QUESTÕES OBJETIVAS DE PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO UNIDADE 1

Prévia do material em texto

1-Para que se possa conhecer melhor o mundo e a realidade, faz-se uso da ciência. Ela possui algumas características peculiares que a diferenciam do senso comum. Com relação às características da ciência, analise as opções a seguir: 
I- Objetividade. CORRETA
II- Linguagem rigorosa. CORRETA
III- Linguagem simples. ERRADA
IV- Subjetividade. ERRADA
V- Métodos e técnicas específicas. CORRETA
2-A percepção é a forma como cada indivíduo interpreta e reconhece o meio onde vive. Há dois fenômenos básicos dos quais é possível diferenciar realidade observada de realidade percebida. Assinale a alternativa CORRETA:
( X ) Percepção Seletiva e Adaptação Sensitiva.
( ) Percepção Não Verbal e Adaptação Sensitiva.
( ) Percepção Espacial e Adaptação Sensitiva.
( ) Percepção Numérica e Percepção Não Verbal.
3-A qualidade de vida no ambiente de trabalho é um tema estudado desde 1950. Os estudos iniciaram na área da saúde e, posteriormente, evoluíram para outras áreas. Sobre essas áreas, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Sociologia, Serviço Social e Administração.
( ) Psicologia, Medicina e Religião.
( ) Psicologia, Sociologia e Filosofia.
( X ) Psicologia, Sociologia e Administração.
4-O assédio moral é um conjunto de ações contra trabalhadores dentro da organização. Atualmente, o assédio moral é considerado uma forma de violência, tendo diversas repercussões na saúde do trabalhador. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os comportamentos que fazem parte do assédio moral:
( ) Companheirismo e discriminação.
( ) Cordialidade e desrespeito.
( X ) Humilhações e agressão física.
( ) Generosidade e valorização.
5-No Brasil, somente algumas organizações realizam campanhas de incentivo contra o assédio moral, ele pode vir a acontecer por qualquer nível hierárquico, tanto do chefe para com seus subordinados quanto pelos seus colegas de trabalho. Existem várias atitudes que caracterizam o assédio moral. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Caracteriza o assédio moral dar, de maneira proposital, instruções confusas, imprecisas e contraditórias.
( F ) Fazer elogios aos funcionários caracteriza o assédio moral.
( V ) O assédio moral pode ser composto tanto por agressões físicas quanto verbais.
( V ) Ter o trabalho desqualificado na frente dos colegas é uma das características do assédio moral.
6-Qualidade de vida no trabalho é uma noção que está diretamente envolvida com o papel da psicologia nas organizações. Esse conceito apresenta um histórico de mudanças e desenvolvimentos. "O conceito de qualidade de vida no trabalho sob uma dinâmica multifacetada envolve aspectos culturais, sociais, econômicos, políticos e temporais, além das noções de saúde física e emocional, oportunizando uma sensação passível de ser interpretada desde uma perspectiva diacrônica, pessoal e social, como propiciadora da condição de bem-estar" (CAVEDON, 2014, p. 119). Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A qualidade de vida no trabalho é uma noção, relativamente, nova. Tal fato faz com que os estudiosos afirmem que seu início se dá a partir dos anos 1990. ERRADA
II- A qualidade de vida no trabalho é sinônimo do desenvolvimento de práticas de ginástica laboral aplicadas nas organizações modernas. ERRADA
III- A qualidade de vida no trabalho está ligada ao grau em que os membros são capazes de satisfazer as suas necessidades pessoais com suas atividades nas organizações. CORRETA
FONTE: CAVEDON, Neusa Rolita. A qualidade de vida no trabalho na área da segurança pública: uma perspectiva diacrônica das percepções olfativas e suas implicações na saúde dos servidores. Organizações e sociedade, Salvador, V. 21, n. 68, p. 119-136, 2014.
7-Sabe-se que as pessoas reagem de forma diferente ao mesmo estímulo. Isto ocorre porque há vários fatores que influenciam este processo. Sobre os fatores que influenciam no processo de percepção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Atitudes, motivações e interesses do observador são aspectos que influenciam a percepção.
( F ) O contexto ou ambiente no qual as pessoas e objetos se encontram não influencia a percepção.
( V ) A intensidade, mudança e frequência do estímulo são fatores que influenciam no processo de percepção.
8-A Qualidade de Vida no Trabalho vem da necessidade do bem-estar dos funcionários, levando em consideração que eles são as peças fundamentais nas organizações. Um dos modelos utilizados para representar as dimensões da qualidade de vida no trabalho é o de Walton (1972). Sobre essas dimensões, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Condições de trabalho inseguras e insalubres.
( V ) Remuneração justa e suficiente.
( V ) Oportunidade de utilizar e desenvolver as habilidades humanas.
( V ) Relevância Social da Vida no Trabalho.
FONTE: WALTON, R. E. Pacificação interpessoal: confrontações e consultoria de uma terceira parte. São Paulo: Edgar Clucher, 1972.
9-No ambiente de trabalho, várias condutas discriminatórias e humilhantes podem estar relacionadas ao assédio moral, mas nem todos os empregados são ou se tornam vítimas desse tipo de violência. A perseguição ao empregado pode se dar por conta de preconceitos como:
( ) Roupa, moradia e costumes.
( ) Nível socioeconômico, carro e formas de lazer.
