Discurssivas Marketing

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1. Quando se fala em pesquisa de mercado, muitas organizações pensam que é apenas 
fazer perguntas abertas ou fechadas para descobrir o perfil de um cliente ou perceber 
qual o produto que pode ser comercializado em um determinado segmento do 
mercado. Contudo, por falta de conhecimento, muitas vezes, as informações estão 
disponíveis, mas não atingem o que a empresa realmente quer saber, ocasionando 
inúmeros prejuízos. A partir do momento que se define o caminho estratégico da 
organização, cabe ao setor de marketing realizar uma pesquisa estruturada do tipo 
exploratória, descritiva ou casual. Após essa definição estratégica definida, descreva 
as diferenças entre pesquisa qualitativa e quantitativa e como elas podem ajudar a 
organização. 
Resposta Esperada: 
A pesquisa qualitativa trata das qualidades dos dados observados, compreendendo o 
contexto; é uma pesquisa não estruturada. 
A pesquisa quantitativa trata das quantidades, ela quantifica os dados através de 
números. 
Tanto a pesquisa quali ou quanti poderão ajudar a identificar melhor o perfil dos 
clientes, e assim não correr o risco de apresentar um produto que não será aceito pelo 
mercado. 
 
2.Compostos de Marketing ou Marketing MIX são variáveis que influenciam nas 
decisões das empresas e que devem ser planejadas de forma eficaz para que os objetivos empresariais sejam alcançados. O composto de marketing ou mix de marketing é um dos principais conceitos ligados à administração mercadológica. 
Criado por McCarthy, este conceito foi popularizado por Philip Kotler. É conhecido como os 4Ps: Produto, Preço, Praça, Promoção. O conceito de composto subentende uma interligação entre os quatro itens, os quais não se concebem de forma 
independente. E é justamente a tônica de mix que confere ao ma rketing um status muito mais amplo do que o simples conceito de divulgação. Marketing começa muito antes disto. Descreva o que cada P representa no ambiente da organização. 
 
Resposta Esperada: 
O composto de marketing é composto pelos chamados 4Ps: Preço, Praça, Produto e 
Promoção. Produto é aquilo que a empresa oferece para satisfazer as necessidades ou 
desejos dos clientes. Nele está incluída toda a parte de desenvolvimento, embalagem e 
marca deste bem ou serviço. O Preço é o valor monetário a ser pago pelo cliente para a 
aquisição do bem ou serviço. Praça são os pontos de venda ou canais de distribuição 
para que o produto ou serviço chegue até o consumidor. Promoção é a forma que a empresa transmite os benefícios do produto ou serviço ao seu cliente, despertando, assim, o interesse e a necessidade em adquiri-lo.
1. O sistema dos 4 A s é utilizado pelas empresas como uma visão d a organização volt ad a par a o ambiente interno focado nos objetivos e na missão. E la de fin e dete rmin ados proc es s os pa ra a e ntre ga d e uma es t rat égi a, pas s an do p elos est ágios : an ális e, ada ptaç ão, ati vaçã o e a valiaç ã o. Diss erte s ob re a etap a " At i vação", ap resent and o t rês ex em plos . Re spo sta E spe ra da : At i vação: c on hec ido c om o c ompos t o p rom oc ion al, junto a o c ompos t o d e pr odut os, t ornam -se o c ompos t o de m ark etin g. Nes s a f as e s ão o bs er va dos a dis t rib uiç ão, c anais d e esc oame nt o e a ve nda d os pr odut os , que inc lue m t odo o p roc ess o lo gís t ic o (a rmaz e nam ento e t r ans p ort e ). Ex emplos : dis t ribuiç ão, p ro pag an da, pr omoç ã o de ve ndas, m erc han dis ing, f orç a d e vend as, ass ess oria de impre nsa e r elações p úblic as .
