Treinamento e Desenvolvimento Projéto integrador

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Treinamento e Desenvolvimento
Solange de Oliveira rocha- ra506522018
Luana das neves macedo- ra501822018
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO 
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Guarulhos
2019
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ENIAC ENSINO BÁSICO E SUPERIOR
Solange de Oliveira rocha- ra506522018
luana das neves macedo- ra501822018
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO 
Trabalho de Conclusão de Módulo Gestão de Desempenho, Treinamento e desenvolvimento Pessoal da Faculdade ENIAC, apresentado à disciplina de treinamento e Desenvolvimento
Prof. Igor Nobre Barreto
Guarulhos
2019
Dedicamos este trabalho de Conclusão de Módulo aos nossos amigos parentes e professores como forma de agradecimento pelo incentivo.
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Agradecemos a todos aqueles que acreditaram em nosso desempenho, que tiveram a convicção de que nossos esforços não seriam em vão nosso muito obrigada.
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Na vida, não existem soluções. Existem forças em marcha: é preciso criá-las e, então, a elas seguem-se as soluções.
(Antoine de Saint-Exupéry)
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Sumário
Erro! Indicador não definido.1	INTRODUÇÃO	�
82	MAPA CONCEITUAL	�
103	Apresentação da Empresa	�
103.1	Missão	�
103.2	Visão	�
113.3	Valores	�
113.4	Objetivos	�
123.5	Organograma	�
144	Competências Organizacionais	�
155	Competências Individuais	�
176	Analise SWOT	�
207	Levantamento de Necessidade de Treinamento	�
217.1	Diagnóstico de Necessidade de Treinamento	�
228	Programa de Treinamento	�
238.1	Objetivos do Treinamento	�
238.2	Definição do Público-alvo	�
248.3	Tema e Carga Horária	�
248.4	Modalidade, Metodologia e Recursos Utilizados	�
268.5	Conteúdo Programático	�
278.6	Complementos	�
278.7	Processo de Avaliação da Aprendizagem	�
299	CONSIDERAÇÕES FINAIS	�
299.1	Conclusão do Integrante solange oliveira rocha	�
299.2	Conclusão do Integrante [nome do integrante]	�
Erro! Indicador não definido.9.3	Conclusão do Integrante [nome do integrante]	�
30REFERÊNCIAS	�
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 MAPA CONCEITUAL
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Apresentação da Empresa
Natura é uma empresa brasileira que atua no setor de produtos de tratamento para o rosto, corpo, sabonetes, barba, desodorantes, óleos corporais, maquiagem, perfumaria, cabelos, proteção solar, e infantil. Fundada em 1969 por Antônio Luiz Seabra, hoje está presente no Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, México, Peru, Venezuela, França e Estados Unidos, além de outros 63 países indiretamente. O número de funcionários, chamados na empresa de "colaboradores", atingiu 7.000 em 2013[4] e o de consultoras estimado em 1,5 milhão.[5]
A Natura foi criada em agosto de 1969 por Antônio Luiz Seabra após abrir uma loja e uma pequena fábrica no bairro da Vila Mariana em São Paulo,[6] em 1974 a empresa deixou de oferecer seus produtos em lojas e passou a vendê-los no modelo de venda-direta.[7]
Em 2016, adquiriu por um valor não informado a compra da Emeis Holdings Pty Ltd, dona da rede de cosméticos australiana Aēsop.[8] Em 2017, realizou a compra da rede The Body Shop da L'Oréal, por cerca de € 1 bilhão, aumentando significantemente sua presença internacional e faturamento globa
Missão
Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Esta| Esta-Bem.
Visão
A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte e com o todo.
Valores
A vida é um encadeamento de relações. Nada no universo existe por si só. Tudo é interdependente. Acreditamos que a percepção da importância das relações é o fundamento da grande revolução humana na valorização da paz, da solidariedade e da vida em todas as suas manifestações.
A busca permanente do aperfeiçoamento é o que promove o desenvolvimento dos indivíduos, das organizações e da sociedade.
O compromisso com a verdade é o caminho para a qualidade das relações. Quanto maior a diversidade das partes, maior a riqueza e a vitalidade do todo.
