Exercício de fixação 02 - (51) Administração de Pessoas - tentativa 03

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(51) Administração de Pessoas
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	sexta, 6 Set 2019, 21:40
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
As funções organizacionais precisam estar integradas para atender bem o cliente, e isso pressupõe cooperação e colaboração entre os departamentos para atrair e manter a fidelidade da clientela.
Analise as afirmativas abaixo:
I-A qualidade na gestão de pessoas e algumas ações voltadas à competitividade são pautadas na necessidade de atrair, reter e motivar talentos ou profissionais de alto potencial e desempenho.
II-O alcance dos objetivos deve ser individual, pois o sucesso é garantido quando cada pessoa foca em seu propósito.
III-É preciso ensinar as pessoas a trabalhar em equipes e por projetos, bem como ensiná-las a entender as mudanças no comportamento do consumidor.
A respeito das afirmativas é correto afirmar:
Escolha uma:
a. Apenas as afirmativas II e III estão corretas;
b. Apenas as afirmativas I e III estão corretas;
Processos de gestão de pessoas (subsistema provisão) páginas 53 e 54. O aluno deve entender que é importante destacar qualidade da maneira como as pessoas são geridas na organização é um aspecto fundamental na competitividade organizacional. Com base em Lacombe (2011), Chiavenato (2008) e Gil (2006), em algumas ações voltadas à competitividade e, portanto, pautadas na necessidade de atrair, reter e motivar talentos ou profissionais de alto potencial e desempenho. Assim, é preciso ensinar as pessoas a trabalhar em equipes e por projetos, bem como ensiná-las a entender as mudanças no comportamento do consumidor. Sabemos que as funções organizacionais precisam se integrar para atender bem o cliente, e isso pressupõe cooperação e colaboração entre os departamentos para atrair e manter a fidelidade da clientela.
c. As afirmativas I, II e III estão corretas;
d. Apenas a afirmativa III está correta;
e. Apenas a alternativa II está correta.
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A resposta correta é: Apenas as afirmativas I e III estão corretas;.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A Administração de Pessoas evoluiu, simultaneamente, com a história da Administração. Estruturou-se com base na Escola da Administração Científica, que tinha como objetivo substituir a improvisação e o empirismo pela padronização das atividades administrativas. A administração de pessoal, seguindo este enfoque, originou-se da necessidade de:
I.verificar e contabilizar as horas trabalhadas, controlar o absenteísmo e os atrasos;
II.capacitar a mão de obra;
III.controlar os pagamentos, as admissões e as demissões;
IV.desenvolver gestores e líderes de equipe.
Com relação a esta fase da administração de pessoas, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. II, e III, apenas .
b. I, II, III e IV.
c. I e III, apenas.
A resposta correta corresponde às sentenças I, III, que envolvem processos de controle e contabilização de registros dos trabalhadores, que marcaram o início da estruturação da administração de pessoas. As afirmativa II e IV estão incorretas, ao mencionar processos de capacitação e de desenvolvimento gerencial, que foram inseridos em etapas posteriores da evolução da administração de pessoas. (Capítulo 1 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: As fases evolutivas da gestão de pessoas. Página 11)
d. I, III e IV, apenas.
e. I, II e III, apenas.
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A resposta correta é: I e III, apenas..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Ainda, no que diz respeito à evolução histórica da Administração de Pessoas, é possível afirmar que ela originou-se da necessidade de verificar e contabilizar as horas trabalhadas pelos empregados e controlar o absenteísmo. Qual o significado deste termo?
Escolha uma:
a. Hábito de chegar atrasado rotineiramente.
b. Hábito de estar ausente do emprego.
Absenteísmo: hábito de estar ausente do emprego. Fonte: Dicionário Michaelis (2014). Pag 11
c. Hábito de estar presente no emprego.
d. Hábito de verificar e contabilizar faltas.
e. Hábito de controlar atrasos e faltas.
