Gabarito Avaliacao Proficiencia Administracao B2 V1 PRF 98101 original

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Disciplina: Avaliação Proficiência _Administração
Modelo de Prova: Avaliação de Proficiência
Tipo de Prova: B2
Versão da Prova: 1
Código da Prova: 98101
Questão Respostacorreta Gabarito Comentado
1 A
Cabe ressaltar que não há “perfil melhor ou pior do que o outro”. Todos
possuem aspectos positivos e aspectos a serem aperfeiçoados
(desenvolvidos) conforme objetivos, contexto e cultura, tanto organizacional
quanto pessoal.
I) Seguro de si e voltado para desafios. Tende a ser mais ousado, ativo,
rápido e lógico, logo, seus objetivos maiores estão em superar obstáculos e
atingir resultados, portanto, valoriza resultados atingidos. Tende a ser:
extrovertido, competitivo, prático, determinado e até parecer autoritário. II)
Perfil da Influência: Em geral, é o tipo que abraça, recebe, acolhe, toca os
que estão a sua volta, se mostrando caloroso e através de gestos amplos é
receptivo e amigável. Também é seguro de si, principalmente em contextos
sociais. Sua ênfase está em influenciar e agregar pessoas. Costuma ser:
alegre, extrovertido, simpático, falante, carismático, caloroso e em função
dessas características todas podem se tornar um pouco desatento.
III) Perfil da Estabilidade: perfil, embora relacional, tende a ser mais
cauteloso, calmo, atencioso, moderado e seletivo no que tange à
aproximações, resguardando dessa forma sua privacidade. Sua atenção
está voltada à cooperação e o “fazer juntos”. Busca concretizar seus
objetivos por meio da dedicação, persistência e continuidade. Tende a ser:
introvertido, bom ouvinte, paciente, ponderado, diplomático, rotineiro e
sistemático.
IV) Perfil da Conformidade: Possui uma tendência a ser mais reservado e
evitar o contato físico, principalmente com pessoas estranhas. É voltado para
processos, utilizando para tanto, a lógica, a concentração e seu poder
questionador. Costuma também ser cauteloso e ao lidar com as pessoas
pode passar uma impressão de frieza e de insensibilidade. Suas
características principais são: introvertido, pontual, perfeccionista, preciso,
metódico e cumpridor de regras.
2 B
A alternativa B está correta porque atualmente buscar um equilíbrio do
comportamento em uma equipe é fator de extrema necessidade, pois para
uma organização conseguir atingir seus objetivos e metas, é relevante que
todos estejam integrados e dispostos a buscarem resultados
significativos em conjunto, sempre se disponibilizando a auxiliar os
colegas, para que todos percebam que realmente fazem parte da
organização. O fazer se sentir parte de uma organização é um grande
desafio.
 