A busca da beleza, legítimo anseio de todo ser humano, deve estar liberta de preconceitos e manipulações. A empresa, organismo vivo, é um dinâmico conjunto de relações. Seu valor e longevidade estão ligados à sua capacidade de contribuir para a evolução da sociedade e seu desenvolvimento sustentável.
Objetivos
A Natura tem como objetivo consolidar-se como referência na qualidade de processos e produtos na indústria cosmética e alcançar "classe mundial" na qualidade de processos, produtos e serviços, de modo a construir uma marca de excelência reconhecida por todos os seus públicos. A Política Natura da Qualidade define diretrizes para monitorar e promover a melhoria contínua necessária ao desenvolvimento dos negócios.
Com sua aplicação, a empresa busca superar positivamente as expectativas dos seus públicos - consumidores, consultoras, fornecedores, acionistas, colaboradores, comunidades, governo e a sociedade.
Para isso, a Natura compromete-se com:
- O cumprimento da legislação aplicável à organização, para seus produtos, processos e serviços, e de acordos e princípios voluntariamente subscritos pela empresa, em qualquer país que atue.
- A adoção de princípios, para a tomada de decisões nas questões de qualidade, que pautem pela proatividade, rapidez, flexibilidade, inovação e criatividade.
- O atendimento a rígidos controles da qualidade com foco na prevenção de problemas.
- A busca permanente do aperfeiçoamento em todas as suas atividades, garantindo a qualidade de produtos, processos e serviços, de forma sustentável, aumentando a produtividade e competitividade da Natura e promovendo a satisfação de nossos consumidores, consultoras, fornecedores e clientes.
- A adoção de fundamentos de excelência que considerem, igualmente, os compromissos que orientam a forma de a Natura atuar no mundo e de se relacionar com seus públicos e as melhores práticas organizacionais.
- A promoção da qualidade das relações por meio de seu comportamento empresarial baseado no diálogo, na ética e na transparência.
Organograma
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Competências Organizacionais
“Valorizar a educação como forma de desenvolver o capital intelectual dos colaboradores, transformando-os efetivamente em fator de diferenciação da empresa diante dos concorrentes, ampliando assim sua capacidade de competir. Significa buscar continuamente a elevação do patamar de competitividade empresarial por meio da implantação, do desenvolvimento e da consolidação das competências críticas empresariais e humanas”.
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Competências Individuais
O ano de 2008 marcou o início de um período de evolução da nossa estrutura organizacional, o que afetou diretamente nossos colaboradores no Brasil. O Sistema de Gestão Natura começou a ser implantado baseado em três pilares: processos, cultura e liderança. Esse movimento certamente se refletiu em nossos colaboradores, gerando um desconforto. Os primeiros sinais de melhoria, no entanto, já são percebidos, com a reação no clima da área administrativa, a mais afetada pela reorganização. O foco principal da mudança foi tornar a empresa mais leve, ágil e eficiente na tomada de decisões, com menos níveis hierárquicos, mais próxima dos consumidores e do mercado. Mobilizamos e engajamos a organização como um todo para alavancar esse processo. 
Desde o início de 2008, começamos a realizar o processo de ajuste de nossa estrutura. Com isso, houve uma redução de 8,6% no número de colaboradores no Brasil – de 4.798, em 2007, para 4.386, em 2008 –, sem impacto na atividade fabril e na força de vendas. A estrutura da Natura no País, até então orientada por áreas, passou a adotaro modelo de unidades de negócios e unidades regionais, o que promove uma atuação mais autônoma, direcionada e descentralizada. 
Nossos colaboradores são de extrema relevância na trajetória de sucesso da empresa. Entendemos que cada um contribuiu a sua maneira para o nosso crescimento. Além disso, desempenham o papel de agentes de transformação na sociedade, seja no desenvolvimento de iniciativas que envolvem nossa cadeia de valor, seja ao atuar, de forma voluntária, em projetos alinhados com nossos Valores e Crenças. Assim, era mandatório que tivéssemos um cuidado fundamental com os profissionais desligados. Elaboramos um pacote especial de benefícios, que incluía gratificação em dinheiro, extensão de plano de saúde e apoio para a recolocação no mercado de trabalho. Criamos, também, um Centro de Carreira, que colocou à disposição consultores especializados e espaço de convivência para a integração, abrindo a possibilidade de construção de uma rede de relacionamentos e até estrutura de tecnologia com acesso à Internet e suporte administrativo. A duração prevista do programa é de seis meses e, desde seu início, em janeiro de 2009, 25% dos participantes já estavam recolocados em novas atividades. 
