ATIVIDADE 3 - LOG - GESTÃO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES - 2019B1

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29/05/2019 Unicesumar - Ensino a Distância
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Protocolo de Finalização Nº 000012585160
O aluno RICARDO OLIVEIRA DIAS com RA 1925146-5 
 finalizou a atividade ATIVIDADE 3 - LOG - GESTÃO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES -
2019B1
 em 29/05/2019 16:54:52
ATIVIDADE 3 - LOG - GESTÃO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES - 2019B1
Período:20/05/2019 08:00 a 31/05/2019 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:0,50 Nota obtida:
1ª QUESTÃO
Inúmeros são os tipos de liderança, advindos de estudos, que por perspectivas diferentes procuram
compreender a liderança no contexto organizacional.
  
COSTA, Waldeciria Souza da; Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes. Maringá: UniCesumar,
2017.
 
 Assim, com referência nos tipos de liderança e suas respectivas teorias, analise as afirmativas abaixo.
  
 I. A teoria dos traços de personalidade se mostra como suficiente para explicar o fenômeno da liderança, ao
classificar as qualidades-chaves da liderança nas organizações em habilidades profissionais e traços e
características de personalidade.
 II. As teorias comportamentais de liderança consideram que cada indivíduo possui um estilo básico de
liderança, fator essencial para o sucesso, que se resume nas variáveis de relações de poder, estrutura de
tarefa e poder da posição.
 III. Uma das teorias contingenciais, a situacional defende que o nível de maturidade do subordinado é o
fator primordial na escolha do estilo de liderança por parte do líder.
  
 É correto o que se identifica em:
RESPOSTA: III, apenas.
2ª QUESTÃO
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A informação e os processos de comunicação sempre estiveram presentes na evolução das estratégias
empresariais e na própria evolução das organizações.  Por isso, hoje, muito mais do que em épocas
passadas, torna-se necessário entender a complexidade que envolve a informação e os processos
comunicacionais na gestão estratégica das organizações.  Afinal, vivemos numa era de ritmo acelerado de
transformações e contextos cada vez mais complexos.
 
CARDOSO, O. O. Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos desafios teóricos.
Revista de Administração Pública, v. 40, n. 6, p. 1123-1144, 2006.
 
Considerando o conteúdo estudado sobre comunicação nas organizações, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. A comunicação produz a informação, o insumo básico para o administrador tomar decisões.
 II. A comunicação possui quatro funções que se complementam: controle, motivação, expressão emocional e
informação.
 III. Podemos dizer que a decodificação é um dos elementos chave mais importantes do processo de
comunicação.
 IV. São muitas as barreiras para uma comunicação eficaz, que podem distorcer, dificultar ou impedi-la.
 
É correto o que se afirma em:
RESPOSTA: I, II, III e IV.
3ª QUESTÃO
A  implementação  da  cultura  organizacional  no  setor  de  logística  é  fundamental  para  o  sucesso  e  a 
perenidade  da empresa  no  mercado.  Isso  se  dá  pelo  fato  de  os  processos  do  setor  exercerem 
influência  direta  na  satisfação  dos clientes. De maneira geral, podemos dizer que a cultura organizacional
é um sistema em que os valores, a missão e a visão  são  divulgados  entre  os  membros,  desde  os  níveis 
mais  operacionais  até  os  mais  estratégicos.  Todas  as empresas, independentemente do porte ou da área
de atuação, têm cultura organizacional. A principal diferença entre elas é que pode (ou não) haver a
formalização dessa identidade que pode ser mais conservadora ou inovadora, flexível ou rígida, entre outras
características.
  
Disponível em: <https://goo.gl/UZShpm>. Acesso em: jun. 2018
 
 Nesse contexto e considerando as características básicas da cultura de uma organização, a seguir, avalie as
afirmações propostas e assinale V para verdadeiro e F para falso.
  
 I.  Na  orientação  para  os  resultados,  os  dirigentes  focam  mais  nos  resultados  do  que  nas  técnicas 
e  os  processos empregados para o seu alcance.
 II. O foco na equipe é o grau em que as atividades de trabalho são mais organizadas em torno dos retornos
financeiros do que nas pessoas.
 III. A Inovação é o grau em que os funcionários são estimulados a ser inovadores e a assumir riscos.
 IV. A Estabilidade é o grau em que as atividades organizacionais enfatizam a manutenção do status quo em
vez do crescimento.
  
 As afirmações I, II, III e IV são respectivamente:
RESPOSTA:V, F, V, V.
4ª QUESTÃO
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Quando estudos sobre liderança logo percebemos que ela tem uma grande importância dentro das
organização, ela pode ser considerada como grande aliada da administração e do que chamamos de chefia.
Entretanto, chefia e liderança não quer dizer a mesma coisa, na verdade sem significados bem diferentes.
  
