Exercicio de Gestão para a prova

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Exercício de Liderança e Gestão para a prova
1) Defina as competências exemplificando.
Práticas: o que as pessoas fazem, exercendo suas funções, para obter resultados. Por exemplo, um líder pode “orientar a visão e o direcionamento”, “colocar o foco no cliente” e “tomar decisões”.
Atributos: conhecimentos, técnicas e outras características que as pessoas trazem para a função, que lhes permitem exercer as tarefas de liderança. Um líder pode, por exemplo, demonstrar capacidade de “pensamento estratégico”, “iniciativa” e “grande energia” como atributos pessoais.
2) Defina o que seja atributos de liderança.
É a matéria-prima do desempenho. São as habilidades necessárias para exercer a função. As práticas são as atitudes tomadas a partir dos próprios atributos.
3) Cite e explique com suas palavras os cinco baldes de atributos de liderança.
QI - A  liderança eficaz exige um alto grau de inteligência para gerenciar  as complexidades inerentes a um papel executivo. Por  exemplo:  capacidade de compreender  conceitos,  capacidade de análise,  pensamento estratégico e habilidade de fazer  julgamentos rápidos em situações ambíguas ou novas.  
Inteligência emocional - Percepção das próprias emoções, pontos fortes e fracos;  percebem o outro, sendo capazes de entender a reação de outras pessoas, têm contato com o moral e o ambiente de trabalho e estão cientes da dinâmica interpessoal e política entre as pessoas em toda a organização. 
Conhecimento - Conhecimentos técnicos e do negócio. Um bom saber prático da área de atuação e uma ampla visão de como operar o negócio são aspectos imprescindíveis.  Conhecimentos de assuntos financeiros, técnicos ou funcionais são fundamentais.
Crescimento - Desenvolvimento pessoal. Líderes eficientes são curiosos e ávidos de conhecimentos, querem defrontar novas situações e aprender. 
Ego - Ego saudável. São autoconfiantes e decididos. Seu ego tem que ser  saudável a ponto de admitir  quando estão errados e se cercarem de pessoas capazes sem se sentirem ameaçados. Este é o fundamento para a ação com integridade, honestidade e ética. 
4) Explique a Teoria de Maslow.
5) Faça a comparação entre a teoria de Herzberg com a teoria X e Y.
Teoria de Herberg aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas. A teoria dos dois fatores (Motivacionais e higiênicos) teve o objetivo de identificar os fatores que causavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no ambiente de trabalho.
Teoria X - os trabalhadores possuem uma aversão nata à responsabilidade e às tarefas do trabalho, necessitando sempre de ordens superiores para render alguma coisa no trabalho. Estas ordens vêm sempre acompanhadas de punição, elogios, dinheiro, coação etc.; artifícios utilizados pelos gestores para tentar gerar um empenho maior do colaborador.
Teoria Y - os trabalhadores são encarados como pessoas altamente competentes, responsáveis e criativas, que gostam de trabalhar e o fazem como diversão. Sendo necessário que as empresas proporcionem meios para que estas pessoas possam dar o seu melhor, com mais desafios, participações e influências na tomada de decisão.
A Teoria X diz que as pessoas são avessas ao trabalho e à responsabilidade, e não merecem confiança. A Teoria Y diz exatamente o contrário, que a maioria das pessoas gosta de trabalhar e de assumir responsabilidades, e merece confiança.
6) Faça a comparação entre a teoria de Likert com a teoria X e Y.
Teoria de Likert - os trabalhadores são encarados como pessoas altamente competentes, responsáveis e criativas, que gostam de trabalhar e o fazem como diversão. Sendo necessário que as empresas proporcionem meios para que estas pessoas possam dar o seu melhor, com mais desafios, participações e influências na tomada de decisão.
7) Defina: Planejamento, organização, direção e controle.
	Planejamento
	Planejamento é o processo de definir objetivos, atividades e recursos.
	Organização
	Organização é o processo de definir o trabalho a ser realizado e as responsabilidades pela realização; é também o processo de distribuir os recursos disponíveis segundo algum critério
	Direção
	Execução é o processo de realizar atividades e utilizar recursos para atingir os objetivos. O processo de execução envolve outros processos, especialmente o processo de direção, para acionar os recursos que realizam as atividades e os objetivos.
	Controle
	Controle é o processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-Ios
8) Defina 3 atividades dos gerentes.
Representar a empresa - fazer um discurso durante uma comemoração, comparecer ao Tribunal em nome da empresa, fazer contatos com autoridades para defender interesses da empresa, assinar correspondência e documentos em nome da empresa.
Administrar pessoas: selecionar novos funcionários, autorizar um funcionário a freqüentar um curso, resolver conflitos e tomar decisões sobre demissões e admissões.
Cuidar da própria carreira: estudar, adquirir novas habilidades e informações, procurar estabelecer e manter relações com pessoas importantes da empresa, manter-se atualizado com as inovações.
9) Defina: Papéis interpessoais, papéis de processamento de informação e papéis de decisão.
Papéis interpessoais:
Figura de proa - O papel de figura de proa compreende toda as atividades nas quais o gerente age como um símbolo e representante (relações públicas) de sua organização: falar em público, comparecer a solenidades, relacionar-se com autoridades em nome de sua empresa. Nenhuma dessas atividades envolve significativamente o processamento de informações ou a tomada de decisões.