Nossos colaboradores são de extrema relevância na trajetória de sucesso da empresa. Entendemos que cada um contribuiu a sua maneira para o nosso crescimento. Além disso, desempenham o papel de agentes de transformação na sociedade, seja no desenvolvimento de iniciativas que envolvem nossa cadeia de valor, seja ao atuar, de forma voluntária, em projetos alinhados com nossos Valores e Crenças. Assim, era mandatório que tivéssemos um cuidado fundamental com os profissionais desligados. Elaboramos um pacote especial de benefícios, que incluía gratificação em dinheiro, extensão de plano de saúde e apoio para a recolocação no mercado de trabalho. Criamos, também, um Centro de Carreira, que colocou à disposição consultores especializados e espaço de convivência para a integração, abrindo a possibilidade de construção de uma rede de relacionamentos e até estrutura de tecnologia com acesso à Internet e suporte administrativo. A duração prevista do programa é de seis meses e, desde seu início, em janeiro de 2009, 25% dos participantes já estavam recolocados em novas atividades. 
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Analise SWOT
A abertura do mercado mundial se torna de suma importância para as empresas, onde muitas delas obtiveram crescimento, e passam a competir de maneira mais competitiva e com melhor qualidade neste mercado.
Porém por sua vez com esta abertura de mercado, a maioria das empresas teve que reavaliar os processos internos, suas estratégias, melhorando a posição no setor no qual atua, trabalhando com conceitos importantes para captar novos consumidores e a fidelidade dos que já conhecem seus produtos e marca.
A pressão da concorrência acirrada e do mercado exigente, fez com que as empresas comecem a ser induzidas a se auto-analisarem continuamente, onde estes processos têm levado a muitas empresas a focarem em seus objetivos e comecem a elaborar um planejamento.
A maioria das empresas ao se depararem com o mercado onde irão atuar não possuem ou possuem, porém de maneira inadequada, um planejamento onde apresentam um caminho que a empresa deve seguir para o seu crescimento, onde este planejamento apresentado se torna um grande diferencial entre uma empresa com negócios de sucesso e empresas que por sua vez começam a entrar em falência. Este diferencial assume o papel de manter a empresa de maneira competitiva dentro do mercado diante de seus concorrentes.
Na elaboração e a implementação de um planejamento estratégico para empresas faz se necessário que o gestor obtenha conhecimentos teóricos necessário para melhorar sua aplicação.
O nascimento do planejamento se dá a partir dos grandes objetivos da empresa, que pretende alcançar, buscando constantemente trabalho em equipe. Como principal objetivo do planejamento estratégico dentro de uma organização é o desenvolvimento de estratégias que levaram a empresa a um caminho onde obterá um desempenho e um melhor resultado.
Ao iniciar este planejamento deve apresentar todos os levantamentos dos dados coletados para o conhecimento e análise dos ambientes da organização (ambiente interno e externo). Após a coleta e apresentação de suas análise, se faz necessário a definição dos objetivos e quais ações que serão desenvolvidas para a realizar e atingir estes objetivos. O início do trabalho apresenta como primeira etapa a utilização de conceitos e suas aplicações, onde percebe-se é de suma importância para os lideres de empresas que precisam ter uma certa fundamentação teórica para a elaboração de suas estratégias, porque é nessa fundamentação que buscam encontrar suas dúvidas para a realização de um planejamento adequado de acordo com a necessidade de cada empresa.
A elaboração de um planejamento dentro do que a empresa necessita, se torna como uma vantagem competitiva, pois através da realização destes estudos a empresa consegue identificar quais são seus pontos fortes e quais são seus pontos fracos e que necessitam melhorias, analisando também as oportunidades que o meio em que atua lhe é oferecida, evitando os riscos apresentados por este ambiente onde atuará futuramente.