A complexidade do trabalho nas organizações, as suas múltiplas e variadas
demandas, os novos ambientes de produção e a competitividade crescente
no mundo dos negócios têm como corolário a necessidade de valorizar os
empregados e de criar condições favoráveis para maximizar o seu
desempenho e a sua satisfação no trabalho. Atualmente, observam-se na
pesquisa e na prática organizacionais, mudanças importantes nas
estratégias motivacionais utilizadas nas organizações. A tendência é
substituir as estratégias centradas na recompensa associada ao
desempenho esperado (Steers e Porter, 1991; Schiehll e Morissette, 2000)
por um estilo de vida organizacional que promova o bem-estar e a felicidade
do empregado no trabalho (Erez, Kleinbeck e Thierry, 2001). A motivação
laboral é uma das áreas em pesquisa e gestão de recursos humanos, que
tem sido sempre orientada por uma abordagem positiva e humanizadora do
ambiente de trabalho, procurando encontrar caminhos para ajudar o
trabalhador a satisfazer as suas necessidades no trabalho e a se realizar
profissionalmente nele. As teorias motivacionais podem ser entendidas como
uma tentativa incessante e progressiva para identificar fontes de prazer que
o trabalhador encontra ou pode encontrar no seu ambiente de trabalho.
Essas fontes parecem encontrar-se no próprio trabalhador, no ambiente de
trabalho e na interação entre os dois.
TAMAYO, Alvaro; PASCHOAL, Tatiane. A relação da motivação para o
trabalho com as metas do trabalhador. Revista de Administração
Contemporânea, v. 7, n. 4, p. 33-54, 2003.
3 B
De acordo com Eliseu Martins (2006): "o objetivo principal de um sistema de
gestão de custos baseados em atividade é melhorar a qualidade, a precisão
e, por conseguinte, a relevância das informações de custos utilizados no
processo de tomada de decisão, utilizando como ferramenta de gestão e
controle no processo produtivo, evidenciando os causadores dos fatores de
custos, definindo a estratégia de entrada de novos produtos e assim, o
apoio a decisão estratégica".
Correta.
4 A
Porter introduziu o conceito de cadeia de valor. Ele sugere que a
organização pode ser desagregada em ATIVIDADES PRIMÁRIAS e de
SUPORTE.
A s ATIVIDADES PRIMÁRIAS estão diretamente envolvidas no fluxo de
produtos até o cliente e incluem logística de entrada (recebimento,
armazenagem, etc.), operações (ou transformações), logística de saída
(processamento de pedidos, distribuição física, etc.), marketing, vendas e
serviços (instalação, reparos, etc.).
A s ATIVIDADES DE SUPORTE apoiam as atividades primárias e incluem
suprimento, desenvolvimento tecnológico, gerenciamento de recursos
humanos e provisão da infraestrutura da organização, incluindo finanças,
contabilidade etc. A palavra margem indica que as organizações alcançaram
margens de lucro baseadas em como é gerenciada a cadeia de valor."
- in CHIAVENATO, Idalberto - Introdução à Teoria Geral da Administração/
Ed. Campus , pág.548.
Única alternativa que contém somente atividades de suporte.
Incorretas:
 
Os países como a China, Índia e México possuem aproximadamente a
mesma proporção de investidores que o Brasil. 
 
Segundo, o relatório da pesquisa GEM - 2016 (Global Entrepreneurship
Monitor), os países como a Rússia, Índia e África do Sul possuem
aproximadamente a mesma baixa proporção de investidores que o Brasil. 
 
Mostra que a busca por investimentos no Brasil ocorre em um
ambiente mais flexível que em os outros países citados. 
Conforme o relatório da pesquisa GEM - 2016 (Global Entrepreneurship
Monitor), mostra que a busca por investimentos no Brasil ocorre em um
ambiente mais hostil que em os outros países citados.
 
A taxa de investidores brasileiros é consideravelmente similar que as
de países desenvolvidos como os Estados Unidos. 
Segundo, o relatório da pesquisa GEM - 2016 (Global Entrepreneurship
5 C
Monitor), a taxa de investidores brasileiros é consideravelmente menor que
as de países desenvolvidos como os Estados Unidos e também menor que
de países em desenvolvimento como a China e o México.
 
O percentual da população adulta que emprestou dinheiro ou
financiou um negócio de outra pessoa elevou quase um terço em 1 ano
(de 1,4% da população para 1%). Errada.
Conforme o relatório da pesquisa GEM - 2016 (Global Entrepreneurship
Monitor, o percentual da população adulta que emprestou dinheiro ou
financiou um negócio de outra pessoa caiu quase um terço em 1 ano (de
1,4% da população para 1%).
 
Empreendedorismo – Brasil. 2. Inovações Tecnológicas – Brasil. I. Global
Entrepreneurship Research Association. II. Instituto Brasileiro de Qualidade e
Produtividade. III. Greco, Simara Maria de Souza Silveira (Coord.). IV.Lima,
Brendha Rodrigues. V. Lima, Eduardo Pereira. VI. Lazzarin Giovanna
Rafaela da Silva. IX. Guimarães, Morlan Luigi. X.Souza, Vinicius Larangeiras.
XI. Cunha, Cleverson Renan da. XII. Gimenez, Fernando Antonio Prado. XIII.
Vieira, Filipe Carvalho. XIV. Osten, Flávio Luiz von der. XV. Araújo,
Gleycianne Ferreira Rodrigues. XVI. Mendes, Jane. XVII. Finoti, Lucas Lira.
XVIII Ramos, Simone Cristina. XIX. Curitiba: IBQP, 2017.
 
