Colaborar - Aap4 - Comportamento do Consumidor

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14/08/2019 Colaborar - Aap4 - Comportamento do Consumidor
https://www.colaboraread.com.br/aluno/avaliacao/index/2086513903?atividadeDisciplinaId=7529582 1/2
a)
b)
c)
d)
e)
1)
a)
b)
c)
d)
e)
2)
3)
a)
b)
c)
d)
e)
Sobre o processo de tomada de decisão do consumidor, podemos afirmar:
I. Há cinco passos envolvidos numa sequência ininterrupta a partir da iniciação do primeiro.
II. O processo é disparado quando o consumidor detecta uma necessidade a ser atendida.
III. O processo é finalizado quando a compra se efetiva.
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
I, apenas.
II, apenas. Alternativa assinalada
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
As dicas que um amigo dá ao outro a respeito da compra e consumo de determinado produto
fazem parte do seguinte momento durante o processo de tomada de decisão de compra:
Alternativas:
Identificação da necessidade.
Busca de informações. Alternativa assinalada
Avaliação de alternativas.
Escolha.
Avaliação pós-escolha.
compras _______ exigem ______ envolvimento do que compras ________, pois aquelas
abrangem ________ necessidade de informação por serem compras pontuais, que envolvem ______
risco, e são expressivas, além de haver diferenças significativas entre as marcas dos produtos.”
Os termos que preenchem correta e respectivamente as lacunas são:
Alternativas:
Habituais / maior / habituais / menor / maior.
Complexas / maior / habituais / maior / maior. Alternativa assinalada
Complexas / menor / habituais / maior / menor.
Habituais / menor / complexas / menor / menor.
Complexas / maior / habituais / menor / maior.
14/08/2019 Colaborar - Aap4 - Comportamento do Consumidor
https://www.colaboraread.com.br/aluno/avaliacao/index/2086513903?atividadeDisciplinaId=7529582 2/2
a)
b)
c)
d)
e)
4) Sobre os determinantes utilitaristas, podemos afirmar:
I. Apresentam-se em duas dimensões: a utilidade percebida e a facilidade de uso.
II. A dimensão da utilidade percebida pode se traduzir pela experiência anterior do indivíduo com a
internet.
III. A dimensão da facilidade de uso pode ser exemplificada pela expectativa de economizar tempo
que o consumidor tem com a compra pela internet.
É correto o que se diz em:
Alternativas:
I, apenas. Alternativa assinalada
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.