APRESENTAÇÃO DO PROBLEMA
Nas últimas décadas, ocorreram diversas mudanças no contexto mundial, que por sua vez provocaram e continuam provocando profundas mudanças nos processos de competitividade entre as empresas que começam a buscar novos mercados no comércio internacional. Diante deste quadro, as empresas buscam uma solução que auxilie as organizações dentro do novo mercado extremamente competitivo, que ora se apresenta.
À medida que as empresas estão se inserindo no mercado internacional observa-se a importância do Planejamento Estratégico como uma ferramenta que possibilita as empresas entrarem neste mercado competitivo, preparadas para enfrentar uma concorrência acirrada, porém a grande maioria das empresas não percebem que a elaboração deste planejamento é de grande importância para que a empresa comece a atuar ou continue atuando dentro do mercado de maneira competitiva sempre à frente de seus concorrentes, por este motivo apresenta-se como problema:
- Qual a importância do Planejamento Estratégico para as empresas
15 que pretendem atuar no Mercado Internacional?
1.2 OBJETIVOS
Diante do exposto nos parágrafos precedentes, evidenciando a relevância do tema e aos problemas levantados, parte-se da importância da elaboração de um planejamento estratégico para as empresas definirem quais os objetivos a serem alcançados e quais ações serão tomadas para a que sejam atingidos.
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Levantamento de Necessidade de Treinamento
O processo de agregar pessoas está relacionado ao recrutamento e seleção de pessoal, ou seja, são os meios de incluir novas pessoas nas organizações. Este processo é utilizado para atrair candidatos potenciais e selecionar o mais adequado ao cargo, segundo as necessidades da empresa e perfil do candidato. O processo de aplicar pessoas está relacionado com a orientação das pessoas, desenho organizacional e de cargos, e a avaliação de desempenho. Este processo objetiva posicionar as pessoas dentro das organizações mostrando suas devidas tarefas e esclarecendo o seu papel, objetiva também conhecer as exigências de cada cargo em termos de conhecimentos, habilidades e atitudes. A avaliação de desempenho revê as atividades passadas avaliando o desempenho frente aos objetivos organizacionais. O processo de recompensar está relacionado com a remuneração, programas de incentivo, benefícios e serviços sociais. Este processo tem como finalidade incentivar as pessoas a permanecerem na organização oferecendo a elas uma remuneração fixa, e/ou incentivos salariais e benefícios, a fim de suas vontades individuais. O processo de manter é utilizado para proporcionar condições ambientais e psicológicas favoráveis ao trabalho. Fundamental para propiciar relaçõessaudáveis com outros funcionários e também assegurar as melhores condições de higiene, segurança física e mental para o bem-estar de todos. O processo de desenvolvimento de pessoas consiste em treinamento, desenvolvimento de pessoas e desenvolvimento organizacional. Tem como objetivo formar e capacitar as pessoas para o exercício de suas atividades está diretamente relacionado com a educação. O processo de monitorar envolve o banco de dados e os sistemas de informações de gestão de pessoas. Tem como objetivos acompanhar, seguir, orientar e manter o comportamento em certos limites. Um banco de dados deve controlar todas as informações cadastrais do pessoal, e os sistemas de informações serão utilizados para acompanhar e controlar as atividades. 15 Nesta pesquisa está sendo estudado o processo de desenvolvimento, aprofundando a capacitação, treinamento e desenvolvimento de pessoas.
Diagnóstico de Necessidade de Treinamento
No atual cenário mundial, as empresas se sentem no dever de planejar estratégias para se manterem economicamente, onde uma estratégia bem definida deve considerar o ambiente interno e externo da organização. Modos para checar o planejamento estratégico, como a análise das cinco forças competitivas será implicada neste artigo mostrando como a Natura pratica os principais aspectos para a empresa obter maior competitividade e garantir sua sobrevivência. Termos teóricos como missão, visão, matriz SWOT e valor de uma empresa também serão abordados, medidas para que a empresa trabalhe de acordo com suas políticas pré-definidas
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Programa de Treinamento
Treinamento e Desenvolvimento
Acreditamos que a evolução contínua dos indivíduos é fundamental para o crescimento e , por isso, investimos em treinamento e desenvolvimento profissional e pessoal de nossos colaboradores com programas e ferramentas específicos a cada realidade.
