Logística Empresarial Aula 1

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1-Henri Fayol, administrador francês do século XX definiu administração como um processo dinâmico que envolve cinco funções interligadas. Uma delas permite, entre outras ações, o estabelecimento de medidas corretivas, no caso de se verificarem desvios significativos. Estamos nos referindo a:
 
Coordenar. 
Controlar. 
Planejar. 
Organizar. 
Comandar.
2-As funções da administração:
 
Variam de acordo com o nível hierárquico. 
Variam de acordo com o nível da organização. 
Devem ser desenvolvidas pelo administrador de topo. 
Devem ser desenvolvidas pelos administradores do nível de supervisão. 
Devem ser desenvolvidas em qualquer nível hierárquico e em qualquer organização.
3-Por ocasião da inauguração da fábrica da FIAT, em Betim (BH), ocorreu um fato inusitado: Ao entrar na fábrica, o presidente mundial da FIAT, João Agnelli, foi agarrado por um operário que, pulando o cordão de isolamento, abraçou-o afetuosamente e foi correspondido. Ambos tinham trabalhado na linha de montagem da FIAT, em Turim. Um continuou como operário. O outro se tornou presidente.
Admite-se que três habilidades são essenciais para que o administrador desenvolva suas funções a contento. Na situação descrita, correlacione os eventos com as habilidades.
1. O abraço de ambos.
2. O trabalho de ambos na linha de montagem.
3. Galgar a Presidência
Habilidade técnica.
Habilidade humana.
Habilidade Conceitual.
4-Correlacione as características com os estilos de liderança.
1. O líder coloca mais ênfase na tarefa do que nas pessoas.
2. O líder demonstra pouca preocupação com a tarefa.
3. O líder compromete-se com a tarefa e com as pessoas.
Liberal.
Democrática.
Autocrática.
5-É a capacidade do gestor de compreender problemas e reduzi-los a dimensões menores e, também, de enxergar as relações entre as partes e reconhecer as implicações que qualquer problema ou decisão tem para os outros. Estamos nos referindo a:
 
Habilidade conceitual. 
Habilidade técnica. 
Habilidade humana. 
Liderança autocrática. 
Liderança liberal.
6-A principal razão de ser de uma organização é a produção de bens ou a prestação de serviços, desenvolvendo ações de marketing. Assinale a afirmação que não é verdadeira.
 
Esse princípio é válido somente para as empresas privadas, com fins lucrativos. 
Todas as organizações, públicas ou privadas, com fins lucrativos ou não, têm a necessidade de desenvolver programas de marketing para garantir sua sobrevivência. 
Somente organizações públicas com fins lucrativos têm a necessidade de desenvolver programas de marketing para garantir sua sobrevivência. 
Todas as organizações privadas, com fins lucrativos ou não, têm a necessidade de desenvolver programas de marketing para garantir sua sobrevivência.
 
Nem todas as organizações, públicas ou privadas, com fins lucrativos ou não, têm a necessidade de desenvolver programas de marketing para garantir sua sobrevivência.
7-São consideradas as únicas variáveis controláveis do marketing:
 
Propaganda, produto, praça e promoção. 
Vendas, produto, preço e promoção.
 
Produto, praça, preço e promoção. 
Publicidade, propagando, produto e preço. 
Consumidores, propaganda, mercado e preço.
8-Assinale a informação correta:
 
Marketing e vendas não são sinônimos. 
Marketing e vendas são sinônimos. 
Marketing e vendas têm o mesmo objetivo, atender os desejos e necessidades do consumidor. 
Marketing e vendas têm o mesmo objetivo, atender os desejos e necessidades do vendedor. 
Marketing tem o objetivo de atender desejos e necessidades do vendedor.
9-Conquistar e manter clientes satisfeitos, atendendo suas necessidades e desejos, com ética e responsabilidade social. Estamos falando de:
 
Marketing. 
Administração. 
Logística. 
Logística integrada. 
Logística reversa.
10-Quando as empresas definem a filosofia quanto aos seus esforços de marketing voltados para a produção, sustentam que os consumidores darão preferência a:
 
Produtos fáceis de serem encontrados. 
Produtos de alto valor agregado. 
Produtos encontrados em canais de vendas seletivos. 
Produtos encontrados em canais de vendas seletivos. 
Produtos sofisticados.
11-Assinale a informação falsa.
 
Vendas têm por objetivo atender desejos e interesses do vendedor. 
Marketing objetiva atender desejos e necessidades do consumidor. 
Vendas e Marketing têm o mesmo objetivo, portanto são sinônimos. 
Vendas tornam as ações de marketing desnecessárias. 
Ninguém melhor que o vendedor para sentir o mercado e suas necessidades.
12-Entre as orientações sob as quais as empresas podem fazer negócios, uma delas sustenta que muitas vezes é necessária uma perspectiva ampla e integrada entre todos os atores envolvidos em uma transação. Estamos nos referindo a:
 
Orientação para a produção. 
Orientação para o marketing holístico. 
Orientação para o marketing. 
Orientação para o produto. 
Orientação para vendas. 
13-Assinale a resposta correta: 
Admite-se que a logística empresarial é o ponto de fronteira com a administração e o marketing, constituindo-se no último estágio para a redução dos custos.
 
Admite-se que a logística empresarial não é o ponto de fronteira com a administração e o marketing e sendo assim não se constitui em um estágio para a redução dos custos.
 
Admite-se que o marketing empresarial é o ponto de fronteira com a administração e o marketing, constituindo-se no último estágio para a redução dos custos.
 
Admite-se que a Administração é o ponto de fronteira com a logística e o marketing, constituindo-se no último estágio para a redução dos custos.
 
Admite-se que a contabilidade empresarial é o ponto de fronteira com a administração e o marketing, constituindo-se no último estágio para a redução dos custos.
14-A logística contribui para o sucesso de uma organização, possibilitando uma entrega precisa de produtos, dentro do prazo. É preciso saber quem é o cliente. Do ponto de vista da logística, o cliente é:
 
Qualquer destino de entrega
Somente empresas e organizações. 
Pessoas físicas. 
Pessoas jurídicas. 
Transportadoras.
15-Sua missão é colocar as mercadorias ou os serviços certos, no momento certo, nos lugares certos, nas condições desejadas, ao menor custo possível. Essa é a missão do profissional de:
 
Logística. 
Promoção. 
Administração. 
Merchandising. 
Marketing.
Schlumberger-Private