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A resposta correta é: Hábito de estar ausente do emprego..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
O que é preciso para obter um monitoramento eficaz e eficiente dentro das organizações?
Escolha uma:
a. Delimitar um Sistema de Informação que meça apenas as tarefas não realizadas, e dessa forma verificar se há insatisfação dos funcionários.
b. Apresentar um projeto de sistema de auditoria que supervisione toda produção e rastreie alguma não conformidade.
c. Demandar um banco de dados que sinalize os gestores sobre as competências de seus colaboradores para saber quem está dentro da meta.
d. Utilizar um banco de dados que traga resultados e informações precisos alinhados com o perfil e necessidades da empresa.
Segundo o livro de apoio, toda empresa precisa utilizar um bom banco de dados para fornecer resultados e informações vitais tanto na produção quanto na atividade laboral, esses controles auxiliam as tomadas de decisões e apontam caminhos correspondentes aos colaboradores pela busca dos objetivos organizacionais (p.112); destaca-se que a utilização de um sistema de Gestão de Pessoas, por exemplo, contribui para competitividade organizacional. Pág.111-112,2015
e. Monitorar através do uso de tecnologia para saber o andamento das tarefas que são realizadas.
Feedback
A resposta correta é: Utilizar um banco de dados que traga resultados e informações precisos alinhados com o perfil e necessidades da empresa..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Depois de contratar e ter o novo funcionário na organização, é preciso retê-lo. As atividades voltadas à manutenção das pessoas na empresa estão ligadas para o estímulo ao comprometimento e à motivação de cada uma delas e para o vínculo mais estreito entre o desempenho humano e os resultados organizacionais. Chiavenato (2008) explica que na maioria das organizações a remuneração total de um funcionário é constituída de três componentes principais.
A respeito de remuneração total é correto afirmar que os três componentes principais são:
Escolha uma:
a. Feedback, benefícios, remuneração básica.
b. Benefícios, remuneração, avaliação 360o.
c. Incentivos salarias, avaliação 360o, feedback.
d. Remuneração básica, incentivos salariais, benefícios.
remuneração básica (pagamento fixo que o funcionário recebe de maneira regular), incentivos salariais (remuneração variável que recompensa funcionários com bom desempenho) e benefícios (são vários programas: seguro de vida, refeições subsidiadas). Corresponde ao subsistema de manutenção.
Opção “b”: feedback corresponde ao subsistema de aplicação/orientação
Opção “c”: avaliação 360° corresponde ao subsistema de aplicação/orientação
Opção “d”: avaliação 360° corresponde ao subsistema de aplicação/orientação
Opção “e”: feedback corresponde ao subsistema de aplicação/orientação
Páginas 82 a 84 do Livro da Disciplina.
e. Remuneração básica, feedback, benefícios.
Feedback
A resposta correta é: Remuneração básica, incentivos salariais, benefícios..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
É o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todos os membros da organização e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma empresa.
Assinale a alternativa correta que corresponda a esta definição:
Escolha uma:
a. Propósito da organização;
b. Cultura organizacional;
De acordo com o capítulo 5: - Processos de gestão de pessoas (subsistema aplicação/orientação) página 68, o aluno deve saber que a cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todos os membros da organização e que distingueuma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma empresa.
c. Clima organizacional;
d. Valores;
e. Missão da organização;
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A resposta correta é: Cultura organizacional;.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
O papel desempenhado por uma pessoa diz respeito ao conjunto de atividades e comportamentos solicitados de um indivíduo que ocupa determinada posição em uma organização. Todas as pessoas ocupam papéis em várias organizações.
I- Além de fornecer informações a respeito do cargo para qual foi selecionado, é de suma importância que a organização mostre ao recém-admitido a importância do seu trabalho em relação às demais atividades exercidas para o alcance dos objetivos organizacionais.