( ) Moradia, escolaridade e cargo ocupado na organização.
( X ) Raça, religião e opção sexual.
10-Processo de atenção é considerado, em Psicologia, um processo psicológico pelo qual as áreas relacionadas à inteligência auxiliam e selecionam estímulos, estabelecendo, desta forma, relações entre eles. Também é considerada um processo psíquico, que permite concentrar a atividade mental sobre um fato determinado. Considerando o que o processo de atenção envolve, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) A capacidade de inteligência interpessoal.
( V ) A capacidade de concentração.
( V ) O tempo em que a atenção é mantida em determinado foco.
( F ) A capacidade de sentir um afeto ou desejo.
11-Na história da Psicologia Organizacional e do Trabalho, houve três períodos ou fases que ocuparam diferentes aspectos relativos ao homem e seu ambiente de trabalho. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Primeira Fase - de 1924 a 1970.
II- Segunda Fase - de 1970 a 1990.
III- Terceira Fase - de 1990 em diante.
( III ) A Psicologia Organizacional e do Trabalho passa a se preocupar com questões relacionadas ao bem-estar e à saúde do trabalhador. Além disso, temas como ergonomia, poder e conflitos também estão presentes. Os estudos estão relacionados à compreensão do trabalho humano nos seus significados e manifestações.
( I ) Também é conhecida como Psicologia Industrial. Faz uso da psicometria, orientação vocacional, além de desenvolver estudos sobre as condições de trabalho, objetivando o aumento da produção e lucratividade.
( II ) A Psicologia Organizacional volta sua atenção aos efeitos da estrutura organizacional e de outras variáveis relacionadas às disposições e ações do trabalhador. Os estudos estão direcionados ao clima ou cultura organizacional e à qualidade de vida no trabalho. Faz uso de técnicas de dinâmicas de grupos, estuda liderança e desenvolvimento de equipes.
12-As organizações necessitam de um conjunto de pessoas que se propõe a cooperar. De acordo com as características existentes num processo cooperativo, analise as seguintes sentenças:
I- Comunicação não é importante, o que importa é atingir o objetivo traçado. ERRADA
II- As pessoas da organização devem estar dispostas a contribuir. CORRETA
III- A pessoa sempre deve buscar superar os outros membros da organização para demonstrar o seu valor. ERRADA
IV- O trabalho individual é o mais valorizado. ERRADA
13-Diferentes pessoas podem reagir de modo diferente ao mesmo estímulo. Isto ocorre porque existem fatores que influenciam no processode percepção. Entre os fatores, estão: observador, estímulo e situação. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Observador.
II- Estímulo.
III- Situação.
( I ) Atenção, motivações, interesses e atitudes, expectativas, experiências passadas.
( II ) Intensidade, tamanho, mudança, contraste, repetição.
( III ) Oportunidade, ambiente de trabalho, ambiente social.
14-O conjunto de ações que caracteriza o assédio moral pode gerar diversas consequências, acarretando, por exemplo, em danos tanto para os trabalhadores quanto para a organização. Esses danos podem ser divididos em custos tangíveis e custos intangíveis. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde somente às perdas tangíveis:
( ) Estresse.
( X ) Alteração na qualidade do serviço/produto.
( ) Depressão.
( ) Clima de tensão.
15-A Psicologia Organizacional e do Trabalho atua na relação do indivíduo e do grupo de pessoas com o trabalho e nas organizações, com objetivos que visam à qualidade de vida no trabalho em todos os seus aspectos, tanto benéficos para o trabalhador quanto para os interesses da organização. Sobre as características da Psicologia Organizacional e do Trabalho, analise as seguintes sentenças:
I- Intervém somente nos fenômenos e processos relativos aos indivíduos e suas relações interpessoais. ERRADA
II- Auxilia as organizações apenas na obtenção de mais produtividade dos seus recursos humanos. ERRADA
III- Busca cuidar do bem-estar e da saúde mental dos trabalhadores. CORRETA
IV- Atua diretamente na Qualidade de Vida no Trabalho. CORRETA
16-Até a década de 1990, o nível de inteligência de um indivíduo era medido com os testes de QI, sendo o fator determinante para rotulá-lo. Cinco anos depois, o psicólogo Gardner derruba esta tese, criando a teoria das Inteligências Múltiplas. Neste processo, Gardner define as inteligências em 8 diferenciais. Sobre esses diferenciais, analise as opções a seguir:
I- Lógica, Linguística, Corporal, Naturalista, Intrapessoal, Questionadora, Espacial, Relacionista. ERRADA
II- Naturalista, Intrapessoal, Interpessoal, Intuitiva visceral, Calculista, Desenhista, Alquimista, Digital. ERRADA
III- Lógica, Linguística, Corporal, Naturalista, Democrática, Essencialista, Pensativa, Socialista. ERRADA
IV- Lógica, Linguística, Corporal, Naturalista, Intrapessoal, Interpessoal, Espacial, Musical. CORRETA
17-Walton (1972) listou um conjunto de oito critérios para identificar a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT): remuneração justa e adequada, condições de trabalho, utilização e desenvolvimento de capacidades, oportunidade de crescimento e segurança, integração social na organização, constitucionalismo, trabalho e vida privada e relevância social do trabalho. Cada um destes critérios possui uma série de indicadores utilizados para mensurar a QTV. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: WALTON, R. E. Pacificação interpessoal: confrontações e consultoria de uma terceira parte. São Paulo: Edgar Clucher, 1972.
