Estratégias de Mídias Sociais 2 apols

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Questão 1/5 - Estratégias de Mídias Sociais
Segundo a reconhecida profissional de marketing digital Amber Naslund, existem 5 funções em se medir e acompanhar mídias sociais.
Desta forma, identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que caracteriza a função de demonstrar impacto e valor:
Nota: 20.0
	
	A
	Ocorre quando são demonstrados os gastos: o que foi gasto, como e por que foi gasto, avaliando assim se os objetivos foram alcançados
	
	B
	Ocorre quando é feita a demonstração de como o trabalho foi importante para atingir as metas, e como isto pode influenciar em outros índices
Você acertou!
Na perspectiva de acompanhar mídias sociais, a função que procura demonstrar impacto e valor ocorre quando é feita a demonstração de como o trabalho foi importante para atingir as metas, e como isto pode influenciar em outros índices.
	
	C
	Ocorre quando é necessário identificar pontos que podem ser receber maiores investimentos, por meio de recursos de mídia, software, etc.
	
	D
	Ocorre quando é feita a validação de uma hipótese levantada, como uma campanha ou um novo posicionamento
Questão 2/5 - Estratégias de Mídias Sociais
Diante das novas aplicações e funcionalidades do Whastapp, avalie as alternativas abaixo:
I. É possível notar que o Whatsapp foi definitivamente incorporado como estratégia de comunicação, em diversas empresas
II. A ferramenta pode ser adotada para envio de promoções, tirar dúvidas ou ser um canal para suporte técnico remoto
III. Para que uma empresa possa adotar a ferramenta Whatsapp Business, ela precisa necessariamente ter um número específico (que será verificado), além do site da empresa, contendo a descrição, horário de funcionamento e o endereço do negócio
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	III, apenas
	
	C
	I e II, apenas
	
	D
	I, II e III
Você acertou!
Quando se trata das novas aplicações e funcionalidades do Whastapp, todas as alternativas mencionadas estão corretas.
Questão 3/5 - Estratégias de Mídias Sociais
Realizando o monitoramento de suas ações de comunicação e marketing, uma loja de peças íntimas femininas observou que as vendas de seus produtos disparavam em três datas específicas: dia das mães, dia dos namorados e natal. O incremento nas vendas passava dos 35% em cada data comemorativa.
A partir deste quadro e do entendimento de que o monitoramento e avaliação dos resultados em ambiente digital é imprescindível na atualidade, identifique qual dos aspectos foi retratado na situação apresentada:
Nota: 20.0
	
	A
	Categorização dos produtos por materiais e cores
	
	B
	Identificação e análise das reações das consumidoras
	
	C
	Identificação de padrões de consumo
Você acertou!
Na situação retratada é possível notar que houve a identificação de padrões de consumo.
	
	D
	Identificação de oportunidades a serem tomadas
Questão 4/5 - Estratégias de Mídias Sociais
Observe o gráfico a seguir:
Este gráfico apresenta as redes sociais mais populares entre os brasileiros, já que, segundo a pesquisa Media Trends (2018) ficou evidente que 96,2% dos brasileiros fazem uso de alguma rede social.
Fazendo um comparativo entre as redes, assinale a alternativa apropriada:
Nota: 20.0
	
	A
	Os resultados indicam que a internet vem sendo cada vez menos utilizada
	
	B
	O Facebook segue com uma participação expressiva entre as plataformas sociais, mesmo tendo reduzido um pouco seu índice em relação à 2018
Você acertou!
Ao analisar o gráfico é possível notar, dentre as alternativas, que o Facebook segue entre as principais plataformas sociais, mesmo tendo reduzido um pouco sua participação, quando comparado à 2018.
	
	C
	O gráfico aponta que a rede social Snapchat será a grande aposta, em termos de redes sociais do futuro
	
	D
	Nota-se um decréscimo na participação de plataformas como o Linkedin, Youtube e Instagram
Questão 5/5 - Estratégias de Mídias Sociais
A personagem da imagem chama-se Lu, e é a atendente virtual do Magazine Luíza. Mais do que um simples personagem ilustrativo, esta persona da marca auxilia as pessoas a realizarem as compras adequadas, oferecendo sugestões e também tirando dúvidas dos consumidores.
Em se tratando das personas de marcas, é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	A persona é a representação fiel do tipo de cliente que uma empresa não deseja atrair
	
	B
	A persona é aquele tipo específico de pessoa que a marca deseja conquistar e fidelizar, tendo um alto grau de aderência ao perfil da marca
Você acertou!
Quanto às personas de marcas, é correto afirmar que uma persona é aquele tipo específico de pessoa que a marca deseja conquistar e fidelizar, tendo um alto grau de aderência ao perfil da mesma.
	