Oferecemos a todos os nossos colaboradores um guia informatizado (GAN - guia de aprendizagem Natura) disponível na Intranet com sugestão de cursos/programas de formação, literatura de diversos temas, sites e orientações que contribuem para o plano de auto desenvolvimento.
Recrutamento e Seleção
A formação de um quadro de pessoal competente, motivado e alinhado com nossas diretrizes e valores é responsabilidade primordial dos gestores de pessoas. O Recrutamento e Seleção é um dos pilares para melhor disponibilizar esses recursos humanos.
Nossos processos de Recrutamento e Seleção valorizam a diversidade como forma de estimular as contribuições dadas por pessoas de diferentes culturas, raças, religiões, sexo e experiências anteriores, sejam elas pessoais ou profissionais. Priorizamos o recrutamento interno como forma de valorizar, motivar, desenvolver e oferecer oportunidades de crescimento a nossos colaboradores.
Todos os cargos devem ter um perfil definido pela empresa, para que sejam ressaltadas as competências essenciais e funcionais. O recrutamento interno ou externo deve respeitar esse perfil, principalmente no que refere às competências essenciais da Natura.
Objetivos do Treinamento
Desenvolvimento Organizacional
Por meio do PDRH, a Natura anualmente analisa e define o melhor desenho organizacional, identifica suas competências atuais e futuras, define e verifica seus processos, políticas e sistemas de gestão, com a intenção de buscar o processo mais adequado na busca de seus objetivos estratégicos.
PGD - Processo de Gerenciamento de Desempenho
É uma abordagem dinâmica e contínua voltada ao planejamento, desenvolvimento e acompanhamento do desempenho do colaborador e do seu crescimento pessoal e profissional. Ele se baseia em mapear os recursos humanos da empresa, para identificar performances diferenciadas e estimular uma cultura de alto desempenho na Natura.
Os principais produtos do PGD são:
• Direcionamento e construção dos Planos de Desenvolvimento
• Acompanhamento do desenvolvimento profissional do colaborador
• Avaliação anual do seu desempenho face aos objetivos negociados
• Avaliação comparativa dos recursos humanos da companhia 
• Feedback constante com foco no desenvolvimento
Definição do Público-alvo
-O presente artigo estabelece uma relação entre o nível de consumo de produtos Natura pelo mercado feminino e as políticas sustentáveis da empresa. O panorama atual torna necessária a compreensão do novo perfil de consumidor em relação à identidade de marca e responsabilidade socioambiental. Na pesquisa foi analisado o panorama do mercado feminino, bem como a tendência do perfil do consumo sustentável e seu conceito no ambiente de negócios como canalizador do Green Marketing em práticas organizacionais. Utilizaram-se dados secundários de caráter acadêmico, bem como resultados da pesquisa desenvolvida de modo exploratório e descritivo, havendo elaboração e aplicação de questionário numa amostra de 49 mulheres residentes da cidade de São Paulo. Como conclusão obteve-se que a empresa Natura, ao utilizar-se de políticas sustentáveis em sua cadeia de valor como vantagem competitiva, conseguiu transferir ao seu mercado alvo, por meio do marketing verde, a imagem de organização sustentável. A pesquisa demonstrou que a maior parcela do público entrevistado associa a marca ao meio ambiente e a sustentabilidade
Tema e Carga Horária
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Satisfação geral dos funcionários
4.15
Remuneração e benefícios
4.06
Oportunidade de carreira
3.46
Cultura da empresa
4.32
Qualidade de vida
3.98
Recomendam a empresa a um amigo
Modalidade, Metodologia e Recursos Utilizados
A Natura, coerente com suas Crenças e Valores, e pautada pelas melhores práticas de governança corporativa, tem procurado transmitir para a comunidade, de forma ampla, transparente, sistemática e organizada, informações sobre seus negócios e atividades. Nesse sentido, reconhece o empenho de muitas corporações, brasileiras e estrangeiras, no sentido de adotar e aperfeiçoar a forma como se comunicam com a sociedade, e conclama outras empresas a assumir o mesmo compromisso. Este esforço tem sido reconhecido pelos prêmios e menções com os quais importantes instituições de defesa do consumidor e de analistas do mercado de capitais, assim como de comunicação empresarial e responsabilidade social e ambiental, têm distinguido os relatórios da Natura (ver Reconhecimentos, página 