RESPOSTA - GERENCIAMENTO DA QUALIDADE

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11/06/2019 BDQ Prova
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 GERENCIAMENTO DA QUALIDADE
Simulado: NPG0064_AV_201901275787 
Aluno(a): CRISTIANE CAMPANHOLLE GIULIATTE Matrícula: 201901275787
Data: 14/05/2019 10:15:38 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201901968028)
Controlar a qualidade é o processo de monitoramento e registro dos resultados da execução das atividades de
qualidade para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças necessárias. Sobre esse processo, assinale a
alternativa INCORRETA:
O controle da qualidade deve ser usado durante as fases de execução e encerramento para demonstrar
formalmente, com dados confiáveis, que os critérios de aceitação do patrocinador ou do cliente foram
cumpridos.
O processo Controlar a qualidade usa um conjunto de técnicas e tarefas operacionais para verificar se a
saída entregue cumprirá os requisitos.
Um dos principais benefícios deste processo inclui identificar as causas da baixa qualidade do processo ou
do produto e recomendar e/ou tomar medidas para eliminá-las.
A garantia da qualidade deve ser usada apenas durante a fase de monitoramento do projeto, para
transmitir a confiança de que os requisitos da parte interessada serão cumpridos.
Um dos principais benefícios deste processo é validar a conformidade das entregas e do trabalho do projeto
com os requisitos necessários à aceitação final especificados pelas principais partes interessadas.
 
 2a Questão (Ref.: 201901959919)
O Gráfico de Controle ajuda o Gerente de Projetos a:
focar no custo de qualidade.
focar nos resultados futuros desejados.
focar na linha de raciocínio.
focar nos assuntos mais críticos para melhorar a qualidade.
determinar se o processo está funcionando dentro dos limites.
 
 3a Questão (Ref.: 201901959889)
Qualidade é:
o grau de quanto o projeto atinge os requisitos
apenas manter conformidade com os objetivos da gestão
adicionar requisitos extras para deixar o cliente satisfeito
atingir e extrapolar os requisitos do projeto
a entrega do projeto dentro do tempo previsto.
 
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 4a Questão (Ref.: 201901967965)
Baseado nos fatores que norteiam o conceito de qualidade e nas suas percepções, o processo melhoria contínua
criada e sustentada por organizações, com vistas a solidificar uma cultura nesse sentido, deve ser dirigido:
por todas as partes interessadas.
pelo gerente do projeto.
pela alta gerência.
por empregados participando em círculos de qualidade.
pelos clientes.
 
 5a Questão (Ref.: 201901523934)
A posição relativa das ocorrências é usada para guiar as ações corretivas, ou seja, devem ser tomadas ações para
corrigir, primeiro, os problemas que estão causando a maior quantidade de defeitos. Esse histograma é conhecido
por:
Modelo de Processo de Negócio
Análise de Tendência
Diagrama de Pareto
Gráfico de Controle
Análise de Custo/Benefício
 
 6a Questão (Ref.: 201901959935)
Você é Gerente de Projetos de um grande projeto de telecomunicações. Alguém do Departamento de Qualidade
informou que deveria ser iniciada uma auditoria de qualidade no projeto que você gerencia. A equipe de projetos
que já se encontra sob pressão para que o projeto seja concluído o quanto antes, fica apreensiva com a auditoria.
Você deve explicar para a sua equipe que o processo de auditoria:
objetiva verificar a acurácia dos custos submetidos pela equipe de projetos.
visa ao cumprimento da parte da investigação acordo ISO 9000.
tem o propósito de identificar políticas de qualidade ineficientes.
é uma medida completamente arbitrária.
verificará se o cliente está cumprindo o que é preconizado no processo de qualidade.
 
 7a Questão (Ref.: 201901968052)
O plano de melhorias no processo é um plano auxiliar ou componente do plano de gerenciamento do projeto,
derivado do plano de gerenciamento da qualidade. O plano de melhorias no processo detalha as etapas de análise
dos processos de gerenciamento de projetos e desenvolvimento de produtos para identificar as atividades que
aumentam o seu valor.
As áreas a serem consideradas incluem diversos fatores, dos quais NÃO se enquadra:
Limites do processo: descrevem a finalidade do processo, seu início e fim, suas entradas e saídas, o
responsável pelo processo e as partes interessadas do processo.
Responsabilidade da gerência: o sucesso exige a participação de todos os membros da equipe do projeto.
Configuração do processo: fornece uma representação gráfica dos processos, com interfaces identificadas,
usada para facilitar a análise.
Métricas do processo: junto com os limites de controle, permite a análise da eficiência do processo.
Metas para melhoria do desempenho: orientam as atividades de melhorias no processo.
 
 8a Questão (Ref.: 201901968019)
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Planejar o gerenciamento da qualidade é o processo de identificação dos requisitos e/ou padrões de qualidade do
projeto e suas entregas, e de documentação de como o projeto demonstrará conformidade com os relevantes
requisitos e/ou padrões de qualidade. Sobre esse processo, assinale a alternativa INCORRETA:
As técnicas de planejamento da qualidade discutidas no PMBOK são as usadas com maior frequência nos
projetos. Existem muitas outras que podem ser úteis em determinados projetos ou em algumas áreas de
aplicação.
A linha de base do escopo é uma das entradas do processo de Planejar o gerenciamento da qualidade.
O principal benefício de planejar o gerenciamento da qualidade é o fornecimento de orientação e instruções
sobre como a qualidade será gerenciada e validada ao longo de todo o projeto.
O planejamento da qualidade deve ser realizado em paralelo com os outros processos de planejamento. Por
exemplo, modificações propostas nas entregas para atender aos padrões de qualidade identificados podem
exigir ajustes nos custos ou cronogramas e uma análise de riscos detalhada do seu impacto nos planos.
O plano de gerenciamento do projeto não é usado para desenvolver o plano de gerenciamento da
qualidade.
 
 9a Questão (Ref.: 201901523919)
O processo de Planejamento da Qualidade visa ao cumprimento de padrões de qualidade relevantes para o projeto
em questão. Sobre o planejamento da qualidade em projetos foram feitas as seguintes afirmações:
I - A principal vantagem deste processo é que fornece orientação e direção de como a qualidade será gerenciar e
validada durante todo o projeto.
II - Para um adequado planejamento da qualidade torna-se necessário que o gerente de projetos possua a
habilidade de antecipar determinadas questões e de planejar atividades que as resolvam.
III - No processo de planejar a qualidade o Registro de Riscos não deve ser consultado.
Está (ão) correta (s):
I, II e III
somente II
somente I e II
somente I
somente III
 
 10a Questão (Ref.: 201901523944)
O Plano de Gerenciamento da Qualidade (PGQ) identifica indicadores relevantes ao projeto e determina como
satisfazê-los garantindo aderência com as políticas da empresa e conformidade das entregas com seus requisitos,
devendo conter, EXCETO:
Equipe de gerenciamento e responsabilidades.
Os riscos em caso de não aceitação pelo cliente.
Procedimentos para garantir entregas em conformidade com seus requisitos.
Processos e procedimentos de Controle e Garantia da Qualidade e de Melhoria Contínua.
Ferramentas e padrões da qualidade relevantes ao projeto.