	C
	Uma persona significa a mesma coisa que o público-alvo de uma empresa
	
	D
	Uma persona é um personagem real, que foi transformado em desenho por conta de sua popularidade
Questão 1/5 - Estratégias de Mídias Sociais
A grande concorrência no mundo virtual muitas vezes pode atrapalhar a construção de relacionamentos efetivos entre empresas e consumidores. E, em meio à disputa pela atenção das pessoas, diversas empresas têm optado por adotar estratégias de mídias sociais diferenciadas. Uma delas é o storyselling.
De forma bem prática, aponte do que trata esta estratégia:
Nota: 20.0
	
	A
	Trata da criação de uma história institucional para a marca
	
	B
	Trata de estabelecer como será o posicionamento de uma marca
	
	C
	Trata de diminuir a presença da marca em anúncios
	
	D
	Trata da venda de uma história (comercial) para a marca
Você acertou!
A estratégia de storyselling trata da venda de uma história (comercial) para a marca.
Questão 2/5 - Estratégias de Mídias Sociais
A personagem da imagem chama-se Lu, e é a atendente virtual do Magazine Luíza. Mais do que um simples personagem ilustrativo, esta persona da marca auxilia as pessoas a realizarem as compras adequadas, oferecendo sugestões e também tirando dúvidas dos consumidores.
Em se tratando das personas de marcas, é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	A persona é a representação fiel do tipo de cliente que uma empresa não deseja atrair
	
	B
	A persona é aquele tipo específico de pessoa que a marca deseja conquistar e fidelizar, tendo um alto grau de aderência ao perfil da marca
Você acertou!
Quanto às personas de marcas, é correto afirmar que uma persona é aquele tipo específico de pessoa que a marca deseja conquistar e fidelizar, tendo um alto grau de aderência ao perfil da mesma.
	
	C
	Uma persona significa a mesma coisa que o público-alvo de uma empresa
	
	D
	Uma persona é um personagem real, que foi transformado em desenho por conta de sua popularidade
Questão 3/5 - Estratégias de Mídias Sociais
A imagem a seguir representa os quatros âmbitos existentes em termos de métricas de mensuração no mercado digital.
A partir dela, como é chamada a métrica responsável por medir o grau de disseminação de um conteúdo, ou de um determinado perfil?
Nota: 20.0
	
	A
	Adequação
	
	B
	Alcance
Você acertou!
A métrica responsável por medir o grau de disseminação de um conteúdo, ou de um determinado perfil é denominada de alcance.
	
	C
	Engajamento
	
	D
	Influência
Questão 4/5 - Estratégias de Mídias Sociais
Entendendo a importância de se estabelecer um planejamento para a comunicação junto às mídias sociais, selecione, dentre as opções abaixo, qual seria a primeira etapa deste ciclo?
Nota: 0.0
	
	A
	Coletar, comparar e avaliar as informações disponíveis entre empresa e o público alvo, agregando dados do ambiente de marketing
	
	B
	Definir os objetivos da campanha
	
	C
	Definir a mensagem e ferramentas de comunicação a serem utilizadas
	
	D
	Entender o problema de comunicação da marca
A primeira etapa do planejamento de comunicação para mídias sociais está em entender qual é o problema de comunicação da marca.
Questão5/5 - Estratégias de Mídias Sociais
Diante das novas aplicações e funcionalidades do Whastapp, avalie as alternativas abaixo:
I. É possível notar que o Whatsapp foi definitivamente incorporado como estratégia de comunicação, em diversas empresas
II. A ferramenta pode ser adotada para envio de promoções, tirar dúvidas ou ser um canal para suporte técnico remoto
III. Para que uma empresa possa adotar a ferramenta Whatsapp Business, ela precisa necessariamente ter um número específico (que será verificado), além do site da empresa, contendo a descrição, horário de funcionamento e o endereço do negócio
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	III, apenas
	
	C
	I e II, apenas
	
	D
	I, II e III
Você acertou!
Quando se trata das novas aplicações e funcionalidades do Whastapp, todas as alternativas mencionadas estão corretas.