41). Primeira e até aqui única empresa brasileira a adotar, integralmente, os modelos de comunicação de atividades recomendados pelo Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social e pela Global Reporting Initiative, GRI, entidade surgida em 1997 do esforço de instituições multilaterais para desenvolver uma estrutura de relatórios espontâneos sobre o impacto econômico, social e ambiental das atividades empresariais, a Natura adota padrões rigorosos de transparência na produção do material de comunicação que destina a seus diferentes públicos. Vale ressaltar ainda que a Natura é a única empresa brasileira que integra o seleto grupo de companhias do Structured Feedback Processo, fórum composto por 30 grandes corporações internacionais que adotaram o modelo GRI em seus relatórios. Algumas das contribuições da Natura para o aprimoramento desse modelo foram incorporados na versão 2002. A Natura já utiliza esta nova versão do relatório da Global Reporting Initiative, como pode ser constatado no conteúdo deste documento e conforme declaração expressa da empresa publicada na página 45. Além das recomendações da GRI, este relatório segue a orientação da Associação Brasileira dos Analistas de Mercado de Capitais, para a divulgação de resultados empresariais, com análise de desempenho acompanhada de informações sobre gestão de riscos e práticas de governança corporativa. Também são atendidos os critérios e indicadores estabelecidos pelo Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, nascido em 1998 e cuja missão é mobilizar e apoiar empresas a conduzirem seus negócios de forma socialmente responsável. metodologia pág.11 O presente relatórioanual, referente às atividades de 2002, consolida, numa única peça, a descrição analítica dos impactos econômico-financeiros, ambientais e sociais das atividades da Natura. A união dos temas no relatório relativo a 2002 – em 2000 e 2001, os relatórios da administração e de responsabilidade corporativa foram publicados separadamente – tem um significado muito mais amplo do que a simples consolidação dos três aspectos que emolduram os princípios do desenvolvimento sustentável num único documento. Tais procedimentos fazem parte dos esforços da Natura de se fazer percebida, a um só tempo e de forma integrada, pela evolução dos seus negócios no mercado e pela característica de uma administração calcada no respeito às questões ambientais e sociais. São pontos, na visão da empresa, indissociáveis para a obtenção de um crescimento sustentável. A decisão de unir as demonstrações atende ainda ao requisito de dar transparência aos atos da Natura em todos os seus aspectos e para todos os seus públicos de relacionamento. Tal objetivo faz com que a metodologia adotada obedeça, como nos relatórios anteriores, aos preceitos estabelecidos por institutos independentes para a divulgação de resultados da atividade empresarial.
Conteúdo Programático
A Natura obteve crescimento de 150% nas vendas online no segundo trimestre do ano por meio de seu e-commerce Rede Natura, que alcançou uma conversão maior e aumento no tíquete médio. O presidente da fabricante brasileira de cosméticos, João Paulo Ferreira, atribui o salto nas visitas ao site aos investimentos em mídia programática e em publicidade dirigida nas mídias sociais.
Em entrevista o jornal Valor Econômico, Ferreira destacou que o aumento da conversão deve-se à estratégia de investimentos em mídia com maior assertividade no Target, repercutindo na relevância dos pedidos. Em relação ao ano passado, os gastos da Natura com investimentos nas plataformas digitais mais que dobraram.
Nos últimos anos, a Natura vêm apostando no projeto de internacionalização, endossado pela compra da britânica The Body Shop, e na digitalização de seu negócio, anteriormente baseado exclusivamente na venda direta por meio de consultoras. Dessa forma, negócio online já responde por quase 3% da receita da Natura, que obteve alta de 80% nos lucros no trimestre em relação ao mesmo período do ano passado, atingindo R$163,5 milhões. O tíquete médio das vendas online atualmente alcança o das lojas físicas e está próximo do da venda direta
Complementos
Em 2014 lançamos o Código de Conduta Fornecedores com o objetivo de esclarecer as diretrizes que conduzem nossas relações em comerciais. O documento abrange todos os temas importantes para a Natura e traz complementos que reforçam a ética e transparência da Natura.