( ) São indicadores utilizados para mensurar o critério "Relevância Social do Trabalho na Vida": reputação da empresa, responsabilidade social da empresa e direitos trabalhistas.
( ) São indicadores utilizados para mensurar o critério "Integração Social na Organização": ausência de preconceitos, igualdade e privacidade pessoal.
( X ) São indicadores utilizados para mensurar o critério "Oportunidade de Crescimento e Segurança": possibilidade de carreira, crescimento pessoal e perspectiva de avanço salarial.
( ) São indicadores utilizados para mensurar o critério "Constitucionalismo": liberdade de expressão, tratamento imparcial e papel balanceado no trabalho.
18-Podemos encontrar a psicologia nos dias de hoje atuando em várias áreas, isso aconteceu após a psicologia ser reconhecida como ciência e profissão. Os estudos desenvolvidos pelos psicólogos vem ajudando muito a sociedade onde atuam. Sendo assim, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Psicólogo Educacional.
II- Psicólogo da Saúde.
III- Psicólogo Clínico.
( III ) Realiza acompanhamento psicoterápico individual ou em grupo, a fim de compreender os processos intrapessoais com enfoque preventivo e curativo.
( I ) Atua em instituições formais e informais e contribui para a mudança de comportamento de educadores e educandos.
( II ) Realiza psicoterapias, triagem e psicodiagnósticos em unidades básicas de saúde e ambulatório.
19-Dentre as atividades desempenhadas pelos psicólogos que atuam no campo da Psicologia Organizacional e do Trabalho, destacam-se: recrutamento e seleção, treinamento, avaliação de desempenho, elaboração de plano de cargos e salários, entre outras. De acordo com o Conselho Federal de Psicologia (CRP PR, 2009), sobre as as atividades desempenhadas com mais frequência, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CRP-PR. Disponível em: . Acesso em: 20 dez. 2009.
( ) Seleção e treinamento.
( ) Recrutamento e treinamento.
( ) Seleção e avaliação de desempenho.
 ( X ) Recrutamento e seleção.
20-O tratamento desumano no trabalho é caracterizado, tradicionalmente, como assédio moral. Contudo, algumas situações podem configurar-se como um processo discriminatório. Sobre o que poderia se caracterizar como um processo discriminatório, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Desqualificar o trabalho de um indivíduo em público.
( ) Proferir críticas ou comentários maldosos em público.
( ) Zombar com o indivíduo em público.
 ( X ) Perseguição ou preconceito com relação à orientação sexual.
21-De acordo com Weiten (2002), foi somente no início do século XVIII, que o termo Psicologia - e seu novo significado, "estudos da mente", passou a ser adotado pelos estudiosos da época. Desde então, a Psicologia, comumente definida como o estudo do comportamento dos seres humanos e dos animais, tem sido estudada sob duas perspectivas: ciência e profissão. Portanto, com relação à história da Psicologia enquanto ciência e profissão, bem como seu campo de atuação e pesquisa na atualidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) A origem da psicologia como ciência data de 1879, quando Wilhelm Wundt abriu um laboratório de psicologia experimental em Leipzig, na Alemanha.
( F ) No Brasil, a atuação profissional regulamentada dos psicólogos data das décadas de 1940 e 1950.
( V ) No Brasil, a formação profissional de psicólogos data de 1946, ano em que o país passou a oferecer cursos de psicologia nas universidades brasileiras.
( V ) No Brasil, a regulamentação da profissão de psicólogo data do ano de 1962, quando foi promulgada a Lei nº 4.119.
FONTE: WEITEN, W. Introdução à psicologia: temas e variações. São Paulo: Atlas, 2002.
22-Desde o seu surgimento, o campo de estudos e atuação da Psicologia, expandiu-se gradativamente. Dentre as áreas de atuação e pesquisa, frutos dessa expansão, destaca-se a Psicologia Organizacional e do Trabalho, que se refere à aplicação da Psicologia à Gestão de Pessoas. Portanto, a respeito da história da Psicologia Organizacional e do Trabalho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Surgiu em meados do século XVIII e tinha como objetivo encontrar as pessoas adequadas para os novos postos de trabalho advindos da Revolução Industrial.
( V ) Dentre os precursores da psicologia organizacional, destacam-se os psicólogos Hugo Münsterberg e Walter Dill Scott, conhecidos por seus trabalhos relativos aos testes de seleção de empregados.
( V ) Além da Revolução Industrial, outros fatores históricos de grande influência, que contribuíram com o desenvolvimento dos estudos ligados à psicologia organizacional foram a Primeira e a Segunda Guerra Mundiais.
23-A história da Psicologia Organizacional e do Trabalho é dividida em três fases: a psicologia industrial, a psicologia organizacional e a psicologia organizacional e do trabalho. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as fases da história da Psicologia Organizacional:( ) Primeira fase (1924-1960), denominada de psicologia industrial; segunda fase (1960-1990), denominada de psicologia organizacional; terceira fase (1990-Atual), denominada de psicologia do trabalho ou Psicologia Organizacional e do Trabalho.
( ) Primeira fase (1924-1950), denominada de psicologia industrial; segunda fase (1950-1970), denominada de psicologia organizacional; terceira fase (1970-Atual), denominada de psicologia do trabalho ou Psicologia Organizacional e do Trabalho.