Líder - A liderança permeia todas as atividades gerenciais e não é uma atividade isolada. Sua importância é subestimada quando julgada apenas em termos da proporção das atividades gerenciais que estão estritamente relacionadas com a condução da equipe de trabalho.
Ligação - O papel de ligação envolve a teia de relações humanas que o gerente deve manter, principalmente com seus pares. Por meio dessa teia, ele mantém sua equipe ligada a outras. Isso permite fazer o intercâmbio de recursos e informações necessárias para trabalhar.
Papéis de processamento:
Monitor - O papel de monitor compreende as atividades que o gerente desempenha quando recebe ou procura obter informações que lhe permitem entender o que se passa em sua organização e no meio ambiente. Este papel envolve a necessidade e a capacidade de lidar com uma grande variedade de fontes de informação, que vão desde a literatura técnica até a "rádio peão".
Disseminador - O papel de monitor tem o complemento da disseminação da informação externa para dentro da organização, e da informação interna de um subordinado para outro. Como disseminador, o gerente é responsável pela circulação interna de informações.
Porta-voz - Enquanto o papel de disseminador está relacionado com a transmissão de fora para dentro, o papel de porta-voz envolve o inverso - a transmissão de informação de dentro para o meio ambiente da organização. No papel de porta-voz, o gerente fala oficialmente em nome da organização para os públicos externos.
Papéis de decisão:
Entrepreneur - No papel de entrepreneur (empreendedor), de acordo com Mintzberg, o gerente atua como iniciador e planejador da maior parte das mudanças controladas em sua organização. Mudanças controladas são as desejadas pelo próprio gerente. Podem incluir melhoramentos na organização e a identificação e o aproveitamento de oportunidades de novos negócios, entre outras iniciativas.
Controlador de distúrbios - Os distúrbios, ao contrário das mudanças controladas, são as situações que estão parcialmente fora do controle gerencial, tais como os eventos imprevistos, as crises, ou os conflitos. Para lidar com essas situações, o gerente desempenha o papel de controlador de distúrbios.
Administrador de recursos - A alocação de recursos é o coração do sistema de formulação de estratégias de uma organização, segundo Mintzberg. O papel de administrar recursos, inerente à autoridadeformal, está presente em praticamente qualquer decisão que o gerente tome. Para Mintzberg, a administração (alocação) de recursos compreende três elementos essenciais – administrar o próprio tempo, programar o trabalho alheio e autorizar decisões tomadas por terceiros.
Negociador - De vez em quando, a organização encontra-se em grandes negociações que fogem a rotina, com outras organizações ou indivíduos. Freqüentemente, é o gerente que lidera os representantes de sua organização nessas negociações, com sindicatos, clientes, credores ou empregados individuais. Para lidar com situações desse tipo, o gerente desempenha o papel de negociador.
10) Explique: exigência, restrições e escolhas.
Exigências - São as tarefas que qualquer ocupante de determinado cargo deve necessariamente desempenhar, porque fazem parte intrínseca de sua natureza ou constam de sua descrição. As exigências compreendem as atividades que são obrigatórias fazer: atingir padrões mínimos de desempenho, manter certos contatos, participar de certos tipos de reuniões, ou cumprir determinadas obrigações burocráticas ou legais.
Restrições - As restrições são os fatores internos ou externos à organização, que limitam o que o ocupante do cargo pode fazer. As restrições impostas ao desempenho de um cargo podem originar-se da legislação, da limitação de recursos, das instalações, do ritmo de trabalho de outras unidades da organização, e de muitas outras fontes.
Escolhas - As escolhas abrangem as atividades que o ocupante do cargo pode fazer, mas não é obrigado. Encontram-se aqui as oportunidades e maneiras para fazer tarefas diferentes dos outros. As escolhas gerenciais relacionam-se tanto com o tipo de trabalho em si, quanto com a forma de desempenhá-Io. As escolhas podem ser exemplificadas com as tarefas que o gerente decide ignorar ou delegar a subordinados, com as habilidades em que ele prefere aprimorar-se, e com sua ênfase em certos aspectos de seu trabalho e da unidade que ele administra.
11) Explique as competências gerenciais:
Competência - Competências são as qualificações que uma pessoa deve ter para ocupar um cargo e desempenhá-lo eficazmente. As competências específicas que são necessárias para ocupar um cargo de gerente dependem do nível hierárquico, das tarefas do gerente, do tipo de organização e de outros fatores.
Conhecimento - Conhecimento Explícito, que envolve o conhecimento dos fatos e é adquirido principalmente pela informação, quase sempre pela educação formal.
Habilidade - arte de "saber fazer" que envolve uma proficiência prática, física e mental, e é adquirida, sobretudo, por treinamento e prática e inclui o conhecimento de regras de procedimento e habilidades de comunicação.
Atitude - As atitudes são competências que permitem às pessoas interpretar e julgar a realidade e a si próprios. As atitudes formam a base das opiniões segundo as quais outras pessoas e os fatos, as idéias e os objetos são vistos, interpretados e avaliados. As atitudes estão na base das doutrinas administrativas e da cultura organizacional.