Processo de Avaliação da Aprendizagem
Com pessoas que, como nós, também buscam um novo modelo de educação para nosso País e para a América Latina. Com outros institutos, fundações e governo lideramos e apoiamos projetos transformadores, com excelência em gestão. Com outras empresas e organizações, viajamos e conhecemos escolas que mostram que é possível sim, revolucionar a relação do estudante com o seu aprendizado e que isso gera resultados positivos, que podem ser mensurados. Com nossos parceiros técnicos, criamos e gerimos novos modelos de ensino e aprendizagem que foram aplicados em projetos para 27 secretarias estaduais, 3.300 municípios, 72 mil escolas, 140 mil professores e 3 milhões de alunos em todo o Brasil. Com cada pessoa de uma inspirada e estimulante rede de relações, começamos a colocar em prática nossas metas ambiciosas. Tão ambiciosas quanto a nossa vontade de ver emergir uma educação que abra horizontes, amplie consciências e gere oportunidades. Uma educação que mobilize toda a sociedade e que também seja mobilizada por ela. JUNTOS, APRENDEMOS. JUNTOS, ENSINAMOS. JUNTOS, SOMOS TODOS RESPONSÁVEIS. Que seja assim também em 2013. PEDRO VILLARES Diretor-presidente do Instituto Natura.
 
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
 A Criação da Natura representou um macro para o Brasil, pois a empresa tem um alto pode de inovação e criação de produtos desenvolvidos com a preocupação da escassez de suas matérias-primas, bem como do que seus resíduos podem gerar para o meio ambiente.
 Por conta da atuação consistente ao longo de anos num comportamento empresarial alinhando com a sustentabilidade a organização foi levada até o alto dos mais respeitados rankings de sustentabilidade globais.
 Consolidada nesse cenário, a Natura tende a figurar ente as melhores empresas, fazendo jus aos prêmios recebidos pela preocupação e integração com um mundo mais sustentável.
Conclusão do Integrante [Luana Das Neves Macedo]
A Natura, exerce o papel marketing das influencias de negociação. Para a concorrência ela tem sido de extrema elevação pelo sua qualidade e desempenho, a mesma procura esta no ranking de valorização externa e interna trazendo peso de sua qualidade, recepção e atualização no mercado.
Na sua qualificação para com seus colaboradores, estende-se a visão de comprometimento e responsabilidade em completo acordo desde a presidência até os liderados.
 
Conclusão do Integrante [Solange Oliveira Rocha]
Conclua-se que, a Natura espera desenvolver pessoas que sejam capazes de sustentar sua cultura empresarial, gerar ideias criativas e soluções inovadoras; que tenham posturas cooperativas, bons relacionamentos e responsabilidade por suas decisões e escolhas; que assumam seu próprio desenvolvimento profissional e pessoal; e que apoiem o outro na construção de um mundo melhor e mais justo. Tais habilidades não são aprendidas nos bancos das escolas. São comportamentos que se interiorizam mais facilmente quando se adiciona vivência, reflexão e análises aos conhecimentos adquiridos.
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REFERÊNCIAS
https://missaovisaovalores.wordpress.com/tag/natura/.
http://www2.natura.net/Web/Br/relatorios_anuais/src/desempenho_social_colaboradores.asp
https://www.exchangewire.com.br/2017/07/28/com-programatico-vendas-online-da-natura-saltam-150-no-trimestre-gotchosen-lanca-tecnologia-de-segmentacao/
http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/natura-uma-empresa-que-e-uma-beleza-para-se-investir/�
A última folha deve ficar em branco para fechar o trabalho.
Antes de entregar a versão final do trabalho, o aluno deverá visualizar cada página para verificar se todas estão com formatação adequada.
Informe-se com seu professor ou tutor se será necessário a impressão do trabalho.
Lembre-se de realizar a verificação ortográfica e gramatical de todo o conteúdo, para que o leitor possa compreender melhor seu trabalho e assunto abordado. 
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