( ) Primeira fase (1924-1970), denominada de psicologia industrial; segunda fase (1970-1990), denominada de psicologia do trabalho; terceira fase (1990-Atual), denominada de psicologia organizacional.
( X ) Primeira fase (1924-1970), denominada de psicologia industrial; segunda fase (1970-1990), denominada de psicologia organizacional; terceira fase (1990-Atual), denominada de psicologia do trabalho ou Psicologia Organizacional e do Trabalho.
24-Com relação aos fenômenos básicos da percepção, dois deles explicam a diferença entre a realidade percebida pelo indivíduo e a realidade observada por ele: a percepção seletiva e a adaptação sensitiva. Com relação a esses fenômenos, assinale a alternativa CORRETA:
( ) A adaptação sensitiva refere-se à atenção dirigida a um pequeno número de estímulos por vez.
( ) A adaptação sensitiva pode induzir o indivíduo a realizar julgamentos precipitados. 
( X ) A percepção seletiva refere-se à atenção dirigida a um pequeno número de estímulos por vez. 
( ) A percepção seletiva postula que um indivíduo exposto a um mesmo estímulo por um longo período, adapta-se a ele e deixa de percebê-lo.
25-A história da Psicologia Organizacional e do Trabalho é dividida em três fases: a psicologia industrial, a psicologia organizacional e a psicologia organizacional e do trabalho. Sobre o período da psicologia organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) Busca compreender o comportamento humano individual e elevar seu bem-estar. 
( ) É o campo mais antigo da psicologia organizacional. 
( ) Visa, essencialmente, a adaptar o indivíduo ao ambiente de trabalho. 
( ) Sua atuação é voltada para o uso de testes.
26-A Psicologia é um ramo da ciência que interage com várias áreas do conhecimento, por exemplo: Medicina, Serviço Social, Pedagogia e Estatística. A relação com cada uma das áreas complementa algumas das práticas psicológicas. Neste sentido, qual o ramo da Psicologia que trata da utilização de números no estudo dos fenômenos naturais e está presente na aplicação de testes psicológicos?
( X ) Psicometria. 
( ) Trânsito. 
( ) Social. 
( ) Saúde.
27-Richard Walton é um estudioso sobre qualidade de vida no trabalho (QVT). Ele detalhou oito categorias com base em observações pessoais, experiências e suposições sobre a natureza humana. Sobre os critérios de QVT, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Integração Social na Organização. 
II- Trabalho e Espaço Total de Vida.
( I ) Ausência de preconceitos. 
( II ) Papel balanceado no trabalho. 
( I ) Igualdade. 
( II ) Estabilidade de horários. 
( I ) Mobilidade.
28-O assédio moral no trabalho gera diferentes consequências negativas para a empresa, algumas tangíveis e outras de caráter intangível. Sobre os impactos do assédio moral no trabalho, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Custo tangível. 
II- Perda intangível.
( I ) Elevação do índice de absenteísmo.
( II ) Acidentes de trabalho. 
( II ) Índice elevado de rotatividade. 
( I ) Redução dos níveis de produtividade. 
( II ) Abalo na reputação da empresa.
29-A experiência de Hawthorne, realizada em 1927, em uma fábrica da Western Electric Company, localizada no bairro de Hawthorne, em Chicago, deu origem à Escola das Relações Humanas, isto é, os resultados dessa pesquisa proporcionaram o delineamento dos princípios básicos da Escola das Relações Humanas, também conhecida como Behaviorismo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o objetivo dos estudos de Hawthorne:
( X ) O objetivo dos estudos de Hawthorne era analisar o impacto da infraestrutura do trabalho na produtividade dos trabalhadores. 
( ) O objetivo dos estudos de Hawthorne era verificar por meio de métodos científicos o tipo de atividade ideal para cada tipo de colaborador. 
( ) O objetivo dos estudos de Hawthorne era promover melhores condições de trabalho para os trabalhadores da empresa. 
( ) O objetivo dos estudos de Hawthorne era avaliar a correlação entre o nível de rotatividade dos funcionários e o retorno financeiro da empresa.
30-Dentro da história da Psicologia Organizacional e do Trabalho, alguns estudos e seus respectivos pesquisadores merecem destaque, visto que seus trabalhadores influenciaram fortemente o desenvolvimento desta especialidade da Psicologia. Sobre os principais estudos da história Psicologia Organizacional e do Trabalho, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Hugo Münsterberg e Walter Dill Scott. 
II- Frederick Winslow Taylor. 
III- Frank e Lillian Gilbreth. 
IV- Elton Mayo.
( IV ) Foi o responsável pelos estudos Hawthorne, que demonstraram a influência de aspectos psicológicos e subjetivos no desempenho das atividades laborais. 
( II ) É considerado o pai da administração científica e corresponde à principal influência sobre o campo de estudos da psicologia organizacional. 
( I ) Psicólogos alemão e estadunidense, tornaram-se conhecidos por serem os proponentes da criação de métodos de seleção de empregados e pelo o uso de testes psicológicos como parte desses métodos. 
( III ) Estudaram a projeção de ambientes e sistemas de trabalho que fossem capazes de contribuir com a máxima eficiência durante a execução das tarefas.