2. O m ark etin g digit al é a plic ad o do m es mo mod o c omo q ualq ue r out r a c amp anh a de mark eti n g: t ant o c omo pla nej ame nto e es traté gia d e ex ec uçã o, qua nto c om metas obj eti vas, pro dutos , s er viç os e marc as . A di vul gaç ã o po de s er a pr esenta da a o pú blic o po r meio d o uso de di ve rsas mídi as , s endo a r ed e s oci al uma d as melho res o pç ões . P or i s s o, vale m uit o a pen a c omp ree nd er mel ho r es s e m eio d e c omunic aç ão. Apr es ente a o men os t rês arg ume ntos em de fesa do us o d e c omunic aç ão em r ed es s oci ais, c ons idera ndo a s u a c ont ribuiç ão pa ra s olidi fica r a marc a no me rc ad o. FON TE: A da ptad o de: Ena de 2 01 5. Dis po ní vel e m: < ht t p:/ / port al. inep. go v. br/e na de/p ro vas -e-g ab ari t os ->. A c es s o em: 16 ab r. 201 6. Re spo sta E spe ra da : - A bra ng e um gr an de n úme ro d e pess oas, pois est as pod em c omp artil h ar a m e nsag em/ not íc ia par a out r as pes s oas e es s as c om s eus amigos, s egui nd o um e feito d omin ó. - A pres e nta p rod ut os pa ra locais es pec íficos da re de s oc ial. - In fo rmaç ã o inst antâ ne a pa ra g ran de mai ori a dos us u ários/ c lientes . - P ode -se c riar c om uni dad es pa ra ap res e ntar o pr oduto. - P ode -se c riar quest i o nári o e f ór uns pa ra d eb ates e perc ebe r o c liente. - P ode -se f acil it ar a lem bra nç a de uma ma rc a, de pen de ndo de c omo el a est á c olocad a no ambie nte vi rtual. - Ins t iga o us uá rio/ c li ent e a pes quis ar s ob re o p ro duto em s al as de bat e -p ap o fac ilit an do u ma pos s í vel aq uis iç ão p or p art e d ess e us uári o/c l iente.
O mark et ing te m d iver sas funçõe s nas or ga nizaçõe s, desde a de finiç ão de re giões estra té gia s para ve nda de p rod utos, até c r iação de tát icas de co municação co m o int uito de pro mo ver es ses prod utos. De nt re as vár ias ferra me nt as de co municação ut il izadas pa ra a pro moção das e mpre sas (p rod utos e ser viços), e xist e m d uas q ue são rea lizadas e m me ios co mo a te le visão : a propa ga nd a e o me rc ha nd is ing na TV. C o m re lação a e stas d uas fe rra me ntas, de scre va a s carac ter íst icas de cada uma e c it e um exe mp lo pa ra cada fe rra me nta.
Resposta Esperada : Propaga nd a : e xib ição de me nsa ge m de det er minada marca, prod uto o u se r viço e m espaços p ub lic itár ios co mp rados, co m o int uito d e pro moç ão (da marca, prod uto o u ser viço ). A s ua p r inc ipa l c arac ter ística é a e xib ição e m espaço co mprado pe lo anunc ia nte (pat roc inado r), e m ve íc ulos de co municação. Exe mp lo : Co merc ia l de 30 segundo s da Coca- C ola no inter va lo co merc ia l da no ve la. Merc ha nd is ing: é a inse rção pa ga da me nsa ge m da ma rca, prod uto o u ser viço e m produç ão c ultura l co mo fil mes, se r iados, no ve las o u videoc lipes. A pr inc ipa l caracte r ís t ica é a c itação/d e mo ns tração da me nsa ge m p ub lic itár ia ( marca, p rod uto o u ser viço ) no co nte xto da prod ução c ultura l. E xe mp lo : Perso na ge m da no ve la to ma ndo uma Coca- cola na ce na. 2. U ma pesq uisa de ve rá se guir uma seq uê nc ia de etap as par a ge rar dado s e infor mações. Dessa for ma, ter e mos co mo rea liza r um p la neja me nto est raté gico efic ie nte q ue pos sa gara nt ir va nta ge ns co mpe t it ivas ne sse mercado já muito conco rr ido. Ao a na lisa r a seq uê nc ia das e tapas da pe sq uisa, d escre va cada etap a e a impor tâ nc ia d a dec is ão a ser to mada p e la or ga nização. R es pos ta Es pe rada : De finição do prob le ma : id e nt ifica r q ua l é o p rob le ma q ue es tá ocor re ndo para ser rea lizada a pesq uisa. De finição dos t ipos d e pesq uisa : pode rá ser e fet uad a no modo e xp lora tór ia, d escr it iva e/o u ca usa.