Correta: 
O movimento de queda na disposição de investir em negócios de
terceiros pode estar relacionado com os baixos índices de confiança
da indústria e dos consumidores. Correta. Conforme o relatório da
pesquisa GEM - 2016 (GlobalEntrepreneurship Monitor).
 
 
6 D
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Dentre os estilos de liderança mais comuns encontrados nas empresas, tem-
se que na liderança autocrática o poder é centralizado, enquanto que na
liderança democrática o líder orienta e conduz a equipe e na liderança 
laissez-faire, conhecida também como liderança liberal, a participação do
líder é mínima, quase inexistente, deixando a equipe tomar as decisões.
7 E
As asserções I e II são falsas uma vez que
I - Falsa, pois o sucesso e o fracasso de novos produtos estão relacionados
a questões inerentes ao posicionamento no mercado, ao planejamento e
especificação, e a fatores internos à organização.
II Falsa, pois embora o planejamento estratégico não seja o foco do
gerenciamento de projetos, o alinhamento dos projetos com as estratégias
da organização é obrigatório para que se alcancem os objetivos traçados
nas estratégias.
 
8 A
As organizações nada mais são do que um conjunto de pessoas que
combinam seus esforços para alcançar um objetivo comum e chegarem a
resultados que não teriam condições de conquistar individualmente.
Entender e aprimorar o comportamento organizacional traz investimento no
desenvolvimento das habilidades pessoais e profissionais apropriadas para
cada equipe de trabalho. Ao investirmos no crescimento pessoal de cada
colaborador, acabamos por motivá-lo através de sua realização pessoal no
trabalho.
Resposta correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é
uma justificativa da I. 
Na analise das médias da escala de nove pontos de importância para o
9 A
cliente é percebida uma valorização na capacitação de recursos humanos e
na confiabilidade de entrega, seguido de integridade de entrega, flexibilidade
de entrega e preço, o cliente valoriza o objetivo "desempenho da qualidade
percebida" como fundamental. A capacitação de recursos humanos faz parte
dos planos do setor de qualidade e por consequência outros quesitos cai em
áreas favoráveis da matriz, precisando de melhoria apenas na flexibilidade
de volume.
 
10 A
CORRETA. A Teoria Contingencial prega que existe uma relação funcional
entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas
para o alcance eficaz dos objetivos da organização. Os pesquisadores
observaram que as práticas das organizações mudavam conforme as
condições ambientais.
11 E
Ao mencionar que “O segredo por trás do movimento de expansão dessas
companhias é a combinação de eficiência na gestão financeira com foco em
inovação e tecnologia, resultando em ganhos em logística e criterioso
mapeamento dos desejos do consumidor, avaliam especialistas”, o texto
remete ao efeito da sinergia sobre as organizações. Neste caso, os
resultados superiores que os esforços da gestão financeira, da inovação, da
tecnologia, da logística e de marketing integrados uns aos outros trouxeram
para as companhias.
 A alternativa está correta, pois a sinergia é o que faz com que os resultados
das organizações sejam maiores e de mais qualidade, do que a simples
soma dos resultados individuais dos setores que as compõem. Por meio da
sinergia entre todos os participantes é que elas conseguem maior valor
agregado.
12 D
Apenas I é incorreta: Startups não são investidores anjos. Elas buscam por
investidores anjos e as aceleradoras de startups buscam modelos de
negócios que sejam recorrentes e escaláveis.as startups.
13 C
I - O ponto de equilíbrio é de 2.700 unidades. CORRETO
 
II - O faturamento que equilibra a operação é de R$ 50.000,00.INCORRETO
III - O lucro da venda atual é de R$ 25.200,00. CORRETO
IV - A empresa está operando acima do ponto de equilíbrio.CORRETO
 
Resposta correta: Cultura organizacional, Confiabilidade e reputação,
Capacidade de inovação e Marcas e patentes.
 