II- São nestes primeiros contatos com o novo trabalho, novos colegas e nova empresa é que ele vai, aos poucos, conhecendo a cultura organizacional, ou seja, o modo que as coisas funcionam e aquilo que é esperado das pessoas ali inseridas.
Desta forma é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. A afirmativa I é falsa;
b. A afirmativa II é correta;
c. A afirmativas I e II são falsas;
d. As afirmativas I e II são corretas.
De acordo com o capítulo 5: - Processos de gestão de pessoas (subsistema aplicação/orientação) páginas 66 e 67, o aluno deve saber que o papel desempenhado por uma pessoa diz respeito ao conjunto de atividades e comportamentos solicitados de um indivíduo que ocupa determinada posição em uma organização. Todas as pessoas ocupam papéis em várias organizações. Além de fornecer informações a respeito do cargo para qual foi selecionado, é de suma importância que a organização mostre ao recém-admitido a importância do seu trabalho em relação às demais atividades exercidas para o alcance dos objetivos organizacionais. São nestes primeiros contatos com o novo trabalho, novos colegas e nova empresa é que ele vai, aos poucos, conhecendo a cultura organizacional, ou seja, o modo que as coisas funcionam e aquilo que é esperado das pessoas ali inseridas.
e. A afirmativa I é correta;
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A resposta correta é: As afirmativas I e II são corretas..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A cultura organizacional é fortemente influenciada pelos fundadores da organização e é construída ao longo do tempo, de modo a impregnar todas as práticas, constituindo um complexo de representações mentais e um sistema coerente de significados que integra todos os membros em torno dos mesmos objetivos e do mesmo modo de agir. Ela serve de elo entre o presente e o passado e contribui para a permanência e a coesão da organização. A cultura organizacional é composta de três níveis.
Assinale a alternativa correta em relação aos três níveis da cultura organizacional.
Escolha uma:
a. Crenças, propósitos e planejamento;
b. Artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos;
De acordo com o capítulo 5: - Processos de gestão de pessoas (subsistema aplicação/orientação) páginas 69 e 70, o aluno deve entender que a cultura organizacional é fortemente influenciada pelos fundadores da organização e é construída ao longo do tempo, de modo a impregnar todas as práticas, constituindo um complexo de representações mentais e um sistema coerente de significados que integra todos os membros em torno dos mesmos objetivos e do mesmo modo de agir. Ela serve de elo entre o presente e o passado e contribui para a permanência e a coesão da organização. A cultura organizacional é composta de três níveis: artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos.
c. Valores, crenças e artefatos;
d. Organização, valores e artefatos;
e. Pressupostos básicos, planejamento e valores;
Feedback
A resposta correta é: Artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos;.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Os planos de benefícios e serviços sociais geralmente são desenhados e planejados para auxiliar o empregado em três áreas de sua vida: no exercício do cargo, fora do cargo e fora da empresa, ou seja, na comunidade. Os planos podem ser classificados em relação aos objetivos que pretendem alcançar em:
1. Assistenciais
2. Recreativos
3. Supletivos
Relacione as características exclusivas de cada plano relacionada acima:
( ) Visam a proporcionar aos empregados certas facilidades, conveniências e utilidades, para melhorar sua qualidade de vida. Incluem: restaurante no local de trabalho, estacionamento privativo, entre outros.
( ) Garantem ao empregado e à sua família certas condições de segurança e previdência em casos de imprevistos ou emergências, muitas vezes, fora de seu controle ou de sua vontade. Incluem: assistência médico-hospitalar, assistência financeira por meio de empréstimos, entre outros.