l. De finição dos método s da pesq uisa : co mo se rá fe ita a pe sq uisa, q ua lit at iva e/o u qua nt it at iva. Cole ta de dados : é q ua ndo se rá fe ita a co leta d a pesq uisa, pode ndo se r rea lizada pe la inter ne t, e nt re vista e /o u q uest io nár io. Tab ula ção : a nec ess id ade deor ga nizar a co leta na for ma de grá fico s e tabe las. A ná lise dos dados : a nece ss idade d e or ga nizar os dado s e rea liza r as a ná lise s at ra vés dastabe las e grá ficos pa ra o res ultado fina l e to mar uma dec isão. A impo rtâ nc ia des sa seq uê nc ia das e tapas da pe sq uisa pa ra to mada de dec isão te m co mo or igina r est raté gias pa ra a or ga nização, d im inuindo as va r iá ve is q ue não se pode te r contro le co mo a eco no mia e a po lít ic a, mas q ue po ssa m ser min imi zadas e a lte radas confo r me for a lter a ndo o mer cado, pode ndo me lhora r (d iminu ir) o p reço e conseq ue nte me nte a ume nta r as ve nda s.
1. Conhecer o ambiente de marketing da empresa compreende buscar constantemente identificar mudanças internas e externas capazes de alterar o mercado, gerar novos resultados de negócio e possuir vantagens competitivas. Diante dos fatos, a importância do marketing vai além de fazer propagandas e apresentar seu produto. As informações são adquiridas com ferramentas específicas, principalmente com pesquisas de mercado, buscando no macroambiente e microambiente situações percebidas para assim tomar uma decisão. Identifique e comente ao menos dois itens que fazem parte do macroambiente e dois itens que fazem parte do microambiente com a função principal para estratégia em marketing. Resposta Esperada: Microambiente: fornecedores ? são os responsáveis por ofertar o material necessário para a empresa produzir o produto ou serviço. Intermediários de marketing ? colaboram com a empresa na venda e distribuição de seus produtos ou serviços ao cliente final. Concorrentes ? empresas que disponibilizam no mercado um produto ou serviço semelhante, que devemos ganhar vantagens estratégicas. Públicos qualquer pessoa ou grupo que tenha interesse em adquirir o produto ou serviço ofertado. Macroambiente: demografia - refere-se ao tamanho da população, densidade, localização, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos. Econômico - atributos que podem afetar o poder de compra do cliente final. Físico-natural - são os recursos naturais utilizados, como matéria-prima pelos profissionais da área de marketing. Tecnológico - novas tecnologias que são criadas, gerando novas oportunidades de produtos e mercados. Político/legal - leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que afetam e limitam várias organizações e pessoas de determinada sociedade. Cultural - grupos, instituições e outras forças que podem abalar os valores, as percepções, as preferências e os comportamentos básicos de uma sociedade. 
2. O marketing digital é aplicado do mesmo modo como qualquer outra campanha de marketing: tanto como planejamento e estratégia de execução, quanto com metas objetivas, produtos, serviços e marcas. A divulgação pode ser apresentada ao público por meio do uso de diversas mídias, sendo a rede social uma das melhores opções. Por isso, vale muito a pena compreender melhor esse meio de comunicação. Apresente ao menos três argumentos em defesa do uso de comunicação em redes sociais, considerando a sua contribuição para solidificar a marca no mercado. - Abrange um grande número de pessoas, pois estas podem compartilhar a mensagem/notícia para outras pessoas e essas com seus amigos, seguindo um efeito dominó. - Apresenta produtos para locais específicos da rede social. 
- Informação instantânea para grande maioria dos usuários/clientes. 
- Pode-se criar comunidades para apresentar o produto. 
- Pode-se criar questionário e fóruns para debates e perceber o cliente. 
- Pode-se facilitar a lembrança de uma marca, dependendo de como ela está colocada no 
ambiente virtual. 
- Instiga o usuário/cliente a pesquisar sobre o produto em salas de bate -papo facilitando 
uma possível aquisição por parte desse usuário/cliente.