fase, quando o indivíduo já se sente incluído, ele passará a interessar-se pelos 
procedimentos que levam às decisões, isto é, pela distribuição do poder no grupo e controle das 
atividades dos outros. 
Surgem as competições pela liderança, iniciam-se discussões sobre metas e métodos e há 
elaboração de normas de conduta dentro do grupo. Neste ponto há uma busca de influência e 
responsabilidade. 
 
A necessidade de controle se refere ao estabelecimento de relações de comando e de autoridade 
(poder). Diz respeito ao domínio e aos termos do processo decisório entre as pessoas. Na fase 
de controle, a necessidade de relacionamento implica no respeito pela competência e pela 
responsabilidade dos outros e a consideração dos outros por sua própria competência e 
responsabilidade. As pessoas que têm alto índice de controle gostam de influir, de liderar, de 
persuadir e de chefiar. As pessoas que expressam controle negativo não dominam, pelo 
contrário, ou são submissas e seguidoras, ou são rebeldes e resistentes. Isto é, ou se submetem 
ao controle dos outros ou a ele se opõem, mas não assumem o controle delas próprias. 
 
TIPOS: 
 
Abdicrata: Nas suas relações com os outros tenta abdicar do poder e responsabilidade. 
Concretamente não toma decisões que possa transferir a outros e não controla ninguém. Receia 
que as pessoas não possam e não queiram segui-lo, e parece-lhe que não merece a confiança do 
grupo. Inconscientemente, acredita que as pessoas notam isso e sente-se mais à vontade quando 
as situações não lhe exigem iniciativa nem responsabilidade. 
 
Autocrata: Procura poder, é um competidor. Receia não ser capaz de influenciar. Receia vir a 
ser dominado por eles. 
 
Democrata: Sente-se à vontade em qualquer situação, sabendo ser capaz de assumir suas 
responsabilidades; não tem necessidade de evitá-las nem de provar sua competência a todo 
preço. 
 
 
Afeição ou Abertura: Nesta fase os membros começam a se expressar e buscar integração 
emocional, surgindo claramente manifestações de hostilidade direta, ciúmes e apoio, afeto e 
outros sentimentos. O clima emocional do grupo pode oscilar entre momentos de grande 
harmonia e afeto e momentos de insatisfação, hostilidade e tensão. Significa sentimentos 
mútuos ou recíprocos de amor e ódio. Tende-se por um clima afetivo positivo dentro do grupo 
que traz satisfações a todos, mas não perdura outra pessoa e mantém as relações em níveis 
superficiais. 
Sujeitos podem apresentar grande dificuldade demonstrar sentimentos de amar sinceramente e 
julgar o amor dos outros. Conscientemente, demonstram desejar não se implicar 
emocionalmente com outra pessoa ou com o grupo, mas inconscientemente, procuram uma 
relação afetiva, porque temem não serem amados. 
 
Na afeição, por sua vez, o grupo torna-se mais produtivo, criativo, construtivo, interdependente, 
sinérgico e amoroso. Em contrapartida, também aparecem o ciúme, a hostilidade e as 
manifestações de sentimentos negativos. Cada indivíduo estabelece sua norma pessoal no que 
concerne a dar e a receber afeto. Nesta fase,o grupo sente confiança de expressar sentimentos 
de qualquer natureza na busca do crescimento individual e grupal. 
 
TIPOS: 
Superpessoal: age sempre de maneira direta, pessoal e confiante. 
Busca ser amado para compensar as primeiras experiências afetivas. Apresenta tendência a 
manipular os amigos e puni-los por buscarem outras amizades, porque é possessivo. 
 
Pessoal: Sente-se bem em situações calorosas ou distantes. 
Atribui a mesma importância ao fato de ser amado ou não. Receia 
a ligação inter-humana.