ADM DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES - C

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GRUPO SER EDUCACIONAL 
GRADUAÇÃO EAD 
GABARITO 
SEGUNDA CHAMADA - 2017.1B – 17/06/2017 
 
 
 
 
 
 
1. A figura mostrada a seguir aborda a estrutura 
para gerenciamento de processos e operações. 
 
 
 
Com as informações abordadas, marque a 
alternativa INCORRETA sobre gerenciamento de 
processos e operações. 
 
a) Input (entradas); Transformação e Saídas 
formam as atividades críticas para o 
gerenciamento operações e processos. 
b) A inter-relação entre processos e operações 
pode ser avaliada por objeto do trabalho e sujeito 
do trabalho. 
c) Os insumos são compostos por recursos 
transformadores e recursos a serem 
transformados. 
d) Análise do processo leva em consideração os 
feedbacks, que por sua vez são originados na 
entrada. 
 
 
e) Definição do processo é a tarefa de entender os 
processos críticos para buscar melhor 
gerenciamento dos mesmos. 
Alternativa correta:Letra D. 
Identificação de conteúdo: Gerenciamento de 
processos e operações – Unidade I – páginas 2 a 7 
do livro texto da Sagah. 
Comentário: Para gerir adequadamente processos e 
operações é preciso definir o processo, analisar o 
processo, através da análise do gestor poderá 
identificar as operações existentes nos sub-processos 
ou no macro processo. A análise do processo leva em 
consideração o feedback que é originado nas saídas e 
utilizado como forma de controle para as entradas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GABARITO 
QUESTÕES COMENTADAS 
Disciplina ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
Professor (a) JACINTA RAPOSO 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
D C B A E C E A D B 
 
 
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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES PROFESSOR (A): JACINTA RAPOSO 
 
 
2. Associe a coluna da esquerda (responsável) 
com as atribuições colocadas na coluna da direita 
(estudos/contribuições) e, em seguida, assinale a 
alternativa com a correspondência CORRETA. 
 
I. Frederick 
Taylor 
A. Propõe um modelo 
econômico baseado 
da produção em 
massa e consumo 
em massa. 
II. Henry Ford B. Propõe a 
diversificação e a 
verticalização na 
administração da 
produção. 
III. Alfred Sloan C. Propõe a 
administração 
científica com uma 
visão de que o 
sistema sobrepõe o 
homem, e cabe ao 
trabalhador a função 
de apenas executar 
suas tarefas. 
 
a) I – A; II – B; III – C. 
b) I – B; II – C; III – A. 
c) I – C; II – A; III – B. 
d) I – A; II – C; III – B. 
e) I – C; II – B; III – A. 
Alternativa correta:Letra C. 
Identificação de conteúdo: . Administração Científica 
de Taylor (pág 16-17); Henry Ford (pág. 34); Alfred 
Sloan (pág. 45) – Unidade I. 
Comentário: Taylor intorudziu a administração 
científica com uma visão de que o sistema sobrepõe o 
homem, e cabe ao trabalhador a função de apenas 
executar suas tarefas. Ford aborda um modelo 
econômico baseada na produção e consumo em 
massa (a oferta controla a demanda) e Sloan propõe a 
diversificação de produtos ofertados e a verticalização 
e integração na produção. 
 
3. Qual é o sistema de Gestão Operacional que 
contradiz os sistemas tradicionais 
taylorista/fordista ? 
 
a) Just in case. 
b) Just in time. 
c) Produção empurrada. 
d) Produção em linha. 
e) Linha de Montagem. 
 
 
 
Alternativa correta:Letra B. 
Identificação de conteúdo: Administração Científica 
de Taylor (pág 16-17); Henry Ford (pág. 34) 
UNIDADE I e Sistema Toyota – Pg. 76 do livro texto 
da Sagah. 
Comentário: : O just in time é uma filosofia da Toyota 
(tudo no justo tempo) que contradiz as visões de 
Taylor e Ford. 
 
4. Os pilares que fundamentam o Sistema Hyundai 
de Produção são: 
 
a) Automação - Modularização. 
b) Autonomação - JIT. 
c) Autonomação - JIC. 
d) Envolvimento dos funcionários e redução de 
custos. 
e) Zero defeito e valorização das necessidades dos 
clientes. 
Alternativa correta: Letra A. 
Identificação de conteúdo: Sistema Hyundai de 
produção - UNIDADE II - Página 91 do livro texto da 
Sagah. 
Comentário: Os pilares do sistema Hyundai de 
produção é a automação e Modularização. 
 
5. São características da Filosofia Just in Time 
(JIT): 
 
a) Elevados estoques e Lotes de produção grandes 
e variados. 
b) Estoques reduzidos e Setups mais lentos. 
c) Estoques reduzidos e Layout funcional. 
d) Lead time reduzido e Planejamento e controle 
centralizado. 
e) Lead time reduzido e Planejamento e controle 
descentralizado. 
Alternativa correta:Letra E. 
Identificação de conteúdo: Lead time, takt time, 
tempo de ciclo - Unidade III, página 111 do livro texto 
da Sagah. 
Comentário: O Quadro 1 na página referida traz as 
diferenças entre as filosofias JIC e JIT, onde 
encontramos como principais aspectos do 
JIT:estoques reduzidos, lotes de produção pequenos e 
unitários, stups pequenos e rápidos, lead time 
reduzido, fornecedor como parceiro, layout adotado o 
celular, planejamento e controle descentralizado e 
interno ao processo produtivo. 
 
 
 
 
 
 
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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES PROFESSOR (A): JACINTA RAPOSO 
 
 
6. O Sistema Toyota de Produção evidencia sete 
perdas que representam grande risco para 
eficiência de um sistema de produção. 
 