31-O assédio moral é considerado uma forma de desrespeito e violência contra alguns trabalhadores. Em algumas organizações, mais do que em outras, existe um clima de permissividade para que o assédio moral aconteça. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um tipo de situação que pode favorecer o surgimento de assédio moral:
( ) Colaboradores conscientes da situação da organização. 
( ) Estimulação à constante qualificação dos colaboradores. 
( X ) Extrema desconfiança e competição exacerbada. 
( ) Opção de crescimento para todos.
32-Efeito Halo é uma das principais distorções do processo perceptivo e acontece quando a informação ambiental é captada ou interpretada de forma alterada. Sobre esta distorção, assinale a alternativa CORRETA:
( ) As pessoas são percebidas dentro de um contexto e contrastadas com outras, o que produz impressões favoráveis e desfavoráveis. 
( ) Os outros são exagerados, segundo as perspectivas do observador, que faz julgamentos baseado em suas características. 
( X ) Um traço de comportamento serve de base para uma generalização a respeito da conduta de uma pessoa. 
( ) As características de um grupo social são simplificadas e projetadas em todos os seus integrantes.
33-Dentre os autores que contribuíram para a expansão do tema Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), destaca-se a autora Ana Cristina Limongi-França. A contribuição de Limongi-França (2002), deu-se por meio da identificação de elementos que permitem avaliar a existência da QVT. Com relação aos preceitos de Limongi-França (2002), sobre o tema Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Há QVT quando existem condições de trabalho seguras e saudáveis. 
( V ) Não há QVT quando não há integração social. 
( V ) Há QVT quando existe cidadania nas relações de trabalho. 
( F ) Não há QVT quando há compensação justa. 
( F ) Não há QVT quando não há estímulo para o crescimento e o desenvolvimento do trabalhador.
FONTE: LIMONGI-FRANÇA. Qualidade de vida no trabalho. In: FLEURY, M. T. L. (Org.). As pessoas na organização. São Paulo: Gente, 2002.
34-Os processos básicos de Psicologia se combinam de diversas maneiras e constituem asdiferenças individuais dos seres humanos. Com relação a estes processos, analise as sentenças a seguir:
I- Percepção é a capacidade de captar estímulos externos e associar aos órgãos do sentido, como a memória, por exemplo. CORRETA
II- Inteligência é a capacidade de compreender as informações e colocar as ideias em prática. CORRETA
III- Atenção é a capacidade de a pessoa se desconcentrar frente aos estímulos e reagir de forma intrapessoal. ERRADA
IV- Pensamento é a capacidade da pessoa de elaborar conceitos, construir raciocínios e solucionar problemas. CORRETA
35-Há uma vertente da Psicologia que estuda as características e mudanças que ocorrem no ciclo de vida de uma pessoa. Esse estudo científico é relativamente novo. Como este é denominado?
( ) Neurociências. 
( X ) Psicologia do Desenvolvimento. 
( ) Psicologia Clínica. 
( ) Psicologia Jurídica.
36-A psicologia apresenta diferentes áreas de atuação, por exemplo, Psicologia Clínica, Psicologia Escolar/Educacional, Psicologia de Trânsito, Psicologia do Esporte, Psicologia Organizacional e do Trabalho, entre tantas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a definição para a Psicologia Organizacional e do Trabalho:
( ) O ramo da psicologia responsável por diagnosticar e tratar problemas e desordens psicológicas. 
( ) O ramo da psicologia responsável por analisar as situações e suas variáveis, de forma a entender como o comportamento humano sofre e gera influências. 
( ) O ramo da psicologia responsável por atuar no âmbito da Justiça, contribuindo para a elaboração, as revisões e as interpretações das leis. 
( X ) O ramo da psicologia responsável por estudar os fenômenos e processos relativos ao fator humano e sua jornada de trabalho nas organizações.
37-A distorção de um processo perceptivo ocorre quando a informação ambiental é captada ou interpretada pelo indivíduo de forma equivocada. Por isso, de forma conjunta às possíveis distorções do processo perceptivo, outro fator que impacta a percepção ambiental do indivíduo é a atenção, ou seja, sua capacidade de concentração. Sobre as distorções ou transtornos associados aos processos psicológicos da percepção e da atenção, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) O efeito halo corresponde ao julgamento e/ou generalização de um indivíduo com base em apenas um elemento a seu respeito. 
( ) A distrabilidade corresponde ao transtorno de ausência da atenção. 
( ) São exemplos das distorções da percepção: hiperprosexia, hipoprosexia, aprosexia e distraibilidade. 
( ) São exemplos de transtornos de atenção: contraste, estereótipos e preconceitos, efeito halo e projeção.
38-A Psicologia é a ciência que estuda o comportamento humano e seus processos mentais. Melhor dizendo, a Psicologia estuda o que motiva o comportamento humano ? o que o sustenta, o que o finaliza e seus processos mentais, que passam pela sensação, emoção, percepção, aprendizagem, inteligência etc. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- A psicologia se baseia por evidências. CORRETA
II- O psicólogo não precisa de métodos para iniciar seu trabalho. ERRADA
III- O psicólogo intervém de acordo com a demanda na linha de atuação. CORRETA
IV- A prática clínica tem parâmetros baseados apenas em um critério: o ambiental. ERRADA
39-Todas as organizações possuem seus próprios valores e é fundamental que os colaboradores tenham conhecimento sobre eles. Com relação às consequências quanto à falta de clareza ou explicitação dos valores da organização, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Enfraquecimento dos elos sociais. 