( ) Visam a proporcionar ao empregado condições de repouso, diversão, recreação, higiene metal ou lazer construtivo. Em alguns casos, esses benefícios também se estendem à família do empregado. Incluem: grêmio ou clube, atividades esportivas, entre outros.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. 3, 2, 1
b. 1, 3, 2
c. 2, 3, 1.
d. 2, 1, 3
e. 3, 1, 2
Item 3 – Os planos supletivos têm como características proporcionar aos empregados certas facilidades, conveniências e utilidades, para melhorar sua qualidade de vida. Incluem: restaurante no local de trabalho, estacionamento privativo, entre outros. Opção 1 – Os planos assistenciais têm como características garantir ao empregado e à sua família certas condições de segurança e previdência em casos de imprevistos ou emergências, muitas vezes, fora de seu controle ou de sua vontade. Incluem: assistência médico-hospitalar, assistência financeira por meio de empréstimos, entre outros. Opção 2 – Os planos recreativos têm como características proporcionar ao empregado condições de repouso, diversão, recreação, higiene metal ou lazer construtivo. Em alguns casos, esses benefícios também se estendem à família do empregado. Incluem: grêmio ou clube, atividades esportivas, entre outros. A questão está relacionada aos conceitos apresentados no capítulo 6, páginas 86 a 89, do Livro Texto que trata dos processos de gestão de pessoas (subsistema de manutenção).
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A resposta correta é: 3, 1, 2.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Qualidade de Vida no Trabalho refere-se à preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos trabalhadores no desempenho de suas tarefas. Atualmente, envolve aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho (CHIAVENATO, 2008). Assim, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).
I – ( ) Nos anos 1960 a preocupação com a QVT ganhou mais impulso devido à conscientização dos trabalhadores e ao aumento das responsabilidades sociais das empresas.
II – ( ) Nos anos 1970, com a crise do petróleo, alta inflação e competição internacional, houve um aumento das discussões e investimentos relativos à QVT.
III – ( ) A QVT refere-se à satisfação das necessidades individuais, afetando as atitudes e os comportamentos, a criatividade, a vontade de inovar ou aceitar mudanças no ambiente de trabalho.
IV – ( ) Nos anos 1980, voltou o interesse pela Processos de gestão de pessoas (subsistema de manutenção) QVT, motivado pelo fascínio das novas formas de gestão criadas sob o ditame da Qualidade Total.
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. F, F, V, F.
b. V, V, F, F.
c. V, F, V, V.
Opção II é incorreto afirmar que nos anos 1970, com a crise do petróleo, alta inflação e competição internacional, NÃO houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT. Na verdade houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT
Opção “a”: alternativa está errada porque a opção II é falsa porque é incorreto afirmar que nos anos 1970, com a crise do petróleo, alta inflação e competição internacional, NÃO houve uma paralisação das discussões e investimentos relativosà QVT. Na verdade houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT Opção “b”: alternativa está errada porque as opões I (Nos anos 1960 a preocupação com a QVT ganhou mais impulso devido à conscientização dos trabalhadores e ao aumento das responsabilidades sociais das empresas) e IV (Nos anos 1980, voltou o interesse pela Processos de gestão de pessoas (subsistema de manutenção) QVT, motivado pelo fascínio das novas formas de gestão criadas sob o ditame da Qualidade Total) são verdadeiras. Opção “c”: alternativa está errada porque a opção IV (Nos anos 1980, voltou o interesse pela Processos de gestão de pessoas (subsistema de manutenção) QVT, motivado pelo fascínio das novas formas de gestão criadas sob o ditame da Qualidade Total) é verdadeira. Opção “d”: alternativa está errada porque a opção II é falsa porque é incorreto afirmar que nos anos 1970, com a crise do petróleo, alta inflação e competição internacional, NÃO houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT. Na verdade, houve uma paralisação das discussões e investimentos relativos à QVT. E a opção IV (Nos anos 1980, voltou o interesse pela Processos de gestão de pessoas (subsistema de manutenção) QVT, motivado pelo fascínio das novas formas de gestão criadas sob o ditame da Qualidade Total) é verdadeira. Páginas 92 e 93 do Livro
d. V, F, V, F.
e. V, V, V, V.
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A resposta correta é: V, F, V, V..
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