Prova Online Introdução a Administração

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Disciplina: 100786 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
A Transportadora Pontual - que atua nas operações de cadeia integrada de produção, sincronizando fornecedores com montadoras, onde o produto tem que ser entregue nas especificações, sequência e horários determinados - está buscando um diretor para uma nova operação em Belo Horizonte.
Assinale as habilidades que esse profissional deve ter para ocupar esta vaga, no mercado contemporâneo:
 
a )
 Saber monitorar as operações para atingir os objetivos, transmitir informações relevantes, manter o espírito de equipe e compartilhar resultados. 
b )
Ter pleno conhecimento das funções e operações que os colaboradores devem executar. Agir com rigidez, pois as operações são complexas e não há como perder tempo com variações.
c )
 Ter formação adequada, experiência no segmento, habilidade em convencer os clientes em caso de erro em operação. 
d )
 Ter capacidade em supervisionar as operações, identificar pontos de risco e coordenar as ações com rigidez (não há margem de erro). 
e )
 Ser objetivo, seguir as normas à risca, conduzir os funcionários sem margem de mudanças e seguir as normas estabelecidas nos contratos. 
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QUESTÃO 2
Um grupo de professores de Administração de uma universidade realizou uma pesquisa sobre a administração nestes novos tempos. O relatório da pesquisa, entre outros dados, cita que os gestores devem ter visão sistêmica, ter atitudes que permitam conduzir e equilibrar os diferentes interesses pessoais, grupais e corporativos para atingir os resultados projetados.
Assinale a que tipo de pesquisa se refere este relatório:
a )
 Administração estratégica 
b )
 Liderança competitiva 
c )
 Gestão integrada 
 
d )
 Desafios gerenciais contemporâneos 
e )
 Estratégias organizacionais 
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QUESTÃO 3
Relacione os elementos da coluna definição com a coluna das abordagens e escolha a alternativa correta:
1. Define o sistema organizacional como um todo, o ambiente externo, sua finalidade, sua estrutura e os recursos disponíveis para as ações empresariais.
2. Dedica-se ao estudo do lado humano das organizações e evidencia a existência de outros aspectos que influenciam o trabalhador.
3. Analisa o todo, as organizações no contexto de mudanças e estuda aspectos e estilos específicos de gestão, voltados para o sucesso.
4. Divisão do trabalho, autoridade e responsabilidade, disciplina, unidade de direção e comando, subordinação do interesse particular ao interesse geral, centralização, hierarquia, ordem, estabilidade do pessoal, entre outros.
( ) Abordagem humanística
( ) Abordagem sistêmica
( ) Abordagem clássica
( ) Abordagem contingencial
a )
 2, 3, 4, 1. 
b )
 3, 2, 1, 4
c )
 1, 2, 3, 4. 
d )
 4, 3, 2, 1. 
 
e )
 2, 1, 4, 3 
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QUESTÃO 4
Recurso produtivo dotado de duas características que o diferenciam dos demais recursos: a rápida perecibilidade e a replicabilidade. A perecibilidade ou obsolescência é a perda de seu valor no tempo. No entanto, a replicabilidade, característica que o diferencia dos demais recursos produtivos limitados e finitos (mão de obra, matéria-prima e capital), traduzida como a sua capacidade de rápida multiplicação, é o fato de poder ser facilmente disseminado ou repassado sem esgotar suas fontes. Este enunciado refere-se:
a )
 aos computadores
b )
 à Sociedade do Conhecimento
c )
 aos Sistemas de Informação
d )
 à comunicação digital
 
e )
 à informação
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QUESTÃO 5
Uma pesquisa realizada pela YPTF - empresa de consultoria especializada em comportamento e liderança, voltada a executivos de grandes corporações mundiais - constatou que há alguns segmentos de empresas que possuem maior potencial em gerar conflitos.
Assinale qual é o setor e quais os motivos mais pertinentes para a ocorrência de conflitos:
a )
Nas instituições bancárias, pois qualquer erro que gere prejuízo para a instituição, acarreta desembolso por parte do funcionário, além da pressão dos clientes para serem rapidamente atendidos.
b )
Comércio de forma geral, pois a exigência em atingir metas de vendas, a disputa de clientes pelos profissionais e o permanente contato e negociação para realizar as vendas produz um estresse permanente.
 
c )
Empresas prestadoras de serviços especializados, como consultorias, escritórios de arquitetura, design, e agências de propaganda, nas quais cada pessoa ou unidade tem seus próprios clientes, que por vezes necessitam do apoio das outras unidades, isso associado à responsabilidade pelos relatórios e/ou projetos e valores financeiros relevantes.
d )
Indústrias em geral, pois obrigam os funcionários a realizar suas atividades de forma cronometrada, de modo que não podem se ausentar do seu posto de trabalho, tendo eles, na grande maioria, menor nível de escolaridade e social.
e )
Os feirantes, por terem uma jornada diária que se inicia muito cedo, tendo que comprar seus produtos junto aos atacadistas e centrais de distribuição antes de ir para sua banca; a disputa com outros feirantes ao vender produtos semelhantes, tendo que negociar descontos; e pelo fato de estarem expostos às mudanças de clima (chuva, calor excessivo, frio).
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QUESTÃO 6
Durante uma visita com seu filho de 14 anos à torrefadora de café da família, o Sr. Elizandro foi interrogado sobre se as empresas são organizadas e quanto à diferença entre a torrefadora e um restaurante fast-food do shopping que frequenta. Explicando ao filho, o Sr. Elizandro comentou que, em grande maioria, a estruturação da empresa se dá por departamentos, o que possibilita a distribuição das tarefas de forma harmônica, de modo que cada um dos departamentos possa se especializar em uma função. Assim, se obtém maior velocidade e qualidade no fluxo de produção.
Dos diferentes tipos de departamentalização citados, qual NÃO tem relação com a departamentalização?
a )
 Funcional ou atividades 
b )
 Processos 
c )
 Produtos e serviços 
 
d )
 Em função do fluxo e leiaute 
e )
 Localização geográfica ou território 
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QUESTÃO 7
Essa linha de pensamento procurava utilizar os conceitos das escolas anteriores para racionalizar a divisão do trabalho, considerando a existência de pessoas e grupos informais. Surge, a partir desses conceitos, a utilização do objetivo como fator agregador do pensamento. Identifique a escola de pensamento da administração dotada destes fundamentos:
 
a )
 Estruturalista
b )
 Científica
c )
 Contingencial
d )
 Desenvolvimento Organizacional
e )
 Relações Humanas
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QUESTÃO 8
Com relação a diferentes estilos de liderança, assinale o tipo de estilo com seu conceito e escolha a alternativa correta.
I. Pouca preocupação com as pessoas e a produção; "deixar fazer"; o líder abdica de seu papel.
II. Muita preocupação com as pessoas e a produção.
III. Muita preocupação com as pessoas e pouca com a produção.
IV. Muita preocupação com a produção e pouca com as pessoas.
V. Preocupação média com as pessoas e a produção.
( ) Democrático
( ) Clube de Campo
( ) Precária
( ) Meio-Termo
( ) Autoritário
 
a )
 II, III, I, V, IV. 
b )
 IV, II, V, IV, III. 
c )
 V, III, IV, I, II. 
d )
 III, I, IV, III, V. 
e )
 I, II, III, IV, V. 
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