Fatores de diagnóstico do ambiente interno, identificados como recursos
intangíveis, são aqueles que não se materializam, ou seja, são as
propriedades da empresa que são difíceis de se ver, de se tocar, mas que se
14 B
percebe, como a Cultura organizacional, Confiabilidade e reputação,
Capacidade de inovação e Marcas e patentes. Os demais fatores são de fácil
assimilação como seu parque industrial, sua tecnologia com sistemas e
infraestruturas e uma campanha de marketing (inserção em mídia social)
para uma promoção.
Alternativa Correta. Fatores de diagnóstico do ambiente interno, identificados
como recursos intangíveis, são aqueles que não se materializam, ou seja,
são as propriedades da empresa que são difíceis de se ver, de se tocar, mas
que se percebe, como a Cultura organizacional, Confiabilidade e reputação,
Capacidade de inovação e Marcas e patentes. Os demais fatores são de fácil
assimilação como seu parque industrial, sua tecnologia com sistemas e
infraestruturas e uma campanha de marketing (inserção em mídia social)
para uma promoção.
15 A
A resposta correta é:
 
Quando a TIR é utilizada na tomada de decisões de aceitação ou rejeição,
os critérios considerados são:
 
Se a TIR for maior que o custo de capital, deve-se aceitar o projeto, do
contrário, rejeita-o.
 
Isto se deve ao fato de que a TIR é a taxa de desconto que iguala o VPL de
uma oportunidade de investimento a R$ 0.
16 E
 
GABARITO: I, II, III e IV, apenas.
 
Todas as afirmações estão corretas, excetuando o item “V. Saber identificar
as principais barreiras às inovações e visualizar como os concorrentes
podem transpô-las”, pois, na verdade, para que se possa compreender e
empreender a gestão da inovação na empresa é necessário saber identificar
as principais barreiras às inovações e visualizar como a própria empresa
pode transpô-las. Não se deve esperar que a concorrência o faça, pois, caso
contrário a empresa não será competitiva, ou seja, não estará à frente da
concorrência.
 
 
17 A
"Com a consolidação de um novo paradigma de competição internacional,
baseado na capacitação tecnológica, inovação e flexibilidade, passa a existir
um estreito relacionamento entre as transformações tecnológicas e
econômicas que ocorrem em nível regional, nacional e global. Um fator
crucial na determinação do potencial de sucesso de estratégicas de
competitividade e de políticas de desenvolvimento regional é a eficácia com
que se exploram as vocações e potencialidades locais para criar um
ambiente propício à inovação, à difusão tecnológica, a melhorias na
produção e, consequentemente, ao desenvolvimento econômico da região".
(QUANDT, 2011, p.10)
 
QUANDT, Carlos Olavo. Inovação, competitividade e desenvolvimento
regional: os desafios da reestruturação produtiva do Estado. Revista
Paranaense de Desenvolvimento-RPD, n. 91, p. 9-32, 2011.
Alternativa correta I e II, apenas. 
 