( V ) Disfuncionalidade da organização. 
( F ) Colaboradores unidos e motivados. 
( F ) Colaboradores comprometidos com a organização.
40-A qualidade de vida no trabalho é um tema que vem sendo discutido nas organizações há muito tempo. Além do salário e dos benefícios, os funcionários buscam cada vez mais melhorias no ambiente de trabalho. Sendo assim, sobre a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), analise as sentenças a seguir: 
I- Qualidade de Vida no Trabalho está relacionada desde a segurança do ambiente físico até a forma como se lida com as situações de crise e conflito dentro da organização. CORRETA
II- Pode-se dizer que Qualidade de Vida no Trabalho tem uma perspectiva biopsicossocial, e o equilíbrio dessas três dimensões (biológica, psíquica e social) reflete na produtividade e no crescimento da organização. CORRETA
III- Qualidade de Vida no Trabalho refere-se exclusivamente à segurança no ambiente de trabalho e por isso seus programas não precisam envolver temas como bem-estar e lazer. ERRADA
41-Desde o seu surgimento no século XVIII, o campo de estudos e de atuação da Psicologia tem crescido exponencialmente. Além da Psicologia Clínica, área mais conhecida da Psicologia, tem-se a Psicometria, a Psicologia Jurídica, a Psicologia Ambiental, entre muitos outros campos de atuação. Com relação à história e aos campos de estudos e de atuação da Psicologia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) A palavra psicologia é de origem grega, formada pela junção de duas palavras, "psyché" que significa alma e "logos" que significa "estudo", sendo entendida como o "estudo da alma".
( V ) A partir do início do século XVIII, quando a psicologia tornou-se um campo de estudos mais conhecido, passou a ser entendida como o "estudo da mente".
( V ) O foco de estudos da psicologia é o ser humano e os diferentes elementos que compõem, influenciam e caracterizam seu comportamento individual e coletivo.
( F ) No Brasil, aproximadamente 55% dos psicólogos, atuam na área clínica, responsável por identificar e tratar comportamentos anormais do ser humano. 
42-A Revolução Industrial ocorreu no final do século XVIII, na Inglaterra, mas já no início do século XIX tinha se expandido para muitos países. Uma das características desta revolução foi a transformação na forma de produção, consequentemente, na organização e relação da humanidade com o trabalho. A Psicologia Organizacional e do Trabalho surgiu na metade do século XIX. Considerando as relações entre a Revolução Industrial e a Psicologia Organizacional e do Trabalho, analise as seguintes sentenças:
I- A Psicologia Organizacional e do Trabalho surgiu para atender a demanda criada pela Revolução Industrial. CORRETA
II- A Psicologia Organizacional e do Trabalho surgiu para fazer a crítica e combater as transformações promovidas pela Revolução Industrial na forma de produção. ERRADA
III- A Revolução Industrial não tem relação com o surgimento da Psicologia Organizacional e do Trabalho, pois trata-se de uma coincidência histórica e apenas no século XX foi estabelecida uma relação entre elas. ERRADA
IV- A Psicologia Organizacional e do Trabalho é divida em três partes, que são: antes da Revolução Industrial, durante a Revolução Industrial e depois da Revolução Industrial. ERRADA
43-Há diferenças entre a realidade observada e a realidade percebida. Existem dois fenômenos que explicam estas diferenças, que são a percepção seletiva e a adaptação sensitiva. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Percepção seletiva.
II- Adaptação sensitiva.
( I ) Apenas uma pequena parte dos estímulos é percebida.
( II ) A percepção ajusta-se a variações no comportamento dos estímulos.
( II ) Com o tempo, as variações deixam de ser percebidas.
( I ) Pode produzir julgamentos apressados.
44-Existem três fatores que influenciam no processo de percepção da realidade: estímulo, situação e observador. Com relação a esses três fatores, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Estímulo.
II- Situação.
III- Observador.
( II ) Contexto no qual a percepção de objetos, pessoas ou fatos ocorrem.
( I ) Refere-se às características daquilo que se observa.
( III ) Indivíduo que observa as situações conforme os estímulos recebidos.
( I ) Um de seus principais atributos é a frequência com que ocorre.( III ) Alguns elementos que interferem na sua percepção são atitudes, motivações e interesses.
45-Desde o século XVIII, os conhecimentos produzidos pela Psicologia vêm sendo utilizados por outras ciências e profissões. Dessa forma, a Psicologia é considerada tanto uma ciência, quanto uma profissão. O critério que estabelece a Psicologia como profissão no Brasil é a Lei nº 4.119/62, que regulamenta a profissão de psicólogo no país. Sobre a Psicologia ser considerada uma ciência, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/1950-1969/L4119.htm>. Acesso em: 14 jun. 2018.
( X ) Faz uso de métodos e técnicas específicas e rigorosas, que permitem a criação do conhecimento a partir da lógica.
( ) O psicólogo atua especificamente na área da saúde, realizando pesquisas e diagnósticos por meio de diferentes abordagens teóricas.
( ) O psicólogo, no exercício de sua função, visa promover o respeito ao ser humano.
( ) A formação e a atuação profissional dos psicólogos no Brasil foi devidamente institucionalizada e regulamentada.