 
 
Sobre estas perdas, analise as afirmações a 
seguir: 
 
I. As perdas por superprodução, como outras 
perdas, têm causas diversas e básicas, entre estas 
estão o retrabalho e a cultura just in case. 
II. As perdas por transporte estão relacionadas às 
atividades de movimentação de materiais que não 
agregam valor ao produto. 
III. As perdas por processamento estão associadas 
à fabricação de produtos fora da especificação. 
 
Estão CORRETAS as afirmações: 
 
a) I, apenas. 
b) II, apenas. 
c) I e II, apenas. 
d) II e III, apenas. 
e) I, II e III. 
Alternativa correta: Letra C. 
Identificação de conteúdo:: Perda por 
superprodução - UNIDADE III – páginas 132 do livro 
texto da Sagah e Perda por transporte, por 
processamento e por elaboração de produtos 
defeituosos – página 141. 
Comentário: A afirmação III está incorreta, pois a 
afirmação refere-se a perda por elaboração de 
produtos defeituosos e não por processamento, esta 
por sua vez trata-se de perda por execução de 
atividades desnecessárias. 
 
7. A Tecnologia de Grupo (TG) visa analisar e 
arranjar a vasta gama de peças e processos 
envolvidos na produção em geral, com intuito de 
racionalizar os processos de produção. Sobre a 
TG, assinale a alternativa CORRETA. 
 
 
 
a) O layout por projeto é o tipo de arranjo que 
inspirou a formalização da TG, pois este já 
aborda a ideia de agrupar, em um mesmo local, 
diversos equipamentos e processos que 
possuem o mesmo tipo e função. 
b) Família é um termo utilizado pela TG e 
corresponde a um conjunto de peças que 
apresenta diferenças em seus aspectos 
geométricos e/ou em seus processos de 
fabricação. 
c) Grupo ou célula correspondem a um conjunto de 
máquinas capazes de processar em parte as 
peças que compõem uma família. 
d) A TG é conceito que busca aproveitar as 
diferenças entre peças, transformando-as em 
benefícios ao seu projeto e processo de 
fabricação. 
e) A TG afeta em mudanças em diversas 
funções organizacionais, envolvendo 
aspectos como estrutura e layout, 
planejamento e controle da produção e 
política de estoques. 
Alternativa correta:Letra E. 
Identificação de conteúdo: Definições de Tecnologia 
de Grupso (pág.169) do livro texto da Sagah– Unidade 
III. 
Comentário: :. A letra “A” está incorreta, pois foi o 
layout funcional e/ou o celular que deu origem aos 
estudos da TG; A letra “B” está incorreta porque 
Família é um termo utilizado pela TG e correspondea 
um conjunto de peças que apresentam similaridades 
em seus aspectos geométricos e não diferenças. A 
letra “C” está incorreta, pois Grupo ou célula 
correspondem a um conjunto de máquinas capazes de 
processar inteiramente e não em partes as peças que 
compõem uma família. E a letra “D” está incorreta, 
pois a TG é conceito que busca aproveitar as 
similaridades entre peças, transformando-as em 
benefícios ao seu projeto e processo de fabricação. 
 
8. A perda relacionada à execução de movimentos 
desnecessários durante a realização das 
principais atividades do processo de produção, 
nas máquinas, e nos postos de trabalho que 
compõem a linha de produção é: 
 
a) Perda por Movimento. 
b) Perda por Processamento. 
c) Perda por Estoques. 
d) Perda por Superprodução. 
e) Perda por Transporte. 
 
 
 
 
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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES PROFESSOR (A): JACINTA RAPOSO 
 
 
Alternativa correta:Letra A. 
Identificação de conteúdo:: Perdas por estoque, 
movimento e espera- Unidade III, páginas 155 do 
livro texto da Sagah 
Comentário: A perda referida no texto apresentado é 
por movimentação. 
 
9. Com uso do MRP pode-se alcançar os seguintes 
benefícios, EXCETO: 
 
a) Planejar compras. 
b) Planejar contratações ou demissões de pessoal. 
c) Simular cenários e demandas. 
d) Diminuir atividades desnecessárias na 
logística. 
e) Eliminar/diminuir a influências de sistemas 
informais. 
Alternativa correta:Letra D. 
Identificação de conteúdo: Planejamento e Controle 
da Capacidade – UNIDADE IV – PÁGINAS 237 do 
livro texto da Sagah. 
Comentário: O Quadro 1 na página referida traz os 
benefícios do MRP e ERP e podemos observar que 
diminuir atividades desnecessárias na logística é 
atribuição e benefício alcançado pelo ERP e não pelo 
MRP. 
 
10. A matriz de incidência é um método de análise 
de grupo utilizada para inserir no processo 
produtivo as células de manufatura. Essa 
metodologia possibilita entre várias vantagens: 
 
a) Aumento de percursos entre setores para 
estabeler silos funcionais. 
b) Ajustes no arranjo físico e estabelecimento 
melhorias no fluxo. 
c) Aumento dos custos operacionais para agregar 
valor ao produto. 
d) Dificulta a informatização para não ter aumento 
de custo. 
e) Impede a instalação de equipamentos. 
Alternativa correta:Letra B. 
Identificação de conteúdo: Matriz de incidência – 
Unidade III, páginas 211 e 202 do livro texto da 
Sagah. 
Comentário: A MI pode otimizar a produção em 
relação a: facilitar a instalação de equipamentos; 
diminuir percursos; facilitar informatização; fornecer 
conforto as colaboradores; ajustar o arranjo físico para 
execução de tarefas; reduzir custos operacionais e de 
manutenção.