 
O aluno deve conhecer a estrutura do Balanço Patrimonial e Demonstração
do Resultado para entender cada subgrupo. Entre eles o passivo onde
estão as obrigações com capital de terceiros e o patrimônio líquido onde está
18 D
estão as obrigações com capital de terceiros e o patrimônio líquido onde está
o capital próprio.
I – Afirmativa correta. O capital de terceiros totaliza 66.960,00 e é composto,
no balanço apresentado, por salários a pagar (R$23.000,00), ICMS a
Recolher (R$1.960,00) financiamentos a pagar (R$42.000,00). Já o capital
próprio esta localizado no Patrimônio líquido, sendo composto por Capital
Social (R$178.000,00) e Lucros Acumulados (164.540,00).
II – Afirmativa correta. Pode-se notar que no fechamento do balanço não
havia mais estoque de mercadorias, entretanto na Demonstração do
Resultado há CMV- custo das mercadorias vendidas, lançadas no valor de
R$ 25.000,00.
III – Afirmativa errada. As disponibilidades (caixa e Bancos) da empresa
somam R$284.000,00 enquanto as obrigações com terceiros de curto e
longo prazos somam R$66.960,00. Nota-se, portanto que as disponibilidades
são superiores às obrigações.
Correta.
19 A
A fasede formulação consiste na estruturação dos dados e informações
disponíveis, a próxima fase de modelagem concentra-se na construção do
modelo que é uma representação simplificada do sistema, em geral descrito
por um conjunto de equações e desigualdades matemáticas. A solução é
obtida através de um método que pode ser um procedimento matemático ou
algoritmo para alcançar o resultado. A avaliação consiste na validação do
modelo, nesta fase ajustes podem ser feitos. A decisão é a escolha e
operacionalização da solução encontrada.
20 D Correta. O suporte tecnologico tende a estimular que os colaboradoresquando desafiados gerem mais conhecimento. 
21 A
O enunciado do texto trata claramente da diretriz organizacional que mostra
o motivo de existência da empresa chamada de missão. Dessa forma, as
organizações procuram cada vez mais estabelecer e conscientizar seu
quadro de colaboradores, bem como, os potenciais novos colaboradores das
suas diretrizes organizacionais.
22 D
A alternativa III está errada. Taylor, visando reduzir os custos de produção,
acreditava que admitindo empregados com qualificações mínimas poderia
pagar salários menores. Atualmente, as empresas buscam em todo o tempo
colaboradores qualificados que possam agregar valor aos seus produtos e
serviços, independentemente, da função que o colaborador exerça. As
demais afirmativas estão corretas.
23 E
Resposta correta: I, II e IV.
 
A linha tênue entre o sucesso e o fracasso de uma empresa muitas vezes se
resume à ética e à integridade dos fundadores e da equipe. Carreiras e
empresas florescem e se desintegram por causa de decisões éticas
fantásticas ou lamentáveis dos fundadores.
- Para ser bem-sucedido é necessário que a ética pessoal e a ética
empresarial estejam em harmonia, pois lapsos de ética destroem a confiança
na atividade empresaria em todos os níveis.
- Conforme JUNGES: “A sobrevivência natural e cultural dos seres humanos
depende do equilíbrio das condições bióticas e sociais do seu entorno. As
expressões atuais da indigência humana apontam para uma crise ambiental.
A destruição e a desestruturação do entorno manifestam-se na interioridade
destroçada da geração atual. A consciência da própria fragilidade ajuda a
levar em consideração a vulnerabilidade do ambiente natural nas decisões
de intervenção e a desenvolver atitudes de preservação e cuidado em
relação a ele.” JUNGES, José Roque. Ética Ambiental. Editora Unisinos. São
Leopoldo – RS, 2004, p. 77.
- Para ser bem-sucedido é necessário que a ética pessoal e a ética
empresarial estejam em harmonia, pois lapsos de ética destroem a confiança
na atividade empresaria em todos os níveis.
24 A
Esta questão aborda a estratégia na cadeia de suprimento. O alinhamento
da estratégia com indicadores de desempenho, neste caso o indicador
utilizado foi o prazo médio do estoque. De fato o controle do estoque é um
fator crítico para garantir o fluxo de mercadoria por toda a cadeia de
suprimento. A falta é ruim pois interrompe o fluxo de materiais ou
mercadorias, pode gerar multa para o fornecedor que não cumpre o
contrato, dentre outras consequências negativas. O excesso também é ruim
pois retira dinheiro de outros setores da empresa para alocar no estoque,
isso significa dinheiro parado.
De fato a asserção II explica a asserção I e claro, as duas são verdadeiras
25 D
As afirmações I, II e III estão corretas, segundo os conceitos e definições da
análise de SWOT sendo:
- Oportunidades são fatores externos sem controle pela empresa disponíveis
que podem ser aproveitadas;
- Pontos Fracos ou Fraqueza são fatores internos de controle da empresa
que as tornam piores frente os seus concorrentes, desfavorecendo-a.
- Pontos Fortes ou Forças são fatores internos também de controle da
empresa que a favorece frente ao mercado, isto é, o que ela faz de melhor e
que deveria explorar intensamente.
Alternativa Correta.
26 B
Sistema de Apoio à Decisão (SAD) é um sistema que atende ao nível de
gerência de uma organização. Auxilia os gerentes na tomada de decisões
não-usuais, que se alteram com rapidez e que não são facilmente
especificadas com antecedência. Aborda problemas cujo procedimento, para
se chegar a uma solução, não é totalmente definido.
27 A
O executivo da Fiesp salientou que alguns setores já aplicam a logística
reversa em atendimento aos requisitos impostos pela lei. Outros setores
envolvem uma discussão mais complexa, em função da complexidade do
produto, fato determinante para o setor de embalagens e eletroeletrônicos,
em razão da gama de produtos envolvidos. “De modo geral o setor industrial
está preparado, porém ainda ocorrerão ajustes. Não se implementa a
logística reversa do dia para a noite. É um processo lento que passa
inclusive pela educação da população.”
Alternativa correta
28 E
A alternativa correta é: "As afirmativas I, II, III e IV estão corretas."
 