46-Na História da Psicologia Organizacional e do Trabalho, podemos mencionar diversos pesquisadores e estudiosos que influenciaram significativamente o desenvolvimento dessa área de atuação. Contudo, um deles é considerado a principal influência sobre este campo. Estamos falando do engenheiro mecânico estadunidense, considerado o ?Pai da Administração Científica?, chamado: 
( X ) Frederick Winslow Taylor. 
( ) Burrhus Frederic Skinner. 
( ) Elton Mayo. 
( ) Hugo Münsterberg.
47-As áreas de atuação do psicólogo exigem deste profissional algumas características específicas para o desenvolvimento de uma prática com qualidade. Quais atividades são as que mais frequentemente são desenvolvidas por um psicólogo organizacional? 
( X ) Seleção de pessoal, treinamento e avaliação de desenvolvimento. 
( ) Orientar e estudar o ciclo de vida de uma pessoa. 
( ) Intervir, avaliar e diagnosticar casos clínicos. 
( ) Entrevistas, aplicação de testes e formulação de laudos para processos judiciais.
48-A história da Psicologia Organizacional e do Trabalho é dividida em três fases: a psicologia industrial, a psicologia organizacional e a psicologia organizacional e do trabalho. Sobre o período da psicologia industrial, assinale a alternativa CORRETA: 
( ) Visa a saúde e o bem-estar do trabalhador. 
( ) Preocupa-se com o movimento das relações humanas. 
( ) Discute sobre temas relacionados ao poder e conflitos. 
( X ) Prevê a eficiência máxima nos processos de seleção, treinamento e avaliação de desempenho.
49-De acordo com Freitas (2001), algumas situações em particulares podem contribuir para a ocorrência do assédio moral no ambiente de trabalho. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma situação em potencial: 
FONTE: FREITAS, Maria E. de. Assédio moral e assédio sexual: faces do poder perverso nas organizações. RAE - Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 41, n. 2, p. 8-19, abr./jun., 2001. 
( ) Competição saudável no ambiente de trabalho. 
( ) Ingresso de profissional com qualificação inferior à da chefia. 
( ) Processos de reestruturação organizacional claro e definido. 
( X ) Supervalorização hierárquica.
50-No início das pesquisas, a psicologia foi definida como "estudo da alma". Com o passar dos anos e com novas pesquisas, a psicologia passou a ser definida como "estudo da mente". Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA que corresponde às três fases históricas da psicologia: 
( ) Psicologia do Desenvolvimento, Psicologia Organizacional e Psicologia do Esporte. 
( ) Psicologia do Trabalho, Psicologia da Aprendizagem e Psicologia Organizacional. 
( X ) Psicologia Industrial, Psicologia Organizacional e Psicologia do Trabalho. 
( ) Psicologia Industrial, Psicologia Social e Psicologia do Trabalho.
51-O assédio moral no trabalho é uma violência contra o trabalhador, e tem como característica condutas abusivas das chefias com relação aos seus subordinados. Os procedimentos do assédio moral são diversos, mas há em comum a violência fria, verbal, depreciativa, hostil, intolerante, injuriosa, entre outras violências. A partir disto, considerando o que são ações e atitudes típicas de assédio moral, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) A chefia orienta seus subordinados de modo confuso, impreciso e contraditório.
( V ) A chefia solicita trabalhos urgentes e sem necessidade para seus subordinados.
( V ) A chefia manda o seu subordinado realizar uma tarefa abaixo da sua capacidade e posição profissional.
( F ) A chefia faz comentários em público, elogiando o trabalho dos seus subordinados. 
52-O Psicólogo Organizacional acumula muitas atividades na sua atuação dentro das organizações, podendo compartilhar essas atividades com um grupo de trabalho ou então fazê-las individualmente, como também desenvolvê-las em organizações sociais formais ou informais. Sobre a atuação do Psicólogo Organizacional e suas respectivas responsabilidades enquanto profissional, analise as sentenças a seguir:
I- Desenvolvimento de equipes. CORRETA
II- Avaliar programas de desenvolvimento de recursos humanos. CORRETA
III- Utiliza métodos como entrevistas, testes psicológicos, provas situacionais, dinâmicas de grupo, remuneração de carreira, capacitação e integração funcional. CORRETA
IV- Age como um facilitador do processo de ensino-aprendizagem e atua no âmbito da educação, nas instituições formais ou informais. ERRADA
53-O assédio moral pode acontecer de forma verbal, por gestos e fisicamente, atingindo a integridade e a dignidade das pessoas. Perante esses fatores, homens e mulheres deparam-se com estes atos no ambiente profissional e podem reagir de formas diferentes. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a uma reação mais comum nas mulheres:
FONTE: HIRIGOYEN, Marie-France. Mal-estar no trabalho: redefinindo o assédio moral. Rio de
Janeiro: Bertrand Brasil, 2002.
( X ) Crise de choro, palpitações e tremores.
( ) Crise de euforia, alegria e entusiasmo.
( ) Crise de euforia, passa a beber e dor de cabeça.
( ) Crise de choro, desabafo e gritos.