COSTA, Waldeciria Souza da. Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes.Maringá-Pr.: UniCesumar,
2018.
 
Com base neste contexto, avalie as afirmativas abaixo:
 
I. Os líderes estabelecem direções através de uma visão de futuro, engajam pessoas e as inspiram a superar
os desafios.
II. O chefe/gerente é visionário, passional, criativo, inovador, imaginativo e independente.
III. O líder é racional, consultivo, persistente, firme em seus pensamentos, analítico, autoritário e sólido.
 
É correto o que afirma em:
RESPOSTA: I, apenas.
5ª QUESTÃO
A empresa SW Serviços Especializados, enxergando uma oportunidade de mercado, elaborou uma estratégia
para expandir seus negócios e, há seis meses, vem empreendendo ações para consolidar seu planejamento.
Entre as ações empreendidas, destaca-se a mudança na estrutura organizacional da empresa. Na ocasião,
foram extintos alguns cargos e, em contrapartida, níveis hierárquicos foram criados e cargos de nível médio
receberam atualização e ampliação de seu espaço ocupacional. Como todo processo de formação de grupo,
a empresa SW Serviços Especializados também vem passando por desafios. Atualmente, em função das
mudanças ocorridas na estrutura organizacional, os indivíduos sentem-se inseguros quanto às novas
atribuições e responsabilidades e também ainda existe certa desconfiança entre as pessoas que não se
conheciam e agora passaram a compor o mesmo grupo. Por mais que o gestor se esforce para conscientizar
a todos sobre o processo da mudança, ainda há comparações ao antigo modelo e, frequentemente, buscam
ajuda e apoio com os colegas do antigo departamento, demonstrando claramente que nem todos se
sentem pertencentes ao novo grupo.
 
Elaborado pelo Professor, 2019.
  
Considerando os estágios de desenvolvimento de grupos, o caso mencionado acima pode classificado
como:
RESPOSTA: Interrupção.
6ª QUESTÃO
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Comunicação é o problema mais frequente nas organizações em geral e é apontada como um dos principais
motivos das falhas nos serviços. Uma comunicação efetiva é aquela que cumpre com suas funções. Stephen
P. Robbins, no livro Comportamento Organizacional, aponta quatro grandes funções da comunicação dentro
de um grupo ou organização: controle, motivação, expressão emocional e informação.
 
VIDDIA. Como usar as 4 funções da comunicação a seu favor. 2018. Disponível em: https://bit.ly/2VAq2vr.
Acesso em: 25 abr. 2019.
Relacionado às quatro funções da comunicação, avalie as afirmativas a seguir:
  
I. Motivação dos funcionários: a comunicação eficaz é motivadora quando esclarece aos funcionários suas
tarefas a cumprir, sobre seu desempenho e metas a alcançar.
II. Oferecer informações: facilita a tomada de decisão por meio do conhecimento de dados sobre as
situações, permitindo que sejam analisadas e avaliadas para a tomada de decisões estratégicas.
III. Meio para a expressão emocional: é exercido de várias maneiras, por exemplo, quando normas e
procedimentosde trabalho são transmitidos, quando alguém é criticado, quando há alguma reclamação etc.
IV. Controle do comportamento: os sentimentos de satisfação ou insatisfação, frustração ou atendimento de
necessidades são expressos pela comunicação, o que é fundamental para o funcionamento dos grupos.
  
É correto o que se afirma em:
RESPOSTA: I e II, apenas.
7ª QUESTÃO
A motivação consiste em um fenômeno compreendido como a disposição de fazer alguma coisa, que é
condicionada pela capacidade dessa ação de satisfazer uma necessidade do indivíduo. Neste contexto, uma
necessidade ainda não satisfeita gera tensão, estimulando a pessoa a agir de modo a entender sua
necessidade e diminuir essa tensão.
  
COSTA, Waldeciria Souza da; Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes. Maringá: UniCesumar,
2017.
 
 Com base nas teorias que tratam sobre a motivação no ambiente organizacional, analise as afirmativas
abaixo.
  
 I.  A satisfação no trabalho consiste no estado emocional agradável, resultante da percepção da pessoa em
como o trabalho satisfaz ou permite a satisfação de valores e o alcance de objetivos pessoais.
 II. A partir de estudos sobre autorrealização, Maslow estabeleceu sua teoria na afirmação de que os
indivíduos se comportam sempre no sentido de suprir as suas necessidades mais imediatas, neste processo,
as necessidades surgem quando outras estiverem satisfeitas.
 III. Na teoria de Herzberg, os fatores motivacionais independem do trabalhador, sendo considerados
extrínseco, ou seja, que geram insatisfação quando não estão presentes em níveis adequados.
 IV. A crença de que os colaboradores controlam o grau de equidade ou desigualdade em suas relações de
trabalho, comparando seus resultados com o de uma pessoa similar, apresenta-se como a base da teoria da
equidade.
  