Hooley, Saunders e Piercy (2001), afirmam que as empresas podem reduzir
o risco inerente à inovação de produto ao melhorarem a probabilidade de
sucesso adotando uma orientação de planejamento diretamente ligada a
alguns conceitos do marketing como: missão da empresa; área de negócios;
composto de mercado; mix de produtos; ciclo de vida da demanda e do
produto.
Tal observação torna clara a relevância de que áreas estratégicas como
Marketing e Engenharia devem estar diretamente ligadas na captação e
gerenciamento das variáveis ambientais, produzindo respostas ágeis e
adequadas para tais variáveis. Segundo Keegan & Green (1999) os limites
entre o marketing e outras funções estão sendo eliminados, o que implica
que a noção tradicional de marketing como área funcional isolada está
cedendo lugar a um novo modelo.
Em suma, para que os administradores de marketing possam desenvolver
sua função de analisar, planejar, implementar e controlar, faz-se necessário
que tenham posse de informações relativas às variáveis do mercado, sendo
que estas podem ser fornecidas pelo SIM, que tem como objetivo principal
detectar a necessidade de informação do administrador, desenvolver as
mais adequadas e fornecê-las no momento apropriado. Segundo Kotler
(1998) tais informações podem ser originadas através de diversas fontes
como registros internos da empresa, atividades de inteligência de marketing,
pesquisa de marketing e análise de sistemas de apoio às decisões.
29 A
Segundo as projeções criadas pelos especialistas com base nos dados
históricos existentes na empresa, no mês de março o número de ocorrências
tinha uma visão bem otimista, algo confirmado com a projeção pessimista já
ser maior que o cenário mais provável, que indicava um período forte de
incertezas do ambiente macroeconômico. A medição dos dados realizados
nesse mês afirma e confirma que nem a melhor das hipóteses (projeção
otimista) pôde prever o resultado bem superior apresentado. 
Alternativa Correta.
30 A
Ambas as assertivas são corretas e complementares.
 
A “organização em rede” é ainda um tipo ideal, uma representação. Porém,
a importância dessa abstração é indicar que uma nova lógica de
organização, com atributos como horizontalidade, responsabilidades
compartilhadas, procedimentos interativos de decisão e com parcerias com
diversos atores externos, é uma tendência inerente que reflete mudanças de
fundo nos meios de produção e nas bases da competitividade. Essa
tendência transformada em processo consciente e intencional nas
organizações configura o atributo de networking. [...] Os processos de
decisão nessa nova lógica – a lógica da rede – tendem a ser cada vez mais
transparentes, bem informados e participativos. Trata-se de legitimar ações
e processos de coordenação, não apenas entre diversos níveis de
hierarquia, mas, especialmente, entre as relações estabelecidas por
contratos entre atores fora da hierarquia. Os desafios colocados à gestão da
inovação estão essencialmente ligados à necessidade de se reconstruirconceitos e práticas na tomada de decisão, e na governança para criar e
coordenar as redes internas e externas às organizações". (CANONGIA,
2004, p. 231)
 
CANONGIA, Claudia et al. Foresight, inteligência competitiva e gestão do
conhecimento: instrumentos para a gestão da inovação. Gestão &
Produção, 2004.