Psicologia organizacional e do trabalho - avaliação II

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25/08/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Rodrigo Siemionko (1441210)
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:431939) ( peso.:1,50)
Prova: 8181618
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Uma parte que compõe o processo de comunicação é o ruído. Ele pode ter origem em qualquer elemento da
comunicação e está ligado aos fatores que podem modificar uma mensagem. Com relação aos tipos de ruídos,
classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) O barulho do ambiente.
( ) Erros ortográficos.
( ) Uma caligrafia pouco legível.
( ) Um volume de voz considerado normal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - F - V.
 d) F - V - V - F.
2. A comunicação é um fator importante dentro das organizações. Uma boa comunicação é aquela que garante que a
mensagem foi transmitida, recebida e compreendida. Sobre o que pode ser feito para melhorar a habilidade de
comunicação, entre as pessoas dentro de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para
as falsas:
( ) Usar múltiplos canais de comunicação.
( ) Adaptar a mensagem para a característica do público que irá receber.
( ) Utilizar o feedback.
( ) Evitar a comunicação face a face.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - V - V - F.
 c) V - F - V - V.
 d) F - V - V - V.
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3. Segundo Chiavenato (2005), os conflitos resultam dos diferentes pensamentos e ideias entre pessoas ou grupos.
Os conflitos geralmente são vistos de forma negativa. No entanto, também podem ter efeitos benéficos. Com
relação aos efeitos benéficos do conflito, analise as opções a seguir:
I- Frustração.
II- Perda de energia.
III- Confronto.
IV- Mudança.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
 a) As opções II e III estão corretas.
 b) Somente a opção I está correta.
 c) Somente a opção IV está correta.
 d) As opções I e II estão corretas.
4. O processo de comunicação está sujeito a falhas, que podem comprometer a transmissão de informações e
significados, comprometendo o bom funcionando de uma organização. Com relação à falha no processo de
comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Falta de informações para a execução das tarefas.
 b) Inexistência de um sistema comum de códigos.
 c) Complexidade da mensagem transmitida.
 d) Descumprimento dos prazos em virtude da falta de informação.
5. Além dos estilos de liderança mais conhecidos, como é o caso dos estilos autocrático, liberal e demográfico, há
também a liderança transacional. Sobre as características da liderança transacional, analise as afirmativas a
seguir:
I- Trata-se de uma transação simples, baseada na oferta e concessão de recompensas como forma de induzir os
membros da organização a se comportarem da maneira desejada.
II- O estilo de liderança transacional não é baseada no poder do líder e existe enquanto o líder e seus seguidores
acreditarem que as trocas efetuadas irão beneficiá-los mutuamente.
III- Tradicionalmente, o líder transacional oferece a seus liderados uma recompensa, que pode ser um troca
política, econômica ou psicológica.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e III estão corretas.
 b) As afirmativas II e III estão corretas.
 c) As afirmativas I e II estão corretas.
 d) Somente a afirmativa II está correta.
6. Líderes de sucesso apresentam diferentes características em comum, como, por exemplo, determinação, carisma,
sistema de valores justos e honestos, senso de direção etc. A descrição "corresponde a um conjunto específico de
aptidões utilizadas no processamento e conhecimento das informações relacionadas à emoção" refere-se a qual
das características?
 a) Inteligência emocional.
 b) Autoconsciência.
 c) Autocontrole.
 d) Empatia.
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7. No estilo de liderança transacional, existe uma troca entre o líder e o seguidor, e ambos acreditam que esta troca
irá beneficiar ambas as partes. No que tange às recompensas das trocas entre líder e servidor, classifique V para
as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Promoções.
( ) Aumento salarial.
( ) Autonomia e liberdade no uso do tempo.
( ) Constante alteração no relógio-ponto.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) F - V - V - F.
 c) V - V - V - F.
 d) V - F - V - V.
8. Todas as pessoas possuem um conjunto de características individuais que podem nos aproximar ou afastar de
algumas características de outras pessoas, porém, todos nós somos seres únicos. E a liderança é um
comportamento que pode ser aprendido, ou seja, todo indivíduo pode ser um líder, desde que exista uma
construção desta liderança e uma formação deste indivíduo para se tornar um líder. Sobre algumas das
características essenciais que um líder deve ter, analise as opções a seguir:
I- Compartilhar responsabilidades.
II- Centralizar as decisões.
III- Valorizar diversas perspectivas.
IV- Enxergar conflitos como oportunidades.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I, III e IV estão corretas.
 b) As opções I, II e IV estão corretas.
 c) As opções I, II e III estão corretas.
 d) As opções II, III e IV estão corretas.
9. Sempre que realizamos um trabalho em grupo, escolhemos as pessoas com quem vamos trabalhar por termos
afinidade. Conforme pesquisas de Chiavenato (2005), apesar de terem suas diferenças, todo grupo passa por
quatro estágios de desenvolvimento. Sobre estes estágios, analise as sentenças a seguir:
I- Formação é a fase na qual são definidas a estrutura e a liderança da equipe, bem como as tarefas a serem
cumpridas por cada membro.
II- Tormenta é a fase na qual a equipe já está definida, há confiança entre os membros e os objetivos são
alcançados.
III- Normalização é a fase em que ocorre a coesão da equipe e a identidade grupal. As tarefas começam a ser
executadas.
IV- Desempenho é a fase que se caracteriza pelo surgimento de conflito intragrupal, debates e discussões.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2005.
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
10. Existem vários tipos de conflitos. Há aquele que, quando acontece, pode ser percebido inclusive por terceiros, ou
seja, por outras pessoas que convivem com as partes. Além disso, este tipo de conflito pode interferir na dinâmica
da organização. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este tipo de conflito:
 a) Conflito sentido.
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 b) Conflito manifesto.
 c) Conflito percebido.
 d) Conflito latente.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.