54-Para existir uma organização, é necessária a existência de pessoas e de um objetivo comum. Um elemento fundamental para uma organização é a cooperação. De acordo com as características existentes num processo cooperativo, analise as seguintes sentenças:
I- Comunicação não é importante, o que importa é atingir o objetivo traçado. ERRADA
II- Todas as pessoas da organização devem estar dispostas a contribuir. CORRETA
III- A pessoa sempre deve buscar superar os outros membros da organização para demonstrar o seu valor. ERRADA
IV- O trabalho individual é o mais valorizado. ERRADA
55-Gardner (1995), propôs a Teoria das Inteligências Múltiplas, a qual se refere à existência de um conjunto de diferentes inteligências manifestadas pelo ser humano. Sobre a Teoria das Inteligências Múltiplas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) As oito inteligências propostas são: linguística, lógico-matemática, espacial, musical, sinestésica, naturalista, interpessoal e intrapessoal. 
( V ) Os diferentes tipos de inteligência, propostas por Gardner, são independentes umas das outras. 
( F ) Os diferentes tipos de inteligência se manifestam de maneiras semelhantes nas pessoas. 
( F ) A inteligência interpessoal está associada às habilidades que os indivíduos apresentam em utilizar a língua para comunicação e expressão. 
FONTE: GARDNER, H. Inteligências múltiplas: a teoria na prática. Porto Alegre: Artes Médicas, 1995.
56-A qualidade de vida no trabalho refere-se ao nível de felicidade ou insatisfação com a própria carreira. Diz-se que aqueles que gostam das suas carreiras têm uma alta qualidade de vida no trabalho, enquanto aqueles que são infelizes ou cujas necessidadesnão são preenchidas, de alguma forma, são considerados com uma baixa qualidade de vida no trabalho. Todavia, para falarmos de qualidade de vida, é preciso seguir alguns critérios. Sobre esses critérios, analise as opções a seguir: 
I- Remuneração justa e suficiente, segurança e salubridade, leis e normas sociais. CORRETA
II- Horários diferenciados, quando o trabalhador solicitar a qualquer tempo. ERRADA
III- Oportunidade de progresso e segurança, integração social. CORRETA
57-O tema Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), que vem sendo discutido há mais de 50 anos, refere-se ao grau de satisfação que um indivíduo apresenta com relação às funções laborais exercidas e ao local em que trabalha. Com relação à história e aos conceitos do tema QVT, analise as afirmativas a seguir: 
I- O tema começou a ser discutido na década de 1960. ERRADA
II- Tem origens na área da Saúde e, posteriormente, conforme sua evolução, passa a envolver outras áreas, como a Administração, a Psicologia e a Sociologia. CORRETA
III- Os conceitos e as pesquisas sobre Qualidade de Vida no Trabalho envolvem fatores associados à saúde, ao lazer, à nutrição e à responsabilidade social. CORRETA
IV- Dentre os benefícios relacionados à Qualidade de Vida no Trabalho, pode-se citar, por exemplo, a redução dos índices de rotatividade e absenteísmo. CORRETA
58-A atenção é considerada tanto processo psicológico, quanto a capacidade que um indivíduo apresenta em se concentrar. Além disso, a atenção pode ser classificada de acordo com a sua intencionalidade em atenção espontânea e atenção voluntária. Sobre esses dois tipos de atenção, assinale a alternativa CORRETA:
( ) A atenção espontânea é o tipo de atenção que demanda um certo grau de esforço do indivíduo para a realização de uma determinada atividade.
( X ) A atenção que um indivíduo despende enquanto realiza atividades como caminhar ou correr, são exemplos da atenção involuntária ou espontânea.
( ) A atenção ativa ou voluntária corresponde à tendência natural dos indivíduos em reagir espontaneamente aos estímulos recebidos.
( ) A atenção dispendida por um indivíduo enquanto ele joga vídeo-game ou lê um livro, são exemplos da atenção involuntária ou espontânea.
59-Uma organização constituída por duas ou mais pessoas, faz-se necessário que alguns elementos organizacionais sejam conhecidos por todos, visando nortear e facilitar as relações de trabalho. Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir:
I- Quando não há clareza ou explicitação dos valores da organização, há uma série de consequências positivas, como alienação e disfuncionalidades. CORRETA
II- Os valores de organização podem ser percebidos por meio de situações, exceto no tratamento diferenciado para homens e mulheres. CORRETA
III- Os valores de uma organização podem ser exprimidos apenas por meio da comunicação verbal. ERRADA
60-Mesmo após o fim do período da escravidão e apesar dos avanços da legislação trabalhista, o assédio moral ainda persiste no mundo do trabalho. Caracterizado por condutas que denotam violência psicológica contra o trabalhador, o assédio moral no trabalho pode ocorrer em função de diferentes ações ou atitudes. Sobre as diferentes ações ou atitudes que podem caracterizar o assédio moral no trabalho, analise as afirmativas a seguir:
I- Solicitar ao trabalhador que realize trabalhos urgentes sem justificativa configura-se como um exemplo de assédio moral. CORRETA
II- Entre as causas relacionadas à ocorrência de condutas discriminatórias e humilhantes no ambiente de trabalho, destacam-se a existência de preconceitos e estereótipos racistas. CORRETA
III- Comunicar instruções de maneira confusa, incorreta e/ou contraditórias não se configura como um exemplo de assédio moral. ERRADA
IV- Pode ocorrer assédio moral discriminatório, quando for desencadeado por motivos raciais ou religiosos, em função de deficiência física ou doença, em função de orientação sexual ou caso o indivíduo for representante de funcionários e/ou sindical. CORRETA