 É correto o que se identifica em:
  
RESPOSTA: I, II e IV, apenas.
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8ª QUESTÃO
A comunicação organizacional é um dos processos mais importantes no dia a dia das empresas públicas e
privadas. Ela consiste em todas as estratégias, atividades, ações e decisões tomadas pelas empresas ou
entidades com o objetivo de fortalecer sua imagem junto ao mercado. Esse mercado engloba:
consumidores, colaboradores, acionistas, fornecedores, políticos e opinião pública em geral. Parafraseando
Kunsch, o principal autor que aborda esse assunto, comunicação organizacional pode ser definida como:
“a busca pelo entendimento de como se processa o fenômeno da comunicação dentro das organizações no
âmbito da sociedade global. Dessa forma, procura-se analisar o sistema, o funcionamento e o processo de
comunicação entre a organização e seus diversos públicos”. Especificamente, na comunicação
organizacional, consideramos a existência das redes formais, das redes informais e dos meios eletrônicos,
que estão sendo cada vez mais usados pelas empresas para propiciar e facilitar a comunicação.
  
VIVO EMPRESAS. Os principais tipos de comunicação organizacional. 2019. Disponível em:
https://bit.ly/2YYKzvT. Acesso em: 25 abr. 2019.
Diante disso, avalie a seguir as afirmativas relacionadas às redes formais:
I. É formada por pequenos grupos do tipo cadeia, do tipo roda e do tipo todos os canais.
II. Podem ser muito complexas e abranger centenas de pessoas de diferentes níveis hierárquicos.
III. Não é controlada pela direção da empresa e é considerada a mais confiável pelos funcionários.
IV. Promover uma verdadeira revolução na comunicação entre as organizações e seus públicos, interno e
externo.
  
É correto o que se afirma em:
RESPOSTA: I e II, apenas.
9ª QUESTÃO
A liderança vem tornando-se cada vez mais importante, pois é através de um líder que uma equipe se
motiva a realizar suas funções com êxito e, consequentemente, geram resultados satisfatórios para a
organização. A influência de um líder dentro de uma organização é de extrema importância para o sucesso
da organização ou até mesmo para mudar alguma percepção negativa em relação a algo ou alguém. O líder
é aquele que tem poder de influenciar indivíduos ou grupos.
  
 OLIVEIRA A. P. M.; PEREZ O. C.; LIDERANÇA EFICAZ: O PODER E A INFLUÊNCIA DE UM LÍDER NO
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL DE UMA EMPRESA. 2015.
Disponível em: https://is.gd/wL9iru. Acesso em: 30 mar. 2019.
 
 Os traços e características de personalidade podem ser fatores cruciais na liderança eficaz. Entre os traços de
personalidade, incluem-se:
 
I. Autoconfiança, que, quando não é exagerada, inspira confiança entre os liderados.
 II. Inteligência emocional, considerada atualmente como o fator irrelevante para a liderança eficaz.
 III. Inclui autoconhecimento, autorregulação, motivação, empatia e habilidades sociais.
 IV. Confiabilidade, referindo-se à consistência e integridade comportamental, ou seja, a ser confiável e
previsível nas decisões e em ser capaz de dizer a verdade e manter as promessas.
 
É correto o que se afirma em:
RESPOSTA: I, III e IV, apenas.
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10ª QUESTÃO
O profissional de logística interage com colaboradores de diferentes setores da organização. Por esse
motivo, é essencial que ele esteja apto para o trabalho em equipe e que tenha habilidade nas relações
interpessoais. Assim, ficará mais fácil lidar com necessidades, deveres e solução de conflitos.
 
Disponível em: https://goo.gl/UkaSQJ. Acesso em: jun. 2018.
 
  
 Considerando esse contexto e as vantagens do trabalho em equipe, avalie as afirmações seguintes.
  
 I. Uma das vantagens do trabalho em equipe é a geração de ideias, com possibilidade de melhores soluções.
 II. No trabalho em equipe acontece o apoio mútuo, dessa forma, a ansiedade é reduzida nos momentos de
insegurança.
 III. A proximidade das relações, visto que por esse motivo ocorre uma maior aceitação e aproveitamento das
diferenças individuais.
 IV. A redução excessiva da supervisão, que pode distanciar a liderança da realidade da sua equipe.
  
 É correto o que se afirma em:
RESPOSTA: I, II e III, apenas.