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Simulado: GST0583_SM_201507691131 V.2 Fechar Aluno(a): Matrícula: Desempenho: 3,0 de 8,0 Data: 13/08/2015 20:36:57 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201507939910) O Instituto Ethos analisa o nível de comprometimento de uma empresa com a responsabilidade social, a partir de sete aspectos. Um destes aspectos está relacionado à relação com os consumidores e clientes. Sob este aspecto, como uma empresa demonstra ser socialmente responsável? Sua Resposta: . Compare com a sua resposta: A responsabilidade social em relação aos clientes e consumidores exige da empresa o investimento permanente no desenvolvimento de produtos e serviços confiáveis que minimizem os riscos de danos à saúde dos usuários e das pessoas em geral. A publicidade de produtos e serviços deve garantir seu uso adequado. Informações detalhadas devem estar incluídas nas embalagens e deve ser assegurado suporte para o cliente antes, durante e após o consumo. A empresa deve alinhar-se aos interesses do cliente e buscar satisfazer suas necessidades. 2a Questão (Ref.: 201507939875) Aprendemos na aula online, com o autor Martins, que Estados Unidos e Japão praticam um protecionismo sofisticado de determinados segmentos empresariais. De que forma este protecionismo é praticado, segundo o autor? Sua Resposta: . Compare com a sua resposta: O protecionismo sofisticado identificado por Martins é praticado por meio de sobretaxas e controles de qualidade preconceituosos. 3a Questão (Ref.: 201507892866) Pontos: 0,0 / 1,0 Pedro Junqueira foi promovido a gerente de vendas da ALEDARAP LTDA. A promoção foi concedida pelo alto grau de conhecimento e habilidades na área de vendas, demonstrado por Pedro. Ele busca aperfeiçoamento contínuo com o objetivo de continuar construindo uma carreira profissional ascendente. Podemos afirmar que Pedro possui: Sagacidade. Produtividade. Mobilidade. Empregabilidade. Perenidade. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201508006805) Pontos: 1,0 / 1,0 McDonalds mudou a embalagem dos seus sanduíches para que menos lixo seja produzido. Eles também usam papel reciclado para embalagem de seus produtos. McDonalds afirma que está fazendo esse tipo de ação, a fim de tornar a Terra um "lugar melhor para comer." A partir dessas informações, podemos concluir que McDonalds acredita em: Aprimoramento da riqueza corporativa Responsabilidade social corporativa Desregulamentação Capacidade de resposta de marketing Maximização da atualização do cliente Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201508001367) Pontos: 1,0 / 1,0 Célia, sócia-diretora da empresa Paz e Amor, utiliza os recursos com eficiência para atender às necessidades atuais de sua empresa de modo que não comprometa a capacidade de gerações futuras. Podemos afirmar que Célia está adotando uma prática que visa: Gestão de pessoas Sustentabilidade Marketing pessoal Administração participativa Criatividade social Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201508026001) Pontos: 1,0 / 1,0 Célia trabalha em uma empresa que incorpora objetivos sociais em seus processos de planejamento e mensura os custos dos programas sociais e o retorno dos investimentos em programas sociais. Podemos dizer que Célia atua em uma empresa: Ecologicamente irresponsável Socialmente irresponsável Ambientalmente irresponsável Socialmente responsável Ecologicamente responsável Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201507892871) Pontos: 0,0 / 1,0 A empresa alimentícia ALEDARAP não somente aboliu como patrocinou uma forte campanha contra o emprego de mão de obra infantil na sua produção e no mercado de forma geral. Foi reconhecida e premiada com um selo de "Empresa Amiga da Criança", concedido pelo Instituto Ethos. Com esta certificação, passou a se apresentar como empresa socialmente responsável em suas campanhas de comunicação. Em relação à responsabilidade social empresarial-RSE, essa atitude da ALEDARAP: Tira a legitimidade das reclamações trabalhistas por parte de seus empregados. Tira vantagens indevidas de uma titulação recebida internamente. Dá uma boa lição ao mercado em geral e principalmente ao setor alimentício. É uma jogada de marketing como tantas que temos visto, sem conteúdo moral. Está em sintonia com os princípios da ética nos negócios e da governança corporativa. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201508334468) Pontos: 0,0 / 1,0 Responsabilidade social é o grau de obrigações de uma organização em assumir ações que protejam e melhorem o bem-estar da sociedade na medida em que ela procura atingir seus próprios interesses. Refere-se ao grau de eficiência e eficácia que uma organização apresenta no alcance de suas responsabilidades sociais. A organização socialmente responsável é aquela que procura medir os custos dos programas sociais e o retorno dos investimentos em programas sociais. Assinale entre as alternativas a seguir aquela que fornece uma identidade à organização com perfil de responsabilidade social. Participa do programa "Bolsa Família" do governo federal Oferece ajuda à população carente em troca de benefícios tributários Incorpora objetivos sociais em seus processos de planejamento Exige de governos locais ações de responsabilidade social Pratica ações de filantropia na comunidade no entorno de suas instalações Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201508331862) Pontos: / 1,0 A responsabilidade social empresarial refere-se a a obrigação para com a sociedade assumido pelas empresas. maximização da riqueza dos acionistas. cumprir as leis que regem o setor em que a empresa opera. incentivar os esforços de reciclagem dentro da organização. assumir um papel ativo no treinamento de funcionários para ser ético. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201507773537) Pontos: 0,0 / 1,0 A empresa Inovact está passando por uma fase de dormência, estagnação e complacência que tem afetado significativamente os seus lucros. Segundo o seu diretor inglês, isto está ocorrendo porque esta não é uma organização que aprende. As organizações que aprendem gerenciam as mudanças: Nos produtos ou serviços, implementando novas redes de comunicações e novos paradigmas organizacionais. Na tecnologia, redesenhando o fluxo de trabalho e as estruturas de órgão e cargos, reduzindo os níveis hierárquicos. Na estrutura ou nas pessoas, através da compra de novas máquinas, equipamentos, instalações e do treinamento e desenvolvimento de recursos humanos. Nas pessoas, através de novos métodos de trabalho, redução de níveis hierárquicos, aumento do desempenho individual e organizacional. Nas pessoas ou na cultura da organização, com novos relacionamentos, conhecimentos, capacidades, habilidades, expectativas, percepções e motivações. Gabarito Comentado.
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